Ivonne Cuellar

Michelle Cruz

Andrea Montejo

María Mercedes Gómez

Carolina Ramos

Jimena Sánchez

Relaciones PúblicasCapitulo 1

¿Qué son las relaciones públicas?

Una función directiva de comunicación a través de la

cual las organizaciones se adaptan, alteran, o mantienen

su entorno con el propósito de lograr las metas de la

organización.

Palabras para definir las RRPP

Deliberada

Planificada

Resultados

Interés del Público

Comunicación bidireccional

Función directiva

Las RRPP como proceso

IACE

Investigación: ¿Cuál es el problema?

Acción: ¿Qué se hará al respecto?

Comunicación: ¿Cómo se informará?

Evaluación: ¿Se logró llegar al público? ¿Qué

efecto tuvo?

Relaciones públicas y periodismo

Se diferencian en alcance, objetivos, público y canales.

Se asimilan en la actividad de redactar y recopilar

información.

Alcance

Objetivos

Públicos

Canales

Relaciones Públicas y publicidad

Existe confusión entre la publicity (área de las RRPP) yla publicidad. Ambos utilizan medios de comunicaciónpara divulgar.

La publicity aparece como un nuevo artículo o informaciónen los medios. Dicho material es evaluado por eldepartamento de relaciones con la prensa.

La publicidad es un espacio pagado y un tiempo de emisión.

La publicidad suele utilizarse como una herramienta decomunicación en las relaciones públicas, y la actividad deRRPP suele respaldar a las campañas publicitarias.

Relaciones públicas y marketing

Tanto las RRPP como el marketing se ocupan de las

relaciones de la organización y utilizan técnicas de

comunicación análogas para llegar al público.

Las relaciones públicas tienen el objetivo de conseguir y

mantener acuerdos y comportamientos positivos entre

distintos grupos sociales de los que depende una

organización para poder alcanzar su meta. En cambio el

marketing tiene el objetivo de atraer y satisfacer a los

consumidores a largo plazo, para poder alcanzar los

objetivos económicos.

Habilidades Esenciales

Para las personas que piensan hacer carrera en

Relaciones Publicas, deben poder desarrollar 5 áreas o

habilidades esenciales:

1. Capacidad de redacción

2. Capacidad de investigación

3. Pericia planificadora

4. Capacidad para resolver problemas

5. Competencia empresarial/económica

Valor de las Relaciones Públicas

Se caracterizan las Relaciones Publicas por funcionar en una

época de responsabilidad y transparencia, ninguna

organización existe para alcanzar sus propios fines, sino que

debe servir al conjunto de la sociedad. Ninguna

organización puede existir sin el consentimiento explicito de

sus diversos públicos. Por eso el trabajo se caracteriza por

tratarse siempre con educación los temas a desarrollar o

plantear.