Presentación de Consultoría Directiva
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Diciembre, 2013
PRACTICA PROFESIONAL DE LA FIRMA Presentación de la Firma
2
Consultoría Directiva presenta su “Práctica Profesional de la Firma”, incluyendo:
Propósito
1. Consultoría Directiva
Misión y Visión
Valor a Clientes
2. Servicios Profesionales:
Identificación de oportunidades
Estrategias de negocio
Estrategias de mercadotecnia
Estrategias de ventas
Estrategias de clientes
3. Clientes de la Firma:
Clientes en sectores e industrias
Clientes en negocios al consumidor
Clientes en negocios a negocios
Adquisiciones, asociaciones y venta de empresas
4. Director General
Experiencia Profesional
Testimonios de Clientes
Contacto
3
Consultoría Directiva opera con una filosofía de apoyar a la Alta Dirección para mejorar la rentabilidad de la empresa
Misión y Visión de Consultoría Directiva
Trabajar estrechamente con los Altos Directivos en el desarrollo y en la ejecución de estrategias
para mejorar en forma significativa la competitividad y la rentabilidad de las Empresas que
operan en México y en Latinoamérica
Ser la Firma de Consultoría en Administración preferida por los Altos Directivos por ser la más
efectiva en identificar atractivas oportunidades de mercado y en desarrollar estrategias de
negocios, mercadotecnia, ventas y clientes para incrementar el valor de los negocios
Ofrecer a los Altos Directivos el máximo valor por los servicios de identificación de atractivas
oportunidades ante mercado y competencia y desarrollo de estrategias de negocios,
mercadotecnia, ventas y clientes para incrementar el valor de los negocios
Brindar a clientes consultoría dentro de altos estándares de ética, calidad y responsabilidad
profesional, dándole primacía a los intereses de los clientes
Ofrecer a clientes recomendaciones de alto valor con alto retorno sobre su inversión y una
efectiva implantación para lograr excelentes resultados en las empresas
Misión
Visión
Objetivo
Valores
Consultoría Directiva
4
Apoyamos al Consejo de Administración, Directores Generales, Directores de Área y Gerentes
de Área y Funcionales en la toma de decisiones estratégicas y operativas clave
Tenemos más de 30 años de experiencia de consultoría en apoyar a la Alta Dirección de los
principales Grupos Empresariales Mexicanos y Empresas Multinacionales que operan en
México y en Latinoamérica
Tenemos con profundo conocimiento porque hemos realizado un gran número de proyectos
en negocios en sectores de alimentos y bebidas, productos de consumo, industrias de proceso
y manufactura, servicios financieros, telecomunicaciones y otros servicios
Brindamos a la Alta Dirección apoyo durante todo el proceso, incluyendo: identificación de
oportunidades de negocio y desarrollo de estrategias de negocio, mercadotecnia, ventas y
clientes para mejorar los resultados de las empresas
Enfoque de
Alta Dirección
Amplia
Experiencia
en Consultoría
Conocimiento
de Sectores e
Industrias
Apoyo de
Consultoría
Integral
Consultoría Directiva ofrece a la Alta Dirección alto valor por su servicio de consultoría integral
Valor a Clientes
Consultoría Directiva
5
Consultoría Directiva brinda a la Alta Dirección alto valor mediante una amplia gama de servicios profesionales
Servicios Profesionales
Servicios Profesionales
Consultoría Directiva
Ofrecer Alto Valor a Clientes: Crecimiento Rentable de la Empresa
Identificación
de Oportunidades
Estrategias
de Negocios
Estrategias
de Mercadotecnia
Estrategias
de Ventas
•Economía
• Industria
•Mercado
•Competidores
•Canales
•Consumidores
•Empresa
•Posicionamiento
•Mercadotecnia
•Ventas
•Operación
•Ejecución
•Finanzas
•Mercados
•Segmentos
•Marcas
•Productos
•Precios
•Publicidad y
promoción
•Canales
•Puntos de ventas
•Distribución
•Vendedores
•Fuerza de ventas
•Servicio a clientes
Estrategias
de Clientes
•Segmentación
•CRM
•Adquisición
•Desarrollo
•Retención
•Rentabilización
6
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en la identificación de oportunidades y retos del negocio
Identificación de Oportunidades
Oportunidades
y Retos
Empresa - FODA
• Oportunidades y retos
• Fuerzas y debilidades
Mercado
• Estructura del mercado
• Segmentación del mercado
Empresa
• Negocio
• Productos
• Mercados
• Clientes
Economía
• Crisis económica y financiera
• Impacto en la empresa
Industria
• Estructura de la industria
• Fuerzas que rigen la rentabilidad
Competidores
• En dónde venden y compiten
• Porqué venden y compiten
• Cómo venden y compiten
Consumidores
• Quién, qué, porqué, cómo
consumen y compran
• Cuanto, cuando y donde
consumen y compran
Canales
• Formatos
• Cobertura
• Participación
Misión del Negocio
Visión Estratégica
Estrategias
de Negocios
Servicios Profesionales
7
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de la estrategia de negocios
Estrategias de Negocios
Misión del Negocio
Visión Estratégica
Decisión
de Inversión
Estrategias
de Negocios
Planeación y Valuación Financiera
• Proyectos de inversión
• Adquisición, asociación, fusión y
venta de empresas
Posicionamiento estratégico
• Mercado
• Segmento
• Marca
• Producto
• Región
• Canal
Estrategia de Mercadotecnia
• Productos
• Publicidad
• Promoción
• Precio
• Punto de Ventas
Estrategia de ventas
• Fuerza de ventas
• Distribución
• Servicio a clientes
Estrategia de Operación
• Producción: capacidades y
localización de plantas
• Tecnologías de producto y proceso
• Abastecimientos: proveedores y
convenios
Capacidades de Ejecución
• Estructura de organización
• Recursos humanos
• Procesos de negocio
• Tecnologías de información
Servicios Profesionales
8
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de mercadotecnia
Estrategias Mercadotecnia
Misión del Negocio
Visión Estratégica
Estrategia
de Ventas
Estrategias de
Mercadotecnia
Estrategia de Publicidad y Promoción
• Posicionamiento de publicidad y
promoción
• Campañas de comunicación,
publicidad y promoción
Estrategia de Mercados
• Posicionamiento de mercado vs.
competencia
• Mercados actuales y potenciales
• Mercados actuales y nuevos
• Mercados nacional y regionales
Estrategia de Segmentos
• Posicionamiento por segmento
• Segmentación demográfica: sexo,
edad, NSE
• Segmentación por consumo: nivel,
momento, ocasiones
Estrategia de Marcas
• Posicionamiento de marcas
• Capital de marcas (Brand Equity)
• Estrategia de las marcas
Estrategia de Productos
• Posicionamiento de productos
• Portafolio de productos actual y
futuro
• Innovación de nuevos productos y
servicios
Estrategia de Precios
• Posicionamiento de precios
• Diferenciación de precios por
mercado, segmento, canal y tipo de
cliente
Servicios Profesionales
9
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de ventas
Estrategias Ventas
Misión del Negocio
Visión Estratégica
Estrategia
de Clientes
Estrategias
de Ventas
Estrategia de Servicio a Clientes
• Posicionamiento del servicio a
clientes
• Definición de objetivos de servicio
• Optimización del nivel de servicio
vs. inventarios
Estrategia de Canales
• Posicionamiento en comercio
organizado (OT) y tiendas
tradicionales (DTS)
• Estrategia de expansión por canal y
mercado regional
Estrategia de Puntos de Ventas
• Posicionamiento por formato y tipo
de tienda
• Estrategia diferenciada de producto,
merchandising, material pop y
servicio
Estrategia de Distribución
• Posicionamiento de rutas OT y DTS
• Estrategia y optimización de rutas
de distribución OT y DTS
• Diseño de rutas con sistemas de
geo-marketing
Estrategia de Vendedores
• Posicionamiento de vendedores
• Mejora en efectividad de vendedores
• Mejora en productividad de
vendedores
Estrategia de Fuerza de Ventas
• Posicionamiento de fuerza de ventas
• Estrategia de crecimiento de la
fuerza de ventas
• Refuerzo de estructura de
organización
Servicios Profesionales
10
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de clientes
Estrategias Clientes con Modelos Predictivos de Inteligencia Analítica
Misión del Negocio
Visión Estratégica
Resultados de
Estrategias
Estrategias
de Ventas
Estrategia de Rentabilización
• Medición de rentabilidad de clientes
• Medición del valor de clientes en su
ciclo de vida
Estrategia de Segmentación
• Segmentación supervisada (valor)
• Segmentación no supervisada
• Perfilamiento de segmentos
Estrategia de CRM
• Valor de clientes
• Estrategias de CRM
• Proceso de CRM
Estrategia de Adquisición
• Prospección de clientes
• Propensión de prospectos de
clientes de aceptar oferta comercial
Estrategia de Desarrollo
• Propensión de clientes a realizar
compra adicional
• Propensión de clientes a realizar
compra de otro producto
Estrategia de Retención
• Identificación de clientes para
programas de lealtad
• Identificación de clientes para
programas de retención
Servicios Profesionales
11
Experiencia de la Firma
Apoyo a Alta Dirección de empresas en incrementar las ventas y las utilidades
Identificación de oportunidades en industrias, mercados, competidores, canales,
clientes y consumidores
Planeación de estrategias corporativas, negocios, comerciales, mercadotecnia,
ventas, distribución, producción y abastecimientos
Desarrollo de organización y de procesos de negocios – CRM y SCM
• Clientes 140
• Proyectos 240
Amplia experiencia profesional de más de 30 años en una amplia gama de sectores,
industrias y empresas
Negocios al consumidor: alimentos, bebidas y productos de consumo
Negocios a negocios: industrias de proceso, manufactura, comercio y servicios
• Clientes 140
• Proyectos 240
• Clientes 110
• Proyectos 185
Apoyo a Alta Dirección de empresas en incrementar las ventas y las utilidades
Identificación de oportunidades de mercados, competidores, canales y consumidores
Planeación de estrategias negocios, comerciales, mercadotecnia, ventas,
distribución, producción y abastecimientos
Planeación de proyectos de inversión y de fusiones y adquisiciones de empresas
Experiencia de la Firma
Consultoría Directiva aportará su amplia experiencia en realizar proyectos de planeación de estrategias de negocios
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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en una amplia gama de sectores e industrias
Experiencia por Sector e Industria
Sectores e Industrias
Alimentos
y Bebidas
Sector
Servicios
Sector
Industrial
Sector
Financiero
• Banca comercial
• Banca de
inversión
• Casas de bolsa
• Fondos de
inversión
• Bolsa de valores
• Almacenes
Generales de
Depósito
• Inversión
extranjera
• Botanas saladas
• Cereales
• Galletas
• Golosinas
• Maíz tortilla
• Lácteos
• Yogurt
• Cárnicos
• Granos
• Café
• Avícola
• Refrescos
• Telefonía fija
• Telefonía celular
• Diagnósticos
clínicos
• Agencias
aduanales
• Ingeniería
• Construcción
• Transporte
• Tratamiento de
residuos sólidos
• Energéticos
• Petroquímica
• Química
• Resinas
• Siderúrgico
• Productos
forestales
• Celulosa y papel
• Plásticos
• Conductores
• Automotriz
• Maquinaria y
equipo
Productos
de Consumo
• Belleza e higiene
• Bicicletas
• Calzado
• Editorial e
impresión
• Equipo de
cómputo
• Juguetes
• Lotería
• Merchandising
• Productos de
oficina
• Tiro
• Vestido
Experiencia de la Firma
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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Alimentos y Bebidas
Clientes en el Sector de Alimentos y Bebidas
Clientes de la Firma
Grupo GEO
14
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Productos de Consumo
Clientes en el Sector de Productos de Consumo
Clientes de la Firma
15
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Alimentos
Clientes en el Sector de Alimentos
Clientes en Alimentos y Bebidas
Almacenadora Sur
Clientes de la Firma
16
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Industrias de Proceso
Clientes en el Sector de Industrias de Proceso
Clientes de la Firma
17
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Industrias de Manufactura
Clientes en el Sector de Industrias de Manufactura
Clientes de la Firma
m m z
18
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector Financiero
Clientes en el Sector Financiero
Clientes de la Firma
19
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector Servicios
Clientes en el Sector Servicios
Clientes de la Firma
20
Consultoría Directiva ha trabajado con la Alta Dirección en realizar más de quince proyectos de adquisiciones, asociaciones y venta de empresas, destacamos las ocho transacciones más importantes por $800 MM de Dólares
Principales Transacciones de Empresas de Negocios al Consumidor
Adquisiciones, Asociaciones y Venta de Empresas
• Adquisición de
Sabritas del Grupo
Gamesa
m m z
Grupo G • Adquisición del Grupo
G del Grupo Minsa
• Adquisición del Grupo
Minsa de ACO, ahora
ALMER
• Venta del Grupo MZM
a Leggett & Platt
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Principales Transacciones de Empresas de Negocios a Negocios
Consultoría Directiva ha trabajado con la Alta Dirección en realizar más de quince proyectos de adquisiciones, asociaciones y venta de empresas, destacamos las ocho transacciones más importantes por $800 MM de Dólares
Adquisiciones, Asociaciones y Venta de Empresas
• Adquisición de Xignux
(Industrias Axa) del
Grupo Conelec
• Adquisición de Xignux
(Industrias Axa) del
Grupo Primex
• Asociación del Grupo
Hermes en Famsa con
Daimler Benz
• Venta de Nafinsa de
Tubacero
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Director General
El Ing. Víctor M. Ornelas tiene más de 38 años de experiencia en consultoría de empresas y realizará el proyecto
Experiencia del Director General en Consultoría
• Director General, con más de 31 años de experiencia
• Consultor de la Alta Dirección de Grupos y Empresas Nacionales y Multinacionales en
México y en Latino América
• Experiencia con clientes en sectores de alimentos, bebidas, productos de consumo,
financiero, comercio, industrias de proceso, manufactura y servicios
• Experiencia en identificación de oportunidades y desarrollo de estrategias
corporativas, negocios, mercadotecnia, ventas y clientes
• Gerente de Proyecto y Consultor, con más de 7 años de experiencia
• Consultor de la Alta Dirección de Empresas Mexicanas y Multinacionales
• Experiencia con clientes en sectores de productos de consumo, financiero, comercio y
servicios
• Experiencia en desarrollo de estrategias corporativas, negocios y comerciales y de
cambio organizacional
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El Ing. Víctor M. Ornelas cuenta con una extensa educación en administración de empresas y en inteligencia analítica
• Maestría en Inteligencia Analítica
• Especialidad Ejecutiva en Minería de Datos
• Diplomado en Minería de Datos
• Data Mining Certificate Program del SAS Institute
• Ingeniero Químico
Educación del Director General
Director General
• Maestría en Administración de Empresas – MBA
• Especialidad en Estrategia de Negocios, Marketing y Finanzas
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Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Testimonios de Clientes de Negocios al Consumidor
Víctor ha proporcionado servicios de consultoría superiores a Sabritas, el negocio de alimentos
más importante del Grupo Pepsico fuera de los EUA. El dio soluciones a cuestiones críticas de
negocios, apoyadas en profundas investigaciones y gran capacidad analítica. Sus características
distintivas son: excelentes resultados, experto y personalidad atractiva. Lic. Pedro Padierna
Barting, Presidente de Pepsico Foods México – Sabritas, Centroamérica y Caribe
Yo he estado trabajando con Víctor Manuel Ornelas por más de 24 años en el Grupo Pepsico. Su
firma nos apoyó en muchos proyectos estratégicos, incluyendo adquisición del Grupo Gamesa,
desarrollo de estrategias de comerciales y de negocios, desarrollo de nuevos negocios,
optimización del portafolios de productos y evaluaciones de empresas. Víctor generó rápido
resultados de muy alto valor. De todos los consultores que conozco, es el más rápido en
desarrollar soluciones con una excelente relación costo – beneficio. Ing. Salvador Alva,
Presidente de Pepsico Latino América, Presidente de Gamesa, Director General de Sonric’s
Víctor cuenta con una muy amplia experiencia en diversos negocios y categorías que le
permitieron planear y desarrollar diferentes recomendaciones estratégicas para Sabritas, en el
proyecto en el que tuve la oportunidad de conocer su trabajo profesional. Su trabajo contribuyó a
conocer profundamente a nuestro consumidor meta en el Comercio Organizado para definir una
estrategia de posiciones múltiples y venta cruzada para incrementar las ventas. Victor es un
ejecutivo con experiencia que aprovecha toda la información y análisis para planear nuevas
estrategias de crecimiento en ventas. Características distintivas: experto, íntegro y creativo. Lic.
Adrián Caballero, Gerente de Desarrollo de Ventas y Merchandising de Sabritas
Director General
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Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Testimonios de Clientes de Negocios al Consumidor
Víctor es un consultor de empresas con un profundo conocimiento de una amplia gama de industrias. Su
capacidad de conducir investigaciones y análisis profundos, así como su gran capacidad de trabajo y
dedicación, le permite ser muy efectivo en identificar las cuestiones clave y en desarrollar estrategias de
negocios. Sus características distintivas son: experto, genera muy alto valor y gran integridad. Dr. Juan
Gargallo Costa, Director General del Grupo Minsa y Almacenadora Mercader
Víctor es un consultor con una gran capacidad analítica que entiende claramente las necesidades, y que
genera estrategias innovadoras, dentro de un sistema estructurado que facilita la ejecución de las
estrategias. Sus características distintivas son: creatividad y excelentes resultados a tiempo. Ing. Salvador
Cors, Vicepresidente y Director de la División de Impresión e Imagen de Hewlett Packard
Victor Manuel Ornelas ha realizado múltiples proyectos para las empresas que Yo he dirigido. Los dos
últimos proyectos estuvieron asociados con el diseño de una sofisticada aplicación de minería de datos (BI)
usando analítica para nuestras aplicaciones de administración de relaciones con clientes (CRM), una para
Verizon y Vodafone en Iusacell (2004) en México, la otra para TSTT (2006) en Trinidad y Tobago.
Características distintivas: excelentes resultados, experto, integro. Ing. Carlos Espinal, CEO de TSTT,
Iusacell, CTI Móvil y Codetel
Víctor es un sólido consultor en estrategia, el colaboró conmigo en la construcción del plan de negocios para
una nueva empresa. Su amplia experiencia de negocios nos apoyó en varias áreas del negocio, incluyendo
desde la generación de nuevos productos para el negocio, hasta el desarrollo de un modelo robusto de
planeación estratégica y planeación y valuación financiera. El es un consultor profesional que recomiendo
para desarrollar su negocio en cualquier área. Sus características distintivas son: experto y excelentes
resultados a tiempo. Ing. Felipe Silva, Director General de Semilla, empresa de Danone de México
Director General
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Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Testimonios de Clientes de Negocios a Negocios
Victor Manuel Ornelas ha realizado múltiples proyectos para las empresas que Yo he dirigido.
Inicialmente realizó la mayoría de los proyectos de valuación y análisis de fusiones y adquisiciones de
empresas para Conelec y Conductores Monterrey. Características distintivas: excelentes resultados,
experto, integro. Ing. Carlos Espinal, Director General de Conductores Monterrey
Contratamos a Víctor para ayudarnos a entender la cadena de valor del maíz e identificar nuevas
oportunidades de negocio. Su trabajo fue muy completo y fue el fundamento para desarrollar varias
iniciativas de crecimiento. Víctor combinó el alto impacto de una gran firma de consultoría con un
enfoque personalizado. Yo lo consideraría definitivamente para otro proyecto. Características distintivas
excelentes resultados, agradable, experto. Ing. Antonio Martínez Báez, Director Regional de Estrategia
y Desarrollo de Negocios de Monsanto.
Víctor es un consultor de empresas muy capaz y efectivo con amplia experiencia en varias industrias y
funciones. Su trabajo ha contribuido a lograr el crecimiento rentable de los negocios y a mejorar la
organización de los clientes a los que ha apoyado. Ing. Francisco de la Torre, Director General de
Amanco México, Presidente de Pepsico México, Vicepresidente de Ventas Nacionales de Sabritas
Víctor es un consultor estratégico muy capaz, rápido, comprometido y muy innovador. Sus
características distintivas: excelentes resultados, agradable y creativo. Ing. Alberto Santos Burgoa,
Director de Desarrollo de Negocios del Grupo Amanco y de Amanco México
Director General
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Testimonios de Clientes de Negocios a Negocios
Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Víctor Ornelas es realmente un consultor con mucha experiencia, práctico y orientado a resultados.
Víctor nos apoyó en desarrollar una estrategia de portafolio para el Fondo Reto de Capital de Riesgo
dirigido por el Grupo Financiero Inverlat (actualmente Grupo Financiero Scotiabank). El resultado fue
una sólida estrategia que nos apoyó en seleccionar, analizar y aprobar nuestras inversiones en un
portafolio que generó 27% de TIR. Ing. Arturo Herrera Barré, Director de Fondo Reto del Grupo
Financiero Inverlat
Víctor nos apoyó en desarrollar nuestra estrategia de negocios para el Grupo Financiero Multiva -
Bancen. Su trabajo fue importante para proteger a los accionistas en los siguientes años. Este grupo
posteriormente se fusionó con Banorte mediante una exitosa estrategia de salida. Yo recomiendo
ampliamente a Víctor Ornelas para diagnosticar y presentar soluciones ejecutables y prácticas para los
problemas de negocios más importantes para la Alta Dirección. Características distintivas: excelentes
resultados, alto valor, creativo. Ing. Arturo Herrera Barré, Director del Grupo Financiero Multiva -
Bancen
Yo tengo mucho gusto en recomendar el trabajo de Víctor Manuel Ornelas. Víctor me apoyó a mí y a mis
socios en diversos proyectos. Estos proyectos incluyeron el desarrollo de estrategias de crecimiento y la
venta a una empresa líder, a apoyo de consultoría con clientes multinacionales líderes. Víctor cuenta
con una amplia y diversa experiencia y un manejo muy profesional, que lo califica como el consultor de
consultores. Características distintivas: excelentes resultados, experto, alto valor. Lance Aaron, CEO del
Grupo MZM
m m z
Director General
28
En Consultoría Directiva estamos a sus órdenes para apoyarle en incrementar las ventas y las utilidades de la empresa
Contacto de Consultoría Directiva
Contacto Ing. Víctor Manuel Ornelas Plasencia, Director General
Teléfonos
E- mail
Internet
Dirección
Teléfonos: (5255) 5292 – 3015, 5292 – 6506
Telefax: (5255) 5292 – 6463
[email protected] y [email protected]
www.cdirectiva.com
Montes Urales No. 723, PB Despacho 3
Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, México D. F., C. P. 11000
Director General