Presentacion Denwa Mini
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LA EVOLUCION EN COMUNICACIONES
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Es una solución para gestionar las comunicaciones de su empresa de forma unificada, donde quiera que usted se encuentre
Denwa PBX NGN esta pensado para ofrecerle MAS que una central telefónica
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Con Denwa PBX NGN no se usa el cableado telefónico, los teléfonos usan la misma red de los computadores, el sistema es mas fácil de instalar y manejar a través de interfaces amigables e intuivas basadas en web. Es menos costosa que una PBX tradicional y entrega mayores funcionalidades a sus empleados lo que aumenta la productividad.
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Mejora sus comunicaciones al permitir la movilidad de sus empleados, cada persona puede llevar consigo sus comunicaciones a cualquier lugar. Para trabajar fuera de la oficina al tiempo que se pueden consultar correo de voz, fax y estado de los compañeros de trabajo.
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Conecte sus sucursales a través de VoIP y aproveche al máximo las ventajas de la globalización, redireccione sus números de una ciudad a otra y ahorre en costos de comunicaciones.
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Comunicaciones Unificadas
Mensajero Unificado Con Presencia
Video Conferencia
Movilidad
Tarifación y Control De Llamadas
Estándar
Funcionalidades Telefónicas Básicas
Monitoreo de Llamados
Panel de Operadora
Salas de ConferenciasSeguridad
Pre atendedor /IVRGrabaciones
DirectorioFax
Jefe SecretariaProvisionamiento
Call Center Lite
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Unificación de las comunicaciones de su empresa:Telefonía, Mensajería, Video, FAX
Comunicación de video de hasta tres puntos concurrentes.
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La integración de un Softphone con facilidades de llamadas telefónicas IP, Correo de voz, FAX, Mensajería instantánea y Videoconferencia hace a la unificación de la mensajería de sus empleados con el adicional de las funcionalidades de telefonía básica.
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Las funcionalidades de mensajero unificado y sígueme hacen que el empleado este siempre conectado y no pierda contacto con sus clientes.
Recepción y envió de fax mediante e-mail o portal del usuario.
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Cada extensión es controlada y habilitada para realizar diferentes tipos de llamadas (locales, nacionales, internacionales, celulares y números especiales) y cada una de estas es tarifada.Opcionalmente las extensiones son controladas en modo pre-paga, pos-pagas y cuenta controlada.La extensión puede participar de un centro de costos.
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Basada en tecnologías estándares lo que permite una rápida integración con otros sistemas y teléfonos del mercado.Sistema Operativo Linux.
Transferencia, llamada en espera, conferencia, escucha de mensajes de voz, no molestar.
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Monitoreo y grabación mediante cámaras IP. Pin de autorización para la realización de llamadas.Firewall y acceso seguro.
Creación de arboles de pre atención con diferentes niveles.
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Permite la grabación de la totalidad de las llamadas entrantes y salientes y mensajería permitiendo un total control en las comunicaciones
Administracion de contactos: extensiones, personales, de la empresa y guía telefónica con discador automático desde directorio.
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Le permite monitorear las extensiones asignadas desde el usuario. Fácilmente la operadora puede tomar decisiones sobre las llamadas en curso.
Permite la gestión y administración de llamadas del Jefe por parte de la secretaria, funcionando como primer nivel de atención.
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Cada uno de los teléfonos IP conectados a Denwa PBX NGN es gestionado y administrado de forma centralizada.
Administracion y empleados cuentan con interfaz de control de servicios y llamadas.
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Reuniones virtuales estando sus empleados en la empresa o no.
Mediante la administración de colas, agentes y supervisores. Le permite la gestión de su Call Center In House
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20 Llamados Concurrentes
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Layout Interior: Sistema: Procesador
Intel ATOM
Sistema Operativo
Linux
Memoria
1 Gb SODIMM DDR2 667 FSB
Almacenamiento
Interno:
Almacenamiento
160Gb SATA
Conectividad: LAN 1: 10/100/1000 Mb/s
LAN 2: 10/100/1000 Mb/s *
Almacenamiento
Externo:
Almacenamiento removible
USB frontal 2.0
Capacidad de
expansión:
Conectores PCI 32 bits
1 conector de tarjetas suplementarias
Alimentación: Fuente 12V - 60W externa
MTBF: 50.000hs
Input: 110V/220V
Dimensiones: 300 x 250 x
430 x 250 x c/ Kit rackeable
Peso: 4Kg NW
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Layout Frente:
Conectores frontales: Conector USB 2.0
Encendido: Botón de encendido
Leds: Power y actividad de disco
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Layout Conectores:
Capacidad de
expansión:
Conectores PCI
1° conector de tarjetas suplementarias
PCI
2° conector de tarjetas suplementarias
PCI Opcional*
Placas
Telefónicas
Compatibles:
Sangoma B600D
Sangoma B601D
Sangoma A101D
Nota: El Segundo conector es utilizado
por la 2° placa de red, por lo que de
utilizar este con una placa telefónica
dejaría solo una placa de red
disponible.
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s LAN 2: 10/100/1000 Mb/s
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s LAN 2: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
Linea 1
Linea 2
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s LAN 2: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
Linea 1
Linea 2
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
Linea 1
Linea 2
Linea 7 FXO
Linea 8 FXO Linea 6 FXO
Linea 5 FXO
Linea 2 FXS
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
Linea 1
Linea 2
Linea 7 FXO
Linea 8 FXO Linea 6 FXO
Linea 5 FXO
Linea 2 FXS
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/sLAN 1: 10/100/1000 Mb/s LAN 2: 10/100/1000 Mb/s
1 Puerto T1/E1
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/sLAN 1: 10/100/1000 Mb/s LAN 2: 10/100/1000 Mb/s
1 Puerto T1/E1
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s LAN 2: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
Linea 1
Linea 2
1 Puerto T1/E1
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
Linea 1
Linea 2
1 Puerto T1/E1
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1
Linea 2
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
1 Puerto T1/E1
Linea 7 FXO
Linea 8 FXO Linea 6 FXO
Linea 5 FXO
Linea 2 FXS
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LAN 1: 10/100/1000 Mb/s
Linea 1
Linea 2
Linea 1 FXS
Linea 3 FXO
Linea 4 FXO Linea 2 FXO
Linea 1 FXO
1 Puerto T1/E1
Linea 7 FXO
Linea 8 FXO Linea 6 FXO
Linea 5 FXO
Linea 2 FXS
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Kit Rackeable Denwa Mini PBX NGN Fuente Externa
Certificado de Licencia Brochure Guia de Instalacion
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Packaging Unitario Packaging Bulk x 5 unidades
Dimensiones
en mm:
370 ancho x
270 largo x
110
profundidad
Dimensiones
en mm:
560 ancho x
380 largo x
280 profundidad
Peso: 4Kg NW
5Kg GW
Peso: 20Kg NW
26Kg GW
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Múltiples proveedores de servicio de telefonía.
Líneas análogas FXO&FXS
Líneas Digitales ISDN PRI-BRI, E1-R2 y T1
Líneas GSM.
Líneas Voip SIP , H323
Rutas configurables por prioridad o menor costo (LCR).
Route Fail Over.
Llamadas simultaneas por Trunk.
Asignación de canales al trunk (digitales, análogos y VoIP)
Asignación de Codec de audio y video por trunk.
Flash de la entrada del trunk
Pausa en el discado
Configuración de Plan de discado para cada operador.
Plan de discado específico para cada Ruta.
Translación numérica.
Soporte de Wildcards
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Tipo FXS, SIP, MGCP y H323(opcional).
Agrupación de extensiones .
Transferencia, conferencia tripartita, llamada en espera y desvió de llamada.
Control de llamada: restricciones según destino (Locales, DDN, DDI, Móviles, emergencia, IntraPBX).
Transferencia diferenciada por tipo ANI(externo o interno).
Identificación de llamadas.
DID , asociación de numeración publica a una extensión.
Listas Blancas y Negras de ANI.
Sígueme con autorización.
Temporizador para llamadas salientes.
Código de Seguridad (PIN) y bloqueo de extensión.
Agenda personal, corporativa y extensiones.
Intersección de llamadas o grabación de llamadas.
FAX.
Fax to Email .
Porteros análogos.
Videoconferencia y Cámaras de seguridad.
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Portal administrativo con acceso a Correo de Voz, FAX, Email, Sígueme, CDR, estadísticas y directorio.
Perfiles de usuarios (Limite en duración de llamada por servicio, Rutas, horarios, canales)
Múltiples Perfiles de usuarios (Limite en duración de llamada por servicio, Rutas, horarios, canales)
IVR PIN – Requiere PIN de seguridad para hacer llamados
Candado digital por servicio
Extensiones asociadas para múltiple ring
Creación automática de múltiples extensiones o usuarios
Permitir llamadas desde extensiones registradas en red publica
Soporte de Líneas FXS
Soporte BLF
Auto provisionamiento.
Jefe Secretaria
Foto del usuario asociada a la extensión
Habilitar NAT
Huella digital asociada a la extensión
Habilitar Audio a través de Denwa
Softphone Denwa.
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Salas de Conferencias (soporta hasta 8 usuarios simultáneos).
Estado de llamadas y estado de registro.
TAPI – API.
Panel de operadora.
Discado desde directorio.
Monitoreo online.
Webservice SOAP
Facturación (Billing).
Monitor centralizado y estadísticas de IP-PBX.
Servidor de Conferencia.
Mensajería Unificada.
Text to Speech (TTS-Opcional).
Reconocimiento de Voz (ASR-Opcional).
Dispacher(SMS, Voz,Email).
WebPhone
FAX Server
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Niveles de IVR configurables.
Ilimitados IVR. Menú de IVR / ACD.
Saludos programables con menú para subir archivos de audio.
Selección de modos, días y horarios.
Música en espera.
Habilitar/Deshabilitar llamadas a internos desde el IVR x IVR.
Cambio de IVR mediante teclado.
Casilla de Correo de Voz con control de acceso (PIN).
Multi-lenguaje, español, portugués e inglés.
Grabación por casilla programable.
Notificación MWI.
Notificación a casilla de Email.
![Page 43: Presentacion Denwa Mini](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022082215/568bdb0e1a28ab2034ad11fc/html5/thumbnails/43.jpg)
Reportes de todas las llamadas, llamadas entrantes, llamadas salientes, llamadas entre extensiones.
Auto detección y configuración de placas Análogas, Digitales y GSM.
Auto provisionamiento de equipos ATAs, Softphones y IPPhone.
Administración vía WEB multi-lenguaje.
Configuración de red (Fijo, DHCP, Alias).
Cliente PPPoE.
Cliente VPN.
Estadísticas de tráfico.
Exportación de reportes vía Excel.
Sincronización de agenda con teléfono IP.
Requerimiento de soporte vía Auto VPN(pedir soporte).
Quota General de VoiceMail.
Quota General de Grabaciones.
Debug vía Monitor.
Debug vía Capturas de mensajería básica y avanzada.
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Monitor de señalización.
Usuario de administración de redes.
XML Services ( Cisco, Aastra , Snom y Grandstream).
DHCP Server.
Reset a valores de Fabrica.
Cambiar el puerto del webserver.
WebServer HTTPS.
WebService - SOAP
Administracion de Firewall.
Backup.
Restauración de Backup.
Backup de grabaciones.
Borrado entre rango de fechas de grabaciones.
Monitor centralizado de performance.
No requiere licencia para teléfonos.
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Habilitar control de código de seguridad
Habilitar control de código de seguridad por servicio de llamada
Correo de Voz
Conectar Call Center Agent
Transferir llamada
Tomar llamada de grupo
Tomar llamada de toda la IPPBX
Tomar llamada Dirigida
Grabar audio para mensaje de pre atención
Acceder a conferencia
Usuario visitante con código de seguridad
Habilitar modos de emergencia
Funcionalidades fuera del soporte del telefono, ATA o GTW.
![Page 46: Presentacion Denwa Mini](https://reader036.fdocuments.mx/reader036/viewer/2022082215/568bdb0e1a28ab2034ad11fc/html5/thumbnails/46.jpg)
Mensaje de aviso al agente que permite identificar en que cola entro una llamada.
Creación de múltiples colas.
Asignación de grupos de agentes.
Audio de espera para cada cola del sistema.
Múltiple Colas por Agente.
Estrategia en la distribución de la llamada.
Tiempos de espera por cola.
Monitor de estado de cola.
Interface del Agente.
Interface de agente y softphone integrada.
Modos de atención de cola.
Modulo del supervisor.
Reportes Modulo supervisor.
Base de datos local para CRM.
Relación con CRM externos *
* Opcional.
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Múltiples llamadas.
Audio Codec G.711, G.722.1, G.723.1, GSM, iLBC, SPEEX(WB), AMR-WB, G729.
Desplegable WEB para la administración del usuario
Transferencia. Conferencia 3Partita.
Llamada en espera.
Audio Codec G.729(b). (Opcional)
Video Codec H.263, H.263-1998 and H.264.*
Mensajería Instantánea.*
Soporte STUN.*
Soporte QoS.*
Selección de dispositivo de audio IN/OUT.
Eco Cancel / Auto Ganancia / Control de ruidos / VAD.
MWI.*
Jitter buffer.
* Opcional
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Voice Codec G711u, G711a, iLBC, , GSM, G729a/b, G723, ADPCM, Speex, .
Fax T38 y pass-through.
Video Codec H.264, H.263, H.263+
SIP (RFC 3261), SDP (RFC 2327), RTP (RFC 1889), RTCP (RFC 1889), Out-Of-Band DTMF (RFC2833)
TCP/IP: DHCP, DNS, UDP/IP, TCP/IP, 802.1q, 802.1p, DiffServ, IP-ToS, 802.3af (ver red local)
UM: HTTP, XMPP, IMAP, SMTP, POP3
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