Presentación Felipe Solano - eCommerce Day Lima 2016
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• Tiene una estrategia digital?
• Que tanto respaldo tiene de sus directivos?
• Que tan importante es su estrategia digital?
• Que tanto esta en el ADN de la empresa?
¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
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compras inspiradoras vs. compra online
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La jornada del cliente:
Inspirar, InteresarReconocer y Servir Individualmente
Apoyo en la resolución de inquietudes
Compartir Experiencias
Transparencia en la entrega
2
Ayudar a encontrar la información
3
4
7
6
1
Conversión
5
Facilitar la compra
Retención y fidelización
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