PUJ puntacana resort & clubdescarga la app pujairport www.puntacanainternationalairport.com

Preguntas Frecuentes

Servicios:

1. ¿Se me permite fumar dentro del aeropuerto?Sí. Nuestras terminales cuentan con áreas designadas para fumadores.

2. ¿Hay servicio de Wi-Fi en el aeropuerto?Sí. Nuestro aeropuerto ofrece servicio gratuito de internet en ambas terminales. El nombre de usuario es PUNTACAN-WIFI y no se requiere contraseña.

3. ¿Qué acomodaciones proporciona a las personas en silla de ruedas al desembarcar y embarcar desde la aeronave?Nuestro aeropuerto está completamente equipado para atender las necesidades de nuestros visitantes. Es muy importante informar a su aerolínea directamente antes de su viaje de cualquier servicio especial que pueda necesitar al desembarcar y / o embarcar. Dependiendo de su solicitud, el servicio se puede proporcionar a través de una rampa motorizada o manualmente utilizando una silla de ruedas.

4. ¿Hay almacenamiento de equipaje disponible en el aeropuerto?Desafortunadamente, no proporcionamos este servicio en nuestro aeropuerto.

5. ¿El aeropuerto cuenta con un servicio de protección de equipaje disponible?Sí. Las estaciones están ubicadas en las áreas públicas en cada una de nuestras terminales.

6. ¿Cuántas horas antes de mi partida debo llegar al aeropuerto?Se recomienda llegar 3 horas antes de la hora de salida de su vuelo. Esto le permite el tiempo de check-in para su vuelo, completar seguridad e Inmigración.

7. ¿Hay una tarifa de salida de impuestos?Según la ley Dominicana, hay un impuesto de salida de $ 20 USD, cuyo costo generalmente se incluye en su pasaje aéreo. Recomendamos consultar esto con su aerolínea directamente.

8. ¿Cómo puedo solicitar el Servicio VIP en el aeropuerto?Para disfrutar de nuestros servicios VIP, pueden enviarnos un correo electrónico para obtener más información a los siguientes correos: viplounge@puntacana.com o sprivado@puntacana.com

9. ¿Cómo reclamo sobre un artículo dañado / extraviado?Puede informar un reclamo a la seguridad de nuestro aeropuerto al siguiente correo electrónico: customerservice@puntacana.com

10. ¿Hay estacionamiento a largo plazo disponible en el aeropuerto?Sí. Los siguientes son los precios de estacionamiento en nuestro aeropuerto:Primeros 30 minutos o menos: $50.00 DOPLas primeras 24 horas: $500.00 DOPDías adicionales: $500.00 DOPSi pierde su boleto: $1,000.00 DOPBloqueo del neumático: $1,000.00 DOPDaño a las barras: $3,500.00 USD

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11. ¿Dónde puedo comprar una tarjeta SIM en el aeropuerto?Lamentablemente, por el momento no tenemos una tienda dentro del aeropuerto donde pueda comprar una tarjeta SIM. Los invitamos a visitar nuestro centro comercial PuntaCana Village, que está a unos 5 minutos de nuestro aeropuerto y obtener uno.

12. ¿Cómo puedo solicitar un puesto en su empresa?Es un placer ofrecerle nuestra dirección del departamento de Gestión Humana carreras@puntacana.com, donde puede remitir su hoja de vida.

Seguridad:

1. ¿Puedo viajar con cigarrillos electrónicos / dispositivos de vapeo?Sí. Estos artículos solo están permitidos en su equipaje de mano y no en el equipaje facturado.

2. Si no viajo con un bebé, ¿puedo viajar con leche materna?Los pasajeros pueden viajar con leche materna en su equipaje de mano solo cuando viajan con un bebé. Pueden almacenar la leche materna en su equipaje facturado.

3. ¿Hay alguna restricción para viajar con computadoras o tabletas?Sí. El Departamento de Seguridad Nacional de los Esta-dos Unidos exige medidas adicionales de inspección para todos los vuelos internacionales que regresen a los EE. UU.

Migración:

1. ¿Cuándo es la fecha de apertura de CBP en Punta Cana?Nuestro aeropuerto actualmente está a la espera del acuerdo contractual del gobierno de los EE. UU. y la República Dominicana. Una vez que se haya alcanzado el acuerdo, publicaremos la fecha de apertura de CBP en nuestro aeropuerto.

2. ¿Cuánto cuesta la tasa de impuestos cuando se hospeda más de 30 días en el país?Para solicitar una lista de los impuestos, por favor comuníquese con el Departamento de Inmigración de nuestro aeropuerto al siguiente correo electrónico: migracionpuj@hotmail.com

3. ¿Existe algún requisito para los menores que viajan con una tercera persona, solo un padre o solo?Sí. Para solicitar información detallada sobre los requisitos, por favor envíe un correo electrónico al Departamento de Inmigración al siguiente correo electrónico: migracionpuj@hotmail.com

Punta Cana, Dominican Republic809.959.2376customerservice@puntacana.com

Vuela Directo al Paraíso.

Aduanas:

1. ¿Puedo viajar a Punta Cana con mi Drone?Para obtener las pautas de viaje sobre este artículo, comuníquese con IDAC (Instituto Dominicano de Aviación Civil) vía correo: info@idac.gov.

2. ¿Cómo reclamo un artículo que traigo a la República Dominicana en Aduana?A su llegada a nuestro aeropuerto, se le entregará un Formulario de Aduanas donde podrá reclamar cualquier artículo sujeto a una tarifa de impuestos. Para obtener más información, no dude en enviar un correo electrónico al Departamento de Aduanas a la siguiente dirección k.castillo@dga.gov.do

3. ¿Cuáles son los requisitos si viaja con una mascota?Para poder ingresar a la República Dominicana con su mascota, deberá presentar un certificado de salud de un veterinario de su país de origen y todas las vacunas deben estar actualizadasDeben tomar en cuenta que en caso de pasar más de 1 mes en nuestro país con su mascota, deberá visitar a un veterinario en la República Dominicana antes de su partida. Esto es solo para asegurarse de que las vacunas estén actualizadas antes de salir del país.

¿No viste tu pregunta? Por favor envíenos un correo electrónico a customerservice@puntacana.com