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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Versión: 08

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DESCRIPTOR PROGRAMAS

DIPLOMADOS / CURSOS

Fecha: 25/04/2018

1

UNIDAD ACADÉMICA Escuela de Ingeniería Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas VERSIÓN 2018 MODALIDAD Presencial. NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Diplomado en Innovación y Marketing NOMBRE EN INGLÉS: Diploma in Innovation and Marketing PRESENTACIÓN Este Diploma entrega una visión estratégica de como la gestión de la innovación y las estrategias de marketing son fundamentales para el éxito empresarial. DESCRIPCIÓN El Diplomado en Innovación y Marketing está conformado por cursos de comportamiento e innovación y de análisis cuantitativo, que entregarán herramientas para promover la innovación en la empresa, y aplicar nuevas metodologías de marketing con análisis de datos, logrando un mejor desempeño de la organización. DIRIGIDO A / PÚBLICO OBJETIVO

Está orientado a profesionales con experiencia laboral que busquen emprender, o bien que quieran innovar en la gestión al interior de todo tipo de organizaciones.

REQUISITOS DE INGRESO Los requisitos mínimos para postular son:

Grado Académico de Licenciado o Título Profesional Universitario equivalente.

Un mínimo de dos años de experiencia laboral.

Se recomienda manejo del idioma inglés, especialmente a nivel de comprensión lectora. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE El diplomado busca que los alumnos sean capaces de:

Analizar la gestión organizacional desde la perspectiva de las Ciencias Sociales.

Posicionar la innovación y la tecnología a nivel estratégico en la empresa de modo de lograr una ventaja competitiva sostenible.

Aplicar nuevas técnicas y metodologías de marketing y análisis de datos que permitan un mejor desempeño y posicionamiento de la empresa u organización.


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Fecha: 25/04/2018

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ESTRUCTURA CURRICULAR

DESGLOSE DE CURSOS Nombre del curso: Organización y Comportamiento en la Empresa Nombre en inglés: Management and Organizational Behaviour Horas cronológicas: 26; Créditos: 5 Resultados delos Aprendizajes:

Identificar los elementos fundamentales del contexto cultural y organizacional de las empresas, así como las responsabilidades más relevantes de los ejecutivos a cargo de una organización. Aplicar este conocimiento en distintos casos de estudio.

Comprender la forma en que deben diseñarse la estructura organizativa y los procesos de gestión para que sean coherentes con la estrategia y respondan a los cambios que experimenta el entorno de los negocios. Aplicar este conocimiento a un caso de cambio organizacional.

Caracterizar los procesos político-sociales en la organización, particularmente lo que se refiere a relaciones de poder, liderazgo y toma de decisiones. Aplicar este conocimiento a un caso de cambio organizacional.

Comprender los factores que afectan el comportamiento humano en la organización y la dinámica de las relaciones entre personas, principalmente motivación, limitaciones de la racionalidad, liderazgo, trabajo en equipo, confianza, cultura organizacional y capital social. Aplicar este conocimiento a una situación personal.

Contenidos:

Liderazgo y Toma de Decisiones o Liderazgo en situaciones extremas o Fundamentos psicológicos de la toma de decisiones o Sesgos cognitivos y su impacto organizacional

Trabajo en Equipo y Dinámicas de Grupo o Conformación de equipos exitosos o Funcionamiento del equipo. Procesos al interior de los equipos. Los procesos de comunicación

interpersonal, motivación, aprendizaje y resolución de conflictos en los equipos de trabajo o Dinámicas de grupo: polarización, conformidad y pensamiento grupal

Diseño Estratégico de Organizaciones o Teorías y arquetipos organizacionales o Evolución de las formas organizacionales o Cómo alinear la estructura organizacional con la estrategia

Organización y Comportamiento en la

Empresa

5 créditos, 26 horas

Estrategias de Innovación Corporativa


Marketing Estratégico


Métodos Analíticos en los Negocios


Marketing Operacional 5 créditos, 26 horas


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Fecha: 25/04/2018

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Poder y Procesos Políticos o Modelos que describen a la organización como procesos de intercambio político-social o Los procesos políticos en el mundo de la empresa: Juegos de poder e influencia o Teoría de la contingencia estratégica o Bases del poder social

Cultura Organizacional o Culturas distintivas y su impacto o Cómo se modelan las culturas organizacionales o Ambiente laboral

Gestión del Cambio Organizacional o Definición de un cambio organizacional o Gestión del cambio

Motivación y Sentido del Trabajo o El hombre como centro de la atención de la empresa: La dinámica del comportamiento humano en

la organización o La razón y la emoción en el trabajo o Diferencias entre motivaciones intrínsecas e extrínsecas o Incentivos y recompensas laborales: ¿Qué señales y estímulos debiera dar una organización a sus

trabajadores para conseguir su adhesión? Metodología de enseñanza y aprendizaje: Dependiendo del tipo de curso y contenido, las metodologías usadas son una combinación de:

Lecturas de casos de estudio en forma previa a la clase,

Discusión grupal de los casos durante la realización de la clase,

Trabajo grupal semestral. Evaluaciones de los Aprendizajes

Preparación antes de clase (análisis de caso) 40%

Participación en clases 20%

Trabajo final grupal 40% Nombre del curso: Estrategias de Innovación Corporativa Nombre en inglés: Corporate Innovation Strategies Horas cronológicas: 26; Créditos: 5 Resultados delos Aprendizajes:

Introducir a los alumnos en las nociones, aplicaciones y métodos para desarrollar sistemas corporativos de innovación sostenibles en el tiempo.

Conocer las condiciones, problemas y necesidades de innovación en diferentes tipos de organizaciones, así como las herramientas y métodos para conducir procesos y prácticas de creación de valor de manera sustentable.

Aplicar procesos tendientes a generar soluciones creativas e innovadoras a problemas, desafíos y oportunidades que diferentes tipos de organizaciones (incluidas aquellas donde los alumnos actualmente trabajan) plantearán al curso

Proponer recomendaciones para sustentar procesos de creatividad, innovación y emprendimiento en las organizaciones.

Contenidos:

Introducción: Los desafíos de la innovación a lo largo del ciclo de vida de la industria - Caso: Apple Inc. In 2015 – David Yoffie & Eric Baldwin


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Fecha: 25/04/2018

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Ambidiestría Organizacional - Caso: Willy Shih and Matthew Noble: Driving Towards a Disruption?. Harvard Business School,

2012.

Incentivos y gestión de equipos de innovación - Caso: The Satera Team at Imatron Systems, Inc.

Gestión del portafolio de proyectos de innovación - Caso: Le Petit Chef (2001)

Desarrollo interno versus outlicensing - Caso: Houston, We Have a Problem: Nasa and Open Innovation (A) (2014) Tushman et al.

Estrategias basadas en plataformas de productos - Caso: Piskorski, Mikolaj Jan, et al. "Facebook." (2008).

Estructuras organizacionales y Spinouts

Modelos de emprendimiento corporativo - Caso: Corporate New Ventures at Procter and Gamble.

Metodología de enseñanza y aprendizaje: Controles Semanales:

Al comienzo de la clase se realizará un control de materia de la clase anterior (7 preguntas de alternativa), que también contendrá preguntas correspondientes al caso de estudio de Harvard asignado para esa clase (6 preguntas de alternativas y 1 de desarrollo). Para esto usted debe llegar a la hora del curso, ya que no se realizarán controles atrasados (casos de fuerza mayor deben ser informados a la ayudante antes de la clase). Se puede eliminar 1 control, por lo tanto, se considerarán las mejores 7 notas de los controles para la nota final.

Examen Final

El examen consistirá en preguntas de alternativas y de desarrollo. Evaluaciones de los Aprendizajes

Controles semanales 60%

Examen final 40% Nombre de curso: Marketing Estratégico Nombre en inglés: Strategic Marketing Horas cronológicas: 26; Créditos: 5 Resultados delos Aprendizajes:

Identificar los conceptos básicos y los principales actores del entorno de Marketing y distinguir las distintas orientaciones de las empresas con respecto al mercado.

Identificar los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, distinguir entre los distintos procesos de decisión de compra y aplicar algunos modelos para predecir el comportamiento del consumidor.

Identificar bases para segmentar los mercados, diseñar estrategias de segmentación y selección de mercados, identificar distintas formas de diferenciar y posicionar los productos e interpretar mapas preceptúales en el diseño de una estrategia de posicionamiento del producto.

Distinguir las distintas estrategias de marca que pueden utilizar las empresas.

Distinguir los distintos métodos y estrategias para fijar precios e identificar las distintas formas en que se pueden modificar estos precios.

Distinguir los elementos más importantes de la gestión de la publicidad, de las relaciones públicas, de las promociones de venta y de la fuerza de venta.

Distinguir los elementos más importantes de la gestión de los canales de distribución, de la gestión de los minoristas, mayoristas y logística.


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Fecha: 25/04/2018

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Contenidos:

Introducción al marketing estratégico, posicionamiento estratégico y análisis del entorno del mercado.

Comportamiento del comprador.

Sistemas de información para marketing. - Segmentación, diferenciación y posicionamiento.

Desarrollo de productos nuevos.

Productos y servicios.

Precio.

Estrategias de comunicación.

Plaza (Distribución). Metodología de enseñanza y aprendizaje: Dependiendo del tipo de curso y contenido, las metodologías usadas son una combinación de:

- Clases expositivas y de laboratorio. - Participación en clases. - Lecturas guiadas. - Estudio y discusión de conceptos en clases. - Controles en clases. - Tareas de laboratorio. - Análisis de casos. - Talleres de formación.

Evaluaciones de los Aprendizajes

Casos grupales 20%.

3 Casos individuales 20%.

2 Ejercicios grupales 30%.

Caso examen final 30%. Nombre del curso: Métodos Analíticos en Negocios Nombre en inglés: Business Analytical Methods Horas cronológicas: 26; Créditos: 5 Resultados delos Aprendizajes:

Entender y aplicar los métodos, algoritmos y conceptos fundamentales de Business Analytics.

Manejar y analizar datos para la aplicación de estas técnicas a problemas reales de negocio, profundizando en su funcionamiento.

Seleccionar de entre los distintos métodos el más adecuado frente a un problema y poder interpretar adecuadamente los resultados.

Analizar y estudiar críticamente casos de negocios reales, en los cuales las tareas analíticas cobran un rol preponderante.

Contenidos:

Introducción y conceptos básicos. - La información, su valor y ciclo de vida. - Origen y evolución del concepto de Business Analytics. - Componentes. - Consolidación y entorno analítico en una empresa.

Gestión de la información corporativa. - Data Warehousing, procesos ETL (Extract – Transform - Load). - Visualización de información, reportes y análisis multidimensional.


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Fecha: 25/04/2018

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- Trabajo de Laboratorio: Uso de herramientas de integración y visualización de datos.

Estadística para Business Analytics. - Tipos de muestreo. - Estimación y variabilidad. - Significancia estadística. - Análisis de correlación y detección de Outliers.

Metodologías para análisis de datos. - Búsqueda de patrones. - Proceso KDD (Knowledge Discovery in Databases). - Metodología SEMMA (Sample, Explore, Modify, Model and Assess). - Metodología CRISP-DM (Cross-industry standard process for Data Mining).

Modelos Descriptivos. - Análisis de Segmentación. - Trabajo de laboratorio: generación de una segmentación de clientes. - Reglas de asociación. - Trabajo de laboratorio: generación de un análisis de canasta de compra.

Modelos predictivos. - Árboles de decisión. - Redes neuronales. - Regresiones y series de tiempo. - Predicción, validación e interpretación. - Trabajo de laboratorio: generación de modelos predictivos para el análisis de fuga de clientes.

Gestión de un proyecto de Business Analytics. - Entendimiento de una problemática. - Gestión de un equipo de trabajo. - Buenas prácticas. - Análisis de casos de negocio.

Metodología de enseñanza y aprendizaje: Dependiendo del tipo de curso y contenido, las metodologías usadas son una combinación de:



Nota de participación 20%(*).

Promedio proyectos de laboratorio 80%. (*) La forma de evaluar la participación en clases, esto lo realiza el profesor en función de la cantidad y calidad de las intervenciones de los alumnos y del interés mostrado en la clase.


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Fecha: 25/04/2018

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Nombre del curso: Marketing Operacional Nombre en inglés: Operational Marketing Horas cronológicas: 26; Créditos: 5 Resultados delos Aprendizajes:

Adquirir herramientas necesarias para aplicar las nuevas técnicas y metodologías de marketing que permitan abordar su trabajo de una manera más efectiva.

Contenidos:

Análisis del mercado desde la visión del cliente En qué mercado está mi institución. Metodología de Golden Circles.

Tendencias en clientes, consumidores, tribus y nuevos segmentos Nuevas Técnicas de Research offline y online.

Estrategia de Marketing Digital. - De la emisión al diálogo.

Marketing Directo Digital. Derribando mitos del email marketing.

Customer Equity - Metodología del Life Time Value. - Segmentación y nuevas técnicas. - Segmentacion RFM.

Branding. - Arquitecturas de marca. - Metodología del Brand Association Network. - Posicionamiento.

Marketing de comunidades y fidelización.

Integrated Marketing Communications. Metodología de enseñanza y aprendizaje: Dependiendo del tipo de curso y contenido, las metodologías usadas son una combinación de:



Reflexiones de lecturas/invitados 35%.

Tareas grupales 30%.

Presentación Final Trabajo en Grupo 35%. BIBLIOGRAFÍA:

Majluf, N., (2011), Los Desafíos de la Gestión: de lo Formal a Lo Sutil. El Mercurio-Aguilar, Chile.

Rodríguez, D. (2011), Gestión Organizacional; Elementos para su Estudio. Ediciones Universidad Católica, Quinta Edición, Chile.

Blank, S. The Startup Owner's Manual The Step-By-Step Guide for Building a Great Company, K&S Ranch Inc., 2012.

Osterwalder, A. Pigneur, Y.,Business Model Generation, Wiley 2010.

Ries, E., The Lean Startup, Crown Publishing Group, 2011.


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Fecha: 25/04/2018

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Tidd, J. & Bessant, J., Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organizational Change, Wiley 2013.

Keeley, L., Ten Types of Innovation, Wiley 2013.

Dyer, J. et al., The Innovator’s DNA, Harvard Business Review, 2011.

Collins, J. & Hansen, M., Great by Choice, Harper Business, 2011.

Mohr, J. et al, Marketing of High-Technology Products and Innovations, Prentice Hall 2010.

Terwiesch, Ch. & Ulrich, K., Innovation Tournaments, HBS Press 2009.

Maturana, S., Marketing Estratégico. Borrador libro, 2011.

Cravens, D. & Piercy, N., Strategic Marketing. 9a Edición, McGraw-Hill/Irwin, 2008.

Gert Laursen, Jesper ThorlundBusiness Analytics for Managers: Taking Business Intelligence Beyond Reporting. Wiley, 2010.

Larissa T. Moss, Shaku Atre, Business Intelligence Roadmap: The Complete Project Lifecycle for Decision-Support Applications, Addison-Wesley Professional, 2003.

Thomas Davenport, Jeanne Harris, Competing on analytics: the new science of winning, Harvard Business Press, 2007.

AAker, D., Brand Portfolio Strategy. Cap. 1, pp. 1-35, 2004.

Getz & Thomas Customer Equity, Blattberg, Harvard Business Press, 2001.

Iacobucci, D. & Calder, B., Integrated Marketing Communications. Cap. 1, Kellogg on Integrated Marketing. Cap. 2, 2002.

Jenkins, K. Welcome to Convergence Culture, New York University Press, 2006.

Levine, R. Locke,C., Searls, D. & Weinberger, D. Manifiesto Cluetrain: Integrating Social Media in Your Marketing Plan, Perseus Books, 2009.

Lecturas obligatorias:

Caso: “Mt. Everest—1996” Michael A. Roberto and Gina M. Carioggia, Harvard Business School, 2002

(Versión Español)

Scott A. Snook; Jeffrey T. Polzer “Army Crew Team”. Harvard Business School Case (2003). Versión Español

Caso: “Appex Corp.” Nitin Nohria and Julie Gladstone. Harvard Business School, 1991 (Versión Español)

Caso: “Thomas Green: Poder, Politicas de Oficina y una Carrera en Crisis” W. Earl Sasser Jr. and Heather Beckham. Harvard Business School, 2008 (Versión en Español)

Caso: “Keeping Google ‘Googley’” Boris Groysberg, David A. Thomas and Alison Berkley Wagonfeld. Harvard Business School, 2008 (Versión en Español)

Caso: “Barbara Norris: Leading Change in the General Surgery Unit” Boris Groysberg, Nitin Nohria and Deborah Bell. Harvard Business School, 2009 (Versión en Español).

Thomas J. DeLong; Vineeta Vijayaraghavan “Cirque du Soleil”. Harvard Business School Case (2002). Versión Español

Lecturas complementarias:

Nicolás Majluf, “Los Desafios de la Gestión: De lo formal a lo sutil”, Capitulo 14 y 15

Tversky, Amos, and Daniel Kahneman. "The framing of decisions and the psychology of choice." Science 211.4481 (1981): 453-458.

Roberto, Michael A. "Lessons from Everest: The interaction of cognitive bias, psychological safety, and system complexity." California Management Review 45.1 (2002): 136-158.

Hammond, John S., Ralph L. Keeney, and Howard Raiffa. "The hidden traps in decision making." Harvard business review 76.5 (1998): 47-58.

Snowden, David J., and Mary E. Boone. "A leader's framework for decision making." Harvard business review 85.11 (2007): 68.

Soll, Jack B., Katherine L. Milkman, and J. B. Payne. "Outsmart your own biases." Harvard Business Review 93.5 (2015): 65-71.

Kahneman, Daniel, et al. "NOISE: How to overcome the high, hidden cost of inconsistent decision making." Harvard business review 94.10 (2016): 38-46.


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Fecha: 25/04/2018

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Nicolás Majluf, “Los Desafios de la Gestión: De lo formal a lo sutil”, Capitulo 16

Haas, Martine, and Mark Mortensen. "The secrets of great teamwork." Harvard business review 94.6 (2016): 15.

Janis, I. L. Groupthink. In H. J. Leavitt, L. R. Pondy & D. M. Boje (Eds.), Readings in Managerial Psychology (Chicago: The University of Chicago Press, 1980)

Cass Sunstein y Reid Hastie “Making Dumb Groups Smarter” Harvard Business Review, December 2014.

Pentland, Alex. "The new science of building great teams." Harvard Business Review 90.4 (2012): 60-69.

Nicolás Majluf, “Los Desafios de la Gestión: De lo formal a lo sutil”, Capitulos 6 y 7

Ramachandran, J., K. S. Manikandan, and Anirvan Pant. "Why conglomerates thrive (outside the US)." (2013).

Strikwerda, J., and J. W. Stoelhorst. "The emergence and evolution of the multidimensional organization." California Management Review 51.4 (2009): 11-31.

Henry Mintzberg, “The Effective Organization: Forces and Forms” Sloan Management Review, January 1991

Ethiraj, Sendil K., and Daniel Levinthal. "Bounded rationality and the search for organizational architecture: An evolutionary perspective on the design of organizations and their evolvability." Administrative Science Quarterly 49, no. 3 (2004): 404-437.

Garvin, David A., and Lynne C. Levesque. "The multiunit enterprise." Harvard Business Review 86.6 (2008): 106-117.

Nicolás Majluf, “Los Desafios de la Gestión: De lo formal a lo sutil”, Capitulo 8.

Jeffrey Pfeffer, “Power Play”, Harvard Business Review, July-August, 2010, pp. 84-92

Detert, James R., and Ethan R. Burris. "Can Your Employees Really Speak Freely?." Harvard Business Review 94.1-2 (2016): 80-87.

Jeffrey Pfeffer, “Power, Capriciousness, and Consequences”, Harvard Business Review, April 2013.

Halvorson, Heidi Grant. "A second chance to make the right impression." Harvard business review 93.1 (2015): 20.

Ashford, Susan J., and James Detert. "Get the boss to buy in." Harvard business review 93.1 (2015): 16.

Nicolás Majluf, “Los Desafios de la Gestión: De lo formal a lo sutil”, Capitulo 17 y 18

Schein, Edgar H. "Culture: The missing concept in organization studies." Administrative science quarterly (1996): 229-240.

Barsade, Sigal, and Olivia A. O'Neill. "Manage your emotional culture." Harvard business review 94.1 (2016): 14.

Goffee, Rob, and Gareth Jones. "Creating the best workplace on earth."Harvard business review 91.5 (2013): 98-106.

Patty McCord, “How Netflix Reinvented HR”, Harvard Business Review, January-February 2014

Lorsch, Jay W., and Emily McTague. "Culture is not the culprit." Harvard Business Review (2016).

Grant, Adam. "How to build a culture of originality." Harvard business review 94.3 (2016): 18.

Barney, Jay B. "Organizational culture: can it be a source of sustained competitive advantage?." Academy of management review 11.3 (1986): 656-665.

Clark Gilbert, Matthew Eyring, and Richard N. Foster, “Two routes to resilience”, Harvard Business Review, December 2012.

Julie Battilana and Tiziana Casciaro, “The Network Secrets of Great Change Agents”, Harvard Business Review, July-August, 2013

Kofter, John P. "Leading Change. Why Transformation Efforts Fail", "Harvard Business Review 92 (2007): 107.

Kotter, John P., and Leonard A. Schlesinger. "Choosing strategies for change." Harvard business review (2008).

Kotter, J. "Accelerate! How the most innovative companies capitalize on today's rapid-fire strategic challenges-and still make their numbers." Harvard business review 90.11 (2012): 43-58.

Nicolás Majluf, “Los Desafios de la Gestión: De lo formal a lo sutil”, Capitulo 11 Y 19

Christensen, Clayton M. "How will you measure your life." harvard business review 88.7-8 (2010): 46-51.


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Fecha: 25/04/2018

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Nohria, Nitin, Boris Groysberg, and Linda-Eling Lee. "Employee motivation: A Powerful New Model." Harvard Business Review 86.7/8 (2008): 78-84.

Herzberg, Frederick “One More Time: How Do You Motivate Employees? Harvard Business Review (2012)

Rob Goffee and Gareth Jones, “Creating the Best Workplace on Earth: What employees really require to be their most productive”, Harvard Business Review, May 2013.

Chung, Doug J. "How to really motivate salespeople." Harvard business review 93.4 (2015): 16.

Pisano, Gary P. "You need an innovation strategy." Harvard Business Review 93.6 (2015): 44-54.

Christensen, C. M., M. E. Raynor, and R. McDonald. "December 2015 What is disruptive innovation." Harvard Business Review: 44-53.

O'Reilly 3rd, Charles A., and Michael L. Tushman. "The ambidextrous organization." Harvard business review 82.4 (2004): 74-81.

Tushman, M. L., Smith, W. K., & Binns, A. (2011). The ambidextrous CEO. Harvard Business Review, 89(6), 74-80.

Wicked-Problem Solvers (2016) Amy C. Edmondson, HBR

Cross, Rob, Reb Rebele, and Adam Grant. "Collaborative Overload." Harvard Business Review 94.1-2 (2016): 74-79.

Nagji, Bansi, and Geoff Tuff. "Managing your innovation portfolio." Harvard Business Review 90.5 (2012): 66-74.

Day, George S. "Is it real? Can we win? Is it worth doing." Harvard Business Review 85.12 (2007): 110-120.

Nambisan, Satish, and Mohanbir Sawhney. "A buyer's guide to the innovation bazaar." Harvard Business Review 85.6 (2007): 109.

King, Andrew, and Karim R. Lakhani. "Using open innovation to identify the best ideas." MIT Sloan management review 55.1 (2013): 41

Van Astyne, Marshall W., Geoffrey G. Parker, and Sangeet Paul Choudary. "Pipelines, platforms, and the new rules of strategy." Harvard business review94.4 (2016): 16.

Zhu, Feng, and Nathan Furr. "Products to platforms: Making the leap." Harvard business review 94.4 (2016): 18.

Wolcott, Robert, Michael J. Lippitz (2007). The Four Models of Corporate Entrepreneurship, Sloan Management Review.

Lord, Michael D., Stanley W. Mandel, and Jeffrey D. Wager. "Spinning out a star." Harvard business review 80.6 (2002): 115-21

Huston, Larry and Nabil Sakkab, “Connect and Develop: Inside Proctor & Gamble’s New Model for Innovation,” Harvard Business Review, March 2006, pp. 58-67.

Lerner, Josh. "Corporate venturing." Harvard Business Review 91.10 (2013): 86-95. JEFE DE PROGRAMA SERGIO MATURANA VALDERRAMA Ingeniero Civil Industrial y Profesor Titular Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Master of Science, Doctor of Philosophy, University of California. Profesor Titular del Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas UC. EQUIPO DOCENTE JAIME CAICEO DUQUE Ingeniero Civil UC, M.Sc. Ingeniería UC. Executive Director at Metric Arts. Profesor Instructor Adjunto Departamento Ciencias de la Computación. SERGIO MATURANA Ingeniero Civil Industrial y Profesor Titular Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Master of Science, Doctor of Philosophy, University of California. Profesor Titular del Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas UC.


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Fecha: 25/04/2018

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MARTIN MEISTER M.Sc. in Marketing Management de Boston University e Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. Profesor de pre y postgrado en Marketing Comunicacional y Redes Sociales, Marketing Digital, Marketing Estratégico e Innovación en Productos y Servicios. Director Ejecutivo de La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Anteriormente se desempeñó como Director de Postgrados y Postítulos de la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile y en diversos puestos ejecutivos en empresas como Telefónica Chile, Banco de Chile, Leasing Andino y El Mercurio. JULIO PERTUZÉ Ingeniero Civil de Industrias de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con Ph.D. en Ingeniería de Sistemas y M.Sc. en Tecnología y Políticas Públicas del Massachusetts Institute of Technology. Profesor Asistente, Escuela de Ingeniería UC. * EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los relatores indicados en este programa. REQUISITOS DE APROBACIÓN La nota final del Diplomado se obtendrá a través del promedio aritmético de las notas de los 5 cursos, donde cada curso tiene una ponderación de 20%. Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos: A) Un mínimo de asistencia de 75% a todo evento. B) Requisito académico: Se cumple aprobando todos los cursos con nota mínima 4,0. Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y en el caso que corresponda, de la evaluación final integrativa. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. * El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por razones de fuerza mayor. PROCESO DE ADMISIÓN Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra disponible en la página web (www.ing.uc.cl/educacionprofesional). Un correo de confirmación solicitará enviar los siguientes documentos a la coordinación [email protected].

Fotocopia Carnet de Identidad.

Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título.

Curriculum Vitae actualizado.

- El postulante será contactado, para asistir a una entrevista personal (si corresponde) con el Jefe de Programa del Diplomado o su Coordinadora Académica.

- Las inscripciones son desde enero 2018 hasta el día antes del comienzo de la actividad o hasta completar las vacantes.

- El postular no asegura el cupo, una vez aceptado en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado.

mailto:[email protected]


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Fecha: 25/04/2018

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VACANTES: 30

“No se tramitarán postulaciones incompletas”. El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. DESCUENTOS 30% Ex alumno EP UC, Funcionarios UC 25% Empresas Socias EP Ingeniería, Socios Activos FIUC 20% Ex alumnos UC y DUOC UC, Caja Los Andes, Banco Chile. 15% Convenio Marco, profesionales Servicio Público 5% Estudiantes de postgrado de otras universidades, pago al contado (sólo pago efectivo, cheque al día y

transferencia bancaria). Todos estos descuentos son aplicados al valor total del programa, no acumulables entre sí. FORMAS DE PAGO Presencial: Cajas en Centro Extensión y Campus San Joaquín:

• Efectivo. • Hasta 12 cheques (el diploma y certificado no se entrega hasta el pago del último cheque). • Tarjetas de crédito (3 cuotas sin interés o dependiendo del banco). • Tarjeta de débito-RedCompra.

Remotos: • Web pay Tarjeta de Crédito (3 cuotas sin interés o dependiendo del banco). • Web pay Débito- RedCompra. • Transferencia bancaria. • Depósito bancario. • Cupón bancoestado- serviestado. • Cupón bci/servipag.

Empresas • Pago contado: a través de factura. • Orden de Compra: a través de factura.

INFORMACIONES Y CONTACTO Educación Profesional– Escuela de Ingeniería UC Avda. Vicuña Mackenna 4860, Metrología, 4to piso, Macul Teléfono: 2354 4516 Horario continuado: 09:00 a 18:00 horas [email protected] www.ing.puc.cl/educacionprofesional/ www.educacioncontinua.uc.cl

mailto:[email protected]

http://www.ing.puc.cl/educacionprofesional/

http://www.educacioncontinua.uc.cl/

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