NOMBRE DEL MODULO: BRINDAR SOPORTE TECNICO TANTO EN SOFTWARE COMO EN HARDWARE DE MANERA PRESENCIAL O A DISTANCIA.

Submodulo 2: Brindar Soporte Técnico a Distancia

Fecha de Realización: 03/06/2014

Nombre de la Practica: Brindar Soporte Técnico a Distacia “Ayuda a realizar correo electrónico y Facebook”

Nombre del cliente: Juan Filomeno Cortez.

Dirección: Privada Martirez de Uruapan #65 Col. Vergel.

Numero: 4525294723

Correo: No tiene.

Nombre de la empresa: Sistem-Pc

Correo electrónico de la empresa: Sistem_pc@live.com

Tipo de Mtto. / Físico o Lógico: LOGICO

Descripción del Problema o Falla:El cliente no tiene correo electrónico y quiere abrir una cuenta de Facebook.

Consecuencia de la incidencia: El cliente no puede comunicarse con sus familiares lejanos.

Causas o Motivos del Problema: Nunca se ha registrado en una cuenta.

Medidas a Utilizar:Crear correo electrónico y cuenta de Facebook.

Herramientas Requeridas: pc, internet, datos personales del cliente.

Seguimiento del Problema:

1.-Entrar al navegador y en la barra de direcciones escribimos www.outlook.com.

2.-Damos click en registrarse en la parte inferior derecha.

3.- Llenamos los datos para crear el correo electrónico.

4.-Una vez llenado damos click en registrarse.

5.-Volvemos a la barra de direcciones y escribimos www.Facebook.com

6.-Llenamos los datos que se encuentran en la parte donde dice registrarse.

7.-y listo…

Tiempo de Realización: 30 min.

Objetivo del Problema: Crear cuentas de Facebook a cliente.

Costo: $150.00

Observaciones:…

Evidencia: