Presentación Fabio Rodríguez - eCommerce Day Bogotá 2014
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Mercadeo Multicanal para Comercio Electrónico en Colombia
1. Crear un sitio web
2. Promocionarlo3. Vender
¿Está su empresa en contacto con sus clientes en cada posible punto de contacto?
1. Comparison Shopping Engines2. Motores de Búsqueda3. Redes Sociales4. Video5. Marketplaces6. Email Marketing
Comparison Shopping Engines
Loencontraste.com: Tech/Electronicos/Hogar
ComparaMejor: Seguros
Búsquedas Orgánicas
• Sitemaps • Titulos (55 chars) y descripiones (155
chars)• Filtros de productos que generen nuevas
URLs (www.misitio.com/tablets/ipad ) • Contenido original (propio o generado por
los consumidores) para búsquedas específicas relevantes
SEO 101
Herramientas
• Screaming Frog• SEM Rush• SEO PowerSuite
• Encuentre comunidades que sean visitadas con frecuencia por su audiencia
• Bloggers y creadores de reseñas
• Actividades de PR
Defina una estrategia de generación de enlaces
PPC: Remarketing
• Remarketing
Anuncios Dinámicos de Búsqueda
Remarketing Nativo
Facebook Ads (Audiencias Personalizadas)
Facebook Ads (Audiencias Similares)
Personas que se parecen (perfil demográfico e intereses) de una lista de audiencias personalizadas o de sitios.
Consecución de fans, Registro de sitios,
Compras fuera de Facebook,
Solicitud/activación de cupones
Reconocimiento de marca
Facebook Ads (Facebook Exchange)
Facebook Ads (Facebook Offers)
YouTube
Las personas que miran un video de reseña de un producto compran un 144% más que aquellas que no.
Recomendaciones
1. Cree videos cortos (< 2 mins.)
2. Cree un canal de marca
3. Genere contenido de manera continua
5. Use Analytics para intepretar resultados
4. Use anotaciones para crear un ‘Call to action’ preciso
Email Marketing(Mensajes automatizados)
• Mensajes de cumpleaños.• Notificaciones VIP: Al superar un límite de monto
en compras• ‘We miss you’ - Campañas orientadas a reactivar
clientes• Solicitud de feedback sobre productos incluídos
en la última orden.• Email automatizados con antelación a fechas
especiales.
Email Marketing(Segmentos)
• Gracias por registrarse• Bono de activación por tiempo limitado
Secgundo email de activación• Mensajes subsecuentes• Inscripción en el newsletter
Email Marketing(Herramientas)
¿Cómo determinar qué está funcionando?
Modelo de Atribución: http://bit.ly/ModeloAtribucion
Conclusión
El futuro de su negocio de ecommerce está en las estrategias integradas de mercadeo. Ese futuro es ahora.