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ENCUESTA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 2016PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2017COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN INSTITUCIONAL
ENCUESTA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 2016PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2017COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN INSTITUCIONAL
Contenido
Tema Página
Introducción…………………………………………………..……………………………… 1
1. Análisis Cuantitativo………………………………………………………………………. 6
2. Análisis Cualitativo …………………………………………................................. 45
3. Análisis Comparativo……………………………………………………………………… 49
3.1. Comparación de resultados respecto a la COPLADII-PGR ……….. 50
3.2. Efectividad del PTCCO 2016 …………………………………………….. 56
4. Definición de Objetivos Estratégicos………………………………………………. 61
5. Definición de Prácticas de Transformación…………………………………….. 61
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Introducción
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Introducción
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Introducción
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90 ≥; 75≤
90-100excelente
76- 89suficiente
54-75insatisfactorio
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Análisis Cuantitativo
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El resultado de la Encuesta de Cultura y Clima Organizacional 2016 entre las y losservidores públicos, hubo mayor participación de hombres 57%, contra 43% demujeres de un total de 83 participantes.
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36
57%
43%
Hombre
Mujer
4.- ¿El encuestado es? / 2016
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La mayoría del personal que participó en la encuesta (61%), se encuentra en un rangode edad entre los 31 y 50 años.
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26
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3
0
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de 70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2016
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En cuanto al estado civil de quienes participaron, se observa una diferencia entresolteros y casados, se puede decir que los puntos de vista de estos últimos sonmayores a los primeros.
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50
40%
60%
Soltero(a)
Casado(a)
5.- ¿Su estado civil es? / 2016
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El 43% de los servidores públicos encuestados tienen una licenciatura terminada, maestría representa el 20%, en contraste, solo el12% tienen estudios incompletos a nivel licenciatura, de igual forma el 2% tienen estudios de preparatoria incompleta, mientras queel 5% a nivel preparatoria tienen estudios completos.
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Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o estudios profesionales…
Licenciatura o estudios profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otros
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2016
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El 62% de los servidores públicos que participaron en la encuesta tienen puesto demando medio o superior.
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Puesto operativo u homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de departamento y homólogo
Subdirector de área u homólogo
Director de área u homólogo
Director general adjunto u homólogo
Director general u homólogo
Titular de unidad o superior
11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2016
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29% de los servidores públicos encuestados, no tienen experiencia en trabajar en laIniciativa Privada.
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Nunca he trabajado en el Sector…
Hasta 5
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26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2016
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De los 83 evaluados 33% de las y los servidores públicos han tenido solamente 5 añosde experiencia en el sector público federal.
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Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2016
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76% de las y los servidores públicos tienen hasta 5 años de antigüedad en su puesto.
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Hasta 5
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11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Mayor a 50
12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2016
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El 66% de las y los servidores públicos encuestados, actualmente no están realizandoningún tipo de estudios.
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Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o estudios equivalentes
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2016
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Íntegra
Organizada
Eficiente
Liderazgo Integral
Colaborativa
Inclusiva
Adaptable al Ciudadano
Adaptable al entorno
Equilibrada
Motivada
Profesional
GLOBAL UR 130
ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional UR / 2016Cómo es la UR:
Las y los servidores públicos de la COPLADII, consideran que la Unidad es Íntegra yOrganizada, sin embargo cree que es poco Motivadora y no da oportunidades para eldesarrollo profesional.
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127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de hacer las
cosas.
128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.
129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.
130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles paraadaptarnos a los cambios.
131.- En mi institución, se considera importante retener aservidores públicos con experiencias técnicas.
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejoracontinua.
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo paraafrontar nuevos procesos.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
F A C T O R 38 ADAPTABLE AL ENTORNO / 2016
Las y los servidores públicos de laCOPLADII consideran que puedenadaptarse a los cambios que pueda tenerla Institución, además compartenconocimiento y experiencias previas paraasí poder beneficiarse entre el equipo ypoder trabajar para mejorar en losnuevos procesos.
90 ≥; 75≤
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123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que loscomentarios y recomendaciones de los
ciudadanos conducen a mejoras en nuestrosservicios.
125.- En mi institución se mejoraconstantemente la atención y los servicios para
el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 39 ADAPTABLE AL CIUDADANO /2016
El personal percibe que las sugerencias de losciudadanos se toman en cuenta para mejorarla atención de la Institución que hace elciudadano.
90 ≥; 75≤
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134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la
institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones
de cada uno de mis compañeros y compañeraspara generar entre todos alternativas para la…
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la tomadecisiones importantes en mi área de trabajo.
138.- Mi jefe(a) me proporciona informaciónsuficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 40 COLABORATIVA /2016
Las y los servidores públicos seconsideran parte del equipo detrabajo, al tener esa percepciónse organizan y relacionan mejorpara lograr los objetivos quepropone la Coordinación y laInstitución.
90 ≥; 75≤
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139.- Considero que en mi área de trabajo se promuevela rendición de cuentas.
140.- Considero que en mi área el establecimiento demetas y objetivos son reales y posibles.
141.- Dispongo de los medios y recursos requeridospara realizar el trabajo diario.
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamenteel agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los…
144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,sin olvidar los objetivos del equipo.
146.- Periódicamente tengo información sobre elavance de metas y el logro de objetivos.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 41 EFICIENTE /2016
El personal percibe el compromiso de laInstitución para eficientar el uso de losrecursos materiales que se ofrecen,además el trabajo lo consideran posible yaque el jefe propicia un buen ambiente detrabajo y a su vez reporta el avance demetas y logros que se obtienen derivadodel trabajo diario.
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147.- Considero que mi ambiente de trabajo estálibre de hostilidad.
148.- En mi área se fomenta el respeto por igualsin importar el nivel jerárquico.
149.- En mi institución se promueve visitar ycuidar parques históricos, culturales o sitios…
150.- La jornada laboral en mi área me permiteconciliar las responsabilidades familiares y…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as)cuando me enfermo.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.
153.- Mis compañeras y compañeros en el áreame tratan con respeto y confianza.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa porconocer las dificultades que se me presentan…
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 42 EQUILIBRADA /2016
Las y los servidores públicos se sientenpertenecientes al equipo de trabajo derivadode que se tratan con respeto y se tienenconfianza además de que consideran que sujefe los trata con el respeto que merecen, sinembargo consideran que las jornadas laboralesno les permiten tener un contacto frecuentecon sus familiares.
90 ≥; 75≤
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155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetanlas diferencias del personal sin importar su origen étnico o…
157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin…
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades deascenso y promoción de manera equitativa tanto para…
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.
160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario ylibre de Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadaspara personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 46 INCLUSIVA / 2016El personal considera que en su áreade trabajo se considera útil el trabajode la mujer como el del hombre,pero detectan que no se tieneninstalaciones adecuadas parapersonas con discapacidad, se podrácambiar esta percepción con ladifusión del inmueble que laInstitución tiene para personas conalguna discapacidad.
90 ≥; 75≤
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175.- Considero que mis opiniones son tomadasen cuenta.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.
177.- En mi área se reconocen formalmente losbuenos resultados obtenidos.
178.- Este último año he tenido oportunidadesde aprender y crecer profesional y…
179.- Los esfuerzos que realizo tienen elreconocimiento que se merecen.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar lasdecisiones necesarias para el cumplimiento…
181.- Mi sueldo va compensándose enconcordancia con las condiciones…
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 47 MOTIVADA /2016
Las y los servidores públicos consideran que su sueldo no va en concordancia con las
condiciones del país, sin embargo se podría considerar que el sueldo depende de las
mismas condiciones en las que se encuentra la misma nación. Consideran que su sueldo no es
equivalente a sus responsabilidades.
90 ≥; 75≤
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183.- Conozco los manuales de organización yprocedimientos de mi institución.
184.- Considero que la Misión, Visión yValores de mi institución están claramente…
185.- En mi equipo de trabajo tenemos unavisión compartida de cómo será esta…
186.- Estoy consciente cómo mi trabajocontribuye a la realización de los objetivos…
187.- Los manuales de organización yprocedimientos de mi organización son…
188.- Me siento identificado con el propósito uobjetivo de la institución.
189.- Mis funciones están claramentedefinidas.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 48 ORGANIZADA / 2016
El personal se siente identificado con la Institución, lo que provoca que las metas y los objetivos programados en el área de trabajo se logren derivado de que conocen las funciones
que deben realizar y como se realizan los procedimientos de los mismos.
90 ≥; 75≤
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163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos semanejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la…
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes conlo que dicen y lo que hacen.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanoses promovido por las autoridades.
167.- En mi institución la Integridad de las y los servidorespúblicos es perceptible.
168.- En mi institución la protección de datos personales serealiza de manera responsable.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento delCódigo de Conducta.
170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respectoa los derechos humanos.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.
172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundirinformación pública de manera permanente.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia laintegridad y el comportamiento ético.
174.-Siento que los valores de la institución son comprendidos ycompartidos por el personal.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 49 ÍNTEGRA /2016
Proporcionar el Código de Conducta y además ofrecer talleres sobre el Código de Conducta
de la PGR se ve reflejado y la mayoría del personal cumple además de que comparten
los valores que la Institución fomenta.
90 ≥; 75≤
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190.- Considero que en mi área la retroalimentación dela evaluación del desempeño se acompaña en…
191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas…
192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) yme explicaron la organización de la institución, mis…
193.- En mi institución los planes de formación sediseñan con base en nuestras necesidades de…
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,con el personal de la institución que cubra el perfil…
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda alpersonal antes de proceder a un despido.
196.-Percibo que en mi institución se cubren lospuestos vacantes con procesos de reclutamiento…
197.- Recibo la capacitación adecuada para laresponsabilidad de mi puesto.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades parahacer carrera y mejorar profesionalmente en la…
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrolloprofesional y personal en la institución.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
F A C T O R 50 PROFESIONAL / 2016
El personal encuestado de la Institución sesiente muy comprometido a lograr buenosresultados en su trabajo; además dice conocerel impacto del mismo en la PGR; el servidorpúblico exterioriza que su área de recursoshumanos no desarrolla adecuadamente elpotencial del personal.
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132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora…
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para…
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones…
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la…
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,…
146.- Periódicamente tengo información sobre el…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me…
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores…
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
165.- Considero que los mandos superiores son…
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos…
169.- En mi institución se fomenta la difusión y…
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia…
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las…
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi…
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 52 LIDERAZGO INTEGRAL /2016
En general el personal encuestado consideraque su jefe ejerce un liderazgo aceptable:abierto para recibir sugerencias y comentarios,como un servidor ejemplar.
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Liderazgo
Respeto
Respeto a los Derechos Humanos
Cooperación
Transparencia
Rendición de Cuentas
Igualdad y no discriminación
Integridad
Interés Público
Equidad de género
Entorno Cultural y Ecológico
GLOBAL UR 130
ECCO / Valores 2016Vivencia de Valores en la UR:
En cuanto a los Valores que se tienen en la COPLADII, los que sobresalen son los deLiderazgo y Respeto, por otro lado se tiene muy por debajo del promedio el EntornoCultural y Ecológico.
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134.- El trabajo se organiza de modo queentiendo la relación de mi trabajo con otras
áreas de la institución.
135.- En mi área de trabajo, cuentan lasopiniones de cada uno de mis compañeros y
compañeras para generar entre todosalternativas para la solución de problemas.
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 53 COOPERACIÓN /2016
Al sentirse parte del equipo puede mejorar el logro de objetivos y metas al relacionarse
mejor con otras áreas de la Institución.
90 ≥; 75≤
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142.- En mi área se promueve a utilizarmesuradamente el agua/energía
eléctrica/papel/cualquier recurso natural norenovable durante mi actividad laboral.
149.- En mi institución se promueve visitar ycuidar parques históricos, culturales o sitiospatrimoniales (monumento, lugar histórico o
artístico, sitio arqueológico).150.- La jornada laboral en mi área me permite
conciliar las responsabilidades familiares yparticipar en eventos culturales (cine,
conciertos, recitales, museos, exposiciones,danza)
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 54 ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO /2016
El resultado de este factor es uno de los más bajos, como se puede apreciar en la gráfica, el
horario laboral no permite la convivencia familiar. Sin embargo se considera que existe
una difusión aceptable para el ahorro de cualquier recurso natural no renovable.
90 ≥; 75≤
ENCUESTA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 2016PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2017COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN INSTITUCIONAL
33
80
72
81
90
81
87
155.- Considero que en mi área los puestosiguales de hombres y mujeres tienenasignadas las mismas percepciones.
158.- En mi área de trabajo existen lasoportunidades de ascenso y promoción demanera equitativa tanto para mujeres como
para hombres.
159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.
160.- En mi área se considera que tantohombres como mujeres realizamos un
trabajo útil.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 55 EQUIDAD DE GÉNERO /2016
El personal encuestado manifiesta que existeuna visión de igualdad de género y ademáspercibe que existen mecanismos para evitar ladiscriminación tanto de hombres como demujeres. Sin embargo, se tiene una bajapercepción respecto a que las oportunidadesde ascenso y promoción se den por igual.
90 ≥; 75≤
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34
85
84
88
75
83
85
156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar suorigen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad o
condición social.157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y
sin Discriminación.
161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 56 IGUALDAD Y NO DISCRIMINACION /2016
El personal percibe que hay un trato igualitario entre la población sin ningún tipo de
distinción. Sin embargo considera no tener instalaciones propicias para las personas con
discapacidad.
90 ≥; 75≤
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35
75
83
88
82
86
165.- Considero que los mandos superioresson congruentes con lo que dicen y lo que
hacen.
167.- En mi institución la Integridad de las ylos servidores públicos es perceptible.
174.- Siento que los valores de la instituciónson comprendidos y compartidos por el
personal.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 57 INTEGRIDAD / 2016
El personal encuestado manifiesta que su jefe le brinda la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de su trabajo y cumplimiento de metas, aunque manifiesta
que no es congruente con los que dice.
90 ≥; 75≤
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36
80
80
83
81
81
85
123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que loscomentarios y recomendaciones de los
ciudadanos conducen a mejoras en nuestrosservicios.
125.- En mi institución se mejoraconstantemente la atención y los servicios
para el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la
atención.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 58 INTERÉS PÚBLICO /2016
Se considera que la Institución va actualizándose para tomar en cuenta las opiniones, comentarios y sugerencias del
ciudadano para así poder ejercer con un mejor cumplimiento los trámites para que faciliten la
atención al ciudadano.
90 ≥; 75≤
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37
95
94
87
92
92
163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.
169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 59 LIDERAZGO /2016
El personal conoce el Código de Conducta de la Institución, y considera que es bueno el
compromiso que tiene su jefe con el mismo.
90 ≥; 75≤
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38
87
84
81
84
87
139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.
143.- Existe compromiso de la alta dirección conla asignación y uso transparente y racional de los
recursos.
144.- Me parece que en mi institución semanejan los recursos del área de manera
responsable y austera.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 60 RENDICIÓN DE CUENTAS /2016
El resultado de este factor destaca que elpersonal que participó en la encuesta, sesiente feliz haciendo su trabajo, el trato entreservidores públicos es respetuoso; y percibenque las condiciones de seguridad e higiene ysu entorno físico para realizar el trabajo sonadecuados.
90 ≥; 75≤
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39
83
91
92
89
90
148.- En mi área se fomenta elrespeto por igual sin importar el nivel
jerárquico.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.
153.- Mis compañeras y compañerosen el área me tratan con respeto y
confianza.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 61 RESPETO/ 2016
Al sentirse identificado el personal con la Institución y el compartir con el personal a su alrededor los objetivos y metas se genera un
ambiente de trabajo cordial, se trata con respeto sin importar el nivel de puesto que la
otra persona tenga.
90 ≥; 75≤
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40
85
87
92
88
90
164.- Considero que en mi área las y losservidores públicos se manejan de acuerdo ala normatividad, rechazando la intimidación y
el maltrato a los demás.
166.- En mi área de trabajo el respeto a losDerechos Humanos es promovido por las
autoridades.
170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 62 RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS/2016
El personal considera que existe una difusónclara y objetiva sobre rendición de cuentas y es promovido el respeto a los Derechos Humanos
por las autoridades.
90 ≥; 75≤
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41
93
93
88
85
91
168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera
responsable.
171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.
172.- Me parece que en mi área existecompromiso para difundir información pública
de manera permanente.
PROMEDIO FACTOR UR 130
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 63 TRANSPARENCIA/2016
La actualización de la Institución para mejorar que en el área se protejan los datos personales de las y los servidores públicos ha funcionado. Además es de su conocimiento que el área se responsabiliza de difundir diversos temas de
forma continua.
90 ≥; 75≤
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42
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43
Los reactivos mejor calificados en la COPLADII
es que el personal está comprometido en lograr los
mejores resultados en su trabajo, y coincide con los
valores definidos por la institución.
95
94
93
93
93
92
92
91
91
90
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimientodel Código de Conducta.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de lainstitución.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datos personales serealiza de manera responsable.
170.- En mi institución se hacen campañas de fomentorespecto a los derechos humanos.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan conrespeto y confianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA UR / 2016
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44
Resulta importante generar ambientes que propicien
satisfacción laboral y familiar, así mismo hace falta el
reconocimiento laboral para mejorar y cambiar la perspectiva del personal al realizar su trabajo.
75
72
72
72
71
69
67
66
64
54
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que diceny lo que hacen.
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promociónde manera equitativa tanto para mujeres como para hombres.
131.- En mi institución, se considera importante retener a servidores públicoscon experiencias técnicas.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.
192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me explicaron laorganización de la institución, mis funciones y responsabilidades,
interrelaciones entre las áreas de la institución y tareas de cada uno de mis…
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorarprofesionalmente en la institución.
191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas de supuesto solamente por causas plenamente justificadas.
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y personalen la institución.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condicioneseconómicas del país.
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidadesfamiliares y participar en eventos culturales (cine, conciertos, recitales,
museos, exposiciones, danza)
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA UR / 2016
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2.- Análisis Cualitativo
451
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46
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47
DE LOS 83 PARTICIPANTES, 9 EMITIERON SU OPINIÓN, DE LOS CUALES INTEGRAN LOS FACTORES DE RENDICIÓN DE CUENTAS, LIDERAZGO, INTERÉS PUBLICO, INTEGRIDAD, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN, EQUIDAD DE
GENERO, ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO Y COOPERACIÓN, LIDERAZGO INTEGRAL, PROFESIONAL, INTEGRA, ORGANIZADA, MOTIVADA, INCLUSIVA, EQUILIBRADA, EFICIENTE, COLABORATIVA, ADAPTABLE AL CIUDADANO.
Adaptable al entorno5%
Adaptable al Ciudadano5%
Colaborativa5%
Eficiente5%
Equilibrada5%
Inclusiva5%
Motivada5%
Organizada5%Íntegra
5%Profesional5%Liderazgo Integral
5%Cooperación
5%
Entorno Cultural y Ecológico5%
Equidad de género10%
Igualdad y no discriminación5%
Integridad5%
Interés Público5%
Liderazgo5%
Rendición de Cuentas5%
Respeto5%
Comentarios por factores
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48
No. De comentarios
Opinión
4 Sugerencia
3 Felicitación o reconocimiento
2 Queja
45%
33%
22%
Opinión
Sugerencia
Felicitación o reconocimiento
Queja
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3. Análisis Comparativo
49
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50
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
DGPPVCI - COPLADII - DGPPE
DGPPVCI
DGPPE
COPLADII
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51
LA COPLADII EN COMPARACIÓN A LA DGPPVCI Y LA DGPPE, NOTIENE FACTORES EN LOS CUALES SUPERE A OTRA DIRECCIÓN,SIN EMBARGO LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS INDICAN QUEEN TRANSPARENCIA SE ENCUENTRA EN IGUALDAD CON LADGPPVCI ADAPTABLE AL CIUDADANO, EQUILIBRADA, INTERÉSPÚBLICO, MOTIVADA, RESPETO, CON LA DGPPE IGUALA ENLIDERAZGO INTEGRAL, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN,EFICIENTE. EN LOS FACTORES RESTANTES SE ENCUENTRAENTRE LAS DOS DIRECCIONES.
DGPPVCI DGPPE COPLADII
Adaptable al Ciudadano81
Adaptable al Ciudadano74
Adaptable al Ciudadano 81
Adaptable al entorno 84 Adaptable al entorno 76 Adaptable al entorno 80
Colaborativa 84 Colaborativa 82 Colaborativa 83
Cooperación 88 Cooperación 83 Cooperación 85
Eficiente 87 Eficiente 85 Eficiente 85Entorno Cultural y
Ecológico 70Entorno Cultural y
Ecológico 74Entorno Cultural y
Ecológico 72
Equidad de género85
Equidad de género80
Equidad de género81
Equilibrada 80 Equilibrada 83 Equilibrada 80
Igualdad y no discriminación 86
Igualdad y no discriminación 83
Igualdad y no discriminación 83
Inclusiva 86 Inclusiva 81 Inclusiva 82Íntegra 92 Íntegra 90 Íntegra 88
Integridad 89 Integridad 83 Integridad 82
Interés Público 81 Interés Público 74 Interés Público 81
Liderazgo94
Liderazgo94
Liderazgo92
Liderazgo Integral 86 Liderazgo Integral 84 Liderazgo Integral 84
Motivada 77 Motivada 74 Motivada 77
Organizada 89 Organizada 90 Organizada 87
Profesional76
Profesional67
Profesional74
Rendición de Cuentas 87 Rendición de Cuentas 86 Rendición de Cuentas 84
Respeto 89 Respeto 92 Respeto 89
Respeto a los Derechos Humanos 94
Respeto a los Derechos Humanos 93
Respeto a los Derechos Humanos 88
Transparencia85
Transparencia85
Transparencia85
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52
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53
Prácticas CumplidasPrácticas Programadas
X 100 = % de efectividad
17 Prácticas cumplidas 17 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
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54
04 Prácticas cumplidas 04 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad 2 Prácticas cumplidas 2 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad 2 Prácticas cumplidas 2 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
2 Prácticas cumplidas 2 Prácticas Programadas X 100 = 100% de efectividad 1 Prácticas cumplidas
1 Prácticas ProgramadasX 100 = 100% de efectividad
EQUIDAD DE GÉNERO
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
MEJORA Y CAMBIO
COMUNICACIÓN
RECONOCIMIENTO LABORAL CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA Y DESARROLLO
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55
X 100 = 100% de efectividad 1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
3 Prácticas cumplidas 3 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad 4 Prácticas cumplidas 4 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
4 Prácticas cumplidas 4 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad 1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF ESTRÉS LABORAL
ENFOQUE DE RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS
BALANCE TRABAJO FAMILIA LIDERAZGO Y CAPACITACIÓN
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56
1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad 1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
1 Prácticas cumplidas 1 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad2 Prácticas cumplidas 2 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN
TIC´S LIDERAZGO PERMANENTE EN LA APF
CONSTRUIR RELACIONES EN LA APF ACTUAR CON VALORES EN LA APF
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4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.6. Calendarización de las Prácticas de Transformación.
61
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58
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