Seleccióneditorial

Marzo2020

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La reunión eficaz

Marcelino Gilabert López

La sinrazón en que se ha convertido la celebración de las reuniones de trabajo impulsa al autor, Marcelino Gilabert, a recoger en esta obra las claves que posibiliten a las organizaciones la modificación de los procedimientos internos para permitir que sus reuniones alcancen la consideración de alto desempeño.

Convierte tu reunión en una

sesión de trabajo de alto

desempeño

9788417914363

168 pág.

16€

Testimonios.- Agradecimientos.- El escenario adecuado de un sistema dereunión.- Un miembro competente de un sistema de reunión.- Los rolesprotagonistas de un sistema de reunión.- Fases de la reunión estándar.-Los siete tipos de reuniones.- La relevancia sistémica.- La comunicación noverbal en la reunión.- Las reuniones y las visitas en casa ajena.- Sinopsisdel método.- ¿Dónde estás ahora?.- Bibliografía.

Supertalent

Desarrolla tu talento digital más

disruptivo e interactivo para

conquistar el mundo profesional

Chal Jiménez

9788417914370

156 pág.

16€

El mundo debe cambiar; los nuevos profesionales, el talento del futuro, son los que cambiarán y deben cambiar el mundo. ¿Pero qué tipo de talento necesitan el mundo y las empresas? ¿Necesitan superhéroes? La respuesta es No. Solo necesitan supertalento. Está en sus manos cambiar el mundo, son el presente y el futuro, y solo podemos confiar en ellos para llevar a cabo esta ardua tarea.

El talento nace o se hace.- Captain talent: Tu mejor talento.- Iron talent:Descubre y define tus soft skills o superpoderes.- Wonder talent: Comoconstruir una marca personal con talento.- Aqua talent: La evolución de tutalento.- Spider talent: ¡Salta y arriésgate!.- Green & black talent: Talento quepuede ayudar a los demás.- Planeta talent: Lo que demandan las empresas, losheadhunters y nethunters.- Thor talent: ¡Comunica tu talento al mundo paradejar marca!.- Superlópez, el antisuperhéroe: De los errores se aprende […].

Manual del redactor

Offline Online publicitario

Mariano Castellblanque yVíctor Ronco

Este libro, examina a fondo la figura del redactor publicitario y en qué consiste su trabajo, a la vez que estudia y analiza los elementos clave que hay que utilizar para escribir anuncios y campañas off-on de verdadero éxito.

9788417914356

304 pág.

22€

Prólogos.- Publiprefacios.- Historia de este libro.- Introducción.- Elredactor publicitario: qué es y qué hace.- Elementos clave de la redacciónpublicitaria (I): el titular.- Elementos clave de la redacción publicitaria (II):el cuerpo de texto.- 10 entrevistas a 10 redactores en 2009.- Del redactorpublicitario offline al online.- La era digital y su papel en la narrativapublicitaria.- 10 entrevistas a 10 redactores offline-online en 2020.- Crear+ innovar (con responsabilidad): el reto permanente del ser humano.-Posdata.

Raúl Duarte

La verdadera clave para ganar de forma consistente en la bolsa de valores, sostiene Duarte, está en mantenerse equilibrado al operar/invertir, producto de aplicar una estrategia específica, acorde al valor o valores seleccionados y estilo de operación/inversión elegido, siendo éste suficientemente compatible, tanto con esos valores, como con el propio perfil personal.

Manual del Trader e

Investor ProLa bolsa como divertida fuente de

ingresos

9788417914240

204 pág.

23,50€

Operando/invirtiendo con conocimiento y sentido común.- Tu estrategiabursátil congruente, estable, rentable.- Identificación del perfil personal: Perfilpersonal del Trader/Investor.- El Trader/Investor activo, el perfil más común.-Elección del estilo de operación/inversión: Análisis de los principales estilos deoperación/inversión.- Swing trading, el estilo óptimo compatiblesuficientemente con el Trader/Investor activo.- Demanda operativa de losestilos de operación/inversión.- Selección del valor a operar/invertir:Principales mercados de valores en el mundo. Clasificación de [...].

¿Reglas, normas,

técnicas?¡Rómpelas!

Cálculo financieroEjercicios resueltos

Mariano Méndez Suárez,José Luis Espejo-Saavedra Ezquerra yJosé María Martínez Gonzalo

Es un manual dirigido a estudiantes, docentes y profesionales que tengan interésen el conocimiento de los métodos de valoración de los principalesproductos bancarios.El manual cubre de una forma divulgativa los principales tópicosde los cursos de cálculo financiero de los grados de ADE y posgrado, como MBA, mediante ejercicios resueltos, siempre paso a paso y enfocados a reforzar lo aprendido.

9788417914622

104 pág.

15€

Capitalización simple y compuesta.-Equivalencia de tipo de interés, tasa anualequivalente (TAE).- Descuento de letras de cambio y remesas de efectos.-Cuentas corrientes y línea de crédito.- Rentas financieras y préstamos.- Letras yBonos del Tesoro.

La dirección de

operaciones desde una

perspectiva prácticaEjercicios resueltos

María Valle Santos Álvarezy Víctor Martín Pérez

La formación de directivos requiere de la atención a distintas áreas y cuestiones cuyo entramado marca el desarrollo de la empresa y, endefinitiva, su éxito y supervivencia. El área de operaciones es un ámbito de suma importancia por cuanto pone el foco en el núcleo central de la actividad de la empresa.

9788417914639

156 pág.

18€

Prólogo.- Diseño del proceso productivo.-Distribución en planta:equilibrado de cadena.- Programación de operaciones.- Gestión yprogramación de proyectos: PERT.- Gestión de inventarios con demandaindependiente.- Gestión de inventarios con demanda dependiente: MRP.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Marketing educativoCaptación y fidelización de

alumnos

Carlos Llorente Alonso

El 70% de los colegios que invierte en marketing tiene más alumnos. El marketing educativo es actualmente un elemento diferenciador, y el principal motor de cambio en educación. Además de captación y fidelización, el departamento de marketing de un colegio debe trabajar la innovación y la comunicación externa.9788417914127

142 pág.

15€

Introducción.- Customer experience.- Diseño de producto.- Marketingonline.- Nuevas líneas de ingresos.- Recomendaciones: «creando fans».-Los canales de captación.- Bibliografía.

Los 100 errores en el

desarrollo de habilidades

de gestión

Luis Vázquez Suárez y RobertoSánchez Gómez

Este libro muestra, de forma visual, amena e intuitiva, y con un lenguaje claro y directo, que los fallos que limitan nuestro desarrollo personal y profesional se pueden agrupar en tres tipos: errores de planificación, errores de dirección y errores de control.

9788417914141

192 pág.

16€

Sugerencias para la lectura.- Capítulo 1. Introducción.- Habilidadestécnicas y habilidades de gestión.- Habilidades de gestión y procesosfundamentales.- Dimensiones relacionadas con las habilidades de gestión.-Errores y habilidades de gestión.- Capítulo 2. Errores de planificación.- Nohacerse un DAFO.- No tener objetivos claros […].

Gestión de la comunicación

Josefa D. Martín-Santana, Cristina Olarte, Eva Reinares-Lara, Pedro Reinares-Lara y Rocío Samino-García

Dirigido tanto al ámbito académico como profesional de la comunicación comercial con el objetivo de proporcionar una visión pedagógica, actual y coordinada de sus diferentes herramientas, combinando de forma sinérgica contenido teórico con las mejores prácticas comunicativas de las organizaciones.9788417914110

328 pág.

22€

Comunicación estratégica integrada.- Publicidad.- Promoción de ventas.-Marketing directo.- Relaciones públicas.

Transformando

organizaciones Liderar el cambio

Sandra Romain

Este libro pone el foco en la importancia de ver, escuchar y entender al empleado como persona y no sólo como profesional durante cualquier proceso de cambio, ahondando tanto en aspectos racionales como emocionales para brindar al lector algunas de las claves más importantes para una correcta gestión del cambio.9788417914066

126 pág.

15€

Prefacio.- Introducción.- El cambio organizacional como suma de cambiosindividuales.- Realidades sobre el cambio.- El cambio genera emociones.-Cómo tratamos a las personas importa.- Mitos sobre el cambio.- Las personasodian el cambio.- Cambiar es solo cuestión de voluntad.- Consideracionesfinales.-Bibliografía.

Sistemas de producciónAnálisis de las actividades

primarias de la cadena de valor

Dolores Tous Zamora, Vanesa Francisca Guzmán Parra,Manuel Cordero Tous y Eva María Sánchez Teba

El libro estudia el sistema de producción desde una perspectiva estratégica, utilizando para ello la cadena de valor de Porter, de forma que se analice la producción de bienes y servicios buscando las actividades que generen valor añadido a la empresa.

9788417914295

340 pág.

25€

Dirección de la producción y operaciones. Producción y cadena de valor.-Logística interna.- Diseño de productos y servicios.- Diseño del procesoproductivo.- Planificación, programación y control de la producción.-Otras técnicas aplicables a la gestión de producción.- Dirección deproyectos.- Logística externa.- Servicio posventa.- Gestión de la calidad.

Manual del Swing

Trader ProLa probabilidad está echada

Raúl Duarte Maza

A través de este manual aprenderás a realizar —en no más de 15 minutos— las sencillas pero cruciales tareas diarias necesarias para identificar, y ejecutar, entradas —y salidas— con altas probabilidades de ganar; estando de esta forma permanentemente preparado para tomarlas una y otra vez aplicando tu estrategia de operación.

9788417914158

148 pág.

18€

Método de administración de riesgo para swing trading con el futuro E-mini S&P 500 –y con el Micro– .- Método de operación de olas multidíaspara swing trading con el futuro E-mini S&P 500 –y con el Micro– .-Esquema de actitud mental positivamente objetiva para swing trading.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Cómo afrontar con éxito

una entrevista

José María Acosta Vera

Todos en algún momento de nuestra vida, especialmente en la profesional, seremos entrevistados y también entrevistaremos. Bien por acudir a un proceso de selección, a una entrevista de promoción, venta, de compra, con un periodista o contestando una encuesta.Este libro te proporciona las claves para saber cómo entrevistar y cómo ser entrevistado.

Un buen comunicador habla poco,

escucha mucho, observa más y

pregunta mejor

9788417914035

256 pág.

18€

Generalidades.- Cómo nos comunicamos.- Cómo nos comportamos.-Cómo nos presentamos.- Tipos de entrevistas.- Errores que no se puedencometer.- Entrevistando.- Entrevista periodística: escrita, en radio o entelevisión.- Lo que nunca debe hacer un entrevistador.

De la publicidad a la

comunicación persuasiva

integrada

Araceli Castelló Martínez yCristina del Pino Romero

Esta fórmula combina conceptos en los que profundiza el libro, con el objetivo de identificarhacia dónde va la publicidad, término que, desde el punto de vista de las autoras, debe evolucionar hacia el de comunicación persuasivaintegrada (CPI), cuyo paradigma proponen.

9788417513955

420 pág.

25€

Prólogo. - Introducción.- Delimitación conceptual.- De Lasswell a lacomunicación persuasiva integrada.- ¿Quién? Un emisor que busca ser útil.- ¿Aquién? A un receptor experto en ser persona inclusiva.- ¿Dice qué? La esenciadel mensaje persuasivo.- ¿Cómo lo dice? Con un concepto creativo, surgente.-¿En qué canal? ¡En muchos!.- ¿Con qué efectos? La eficacia de lacomunicación.- Conclusiones.- Anexo.- Bibliografía.- Índice de figuras.- Índicede tablas.

Comunicación que

funciona

Bernardo R Facta

Concebido gracias al aporte previo de una miríada de autores, investigadores y talentos que dedicaron tiempo y esfuerzo a decodificar nuestro enorme potencial, además de sugerir líneas para concretarlo en resultados exitosos, sus diferentes capítulos (de estilo intencionalmente desenfadado) invitan a un viaje a través de nosotros mismos.

9788417513825

494 pág.

25€

Estoy en deuda con… (Reconocimiento y agradecimientos).- Por qué`Comunicación que funciona .́- Qué monos somos (la importancia de lacomunicación no-verbal).- Te escucho, corazón (La recepción como clavedel éxito).- Haz lo que yo digo… (La emisión persuasiva y efectiva).- Loquiero por escrito… (el poder de lo escrito y sus claves.- ¡¿Me hablas a mí?!(La gestión de la comunicación conflictiva).- ¡Hoy me tocan “todos” […].

Gestión de conflictosTeoría y práctica

Nerea Urcola Martiarena yJuan Luis Urcola Tellería

A través de sus páginas, el lector recorrerá un viaje a través de un proceso de coaching de equipo en el que, fase a fase, se le irá suministrando información del caso a la vez que planteándole preguntas retadoras para que se sitúe frente al espejo de sus propios conflictos personales u organizacionales con el fin de gestionarlos.

9788417513795

268 pág.

17€

La vida es conflicto.- Te contamos una historia que sucedió una vez.-Primeras impresiones.- Preparando la estrategia.- En busca del compromisocomún.- Saber combinar lo racional con lo emocional.- La escucha, laargumentación y el diálogo como herramientas básicas de gestión deconflictos.- La actitud y la necesidad de colaborar […].

Tales of advertising told

by advertisers

Fidel del Castillo Díaz yMª. Dolores García Sánchez

An advertising director, a manager of an advertisingagency, a creative director, a manager of media, a director of accounts, a director of strategicplanning, an expert in advertisinglaw and a manager of creativeinnovation, tell us what is theirperspective on the work they do, the operation of the agency and

advertising in general.

9788417914059

158 pág.

18€

Presentation.- The client and marketing.- The agency is also a Company.-The accounts department.- The consumer and strategic planning.-Creativity.- Creativity and new technologies.- Planning and buyingmedia.- Legality, deontology and ethics.- Curriculum of the authors.

Manual del Day

Trader Pro

(Operador Diario Profesional)

Raúl Duarte Maza

9788417914042

168 pág.

18€

Con este manual, probado con resultados por su autor y estudiantes aplicados, alcanzarás el objetivo del “6x4”*, ¡en no más de 3 meses de entrenamiento!Lo obtendrás sin importar si eres un emprendedor principiante o ya un trader avanzado. Sin importar si tienes ahorros limitados o cuantiosos recursos económicos.Lo lograrás, sí, con esta guía clara, concreta y 100% didáctica.

Capítulo 1:Plan de Negocio.- Los sólidos cimientos de un negocio exitoso.-Inversión inicial Metas y objetivos.- Aspectos fiscales.- Ventajas y desventajas.-Perfil personal. Autoevaluación. Capítulo 2: El futuro E-Mini S&P 500 –Y ElMicro- El instrumento ideal para el Day Trader Profesional.- ¿Qué es unfuturo?.-Características.- El CME Group (Chicago Mercantile Exchange).-Laplataforma electrónica Globex.- Capítulo 3: Estrategia.- El qué, el cuándo y elcómo hacerlo[…].

Seleccióneditorial

Marzo2020

Organización y

transformación de los

sistemas de información

en la empresa

Carmen de Pablos Heredero, José Joaquín López Hermoso Agius, Santiago Martín-Romo Romero y Sonia Medina Salgado

Recoge los aspectos de gestión que las organizaciones deben de considerar desde que identifican las necesidades de incorporación de tecnologías de información y comunicación en sus procesos de negocio, hasta que tratan de medir los resultados que han obtenido en sus sistemas de información.

Prólogo.- El sistema de información y la información.- Tecnologías de lainformación y de las comunicaciones.- Los tipos de sistemas de informaciónen la empresa y el componente Humano.- Desarrollo e implantación desistemas de información.-[…].

9788417513702

432 pág.

24€

Customer ExperienceLas claves de la experiencia de

cliente en la era digital cognitiva

Juan Carlos Alcaide y Mikel Díez

La austeridad está de moda. No tener coche es cool. Ir «hablando solo» por la calle es lo más normal del mundo, teniendo cuidado de que no nos atropelle un patín. Y las ancianas de la residencia de ancianos del barrio compran caramelos con Amazon Prime y hacen skype con sus nietos.

9788417513696

316 pág.

35€

Prólogo.- La experiencia del cliente y el poder del cliente.- La cultura, laestrategia y la experiencia del cliente.- Los pilares de la experiencia del clientey recomendaciones.- Inteligencia cognitiva aplicada a los pilares de laexperiencia de cliente.- Epílogo.

Actitud emprendedoraPasión y tesón

María Ángeles Chavarría

La actitud emprendedora es una competencia necesaria tanto en el ámbito profesional como en el académico y en el personal; por ello, debería potenciarse y desarrollarse en todas las edades (de 0 a 100, o más, ahora que se prolonga la esperanza de vida).Confiamos, al menos, en que esta propuesta sea estimulante para avanzar en el camino del

emprendimiento.9788417513672

200 pág.

16,50€

Palabras previas: ¡Despertemos!.- ¿Qué es la actitud emprendedora?.-¿Tienes madera para emprender?.- ¿En qué sector te sientes máscompetente?.- Marca la diferencia.-Detectar oportunidades.- La idea y lamisión.- De la idea a la acción.- Como “vender” tu proyecto[…].

Guía práctica para el

diseño y medición de

competencias

profesionalesÁngel José Olaz Capitán

El término competencia parece haberse convertido en la palabra mágica capaz de resolver cualquier problema organizativo y de recursos humanos, tanto en el mundo de la empresa, como en el de las organizaciones ya sean públicas o privadas. Este libro permitirá conocer de forma práctica sus potencialidades y, lo que es más importante, emplearlas y medirlas de un modo intuitivo, sencillo y riguroso.

9788417513221

140 pág.

16,50€

Algunas cuestiones previas relacionadas con el concepto de cualificación.- Lascompetencias.- Cuestiones metodológicas relacionadas con las competencias.-Técnicas y herramientas para identificar y construir competencias.- Modelo degestión por competencias en la gestión de RR.HH.- Construcción de un sistemade rúbricas.

9788417513481

254 pág.

20€

Outside Insight

Jom Lyseggen

Outside Insight es una guía práctica sobre cómo romper con los esquemas tradicionales de la toma de decisiones empresariales para adaptarse a la nueva realidad digital. Es un libro que enseña cómo obtener informaciones de origen externo para crear una potente ventaja fundamentada en informaciones públicas.

Todo el mundo deja migajas de pan en la red.- La minería de datosinternos mira al pasado.- La minería de datos externos mira al futuro.-Outside Insight: El acopio de información exterior, un nuevo paradigma enla toma de decisiones para una nueva realidad digital.- El valor de losdatos externos.- El valor del tiempo real.- La importancia delbenchmarking.- […].

El marketing y la cuarta

revolución industrial

Elías M. Amor Bravo

La cuarta revolución industrial, que arranca de los mimbres de la tercera asociada a la intensa transformación digital iniciada a mediados del siglo pasado, presenta un notable poder disruptivo y se desarrolla por vías muy distintas, a otros procesos anteriores de transformación económica y social a lo largo de la historia de la humanidad.

9788417513689

150 pág.

14€

Introducción a las tecnologías disruptivas.- Inteligencia artificial.- LaRobótica.- Internet de las cosas.- Vehículos autónomos.- Las impresoras3D.- Nanotecnología.- Biotecnología.- Ciencia de los materiales.- Elalmacenamiento de energía.- Informática Cuántica.- Impacto sobre laactividad de las empresas y organizaciones.- Impacto sobre los gobiernos ylas administraciones públicas.- Impacto en la organización social.-Conclusiones.- Referencias Bibliográficas.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Empresas familiaresPor qué no suelen llegar a la

tercera generación

Sergio Rodríguez Clariana

La empresa familiar (87% de las empresas son familiares a nivel mundial) puede ser considerada como una de las instituciones más longevas de la historia. Sin embargo, parece que la gestión de este tipo de empresas padece de algún tipo de «enfermedad» que les impide a la gran mayoría pasar de la segunda generación. ¿Por qué?

Prólogo.- Agradecimientos.- ¿cuándo empieza todo? los inicios delproceso.- empresa familiar y estrategia.- empresa familiar ymarketing/ventas.- empresa familiar y finanzas.- empresa familiar y rr. hh.-empresa familiar y relevo generacional.

9788417513450

120 pág.

14€

La publicidad contada

por publicitarios

Fidel del Castillo Díaz yMª. Dolores García Sánchez

Un director de comunicación del anunciante, un director de agencia de publicidad, un director creativo, un director de medios, un director de cuentas, un director de planificación estratégica, un experto en derecho publicitario y un director de innovación creativa, nos cuentan cuál es su visión del trabajo que realizan, del funcionamiento de la agencia y

de la publicidad en general.9788417513474

160 pág.

18€

Presentación.- El cliente y el marketing.- La agencia también es unaempresa.- El departamento de cuentas.- El consumidor y la planificaciónestratégica.- Creatividad.- Creatividad y nuevas tecnologías.- Planificación ycompra de medios.- Legalidad, deontología y ética.

Empresa y sociedad50 REFLEXIONES SOBRE:

MARKETING, PUBLICIDAD,

ÉTICA EMPRESARIAL,

COMUNICACIÓN,

EMPRENDIMIENTO,

DIGITALIZACIÓN…

Javier Ongay Terés

Temas como la digitalización, la comunicación, el marketing, la ética empresarial, la formación de los futuros profesionales, etc. conviene que sean puestos en cuestión permanente porque ellos mismos están sujetos a cambios constantes.9788417513443

248 pág.

18€

Prólogo.- Presentación.- empresa.- marketing.- comunicación.- mundodigital.- ética y empresa.- educación.- Epílogo.

101 claves para

formadores de empresaTodo lo que nos habría gustado

saber cuando nos iniciamos en la

formación

Luis Puchol y Carlos Ongallo

Este libro permite al lector conocer claves muy interesantes con las que aplicar los principios de la formación a numerosas situaciones cotidianas: desde la preparación de la sesión, el uso de la tecnología adecuada en cada caso o la negociación de las condiciones económicas hasta la evaluación de la formación.9788417513283

318 pág.

20€

Introducción.- La preparación de la formación.- La acción formativa.-Evaluación, seguimiento y proyección.- Anexos.

Marketing industrial y

de servicios

Laura Pascual Nebreda yAlberto Prado Román

Actualmente, la estrategia de servicios es considerada como uno de los puntales del marketing para poder diferenciarse unas empresas de otras. En un mercado, el actual, en el que la oferta es desmesurada y que las empresas luchan por ofrecer a sus clientes productos que se adapten mejor a las necesidades de los clientes, el establecimiento de una correcta estrategia de servicios es la mejor estrategia de adaptación.

9788417513467

248 pág.

20€

Conceptualización y funcionamiento de los servicios.- Alineando laestrategia, diseño del servicio y estándares.- El cliente como elementocentral de la estrategia de servicios.- Diseño de la estrategia de servicios;identificar las necesidades de los clientes.- Prestación y desempeño delservicio.- Análisis del mercado industrial.- Estrategias de marketingindustrial.- […].

Marketing digitalMide, analiza y mejora

Inés Cibrián Barredo

Este libro es un manual que introduce al lector en el mundo del marketing digital gradualmente. Es una guía que ordena todos los aspectos de esta disciplina de una forma lógica, permitiendo que el lector vea claramente la relación que existe entre todos los elementos que forman al marketing digital.

9788417513498

142 pág.

18€

Introducción a la analítica digital.- Terminología básica.- ¿Cuál es la relaciónentre el marketing digital y la analítica digital?.- Medición.- Análisis.-Reporting.- Fallos recurrentes en las empresas y cómo corregirlos.-

Reflexiones de la autora.

Seleccióneditorial

Marzo2020

La intención de este libro es hacer un breve recorrido por aquellos hitos históricos que han contribuido a la formación, especialización y consolidación de la investigación social, convirtiéndola en una ciencia autónoma con una demostrada efectividad en el mundo empresarial, político y social.

Historia de la

investigación socialUn viaje desde la primera

encuesta (S. XVIII) a la actual

investigación online

Lázaro Echegaray

9788417129859

152 pág.

18€

Agradecimientos.- Introducción.- De qué tratamos cuando hablamos deinvestigación social.- Sabemos que queremos saber, o al conocimiento desdeel método científico.- Andando el camino de la institucionalización de laopinión pública.- […].

Mk RetailDel comercio presencial al

e-commerce

Manuel Sieira Valpuesta yJosé Manuel Ponzoa Casado

El doble enfoque, del comercio presencial ale-commerce, ha permitido realizar un libro en el que se analiza la evolución de las técnicas comerciales actuales y la aparición de las aportaciones del comercio electrónico.

9788417129828

416 pág.

30€

Introducción.-Formatos y canales de distribución.- Estrategia comercial.-Marcas del distribuidor. MDD.- Trade marketing.- Merchandising.-Descuentos, promociones y campañas.- La comunicación.- Captación yfidelización de clientes.- Investigación.- Bibliografía .- Sitios web.- Índice

de distribuidores.

9788417129798

240 pág.

18€

HR AnalyticsTeoría y práctica para una

analítica de recursos humanos

con impacto

David Aguado García

Hoy en día para los profesionales de recursos humanos, existe una importante laguna de conocimientos acerca de cómo y para qué desarrollar proyectos de analítica en el ámbito de los recursos humanos. En estas páginas, el autor realiza un recorrido por los aspectos fundamentales que han de ser tenidos en cuenta para el desarrollo de una analítica de recursos humanos con impacto.

Introducción. Las cuestiones básicas en HR Analytics.- HR Analytics comoproceso de investigación-acción.- Haciéndose preguntas y comprendiendolos modelos de referencia.- Los datos para los proyectos de HR Analytics.-Analizando los datos para obtener resultados.- La comunicación de losresultados obtenidos.- Metodología para HR Analytics con impacto: casosde éxito y buenas prácticas.- Consideraciones finales para la reflexión.

El ROI de marketing y

ventasCálculo y utilidad nuevo

estándar de rendimiento

Pablo Turletti

Este libro le ayudará a reorientar los procesos comerciales con el objetivo de priorizar el valor económico real detrás de campañas comerciales, proyectos de mercadotecnia y todo tipo de evaluación de intangibles, desde la gestión de stakeholders hasta la implementación de programas

de sostenibilidad.788417129804

160 pág.

18€

Prólogo.- Agradecimientos.- Sobre ROI Marketing Institute.- Qué se puedeesperar de este libro.- Opiniones de profesionales sobre el libro y lametodología.- ACERCA DE LA ECONOMÍA DEL MARKETING Y DE LOSPROYECTOS COMERCIALES.- Por qué debemos calcular el retornoeconómico de las actividades comerciales y los proyectos de marketing.

Coaching para todosClaves para el desarrollo

personal y profesional

Sergio Cardona Herrero

Todo líder debe tener algunas de las habilidades que se requieren para hacer coaching. También tenemos el convencimiento de que algunas de las habilidades de los líderes eficaces son contraproducentes cuando ejercemos el rol de coach.Aquí encontrará reflexiones, cuestionarios de autoevaluación, herramientas y bibliografía para aumentar sus habilidades de

coaching, aunque no sea coach.9788417513191

110 pág.

15€

Prólogo.- Agradecimientos.- ¿Qué es el coaching?.- Situaciones decoaching.- Metacompetencias, competencias y otras esencias.-Herramientas.- Anexos.- Bibliografía.

Vender en las plataformas

digitales

Juanma Romero,Esther y Miriam Romero

Vender en las plataformas digitales nos muestra todos los pasos de este proceso, desde que tenemos la idea hasta que la tienda está funcionando, o tenemos que cerrarla. En cualquier caso, verse obligado a cerrar la tienda no es un fracaso sino una oportunidad de hacerlo mejor la próxima vez.

9788417513207

136 pág.

15€

Prólogo.- Introducción. ¿Por qué este libro? Las oportunidades del comercioonline.- Los departamentos más rentables.- Elegir el producto ganador.- Loscostes, el fabricante y la elección del nombre y la marca.- La ficha delproducto.- La oportunidad europea.- Fecebook, cómo aumentar las ventas.-Lanzamiento en Amazon.- El dinero está en la lista.- No estás vendiendo unproducto, estás creando una empresa.- Experiencias en carne propia.-Epílogo.- Glosario de términos.

Seleccióneditorial

Marzo2020

La digitalización está redefiniendo los modelos de negocio al cambiar la cadena de valor de las organizaciones. Una guía útil y práctica para aquellos que quieran crecer y mejorar a través de la experiencia de dos casos reales de empresa.

9788417129750

276 pág.

18€

Aportación del marketing a la empresa en la era digital.- Cómo elaborarcon éxito su plan de marketing digital.- El plan de marketing digital deTernua.- Cómo hacer el seguimiento y el control del plan de marketing.-Hacia una nueva era empresarial.- Bibliografía.

Guía para el análisis de

problemas y toma de

decisiones

Ángel José Olaz Capitán

El autor analiza, desde una perspectiva sistémica, cómo el análisis previo del problema es clave para enfocar y, más tarde, realizar una adecuada toma de decisiones.

9788417129637

150 pág.

17€

Introducción.- Los “malditos” problemas y su tipología.- Desmontandoalgunos mitos.- Barreras a la solución de problemas.- Cómo superar lasbarreras.- Intuición y razón.- La toma de decisiones.- Un decálogo paraconsiderar.- Perfiles en la toma de decisiones.- Las decisiones en solitarioo en equipo.-[…].

Data Management

Platform (DMP)

Óscar López Cuesta

Hoy en día en España se ha convertido en un mantra hablar sobre Data Management Platforms (DMP), es el nuevo acrónimo de moda en el mundo del marketing online.Este libro nace de la visión de explicar desde la experiencia profesional, de manera didáctica, con visión agnóstica, el funcionamiento y casos de uso de un Data Management Platform.

9788417129392

128 pág.

14€

OPINIONES DE PROFESIONALES SOBRE EL LIBRO.- PRÓLOGO.-INTRODUCCIÓN.- Comprendiendo el entorno digital.- ¿Qué es un DMP?.-¿Qué diferencias hay entre un DMP y una herramienta de analítica web?.-¿Qué diferencias existen entre un DMP y un Data Lake?.- DMP y comprade medios.- CONCEPTOS BÁSICOS.-[…].

Manual de logística

inversa

Antonio Iglesias López

Una adecuada selección del mercado de origen, y también del mercado de destino de los bienes o servicios como objeto de nuestro negocio, son clave.Es un libro para emprendedores de ámbito global, trata de compras, pero de muchas más cuestiones importantes para los negocios, de tendencias y datos útiles a tener en cuenta por nuestras empresas independientemente del lugar del planeta donde se encuentren.

9788417129682

172 pág.

18€

Prólogo.- Introducción.- Concepto e importancia de la logística inversa.- Elflujo de retorno de mercancía.- Gestión de las devoluciones.- La gestión delos residuos.- La reutilización de los productos.- Sistemas Integrados deGestión (SIG).- Las redes de logística inversa.- Procesos operativos en lalogística inversa.- Logística inversa del comercio electrónico.- BIBLIOGRAFÍA.

El plan de marketing

digital en la práctica

José Mª Sainz de Vicuña

Gestión profesional y

emocional de equiposCómo conseguir un equipo de alto

rendimiento y motivado

Idoia Postigo

Ocuparse de las personas por su valor incondicional y como clave de éxito de cualquier empresa u organización, ya no es un lujo prescindible, es unaabsoluta necesidad para afrontar los retos de futuro, una auténtica necesidad social y democrática al servicio de las personas.

9788417129811

150 pág.

17€

Introducción.- bloque i. propósito. construcción de un proyectocompartido.- una aproximación.- la visión.- unas pinceladas deplanificación.-los valores del equipo y su identidad.- el compromiso.-cómo se comunica el equipo- toma de decisiones.- bloque ii.-[…].

Los 100 errores en la

comunicación personal

Fernando de Manuel Dasí y RafaelMartínez-Vilanova Martínez

9788417129774

136 pág.

15€

Los errores en la preparación de la comunicación.- Los errores durantela comunicación interpersonal.- Los errores personales al comunicar.-Los errores en la forma del lenguaje.- Los errores en la comunicación noverbal.- Los errores en la comunicación interna empresarial.- Loserrores en la comunicación con los colaboradores.- Los errores decomunicación en las negociaciones […].

En este libro los autores, expertos en comunicación y negociación, señalan hasta cien errores que todos podemos cometer en nuestra comunicación personal en nuestras relaciones con los demás.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Cómo enfocar los

cambiosQué te mueve

María Ángeles Chavarría

No malgastemos la vida por pensar que “mañana” podremos hacer lo que tanto anhelamos. No te aferres a la cómoda costumbre. Provoca tú el cambio. Provoca ahora mismo tu oportunidad Solo entonces transformarás una existencia rutinaria y anodina en una vida excepcional.

9788417129385

142 pág.

15€

¿Crisis y oportunidad?.- El motor del cambio.- ¿Y a ti qué te mueve?.-¿Qué puedes aportar?.- Reciclar la mente.- Renovar las actitudes.-Serescambiantes.- Provoca tu oportunidad (conclusiones).- Palabras con alas.

Nuevas tendencias en

comunicación estratégica

Teresa Pintado Blanco yJoaquín Sánchez Herrera

El manual supone un compendio muy completo, didáctico y riguroso sobre las nuevas tendencias en comunicación comercial. Desde esta perspectiva, se analiza no sólo la comunicación on-line, sino también el BuzzMarketing, el Advergaming, la Comunicación Sensorial y muchas otras tendencias.

9788417129354

468 pág.

25€

Comunicación 360º.- Publicidad online y presencia corporativa en la web.-Herramientas de comunicación social en Internet.- Comunicación viral y buzzmarketing.- Técnicas de comunicación en dispositivos móviles.- Nuevastendencias en comunicación interna.- Comunicación y marketing decontenidos.- La importancia del advergaming como herramienta publicitaria.-Comunicación integrada en el entorno: el Street Marketing y el AmbientMarketing.-[…].

El comercio electrónicoUna guía completa para gestionar

la venta online

Ignacio Somalo Peciña

Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer y entender en la venta online que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones, la internacionalización del negocio y, todos los secretos de la venta.

9788417024673

248 pág.

20€

Qué es el comercio electrónico y modalidades.- Estrategia y ventajacompetitiva en comercio electrónico.- Tecnología para la venta online.-Logística y operaciones en ecommerce.- Diseño y desarrollo de la tiendaonline.- Medios de pago para la venta online.- La venta online.- Plan decaptación.- CRO: Conversion rate optimization.- CRM y fidelización.-Fidelización: métricas y herramientas.- Internacionalización a través delcomercio electrónico.- Mobile commerce, omnicanalidad y nuevastendencias en la venta digital.

Marketing turístico

aplicado

Francisco Javier de la BallinaBallina

Este libro pretende atender el nuevo marketing turístico que el mercado demanda. No es una cuestión de cuántas Ps, sino de disponer de herramientas modificadas o totalmente nuevas para gestionar, de forma más eficiente y valiente, el principal motor de la economía española.

9788417024628

288 pág.

22€

El marketing turístico.- El destino turístico.- La toma de decisionesestratégicas en el turismo.- La investigación de los mercados turísticos.- Elproducto de servicios turísticos.- Las señales de calidad en el marketingturístico.- Los canales de distribución en el turismo.- Las decisiones deprecios y el revenue management.- La comunicación y las relacionespúblicas en el turismo.- El marketing turístico digital.

Análisis de datos

con RUna aplicación a la investigación

de mercados

Mariano Méndez Suárez

R es una herramienta de código abierto, cada vez más utilizada en universidades, escuelas de negocios e institutos de investigación, en la que colaboran para su desarrollo investigadores, programadores y docentes a nivel mundial.

9788417129361

158 pág.

25€

Prólogo.- Introducción.- Cuestionario y datos empleados.- Sobre R y RStudioSobre la curva de aprendizaje de R.- Aplicaciones académicas yprofesionales.- Agradecimientos.- Objetivos de la investigación y pasosiniciales.- Top Two Box y Net Promoter Score.- Análisis bivariante.- Análisisfactorial.- Análisis cluster o de conglomerado.-[…].

Manual de planificación

de medios

Mª Ángeles González, GerardoMariñas y Enrique Carrero

9788417129316

622 pág.

38€

Introducción a la planificación de medios.- Los cuatro parámetros de laplanificación. Lugar que ocupa la planificación de medios en el proceso decomercialización de un producto.- Los medios publicitarios.- Mediosinteractivos.- Fuentes de información.- El control de competencia.- Variablesde análisis en la planificación de medios.- Cómo se hace un plan de medios.-La negociación y la compra de medios.-[...].

El libro es eminentemente práctico y describe la situación de los medios y la práctica de la planificación aquí y ahora. Aquí significa en España; las descripciones que hace de los medios españoles, de su estructura y de los mecanismos de su funcionamiento son de gran utilidad para el profesional. Las fuentes de información que describe y los datos que aporta son los vigentes en la práctica publicitaria actual.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Los 100 errores en el

liderazgo

Carlos Hernández Flores y RafaelMartínez-Vilanova Martínez

Errores como compartir la creencia de que liderazgo es una habilidad natural; confundirlo con rango, privilegio, dinero, popularidad o admiración; creer que los líderes controlan, mandan y manipulan a otros; pensar que los líderes existen sólo en los niveles altos de una organización, son sólo algunos del total de cien que se comparten en este libro sencillo y muy útil.

9788417129330

116 pág.

15€

La falsa concepción del liderazgo.- El desconocimiento de sí mismo o delos colaboradores (personalidad, capacidades, etc.) de cara a laoptimización del equipo.- Tratamiento inadecuado de conflictos.-Motivación, integración, empowerment.- Orientación al logro […].

Plan de comunicación on

y off en la práctica

Julio Alard y Abel Monfort(Coordinadores)

Esta obra ofrece una metodología de trabajo, basada en una revisión de las diferentes etapas a seguir en la elaboración de un plan integral de comunicación y ayuda a entender por qué es necesario organizar y planificar adecuadamente las acciones de comunicación que una empresa o institución pone en marcha para alcanzar sus objetivos de posicionamiento y de negocio.

9788417129293

334 pág.

20€

Análisis del contexto empresarial. Principales factores que pueden afectar alas decisiones del plan de comunicación.- Fuentes de información encomunicación.-Diagnóstico y definición de objetivos.- Públicos objetivos.Necesidades de información de los diferentes stakeholders.- Estrategias decomunicación.- Construcción del mensaje.- Consistencia y alineamiento delmensaje.- Plan de acción y seguimiento en medios. […].

Fundamentals of

Financial Management

/Fundamentos de

dirección financiera

Rafael Ortega de la Poza

Manual escrito en inglés y español, para que el lector pueda conocer las explicaciones teóricas y cuestiones prácticas en ambos idiomas. El libro incluye numerosos conceptos financieros explicados de una forma sencilla, con ejemplos, para adquirir un sólido conocimiento de los fundamentos de las finanzas.

9788417129255

654 pág.

35€

AGRADECIMIENTOS.- PRÓLOGO.- Dirección financiera y objetivosempresariales.- Contabilidad y finanzas.- El proceso de inversión en laempresa.- Métodos de evaluación de proyectos de inversión.- Coste decapital.- Estructura financiera.- Simulación y decisiones de inversión […].

Dirección de ventas

Manuel Artal Castells

Trata con rigurosidad y acierto, aspectos básicos de la dirección de ventas, utilizando un estilo directo y entendible para todos. Constituye un útil manual de referencia para directores comerciales y de ventas, mandos intermedios y vendedores.

9788417129224

558 pág.

31€

Concepto de la función dirección de ventas.- La organización de laestructura de ventas.- La organización de la comunicación interna enventas.- Investigación, planes y estrategias.- Previsiones y cuotas deventa.- Organización del territorio y de las rutas.- El colectivo fuerza deventas y el vendedor individual.- Reclutamiento de vendedores. […].

Marcas Del Distribuidor

Manuel Sieira Valpuesta

Este libro, basado en las experiencias personales del autor en el lanzamiento y consolidación de numerosas marcas del distribuidor, trata de enfocar de manera sencilla y amena, la complejidad de las MDD, sus peculiaridades y problemas, así como la manera en que están encarando su futuro.

9788417129309

238 pág.

20€

Introducción.- Definición de las gamas.- Decisión sobre la marca.-Parámetros de calidad.- Elección del fabricante.- Precios de venta,diferenciales, márgenes.- Envases, etiquetas.- Criterios de implantación.-Política de comercialización.- Señalización en el punto de venta.-Evolución e innovación.- La comunicación.- La gestión interna […].

Lecciones de economía

para no economistas

Sergio A. Berumen

Este manual estudia los contenidos de las guías de estudio de introducción a la economía y de los primeros cursos de microeconomía y macroeconomía de los grados y las licenciaturas en Ciencias Sociales de las universidades españolas y latinoamericanas.

9788417129286

678 pág.

30€

La ciencia de los incentivos.- La economía puesta en marcha.- Modelo deoferta y demanda.- Decisión del consumidor y la oferta de trabajo.-Funciones de producción y costes.- Eficiencia económica.- Competenciaimperfecta.- Externalidades, bienes públicos y recursos comunes.-Magnitudes de la contabilidad nacional.- Ahorro, inversión, déficit públicoy el sistema financiero.- Mercado de dinero: oferta y demandamonetaria.- Modelo de oferta agregada y demanda agregada.[…].

Seleccióneditorial

Marzo2020

Casos de investigaciónUna práctica empresarial

Gema García Ferrer

Este libro pretende acercar al alumno la realidad de la investigación comercial a nivel empresarial. Ha contado para ello, con la colaboración de empresas del sector que han aportado un total de once casos en los que se usan metodologías o diseños de investigación variados.

9788417129163

230 pág.

18€

PRÓLOGO.- INTRODUCCIÓN.- ASPECTOS TEÓRICOS.- Conceptualización eintroducción de la investigación comercial.- Las principales técnicas deinvestigación comercial.- La reunión de grupo y la entrevista enprofundidad.- Tipos de encuesta y diseño de cuestionario.- CASOSPRÁCTICOS.- De la investigación de mercados al Business Intelligence.- Laviolencia contra la mujer.- La construcción de un nuevo eje deposicionamiento y comunicación: «Mediterráneamente» […].

Persona, no consumidorAntropología, neurociencia y

hormonas para el marketing

Javier Rovira

En este libro se ofrece una introducción a la visión evolutiva de la persona y se propone hacer una revisión imprescindible del comportamiento del consumidor, para convertirlo en el de la persona como consumidor incorporando, en la necesaria evolución de los modelos, lo que las técnicas y las nuevas disciplinas nos van mostrando.

9788417024567

320 pág.

30€

PRIMERA PARTE: EL CAMINO HASTA EL HOY.- Homo. Para cambiar el mundoprimero hay que conocerlo y entenderlo.- Homo: 26 especies y un gigantescoesfuerzo evolutivo para llegar hasta aquí.- ...y entonces, decidimos quedarnosen casa.- Lo que Colón realmente nos trajo.- Homo Sapiens ¿qué nos hacehumanos?.- Una diferencia importante para una convivencia diferente.- Elpoder de la palabra, de la risa, de la conversación... y del cotilleo.-[…].

Fundamentos y técnicas

de investigación

comercial

Ildefonso Grande Esteban yElena Abascal Fernández

Manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la investigación comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico.

9788417024406

440 pág.

33€

Concepto y planificación de la investigación comercial.- Fuentes deinformación (I). Fuentes cualitativas.- Fuentes de información (II).Fuentes cuantitativas.- Experimentación y diseño de experimentos.-Diseño de cuestionarios.- Medición y escalas.- Técnicas de selecciónmuestras: el muestreo.- Análisis clásico de la información.-[…].

Venta de vinoPrincipios prácticos para la

atención al cliente

Yolanda Sierra, Cristina Olarte,Emma Juaneda y Jorge Pelegrín

¿Qué hace el buen vendedor de vino?Este libro aporta a los profesionales de la venta de vino herramientas de comunicación personal y consejos útiles para conseguir que el cliente tenga una grata experiencia en el punto de venta, se vaya feliz y con ganas de volver.

9788417024390

112 pág.

15€

Prólogo.- Introducción.- Metodología.- Etapas de una venta excelente.-Prepárese para la venta.- Entrada y recibimiento.- Oferta del vino másadecuado.- Demostración.- Objeciones y dudas en la compra de vino.- Cierrede la venta.- Seguimiento de la venta.- Cómo gestionar las quejas de losclientes.- Aspectos que se esperan de un buen vendedor en una vinoteca.-Conclusiones.- Bibliografía.- Cuaderno de notas.

El plan estratégico en

la práctica

José María Sainz de Vicuña

La clave del éxito de esta obra ha sido desgranar las diferentes etapas de un plan estratégico, exponiendo tanto su contenido como las diversas herramientas disponibles para su elaboración, e ilustrando con varios casos de empresas privadas y públicas el resultado de la utilización práctica de las mismas.

9788417129125

366 pág.

25€

¿Por qué el pensamiento estratégico es más necesario que nunca?.-Planificación.- Primera etapa: Análisis de la situación.- Segunda etapa:Diagnóstico de la situación.- Tercera etapa: Sistema de objetivoscorporativos (I): misión y visión, valores.- Tercera etapa (cont.): Sistemade objetivos corporativos (y II): fijación de los objetivos estratégicos.-Cuarta etapa: […].

Gestión del

conocimiento

Juan Gabriel Cegarra Navarro yAurora Martínez Martínez

Recoge los aspectos más relevantes de la gestión del conocimiento, explicando herramientas para poder gestionarlo y además dedica un capítulo para abordar el tema del desaprendizaje organizativo, buscando aumentar la capacidad de absorción del nuevo conocimiento al mismo tiempo que se elimine todo aquel conocimiento que actualmente es obsoleto y engañoso para la empresa.

9788417129132

200 pág.

18€

PRÓLOGO.- El conocimiento como recurso estratégico y la cultura delaprendizaje.- La gestión del conocimiento.- El cuadro de mando integral.-Tecnologías de la información y comunicación.- Desaprendizaje organizativo.- Integración del conocimiento estratégico en el seno de la organización.-BIBLIOGRAFÍA.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Los cien errores

del CRM

Pedro J. Reinares Lara

Aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos adecuados de relación con sus clientes.El autor propone una obra divulgativa, a la par que novedosa, abordando el marketing de relaciones con un enfoque inédito respecto al conjunto de manuales y obras afines a esta temática. Pese a su aparente sencillez, su contenido se construye desde un profundo conocimiento de los conceptos implicados.

9788417024369

208 pág.

15€

I Prólogo: patio de butacas.- Errores del 1 al 100.- Lecturasrecomendadas.

Desarrolla tu talento

digital

David Villaseca Morales

Aquellos que buscan acelerar o transformar su carrera profesional, descubrirán un enfoque práctico para avanzar en sus habilidades personales, como colaboración agile o creación lean. También podrán desarrollar una valiosa marca personal, transmitiendo experiencias relevantes en el entorno digital, con ejemplos reales y útiles herramientas prácticas, como Brandyourselfo Hootsuite.

9788417024550

160 pág.

15€

Introducción: Tras la revolución digital, nada será igual.- Update Yourself!.-Potencia nuevas habilidades personales.- Crea capacidades digitales.-Escucha lo que está pasando.- Innova, emprende.- Refuerza tu marcapersonal.- Construye experiencias memorables.- Conecta más y dialogamejor.- Aprendizaje continuo.- Epílogo: Desarrollo digital responsable.-Bibliografía.

Marketing en el punto

de venta

Ricardo Palomares Borja

El contenido de este libro representa en sí mismo una valiosa herramienta de gestión de marketing estratégico, ya que la metodología en la que está basado permite identificar, analizar y valorar los parámetros directamente relacionados con la gestión de la comunicación y la promoción en el punto de venta.

9788417024345

390 pág.

24€

Comunicación en el punto de venta.- Análisis de los elementos y soportesde comunicación.- Comunicación relacional.- Marketing relacional.- e-comunicación en el punto de venta.- Inbound marketing en el punto deventa.- Comunicación en e-commerce.- Promoción en el punto de venta.-Promoción de ventas.

Dirección participativa

Nerea Urcola Martianeray Juan Luis Urcola Tellería

9788416701599

272 pág.

20€

Libro de dirección y de personas, que tiene la pretensión de hacer pensar y reflexionar sobre los cambios que es necesario llevar a cabo en la empresa y que está dirigido a empresarios, directivos, organizaciones sindicales y trabajadores de hoy que tengan el deseo de adecuarse a los nuevos tiempos y a los nuevos retos que debemos afrontar.

Introducción.- Abramos las puertas de la participación.- ¿A quién va dirigidoeste libro?.- La participación de los trabajadores/as en la empresa americana,europea y española.- Lo que nos dicen respecto a la participación.- Necesidadde potenciar la participación de las personas trabajadoras.- De la direcciónjerarquizada a la dirección participativa.-[…].

Principles of marketing

Cristina Corral y John L. Stanton

The major step of a student of marketing, whether it is a young university student or an experienced business executive, is to understand the principles of marketing, and reading the present book will be the first step in accomplishing this task. This book describes these basic principles of marketing, and while the authors recognize that each decision may be slightly different from any previous decision, the rules or principles remain the same.

9788417024352

312 pág.

20€

Introduction to marketing.- The market environment and competence.-Consumer behavior.- Segmentation and positioning.- Market research.-Marketing strategy.- The product and the Brand.- Distribution.- The Price.-Communication.

Marketing y

comunicación de moda

Gema Martínez Navarro

Analiza las estrategias de marketing y comunicación en el mercado de la moda desde un punto de vista analítico pero es también muy práctico porque su objetivo es que el lector pueda tener una base teórica y conocer cómo se aplican las estrategias de marketing estratégico y operativo en el sector. Incluyendo ejemplos y lecturas para el debate.

9788416701629

216 pág.

18€

Introducción.- El mercado de la moda.- El comportamiento del consumidorde moda.- Segmentación del mercado de la moda.- Producto y moda.-Estrategias de distribución y precio en el mercado de la moda.-Comunicación en el mercado de la moda 145.- Nuevas tendencias enmarketing de moda.- Bibliografía.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Vender de cineLas técnicas de venta más

eficaces contadas por los

personajes del séptimo arte

Miguel Iribertegui Iriguibel

Muchas vivencias diferentes que el autor salpica con anécdotas de sus más de veinte años de actividad vendedora, momentos unos amargos y otros dulces como los que viven también los inolvidables personajes del Séptimo Arte. El objetivo es que el que llegue al final de este libro saque dos conclusiones, la certeza de que realmente se puede vender de cine y, que además sepa cómo hacerlo.

Actitud vendedora: ¿puedo ser un buen vendedor? - Ventas para novendedores. ¿Todo el mundo vale para vender? - Selección devendedores: escogiendo a los mejores.- Marca personal: yo soy elproducto.- Ser vendedor: conocimiento, actitud, habilidad y poco más.-Entrenarse para vender.- Y formarse para la venta.- Lo beneficioso de serhonesto para vender con beneficios.-[…].

9788416701056

334 pág.

17€

Introducción al marketing y

la comunicación en la

empresaAlicia Blanco, Alberto Prado yCarmelo Mercado

Manual básico de las asignaturas que introducen a los lectores en el mundo del Marketing. Su principal objetivo es iniciar a los lectores en los conceptos básicos, instrumentos y decisiones de Marketing. Cada capítulo concluye con un caso práctico basado en empresas españolas o en multinacionales, y unas cuestiones de reflexión.

9788473567046

230 pág.

18€

¿Qué es el marketing?- Recogida de la información y análisis del entorno.-Investigación de marketing.- Análisis del mercado de consumidores.-Identificación de segmentos y selección del público objetivo.- Desarrollo de lasestrategias de producto.- Estrategias de precios.- Diseño y gestión de loscanales de distribución.-[…].

Investigación comercial

Gemma García Ferrer

Este libro pretende ser una guía útil para aquellos alumnos que cursan asignaturas de Investigación Comercial.Su estructura es sencilla, buscando ante todo, una finalidad didáctica.

9788415986997

312 pág.

18€

Prólogo.- Concepto y aplicación de la investigación comercial.- El diseño dela investigación.- Investigación exploratoria: procedimientos deinvestigación cualitativa.- La encuesta.- El cuestionario.- El muestreo.-Tratamiento de la información I: Planteamiento general y análisisUnivariante.- Tratamiento de la información […].

El plan de marketing

en la pyme

José Mª Sainz de Vicuña Ancín

La crisis como oportunidad y el plan de marketing como brújula para las pymes es el mensaje principal que nos traslada este nuevo libro de José Mª Sainz de Vicuña, referente internacional en planes de marketing desde hace algunos lustros. Y así queda recogido en su epílogo, en el que muestra la experiencia de una pyme que aprovechó las crisis pasadas para salir fortalecida, gracias a su plan de marketing.

9788473569132

256 pág.

16€

Parte I: Presentación del plan de marketing.- Aportación del marketing a laPYME.- Importancia del plan de marketing para la PYME.- Parte II: Cómotener éxito con su plan de marketing.- Cómo una PYME puede elaborar, conéxito, su plan de marketing.- Cómo hacer el seguimiento y el control del plande marketing.- El plan de marketing de SDV Consultores.-[…].

¿Cañones o mantequilla?Respuestas de economía para no

economistas

Sergio A. Berumen

Desde una perspectiva desenfadada, cercana y a veces divertida, trata sobre dos cuestiones muy concretas: las consecuencias económicas derivadas de las decisiones que tomamos; y cuáles son y cómo interactúan los principales agentes y factores de producción que intervienen en la maximización de beneficios.

9788416701605

302 pág.

20€

Introducción.- La ciencia de los incentivos.- Cómo funciona la ciencia de los

incentivos.- La ciencia de los incentivos puesta en marcha.- ¿Cómo

maximizamos los beneficios?.- Respuestas de economía para no

economistas.- Epílogo. Lecturas y actividades complementarias.

Crear una empresa en

la práctica

José Mª Sainz de Vicuña Ancín

De interés tanto para aquellos que sienten el gusanillo de emprender, como para los que se encuentran inmersos en una aventura emprendedora, como para aquellos que buscan ser inversores «inteligentes» que puedan aportar a la nueva start up.

9788416701070

240 pág.

18€

PARTE I. CLAVES DEL EMPRENDIMIENTO.- ¿Se está planteandoemprender?.- ¿Tiene una idea de negocio innovadora? - PARTE II.PRINCIPALES HITOS EN LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA.- Principales hitosen la creación de una empresa.- PARTE III. NUEVOS NEGOCIOS ENEMPRESAS ESTABLECIDAS.-[…].

Seleccióneditorial

Marzo2020

Venta transformacionalVender liderando al cliente

Antonio Salcedo

Basado en el liderazgo transformacional, esta obra desarrolla una serie de pautas que aseguran la conexión con el cliente, para llegar así al engagement, es decir, crear un vínculo emocional con este que va más allá de lo contractual, y que permite solidificar una relación a largo plazo generadora de mutuo beneficio.9788416462575

142 pág.

15€

PARTE I. CONFLUENCIA: El contexto comercial en el que nos movemos.-Líderes y vendedores: diferencias y semejanzas.- Auto-orientación versusorientación al cliente.- PARTE II. INFLUENCIA DENTRO: ¿Qué es eso delliderazgo transformacional?- La influencia dentro de las empresas.-[…].

Revolución mobileLos cambios sociales

y de marketing introducidos

por las tecnologías móviles

Roberto Brognara

Podríamos quedarnos quietos y no actuar ante este enésimo avance en el progreso humano y social, por una vez no tan discriminatorio con los más desfavorecidos del planeta, pero la revolución mobile ya ha cambiado los modelos de comportamiento y las acciones de millones de consumidores, con efectos reales y abrumadores. Ignorarlo, resultaría suicida.

9788416462568

176 pág.

18€

EL ECOSISTEMA MOBILE: Los productos.- Las redes móviles.- Los contenidos ylas «m» actividades.- Definiendo mobile.- LA MOBILE AGE: Los cambiossociales.- Los cambios en el marketing.- La marcom.- Epílogo.

Digitaliza tu negocio

David Villaseca

La revolución digital que vivimos está detrás de muchos de los cambios que experimentan los consumidores y las empresas de todo el mundo. Este libro aporta una sistemática en 5 sencillos pasos para que emprendedores, empresarios y responsables de grandes empresas que buscan nuevas formas de hacer negocio logren transformar digitalmente sus modelos.

9788416462605

166 pág.

15€

Un «buscador» de oportunidades.- Oportunidades para tu negocio en larevolución digital.- Claves de éxito para los nuevos retos.- Los cinco pasosde Results Marketing.- Resultados con valor de negocio.- Una gestióninteligente.- Innovación en soluciones.- Experiencias de clientediferenciales.- Una marca fuente de ingresos.- Comunicación digital ysocial.-[...].

Branded entertainmentCuando el Branded Content se

convierte en entretenimiento

Joaquín de Aguilera Moyano y MiguelBaños González

Profundiza en el conocimiento de una herramienta de comunicación comercial que debe alcanzar un adecuado equilibrio entre la identificación de la marca y la capacidad del contenido creado para proporcionar una experiencia positiva para el

consumidor.

9788416462636

254 pág.

20€

(Casi) todo está cambiando.- El marketing postmoderno.- La comunicación enel marketing postmoderno: los mensajes híbridos.- Branded content.-Content marketing.- Branded entertainment.- Situación actual del brandedcontent en España.- Publicidad nativa.- El selfie de Ellen DeGenere.

Vender más y mejor en

menos tiempoBondelia

Raúl Ruiz de la Parte

Una excelente guía ilustrada con la que descubrirás oportunidades de mejora para tu vida profesional y personal, como detectar los ladrones que te roban el tiempo, clasificar a tus clientes de una manera productiva, preparar reuniones orientadas a conseguir tus objetivos, mejorar en el proceso de cierre de la venta, descubrir y utilizar nuevas tecnologías que trabajarán para ti y mucho más.9788416701032

192 pág.

18€

Herramientas que un buen vendedor debe tener.- Proceso de venta y puestaen escena.- Siempre mejor… calidad a cantidad.- Buenas prácticas que teayudarán en tu día a día.- Cómo la tecnología mejora mi día a día.- Cómopreparar una reunión.- Controlando la comunicación.- La ruleta de lafortuna.- Tipos de clientes.- .- Quiero crecer en ventas.- ¿Casualidad? ¡No!Causalidad.- Vender por precio no es vender.- El embudo de ventas.-Clasificación de clientes ABC.-[…].

Vender con B de Beneficio

Ana Blanco Martínez

La anécdota es un recurso pedagógico muy útil ya que permite vestir de realidad un concepto teórico. Este libro, repleto de experiencias contadas a través de anécdotas, te dará la oportunidad de adquirir de «segunda mano» las enseñanzas que te librarán de los errores ya cometidos por otros y a la vez te permitirán trazar caminos más cortos y seguros, para alcanzar mejores resultados en tus procesos comerciales.

9788416462902

140 pág.

15€

Introducción.- Prólogo.- El proceso de la venta.- Primera fase. Darse aconocer.- Segunda fase. El diagnóstico.- Tercera fase. El proyecto decolaboración.- Cuarta fase. El precio y el presupuesto.- Quinta fase.Relación contractual; la ley y el contrato.- Sexta fase. Ejecución;realización del servicio y entrega del producto.-[…].

Seleccióneditorial

Marzo2020

Fidelización de clientes

Juan Carlos Alcaide

La fidelización de clientes, especialmente en tiempos difíciles, debe ser el leit motivmás importante de la dirección empresarial de hoy. Evitar el Churn. Evitar la sangría de clientes y logra la vinculación rentable de la cartera de clientes es necesario, imprescindible. Y lo que es mejor, ¡es rentable!

9788415986898

416 pág.

25€

Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización.- Información delcliente.- Marketing interno.- Comunicación.- Gestión de la experienciadel cliente.- Incentivos y privilegios.- Bibliografía.

Plan de internaciona-

lización de la pyme en la

práctica

José María Sainz de Vicuña Ancín

Uno de los retos más importantes a los que se enfrentan hoy las empresas es la necesidad de salir al exterior para garantizar un posicionamiento competitivo en el mercado global. Este libro trata de cubrir la laguna que encuentran las pequeñas empresas cuando buscan asesoramiento en sus procesos de internacionalización, mostrando el ejemplo de casos reales de empresas con su misma dimensión.

9788415986881

206 pág.

18€

¿Por qué internacionalizar la empresa? - ¿Cómo internacionalizarse? -Internacionalización de Centork.- Internacionalización de Ternua Group.-Internacionalización de EGA Master.- Internacionalización de Nire iHealth.-Factores clave de éxito para la internacionalización de la PYME.-Bibliografía.

La gestión financiera de

la empresa

Juan F. Pérez Carballo Veiga

Recorre los cometidos claves de las finanzas y cómo afrontar las situaciones más frecuentes de su gestión estratégica y cotidiana, con una perspectiva amplia para comprender los aspectos generales y otra concreta para resolver lo inmediato. Incluye más de cien ejercicios resueltos para reforzar su enfoque práctico.

9788415986683

798 pág.

35€

La dimensión económico-financiera de la empresa.- La informacióncontable.- Los estados financieros.- La planificación financiera.- Los flujosde caja.- El cálculo financiero.- El diagnóstico económico financiero.- Latesorería y las necesidades operativas de fondos.- Los mercadosfinancieros […].

Los 100 errores de la

experiencia de cliente

Juan Carlos Alcaide

Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad ¡ese sí es nuestro trabajo!

9788415986874

190 pág.

18€

Organización para el servicio.- Gestión de la calidad de la experiencia.-Gestión de la relación con los clientes.- Gestión de las ventas.- Comunicacióncon los clientes.- El personal de atención al cliente.- El servicio posventa y la

gestión de garantías.

Crear la Marca GlobalModelo práctico de creación e

internacionalización de marcas

Emilio Llopis Sancho

Una marca es la socialización de un prestigio. El prestigio dura lo que dura. Por eso las empresas que quieran tener marcas valiosas no pueden dejar de innovar y de sumar la genialidad de sus artistas con el olfato de sus emprendedores. Y en un mundo globalizado, como nos recuerda Emilio Llopis, las marcas han de saber emigrar fuera de sus fronteras de origen.9788415986737

296 pág.

20€

El reto de la marca global.- El dilema: marca local vs. marca global.- GlobalBranding.- Los cimientos de la marca.- El corazón de la estrategia demarca.- La Identidad Formal de la marca.- Branding Interno y CulturaCorporativa.- Marca y Marketing: la entrega de valor de marca al cliente yla experiencia de marca.- Anexo. La protección legal de la marca.-Bibliografía.

El plan de marketing en

la práctica

José María Sainz de Vicuña Ancín

Ameno, útil, riguroso, práctico, atractivo, eficaz, interesante, profundo, soberbio, equilibrado, enriquecedor, estructurado, clarificador, detallado, integrador, sistemático, preciso, actual...», son algunos de los adjetivos que los profesionales cuyos testimonios encontrará al comienzo del libro han utilizado para calificar. El plan de marketing en la práctica.La proximidad de los casos examinados garantiza una lectura amena, didáctica y práctica.

9788417129743

512 pág.

26€

Parte I: Presentación general.- Marketing y planificación.- El Plan deMarketing dentro del Proceso de Planificación Global.- El Plan deMarketing.- Parte II: Fases de elaboración del Plan de Marketing “paso apaso”.- Análisis de la Situación.- Diagnóstico de la Situación.- Fijación delos Objetivos de Marketing.- Elección de las Estrategias de Marketing. […].

Seleccióneditorial

Marzo2020

Design thinkingLidera el presente.

Crea el futuro.

Manuel Serrano Ortega yPilar Blázquez Ceballos

Las empresas se enfrentan a diario con retos y problemas en un mercado cada vez más competitivo. Para conseguir resultados óptimos es necesario equilibrar el pensamiento analítico con un pensamiento intuitivo, más creativo, visual, emocional.Este libro aporta una visión diferente para descubrir de forma creativa y rápida ideas que nos sirvan de motor para innovar.

9788415986546

158 pág.

20€

¿Qué es el pensamiento de diseño y cómo son las personas y empresas que loutilizan?.- Design thinking.- Design thinkers.- El diseño y su método.- Diseño vs.Pensamiento de diseño.- Metodologías para el pensamiento de diseño.- Elcambio en la empresa a través del diseño.- El pensamiento de diseño en laempresa.- Herramientas.- Otros […].

Manual de Derecho del

Trabajo

y de la Seguridad Social

Daniel Patricio Jiménez

La obra integra el análisis normativo, el análisis jurisprudencial, así como las aportaciones doctrinales realizadas por los autores más destacados en la disciplina buscando, en todo caso, dotar al lector de una visión global e integrada de las distintas instituciones, bajo una proporcionalidad en el resultado.

9788415986577

350 pág.

22€

Introducción al derecho del trabajo.- El trabajador y el ámbito deaplicación del derecho del trabajo.- El contrato de trabajo.- jornada detrabajo. Clasificación profesional. Lugar de trabajo.- Estructura salarial.- Lasuspensión del contrato de trabajo.- Modificaciones sustanciales detrabajo.- La extinción del contrato de trabajo: el despido.- Representaciónunitaria y sindical en el marco de la empresa.- La negociación colec..-[…].

Estrategias de marketing

sectorial

José María Cubillo yAlicia Blanco (coordinadores)

Poco tienen en común el desarrollo de un paquete turístico, la comercialización de una línea de joyería o la organización y celebración de un evento deportivo. En cambio, los instrumentos y herramientas de marketing que se utilizan en los tres casos son los mismos.

9788473569927

268 pág.

20€

Marketing en el sector del lujo.- Marketing cultural.- Marketing turístico.-Marketing responsable.- Marketing ecológico. Oportunidades, políticas yretos.- Marketing público.- Marketing deportivo.- Marketing digital.-Marketing bancario.

Innovación y marketing

de servicios en la era

digitalDavid Villaseca Morales

Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify.

9788415986508

328 pág.

20€

Parte I. Revolución digital de los servicios en la era del cliente:Innovación, Marketing y resultados.- Oportunidades en la Era Digital.-Una organización customer-centric.- Parte II Innovación en soluciones deservicios: Emprendimiento e Innovación.- Procesos de Innovación enservicios.- Ideación y prototipado de nuevas soluciones.- Modelos denegocio y plan de negocio.- Parte III. Marketing estratégico en empresasde servicios […].

Gestión de personasManual para la gestión del capital

humano en las organizaciones

Miquel Porret Gelabert

La obra recoge los aspectos actuales en la materia y lo hace desde una perspectiva moderna de lo que es la dirección y gestión de las personas en la empresa, procurando mantener un equilibrio entre la Psicología del Trabajo, el Derecho Laboral y la Organización de Empresas que confluyen indisolublemente en esta disciplina.

9788415986492

612 pág.

26€

Las organizaciones y las personas.- Los grupos y la motivación.- El liderazgo.-Reclutamiento y selección.- La formación.- La valoración del personal y lavaloración de las tareas.- La retribución.- La competitividad del factorhumano.- La adaptabilidad del factor humano.- El comportamientoorganizacional.- El conflicto organizacional y la comunicación.- Prevención,control y visión social de las organizaciones.

Plan de Negocio

Enrique Zorita Lloreda

El proceso de planificación que se presenta no garantiza el éxito de la futura empresa, pero elimina la incertidumbre, ya que se desarrollan y planifican, cada una de las áreas que determinan la actividad empresarial, analizando la viabilidad de la misma. Un plan de Negocio es lo primero que piden bancos, inversores o instituciones cuando un emprendedor acude en busca de financiación.

9788415986720

232 pág.

18€

El Plan de Empresa o de Negocio.- Estructura de un Plan de Empresa o deNegocio.- Proyecto de Empresa. Platform.- Conclusión. Viabilidad delproyecto.

Seleccióneditorial

Marzo2020

Marketing sectorialPrincipios y aplicaciones

Jaime Rivera Camino yMencía de Garcillán

En los sectores existe una gran rivalidad entre empresas que ofrecen productos y servicios prácticamente idénticos. Por ello, la práctica y aplicación del marketing sectorial puede ayudar a que los directivos logren que el cliente perciba su oferta como exclusiva.

9788473568708

390 pág.

25€

Marketing bancario.- Marketing turístico.- Marketing deportivo.-Marketing social.- Marketing de Servicios.- Marketing de moda.-Marketing en época de crisis.- Marketing infantil.

Marketing sanitario

Asunción Hernández Fernández yJosé María Martínez García(Coordinadores)

El marketing sanitario, desde el punto de vista de nuestra salud, se basa hoy en tres pilares fundamentales: la importancia del paciente tradicional y digital, la necesidad de aportar valor añadido al servicio prestado y la urgencia de una formación adecuada.

9788473569903

292 pág.

20€

PRÓLOGO de Dr. Santiago Grisolia.- Introducción: La importancia delMarketing sanitario, ¡por tu salud!- Generalidades y últimas tendencias delMarketing sanitario.- Segmentación y posiciona-miento: qué grupo atender yqué necesidad cubrir.- Captación y fidelización de los clientes-pacientes en unentorno competitivo cambiante […].

Técnicas de

marketing viral

Miguel Ángel Montañés del Río,César Serrano Domínguez y JoséAurelio Medina Garrido

Una herramienta de marketing que ha revolucionado la comunicación digital en los procesos comerciales. El rumor o el boca-oreja han existido siempre, pero gracias a las tecnologías digitales y la proliferación de las redes sociales han adquirido una dimensión muy considerable dando lugar al concepto de marketing viral.

9788473569859

188 pág.

17€

¿Qué es el marketing viral?- Principales técnicas de marketing viral.- Viralincentivado.- Viral buzz (rumores).- Viral de compromiso.- Viral deutilidad.- Listados y rankings.- Juegos virales (advergaming).- Viral dedescubrimiento.- Humorístico.- Los virus negativos o bulos.- Clasificacióncomplementaria de técnicas virales.- Referencias bibliográficas.

Business Research

MethodsVerónica Rosendo Ríos y Enrique Pérez del Campo

Proporciona a estudiantes y profesionales de la investigación, los conocimientos y las habilidades necesarias para entender la naturaleza de la investigación de mercado. Muestra las aplicaciones de los principales métodos de investigación empresarial con el fin de llevar a cabo un diagnóstico exitoso.

9788473569668

314 pág.

22€

Introduction. - PART I: GATHERING THE DATA. Nature and Characteristics of Marketing Research.- Marketing Research Organization and Planning.- Sources and Tools of Market Research Data.- Measurement Scales and Questionnaire.-Surveys.- Panels.- Marketing Experimental Research.- Observation.- Qualitative Tools.- Theory and Practice of Sampling […].

Liderazgo y motivación

de equipos de trabajo

María Teresa Palomo Vadillo

En todo proceso de cambio, los líderes se convierten en una pieza clave para poder completar el complicado puzzleque se plantea y permitir que todas las piezas encajen perfectamente, sin olvidar que existen otras piezas claves como son los recursos humanos, los procesos, la arquitectura o estructura organizacional, etc.

9788473568890

292 pág.

20€

El liderazgo.- La motivación.- El trabajo en equipo.- Las competencias demando en el desarrollo de los equipos de trabajo.- Herramientas degestión para el desarrollo y dirección de equipos de trabajo.- Bibliografía.

Técnicas

de negociaciónUn método práctico

Fernando de Manuel DasíRafael Martínez-Vilanova

Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública.

9788473566186

314 pág.

19€

Parte I: El proceso de la negociación. 1.- La negociación eficaz. 2.- Lapreparación de la negociación. 3.- El desarrollo de la negociación. 4.- Lasconcesiones y el acuerdo.- Parte II: El factor humano en la negociación.5.- La psicología aplicada a la negociación. 6.- Los grupos y la negociación.7.- La asertividad en la negociación. Parte III: Herramientas delnegociador.-[…].