UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNOFACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

ROLANDO AGRAMONTE RAMOS

PRÁCTICA EXTERNA IVPLAN DE PRÁCTICAS

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PRÁCTICA EXTERNA IV

PLAN DE TRABAJO

PLAN DE TRABAJOI. DATOS GENERALES I.1. Identificación de la Unidad de Negocio

a) Denominación : “ESTRADA CHOQUE ABOGADOS ASOCIADOS”b) Nombre del responsable : MIGUEL ÁNGEL ESTRADA CHOQUEc) Dirección : JR. CAJAMARCA Nº 554, OFINA 01, PUNOd) Teléfono : 951655665e) Fecha : 03 DE MARZO 31 DE DICIEMBRE DEL 2012

I.2. Descripción de la Unidad de Negocio.Nuestra unidad de negocio es un estudio jurídico cuyo nombre es: Estudio Jurídico “ESTRADA CHOQUE ABOGADOS ASOCIADOS”; la cual es una persona jurídica privada, con domicilio legal en el Jr. Cajamarca N° 554, oficina 01 de la ciudad de Puno.

I.3. FundamentaciónEl presente plan de trabajo se elabora con la finalidad de planificar acciones necesarias y urgentes para gestionar eficientemente el estudio jurídico “ESTRADA CHOQUE ABOGADOS ASOCIADOS”, que permitirá alcanzar las metas a corto y mediano plazo por medio de los objetivos propuestos.

I.4. Los recursos humanos Nuestro estudio Jurídico está constituido por el siguiente personal:a) Abogados

Especialista (01) en Derecho CivilEspecialistas (03) en Derecho Penal

b) PracticantesPracticante (01) de la UNA PunoPracticante (01) de la UANCV Puno

c) SecretariaSecretaria (01)

I.5. Los recursos Materiales 02 Computadoras, Pentium IV.02 Laptops, core 2 duo01 Impresora a laser, kyocera02 Escritorios04 Estantes01 Biblioteca conformada por 223 libros y folletos03 Internets móvil claro ilimitadoOtros (enseres y útiles de escritorio)

II. LA VISIÓN Y LA MISIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIO II.1. La Visión

Ser un estudio jurídico líder, reconocido a nivel regional y nacional.

II.2. La Misión

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PRÁCTICA EXTERNA IV

PLAN DE TRABAJO

Brindar servicios legales en casos penales y civiles de la más elevada calidad profesional y ética a sus clientes con la máxima eficiencia, agilidad, cortesía y profesionalismo de acuerdo a las necesidades.

III. EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIO Análisis FODA: Internas

Externas

FORTALEZAS1. Abogados debidamente capacitados y especializados.2. Capacidad de diálogo, innovación y compromiso de los miembros del equipo.

DEBILIDADES1. Escaso tiempo disponible para revisión y seguimiento de causas.2. Discrepancias interpersonales por variabilidad de ingreso de causas por materia.

OPORTUNIDADES1. Demanda de abogados

y estudios jurídicos especializados en casos penales y civiles, con prestigio y garantía.

2. Nuevos retos por el cambio de circunstancias y procedimientos en el ámbito de desempeño de trabajo del estudio.

1. Efectivizar acciones que permitan que la capacitación profesional de los miembros del equipo satisfagan la demanda de la colectividad.

2. Promover que la capacidad de innovación y compromiso de los miembros del equipo satisfaga los nuevos retos de cambio de circunstancias y procedimientos en el ámbito de desempeño de trabajo del estudio.

1. Lograr superar las discrepancias interpersonales por variabilidad de ingreso de causas por materia para brindar una oferta jurídica especializada de prestigio y garantía.

2. Superar el escaso tiempo disponible para revisión y seguimiento de causas enfrentando los retos de cambio de la demanda jurídica.

AMENAZAS1. Desconfianza de los

servicios prestados por estudios jurídicos informales.

2. Competencia eficiente y posicionada en el mercado que limita el crecimiento del estudio.

1. Prestar un servicio de calidad que elimine los grados de desconfianza de los clientes.

2. Usar la capacidad de diálogo innovación y trabajo en equipo para posicionarnos en el mercado superando los estudios jurídicos antiguos.

1. Dedicar mayor tiempo para la revisión y seguimiento de causas evitando la desconfianza de los clientes.

2. Superar las discrepancias interpersonales para posicionarnos en el mercado como un estudio jurídico eficiente.

III.1. Evaluación Interna:a) Problemas más recurrentes

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PRÁCTICA EXTERNA IV

PLAN DE TRABAJO

Escasos recursos económicosInadecuado seguimiento y estudio de causas por el tiempo disponibleVariabilidad de carga por materia ingresante al estudio

b) Virtudes de la Unidad de NegocioEstudio Jurídico con un equipo de trabajo comprometido con la empresa capaz de brindar asistencia legal con trato amable y eficaz en las materias de desempeño bajo un marco de valores de honestidad, honradez, sinceridad y laboriosidad.

c) Valoración de los recursos humanosAbogados altamente especializados y capacitados en materias jurídicas con mucha demanda.

d) Valoración de los recursos materialesSe cuenta con mobiliario adecuado, y suficiente para abastecer la atención a los clientes.La ubicación del estudio jurídico es accesible al público y cercano a la sede del Poder Judicial.

III.2. Evaluación externaa) ¿En qué situación se encuentran nuestros competidores?

Posicionados en el mercado con respaldo de su experiencia y con una abultada cartera de clientes, fruto de la solidez de los casos anteriores atendidos.Publicidad adecuada y de mucha difusión.Infraestructura virtual y real muy bien estructurada producto de los años de inversión.

b) ¿Qué cosas hacen mejor que nosotros?Buenas campañas de marketingAtención personalizada de clientesInversión abultada en Personal y EquiposRecaudación económica eficaz y abundante por sus altas tarifas

c) ¿Qué cosas hacemos mejor que ellos?Gestionamos mejor los procesos, servicios y resultadosParticipación en la toma de decisionesMayor facilidad de cambio y rapidez en toma de decisiones

IV. OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE NEGOCIO IV.1. Incrementar el número de procesos ganadosIV.2. Aumentar la cartera de clientesIV.3. Optimizar el seguimiento y revisión de expedientesIV.4. Fortalecer las relaciones interinstitucionalesIV.5. Incrementar las campañas y métodos de propagandizaciónIV.6. Fortalecer las relaciones interpersonales.

V. METAS METAS ESTRATEGIA INDICADOR

V.1. Incrementar del 30% al 60% de casos ganados durante el año

Seguimiento eficiente de expedientesAnálisis concertado de expedientesGestión de Medios Probatorios

Número de sentencias de procesos seguidos

V.2. Incrementar en 30% la Difusión de Spots Publicitarios Número de

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PRÁCTICA EXTERNA IV

PLAN DE TRABAJO

cartera de clientes. Mejoramiento de Atención y difusión de servicios

consultas realizadasNúmero de clientes atendidos

V.3. Dedicar 3 horas diarias para el seguimiento y revisión de expedientes mediante contrato de personal

Contrato de personal especializado en seguimiento de expedientes jurisdiccionales, administrativos y fiscales.Elaboración de un Programa Computarizado de seguimiento de Expedientes

Número de horas de seguimiento de expedientes

Agilización de expedientes

V.4. Establecer convenios con instituciones estratégicas en número de 05 Universidad Nacional del Altiplano, 03 Ministerios y la Policía Nacional.

Presentación de propuesta de convenios interinstitucionales

Presentación de expedientes y seguimiento.

Suscripción de convenios

Suscripción de convenios

V.5. Organizar 03 charlas masivas para potenciales clientes

Campaña de atención gratuita a ciudadanosSeminarios y Charlas a diferentes sectores de la población de carácter jurídico

Ejecución de las charlas

V.6. Difusión quincenal de spots publicitarios

Contrato de Centro Especializado en elaboración de propagandaContrato de propagandización de medios publicitarios

Número de spots publicitarios por medio de comunicación

V.7. Difusión semanal de logros del estudio por programas periodísticos.

Suscripción de convenio interinstitucional con un canal televisivo de excelente sintoníaContrato de una hora de comentario jurídico por un programa televisivo

Número de minutos de presentación publicitaria

V.8. Realizar 02 Seminarios de Clima Institucional.

Planeación Propagandización y Ejecución de dos seminarios de clima institucional dentro del estudio jurídico con invitados de renombre

Ejecución de los 02 seminarios

VI. ACTIVIDADES

ACCIONES/ACTIVIDADESRESPONSABL

ESCRONOGRAMA

M A M J J A S O N DReuniones de coordinación semanal

Rolando Agramonte

X X X X X X X X X X

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PRÁCTICA EXTERNA IV

PLAN DE TRABAJO

RamosSeguimiento de procesos Jheni Sonia

Vargas TitoX X X X X X X X X X

Absolución de consultas Miguel Ángel Estrada Choque

X X X X X X X X X X

Gestión de medios probatorios

Priscilla Barrientos Tejada

X X X X X X X X X X

Ejercicio de la Defensa técnica en audiencias y otras diligencias

Miguel Ángel Estrada Choque

X X X X X X X X X X

Almuerzos de confraternidad a nivel interinstitucional

Yessica Flores Calluari

X X X

Capacitación Honorio Apaza Huaqui

X X X

Charlas masivas a potenciales clientes

Miguel Ángel Estrada Choque

X X X

Publicidad y marketing Henry Adonay Montalico Paredes

X X X X X

Curso Taller interno sobre clima institucional

Jheni Sonia Vargas Tito

X X

VII. INDICADORES DE GESTIÓN

INDICADORES DE GESTIÓN

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS MATERIALES

RECURSOS ECONÓMICOS

DE EFICACIAIncrementar del 30% al 60% de casos ganados durante el año

01 abogado asociado y 02 practicantes en la gestión de medios probatorios

Blocks de notas02 computadorasImpresoraVideoGrabadoraGrabadora MP3Cámara de fotos

s/.100.00

Dedicar 3 horas diarias para el seguimiento y revisión de expedientes mediante contrato de personal

Contrato de 03 bachilleres y/o abogados para la revisión de expedientes

Material de escritorioPortafolio de control de expedientes

s/.2,500.00

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PRÁCTICA EXTERNA IV

PLAN DE TRABAJO

Programa informático

Establecer convenios con instituciones estratégicas en número de 05 Universidad Nacional del Altiplano, 03 Ministerios y la Policía Nacional.

01 Abogado responsable01 Secretaria

Material LogísticoPropuesta de convenios

s/.200.00

Difusión quincenal de spots publicitarios

01 Abogado responsable

Contrato de empresa difusoraContrato de empresa elaboradora de spot

S/1000.00

DE EFICIENCIAVII.1. Incrementar en

30% la cartera de clientes.

05 abogados asociados de forma rotativa por turnos en atención de clientes

03 Computadoras; Material de escritorio Ficha de Atención por Cliente

S/.200.00

VII.2. Organizar 03 charlas masivas para potenciales clientes

02 abogados asociados delegados

Material de EscritorioData Display

S/.300.00

VII.3. Difusión semanal de logros del estudio por programas periodísticos.

02 Abogados asociados encargados

Contrato de Difusión

S/.500.00

VII.4. Realizar 02 Seminarios de Clima Institucional.

01 Abogado Responsable03 Expertos externos contratados para la charla

PapelotesMaterial de EscritorioContratos

S/.1000.00

IMPREVISTOS S/.1000.00TOTAL S/.6800.00