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12 de junio de 2017 1

¡Enhorabuena! Con esta guía en tus manos, eres testigo del esfuerzo de muchas personas que queremos demostrar que existe una forma

más digna y más justa para dirigir una empresa. El objetivo es hacer que todos

hablemos el mismo idioma.

Es importante subrayar que no queremos personas que no tienen opinión sobre la

empresa, expresa tu punto de vista y se firme cuando en algo no estés de acuerdo o que no

coincida con la visión, pregunta mucho y revisa con los otros integrantes del equipo para

lograr el cambio de las cosas, basado en lo que está escrito aquí. Es importante que todos rememos en la misma dirección, ésta es la

razón de este manual de supervivencia. ¡Has buen uso!


Tenemos 10 principios y debemos hacer un esfuerzo especial para seguirlos y ponerlos

en práctica.

Debes defenderlos cuando alguien quiera romper cualquiera de estos.


I. Ser una empresa seria y

confiable.

II. Valorar la honestidad y

transparencia por encima de los intereses momentáneos.

III. Buscar equilibrio entre

el negocio a corto y largo plazo

IV. Ofrecer productos y

servicios a precios justos y ser reconocidos por el cliente como

los mejores del mercado.

V. Proporcionar atención

personaliza al cliente, poniendo nuestra responsabilidad antes

del lucro12 de junio de 2017 4

VI. Estimular la creatividad,

valorando a las personas que se atrevan a innovar.

VII. Incentivar la participación

de todos a cuestionar las decisiones impuestas de arriba hacia abajo

VIII. Preservar un ambiente

informal y agradable, con profesionalismo y sin prejuicios

IX. Mantener condiciones

seguras de trabajo y controlar procesos industriales para proteger

a nuestra gente y el medio ambiente.

X. Ser humilde para reconocer

nuestros errores, sabiendo que siempre tendremos que mejorar.


Consideramos una estructura organizacional necesaria para el buen

funcionamiento de nuestro negocio. Por eso, sólo podrá liderar quien cuente con

el respeto de sus subordinados. Las situaciones de Liderazgo siempre serán

estimuladas y respetadas.


Si la persona tiene un Titulo o puesto Gerencial o un cargo operativo, es indiferente. Lo más importante y

lo que siempre debemos procurar es aprender y enseñar cosas nuevas, haciendo de ésta forma que las personas se vuelvan cada vez más versátiles.


Siempre que sea posible, se promueve el cambio de las personas: algunas cambian

de área y otras cambian de unidad de negocios. Esta es una oportunidad más de desarrollo que ofrece la empresa.


¿Perdemos la pancita, jefe?

Tengo una dieta buenísima ...

No hay lugar para las formalidades. Las puertas están siempre abiertas y las

personas deben decir lo que realmente piensan, sin miedo y sin inhibiciones.


Todo se basa en la confianza. Cuando hay deshonestidad, y siempre puede haber algún

deshonesto, la compañía evaluará la gravedad para determinar la permanencia de la persona en el

equipo, ya que siempre se buscará mantener esta línea de conducta con todos.

Nada en los bolsillos, ni en las manos


La compañía no anima a las personas a denunciar a las otras, esto solo debe

ocurrir cuando la persona tenga hechos concretos que están beneficiando a

alguien y/o perjudicando a todos. Las quejas, denuncias o cartas anónimas no

son consideradas.


Te apuesto que se enojó el

jefe!

Dentro de la empresa , no se aceptan apuestas de ningún tipo.


…Pero solo fue una palmadita en la

espalda

Es totalmente inaceptable dentro de la empresa cualquier tipo de violencia de una persona en relación con otra, y se

considera una conducta extremadamente grave.


¿Usted sabe qué hay ahí?

Como todos deben decir abiertamente lo que piensan, los chismes y rumores no deben ser alentados. Cualquier intento

de perjudicar a otra persona es considerada grave. Participe y diga todo lo que piensa abiertamente con el fin de

mejorar las cosas .


El comercio dentro de la empresa solo estará permitido con previa autorización por parte del

equipo del área de RH.

PROMOCION:

*Shampoo

*Condensadores

*Mezcladores


Usted me dijo“Paga con

Intereses”

No. Dije “Juro quete pago”

El préstamo de dinero de un empleado a otro con interés se considera abuso y es tratado como un

asunto grave por la compañía .


No se permite la discriminación por sexo, color, religión, política, defectos físicos, etc. Todo el mundo debe tener oportunidades iguales en la empresa, ayudemos a hacer esto una realidad


Muchas posiciones en la empresa conllevan el uso de autoridad. Las presiones, tácticas para hacer

trabajar a las personas con miedo o con inseguridad o cualquier otra falta de respeto, son considerados incapacidad de liderazgo y abuso de

autoridad.

Hola jefe! Siento llegar

tarde…


Cuando sea posible se tendrá un horario flexible. Esta es una manera de satisfacer las necesidades

de cada persona, sin perjudicar a la empresa.

¡Adiós!


Cada persona controla su propio horario de trabajo, por lo que debe atender cuestiones

propias de trabajo en el horario acordado, lo que buscamos es transferir la responsabilidad del uso

de su tiempo a cada uno.


Las personas que ya están en la empresa, tienen preferencia cuando se genere una nueva

oportunidad de trabajo o una promoción, siempre que cumple con los requisitos del trabajo.


En la empresa no creemos que el personal es insustituible. Cada uno debe tomar sus vacaciones

anuales. No hay excusa suficiente como para justificar la acumulación de vacaciones.


Cuando hay ingresos o promociones, las personas en el departamento tienen la oportunidad de

entrevistar, analizar y participar en la decisión sobre la elección del solicitante .

He oído que…

Será que…

No sé


Una vez al año, se aplicará un cuestionario para decir lo que realmente piensas acerca de tus

compañeros y de tu líder inmediato. Hay que ser abierto y honesto, tanto en el llenado y en la

discusión posterior .


No tenemos ninguna restricción sobre el trabajo activo o parcial de los jubilados o personas

mayores. Nadie es demasiado viejo para nosotros, por el contrario, creemos que la experiencia viene

con la edad.


La filosofía de la empresa es la participación e implicación activa. No te conformes. Opina, por

favor di siempre lo que piensas, no seas otro más en la empresa. Opina sobre todo lo que te

interese, incluso si no se te pide que lo hagas.


Queremos que todos se manifiesten; las opiniones siempre serán bienvenidas y deben ocurrir de

forma espontánea . La empresa no practica y no quiere poner en práctica programas de tipo buzón de sugerencias. Cada vez que hay una necesidad o interés, podemos poner en marcha campañas para

fomentar sugerencias específicas .


Por lo general la empresa se encuentra cambiando. No te alarmes, consideramos que el cambio es

positivo. Ten en cuenta el cambio sin temor, ya que son características típicas de la empresa.


La vida personal es sagrada, mientras no interfiera con el trabajo o el medio ambiente, la compañía no está interesada en conocer lo que

cada persona hace con su vida . El departamento de RH está disponible para apoyar a aquellos que lo requieren en cualquier área, pero la empresa

nunca se entromete en su vida personal.

¿Aquí trabaja un niño gordito, bigotón?


Cuando suceden despidos, la empresa pasa horas y días pensando con cautela en el caso ( o casos ). La

empresa evita la mayor parte de los despidos y busca proteger al empleado con lo justo, los

despidos son una cosa muy seria, y deben tratarse con sumo cuidado para todos.


No solamente es responsabilidad de la empresa, hay que mantener los ojos abiertos, evitar accidentes utilizando siempre el equipo de

seguridad incluso cuando es incómodo, con la salud no se puede correr riesgos.


Periódicamente se dan a conocer los resultados de tu unidad de negocio, de la empresa y se puede hablar de ellos. Sigue de cerca la información y aclara cualquier duda, no hay problema que no se

pueda discutir.


La empresa integra al equipo en un programa de participación de Beneficios obtenidos de los

resultados. Se trata de una participación en cada unidad de negocios, y cada empresa del grupo debe tener su programa, de acuerdo con las

características de cada negocio


En la empresa no hay más discriminación, aquí todos somos tratados por igual.


Evitamos el uso de los términos "empleado", “colaborador" , “socio“ y otros por igual. Somos un equipo y sólo tenemos "personas ", y así es como llamamos a todos los que trabajan con nosotros. Trata de no utilizar otros términos comunes que

no expresan igualdad.

Admiro mucho su persona


No debes mezclar el trabajo y los recursos de la empresa con los servicios personales. Nadie debe

hacer durante la jornada laboral, cualquier servicio a otra persona y que solo tiene un

beneficio personal; Lo que no impide que la gente use los servicios de un colega fuera de horas, acordando las condiciones entre ellos, sin la

participación de la empresa .


Esto es algo de gran importancia. Asegúrate de nunca dejar de atender bien a un cliente, no huyas de él. Asegúrate de dar el trato que tu esperarías

recibir si fueras el cliente. Se honesto con los plazos, precios y condiciones de servicio No

prometas algo que no puedas cumplir .


Presta atención y respeto a todas las personas que nos visitan. No permita que nadie espere más de 5 ó 10 minutos. Recibe a todos con cortesía, sea proveedor, cliente o cualquier otra persona .


La comunicación de las personas de la empresa debe ser sincera y honesta. Debes confirmar

personalmente lo que se dice en los anuncios de la compañía y exigir transparencia cuando tengas

dudas, dirígete con la persona indicada.


Tener una fiesta de cumpleaños durante la jornada o el uso de apodos es parte de la cultura

de la empresa, no sea tímido y no aceptes formalidades.

¡Felicidades enano!

GraciasFlaco


Sólo vale la pena trabajar en un lugar del que te puedas sentir orgulloso. Crea este orgullo

asegurando la calidad en todo lo que haces. No permitas que un producto o servicio salga de la empresa si no cumple con las expectativas del cliente, no escribas una carta o informe que no

sea honesto y no permitas que el nivel de calidad decaiga, para permanecer orgulloso siempre.

Somos lo que hacemos.


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