POSA INTERNET A TREBALLAR
-
Upload
optimasconsulting -
Category
Documents
-
view
214 -
download
1
description
Transcript of POSA INTERNET A TREBALLAR
millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
posa internet a treballar
d’on, feia on reputació digital comunicació digital objectius control i avaluació: ROI eines
espai de treball -> espai conversa blogs wikis
xarxa profesional espai d’aprenentatge
plataforma multimedia sessions online
rss
xarxes socials món google eines per análisis eines per gestió d’equips i temps eines per compartir documentació eines per millorar la productivitat
eines 2.0 en la ges6ó interna
eines col.labora1ves
estratègies de ges1ó Social Media
eines 2.0 en la gestió interna de les organitzacions
1
pàgina. 4
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
• intranets de ges1ó -‐> intranets de coneixement • orientació a responsables i treballadors • espai de treball vs. espai de conversa
desenvolupament de persones desenvolupament de negoci
pàgina. 5
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
1. blog 2. wikis 3. xarxa professional 4. espais d’aprenentatge 5. plataforma mul1media 6. sessions online 7. rss
eines 2.0 en la ges6ó interna de les organitzacions
pàgina. 6
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
1. blog • permet conèixer el procés d'un projecte o d'una campanya a través del seu responsable
• permet conèixer les novetats del negoci gràcies a un expert
comunicació
compartició
generació de contingut
actualidad
bitácora
participació
pàgina. 7
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
2. wikis • permet consultar informació concreta, editar-‐la i compar1r-‐la en temps real
• ajuda a documentar de forma ordenada el coneixement dels treballadors
comunicació
compartida
generació de contingut
edició fàcil
colaboració
pàgina. 8
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
3. xarxa professional
• permet localitzar companys experts en àrees temà1ques i incorporar-‐los com a contactes
• xarxes de valor per treballadros
companys
comunicació expert
relació reputació
pàgina. 9
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
4. espacis d’aprenentatge
• creats per l'organització o pels propis treballadors per formar-‐se o conversar sobre temà1ques d'un mateix interès
conversació
colaboració
transmisió
diàlog
formació
pàgina. 10
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
5. plataforma mul6media
• formats pedagògics que ajuden a transmetre el coneixement d'una forma més fàcil i atrac1va
transmisió
reputació
formació
pàgina. 11
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
6. sessions on-‐line
• interactuar, conversar, compar1r documents i resoldre dubtes
just in time
efectivitat
on-live comunicació
participació innovador
pàgina. 12
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
7. rss • avisos en temps real de novetats en temes d'interès pel treballador
actualizació
novedades informació
com u1litzar
col.laboratives eines 2
pàgina. 14
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
1. Web 2.0 i Xarxes Socials
El terme Web 2.0 està associat a aplicacions web que faciliten el compar1r informació, la interoperabilitat, el disseny centrat en l'usuari i la col·∙laboració en la World Wide Web. Un lloc Web 2.0 permet als usuaris interactuar i col·∙laborar entre si com a creadors de con1ngut generat per a usuaris en una comunitat virtual, a diferència de llocs web on els usuaris es limiten a l'observació passiva dels con1nguts que s'ha creat per a ells. Exemples de la Web 2.0 són les comunitats web, els serveis web, les aplicacions Web, els serveis de xarxa social, els serveis d'allotjament de vídeos, les wikis i blog.
El Web 2.0 no és precisament una tecnologia, sinó és l'ac6tud amb la qual hem de treballar
per desenvolupar en Internet
pàgina. 15
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
Web 2.0 i Xarxes Socials
Què són les Xarxes Socials
Les xarxes socials són pàgines que permeten a les persones connectar-‐se amb altres persones a fi de compar1r con1nguts, interactuar i crear comunitats sobre interessos similars: treball, lectures, jocs, amistat, etc.
No totes són iguals, ni serveixen pel mateix. Cada xarxa té un objec1u específic. Fer servir la xarxa correcta per a la tasca correcta, i a més fer-‐ho correctament, és tot un art: una nova classe d'especialitat. A con1nuació descriuré per a què serveixen algunes de les xarxes socials més populars en el nostre mitjà: Twi`er, Facebook, Flickr, Linkedin, i YouTube.
Per a què serveixen
pàgina. 16
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0 Web 2.0 i Xarxes Socials
pàgina. 17
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
1. Web 2.0 i Xarxes Socials
pàgina. 18
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0 Web 2.0 i Xarxes Socials
pàgina. 19
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
canal d’Informació a l’Usuari/client
blog
el contingut és el rei
busca l'estratègia que més et convingui
pàgina. 20
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0 eines col.laboratives
món Google
Té aplicacions de Cerques com… Cercador de Google, de Blogs, Desktop per buscar documents en el teu propi equip, Imatges, Llibres, Nogcies i Vídeos entre unes altres. També compta amb aplicacions per donar-‐nos la possibilitat de comunicar, mostrar i compar1r informació com a… Blogger, Calendar, Docs, Gmail, Reader (RSS), GTalk i moltes més. I a més té Google Labs on podem veure els nous productes que s'estan desenvolupant.
groups groups.google.com
chat skype.com
bookmarks diigo.com documents
google.com/docs
calendaris google.com/calendar
gestor de documents box.com
personalitza el teu escritori igoogle.com
correo google gmail.com
gestiona las teves pàginas delicious.com
administra el teu contingut favorit evernote.com
wikipedia.org
l'alternativa al món google
món google google.com
gestiona tus redes sociales hootsuite.com
competència a iGoogle netvibes.com
microblogging twitter.com
navegador de google google.com/chrome
lector RSS de google google.com/reader
comparteix les teves presentacions slideshare.com
plataforma educativa per excelència moodle.com
crea un blog en 1minut blogger.com
un altre manera de gestionar projectes toolea.com
la xarxa social facebook.com
el millor gestor de blogs wordpress.com
xarxa social per profesionals linkedin.com
Gestiona els teus fitxers al nùvol dropbox.com
organitza las teves reunions meetingburner.com
videos i canals youtube.com
videos + seriosos vimeo.com firefox
mozilla.com/firefox
presentacions 2.0 prezi.com
todas tus necesidades en tu USB portableapps.com
RSS Tota la informació a la teva ma
presentacions i reunions online webex.com gestiona les teves pàgines favorites
delicious.com
projectes i conversacions teambox.com
l’alternativa al MS Office openoffice.org
Sincronitza l’office amb google google cloud connect pissarres col.laboratives
dabbleboard.com
estratègies de gestió social media
3
pàgina. 25
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
Comprendre les transformacions generades pel Social Media en l'àmbit d’empresa.
Conèixer les eines web 2.0 que permeten comunicar amb l'usuari i ajudar a difondre el negoci o marca en Internet.
Adaptar les diferents eines i estratègies del social media al nostre model de negoci.
Analitzar i avaluar el resultat d'una campanya de social media.
Detectar els clients potencials i el tràfic de visites.
Fonaments d'Internet i la web social i els nous models de negoci en l'era digital.
Els serveis 2.0 i plataformes Social Media més eficients
ROI a les xarxes socials
OBJECTIUS
PROGRAMA – mapa mental
pàgina. 27
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
l'empresa en l'entorn digital: noves oportunitats de negoci
creació de continguts socials
L'impacte d'Internet: cap a una societat hiperconectada El canvi de paradigma comunicacional La web social: la revolució tecnològica de la participació Característiques de la web social Valors de la web social The Long Tail: noves oportunitats de negoci La intel·ligència col·lectiva. Crowdsourcing: estratègia i acció
Páginas web 2.0: de la web informativa a la web conversacional La web en la estratègia de comunicació
Integració d’eines socials en la web corporativa Eines per crear pàgines web
Els blogs en l’estratègia corporativa Per a què serveix un blog?
Plataformes de blogs i sindicació de continguts Vídeos i fotografia: un altre tipus de continguts
Integració de plataformes en la web: YouTube, Vimeo, Flickr
gestió Social Media: Aspectes Clau
pàgina. 28
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
les comunitats virtuals. d'on, cap a on
les xarxes socials
el màrqueting en xarxes socials i en comunitats virtuals
Comunitats virtuals: de l'origen a l'explosió en els anys 80 Estructura i metodologia de treball en les CV Els gestors de comunitats: què feien, què fan i què faran Els gestors de xarxes socials: l'organització complexa de processos de resocialització
Hàbits d'ús de les xarxes socials El llenguatge de les xarxes: com parlar amb els clients
Com treure el màxim partit de la presència en xarxes generalistes Publicitat segmentada i estratègia
Creació de perfils i presència professional Com integrar les xarxes socials en l'estratègia corporativa
Política corporativa interna i externa: la necessitat d'introduir les xarxes socials en l'empresa
Social Media Màrqueting Nou consumidor Publicitat en mitjans socials El pla de mitjans socials (Social Media Plan) Posicionament, Captació i fidelització de marca, llençament de producte Integració del Social Media Màrqueting en l'estratègia de comunicació corporativa
gestió Social Media: Aspectes Clau
pàgina. 29
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
de la reputació a la reputació online
tornada de la inversió a les xarxes socials
gestió del temps en xarxes socials
Visibilitat i imatge a la xarxa Gestió de la reputació online La identitat digital com a instrument de gestió de la reputació La reputació danyada: gestió de crisi i solucions Monitoratge de la reputació. Principals eines i indicadors
Mètriques, mètriques, mètriques: metodologies de mesurament i demostració de la rendibilitat de l'ús de mitjans socials. Nous models d'inversió i noves vies de tornada
Estratègies actives de rentabilització de comunitats
Principis sobre la gestió del temps Errors comuns i consells bàsics Xarxes socials i gestió de la informació L'agenda del professional en xarxes socials Una proposta d'estratègia d'administració del temps Eines per rendibilitzar la teva agenda en la web 2.0
gestió Social Media: Aspectes Clau
pàgina. 30
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
guia ràpida de social media per a empreses
1. estableix les teves fites 2. aconsegueix inputs dels teus stakeholders 3. on estan els teus compradors? 4. mapa d'influències 5. mapa de responsabilitats 6. ajusta els teus canals 7. estableix la teva estratègia de con1nguts 8. estableix les teves mètriques 9. personalitza els teus canals 10. estableix el teu marc de par1cipació 11. regula l'ús intern del social media 12. publica el teu con1ngut inicial 13. monitoritza i mesura 14. aprofita el potencial de les teves xarxes socials
pàgina. 31
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
guia ràpida de social media per a empreses
1. estableix les teves fites
2. aconsegueix inputs dels teus stakeholders
3. on estan els teus
compradors?
4. mapa d'influències
5. mapa de responsabilitats
6. ajusta els teus canals
7. estableix la teva estratègia de con1nguts
pàgina. 32
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
Guia ràpida de social media per a empreses
8. estableix les teves mètriques
9. personalitza els teus canals
10. estableix el teu marc de
par1cipació
11. regula l'ús intern del social
media
12. publica el teu con1ngut inicial
13. monitoritza i mesura
14. aprofita el potencial de les
teves xarxes socials
ja estàs preparat!
pàgina. 33
pon internet a treballar millora l'eficiència mitjançant eines 2.0
definim futur
establim pla d’acció
millorar la productivitat i la
competitivitat empresarial
mitjançant eines 2.0
millora estratègica
✔
✔
Pla d’acció individual
reputació marca
posicionament
eines col·laboratives�
estat actual
adaptar les diferents eines i estratègies del social media al nostre model de negoci.
Jon Onandia [email protected] 605 01 65 09 www.op6mas.cat