Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014
-
Upload
einstituto -
Category
Marketing
-
view
545 -
download
0
description
Transcript of Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014
![Page 1: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/1.jpg)
1
¿ Cómo cobrar en mi tienda en línea?
Octubre 2014
E-Commerce Day | Lima
![Page 2: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Raúl Castro
Javier Draxl
Expositores
Rafael Hospina
Cristina Casteñeda
![Page 3: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Modelos de Contratación
AdquirentesBancos
Modelo Tradicional de Adquirencia Directa
Comercio
Múltiples integraciones tecnológicas
ContratosIndividuales
Comercio
AdquirentesBancos
Transferencia de Fondos
Contratos de PSP
ÚnicoContrato PSPÚnica
IntegraciónTécnica
Transferencia de Fondos
Certificación Técnica
Modelo Proveedor de PagoPSP
Comercio
AdquirentesBancos
Modelo Proveedor de Servicios Tecnológicos PST
Contrato de Servicios
Tecnológicos
ÚnicaIntegración
Técnica
Certificaciones Técnicas
Contrato de Afiliación Individual
Transferencia directa
![Page 4: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/4.jpg)
4
DiferenciasAfiliación
Directa PSP
Modelo de Precio Según Adquirente | Banco | Red Estándar x PSP
Contrato Individual ante cada marca/banco/red
Si No
Nombre de su empresa en el extracto bancario
Si Si
Integración Por cada Marca Integración única
Multimarca | Banco. No Si
¿Quién deposita? Cada Marca PSP
Entidad local o extranjera Local Local
Liquidación fondos Individual Consolidada
Presencia Local Si Si
Certificación / PCI Según Modelo No
CARACTERISTICAS
![Page 5: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Requisitos y Costos
Requisitos para
solicitar
E-Commerce
Costos de los
Proveedores de
Servicios de
Pago
Público Objetivo
Implementar Tienda virtual (Prestashop, Magento, VirtualMart, Vtec, etc.)
Empresa Constituida en Perú (Ruc)
Set-Up: $0 a $800
Comisión: 4% a 5%
Costos x trx: $0 - $0.75
Usuario de Tarjetas Crédito / Débito:
Internet Banking
Cliente no bancarizado (redes de recaudo)
![Page 6: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Balance entre el nivel de CONVERSION y el índice de FRAUDE
Contar con sistemas de prevención automatizados (proveedor)
Implementar controles operativos internos (comercio)
Usar adecuadamente el servicio de Autenticación del Emisor
Gestión del RiesgoNivel de Fraude : hasta 2%
![Page 7: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/7.jpg)
7
EL comercio pasa la responsabilidad del fraude al banco Emisor
EL banco autentica en línea de las transacciones y se informa al comercio.
Cuando no es exitosa la autenticación usar otros controles adicionales
Autenticación: Verified by Visa
Tarjeta coordenadas
Autenticación bancos
Contraseña
SMS Token
Tiendas Unidas
Apoyar la Afiliación de sus Clientes¡¡
![Page 8: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Beneficios
TIEMPO
Personalizació
n (Foco en el
negocio)
Único punto
de Contacto:
Técnico,
Administrativ
o y Comercial
Certificado
PCI
Procesamiento
Local (soles y
dólares – pago
en cuotas)
Esquemas
de
Autenticació
n
Compras
One-Click
Integración
Regional
Innovación
constante y
flexibilidad
al negocio
![Page 9: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/9.jpg)
9
HERRAMIENTAS BÁSICAS Y AVANZADAS
TOKENIZACIÓN PAGO EN UN CLIC PAGOS RECURRENTES
INTEGRACIÓN MÓVIL
COBRO POR MAIL COBRO POR LINK SOLUCIONES PREINTEGRADAS
BOTÓN DE PAGO
![Page 10: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/10.jpg)
10
SEGURIDAD Y RESPALDO
Protección, confidencialidad e integridad de los datos de los tarjetahabientes.
En el año 2012, fuimos galardonados por Veracode, por tener altos estándares de seguridad en el desarrollo de nuestra plataforma y otros sistemas adjuntos.
CERTIFICACIÓN PCI
RECONOCIMIENTO VERACODE
MÓDULO ANTIFRAUDE
Monitoreo automático de transacciones, procedimientos de verificación manual y post validación, realizadas por analistas expertos en identificación de fraudes.
![Page 11: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/11.jpg)
11
CHECKOUT: USER FRIENDLY Y WEB RESPONSIVE
![Page 12: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Argentina - Brasil - Chile - Colombia - México - Panamá – Perú
Hungría - India - Kenia - Nigeria - Polonia - República Checa - Rumania Rusia - Sudáfrica - Turquía - Ucrania
Más de 100.000 clientes a nivel global – Más de 1.200 empleados – Más de 200 opciones de pago
![Page 13: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/13.jpg)
13
ECOMMERCE EN AMÉRICA LATINAProyecciones de crecimiento en Argentina, BrasilChile, Colombia, México, Panamá y Perú
Mil Millones USD
Fuente: Euromonitor Intl.
![Page 14: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/14.jpg)
14
AA
• No es seguro y/o por el fraude Electrónico (32%)
• No tiene tarjeta de crédito 9%
Fuente: Ipsos APOYO “Uso y actitudes hacia el comercio electrónico 2012”
Antecedentes:
• Efectivo / Contra Entrega (62%)• Tarjeta de Débito (12%)• Tarjeta de Crédito (35%)
• Solo ha comprado por internet(9% de los
encuestados) • Solo ha comprado
y vendido (3% de los encuestados)
¿Qué medios de pago utilizan?
Motivos por los que los usuarios no compran
por Internet
¿Ha comprado o vendido alguna vez algún articulo
por internet?
![Page 15: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/15.jpg)
15
AA ¿Qué es PagoEfectivo?
Somos el medio de pago “no tarjetizado”
Permite a los comercios diversificar el medio de
pago y llegar a más clientes a través de
Internet.
Permite comprar online con dinero en efectivosin necesidad de contar con tarjetas de crédito o
débito.
![Page 16: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/16.jpg)
16
AA ¿Qué es PagoEfectivo?
1 Selecciona PagoEfectivo como medio de pago en el portal web donde estés realizando la compra.
2Imprime el recibo que mostramos
en pantalla ó el que
enviamos a tu correo
electrónico.
3 Paga con dinero en efectivo
en nuestra amplia red de pagos.
![Page 17: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/17.jpg)
18
AA
Red de Pagos notifica la
conformidad
Canalizamos estos pagos y
nos encargamos de verificar y validar cada transacción
para que cada
operación sea más segura.
Canalizamos estos pagos y
nos encargamos de verificar y validar cada transacción
para que cada
operación sea más segura.
Pago Efectivo notifica su
conformidad
Cancela en Red de Pagos
Flujo de Compras
![Page 18: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/18.jpg)
19
AA
SeguroFlexible Código único
Televentas Conciliación Admin y reportes
Beneficios para comercios
![Page 19: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/19.jpg)
20
AA
2013 2014
65% - Canales Offline 63% - Canales Offline
Canales de Recaudación
![Page 20: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/20.jpg)
21
![Page 21: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/21.jpg)
22
![Page 22: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/22.jpg)
23
![Page 23: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/23.jpg)
24
![Page 24: Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014](https://reader038.fdocuments.mx/reader038/viewer/2022102901/556ae41ad8b42a86218b4773/html5/thumbnails/24.jpg)
25
Octubre 2014
E-Commerce Day | Lima
Muchas Gracias