Presentación · Ed.3 Noviembre 2019 Presentación . Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3...
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FORMACION
Auditoría de proceso productivo según VDA 6 parte 3 (ed. Diciembre 2016)
Formador: María Gómez Martínez
Ed.3 Noviembre 2019
Presentación
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
Índice
0. Sistemas de gestión de calidad en automoción
1. Introducción a la VDA 6.3
2. Tipo de auditorías: Sistema, Producto, Proceso, Potencial
3. Requisitos de los auditores
4. Proceso de Auditoría
5. Preparación de auditorías y Análisis riesgo (modelo de Tortuga)
6. Evaluación de Auditoría de Proceso
7. Catálogo preguntas.
8. Formato e Imputación y evaluación hallazgos de auditoría.
2
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
2.3 Tipo de auditorías: de Proceso
auditoría de proceso productivo VDA 6.3
Elementos de proceso
A Desarrollo (producto y proceso)
P2 Gestión de proyectos Ep2
P3 Planificación del desarrollo del producto y proceso Ep3
P4 Realización del desarrollo del producto y proceso Ep4
B Producción en Serie
P5 Gestión de proveedores (homologación componentes, eval. proveedores, compras) Ep5
P6 Análisis de proceso de producción Ep6
P6.1 Entrada del proceso: Entradas Eu1
P6.2 Gestión del proceso: Flujo Eu2
P6.3 Apoyo al proceso: Recursos Humanos Eu3
P6.4 Recursos materiales: Materiales Eu4
P6.5 Eficacia del proceso: Eficacia, eficiencia y prevención desperdicios Eu5
P6.6 Resultado del proceso / Salida: Salida Eu6
P6.7 Transporte, manejo de piezas: No existen preguntas específicas Eu7
P7 Atención al cliente, satisfacción cliente, servicio Ep7
3
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
2.3 Tipo de auditorías: de Proceso (a proveedor Potencial)
P1: Análisis Potencial:
Justificar preguntas no evaluadas (máx.3)
Evaluación de las preguntas individuales
No se cumplió el requisito de la pregunta
El requisito de la pregunta se cumple parcialmente
Se cumplió el requisito de la pregunta
Clasificación Auditor Potencial
Eval. Seg. Catálogo de preguntas
Preguntas Amarillas Preguntas Rojas
Proveedor Bloqueado Más de 14 1 ó más
Proveedor Aprobado condicionalmente
Máximo 14 0
Proveedor completamente Aprobado
Máximo 7 0
4
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
2.3 Tipo de auditorías: de Proceso
Definición producto /
proceso
Pre-selec. proveedor
Análisis Potencial
Producción en serie
Atención a Clientes
(Post-venta)
Desarrollo producto / proceso C
liente
Emitir contrato SOP
Proceso oferta
(revisión contrato)
Producción en serie
Atención a Clientes
(Post-venta)
Desarrollo producto /
proceso Pro
veedor
Recepción pedido SOP
Defi. producto/proceso
Pre-selec. Proveed. Análisis
Potencial
Emitir contrato
P1
P2 - P3
P2 – P3 - P4
P5 – P6 – P7
P5 – P6 – P7
VD
A 6
,3
VD
A-M
LA
(clie
nte
)
Fin proyecto Transfer a
producción
Liberación innovación producto
Gestión requisitos contrato
Especificar cadena
suministro
Liberación especific. técnicas
Instalac. producción disponibles
Aprobac. producto y
proceso
Fin planificac.
producción
ML0 ML1 ML2 ML3 ML4 ML5 ML6 ML7
5
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
4.1 Programa de auditoría
4.2 Petición de auditoría
4.3 Preparación
4.4 Realización auditoría
4.5 Evaluación
4.6 Presentación resultados
4,7 Seguimiento
y cierre
4 Proceso de auditoría
ENTRADAS (Input) SALIDAS (Output SALIDAS (Output)
Petición de auditoría
Documentación del proceso
Definir el equipo Equipo auditoría
(Código ético)
Petición de auditoría
Equipo auditoría
Información
Recopilar información Documentos
Recopilación información
Petición de auditoría
Recopilación de información / documentos
Delimitar los procesos y definir
los puntos críticos de la auditoría
Limites de los procesos Fases de los proceso Puntos críticos de los procesos
Petición de auditoría Limites de los procesos Fases de los procesos Puntos críticos de auditoría
Elaborar listas de verificación y
plan de auditoría, consensuarlas
con la organización
Plan de auditoría:
• Auditores y Participantes
• Duración (con informe)
• Organización, Lugar
• Fase proceso / producto
Listas de verificación
• Definir min preguntas
• Se podría complementar (no es
comparable, adaptar matriz)
(Catálogo de preguntas)
6
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
4.1 Programa de auditoría
4.2 Petición de auditoría
4.3 Preparación
4.4 Realización auditoría
4.5 Evaluación
4.6 Presentación resultados
4,7 Seguimiento
y cierre
4 Proceso de auditoría
ENTRADAS (Input) FASE DEL PROCESO SALIDAS (Output)
Organización a auditar (in situ)
Plan de auditoría
Equipo de auditoría
Catálogo de preguntas de la
auditoría
Lista de verificación específicas
Reunión de apertura en la que se
comunican los objetivos de la
auditoría y la agenda:
• Objetivos, Alcance y Criterios de
auditoria
• Revisar (y corregir) agenda
• Presentación y Rol auditores
• Personas contacto de organización
• Procedimiento de evaluación
• Recordatorio Confidencialidad
• Disponibilidad recursos. EPIs
Plan de auditoría actual
Personas de contacto
Lista de verificación / Agenda /
Contactos / Documentos /
Catálogo de preguntas
Información de la base de los datos de conocimientos
auditoría de acuerdo al plan,
utilizando la lista de verificaciones:
• Preguntas abiertas
• Verificaciones aleatorias
• Involucrar a colaboradores in-situ
• Notificar en el momento si NC
• (Interrupción auditoría: justificar)
Evidencias de auditoría Registros de auditoría
Evidencias de auditoría
Anotaciones
Informe de No conformidades
Impulsar medidas inmediatas para
corregir no conformidades graves
detectadas en auditoría
Lista de acciones correctoras
implementadas
7
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
4.1 Programa de auditoría
4.2 Petición de auditoría
4.3 Preparación
4.4 Realización auditoría
4.5 Evaluación
4.6 Presentación resultados
4,7 Seguimiento
y cierre
4 Proceso de auditoría
ENTRADAS (Input) FASE DEL PROCESO SALIDAS (Output)
Criterios de auditoría
Evidencias de auditoría
Esquema de evaluación
Preguntas individuales de la lista de verificación
Evaluación de acuerdo al
esquema de evaluación
• Si una pregunta N/A: explicar
Hallazgos
Evaluación cuantitativo
Evaluación de la auditoría
Clasificados Informe de no conformidades
Tomar decisiones sobre una
auditoría de seguimiento
Definir reglas para auditoria Sgto. Ej:
• No llegar a un resultado definido
• Proceso crítico, implica riesgos
• 0 puntos en pregunta asterisco
• Semáforo rojo en P1
Definir plazos
La auditoria de seguimiento debe ser
hecha del mismo modo
Decisión sobre la necesidad de
una auditoría de seguimiento
8
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
4.1 Programa de auditoría
4.2 Petición de auditoría
4.3 Preparación
4.4 Realización auditoría
4.5 Evaluación
4.6 Presentación resultados
4,7 Seguimiento
y cierre
4 Proceso de auditoría
ENTRADAS (Input) FASE DEL PROCESO SALIDAS (Output)
Notas referentes a
observaciones positivas /
negativas
Notas sobre documentos
revisados
Personal involucrado en la
auditoría
Elaboración del informe preliminar
de auditoría
Informe preliminar de auditoría:
• Portada:
• Procedimiento / Requisitos
• Datos sobre organización,
procesos, productos y CSR
• Resultado auditoría
• Resumen evidencias
• Plazos para plan medidas
• NCs (referencia a doc revisados)
• Explicar método evaluación
• (Descripción procesos)
Hallazgos
Evidencias de auditoría
Registros sobre los documentos revisados
Realización la reunión final:
• Resultado auditoria y NCs. Explicación
• (Status de medidas inmediatas)
• Definir siguientes pasos, plazos
• Acuerdo para distribuir datos empresa
• Definir distribución informe • Mensaje de cierre por la dirección
Elaboración del informe enfocado
a la petición de auditoría
Resultado / información sobre la
capacidad de calidad
Decidir sobre la auditoría de
seguimiento en caso de ser necesario
Informe de auditoría Liberación del informe de auditoría :
• Firmas auditor líder y responsables empresa auditada
Informe de la auditoría liberado
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Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
5 Preparación de auditoría: Completar listas de verificación
10
Ejercicio: Completar cuestionario con características / riesgos del proceso a auditar
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
6 Evaluación de Auditoría de Proceso
Puntos Evaluación riesgo respecto al PROCESO (específico)
Evaluación riesgo respecto al PRODUCTO (específico)
Visión sistemática (abstracto)
10 Se cumplen los requisitos y especificaciones técnicas para el proceso
No hay defectos en el producto, el producto cumple con las especificaciones técnicas
Se cumplen completamente los requisitos
8 Pequeñas no conformidades en el proceso que no afectan el cumplimiento de las especificaciones del cliente o que “no” tienen un efecto en las siguientes fases del proceso
Algunos defectos en el producto, pero sin influencia en la función, ni en su uso en las siguientes fases del proceso
Los requisitos generalmente se cumplen; no conformidades menores
6 El proceso no siempre cumple con los requisitos definidos. Esto tiene un impacto en el cliente o en las siguientes fases del proceso
Las no conformidades del producto no afectan a la función; sin embargo, el fallo tiene un impacto negativo en el uso de las siguientes fases del proceso
Los requisitos se cumplen parcialmente; no conformidades significativas
4 El proceso no cumple con los requisitos definidos y tiene un impacto significativo en las siguientes fases del proceso
Las no conformidades del producto tienen un impacto en la función, el fallo lleva a restricciones de uso, impacto significativo en las siguientes fases del proceso
Requisitos insuficientemente cumplidos; no conformidades mayores
0 El proceso no es capaz de garantizar el cumplimiento de los requisitos definidos
No conformidades del producto, sin función, el uso del producto se reduce considerablemente, no es posible procesarlo en las siguientes fases del proceso
No se cumplen los requisitos
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Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
6 Evaluación de Auditoría de Proceso
Evaluación de Auditoría de Proceso de productos materiales.
Evaluación detallada
Si hay varios resultados para la misma pregunta (ej. P3-P4, P1-P6) se debe calcular primero
la media aritmética de cada pregunta (redondeo 2 decimales)
Elemento Proceso Epn / Subelementos de P6 Eu1-Eu7 / Fases individuales del proceso En
= % (Suma todos puntos alcanzados / Suma total puntos posibles)
EG (%): Grado de cumplimiento Total - Puntuación total
Suma puntos alcanzados elementos Ep1-Ep7/ Suma total de puntos posibles de preguntas
(Redondeo al punto porcentual más cercano)
Se puede identificar los elementos evaluados: EG(P4), EG(P5,P6,P7), etc.
Calificación Grado de cumplimiento EG o EG(Pn) Descripción de la calificación
A EG o EG(Pn) >= 90 Con capacidad de calidad
B 80 <= EG o EG(Pn) < 90 Con capacidad de calidad condicional
C EG o EG(Pn) < 80 Sin capacidad de calidad
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Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
P2 Gestión de proyectos:
2.1 ¿Está establecida una gestión de proyecto con
la organización del proyecto?
7 catálogo de preguntas
Definición del proceso
Interdisciplinar y contactos
Responsabilidades y autoridad
Cualificación miembros del equipo
Cumplimiento requisitos de cliente
Involucrados los proveedores en el proyecto
P1
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Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
7 catálogo de preguntas
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EJERCICIO 1: nº pregunta VDA6.3, valorar y porqué, es pregunta asterisco?
Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
8 Formato e Imputación y evaluación de los hallazgos
Introducción de datos para cumplimentación del informeInstrucciones:
1. Activar macros Seleccione el idioma:2. Seleccionar idioma
3. Elegir los pasos de proceso (solo para la evaluación de P6)
4. Elegir los elementos del proceso (Tabla: Questions-Fragen)
Nº de pedido:
Fecha: Capa
Motivo de la auditoría:
Solicitud de auditoría: Departamento:
Auditor: Departamento: Nº de certificado:
Director de la organización auditada: Departamento:
Nº de proveedor: Nombre: Departamento:
Nº DUNS: Gerencia:
Proveedor: Dirección de fábrica:
Calle: Dirección de calidad:
Localidad: Atención al Cliente
País: Investigación y desarrollo
Lugar de producción (Cod. postal):
Teléfono:
Fax:
Firmado por (Organización):
Certificado / Auditoria:
Fecha de emisión:
Realizada por
Resultado /
Nº Certificado
Grupo(s) de producto: Primero: Segundo: Tercero Cuarto:
Descripción
Paso de proceso: Número de pasos en el
proceso 3Descripción E1 - E10 Nº de paso de proceso:
1 CCCC FFFF
2
3
Grupo de producto 1 Grupo de producto 2 Grupo de producto 3 Grupo de producto 4
Paso de proceso:
CCCC
X X
Número de pasos de proceso para
cada grupo de productos
1 1
Distribución en la unidad auditada Nombre: Nombre: Departamento:
Empresa (Abreviada): Departamento:
Distribución 1:
Distribución 2:
Distribución 3:
Distribución 4:
Distribución 5:
Distribución 6:
Distribución interna: Nombre: Departamento: Nombre: Departamento:
1.: Equipo de auditoría:
2.:
3.:
4.:
5.:
6.:
7.:
Introducir información
en el área morada
Resultado de las últimas auditorias / Certificaciones:
Asignación de los pasos de proceso a productos, por favor use "X"
Participantes:
SPANISH
Crear CSV
Importar CSV
Portada
Rellenar datos de la auditoría/s
a realizar y poder llevar a cabo
la auditoría.
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Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
8 Formato e Imputación y evaluación de los hallazgos
Cuestionario de pregunta: Puntuación y evidencias
1. Puntuar las preguntas indicando los resultados de la auditoría: Separar
preguntas por producto o proceso y por diferentes fases de proceso
2. Marcar si es una acción inmediata: Son las acciones de contención o correctoras
que se deben aplicar por el alto riesgo que existe. (Marcar con una X)
Nº.
Tip
o Pregunta Resultados de auditoría
P2
100%
Dirección del proyecto
Gen
era
l
Min. Q. 5
Preguntas respondidas: 7 / 7
2.1 ¿Está establecida una gestión de proyecto con la organización del proyecto? 10 No se identifican puntos débiles
2.2 x ¿Se encuentran planificados y disponibles los recursos necesarios para la
realización del proyecto y se informa de los cambios?10
No se identifican puntos débiles
2.3 ¿Cuentan con un plan de proyecto y fue éste acordado con el cliente? 10 No se identifican puntos débiles
2.4 ¿Se implementa la planificación avanzada de la calidad del producto en el
proyecto y se supervisa su cumplimiento?10
No se identifican puntos débiles
2.5 x ¿Se implementan y se hace un seguimiento de las actividades de adquisición de
los proyectos?10
No se identifican puntos débiles
2.6 x ¿Garantiza la organización del proyecto la gestión de las modificaciones a lo largo
del proyecto? 10
No se identifican puntos débiles
2.7 ¿Se encuentra establecido el proceso de escalación y es éste implantado de
forma efectiva?10
No se identifican puntos débiles
Acció
n
inm
edia
ta (
x)
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Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
8 Formato e Imputación y evaluación de los hallazgos
Matriz de evaluación de la auditoría de proceso VDA 6.3 incluyendo la
puntuación total para los grupos de productos Nº de pedido:
A Desarrollo
P2 Dirección del proyecto Nivel de cumplimiento [%]
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5* 2.6* 2.7 n.a. Act. Objetivo Max. Act.
10 10 10 10 10 10 10 0 7 5 70 70
P3 Planificación del desarrollo del producto y del proceso
Producto Proceso
3.1 3.2* 3.3 3.4 3.5 n.a. Act. Objetivo Max. Act. 3.1 3.2* 3.3 3.4 3.5 n.a. Act. Objetivo Max. Act. 3.1 3.2* 3.3 3.4 3.5 n.a. Act. Objetivo Max. Act.
10 10 10 10 10 0 5 4 50 50 10 10 10 10 10 0 5 4 50 50 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 0 5 4 50 50
EPdP EPzP
P4 Implementación del desarrollo del producto y el proceso
Producto Proceso
4.1* 4.2 4.3 4.4* 4.5 4.6 4.7 4.8* n.a. Act. Objetivo Max. Act. 4.1* 4.2 4.3 4.4* 4.5 4.6 4.7 4.8* n.a. Act. Objetivo Max. Act. 4.1* 4.2 4.3 4.4* 4.5 4.6 4.7 4.8* n.a. Act. Objetivo Max. Act.
10 10 10 10 10 n.a. n.a. 10 2 6 4 60 60 10 10 10 10 10 10 10 10 0 8 6 80 80 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 0 8 4 80 80
EPdR EPzR
B Producción en serie5.1 5.2 5.3 5.4* 5.5* 5.6 5.7 n.a. Act. Objetivo Max. Act.
P5 Gestión de proveedores 10 10 10 10 10 10 10 0 7 5 70 70
P6 Análisis del proceso de producción
1. Entrada del proceso 7. Transporte y manejo de piezas
6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5* 6.2.1 6.2.2 6.2.3* 6.2.4* 6.2.5 6.3.1* 6.3.2 6.3.3 6.4.1* 6.4.2 6.4.3* 6.4.4 6.4.5 6.5.1 6.5.2 6.5.3* 6.5.4 6.6.1 6.6.2 6.6.3 6.6.4* 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2.4 6.2.5 6.6.1 6.6.2 6.6.3
Prozessschritt 1: CCCC n.a. Act. Objetivo Max. Act. E1
X 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 0 26 17 260 260 10 10 10 10 10 10 10 10
Prozessschritt 2: 0 E2
X 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 0 26 17 260 260 10 10 10 10 10 10 10 10
Prozessschritt 3: 0 E3
X 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 0 26 17 260 260 10 10 10 10 10 10 10 10
Resultados de los sub elementos del proceso de análisis (Media de los niveles 1-n) 0
6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5* 6.2.1 6.2.2 6.2.3* 6.2.4* 6.2.5 6.3.1* 6.3.2 6.3.3 6.4.1* 6.4.2 6.4.3* 6.4.4 6.4.5 6.5.1 6.5.2 6.5.3* 6.5.4 6.6.1 6.6.2 6.6.3 6.6.4* n.a. Act. Objetivo Max. Act. 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2.4 6.2.5 6.6.1 6.6.2 6.6.3
10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 0 78 17 260 260 EP6 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0
Act. Objetivo Max. Act. Act. Objetivo Max. Act. Act. Objetivo Max. Act. Act. Objetivo Max. Act. Act. Objetivo Max. Act. Act. Objetivo Max. Act.
15 10 150 150 15 10 150 150 9 6 90 90 15 10 150 150 12 8 120 120 12 8 120 120 n.a. Act. Objetivo Max. Act.
Eu1 Eu2 Eu3 Eu4Eu5 Eu6
0 24 16 80 80 Eu7
7.1 7.2 7.3* 7.4* 7.5 n.a. Act. Objetivo Max. Act.
P7 Atención al Cliente, satisfacción del cliente, servicio -- -- -- -- -- 5 0 4 -- -- EP7
Responsable de la degradación Cumplimiento general EG (PGN) [%] para cada grupo de producto Cumplimeinto general EG:
A Calculado EG, C<80, B<91
A Preguntas con asterisco para EG, minimo 1 pregunta con calificación de 4 = "B", minimo una pregunta con 0 = "C"
A Sin preguntas calificadas con 0, si no "C"
A Eu1…Eu7, <80% calificado como "B"
A E1…E10, <80% calificado como "B", <70% calificado como "C" EG [%]
A Sub apartados Ep2, Ep3, Ep4, Ep5, Ep6, Ep7 <80% calificados como "B", <70% calificado como "C"
A Cumplimeinto general EG:
Al menos 2/3 de las preguntas deberan ser respondidas para cada elemento o subelemento de proceso evaluado Las reglas de degradación deberán ser aplicadas a los resultados de clasificación (A,B,C). Esto deberá ser comprobado por el auditor.
100%
100%
530
530
100%
100%
Calificación
A
100%100%
Nivel de cumplimiento de
un paso de proceso
100%
100%
100% 100%
0 0 n.a. n.a.
100%
Nº de paso de
proceso:Grupo(s) de producto: EG(PGN)[%] Calificación
3. Apoyo al proceso 4. Recursos materiales
100%
VDA QMC Matriz de evaluación de la auditoría de proceso VDA 6.3 incluyendo la puntuación total para los grupos de productos
100%
6. Resultado del proceso /
Salida2. Gestión del proceso
100%
EP2
100%
EP4
EP3
EP5
100%
100%
5. Eficacia del proceso
100%
n.a.
100%
EG [%]Puntuación total conseguida en las preguntas relevantes
FFFF 0 n.a. n.a.
100%0 0 n.a. n.a.
0 0 n.a. n.a.Puntuación total posible en las preguntas relevantes
Aplicar las reglas de degradación (no incluido en Excel)
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Formación Auditorías de Proceso VDA 6.3 (v2016)
8 Formato e Imputación y evaluación de los hallazgos
Informe de auditoría VDA 6.3 Evaluación de la capacidad de calidad
Proveedor:
Nº DUNS: Fecha:
Localidad:
Resultado de auditoría Declarado / Requerido:
Elemento de proceso evaluadoÍndice de
evaluación
EG [%] Calificación
(P 2P 3P 4P 5P 6) 100% AGrupo de producto evaluado Ausente!
EPN -- --
EPN-- --
EPN -- --
EPN -- --
Resultado de las últimas auditorias / Certificaciones:
Fecha de
emisión:Realizada por
Participantes: Dirección
Equipo de auditoría: Organización de auditoría
Gerencia:
Dirección de fábrica: Programa del plan de acción
Dirección de calidad:
Para medidas correctoras ver "Resultados individuales" y en su caso "Medidas inmediatas"
Auditor: Firmado por (Organización):
Resumen de la auditoría llevada a cabo
Durante la auditoría, los siguientes hallazgos significativos fueron identificados:
Conclusión
Nº de proveedor:
Informe de auditoría VDA 6.3 Evaluación de la capacidad de calidad
Departamento: Capa
--
--
--
Certificado / Auditoria:
P2, P3, P4, P5, P6
--
Director de la organización auditada:
Solicitud de
auditoría:
Escala de clasificación: A = 90 - 100% Con Capacidad de Calidad; B = 80 - 89% Capacidad de Calidad
Condicionada;
C = 0 - 79% Sin Capacidad de Calidad.
Motivo de la
auditoría:
Nº de
pedido:
Otras acciones
Confirmación de las medidas ---
Verificación de la eficacia ---
Resultado / Nº Certificado
EG
Resultado global / conclusiones / participantes / fechas y firmas informe.
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FORMACION
Auditoría de proceso productivo según VDA 6 parte 3 (ed. Diciembre 2016)
Gracias por su atención