Dirección Nacional de Mercado y Estadísticas Secretaría de Desarrollo y Promoción Turística

Gasto: el gasto promedio por estada de un italiano es de US$ 1.609 y su gastodiario medio es de US$ 77. En el turistas de ocio su gasto promedio se ubicó enUS$ 1.927 y el de negocios en US$ 1.512.

Estadía: la media de los turistas italianos es de 21 noches.

Motivo del viaje: el principal es visitas a familiares y amigos (41% del total),seguido por vacaciones (34%) y negocios (22%).

Tipo de alojamiento: en línea con los motivos, hay predominancia de casa defamiliares y amigos (41%), seguido por hoteles de 4 y 5 estrellas (26%).

El 24% de los turistas italianos de ocio por vía aérea utilizan paquetes turísticos.

La principal fuente de información y recomendaciones son los familiares y amigos(47%) y la promoción en medios digitales como páginas web (26%).

Planificación del viaje: el 32 % de los turistas italianos lo hace con una anticipaciónde 1 a 3 meses.

Italia ocupa el 11vo. puesto en el ranking de llegadas de turistas extranjeros a laArgentina (descendió un lugar respecto al año 2017) con un total de 137 mil arribos(-1,8% i.a.) en el año 2018.

Vía de ingreso: el turismo proveniente de Italia muestra una predominancia de la víaaérea (73% del total de turistas), seguida por la terrestre (20%) y la fluvial/marítima(8%).

Edad: la mayor parte de los turistas pertenece al grupo mayores de 60 años de edad(33%), seguido del grupo 30 y 44 años (25%) y entre 45 y 59 años (24%).

Estacionalidad: la temporada alta de los viajes se concentran en los meses dediciembre, enero y noviembre, mientras que para los de temporada baja abarcadesde abril a octubre.

Regiones visitadas: las pernoctaciones en hoteles y parahoteles de los turistasitalianos tuvieron como principal destino a CABA (47%), luego se ubica Patagonia(25%) y Norte (10%).

Las aerolíneas más utilizadas por los turistas italianos es Aerolíneas Argentinas(24%) y Alitalia (19%) entre otras.

De los pasajeros que originan su viaje en Italia, el 32% lo hacen de Roma y el 28%de Milán.

Fuente: SGTur en base a Encuesta de Turismo Internacional (ETI) y Dirección Nacional de Migraciones

Pernoctaciones totales Estadía media2 millones

7%

21 noches

Gasto total (millones US$)

Gasto medio por estada (US$)

Gasto medio diario(US$)

161 1. 609 77Gasto

137.204 arribos 2018(-1,8% i.a.)

8%26% 18% 41%

4 y 5 estrellas

1,2 y 3 estrellas

Casa de familiares y amigos

Otros

PERFIL DEL TURISTA POR VÍA AÉREA (2018)

PERFIL DEL TURISTA POR TODAS LAS VÍAS (2018)

22%34% 41%

Visita a familiares y amigos

3%Vacaciones/ ocio Negocios Otros

Motivo del viaje

Tipo de alojamiento

Edad de los turistasVías de ingreso a Argentina

menores de 18 años

entre 18 y 29 años

entre 30 y 44 años

entre 45 y 59 años

mayores de 60 años

Estacionalidad

Puesto

11°Ranking 2018 de llegadas de

turistas extranjeros (por todas las vías)

Alquiler de casa/depto.

1° trim

2° trim

3° trim

4° trim

Gasto medio por estada Gasto medio diario Estadía media

Gasto medio por estada Gasto medio diario Estadía media

usa paquetes turísticos

visitó Argentina por recomendación de familiares/amigos

decidió visitar Argentina por promoción en páginas web

Fuente: SGTur en base a Encuesta de Turismo Internacional (ETI).

*Los perfiles de ocio por vía aérea se realizan como promedio de los años 2016-2018.

**Los perfiles de negocio por vía aérea se realiza como promedio de los años 2012-2018

Act. culturales enzonas urbanas

Exp vinculadas a lagastronomía y al vino

Visitas a Áreas Protegidas

Act. de baja dificultaden medios naturales

Activ. nocturnas

Exp vinculadas ala gastronomía y

al vino

Actividadesculturales en

lugares urbanos

Actividadesnocturnas

Hotel de 4 y 5 estrellas

Hotel de 1, 2 y 3estrellas

Hostel, alberguejuvenil

Casa de familiares oamigos

Otros

Hotel de 4 y 5estrellas

Hotel de 1, 2 y 3estrellas

Otros

I trim

II trim

III trim

IV trim

I trim

II trim

III trim

IV trim

visitó Argentina previamente

CABA

El Calafate/G.Perito MorenoCataratas del

Iguazú

Ushuaia

Salta/Tucumán/Jujuy

Salida de turistas italianos hacia Argentina y mercados competidoresMiles de turistas. Años 2010-2017

Ranking de turismo emisivo de ItaliaParticipación porcentual en el total de salidas. Año 2017

Turismo emisivo italiano hacia el mundo. En millones de turistas y participación de mercado.

Fuente: SGTur en base a Organización Mundial de Turismo (OMT).

6.731.328

3.969.322

1.709.160

1.441.298

1.293.593

1.110.219

1.102.081

1.032.107

678.722

589.000

575.000

560.332

529.618

460.469

171.654

139.750

1 Francia

2 España

3 Reino Unido

4 Alemania

5 Grecia

6 San Marino

7 Croacia

8 Austria

9 Estados Unidos

10 Portugal

11 Países Bajos

12 Polonia

13 Slovenia

14 Suiza

27 Brasil

33 Argentina

Salida de turistas italianos hacia SudaméricaMiles de turistas. Años 2011-2017

África3%

Am. Norte

4%

Asia3%

Centro Am.1%

Europa84%

Medio Oriente

1%

Oceanía0%

Sudamérica2%

Sudeste Asiático

2%

Brasil32%

Argentina26%

Peru14%

Chile9%

Colombia7%

Ecuador3%

Resto9%

245229

181 172156 149 137 143 140

42 45 4867 74

27 4623 36

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Brasil Argentina Peru

Chile Colombia

El 84% de las llegadas internacionales de italianos en el mundo se registran en destinos europeos,situación que se repite en la mayor parte de los análisis de mercado de países de dicha región, 9de los principales 10 destinos de los italianos son europeos. El único no europeo entre los 10primeros destinos es EE.UU., con 678 mil llegadas en el año 2017.Sudamérica recibió sólo 2% del emisivo de italianos en 2017 y América del Norte el 4%. Argentinase ubicó 33° en el ranking de 2017 y por debajo de Brasil.

La evolución de los últimos años muestra queBrasil, si bien mantiene su supremacía, perdiómuchos escalones en su receptivo de italianos,decreciendo 30% entre 2010 y 2017, lo cual pudohaber afectado a la Argentina, ya que es una de susvías de ingreso. En el mismo lapso, los destinos dela región que más ganaron llegadas de italianosfueron Chile (+77%), Perú (+73%) y Colombia(+60%).

Fuente: SGTur en base a Dirección Nacional de Migraciones y Organización Mundial del Turismo (OMT).

Turismo emisivo italiano a la Argentina

Turismo emisivo italiano en el mundo

Salida de italianos al exteriorMillones de turistas y variación i.a.

Gasto de turistas italianos en el exteriorMillones de dólares y variación i.a.

Llegadas de turistas italianos a Argentina por vía de ingreso al país. Miles de turistas

Llegadas de turistas italianos a Argentina Miles de turistas

Entre 2010 y 2017 las llegadas de italianos a la Argentina se mantuvieron en torno a las 143mil turistas. Entre 2011-2016, en términos generales, el sentido de las variaciones de lasllegadas al país siguió al desempeño internacional del emisivo italiano, sin embargo para elaño 2017 las salidas de italianos al exterior logró crecer 9% i.a. y el emisivo a la Argentina cayó2,0% i.a. pero subió en los mercados alternativos como Chile y Perú.

Para el año 2018, el turismo receptivo de italianos mantuvo su decrecimiento (-1,8% i.a), lafalta de dinamismo de las llegadas de italianos a la Argentina se dio en todas las vías deingreso al país. Los flujos de turistas italianos hacia la Argentina muestran una predominanciade la vía aérea (73% del total), la vía terrestre tiene el 20%, mientras que la vía fluvial/marítimaconcentra el 8% de las llegadas.

-2,8%-1,2%

-4,6% -4,0%

0,4%

3,9%

-2,0% -1,8%

156 149 137 143 140 137

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

115 109 99 101 101 100

14 13 13 12 13 12 10

27 27 26 29 27 27

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Aérea Fluvial/Marít. Terrestre

3% 4% 3%

-1% -2%-4%

2% 2%6%

9%25,8

27,528,2

27,426,3

27,5

29,1

31,8

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

13%

-10%-4%

7%

-9%

3%7%

-15%

2%

12%27.328

30.926

27.947

26.908

28.727

26.249

26.950

28.857

24.41724.982

27.883

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Llegadas de turistas italianos a Argentina por mesParticipación % en el total de llegadas de cada año. Años 2016-2018

Período de antelación a decidir viajar a Argentina. Participación porcentual. Año 2018

El mes con mayor participación en las llegadas es diciembre, lo que posiblemente esté vinculado al altonúmero de italianos que vienen por visitas a familiares y amigos y eligen viajar en la época de fiestas, asu vez, enero y noviembre son meses con elevado volumen de entradas en comparación con el resto.

El 32% de los turistas italianos que llegaron por vía aérea en 2018 decidieron viajar a Argentina con unaantelación de entre 1 y 3 meses, en segundo lugar un 26% de los turistas entre una semana y un mes.La decisión de viaje con más de 6 meses de antelación alcanza al 12%.

Por otro lado, la distribución estacional por edades es considerablemente homogénea, ya que losviajeros de más de 60 años tienen más relevancia en el primer trimestre del año con un pico en el mesde noviembre, mientras que en el resto de los grupos de edad el mes de diciembre tiene un pesosignificativamente superior al resto del año.

Fuente: SGTur en base a Dirección Nacional de Migraciones de Argentina y Encuesta de Turismo Internacional (ETI).

Estacionalidad por mes y edad de los turistasEn participación % de cada grupo etario por mes. Año 2018

0%

3%

6%

9%

12%

15%

18%

Ene

Feb

Mar

Abr

May Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov Di

c

2016 2017 2018

Menos de una semana

11%

Entre una semana y

un mes26%

Más de un mes y hasta 3 meses

32%

Más de 3 y hasta 6

meses19%

Más de 6 meses

12%

Ns/Nc1%

Menos de 18 años

18 a 29 años

30 a 44 años

45 a 59 años

Más de 60 años

Enero 9% 11% 12% 11% 11%Febrero 7% 9% 9% 9% 10%

Marzo 9% 9% 9% 9% 11%Abril 4% 7% 7% 7% 7%

Mayo 3% 5% 5% 5% 6%Junio 6% 4% 4% 5% 5%Julio 9% 6% 4% 5% 5%

Agosto 10% 8% 7% 8% 6%Septiembre 3% 6% 6% 6% 7%

Octubre 4% 8% 8% 8% 9%Noviembre 5% 9% 11% 11% 13%Diciembre 29% 17% 19% 16% 9%

100% 100% 100% 100% 100%

Gasto promedio por estada de turistas italianos en Argentina (vía aérea). En US$

Gasto promedio diario de turistas italianos en Argentina (vía aérea). En US$

El gasto promedio por viaje de los turistas italianos en Argentina se ubicó en US$ 1.609 (-4,7% i.a.) cuandoconsideramos las llegadas por vía aérea para el año 2018, a su vez al analizar el gasto en pesos a preciosconstantes el crecimiento fue de +21,1% i.a.En términos del gasto promedio diario en el año 2018 éste alcanzó los US$ 77 (+14,4% i.a.) para los turistasque visitaron la Argentina por vía aérea y con una suba del 45,4% i.a. en pesos a precios constantes.

Fuente: SEGTur en base a Encuesta de Turismo Internacional (ETI) y Encuesta de Ocupación Hotelera (EOH).

En el análisis del motivo de viajes para el turismoitaliano (por vía aérea) se observa una tendenciadecreciente de “vacaciones y ocio” en los últimosaños; durante el período 2009-2017 perdió 10puntos porcentuales en importancia yubicándose en 2do. lugar. El segmento ganadorfue “visitas a familiares y amigos” que creció del39% al 41% en proporción del total de turistaspara el mismo periodo. Para el año 2018 el 41%de los turistas vinieron a la Argentina por motivo“visita a familiares o amigos”, en segundo lugarcon el 34% “vacaciones” y el tercero “negocios”con el 22% que a partir del año 2012 inició unarecuperación.

Participación de motivo de viajes por vía aérea en Argentina. En porcentaje

De los viajeros italianos registrados enestablecimientos hoteleros y para-hoteleros en 2018,el 47% se alojó en CABA, siendo así el destino másconcurrido del país. La región Patagonia es lasegunda con más visitantes (25%) en Ushuaia, PuertoMadryn y Calafate. La región Norte (10%) hospedadosprincipalmente en la capital de Salta. En Litoral yCuyo al 8% y 7% respectivamente siendo PuertoIguazú, Valle de Uco y las ciudades de Mendoza ySan Juan los destinos más importantes. Por últimolas regiones Centro (Córdoba) y Buenos Aires sóloalcanzan el 3% y 1% respectivamente.

48%

35% 34%

32%39% 41%

17%22% 22%

3% 3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

Vacaciones Visita a familiares o amigosNegocios Otros

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

BUENOS AIRES CABA CENTROCUYO LITORAL NORTEPATAGONIA

USD 1.602

USD 1.919

USD 2.352

USD 1.636

USD 1.428

USD 1.689

USD 1.609

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

USD 68,5

USD 91,7

USD 67,9 USD 62,3

USD 77,4

0

20

40

60

80

100

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

Fuente: SEGTur en base a Dirección Nacional de Migraciones Argentina y Encuesta de Turismo Internacional (ETI)

Las principales actividades realizadas por losturistas italianos en el año 2018, por vía aérea,fueron las actividades vinculadas a “gastronomíay vino”.

Puede verse como cobró importancia en losúltimos años las experiencias de “gastronomía yel vino” (visitas a bodegas, restaurantestradicionales, etc.) y las “actividades nocturnas”(visitas a bares, pubs, discotecas, etc.).

Las “actividades de tango” perdieron interés porparte de los turistas franceses., pero otras semantienen “actividades de baja dificultad enmedios naturales” y visitas a áreas protegidas”.

La elección del destino Argentina de losturistas italianos por vía aérea estuvoinfluenciada por los aspectos que tienen quever con los “valores culturales y variedad detradiciones” y la “diversidad de la naturaleza ylos paisajes”.

El tercer factor en importancia pero alejado delos primeros es la “presencia de amigos” en elpaís.

Participación de los aspectos que influyeron en la decisión del viaje a la Argentina (vía aérea). En porcentaje

Participación de las actividades realizadas durante el viaje en Argentina (vía aérea). En porcentaje

Puede verse un mejoramiento en la calidad de losservicios recibidos en Argentina por los turistasitalianos entre el periodo 2009-2018.

El servicio que mejor desempeño tuvo en estos añosfue el de “Seguridad” pasando de una calificación de4,9 a 6,7 puntos, sin embargo sigue siendo bajosrespecto al promedio general (7,2 puntos en Seguridaden el año 2018), junto a “Información Turística en elDestino” que pasó de 5,9 a 7,6 puntos.

Para la evaluación en el año 2018 los “Servicios deGastronomía” e “Información Turística” obtuvieron lasmejores puntuaciones con 7,9 y 7,6 respectivamente(los promedios generales en “Servicios deGastronomía” es 7,9 y “Alojamiento” de 7,6).

Puntuación de 1 a 10 de la calidad de los servicios en Argentina (vía aérea). En absolutos

5,9

7,0

6,3

7,57,0

7,9

5,9

7,6

4,7

6,1

4,9

6,7

4,0

6,0

8,0

Transporte Interno

Alojamiento

Servicios deGastronomía

InformaciónTurística en Destino

Higiene

Seguridad

2009 2018

25%

50%

60%

59%

64%

52%

56%

63%

60%

50%

16%

15%

21%

34%

30%

11%

30%

23%

22%

22%

22%

29%

20%

21%

20%

16%

18%

13%

16%

10%

2014

2015

2016

2017

2018

Actividades de tango

Visitas a áreasprotegidas

Actividades de bajadificultad en mediosnaturales Actividades nocturnas

Actividades culturalesen lugares urbanos

Exp vinculadas a lagastronomía y al vino

12%

13%

16%

21%

21%

14%

22%

17%

19%

18%

10%

10%

7%

8%

4%

2%

3%

3%

1%

7%

3%

4%

2%

1%

2014

2015

2016

2017

2018Otros aspectos

Relaciónprecio/calidad de losserviciosPresencia de amigos

Diversidad de lanaturaleza y lospaisajesValores culturales y lavariedad de tradiciones

Fuente: SGTur en base a Dirección Nacional de Migraciones Argentina

El ingreso de los turistas italianos a la Argentinapor vía terrestre, muestra que las provincias conmayor movimiento en sus pasos fronterizos fueronMisiones concentrando el 49% de las llegadas poresta vía, en segundo lugar Santa Cruz con el 15%de las llegadas terrestres y en tercer lugar se ubicaEntre Ríos con el 8%.

En cuanto a la identificación de los pasosfronterizos, el primero en importancia entreArgentina y Brasil es el “Puente InternacionalTancredo Neves” (48% de las llegadas terrestres)que une las localidades de Puerto Iguazú enArgentina y Foz do Iguazú del lado brasilero, apocos kilómetros de este paso se encuentra elParque Nacional Argentino Iguazú y su homónimoen Brasil donde se puede disfrutar de una de lassiete maravillas naturales del mundo “LasCataratas del Iguazú”.

Con menores tránsito se encuentra, el “Paso RíoDon Guillermo” (8% de las llegadas terrestres) en laprovincia de Santa Cruz donde a pocos kilómetrosse encuentra el Parque Nacional Los Glaciares dellado argentino y Torres del Paine en Chile.

Luego el “Paso San Sebastián” en Tierra del Fuegocon el 5% de los ingresos de los turistas franceses.

El “Cristo Redentor” (paso que limita Argentina conChile) representando el 5% de las llegadasterrestres de los italianos, que conecta lasciudades de Mendoza capital y Santiago de Chile.

También el paso “Gualeguaychú-Fray Bentos” (5%llegadas terrestres) cercana a la localidadentrerriana de Gualeguaychú del lado argentino y laciudad de Fray Bentos del lado uruguayo.

Vía Terrestre. Llegadas de turistas italianosParticipaciones porcentuales. Año 2018

Paso Internacional Cristo Redentor

(Mendoza)5%

Puente Internacional Tancredo Neves

(Misiones)48%

Paso Río Don Guillermo (Santa Cruz)

8%

Paso Gualeguaychú-Fray Bentos(Entre ríos)

5%

Paso San Sebastián(Tierra del Fuego)

5%

Llegadas terrestres de turistas italianos por pasos fronterizos provincialesParticipaciones porcentuales. Año 2018

Misiones49%

Santa Cruz15%

Entre Ríos8%

Neuquén6%

Tierra del Fuego

4%

Jujuy4%

Mendoza6%

Corrientes4%

Resto4%

Oferta de asientos, pasajeros transportados y composición por nacionalidad de las rutas directas con Italia, enero – julio 2019.

Principales datos BUE-ROMEn %.

Nacionalidades por la ruta BUE-ROM.Últimos 12 meses

42%

33%

33%

27%

16%

19%

19%

26%

20%

24%

47%

46%

54%

45%

40%

31%

20%

21%

20%

27%

25%

32%

55%

47%

62%

54%

45%

30%

19%

18%

17%

14.48014.962

16.148

15.59016.533 17.485

97%88%89%96%99%93%86%88%93%73%72%81%

97%89%93%98%99%90%83%87%86%66%62%

85%87%78%88%91%98%94%92%

ene

feb

mar ab

rm

ay jun jul

ago

sep

oct

nov

dic

ene

feb

mar ab

rm

ay jun jul

ago

sep

oct

nov

dic

ene

feb

mar ab

rm

ay jun jul

ago

sep

oct

nov

dic

2017 2018 2019

Tasa de ext Pasajeros Asientos F de ocup

Italia55%

España7%

Israel4%

Paraguay4%

Francia3%

Alemania3%

Chile2%

Resto22%

Empresaene-jul 2019 Var. i.a.

Argentino Extranjero Pasajeros Asientos T de ext F de ocup Argentino Extranjero Pasajeros Asientos T de ext F de ocup

Alitalia 33.639 24.934 58.573 63.985 43% 92% -5% 11% 1% 3% 4 pp. -2 pp.Aerolíneas Argentinas 37.505 11.818 49.323 55.972 24% 88% -1% -14% -5% -1% -3 pp. -4 pp.

71.144 36.752 107.896 119.957 34% 90% -3% 1% -2% 1% 1 pp. -3 pp.

Fuente: SGTur en base a OAG

Aerolíneas Argentinas

24%

Alitalia19%

Iberia9%

LATAM9%

Air Europa7%

Lufthansa5%

Air France3%

Resto24%

Aerolíneas y rutas por las cuales ingresan los italianos (últimos 12 meses)Participación en %.

Ciudades de Origen de pasajeros provenientes de Italia.Participación en los últimos 12 meses, en %.

El 60% de los pasajeros que originan su viaje en Italia lo hacen de Roma (32%) y de Milán (28%).

Resto40%

Bs. As.-Madrid7%

Bs. As. -Roma52%

Resto44%

Bs. As.-Lima11%

Bs. As.-Sgo de Chile22%

Bs. As.-São Paulo24%

Córdoba-Asunción16%

Bs. As.-Madrid84%

Ciudad de origen Participación

Roma 32%

Milán 28%

Venecia 11%

Bologna 8%

Torino 4%

Napoli 2%

Génova 2%

Resto 13%

Fuente: SGTur en base a OAG

Suipacha 1111 - Piso 21 - (C1008AAW)

Tel.: +54 (011) 4316-1600 Int. 2004

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

República Argentina

Para mayor información:

economia@turismo.gob.ar

www.yvera.gob.ar/estadistica

www.turismo.gob.ar