Ponencia ideas4all congreso piatic gijón 20101104

La Innovación Abierta. Redes Sociales y Empresas.

Gijón, 4 de Noviembre de 2010Gijón, 4 de Noviembre de 2010Gijón, 4 de Noviembre de 2010Gijón, 4 de Noviembre de 2010

La Innovación Abierta. Redes Sociales y Empresas.

Enrique Ayuso CanalsGlobal ideas4all S.L.

La Innovación Abierta.

La Innovación Abierta:

� ¿Qué es?

� ¿Cómo es hoy posible? Nuevos paradigmas: Wikinomics

� ¿Cómo es hoy posible? Nuevos paradigmas: Crowdsourc ing

� ¿Cómo es hoy posible? Herramientas colaborativas

� ¿Porqué es importante?

Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L.

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� ¿Porqué es importante?

� Pioneros: Empresas e Instituciones Públicas

� ¿Qué países la ponen en práctica? USA-Europa-España

� Las redes de ideas como motor de la innovación

� ideas4all Innovation Ágora

� ¿Qué estamos aprendiendo?

• Henry Chesbrough : “La innovación se ha quedado obsoleta y se

necesita innovar la innovación “

Innovación Abierta: “traer conocimiento externo dentro de la compañía y llevar conocimiento de la compañía al exterior”

¿Qué es?



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conocimiento de la compañía al exterior”

“consiste en incluir en los procesos de innovación de las organizaciones a todos sus miembros, así como a agentes externos como proveedores, clientes, usuarios etc. para completar sus propios procesos de I+D+i, así como la transferencia al mercado de aquella innovación que no es útil para la compañía”

¿Cómo es hoy posible? Gracias a nuevos paradigmas que surgen con Internet

• Economía de la colaboración entre grupos humanos(introducido por Don Tapscott en 1996)

Wikinomics



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(introducido por Don Tapscott en 1996)• Prosumers• Los empleados son clientes de sus propios procesos internos

• 4 principios de la wikinomía aplicados en las organizaciones– La apertura– La interacción entre iguales– El uso compartido– La actuación global


Crowdsourcing

• La gente corriente tiene poder para

¿Cómo es hoy posible? Gracias a nuevos paradigmas que surgen con Internet


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• La gente corriente tiene poder para innovar

• Aprovechar la “sabiduría de las masas”

• Recompensas

• Boeing, Dupont o Procter & Gamble

• Los departamentos de I+D pueden ser el mundo en general


¿Cómo es hoy posible? Aparecen un sinfín de herramientas colaborativas que antes no existían


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¿Por qué es importante?

• Los departamentos de I+D no son suficientes para generar la innovación necesaria para mantener el liderazgo: Compañías como P&G tuvieron que admitir que:

!NO TODAS LAS


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!NO TODAS LAS BUENAS IDEAS SE GENERAN en I+D!


Los pioneros: el caso de P&G • Llegada de A. G. Lafley en junio de 2000: las acciones

habían descendido de 110 dólares a la mitad en menos de medio año

• Lafley fija metas ambiciosas: «La mitad de las ideas deben venir de fuera y debemos doblar la capacidad de innovación de la compañía sin incrementar los costes»


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• En el momento de empezar la iniciativa, P&G tenía a 8.200 personas trabajando en innovación, 7.500 dentro de la compañía, 400 con proveedores y unos 300 externos. Hoy en día tienen a unos 16.500, 7.500 internos, 2.000 con proveedores y 7.000 con partnersvirtuales. Sus éxitos más conocidos provienen del programa «Connect & Develop», de donde parten iniciativas tan exitosas como el Cresh SpinBrush

• 2010: la productividad en innovación se ha doblado


Los pioneros: buscando buenas ideas de los clientes


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Instituciones Públicas: primeros pasos

Innocentive se asocia con la Ciudad de Boston

• La Ciudad de Boston es la primera que acepta la invitación de Innocentive para crear un reto que aproveche las ideas de la gente a nivel local e

Se escuchará al


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la gente a nivel local e internacional. Se escuchará al ciudadano

• Ciudades: pueden demostrar su compromiso con la resolución de temas que son prioritarios para los residentes, mediante la innovación abierta y la colaboración


Innocentive y la Cámara de Comercio de Chicago

• Noviembre 2009. La Cámara de Comercio de Chicago lanzó un reto : ideas para aumentar el uso del transporte público y reducir las emisiones de Gases de Efecto invernadero en Chicago

• El premio– 5.000 $- se otorgó en

Instituciones Públicas: primeros pasos


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• El premio– 5.000 $- se otorgó en diciembre de 2009 a la mejor idea


Intel: Pregunta a los empleados cual es el próximo

“cool software”, y lo convierte en fuente de

posibles inversiones• Iniciativa “CoolSW”: Página

al estilo “Digg” de productos de software innovadores

Empleados: los primeros innovadores


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de software innovadores

• 80.000 empleados participan discutiendo sobre ideas de producto y votando sus favoritos

• Ganan perfil como inteligentes vaticinadores de productos “top”


2 de cada 3, de 139 Compañías en las listas recientes de “Másinnovadoras” de Fast Company,

BusinessWeek, Technology Review,

y the World Economic Forum, son

¿Qué países la ponen más en práctica?


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y the World Economic Forum, son de EEUU”

Scott Anthony Managing Director of Innosight Ventures

Según Stefan Lindegaard (Experto en Innovación abierta):

• Estados Unidos• Holanda• Reino Unido• Canada• Korea del Sur• Alemania• Francia

España y Europa: aún queda camino por recorrer

• No se practica la innovación abierta de forma generalizada

• Algunas compañías aplican varias técnicas mientras otras no han empezado todavía

Conclusiones encuesta Atos consulting:



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mientras otras no han empezado todavía• Lo menos desarrollado en las organizaciones

es la mentalidad de innovación abierta

• El manejo de fuentes de conocimiento externas está relativamente poco desarrollado• La evaluación de proyectos de innovación es mejorable• Se usan comunmente las formas tradicionales de acceder al conocimiento externo:

co-operación con clientes, provedores y universidades.• Otros medios más recientes como “corporate venture capital” (CVC), inversiones en

start-ups, crowdsourcing, y el uso de plataformas e intermediarios de innovación aún no son muy habituales

• Llevar tecnología propia fuera de la compañía no es una práctica común


USUARIOS, CLIENTES,CIUDADANOS

EMPLEADOS

PROVEEDORES,COLABORADORES

COMPETIDORES(sí, competidores)

Redes de ideas como motor de innovación y gestión de RRHH


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REDES DE IDEAS

INNOVACIÓN

Procesosinternos

Procesosexternos

ProductosServicios

Mayores ingresos Y beneficios

RECURSOSHUMANOS

Autoformación

DetecciónTalento

Clima laboral

AhorroCOSTES

Mercados


• Una plataforma que sirve para canalizar la innovación deempleados / usuarios/ ciudadanos/ proveedores etc, dinamizando el proceso de creación de ideas, y en

Ideas4all Innovation Agora

Plataformas de Innovación Abierta en España


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proceso de creación de ideas, y en su caso extendiendo la colaboración colectiva fuera de la organización

• Para empleados, accesible solo desde la intranet de la organización. Para usuarios, abierta a toda la red, una extranet


Pioneros en España: Banco Sabadell e ideas4all

• Banco Sabadell desde finales de Noviembre 2009 una intranet para que sus 9.000 empleados aporten sus ideas, voten y comenten democráticamente.


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comenten democráticamente.

• Excelentes resultados 8 primeros meses: la participación ha aumentado del 12% al 70% con más de 3.600 propuestas acompañadas de una gran cantidad de votos y comentarios.

http://www.youtube.com/watch?v=RZP2UFPHwAQ


• Grupo Santander, 4 plataformas: profesores, estudiantes, empleados y accionistas), para aportar contenido al II Encuentro de Rectores 2010, en Guadalajara.

Pioneros en España: Banco Santander-Universia e ideas4all


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2010, en Guadalajara.

• Un evento de Responsabilidad Social Corporativa. De esta iniciativa han salido ideas que El Grupo Santander tiene intención de poner en marcha.

http://www.slideshare.net/anamariallopis/encuentro-rectores-guadalajara-2010-experiencia-20-modo-de-compatibilidad

• IBMAGINA: concurso de ideas antes del congreso de software.Evento de tres meses

Pioneros en España: IBM e ideas4all



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Qué estamos aprendiendo

• La plataforma de innovación abierta genera un sentimiento positivo hacia la organización, e identificación con la marca

• Ayuda a detectar talento: las buenas ideas vienen de donde menos te lo esperas

• La transparencia aumenta la motivación: “ahora me están escuchando”

• La democratización produce un alto grado de participación en el proceso de generación de ideas

• Inspiración: ver las ideas de otros genera más ideas



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• Inspiración: ver las ideas de otros genera más ideas

• Detección de mejoras

• Detección de problemas /retos /temas que preocupan, y las soluciones que serán más apoyadas

• La comunidad se autogestiona

• Es más fácil ser creativo en torno a un tema concreto: también hace falta proponer, gestionar la comunidad

• Tiene que ser divertido participar

Redes Sociales y Empresas.

Redes Sociales y Empresas:

� Las empresas del Ibex 35 y las redes sociales

� Las Pymes y Autónomos y las redes sociales: Faceboo k

� Taxis, Portes, Tiendas, Afinadores de pianos…


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� Taxis, Portes, Tiendas, Afinadores de pianos…

� Lecciones aprendidas para autónomos

� El caso del Taxi Oviedo 2.0

� Las redes sociales de autónomos


Las empresas del Ibex 35 en las redes sociales

14 sobre 35 tienen Página o Grupo Corporativo en Facebook

30 sobre 35 tienen perfil Corporativo en Linked in


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22 sobre 35 utiliza twitter (Sobre todo para noticias)

15 sobre 35 tiene canal corporativo en YouTube

Fuente: EL PAÍS Negocios 12-09-2010 (estudio de comunicación)


Las pymes y los autónomos en las redes sociales

“Taxi Madrid”: 8 Páginas y 32 Perfiles de Personas

Resultados de las búsquedas:

“Taxi Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas


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“Taxi Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas

“Taxi Oviedo”: 1 Página (Vacía) y 2 Perfiles de Personas

“Taxi Gijón”: 0 Páginas y 2 Perfiles de Personas

Fuente: Búsquedas en Facebook 19-10-2010

“Taxi London”: 32 Páginas y 205 Perfiles de Personas



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“Portes Madrid”: 1 Página y 2 Perfiles de Personas

“Portes Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas


Página 27

“Portes Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas

“Portes Oviedo”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas

“Portes Gijón”: 0 Páginas y o Perfiles de Personas




Página 28




“Bombones Madrid”: 0 Páginas de “Tienda”

“Bombones Asturias”: 0 Páginas de “Tienda”


Página 29

“Bombones Asturias”: 0 Páginas de “Tienda”

“Bombones Oviedo”: 0 Páginas de “Tienda”

“Bombones Gijón”: 0 Páginas de “Tienda”

“Bombones”: 36 Páginas de “Tienda”




Página 30



Página 31



“Afinador Pianos Madrid”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona

“Afinador Pianos Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona



Página 32

“Afinador Pianos Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona

“Afinador Pianos Oviedo”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona

“Afinador Pianos Gijón”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona

“Afinador Pianos”: 8 Páginas y 4 Perfiles de Persona


Lecciones aprendidas para autónomos• Hay muchas oportunidades de negocio en redes sociales: El espacio está casi virgen para los autónomos.• ¿Facebook-LinkedIn? Si tus clientes son personas particulares Facebook , si son empresas o profesionales LinkedIn. En caso de duda abrir perfil en ambos.• ¿Perfil de Persona o Página?: Mejor ambos, si abres una Página añadir el servicio-producto y la localización geográfica en el título (Bombones PeñalvaOviedo Asturias), si abres un perfil de Persona poner el servicio y la ciudad-



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Oviedo Asturias), si abres un perfil de Persona poner el servicio y la ciudad-región en el nombre (Portes Económicos Gijón Asturias).• Política de privacidad: Hacer el perfil lo más abierto posible, que cualquiera pueda ver la información, fotos… Que no haga falta que aceptes el contacto para que se muestre la información.• Información relevante: Dirección, datos de contacto (Teléfono: Fijo y móvil, email, página web…), información sobre el servicio-producto, horarios, calendarios de servicio, fotos …• Referencias: Bien en el Muro o en el apartado de “Críticas” (Página) lograr que clientes satisfechos identificados pongan referencias o críticas positivas. Lo más importante en las redes sociales son las opiniones de otros usuarios.


Rixar García: taxista de Oviedo 2.0

Perfil en foursquare: Red social geolocalización internacional en Inglés

http://taxioviedo.blogspot.com/2010/09/como-lograr-en-72-horas-que-medio.html


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en Inglés

Página Web: taxioviedo.com

Blog: taxioviedo.blogspot.com

Fuente: EL PAÍS Negocios 12-09-2010

http://taxioviedo.blogspot.com/2010/09/como-lograr-en-72-horas-que-medio.html



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!!Gracias y hasta pronto!!Enrique Ayuso Canals: [email protected]


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[email protected]

ideas4all: +34 (91) 5760676

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