Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015
-
Upload
einstituto -
Category
Marketing
-
view
61 -
download
1
Transcript of Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015
![Page 2: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/3.jpg)
Una nueva forma de pensarPunto de inflexión estratégica (A. Grove)
![Page 4: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/4.jpg)
Una nueva forma de pensarPunto de inflexión estratégica (A. Grove)
![Page 5: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/13.jpg)
Eres lo que haces
![Page 14: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/14.jpg)
contacto
actividad
Vincular datos y acción
![Page 15: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/15.jpg)
Homologar y reciclar BBDD + Contactos calificados vs. inactivos+ Score leads + Entender las preferencias + Monitorear la actividad
+ Flows de comunicación
![Page 16: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/17.jpg)
Multiplicaron x 10 el resultado de su base de contactos
![Page 18: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/24.jpg)
• Usuarios registrados no confirmadosSuponemos que tuvo inconvenientes en la llegada del mail
=> Verificación de llegada de la notificación de altaSi no activó su cuenta 48hs -> mail (le llegó el mail correctamente ?)Si no activó su cuenta 96hs -> EC lo contacta x teléfono
• Usuarios confirmados que no completaron su primer campañaSuponemos que tuvieron inconvenientes de uso
=> Mail con ayuda en la instancia que se detuvo
• Usuarios que probaron y pasaron 2 meses sin compra
=> Llamada de parte de un EC
• Usuarios que compraron y pasaron 2 meses sin comprar
=> Mail con incentivo a compra (descuento)
• Usuarios que compraron y pasaron 3 meses sin comprar
=> Llamada de parte de un EC
![Page 25: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/25.jpg)
ALCANCE SEGMENTACION PERSONALIZACION
+ Triggers+ Integración
+ Calendarización+ Propiedades+ Acciones
Todas las estrategias juntas
![Page 26: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/26.jpg)
Dejar de pensar en el alcance
![Page 27: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/27.jpg)
Pensar en un canal ida y vuelta
![Page 28: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/28.jpg)
Cada persona es única
![Page 29: Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022062300/55b74887bb61eb185f8b45bb/html5/thumbnails/29.jpg)