ATT113570813-D

DSL_22ST_GTWY_INSTALL_GDE_V7 (7550) 7/14 FPO

Comenzar Tiempo total de instalación: aproximadamente 45 minutos

1. Fecha de Activación del ServicioNo intentes instalar tu servicio hasta aproximadamente las 8 p. m. del día de activación. La fecha figura en la carta de confirmación o el comprobante de empaque.

2. Información de la Cuenta• Todos los clientes: Número de cuenta o de teléfono de

Internet de Alta Velocidad de AT&T (se encuentra en la carta de confirmación o el comprobante de empaque)

• Clientes actuales: Dirección de correo electrónico principal de AT&T (ID de Usuario) y contraseña.

3. Información sobre la Red Wi-FiEscribe el Nombre de tu Red Wi-Fi (SSID) y la Contraseña de Wi-Fi (Clave de la Red Inalámbrica) que aparecen en el costado de tu Portal Wi-Fi, en el espacio que se incluye en el Paso 4 , para configurar otros equipos Wi-Fi.

Guarda para más tarde:

Guía de Funciones

Guía de Funciones

Reúne la información: Reúne los materiales: el equipo puede variar.

1 Cable de Datos Verde (El color puede variar)

1 Cable Ethernet Amarillo (El color puede variar)

1 Adaptador de Corriente Negro

3 Filtros de Un Solo Puerto

1 Filtro de Dos Puertos

ATT100070695

FPO

BC_ATTP215_ATT113570813-D_SP_DSL_22_State_Gateway_Install_Guide_s1 FC_ATTP215_ATT113570813-D_SP_DSL_22_State_Gateway_Install_Guide_s1

Mira el video para aprender a instalar tu servicio.Descarga e instala el Escáner de Códigos de AT&T gratis desde la tienda

de aplicaciones de tu teléfono móvil. Luego, escanea el código QR a la izquierda con tu escáner de códigos para ver los videos de instalación propia.

Portal Wi-Fi para el servicio de internet de alta Velocidad de at&t

guía de instalación propia

Portal Wi-Fi con Base

POWER

WIRELESS

BROADBAND

ETHERNET

SERVICE

4111N

Instalación aproximadamente 15 minutos1

Mantente comunicado fuera de casa.Tu servicio de Internet de AT&T incluye acceso a miles de Hotspots Wi-Fi de AT&T en todo el país. Visita attwifi.com para obtener más información.

Conecta el Adaptador de Corriente negro del puerto “Power” del Portal Wi-Fi al enchufe eléctrico. (Primero retira el adhesivo que cubre el puerto “Power”).

Instala un Filtro de Dos Puertos en el enchufe de pared que vaya a usarse con el Portal Wi-Fi.

Instala Filtros de Un Solo Puerto (Opcional) en los enchufes de pared para teléfonos, máquinas de fax, receptores satelitales o demás equipos conectados (salvo en el enchufe que vaya a usarse con el Portal Wi-Fi).

Conecta el Cable de Teléfono enchufando un extremo en el Teléfono (inalámbrico o base) y el otro en el puerto “Phone” del Filtro de Dos Puertos.

Conecta el Cable de Datos verde del puerto “DSL/HPNA” verde del Filtro de Dos Puertos al puerto “DSL/Broadband” verde del Portal Wi-Fi.

¿No tienes servicio de voz?No utilices un filtro. Simplemente conecta el Cable de Datos a un enchufe de pared.

Si no usas el servicio de voz en tu línea DSL, omite los Pasos A y B y comienza con el Paso C.

A B

D

F

C

E

Conecta el Cable Ethernet amarillo enchufando un extremo en el Portal Wi-Fi y el otro en el puerto “Ethernet” de la computadora.

IFC_ATTP215_ATT113570813-D_SP_DSL_22_State_Gateway_Install_Guide_S1

Encendido aproximadamente 15 minutos2l Tu Portal Wi-Fi o Módem se está encendiendo. Espera a que las luces

“Power”, “Ethernet” y “Service” queden fijas en color verde y que la luz “Activity” parpadee en color verde.

Importante: Durante este lapso, NO desconectes el Adaptador de Corriente negro ni el Cable de Datos verde. Si lo haces, puedes dañar el Módem o el Portal Wi-Fi.

l Si las luces del Portal Wi-Fi o Módem no se ponen fijas de color verde después de 20 minutos, consulta la sección “¿Tienes Problemas?” en el reverso de esta guía.

IBC_ATTP215_ATT113570813-D_SP_DSL_22_State_Gateway_Install_Guide_S1

ETHERNET

POWER

WIRELESS

BROADBAND

SERVICE

Color verde fijo

Color verde fijo

Verde parpadeante

4 Configuración de Wi-Fi (opcional) aproximadamente 5 minutos

Ve a las opciones de Configuración de Red Inalámbrica de tu computadora o equipo y actualiza la lista de redes.

Selecciona el Nombre de Red Wi-Fi (SSID) de la lista. Quizá debas desplazarte por la lista hacia abajo para encontrar el SSID.

Ingresa la Contraseña de Wi-Fi (Clave de la Red Inalámbrica) de 10 dígitos en el campo de la Contraseña para conectarte a la red.

La luz “Wireless” del Portal Wi-Fi se pondrá fija de color verde.

Ya estás conectado a Internet de forma inalámbrica, y puedes desconectar el cable Ethernet amarillo.

Nombre de Red Wi-Fi (SSID)

Contraseña de Wi-Fi de 10 dígitos (Clave de Red Inalámbrica)

A T T

SSID: ATTXXXWireless Network Key: XXXXXXXXXX

For help: att.com/support

POWER

WIRELESS

BROADBAND

ETHERNET

SERVICE

4111N

B

A

C

Anota tu Nombre de Red Wi-Fi (SSID) y la Contraseña de Wi-Fi (Clave de la Red Inalámbrica) para configurar equipos adicionales Wi-Fi. Esta información está en el costado del Portal Wi-Fi. El Nombre de la Red Wi-Fi es “ATT” más los 3 últimos dígitos del número de serie del Portal Wi-Fi. Asegúrate de registrar dicha información en el formulario que figura a continuación.

Pega el adhesivo amarillo del paquete de bienvenida en el Portal de Reemplazo para guardar la configuración de Wi-Fi. Ya sea que hayas restablecido o cambiado la información predeterminada, puedes escribir el Nombre de tu Red Wi-Fi y la Contraseña de Wi-Fi para guardarlos en forma segura.

Registra tu Información a Continuación

D

Activación aproximadamente 30 minutos3Desactiva cualquier software de seguridad o barrera de seguridad (o da permiso para permitir la conexión a la red cuando tu navegador lo solicite).

Abre tu navegador de Internet (por ej.: Internet Explorer® o Safari®). El proceso de registro por Internet comenzará automáticamente para ayudarte con la activación de tu servicio.

A

B

Durante el registro, deberás:

• Ingresar tu Número de cuenta o de Teléfono de Internet de Alta Velocidad de AT&T.

• Crear una dirección de correo electrónico de AT&T (ID de Usuario) y una contraseña o usar las que ya tienes.

IMPORTANTE: Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, consulta el número 4 en la sección “¿Tienes Problemas?” de la última página.

CVuelve a activar tu software de seguridad o barrera de seguridad luego de la activación, en caso de que lo hayas desactivado

Windows e Internet Explorer son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Apple, Mac, Mac OS, iPad, iPhone y Safari son marcas comerciales de Apple Computer, Inc. Android es una marca comercial de Google Inc. El uso de la misma está sujeto a los Permisos de Google. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las otras marcas de AT&T contenidas aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o compañías afiliadas a AT&T. ©2015 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados.

Problemas Específicos¿Qué sucede si tengo un sistema de seguridad o sistema de alarma médico? Una vez que hayas completado la instalación, comunícate con tu proveedor de servicio de alarma para probar si esta funciona.

¿Qué sucede si la luz “Broadband” no se pone fija de color verde? Sigue los pasos de la sección “¿Tienes Problemas?” anterior. Si la luz sigue parpadeando, asegúrate de que el Filtro de Dos Puertos esté conectado directamente a la pared y no al Portal Wi-Fi.

¿Por qué necesito instalar filtros? Sin los filtros, es posible que haya interrupciones o que escuches estática en la línea telefónica.

¿Qué sucede si escucho estática en la línea telefónica DSL? Asegúrate de que los filtros estén debidamente instalados en todos los enchufes de teléfonos con equipos conectados (incluso los teléfonos de pared).

¿Cómo puedo evitar que aparezca el aviso del navegador de Internet sobre la detección de la configuración del servidor proxy? Ejecuta el Asistente de Conexión de Internet. En Internet Explorer: “Tools” (herramientas) > “Internet Options” (opciones de Internet) > “Connection Setup” (configuración de conexión). Cuando se te pida que elijas la configuración del servidor proxy, no selecciones nada.

¿Cómo actualizo mi servicio de Internet AT&T Dial? Durante el registro, tan solo ingresa tu dirección de correo electrónico actual de AT&T (ID de Usuario) y tu cuenta se actualizará automáticamente. Si no te registras con tu identificación actual, debes llamar a AT&T para cancelar tu servicio de Internet AT&T Dial, o tendrás cuentas duplicadas.

Importante: Los clientes de Connecticut a quienes se les cobra el Servicio de Internet por Marcado en su factura telefónica deben llamar a AT&T al 800.288.2020 y solicitar que se desconecte su cuenta de Internet por Marcado para que se deje de cobrar el servicio.

¿Tienes Problemas?Verifica las conexiones. Verifica que los cables y filtros de todos los equipos estén conectados de acuerdo con lo especificado en el Paso 1 , puntos A a F. Los cables por lo general hacen un sonido de “clic” cuando quedan bien conectados. Si las conexiones están bien hechas pero aun así no puedes conectarte a Internet, prueba con otro enchufe telefónico. Si estás suscrito al servicio de voz en tu línea DSL, asegúrate de que el enchufe telefónico tenga tono de marcado.

Apaga todo y luego vuelve a encender todo. Apaga la computadora y desenchufa el Adaptador de Corriente de color negro y cualquier otro equipo de la parte trasera del Portal Wi-Fi. Espera 15 segundos y vuelve a enchufar el Adaptador de Corriente. Asegúrate de que la luz “Power” del Portal Wi-Fi se encienda (si no, prueba otro enchufe eléctrico). Vuelve a encender la computadora (y cualquier otro equipo).

Espera a que las luces dejen de parpadear. Cuando las luces queden fijas (lo que puede tardar hasta dos minutos), intenta ingresar a Internet.

¿Olvidaste o perdiste la contraseña de tu cuenta? Llama al servicio al cliente al 877.722.3755 u 888.321.2375 en AL, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC y TN. Cuando el mensaje automatizado te lo pida, di “password reset” (restablecer la contraseña). Luego se te pedirá que hagas algunas selecciones que restablecerán la contraseña de tu cuenta de DSL. Importante: Tu contraseña de Wi-Fi no cambiará.

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¿Necesitas más ayuda?Visita att.com/support para ver videos y demostraciones de uso. Llama al 888.321.2375 en AL, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC y TN. 877.722.3755 en los demás estados.

¿Cuál es la velocidad de mi conexión a Internet?

La Prueba de Velocidad de AT&T te puede ayudar a estimar el rendimiento de tu servicio de Internet. Visita att.com/speedtest (en inglés) para determinar a qué velocidad se envían y reciben datos en tu computadora.

Para ver y pagar tu factura

y consultar tus compras a petición, descarga hoy mismo la aplicación myAT&T en att.com/manage.

Consulta la Guía de Funciones

que se encuentra en att.com/dslfeatureguide para obtener más información sobre

• Correo Electrónico • Red Inalámbrica• Funciones de Seguridad

Ayuda con Accesibilidad:

Hay formatos alternativos en Letra Grande o Braille. Llama al 800.288.2020 y solicita el número de la guía (ATT113570813-D) en un formato alternativo. Ayuda adicional con accesibilidad:

• Equipo para Necesidades Especiales: - Por Teléfono: 877.902.6350 - Teletipo: 800.772.2889

• Centro de Reparaciones: - Llamadas de Voz: 800.246.8464 - Llamadas por Teletipo: 800.397.3172

• PDF Etiquetado Accesible: Visita att.com/userguides (en inglés)

• Compatibilidad del Equipo: Compatibilidad con equipos Teletipo o TDD con una línea telefónica normal

Información Adicional

BC_ATTP215_ATT113570813-D_SP_DSL_22_State_Gateway_Install_Guide_s1 FC_ATTP215_ATT113570813-D_SP_DSL_22_State_Gateway_Install_Guide_s1

¿Hablas español? Para las guías en español, por favor visita espanol.att.com/help/dsl.html.

Impreso en papel reciclado.