PORTAFOLIO DE INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN CIENTÍFICA (ICC)

TORRES LLUMIQUINGA XIOMARA ELIZABETH

x_iomy14@hotmail.comxiomaratorres26@gmail.com

PROFESORAS:

ANA MARIA RICAURTE

ZULLY BETHY CARVACHE FRANCO

CURSO DE NIVELACIÓN DE CARRERA

DEL 19 DE NOVIEMBRE AL 15 DE DICIEMBRE

IDENTIDAD INSTITUCIONAL

UNIDAD I

LENGUAJE Y

COMUNICACIÓN

UNIVERSIDAD TÉCNICA “LUIS VARGAS TORRES”

La Universidad Técnica Luis Vargas Torres, cuyas siglas son UTE - LVT, es un  Centro de Educación Superior Estatal creado mediante Ley No. 70-16 del 4 de Mayo de 1970, y promulgada en el Registro Oficial No. 436 de fecha 21 del mismo mes y año. La Universidad Técnica  Luis Vargas Torres es una entidad autónoma de derecho público sin fines de lucro financiada por el Estado, se regirá por la Constitución Política, Ley de Educación Superior, demás leyes de la República, Reglamentos Generales del CONESUP y CONEA, el presente Estatuto y sus reglamentos.La Universidad Técnica Luis Vargas Torres está constituida por sus autoridades, docentes, estudiantes, empleados y trabajadores, integrados en las diferentes unidades académicas y demás dependencias de la institución.

DOMICILIOEl domicilio de la Universidad Técnica Luis Vargas Torres  es la ciudad de Esmeraldas. Su área de influencia: la provincia, el país y la comunidad internacional.Los predios de la Universidad Técnica Luis Vargas Torres son inviolables, de  conformidad  con lo que estipula la Constitución Política de la República del Ecuador en su artículo 75 y el artículo 6 de la Ley de Educación Superior.MISIÓN.-La Universidad Técnica “Luis Vargas Torres” tiene como misión la búsqueda de la verdad , el desarrollo de la cultura y de la cultura ancestral ecuatoriana, la ciencia y la tecnología, la formación de profesionales críticos y propositivos, comprometidos con el desarrollo del país, mediante la docencia, la investigación y vinculación con la colectividad. VISIÓN.-La visión de La Universidad Técnica “Luis Vargas Torres” es de posicionarse como una de las primeras instituciones de Educación Superior del país, y ser referente de excelencia académica, cultural, ciencia y tecnología para el desarrollo equitativo e integral de la sociedad.FINES.-Desarrollar y difundir a nivel provincial  y nacional el pensamiento de Luis Vargas Torres como paradigma de lucha por la libertad, justicia social,  democracia, honestidad y laicismo;•Propiciar una gestión que permita fortalecer de manera sistemática y coordinada la docencia, investigación y vinculación con la colectividad, con calidad y excelencia;•Impulsar el desarrollo integral de la sociedad a través de la formación de profesionales de nivel superior con alta capacidad, que satisfaga la demanda científica, tecnológica y humanística;

•Diseñar y desarrollar currículos que transformen los modelos mentales y potencien  el pensamiento creativo;•Promover el desarrollo de las culturas autóctonas, revitalizando la identidad, la pluriculturalidad y la unidad nacional, americana y mundial; y,•Fortalecer la investigación científica como base para el desarrollo provincial, regional y nacional.

PRINCIPIOS

•HUMANISMO.-Entendido como el desarrollo de las potencialidades del ser humano a su máxima expresión, defensa  de sus derechos y fiel cumplimiento de sus obligaciones, en equidad de género;•PLURICULTURALIDAD.- Porque  reconoce la diversidad étnica y cultural del país, de América y del mundo, como base para construir la unidad en la diversidad;•PLURALISMO.- Porque está abierta a todas las corrientes del pensamiento universal;•SOLIDARIDAD.- Porque está atenta al acontecer de los movimientos sociales, y participa en la búsqueda de la transformación  de las estructuras de dominación política y económica;•LIBERTAD.- Porque tiene autonomía para organizarse y gobernarse, de acuerdo con la Ley y las exigencias de la demanda de la sociedad, a la que rendirá cuentas;•CIENTIFICIDAD.-Porque privilegia la búsqueda de la verdad por métodos  científicos, para poner la ciencia y la tecnología al servicio  del desarrollo social con ética y eficacia;•AMBIENTALISMO.-Porque promueve el manejo sustentable de la biodiversidad y los recursos naturales para garantizar la vida de las futuras generaciones; y,•HONESTIDAD.-Como norma permanente en todas las acciones de la vida institucional.OBJETIVO•Contribuir al desarrollo local, regional y nacional, mediante procesos y resultados académicos, administrativos e investigativos que aporten a la solución de los problemas sociales.•Formar, capacitar, especializar y actualizar a estudiantes y  profesionales en los niveles de pregrado y posgrado, en las diversas especialidades, y modalidades de estudio;Preparar profesionales y líderes  con pensamiento crítico y conciencia social, de manera que contribuyan eficazmente al mejoramiento de la producción intelectual y de bienes y servicios, de acuerdo con las necesidades presentes y futuras de la sociedad y la planificación del Estado, privilegiando la diversidad en la oferta.

TAREAS GRUPALES

DESARROLLO DE LAGUIA DIDACTICA•Realice una lectura en voz alta de todo el texto.•Comente lo leído con sus compañeros de equipo.•Conteste las siguientes interrogantes.•¿Qué es la comunicación?Es el proceso mediante el cual un individuo puede expresar sus ideas, pensamientos, sentimientos, etc.•¿Qué es la comunicación científica? Es el envío en doble del conocimiento que se genera.Es el estudio de cómo los investigadores utiliza y difunden información a través de canales formales e informales.•¿Por qué es importante la comunicación científica?Porque es una actividad fundamental para el desarrollo de un país, ya que por medio de ello conocemos la evolución científica alrededor del mundo.•¿Para qué sirve la comunicación científica? Sirve para estar informados de los diferentes aspectos en cuanto a las investigaciones científicas.•¿Cuál es la forma más común de la comunicación científica?La forma más común y reconocida mundialmente ha sido la publicación ya sea en revistas científicas o divulgación, en monografías, patentes o normas.•¿En qué se asemejan la comunicación y la comunicación científica?Tanto la comunicación como la comunicación científica se asemejan en que ambas trasmiten información de carácter global.•¿En qué se diferencian la comunicación y la comunicación científica?En que la comunicación comporta temas de varios ámbitos mientras la comunicación científica necesita ser comprobada y tratas temas científicos.

TRABAJO EN EQUIPO

•¿Qué tipo de comunicación hay en la sala de junta?El tipo de comunicación que existe en la sala de junta es oral.•¿Cuál es el?•CONTEXTO: El contexto es la sala de junta de la empresa.•EMISOR: Es el director de la empresa.•RECEPTOR: Son los ejecutivos de los diversos países.•CANAL: Son las ondas sonoras ( aire )•MENSAJE: es mejorar el proceso de la comunicación en las diferentes áreas de los integrantes.•RUIDO: son los murmullos de parte de los ejecutivos y chillidos de los micrófonos.

TAREASINDIVIDUALES

DESARROLLO DE LA GUIA DIDACTICA•¿Cuáles son los tipos de comunicación que utiliza el lenguaje verbal? Los tipos de comunicación verbal se clasifican en dos que son:•Oral.•Escrita.•Describa las características de la comunicación oral.•La comunicación oral está ligada a un tempo.•La comunicación oral es siempre dinámica en un continuo ir o venir.•La comunicación oral tiene la capacidad de utilizar la: voz, los gestos y todos los recursos de expresividad del movimiento del hablante. •¿Cuáles son las características de la comunicación escrita?•La comunicación escrita está ligada a un tiempo y espacio es más estática y permanece.•La comunicación escrita permanece en el tiempo y el lector puede leer o escuchar al lector cuantas veces quiera. •La comunicación escrita le hace más dinámica. •La comunicación escrita solo utiliza signos lingüísticos para denotar expresiones, estados de ánimo. •Enliste los errores más notables de la comunicación oral.•Usamos vocabularios con significados y pronunciaciones que no conocemos.•Decimos frases incompletas. •Usamos repeticiones, redundancias en la comunicación.•La comunicación no es muy clara y entendible.•¿Cuáles son los errores más notables de la comunicación escrita?•Errores de ortografía.•Construcción sintáctica. •Omitir signos de puntuación.•Falta de palabras precisas en el tema. •¿Cuál es la importancia de la comunicación oral y escrita?•La comunicación oral podemos rectificar nuestros errores, nos ayuda a expresarnos cada vez mejor, etc.•La comunicación escrita nos permite reflexionar, razonar, mejoramos también cada vez nuestra caligrafía y ortografía, etc.

GLOSARIO

VOCABULARIO•LECTURA.- es el proceso de significación y comprensión de algún tipo de información o ideas plasmadas en un soporte y transmitidos mediante algún tipo de código conocido como lenguaje el cual puede ser visual o táctil. •LINGÜÍSTICA.- es el estudio tanto estructurado de las lenguas naturales como del conocimiento que los hablantes poseen de ellos.•SEMÁNTICA.- El término semántica proviene del griego semánticos, "lo que significa" que se refiere a los aspectos del significado, sentido o interpretación de signos lingüísticos como símbolos, palabras, expresiones o representaciones formales. En principio cualquier medio de expresión (lenguaje formal o natural) admite una correspondencia entre expresiones de símbolos o palabras y situaciones o conjuntos de cosas que se encuentran en el mundo físico o abstracto que puede ser descrito por dicho medio de expresión.•KINÉSICA.- La Kinésica o quinésica estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil, solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de comportamiento Kinésica o lenguaje corporal.•PROXÉMICA.- El término prosémica se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.•CONCISIÓN.- Concisión se refiere generalmente a la brevedad, o la práctica de utilizar no más palabras de las necesarias para describir una idea. Al aumentar la concisión (sin omitir información importante), que aumenta la eficacia de la comunicación, haciéndola más eficiente y haciendo que la información fácil de entender. Concisión ha sido descrito como uno de los principios elementales de la escritura.•CONVICCIÓN.- Una convicción  es el estado de la mente en el que un individuo tiene como verdadero el conocimiento o la experiencia que tiene acerca de un suceso o cosa, cuando se objetiva, el contenido de la convicción contiene una proposición lógica, y puede expresarse mediante un enunciado lingüístico como afirmación.

ANEXSOS

FECHA: JUEVES 15 DE NOVIEMBRE

LA COMUNICACIÓN CONCEPTO ORÍGENES IMPORTANCIA

LA COMUNICACION

ORIGEN DE LA PALABRA COMUNICACIÓN

Viene de la LENGUA LATINA y procede del adjetivo

“comunis”.

La palabra comunicación proviene del latín

“comunicativo” y procede del sustantivo “comunico”

que su traducción es participar en algo común.

Tanto el Sustantivo “comunicación” como el Verbo

“ comunicar” tiene su origen en la palabra “comunis”.

.

COMUNICACIÓN

DEFINICIÓN.- Se deriva del latín COMUNICARE, cuyo significado es compartir. Se refiere a compartir ideas, pensamientos, sentimientos, actitudes, información de datos.

No se concibe una sociedad en la que los miembros NO se puedan comunicar de alguna manera.

¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?Es un proceso bilateral, un circuito en el cual se intercambian ideas, pensamientos y sentimientos que se interrelacionan entre dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales conocidos por ambos.

 

Sin embargo, hay dos términos que indiscriminadamente utilizamos muchas veces como sinónimos, pero que no lo son, porque su significado es muy distinto. Estos términos son: Información y Comunicación.

InformaciónEs transmitir ideas en un sólo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje y el receptor lo recibe, sin que exista una reacción o respuesta. ComunicaciónEs un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas de una manera bilateral. El emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles; cada uno adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor. Por consiguiente, la comunicación es el puente de significado entre los seres humanos, que les permite comprenderse y compartir lo que son (ideas, sentimientos, valores, hechos y pensamientos, lo que sienten y lo que saben). Al utilizar ese puente existe un acercamiento que permite a la gente superar cualquier cosa que los separe; no se da en el momento que mandamos información, sino cuando ésta ya ha sido recibida, interpretada y comprendida. La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.

CONCEPTO DE COMUNICACION

LA COMUNICACIO

N

PROCESO

INTERCAMBIAMOS

INQUIETUDES

IDEAS

DOS O MAS PERSONAS

LA COMUNICACIO

N

CARACTERISTICA

ESENCIAL

TANTO HUMANA

ANIMAL

HAY COMUNICACIO

N

IMPORTANCIA

COMUNICACION

PARA REALIZAR ACTIVIDAD SOCIAL O

COLECTIVA

LA COLECTIVIDAD TIENE UN ALMA

QUE LE DA VIDA Y RAZONAMIENTO

HAY SUPERACION PERSONAL DENTRO DE LA CONVIVENCIA SOCIAL CUANDO SE TORNA EFICIENTE

OPORTUNA Y CONVINCENTE

EL SER HUMANO TIENE LA NECESIDAD

DE COMUNICARSE

EN LAS RELACIONE

S HUMANAS

EN EL CAMPO DEL LIDERAZGO

ETAPAS DE LA COMUNICACION

CAPTACION

AGRUPACION DE INFORMACIONES.

CAPACIDAD DE COMPRENDER, PERCIBIREN O EMITIR FORMA CLARA

UNA IDEA. O MENSAJE

INTERPRETACIONES EL HECHO DE QUE UN CONTENIDO

YA DADO, DEL INTERPRETE, ES

“COMPRENDIDIO” Y “EXPRESADO”

CLASES DE

COMUNICACIÓN

RELACIONDE

INTERCAMBIO ENTRE EMISOR Y

EL RECEPTOR.

EJ. un dialogo

RECIPROCA

EL EMISOR ENVIA UN MENSAJE Y

EL RECEPTOR ESCUCHA

EJ. una conferencia

UNILATERAL

EJEMPLOS DE COMUNICACIÓN EN LA ACTUALIDAD

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

Existen algunos niveles de la comunicación que conviene destacar para su fácil comprensión:

Nivel intrapersonal: es aquella comunicación que llevamos con nosotros mismos, intervienen solamente el pensamiento y el lenguaje, como por ejemplo, cuando nos levantamos y nos decimos a nosotros mismos "¿cómo me voy a vestir para ir a mi trabajo?", o bien, cuando tenemos algún problema con alguien y nos decimos !"pero le voy a decir tal cosa!"etc.

Nivel interpersonal: no es otra

cosa que aquel acto

comunicativo que se pone en

práctica entre dos a más

personas.

Nivel grupal: se refiere a grupos más

o menos considerables de quince a

veinte personas como máximo.

Nivel masivo: es como su nombre lo

dice la que se da en grandes masas,

muestra de ello la que circula a través

de los medios electrónicos de

comunicación.

BARRERAS QUE OBSTACULIZAN LA BUENA COMUNICACIÓN.

EXISTEN OTROS FACTORES MUY IMPORTANTE QUE DEBEMOS DE CONOCER PARA PODER LLEVAR A LA PRÁCTICA UNA BUENA COMUNICACIÓN Y SON LAS SIGUIENTES BARRERAS:

Barrera psicológica: es aquella en la que interviene la actitud por parte del emisor o receptor, y todo depende de que sea positiva o negativa para que se pueda llevar de manera correcta de tal forma que convenga a todas las partes.

Barrera semántica: (la semántica estudia el sentido de las palabras) no es otra cosa que poner en práctica el código que debe ser comprensible entre las partes que intervienen en el proceso, así, si hablo inglés me comunicaré en esa lengua, si soy sordomudo lo haré por medio del código de las señales. El mal hábito en la escritura es también parte de esta barrera.

Barreras ambientales: no es otra cosa que las condiciones del lugar en el que se lleve a cabo la comunicación, por ejemplo, la sala de la casa es fría o caliente.

Barreras fisiológica: es la que se refiere meramente a los problemas de tipo físico, como son un dolor, de pierna, de cabeza, poca visión, sordera, poca capacidad para hablar, etc.

Barrera administrativa: son todas aquellos malos hábitos comunicativos que se suscitan las empresas.

Áreas de aplicación.

Podríamos decir que la comunicación es la madre de todas las ciencias, debido a la aplicación que tiene en la vida diaria de todo individuo; así, vemos su intervención en las relaciones interpersonales, en la industria, en las artes, en el medio artístico, en la política, en la religión y por supuesto en los medios de comunicación masiva.

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN CIENTIFICA

CIENCIA: Que etimológicamente, la palabra ciencia viene del

latín score y que significa saber, al parecer, el sentido etimológico nos lleva a considerar a la ciencia como un acervo de cierto tipo de conocimientos.

COMUNICACIÓN: Comunicar significa transmitir la información, es decir, entrar en contacto con otra persona para hacerle partícipe de lo que poseemos (conocimientos, estados de ánimo, interés, deseos, etc ) ; se realiza a través de instrumentos y medios muy variados.

.

La comunicación científica es el envío en doble vía, del conocimiento que se genera. Bergman (2004)ha definido que “es el estudio de cómo los investigadores de cualquier campo utilizan y difunden información a través de canales formales e informales”.

IMPORTANCIA

La actividad científica siempre estará ligada a la comunicación , ya que uno de los elementos importantes que le dan transcendencia a la ciencia es precisamente compartir con las personas que integran la sociedad los conocimientos que se generan.

La importancia de esta radica en que gracias a su estudio se pueden distinguir los distintos tipos de textos así como su clasificación, y el modo de redacción que debe de llevar cada tipo de texto. Así como los tecnicismos empleados para su mejor comprensión, así como su correcta redacción, tomando en cuenta los pasos a seguir para una correcta estructura, tomando como base los pasos del método científico.

La actividad científica siempre estará ligada a la comunicación , ya que uno de los elementos importantes que le dan transcendencia a la ciencia es precisamente compartir con las personas que integran la sociedad los conocimientos que se generan. Deberá regirse en principios para cumplir fielmente con su cometido, es decir, que los avances científicos sean divulgados en el grupo social de manera organizada, lógica y accesible para todos.

GENERACIÓN DE COMUNICACIÓN

La generación de conocimiento es una tarea que se realiza por medio de la investigación, esta es una creación original del ser humano que solo es posible a partir del conocimiento existente, y para ello, este debe objetivarse en la información (Rendón, 1997). En otras palabras, el conocimiento, ese concepto tan abstracto, debe ser capturado a partir de objetos concretos, o documentos, que se reúnen en un conglomerado que llamamos información.

PROCESO DE COMUNICACIÓN CIENTIFICA

Presenta un código (lengua especializada) que se puede codificar o decodificar , pasa un mensaje (acontecimiento o suceso científico) el cual se transmitirá de un emisor (investigador, científico, ensayista, conferencista, etc.) a un receptor (público, lectores, auditorio, etc.)

Emisor Mensaje

Receptor

Canal

Código

CONTEXTO

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

PROCESO DE COMUNICACIÓN CIENTIFICA

Presenta un código (lengua especializada) que se puede codificar o decodificar , pasa un mensaje (acontecimiento o suceso científico) el cual se transmitirá de un emisor (investigador, científico, ensayista, conferencista, etc.) a un receptor (público, lectores, auditorio, etc.)

LA COMUNICACIÓN ORAL

Es aquella comunicación que se desarrolla a través de la palabra, la más frecuente es el diálogo (conversación => comunicación).

Lo que llega al receptor es una parte de la idea primaria y una vez recibida sufre una serie de deformaciones por la tendencia a interpretar que todos tenemos.

Objetivos de la comunicación oral

Cuando una persona habla, es decir, cuando se comunica con alguien a través

de la palabra, debe cumplir los siguientes propósitos:

-Conocer con exactitud lo que quiere decir o comunicar.

-Decirlo o comunicarlo con un tono adecuado para que el receptor o destinatario lo acepte.

-Irlo diciendo de manera que el receptor o destinatario lo entienda a medida que lo oye.

-Decir lo que realmente se pretende comunicar.

Comunicación oral: proceso bidimensional

La conversación es un proceso bidimensional, de doble contenido. Esto la diferencia fundamentalmente de la información, que es unilateral dado que actúa en un solo sentido. En este proceso bidimensional tenemos dos componentes:

-Componente intelectual.Se transmite mediante las palabras / sonidos. Es el mensaje (sintaxis)Comunicamos las ideas mediante símbolos: Forma.

-Componente afectivo.Se transmite mediante el tono empleado.Comunicamos y mostramos los sentimientos: Fondo

CARACTERÍSTICAS Y FORMAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación oral se desarrolla a través del diálogo. Este se caracteriza por la presencia e intervención de varios emisores, el uso de códigos y registros de lengua muy distintos, así como por la inclusión de diferentes tipos de discurso.En la lengua oral el diálogo se desarrolla mediante pausas que marcan la alternancia de la palabra entre los interlocutores que participan.Podemos distinguir dos tipos de comunicación oral: la espontánea y la planificada.

La lengua oral es indudablemente más espontánea. No significa eso que no podamos utilizarla de forma más meditada y estructurada, pensemos en las exposiciones orales de clase, por ejemplo, pero sí que en el uso habitual de la lengua oral la naturalidad, la espontaneidad, es predominante.

Pero además, en la comunicación oral, emisor y receptor están presentes, por lo que el emisor puede modificar o ampliar, la información, retractarse…, si considera o recibe señales de que no está llegando correctamente al receptor.

El diálogo es la base de las relaciones sociales. Dialogar es intercambiar información con otra persona. Hablando con los demás, y escuchándolos, podemos darnos a conocer, acceder a sus conocimientos y experiencias o contrastar opiniones

La comunicación oral espontánea o conversación carece de un plan organizativo previo: ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de comunicación se desarrolla siempre en forma de diálogo entre dos o más interlocutores.

La comunicación oral planificada se atiene a un plan en el que se fijan de antemano el tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación. Según la naturaleza de esta, pueden diferenciarse dos clases: comunicación multidireccional y comunicación unidireccional.

La comunicación multidireccional es aquella en la que intervienen varios interlocutores. Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos participantes se van turnando en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos planificados la entrevista, el debate o el interrogatorio.

La comunicación unidireccional es aquella en la que un único emisor se dirige a un conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el discurso o la conferencia.

La comunicación oral sólo puede alcanzar los límites de la voz, o de algún instrumento que haga de ésta un sonido más potente, pero a diferencia de la comunicación escrita, no puede traspasar distritos, regiones o fronteras. Otra de las desventajas es la interpretación, ¿Cuántas veces hemos peleado o discutido por malinterpretar o confundir un mensaje?. La comunicación oral debe ser clara, y para eso debemos estar atentos a lo que se nos comunica escuchando cuidadosamente, en el caso de no entender el punto de la charla se debe pedir al emisor una aclaración. Por último y es aquí donde citamos una frase muy conocida, este tipo de comunicación puede ser negada, todos conocemos la expresión “a las palabras se las lleva el viento”; al no existir documentación que confirme o corrobore lo que se ha dicho, entonces puede ser negado por cualquiera de nosotros.

Para lograr una comunicación oral eficaz es necesario:-

Involucrar al idioma mismo; las personas que se comuniquen deben hacerlo a través de un único lenguaje cuyos temas remitan para ambos la misma cosa.

Otro de estos aspectos es la escucha, en especial si estamos en un contexto infestado de ruidos o interrupciones.

En caso de no entender correctamente lo que se ha transmitido, debemos pedir una repetición del mensaje. Aunque esto parezca obvio, las personas suelen quedarse con aquello mal escuchado y con sus propias ideas sobre lo escuchado, en lugar de solicitar la debida ratificación. Al fin de cuentas, saber expresar sonidos no lo es todo...

BARRERAS EN EL

PROCESO DE LA

COMUNICACIÓN

AMBIENTALES

VERBALES

INTERPERSONA-LES

FISIOLÓGICAS

PSICOLÓGICAS

SEMÁNTICAS

PROCESO DE LA COMUNICACIÓNNo hay fórmula que determine que la comunicación ocurre siempre igual entre las personas. Las situaciones sociales que vivimos a diario y los acontecimientos o hechos van cambiando al igual que el pensamiento y el vivir de la gente. El proceso de la comunicación se define como un conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno en el tiempo

EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

CANAL

CÓDIGO

CONTEXTO

MODELOS DE COMUNICACIÓNPara analizar cada uno de los elementos, sus interrelaciones y su influencia entre ellos , se ha representado la dinámica de este proceso en algunos modelos.

MODELOS DE COMUNICACIÓN

FiltrosRuidos

LA COMUNICACIÓN ORAL

Es aquella comunicación que se desarrolla a través de la palabra, la más frecuente es el diálogo (conversación => comunicación).

Lo que llega al receptor es una parte de la idea primaria y una vez recibida sufre una serie de deformaciones por la tendencia a interpretar que todos tenemos.

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

Cuando una persona habla, es decir, cuando se comunica con alguien a

través de la palabra, debe cumplir los siguientes propósitos:

-Conocer con exactitud lo que quiere decir o comunicar.-Decirlo o comunicarlo con un tono adecuado para que el receptor o destinatario lo acepte.-Irlo diciendo de manera que el receptor o destinatario lo entienda a medida que lo oye.-Decir lo que realmente se pretende comunicar.

Comunicación oral: proceso bidimensional

La conversación es un proceso bidimensional, de doble contenido. Esto la diferencia fundamentalmente de la información, que es unilateral dado que actúa en un solo sentido. En este proceso bidimensional tenemos dos componentes:

-Componente intelectual.Se transmite mediante las palabras / sonidos. Es el mensaje (sintaxis)Comunicamos las ideas mediante símbolos: Forma.

-Componente afectivo.Se transmite mediante el tono empleado.Comunicamos y mostramos los sentimientos: Fondo

CARACTERÍSTICAS Y FORMAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación oral se desarrolla a través del diálogo. Este se caracteriza por la presencia e intervención de varios emisores, el uso de códigos y registros de lengua muy distintos, así como por la inclusión de diferentes tipos de discurso.En la lengua oral el diálogo se desarrolla mediante pausas que marcan la alternancia de la palabra entre los interlocutores que participan.Podemos distinguir dos tipos de comunicación oral: la espontánea y la planificada.

La lengua oral es indudablemente más espontánea. No significa eso que no podamos utilizarla de forma más meditada y estructurada, pensemos en las exposiciones orales de clase, por ejemplo, pero sí que en el uso habitual de la lengua oral la naturalidad, la espontaneidad, es predominante.

Pero además, en la comunicación oral, emisor y receptor están presentes, por lo que el emisor puede modificar o ampliar, la información, retractarse…, si considera o recibe señales de que no está llegando correctamente al receptor.

EL DIÁLOGO ES LA BASE DE LAS RELACIONES SOCIALES. DIALOGAR ES INTERCAMBIAR INFORMACIÓN CON OTRA PERSONA. HABLANDO CON LOS DEMÁS, Y ESCUCHÁNDOLOS, PODEMOS DARNOS A CONOCER, ACCEDER A SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS O CONTRASTAR OPINIONES

LA COMUNICACIÓN ORAL ESPONTÁNEA O CONVERSACIÓN.- Carece de un plan organizativo previo: ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de comunicación se desarrolla siempre en forma de diálogo entre dos o más interlocutores.

LA COMUNICACIÓN ORAL PLANIFICADA.- Se atiene a un plan en el que se fijan de antemano el tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación. Según la naturaleza de esta, pueden diferenciarse dos clases: comunicación multidireccional y comunicación unidireccional.

LA COMUNICACIÓN MULTIDIRECCIONAL.-Es aquella en la que intervienen varios interlocutores. Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos participantes se van turnando en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos planificados la entrevista, el debate o el interrogatorio.

LA COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL.- Es aquella en la que un único emisor se dirige a un conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el discurso o la conferencia.

La comunicación oral sólo puede alcanzar los límites de la voz, o de algún instrumento que haga de ésta un sonido más potente, pero a diferencia de la comunicación escrita, no puede traspasar distritos, regiones o fronteras. Otra de las desventajas es la interpretación, ¿Cuántas veces hemos peleado o discutido por malinterpretar o confundir un mensaje?. La comunicación oral .- Debe ser clara, y para eso debemos estar atentos a lo que se nos comunica escuchando cuidadosamente, en el caso de no entender el punto de la charla se debe pedir al emisor una aclaración.

PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN ORAL EFICAZ ES NECESARIO:-

Involucrar al idioma mismo; las personas que se comuniquen deben hacerlo a través de un único lenguaje cuyos temas remitan para ambos la misma cosa.

Otro de estos aspectos es la escucha, en especial si estamos en un contexto infestado de ruidos o interrupciones.

En caso de no entender correctamente lo que se ha transmitido, debemos pedir una repetición del mensaje. Aunque esto parezca obvio, las personas suelen quedarse con aquello mal escuchado y con sus propias ideas sobre lo escuchado, en lugar de solicitar la debida ratificación. Al fin de cuentas, saber expresar sonidos no lo es todo...

LA COMUNICACIÓN ESCRITA

PERSONAJES: Es el protagonista TIEMPO: Hace referencia a la duracion

de la acción ESPACIO: Es el lugar donde se desarrolla

la acción ACCION: Esta dada por la serie de

acontecimientos simultáneos o sucesivos, reales o imaginarios entrelazados en el trama del argumento.

FiltrosRuidos

http://es.wrs.yahoo.com/_ylt=A0S0zuxZsxJKaF4BT5.V.Qt.;_ylu=X3oDMTBqMjRpazg1BHBvcwMxMARzZWMDc3IEdnRpZAM-/SIG=1j8272apb/EXP=1242825945/**http:/es.images.search.yahoo.com/images/view?back=http://es.images.search.yahoo.com/search/images?_adv_prop=image&fr=yfp-t-501&va=pronunciaci%C3%B3n&sz=all&w=200&h=301&imgurl=www.abanico-es.com/graficos/education/talk-listen.jpg&rurl=http://www.abanico-es.com/espanol/cursos-espanol/21-curso-pronunciacion-espanol.html&size=8.2kB&name=talk+listen+jpg&p=pronunciaci%C3%B3n&type=JPG&oid=a543955f4b4affdc&no=10&tt=1.297&sigr=12ktde1o2&sigi=11li7cce5&sigb=1399b2ggj

EL EMISOR

El emisor codifica el mensaje y lo envía al receptor

REQUISITOS :

CULTURA AMPLIA: Implica erudición y sabiduría.

Erudición: Mucha preparación intelectual, informativa a base de la investigación, lectura y experimentación

Sabiduría: Esto es análisis , reflexión, razonamiento y emisión de juicio de críticos y opiniones sobre lo que se lee, se investiga o experimenta.

DOMINIO IDIOMÁTICO:Conocimiento sobre estructura gramatical: Para elaborar juicios.

Vocabulario y su significado: para enriquecer comprensión y expresión

REQUISITOS PARA QUE UN MENSAJE SEA EFICIENTE

CLARIDAD

VIVACIDAD

CONCISIÓN

CONVICCIÓN

AUSENTE DE GALAS Y DE ADORNOS EXAGERADOS

INTERÉS QUE DESPIERTE EL MENSAJE EN EL RECEPTOR

COMUNICACIÓN PRECISA CLARA Y SIN RODEOS

EL MENSAJE NO SOLO DEBE TRANSMISIÓN DE PENSAMIENTOS SINO SER APROBADA `POR LOS

RECEPTORES

MENSAJE

Es todo lo que el emisor transmite o comunica al receptor.FORMAS DE MENSAJE Existen diversas formas de comunicación , las principales son

dos: la oral y la escrita. ORAL: cuando se empleen los sonidos de voz, tonalidad, énfasis,

pausas etc. En la expresión: un noticiero radial, una exposición en clase, una

charla familiar etc. ESCRITO: cuando se emplean las grafías y signos ortográficos:

una carta, un diario.

EL RECEPTOR

¿QUIEN ES EL RECEPTOR?

El receptor es la persona que recibe o asimila el mensaje del emisor

OYENTE Cuando escucha una exposición presencial Ej. Conferencia ,radio

etc.LECTOR El receptor asimila el mensaje a través de la lectura de

documentos Ej. cartas, oficios , cuentos etc. PERCEPTOR El mensaje se percibe a través de lo sentidos Ej.: una caricia,

palmada etc.

REQUISITOS PARA SER UN BUEN RECEPTOR

Adoptar una postura adecuada. Mantener una actitud positiva Interesarse por los demás Respetar la opinión delos otrosACTITUDES NEGATIVAS DEL RECEPTOR Indagar mas de la cuenta Comparar de manera pesimista las exposiciones dolorosas con

tragedias sucedidas Ocupar las funciones de consejeros espirituales para emitir

sermones maternales , sin previa solicitud.

EL CÓDIGO

Esta constituido por todos los elementos que intervienen en la estructura del mensaje.

El código es el lenguaje que utilizamos para comunicarnos.Ej:lengua española , inglesa, italiana etc.

Dentro del código se cumple con 2 procesos como son: Codificar: consiste en elaborar el mensaje con determinado

código. Decodificar: consiste en descifrar ,analizar el mensaje para

entenderlo. El código es todo un conjunto de términos o palabras que se

emplean en la estructuración del mensaje; que bien puede ser oral o escrito, por lo tanto existen dos tipos de código: código oral y código escrito.

EL CANAL

Es el medio físico que se utiliza para transmitir el mensaje.

En la comunicación verbal: el aire, o las ondas acústicas. En el lenguaje escrito: libros revistas , periódicos etc.

Pueden ser también canal:Signos gráficos Ondas acústicaslas expresiones mímica las manifestaciones sensitivas.

EL REFERENTE O CONTEXTO

Es la realidad extralingüística o entorno ambiental, social y humano que condiciona el hecho comunicativo al que hace referencia el mensaje.

EJERCICIO:

Pedro le dice a Ana por teléfono: Tomaré el autobús de las 4 h. Contexto Conjunto de términos (palabras) que facilitan la comprensión del mensaje. La palabra autobús nos aclara que el verbo tomar significa viajar. Emisor El que transmite el mensaje. Pedro Mensaje Información transmitida. Tomaré el autobús de las 4 h. Canal Soporte material por el que circula el mensaje. Hilo telefónico Receptor El que recibe el mensaje. Ana Código Conjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el receptor. La gramática de la lengua

!BUENOS DÍAS ME PODRÍA ATENDER!ES UN GUSTO ATENDERLO

ContextoConjunto de términos (palabras) que facilitan la comprensión del mensaje.Atención EmisorEl que transmite el mensaje.José MensajeInformación transmitida.Me podría atenderCanalSoporte material por el que circula el mensaje.Lenguaje oralReceptorEl que recibe el mensaje.secretariaCódigoConjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el receptor.La gramática de la lengua : español

JOSÉ

SECRETARIA

LA ESCUCHA ACTIVA

Significa

escuchar entender

la comunicación desde el punto de vista del que habla.

Diferencia

oír escuchar

Percibir vibracionesde los sonidos

Comprender, dar sentido a lo escuchado

¿Por qué es importante escuchar activamente?

¿Por qué es importante escuchar activamente?

•Si sabemos escuchar, los demás sienten la confianza necesaria para comunicarse.

•La persona que nos habla se siente valorada.

•Porque escuchar tiene efectos tranquilizantes y facilita que se eliminen tensiones.

•Porque favorece una relación positiva con nuestro interlocutor.

•Porque permite llegar al fondo de los problemas.

•Porque provocamos respeto hacia nosotros en quien nos habla.

•Porque es una recompensa para nuestro interlocutor.

¿a escucha activa? Como se practica la escucha activa?

A través de la observación:

Cuanta más información podamos obtener de nuestro interlocutor, mejor.

A través de la expresión:

Nuestro interlocutor debe captar por nuestra actitud (prestar atención, mantener el contacto visual , asentir con gestos y acompañar nuestros gestos con expresiones verbales)

INTENCIÓN

Conducta emisor

verbal

no verbal

paraverbal

CÓDIGOS, MENSAJE, CANAL y CONTEXTO

Dispóngase psicológicamente a

recibir mensajes

Analizar los mensajes verbales y no

verbales

Inicie sus respuestas después de las ideas

expuestas por su interlocutor

Retroalimente el mensaje del emisor

TENGA COMO OBJETIVO EL OÍR CON ATENCIÓN. (CONCENTRACIÓN)

• OBSERVAR AL OTRO.

• EVITE LAS INTERPRETACIONES SUBJETIVAS DEL MENSAJE.

• LIBÉRESE DE TODO JUICIO INICIAL.

• RESTRIGIR TODA DISTRACCIÓN -CURVA DE ATENCIÓN-.

• BUSCAR CONTEXTO ADECUADO

• MOSTRAR EMPATÍA

• NO INTERRUMPIR NI RECHAZAR.

DISPOSCIÓN PSICOLÓGICA

ANALIZAR LOS MENSAJES VERBALES Y NO VERBALES

VALORE LA CARGA AFECTIVA DEL QUE SE COMUNICA.

• IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS Y SENTIMIENTOS DEL EMISOR

• AISLE EL NÚCLEO O ESENCIA DEL MENSAJE.

• PERCIBA LOS ELEMENTOS VERBALES Y NO VERBALES QUE INTERACTÚAN EN LA COMUNICACIÓN.

• EVITE HACER INFERENCIAS.

RETROALIMENTE EL MENSAJE DEL EMISOR

• PARAFRASEA AL OTRO.

• VERIFICAR, PREGUNTAR, PRECISAR.

• REFORMULE LO ESENCIAL DEL MENSAJE.

• EXPRESE SU PERCEPCIÓN SOBRE LOS MENSAJES VERBALES Y NO V.

• EMITIR PALABRAS DE REFUERZO O CUMPLIDOS.

•ANIME A AMPLIAR INFORMACIÓN

• EVITE HACER ANTICIPACIONES O EL SÍNDROME DEL EXPERTO.

ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN

Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es

Discutir los temas de uno en uno No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas No hablar del pasado. Ser específico. Evitar las generalizaciones. Ser breve. Cuidar la comunicación no verbal. Elegir el lugar y el momento adecuados. - El ambiente:

el lugar, el ruido que exista, el nivel de intimidad... - Si vamos a criticar o pedir explicaciones debemos

esperar a estar a solas con nuestro interlocutor. - Si vamos a elogiarlo, será bueno que esté con su grupo

u otras personas significativas. - Si ha comenzado una discusión y vemos que se nos

escapa de las manos o que no es el momento apropiado utilizaremos frases como: “si no te importa podemos seguir discutiendo esto en... más tarde”.

PROCESO DE LA COMUNICACIÓNNo hay fórmula que determine que la comunicación ocurre siempre igual entre las personas. Las situaciones sociales que vivimos a diario y los acontecimientos o hechos van cambiando al igual que el pensamiento y el vivir de la gente. El proceso de la comunicación se define como un conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno en el tiempo

Los lingüistas y los teóricos definen a la comunicación como la transmisión de un lugar a otro de una determinada información, y más concretamente, como el proceso de transmisión de informaciones de un emisor A a un receptor B a través de un medio C.

Todos los elementos que intervienen en esta transmisión integran el sistema de comunicación.

El modelo propuesto por Shannon es un sistema general de la comunicación parte de una fuente de información desde la cual, a través de un transmisor, se emite una señal, la cual viaja por un canal, pero a lo largo de su viaje puede ser interferida por algún ruido. La señal sale del canal, llega a un receptor que descodifica la información convirtiéndola posteriormente en mensaje que pasa a un destinatario.

EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

CANAL

CÓDIGO

CONTEXTO

MODELOS DE COMUNICACIÓNPara analizar cada uno de los elementos, sus interrelaciones y su influencia entre ellos , se ha representado la dinámica de este proceso en algunos modelos.

MODELOS DE COMUNICACIÓN

FiltrosRuidos

ORAL

VERBAL ESCRITA

TIPOS DE:COMUNICACIÓN

GESTOS

NO VERBAL POSTURAS

MOVIMIENTOS

LA COMUNICACIÓN ORAL

Es aquella comunicación que se desarrolla a través de la palabra, la más frecuente es el diálogo (conversación => comunicación).

Lo que llega al receptor es una parte de la idea primaria y una vez recibida sufre una serie de deformaciones por la tendencia a interpretar que todos tenemos.

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

Cuando una persona habla, es decir, cuando se comunica con alguien a

través de la palabra, debe cumplir los siguientes propósitos:

-Conocer con exactitud lo que quiere decir o comunicar.-Decirlo o comunicarlo con un tono adecuado para que el receptor o destinatario lo acepte.-Irlo diciendo de manera que el receptor o destinatario lo entienda a medida que lo oye.-Decir lo que realmente se pretende comunicar.

Comunicación oral: proceso bidimensional

La conversación es un proceso bidimensional, de doble contenido. Esto la diferencia fundamentalmente de la información, que es unilateral dado que actúa en un solo sentido. En este proceso bidimensional tenemos dos componentes:

-Componente intelectual.Se transmite mediante las palabras / sonidos. Es el mensaje (sintaxis)Comunicamos las ideas mediante símbolos: Forma.

-Componente afectivo.Se transmite mediante el tono empleado.Comunicamos y mostramos los sentimientos: Fondo

CARACTERÍSTICAS Y FORMAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación oral se desarrolla a través del diálogo. Este se caracteriza por la presencia e intervención de varios emisores, el uso de códigos y registros de lengua muy distintos, así como por la inclusión de diferentes tipos de discurso.En la lengua oral el diálogo se desarrolla mediante pausas que marcan la alternancia de la palabra entre los interlocutores que participan.Podemos distinguir dos tipos de comunicación oral: la espontánea y la planificada.

EL DIÁLOGO ES LA BASE DE LAS RELACIONES SOCIALES. DIALOGAR ES INTERCAMBIAR INFORMACIÓN CON OTRA PERSONA. HABLANDO CON LOS DEMÁS, Y ESCUCHÁNDOLOS, PODEMOS DARNOS A CONOCER, ACCEDER A SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS O CONTRASTAR OPINIONES

La lengua oral es indudablemente más espontánea. No significa eso que no podamos utilizarla de forma más meditada y estructurada, pensemos en las exposiciones orales de clase, por ejemplo, pero sí que en el uso habitual de la lengua oral la naturalidad, la espontaneidad, es predominante.

Pero además, en la comunicación oral, emisor y receptor están presentes, por lo que el emisor puede modificar o ampliar, la información, retractarse…, si considera o recibe señales de que no está llegando correctamente al receptor.

LA COMUNICACIÓN ORAL ESPONTÁNEA O CONVERSACIÓN.- Carece de un plan organizativo previo: ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de comunicación se desarrolla siempre en forma de diálogo entre dos o más interlocutores.

LA COMUNICACIÓN ORAL PLANIFICADA.- Se atiene a un plan en el que se fijan de antemano el tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación. Según la naturaleza de esta, pueden diferenciarse dos clases: comunicación multidireccional y comunicación unidireccional.

LA COMUNICACIÓN MULTIDIRECCIONAL.-Es aquella en la que intervienen varios interlocutores. Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos participantes se van turnando en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos planificados la entrevista, el debate o el interrogatorio.

LA COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL.- Es aquella en la que un único emisor se dirige a un conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el discurso o la conferencia.

La comunicación oral sólo puede alcanzar los límites de la voz, o de algún instrumento que haga de ésta un sonido más potente, pero a diferencia de la comunicación escrita, no puede traspasar distritos, regiones o fronteras. Otra de las desventajas es la interpretación, ¿Cuántas veces hemos peleado o discutido por malinterpretar o confundir un mensaje?. La comunicación oral .- Debe ser clara, y para eso debemos estar atentos a lo que se nos comunica escuchando cuidadosamente, en el caso de no entender el punto de la charla se debe pedir al emisor una aclaración.

PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN ORAL EFICAZ ES NECESARIO:-

Involucrar al idioma mismo; las personas que se comuniquen deben hacerlo a través de un único lenguaje cuyos temas remitan para ambos la misma cosa.

Otro de estos aspectos es la escucha, en especial si estamos en un contexto infestado de ruidos o interrupciones.

En caso de no entender correctamente lo que se ha transmitido, debemos pedir una repetición del mensaje. Aunque esto parezca obvio, las personas suelen quedarse con aquello mal escuchado y con sus propias ideas sobre lo escuchado, en lugar de solicitar la debida ratificación. Al fin de cuentas, saber expresar sonidos no lo es todo...

LA COMUNICACIÓN ESCRITA

PERSONAJES: Es el protagonista TIEMPO: Hace referencia a la duracion

de la acción ESPACIO: Es el lugar donde se desarrolla

la acción ACCION: Esta dada por la serie de

acontecimientos simultáneos o sucesivos, reales o imaginarios entrelazados en el trama del argumento.

LA COMUNICACIÓN NO VERBALES CUANDO TRANSFERIMOS UN SIGNIFICADO SIN LA UTILIZACIÓN DE SONIDOS SIMBÓLICOS O SU REPRESENTACIÓN GRÁFICA.

KINÉSICA: Es el estudio de los movimientos corporales como gestos, expresión facial, contacto visual, postura etc.Ejemlos:-mover la cabeza hacia la derecha e izquierda para negar-Colocar el pulgar hacia arriba que significa aprobación , también hacia abajo.-Colocar las manos en el vientre(dolor de estómago)-Movimientos de baile típico nos hablan de su país de origen

PROXÉMICA: Se refiere al estudio de la distancia social es la manera que cada sociedad en particular perciba los espacios físicos. Ejemplo:En el salón de clase hay mas distancia entre maestro y estudiantes(jerarquía diferencia en el nivel de conocimientos) además existe un escritorio que marca más esa distancia.