Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

20
“¿Transformación digital? No sé de qué me hablas” #InnovAvila 20 de octubre de 2016

Transcript of Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Page 1: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

“¿Transformación digital? No sé de qué me hablas”

#InnovAvila20 de octubre de 2016

Page 2: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Lisandro Caravaca Bayo

Director de [email protected]

Comunicación y más en Instituto PAEwww.institutopae.es

www.lisandrocaravaca.eswww.twitter.com/lisandrotraduwww.facebook.com/lisandrotraduwww.linkedin.com/in/lisandrocaravaca

Page 3: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

1. Creación y desarrollo de una marca

Page 4: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Proyecto “Marca Villena”

http://lisandrocaravaca.es/marca-villena-como-aprender-a-venderse-y-no-morir-en-el-intento/

Construcción, comunicación y gestión de la imagen de manera estratégica y global + 10 submarcas

Page 5: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

2. Proceso de transformación digital

+Empresa negocio cliente+

Page 6: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Taxioviedo, Rixar García taxi-aeropuerto, tours, congresos...

Page 7: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

3. Dos tecnologías maduras para el corto plazo: SOCIAL + MOBILE

“Ya no vendemos… el cliente sabe lo que quiere y Google también;lo que debemos hacer es convencer en la decisión de compra”@seniormanager

Page 8: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Ayuntamiento de Toro: omnicanalidad + SOLOMO

Page 9: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

4. Gestión de contenidos

“Sin un blog eres un “sin techo” digital, todo el día tirado en las redes” @Yoriento

“Un blogger sin una comunidad en redes sociales es un Robinson Crusoe, todo el día tirado en su isla” @lisandrotradu

Page 10: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Ruralka Hoteles – gestión de contenidos

Page 11: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Atención al cliente y gestión de contenidos:

La Posada de Cucayo, Liébana, Cantabria

http://www.laposadadecucayo.com/

Page 12: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

5. Marketing experiencial

El Rancho Madrid, asador argentino

Page 13: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

“Los clientes sólo te dan dinero; los fans te dan su corazón”

Page 14: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

6. Acciones: Experiencia Blogtrip

Page 15: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

7. Herramientas: Battget

#socialcharging

Page 16: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Herramientas: TripAdvisorEl cartel de bar que presume de crítica (y saca provecho de ella)

“No tengas miedo, gracias a herramientas como TripAdvisor pasas de tener el bar del pueblo a tener el bar del mundo” @oscarrion

*Porridge = gachas

Page 17: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

8. Conclusiones

Voluntad de cambio: visión y cultura digital

Aprendizaje (práctica) y formación

Estrategia transmedia (on y off) siempre

Creación de contenidos

Experiencia de usuario

Page 19: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

Las tecnologías son el vehículo de transporte, ¿sabes dónde quieres ir?

Page 20: Presentación Lisandro Caravaca Foro de Innovación en Turismo en Arévalo

¡Muchísimasgracias!

#BoostMyProgress