Presentación 3 Organigrama 4 - Santurtzi · 2019-04-05 · PRESENTACION Presentamos la Memoria de...
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Presentación 3
Organigrama 4
Convenio Diputación Foral de Bizkaia 5
Tasas y precios públicos aplicables 6
Residentes 7
Servicio de Atención Psicosocial 10
Servicio Asistencial Sanitario 33
Formación Continua 36
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 3
PRESENTACION
Presentamos la Memoria de Actividades 2017 del O.A Residencia Nuestra Señora de Begoña, para ofrecer un análisis de las actividades más significativas llevadas a cabo en el centro durante el año 2017. La Residencia Nuestra Señora de Begoña, es un Organismo Autónomo del Ayuntamiento de Santurtzi, ubicado en el Barrio el Villar número 55 del citado municipio. El objeto social del Organismo Autónomo Local Residencia Nuestra Señora de Begoña es la gestión, administración y mantenimiento de los servicios y recursos afectos a la asistencia integral personalizada a aquellas personas mayores, que por presentar determinada problemática familiar, social o discapacidad física o psíquica, soliciten su ingreso a través de los mecanismos establecidos al efecto; sin más limitaciones que la disponibilidad de plazas vacantes y las posibilidades razonables de presentarles una atención acorde con los medios materiales y humanos del centro. Esta atención personalizada a la que se refiere el párrafo anterior incluye, desde el alojamiento, alimentación, asistencia sanitaria no especializada y atención psicosocial, hasta la higiene personal y cuidados generales. Esta memoria de actividades va a recoger, principalmente, las actividades desarrolladas en el centro englobadas en la Asistencia Sanitaria no especializada y en el Área de atención psicosocial, recogiendo estadísticas y detalles de las mismas. Así mismo, recogerá las actividades acometidas en el plan de formación continua de la Entidad. Todo ello dando cumplimiento al mandato recogido en los Estatutos del Organismo Autónomo. La misma será publicada íntegramente en la página web de la Residencia Nuestra Señora de Begoña www.residencia-santurtzi.net, dando cumplimiento a la normativa de transparencia de la administración pública. Santurtzi, mayo de 2018
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 4
ORGANIGRAMA DEL ORGANISMO AUTONOMO RESIDENCIA NUESTRA SEÑORA DE BEGOÑA
AREA DE ACCIÓN SOCIAL E IGUALDAD
CONCEJALÍA DE ACCIÓN SOCIAL E IGUALDAD
DIRECCIÓN DEL O.A. RESIDENCIA NUESTRA SEÑORA DE BEGOÑA
DEPARTAMENTO ADMINISTRACION
JEFE/A SECCIÓN ADMINISTRACION
ADMINISTRATIVOS/AS
DEPARTAMENTO ASISTENCIAL
SUPERVISOR/A
DUES
AUXILIARES ENFERMERIA
COCINA
JEFE/A DE COCINA
COCINEROS/AS
OPERARIOS/AS DE SERVICIOS
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 5
CONVENIO CON EL DEPARTAMENTO FORAL
DE ACCION SOCIAL
Durante el año 2017, y siguiendo con la tónica de los pasados ejercicios, se formalizó el Convenio de Colaboración entre la Diputación Foral de Bizkaia y el Organismo Autónomo Local Residencia Nuestra Señora de Begoña, para la prestación del servicio público foral de residencias para personas mayores dependientes en la Residencia, sita en el Barrio el Villar nº 55 del municipio de Santurtzi.
El convenio vigente hasta el 31 de marzo, mantenía 70 plazas, pero el convenio suscrito desde 1 abril, ampliaba a 82 las plazas de esta modalidad. Al finalizar el ejercicio 2017 se hace con un cómputo que asciende a 80 plazas ocupadas de estas características. Se mantiene un reducido número de residentes bajo la modalidad de plazas con ayuda individual del Departamento de Acción Social, con la aparición del Decreto de Ingreso de personas mayores en residencias del año 2006, esta modalidad de financiación de plazas quedó suprimida, estando vigente para los residentes que con anterioridad a su entrada en vigor hubieran accedido a esta modalidad, al finalizar el ejercicio 2017 se hace con un cómputo que asciende a 2 plazas de estas características. El convenio formalizado con la Diputación Foral de Bizkaia para el ejercicio 2017, incluye el precio plaza/día en estancia tanto permanente como temporal que asciende al importe de 77,88.- euros en el caso de entidades exentas de IVA, o de 81,00.- euros (IVA incluido) en los supuestos de entidades sujetas al impuesto (hasta 31 marzo), pasando al importe de 81,00.- euros el precio plaza/día en estancia tanto permanente como temporal desde 1 abril. En dichas cifras se entienden incluidos todo tipo de gastos inherentes a los servicios y cuantos impuestos, tributos y tasas fueran aplicables.
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 6
TASAS Y PRECIOS PUBLICOS
Como ya hemos comentado, el objeto primordial de la Residencia Nuestra Señora de Begoña, es la atención personalizada dentro de una prestación asistencial de calidad, y para ello la entidad dispone, entre otros medios materiales, de un edificio de cuatro plantas, que por su disposición constructiva se ha dividido, en aras de prestar un servicio lo más óptimo posible, en seis plantas-alas, donde se albergan las 120 plazas con las que cuenta la Residencia. Hemos visto que de esas 120 plazas, existen 82 plazas concertadas con la Diputación Foral de Bizkaia, por lo que el resto de plazas se consideran de financiación privada. Los precios públicos por estancia en la Residencia sujetos a este régimen, son los que aprueba el Consejo Rector del Organismo Autónomo Local y que se incorporan a la Ordenanza Fiscal correspondiente del Ayuntamiento. Cabe destacar que los precios públicos por estancia en la Residencia durante el ejercicio 2017 han permanecido invariables respecto del ejercicio precedente y que son los siguientes: A.- Residentes privados empadronados en Santurtzi:
Validos……… 49,59 euros/día.
Asistidos……. 57,86 euros/día. B.- Residentes con cuotas antiguas:
Abonarán el 80% de su pensión mensual computando 14 pagas anuales.
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 7
RESIDENTES
Durante el año 2017 se han producido ingresos y salidas de la
Residencia por parte de los residentes, el resumen de estos movimientos
aparecen reflejados en los siguientes gráficos que recogen cifrados los
movimientos correspondientes:
ALTAS
Enero 2
Febrero 4
Marzo 4
Abril 1
Mayo 1
Junio 1
Julio 1
Agosto 1
Septiembre 4
Octubre 1
Noviembre 3
Diciembre 1
24
BAJAS
Traslados Fallecimientos
Enero 4 2
Febrero 0 4
Marzo 1 0
Abril 0 1
Mayo 1 2
Junio 0 3
Julio 2 0
Agosto 0 2
Septiembre 0 0
Octubre 1 2
Noviembre 1 2
Diciembre 0 3
Totales 10 21
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 8
Nivel de dependencia de los Residentes a 31 de diciembre de 2017
0
20
40
60
80
100
Válidos Asistidos
16
93
Residentes 31/12/2017
Grado I 11
Grado II 35
Grado III 47
Residentes asistidos
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 9
El día 31 de diciembre de 2017 en la Residencia había un total de 109 usuarios, de los cuales 23 eran hombres con una media de edad de 84,91 años y un total de 86 mujeres con una media de edad de 87,38 años.
GRÁFICO SEXO USUARIOS
GRÁFICO DE EDAD MEDIA DE USUARIOS
0
20
40
60
80
100
Hombres Mujeres
23
86
82
84
86
88
Hombres Mujeres
84,91
87,38
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 10
SERVICIO DE ATENCION AL USUARIO
El servicio de atención al usuario de la Residencia Nuestra Señora de Begoña de Santurtzi, lo integran una trabajadora social a jornada completa, un psicólogo a dos tercios de jornada y un servicio de transporte a la residencia, se encuentra adjudicado a una UTE formada por la empresa LAGUNDUZ y la FUNDACION SALUD Y COMUNIDAD.
La implantación del servicio ha permitido avanzar en una relación más cercana con los familiares y los residentes, permitiendo dar un cauce razonable y cercano a las sugerencias de mejora y en su caso a las quejas de unos y otros.
Permite igualmente realizar un seguimiento de las interacciones de los familiares y los residentes, aliviando las tensiones y sentimientos encontrados que – en ocasiones – se manifiestan como conflictos.
El servicio de transporte, que se realiza con una furgoneta propiedad de la residencia, viene permitiendo a los usuarios con mejor movilidad y a los familiares que lo deseen, acceder al centro urbano y a la residencia respectivamente; mediante el establecimiento de un servicio de ida y vuelta, en días laborables y en horarios de mañana y tarde.
Existen programas de psicoestimulación cognitiva, terapia ocupacional, seguimiento y valoración sicológicas, valoración de dependencia, rehabilitación y gimnasia de mantenimiento.
A continuación describimos –sin ánimo de exhaustividad– las tareas de más relevancia desarrolladas por este servicio:
Planificación y organizar el Trabajo Social.
Realización de Informes Sociales del residente.
Comunicación formal de ingresos a los otros servicios del centro y a las entidades y/o organismos que sea necesario.
Gestionar cambios de pensiones, renovaciones de D.N.I, empadronamientos en el nuevo domicilio, y cuantas gestiones sean necesarias para garantizar los derechos de los usuarios.
Asesorar y orientar al residente y a sus familias en las cuestiones que siendo competencia del servicio, les sea solicitado.
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 11
Coordinación con otras entidades en todo aquello que represente los intereses de los residentes y redunde en una mejora de sus condiciones de vida.
Entrevistar al nuevo residente y a la familia con el fin de preparar el ingreso en la residencia y realizar la valoración inicial al ingreso.
Fomentar la integración y participación de los residentes en la vida del centro.
Realizar, conjuntamente con el resto del equipo asistencial, el Plan de Atención Individualizada de los residentes, y realizar su seguimiento.
Actualizar de modo permanente los datos personales y familiares de los residentes.
Realizar la acogida al ingreso del nuevo residente.
Planificación y coordinación de las actividades de ocio. Realizando su evaluación periódica y el Programa Anual de Actividades del centro.
Promover las relaciones con la familia y con la comunidad.
Formar parte del equipo interdisciplinar o multidisciplinar.
Atender y gestionar las sugerencias y las reclamaciones que puedan presentarse, dando cumplimiento a los requisitos que en tal sentido determina el protocolo de atención establecido en el convenio con
el departamento de Acción Social.
Durante el año 2017 se han atendido numerosas consultas solicitando información sobre la residencia y sus servicios, procedimientos de ingreso, etc.…
Las actividades lúdicas que durante el año 2017 se han desarrollado por parte del servicio de atención al usuario han sido las siguientes:
Actuación de Santa Ageda
Sardinada como celebración de la fiestas del Carmen de Santurtzi
Programa especial de Navidad, con la decoración realizada por los usuarios/as.
Coral del Hogar de Jubilados de San Jorge
Colegio Hijas de la cruz
Visita del Olentzero
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 12
Coral Santurtzi Kantari
Coral Sanpor
Actuación grupo danzas Zugaitz
Visita de los Reyes Magos
Programa Hondartza Bizi con salidas a la playa de La Arena en Muskiz.
Visita a la feria Nagusi 2017
Visita Museo Rialia de Portugalete
Visita al Puerto de Zierbana
Visita al Puerto de Santurtzi
Visita al Casco Viejo de Bilbao
1 de octubre se celebró el Día del Mayor se realizó un collage con la participación de 25 residentes.
Celebración cumpleaños todos los últimos viernes del mes donde participan todos los residentes.
Taller de cine: todos los domingos.
Durante todo el año, de lunes a viernes se realizan talleres de psicoestimulación cognitiva y actividades lúdicas.
Se han realizado actividades de diversa naturaleza y finalidad, basadas sobre todo en el desarrollo de las capacidades cognitivas de la persona usuaria, en el fomento de las relaciones entre todos/as ellas y en el mantenimiento de sus relaciones con el entorno.
Los resultados obtenidos en cada una de estas actividades servirán de punto de partida para la programación de las actividades a realizar en este próximo año 2018.
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 13
Taller/Actividad Imparte Periodicidad Participantes
PS-1 Valoración Cognitiva Psicólogo Mensual 24
PS-2 Orientación a la Realidad Psicólogo Diaria 20 (210 sesiones)
PS-3 Taller de Memoria Psicólogo 1 semanal 12 (70 sesiones)
PS-4 Taller de Lenguaje Psicólogo 1 semanal 16 (82 sesiones)
PS-5 Taller de Cálculo Psicólogo 1 semanal 16 (82 sesiones)
PS-6 Taller de Funciones Ejecutivas
Psicólogo 1 mensual 10 (20 sesiones)
PS-7 Manualidades Psicólogo 1 mensual 16 (34 sesiones)
PS-8 Psicomotricidad Psicólogo 1 semanal 20 (78 sesiones)
PS-9 Salidas terapéuticas Psicólogo Durante el año 22 (11 salidas)
PS-10 Actividades Navideñas Psicólogo Anual 30 (6 sesiones)
PS-11 Programa de pre-ingreso: valoración y preparación
Trabajadora social
Nuevos ingresos. Altas nuevas
24 altas
PS-12 Atención psicológica personalizada
Psicólogo A demanda o
según necesidad 5 (10 sesiones)
PS-13 Taller de dibujo y pintura Psicólogo 1 semanal 16 (82 sesiones)
PS-14 Bingo Psicólogo 1 Semanal 30 (80 sesiones)
PS-15 Fiestas Psicólogo Según calendario 30 (3 sesiones)
PS 16 Realización de Planes de Atención Individualizada
Trabajadora Social
Psicólogo Semanal 60
PS-17 Taller de Informática Psicólogo 1 semanal 1 (3 sesiones)
PS-18 Programa ingreso: acogida inicial y adaptación
Psicólogo Trabajadora
social Nuevos ingresos 24 usuarios
PS-19 Programa de atención Individualizada al residente: asesoramiento, gestión e información.
Trabajadora Social
Bajo demanda Aprox. 6-8 consultas diarias presenciales y
telefónicas
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 14
El Área de Atención Psicosocial de la Residencia Nuestra Señora de Begoña ha estado constituida por los siguientes profesionales: una trabajadora social y un psicólogo.
La actividad del Área Psicosocial se ha desarrollado en distintos
espacios del Centro:
La trabajadora social ha realizado sus actividades en su despacho.
El psicólogo ha realizado su trabajo con los residentes en la sala de actividades y en el exterior del centro cuando se han realizado las salidas programadas.
La labor de este Área ha estado dirigida a ayudar a la persona mayor en
los siguientes aspectos:
Integrarse en grupos de relación mediante la creación de un sentimiento de pertenencia, favoreciendo a su vez el sentido de diferenciación e individuación.
Potenciar el sentimiento de funcionalidad y autoestima de las Personas usuarias a través de actividades lúdicas, ocupacionales y formativas que les ayuden a estructurar su tiempo en el Centro de manera útil tanto a nivel de realización cultural como a nivel de interacción con los demás residentes.
Integrar al Centro en la red social y en su entorno.
Se entiende que la función primordial de este Área ha sido perseguir el bienestar físico, psíquico y social de las Personas usuarias de la Residencia. Para ello ha sido preciso involucrarles en todas las actividades posibles respetando a las Personas usuarias que han decidido colaborar en menor medida o en algunos casos no participar. En determinados casos su participación ha sido tan necesaria para lograr este objetivo.
Las actividades psicosociales que se han llevado a cabo en la Residencia Nuestra Señora de Begoña en el año 2017 son las detalladas a continuación:
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 15
PS-1 VALORACIÓN COGNITIVA
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Evaluar las distintas áreas cognitivas del/ de la usuario/a.
Conocer el nivel cognitivo general del/de la usuario/a.
Detectar los cambios, tanto positivos como negativos, a fin de poder intervenir precozmente en caso de mayor deterioro en ésta dimensión de la persona.
Realizar estudios anuales adecuando las actividades diseñadas a las capacidades de las Personas usuarias.
Temporalización Mensual (Desde fecha ingreso)
Resultados
24 valoraciones (100% Nuevos ingreso 2017)
0
5
10
15
20
25
Sin deterioro
Leve
Moderado
Moderadamente grave
TOTAL
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 16
PS-2 ORIENTACIÓN A LA REALIDAD
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
El usuario debe ser capaz de señalar momento del día, día de la semana, mes, época del año y/o día del mes, dependiendo que el objetivo individual mensual para cada usuario.
El usuario debe ser capaz de indicar en qué sala, edificio, localidad, provincia y país se encuentra.
Los objetivos planteados se han logrado
Temporalización Sesión diaria.
Resultados 20 Participantes (210 sesiones)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Hombres Mujeres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo
Grupo 2 - Deterioro cognitivo muy leve/leve
Grupo 3 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 17
PS-3 TALLER DE MEMORIA
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Ejercitar la memoria a través de ejercicios que conecten al/a la usuario/a con el pasado (memoria biográfica y remota) y con el presente y el mundo (memoria inmediata), (memoria de trabajo) o (memoria semántica).
Ofrecer una actividad en la que encuentren respuesta y solución a las continuas quejas de pérdida de memoria que manifiestan.
Fomentar el sentimiento de pertenencia al grupo, a la vez que el sentido de identidad.
Favorecer la interacción de las integrantes, creando un espacio en el que puedan expresar opiniones, sentimientos, dificultades...
Los objetivos planteados se han logrado
Temporalización 2 Sesiones semanales
Resultados 12 participantes (70 sesiones)
0
1
2
3
4
5
6
7
Mujeres Hombres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve
Grupo 2 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 18
PS-4 TALLER DE LENGUAJE
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Ejercitar la capacidad de lenguaje (comprensión y expresión) través de ejercicios.
Fomentar el sentimiento de pertenencia al grupo, a la vez que el sentido de identidad.
Favorecer la interacción de las integrantes, creando un espacio en el que puedan expresar opiniones, sentimientos, dificultades...
Los objetivos planteados se han logrado
Temporalización Dos sesiones semanales.
Resultados 16 participantes (82 sesiones)
0
2
4
6
8
10
Mujeres Hombres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve
Grupo 2 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 19
PS-5 TALLER DE CALCULO
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Ejercitar la capacidad de cálculo a través de ejercicios.
Fomentar el sentimiento de pertenencia al grupo, a la vez que el sentido de identidad.
Favorecer la interacción de las integrantes, creando un espacio en el que puedan expresar opiniones, sentimientos, dificultades...
Los objetivos planteados se han logrado
Temporalización Dos sesiones semanales
Resultados 16 participantes (82 sesiones)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Mujeres Hombres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve
Grupo 2 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 20
PS-6 TALLER DE FUNCIONES EJECUTIVAS
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Ejercitar las capacidades ejecutivas a través de ejercicios, asociación de ideas, toma de decisiones.
Fomentar el sentimiento de pertenencia al grupo, a la vez que el sentido de identidad.
Favorecer la interacción de las integrantes, creando un espacio en el que puedan expresar opiniones, sentimientos, dificultades...
Los objetivos planteados se han logrado
Temporalización 4 sesiones mensuales.
Resultados 10 participantes (20 sesiones)
0
1
2
3
4
5
6
Mujeres Hombres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve
Grupo 2 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 21
PS-7 MANUALIDADES
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Ofrecer una vertiente lúdica a una actividad de psicomotricidad fina.
Crear un espacio relajado y distendido que favorezca las relaciones sociales.
Prevención de apraxias constructivas. (Trabajar con plastilina, colorear y recortar decoración del centro…)
Estimular capacidades cognitivas.
Los objetivos planteados se han logrado
Temporalización 1 sesión mensual
Resultados 16 participantes (12 sesiones)
0
2
4
6
8
10
Mujeres Hombres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve
Grupo 2 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 22
PS-8 PSICOMOTRICIDAD
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo
Objetivo/s
Conseguir un mayor grado de autonomía.
Estimular la psicomotricidad fina y gruesa mediante diversos ejercicios. (Pinzas, ábacos, completar dibujos de puntos, ordenar piezas, costura)
Mantener capacidades motoras que faciliten las actividades básicas de la vida diaria
Los objetivos plateados se han logrado
Temporalización 2 sesiones semanales.
Resultados 20 participantes (78 sesiones)
0
2
4
6
8
10
Mujeres Hombres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve
Grupo 2 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 23
PS-9 SALIDA TERAPÉUTICAS
Participantes Personas usuarias cuyas capacidades
físicas y/o psíquicas les permitan realizar salidas fuera del Centro.
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Normalizar la situación de Personas usuarias que siempre ocupan el mismo espacio.
Romper con la rutina.
Proporcionar a las Personas usuarias espacios distintos para el ocio.
Dar una oportunidad más de relación con el entorno e integración social de las Personas usuarias.
Que las Personas usuarias de reciente ingreso asuman que su estancia en el Centro no tiene por qué suponer una reclusión.
Los objetivos planteados se han logrado
Resultados
22 participantes (11 salidas)
- Hondartza Bizi (Playa de La Arena) (Julio y Agosto)
- Museo de la Industria Rialia (Portugalete)
- Puerto de Santurtzi
- Plaza Nueva de Bilbao
- Puerto de Zierbana
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 24
PS-10 ACTIVIDADES NAVIDEÑAS
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Ambientar el Centro de cara a las fechas navideñas y dinamizar, consecuentemente, la vida asistencial.
Crear referentes espacio-temporales de ubicación a la realidad.
Darle un contenido lúdico-emocional a la Navidad como época relevante del año para las Personas residentes.
Implicar a todos/as las Personas residentes y familiares.
Resultados
30 participantes (6 sesiones)
- Visita del Olentzero
- Actuación del Hogar de jubilados de San Jorge de Santurtzi
- Actuación del los alumnos/as del Colegio Hijas de la Cruz
- Koro Sanpor
- Santurtzi Kantari
- Visita Reyes Magos
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 25
PS-11 PROGRAMA DE PRE-INGRESO: VALORACIÓN Y PREPARACIÓN
Responsable/s directo/a/s
Trabajadora Social.
Objetivo/s
Valoraciones previas de ingreso.
Estudio de los expedientes de ingreso.
Entrevistas previas del usuario y/o familia.
Elaboración del informe social.
Abrir historia social.
Abrir ficha social.
Anotaciones en libro de registro.
Hacer un diagnóstico social para identificar problemas.
Aplicar escalas de valoración social para determinar la problemática de ingreso.
Coordinación con otros profesionales del Centro para llevar a cabo programas específicos
Conseguir que, el posterior ingreso de la persona mayor en la Residencia, sea lo menos traumático posible, teniendo en cuenta:
La pluralidad que presenta cada residente.
La situación social que rodea a estas personas, como la soledad, pérdida de autoestima, y el deterioro funcional que limitan la actividad de la vida diaria.
Temporalización Cada nuevo ingreso.
Resultados Durante el año 2017 se han producido 24
nuevos ingresos
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 26
PS-12 ATENCION PSICOLÓGICA PERSONALIZADA
Participantes
Personas residentes con déficit cognitivo muy leve, moderado o grave, que presentan síntomas que puedan constituir un hándicap para su integración en el recurso como medio físico y medio de interacción con otros/as Personas usuarias.
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Establecer en el/la usuario/a el cambio mínimo a conseguir para controlar y/o disminuir el síntoma por el que se inicia este proceso de ayuda.
Conseguir dicho cambio, a partir de entender qué le pasa al/a la usuario/a (“qué está diciendo con sus síntomas”).
Temporalización
Cada vez que ha sido necesario intervenir o bien se ha derivado algún caso por parte de algún profesional del centro.
Resultados
5 participantes (10 sesiones)
2 sesiones proceso duelo
8 sesiones charla terapéutica para disminuir episodios de irritabilidad
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 27
PS-13 TALLER DE DIBUJO Y PINTURA
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Desarrollar la capacidad visual y manual.
Desarrollar la capacidad psico-motriz.
Potenciar las cualidades artísticas como medio de Desarrollo personal.
Facilitar la interacción grupal.
Diseño, Desarrollo y evolución de proyectos artísticos.
Potenciar las cualidades de distensión de los trabajos artísticos.
Colorear dibujos (Paisajes, Mandalas, Fiestas Regionales, Letras, Calendario)
Los objetivos plateados se han logrado
Temporalización 2 sesiones semanales.
Resultados 16 participantes (82 sesiones)
0
1
2
3
4
5
6
7
Mujeres Hombres
Grupo 1 - Sin deterioro cognitivo, muy leve y leve
Grupo 2 - Deterioro cognitivo moderado, moderado-grave
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 28
PS-14 BINGO
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Ejercitar la capacidad de atención mediante los cartones de Bing
Fomentar el sentimiento de pertenencia al grupo, a la vez que el sentido de identidad.
Favorecer la interacción de las integrantes, creando un espacio en el que puedan expresar opiniones, sentimientos, dificultades...
Temporalización 2 sesiones semanales
Resultados 30 participantes (80 sesiones)
13
13,5
14
14,5
15
15,5
16
Mujeres Hombres
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 29
PS-15 FIESTAS
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo.
Objetivo/s
Enseñar nuevas fórmulas de uso del tiempo libre.
Crear un espacio de interacción entre las personas usuarias, sus familias y su entorno más inmediato.
Potenciar las relaciones entre Personas usuarias / as en un contexto distendido.
Poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridos en los talleres de habilidades sociales.
Favorecer la expresión de las emociones.
Potenciar la colaboración con grupos, entidades del entorno.
Los objetivos planteados se han logrado
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 30
PS-16 PLANES DE ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA
Participantes Todos los residentes.
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo y Trabajadora Social
Objetivo/s
Promocionar la integración social y adaptación al entorno de los nuevos usuarios/as.
Conocer la evolución de los usuarios de la Residencia.
Crear de Planes de Atención Individualizados a casa usuario.
Temporalización Semanalmente
Resultados 108 PAIS, entre nuevos ingresos y revisiones
PS-17 TALLER DE INFORMÁTICA
Responsable/s directo/a/s
Psicólogo
Objetivos
Fomentar el aprendizaje de nuevas habilidades
Conectar con el mundo exterior
Uso de nuevas tecnologías para desarrollar la curiosidad
Psicomotricidad fina
Los objetivos planteados se han logrado
Temporalización 1 sesión semanal
Resultados 1 participante (3 sesiones)
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 31
PS-18 Programa ingreso: acogida inicial, adaptación e integración.
Responsable/s directo/a/s
Trabajadora Social y Psicólogo.
Objetivo/s
Información general a los familiares sobre el Centro.
Informar a los familiares en los días posteriores al ingreso de cómo se va integrando y adaptando su familiar.
Entrevistas con las familias para apoyarlas a eliminar el sentimiento de culpa que puedan sentir por la institucionalización de su familiar.
Seguimiento del periodo de adaptación e integración.
Entrevistas personales con el residente y con los/as profesionales que lo están atendiendo diariamente.
Establecer las adaptaciones necesarias para que el residente se encuentre bien.
Que el residente se encuentre adaptado y plenamente integrado en la vida del centro: ningún abandono de la residencia por tal motivo. Satisfacción general del usuario, tras tres meses de valoración
Temporalización Altas nuevas (24).
Resultados Ha habido una adaptación y una
integración satisfactoria por parte de todos los nuevos ingresos.
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 32
PS-19 PROGRAMA DE ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA AL RESIDENTE
Responsable/s directo/a/s
Trabajadora Social
Objetivo/s
Información sobre los recursos disponibles en la Comunidad y en el propio Centro.
Tramitar pensiones, ayudas económicas y otros recursos.
Seguimiento en los procesos de incapacitación:
Familia, tutores o representante legal y Juzgados.
Informe de cuentas de los residentes incapacitados y tutelados por el Centro.
Atender y dar respuesta a las necesidades surgidas a los residentes incapacitados.
Seguimiento y coordinación de cuantos trámites se derivan de los movimientos de los residentes.
Comunicación de ingresos/altas y bajas.
Recoger las demandas/necesidades que les surjan a los residentes en el Centro.
Intervenir en los conflictos surgidos entre residentes.
Gestionar los traslados y acompañamiento del residente a otros Centros residenciales.
Orientación y asesoramiento cuando lo precisen, tanto el residente como su familia.
Temporalización Según necesidades
Resultados 24 altas nuevas y una media de 6-8 usuarios
para asesoramiento y consultas (telefónico y presencial).
Memoria 2017 Residencia Nuestra Señora de Begoña 33
SERVICIO MEDICO Y DE ENFERMERIA: ASISTENCIA SANITARIA
El servicio médico se presta diariamente durante tres horas de presencia física del facultativo, de lunes a viernes. El resto del tiempo, hasta 24 horas, se encuentra localizado por vía telefónica para atender cualquier incidencia que pueda surgir ó eventualmente acudir al centro.
En cuanto al servicio de enfermería se presta 365 días año y las 24 horas del día, repartido en 3 turnos de trabajo. El servicio médico ha atendido a un total de 138 residentes, La media
de consultas diarias atendidas de manera presencial ha sido de 14, de forma
programada 10 y 4 a demanda. Las consultas y/o entrevistas con familiares
representan una media de 5 familias/día.
Los síntomas más frecuentemente consultados han sido: tos, fiebre,
dolor localizado, alteraciones en el sueño y la conducta, infecciones urinarias,
infecciones respiratorias y farmacovigilancia con prescripción y reajustes
terapéuticos.
Las interconsultas programadas con especialistas de zona, o en consultas
externas de hospital, para seguimiento y/o tratamiento, han sido: las
traumatológicas, neurológicas, cardiología y digestivo. Las interconsultas
solicitadas desde la Residencia, más frecuentes, han sido las especialidades
de oftalmología y traumatología.
En la Unidad del Dolor se han atendido a 3 residentes, mientras que el
Módulo de Salud Mental ha atendido a 6 residentes.
Uno de los problemas que presentan los residentes y debido a su
pluripatología crónica e invalidante implica alteraciones en la movilidad:
Residentes en silla de ruedas 74.
Residentes con andador 20.
Residentes encamados 13.
Para la mejora, recuperación y mantenimiento de la funcionalidad se ha
trabajado junto al Servicio de Fisioterapia, para atender a 12 residentes día,
con ejercicios de potencia, equilibrio y fuerza corporal.
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Se ha realizado valoración nutricional a los residentes, instaurándose dietas
acordes a sus necesidades, partiendo que los menús presentados por el
Servicio de Cocina siempre son hiposódicos:
Dieta basal 45 residentes
Dieta túrmix 40 residentes
Dieta diabética 26 residentes
Dieta textura blanda 13 residentes
Dietas por sonda nasogástrica 6 residentes
Otro tipo de dietas (de protección gástrica, baja en grasas,
hipocalóricas, con suplementación, etc.) 8 residentes
El equipo de Enfermería, en la atención asistencial a los usuarios ha realizado, una media de: 30 curas diarias 18 insulinas administradas diariamente Toma de constantes semanalmente de 20 glucemias y 30 tensiones
arteriales 40 analíticas y 30 controles de peso, mensuales 140 vacunaciones en la campaña antigripal de 2017 Documentación para interconsultas medicas con especialistas (10
semanales) Tramitación de 43 ingresos hospitalarios Actualización de tratamientos de 14 consultas medicas diarias
Cabe destacar dentro del Área Asistencial, el convenio suscrito con la Universidad el País Vasco, de formación en prácticas con la colaboración del servicio de Enfermería del Centro:
Alumnos en Prácticas Universidad/Escuela Nº alumnos
Enfermería Escuela Enfermería de la
Universidad del País Vasco
3
Durante el año 2017 pasaron por la Residencia tres alumnos de la Escuela de Enfermería de la UPV-EHU. Un alumno de segundo y otros dos de cuarto curso, que estuvieron con nosotros haciendo prácticas durante cuatro semanas. Durante este período aprendieron a llevar a cabo planes de intervención de enfermería adecuados a las necesidades de los residentes y sus familias, proporcionando con ello una atención integral y de calidad. También participaron como miembros del equipo interdisciplinar en las distintas actividades que se llevaron a cabo, manteniendo la comunicación entre los distintos niveles de atención, realizando trabajo en equipo, para así
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prestar cuidados con criterios de calidad y optimizando la utilización de recursos, todo ello de una manera altamente satisfactoria para su formación.
A las mejoras conseguidas en la gestión de cuidados con la incorporación en el ejercicio 2016 del Resiplus, hay que añadir el acceso a la historia clínica compartida tras la suscripción de un Convenio con Osakidetza, a través de la implantación del Osabide Integra y el Presbide, que está facilitando todo el seguimiento sanitario-asistencial de los usuarios a la vez que permitiendo un control y actividad asistencial de mayor calidad.
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FORMACION CONTINUA
Partiendo del derecho de los empleados públicos a la formación continua y a la actualización permanente de sus conocimientos y capacidades profesionales, privilegiado por el artículo 40.2 de la Constitución Española y refrendado posteriormente por el EBEP, durante los últimos años se ha venido configurando en la Residencia, un sistema de formación que trata de acompañar a los trabajadores en su capacidad de desarrollo personal y promoción profesional. Convencidos desde la Dirección de la Residencia, sobre la importancia de la formación permanente y el reciclaje de los/as trabajadores, se ha trabajado desde ese convencimiento de manera consensuada con el Comité de Empresa y la colaboración de todos los trabajadores, para que a partir de unos recursos humanos de calidad podamos optar a prestar un servicio asistencial de máxima calidad.
Durante el ejercicio 2017 se han acometido diversas acciones formativas, las acciones formativas organizadas que se han impartido en los locales de la Residencia han sido:
Acción Formativa Nº horas/ trabajador Nº trabajadores
Plan de Prevención, riesgos generales y del puesto de trabajo
1h 55
Extinción de incendios e implantación del Plan de Autoprotección y
emergencias 2h 45
Soporte Vital Básico y desfibrilación automática (DEA)
6h 39
Las acciones formativas organizadas que se han impartido en el Hospital San Juan de Dios han sido:
Acción Formativa Nº horas/ trabajador Nº trabajadores
Cuidados Paliativos 12h 43