Presentación All in
-
Upload
sergio-aburto -
Category
Economy & Finance
-
view
120 -
download
0
Transcript of Presentación All in
GBM “General Business Machines”
Servicios IT y Soluciones de negocios
Líder en la industria de la tecnología de la información en toda América Central, República Dominicana
Alianza con IBM en 1991
Catálogo extenso de productos y servicios, profesionales con vasta capacidad técnica
Pertenecemos al Grupo Pellas
& PRINTING ALL IN SERVICE
Estudio realizado por IBM, basado en información pública, muestra que Empresas que han Tercerizado Servicios, presentan mejores indicadores de desempeño financiero, que el promedio del sector.
Fuente: http://ibm.com/valueofoutsourcingEstudio de IBM publicado en el año 2010Muestra: 13,000 empresas con contratos de tercerización activos
Tercerización Modelo de subcontratación de servicios La empresa delega la ejecución de los procesos “no-críticos” del negocio a un tercero Aprovechar economías de escala existentes, Incrementar la disponibilidad del servicio, Adquirir mejores-prácticas Eliminar la “variabilidad” en los costos de operación y la calidad del servicio, Basado en acuerdos de servicio (SLA’s) predefinidos. Generalmente los resultados son alcanzados a lo largo de la duración del contrato, Impacta positivamente la eficiencia operativa, el ROI, el ROA, el TCO, Puede ser utilizado como una inyección de efectivo al negocio.
7
GASTOS VISIBLES
Fácilmente Cuantificables
GASTOS OCULTOS
Difíciles de Medir
SOPORTEOPERACIONAL
Costo por mantenimientoMesa de ayudaIntegración a la redConsumiblesAdministración de inventarios
COSTOS DE ADQUISICIÓN
COSTOS DE OPERACIÓN
PROCESOS DE TRABAJOBasados en papelSin integración con la oficina digitalFormularios preimpresosArchivos físicosLentitud en el flujo de la información
INFRA-ESTRUCTURA
Escasa administraciónDesactualización de
activosEquipos extraviadosMúltiples proveedoresProliferación de
dispositivosUtilización ineficiente
Que ocurre en muchas organizaciones
INCREMENTO DE SU PRODUCTIVIDAD
Foco en los “procesos críticos” de su negocio
Agilidad para brindar nuevas soluciones
EFICIENCIA OPERATIVA
Ahorros significativos
Infraestructura confiable
Tecnología de Punta
EFICACIA
Mejora en la Disponibilidad del Servicio
Administración de los Niveles de Servicio
80%Actualmente el “precio de compra” de un activo
informático sólo representa de un 20% a un 40% de su verdadero Costo Total de Propiedad - TCO.
(Gartner Group)
Propuesta de Valor Servicios All IN
Es un servicio que facilita y apoya el proceso de comunicación escrita, interna y externa, de cualquier tipo de organización, por medio de la implementación de soluciones adecuadas de impresión y de funciones complementarias (C, S y F), basado en:
Administración Centralizada Disminución en desperdicio de impresión Reducción de procesos administrativos Seguridad a todo nivel Calidad y rendimiento en los suministros
Escaneo Impresión E-mailCopiado Faxeado
Servicios All IN
Instalación
• Verificación técnica de localidad• Suministro e instalación de
Driver´s• Uso correcto de herramientas de
administración y control de impresiones (si aplica)
Administración del Activo• Contrato por 36 meses(Opción
a renovación)• Inventario de equipos• Mantenimientos Correctivo y
Preventivos• Equipo asegurado• Obsolescencia• Servicios de PM y ADM
Soporte de Escritorio• Acuerdo de niveles de servicio
- Tiempo de resolución y de respuesta máximo: 24 hrs- Informe mensual de gestión (SLA)
• Personal técnico calificado• Incluye suministros, repuestos y mano de
obra
ALCANCES DEL SERVICIO
Técnicoo Foco en lo Estratégico (COBIT – Gobernanza IT)o Escalabilidado Estandarizacióno Renovación Tecnológicao Niveles de Servicio (SLA) comprometidoso Recursos Técnicos Capacitados (Pool)
Usuario
o Incremento de Satisfaccióno Apoyo en la productividado Capacidades de “clase Mundial”
Financiero/Administrativo
o Presupuesto predecibleo Ahorro en Costos Operativos
o Beneficio de economía en escalao TCO competitivo
o Eficiencia en administración de activoso Seguro y su gestión incluidoso Inyección de “Cash”
Negocio
o Continuidad del negocioo Reducción de tareas rutinarias.o Riesgo Compartido.o Mejora de procesos – reingeniería.o Mejora la relación costos / beneficios.o Costo de Oportunidad de Dinero en el tiempo
¡BENEFICIOS DEL SERVICIO ALL IN!
Lexmark Extiende el Liderazgo en MFP Inteligentes con Productos Avanzados de Imagen
13
Mejor Rendimiento
•Hasta 70ppm en mono
•Tiempo de primera pagina de 4 segundos
• Confiabilidad
Mayor Sustentabilidad
• Cartuchos de alto rendimiento
• Diseño de bajo consumo
• Expansión del programa de reciclaje
Soluciones y Servicios
• Soluciones suministradas por Perceptive Software
• Digitalización y flujo de trabajo mas rápido
• Diagnostico de flota mejorado
Productos Lexmark
Sustentabilidad
Durabilidad TCOEscalabilidad
Alto Rendimiento Gestión
Filosofía de nuestros productos
10 niveles diferentes de tonalidad negra para ahorrar
(disponible en driver de impresión)
Ejemplo impreso:
Normal Coverage (nível 8)Low Coverage (nível 4)
25% de economia*
* Ejemplo: toner de 45k – 5% cobertura / cerca de 57k
Filosofía de nuestros productos
Print Preview Este recurso permite visualizar una imagen en miniatura de un trabajo de impresión o digitalización para facilitar la selección de documentos o páginas específicas dentro de un documento.
Print and HoldCambios del trabajo en el equipo
• Selecionar duplex o engrapado antes de liberar la impresión en el dispositivo (válido para documentos retenidos)
• Permite atualizar un documento ya enviado para el dispositivo, ganando tiempo
Recursos que benefician a los usuarios
18
Scan Preview
Ventaja CompetitivaLexmark es el primer
fabricante que ofrece MFP’s con Scan Preview* * Requiere disco duro
CARD COPY
19
Permite sacar copia de identificaciones, dos caras en una página de forma sencilla, sin necesidad de
voltear la hoja.
GREEN COPY
20
Muestra de forma fácil las principales opciones para sacar una copia, ahorrando papel, tales como: duplex y
multipágina
JOB ACCOUNTING
22
Permite al administrador configurar, establecer y hacer cumplir las cuotas de usuarios por dispositivo localmente.
• Muestra el uso del equipo. Cada usuario tiene la capacidad de ver el uso de los dispositivos de la interfaz e-Task MFP.
• Seguimiento del uso personalizado. Los administradores tienen la capacidad para seleccionar el tipo de uso, la configuración del reporte y la configuración del registro.
• Datos de Usuario. Los datos se pueden exportar a un archivo CSV.
LEXMARK PRINT MANAGEMENT
23
Lexmark Print Management proporciona un nuevo nivel de flexibilidad a su empresa. Con esta solución –desplegada en el sitio, o como software alojado en la nube – su organización puede crear un entorno de impresión e imagen seguro y compartido con beneficios que perduran.
• Reduzca los costos de impresión y la huella de carbón • Fortalezca los controles de acceso, seguridad y cumplimiento de normas • Entregue a los usuarios la posibilidad de imprimir desde equipos móviles • Rastree la actividad e incremente la confiabilidad responsabilidad del
usuario • Adicione redundancia, asegurando la disponibilidad de impresoras • Provea flexibilidad para desplegar en el sitio así como software como
servicio • Introduzca una nueva funcionalidad de manera precisa y costo-efectiva