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PROPUESTA TÉCNICA Y
ECONÓMICA DE CAPACITACIÓN
“Para el Gobierno el Talento Humano es lo fundamental, sin
Talento Humano, sin LIDERAZGO ni conocimientos, no hay
desarrollo” (*)
Presidente Rafael Correa(*) Ver fuente en la última página del documento
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
(PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
CENTRO DE EDUCACIÓN
CONTINUA - CEC
Centro de Educación Continua
CEC - IAEN
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
ANTECEDENTES:
―Art. 120.- No habrá dignatario, autoridad, funcionario ni servidor público
exento de responsabilidades por los actos realizados en el ejercicio de sus
funciones, o por sus omisiones. El ejercicio de dignidades y funciones públicas
constituye un servicio a la colectividad, que exige CAPACIDAD, honestidad y
EFICIENCIA‖.
―Art. 234.- El Estado garantizará la formación y capacitación continua de
las servidoras y servidores públicos a través de las escuelas, institutos,
academias y programas de formación o capacitación del sector público; y
la coordinación con instituciones nacionales e internacionales que operen bajo
acuerdos con el Estado.‖
Constitución Política de la República
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
ANTECEDENTES:
―Art. 23.- Derechos de las servidoras y servidores públicos, literal p)
Recibir formación y capacitación continua por parte del Estado, para lo
cual las instituciones prestarán las facilidades.
Art. 71.- Programas de formación y capacitación.- Para cumplir con su
obligación de prestar servicios públicos de óptima calidad, el Estado
garantizará y financiará la formación y capacitación continúa de las
servidoras y servidores públicos mediante la implementación y
desarrollo de programas de capacitación. Se fundamentarán en el Plan
Nacional de Formación y Capacitación de los Servidores Públicos y en la
obligación de hacer el seguimiento sistemático de sus resultados, a través de
la Red de Formación y Capacitación Continuas del Servicio Público para el
efecto se tomará en cuenta el criterio del Instituto de Altos Estudios Nacionales
- IAEN.
LOSEP
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
ANTECEDENTES:
Literal e) ―Los proyectos que tienen por finalidad la formación, capacitación o
especialización profesional del personal de las instituciones públicas, se realizarán con el
Instituto de Altos Estudios Nacionales lAEN; sin perjuicio de las capacitaciones
técnicas brindadas por otras instituciones públicas. Se exceptúa de esta restricción
aquellos programas académicos que no puedan ofertar estas entidades, en cuyo caso se
los gestionará mediante el sistema nacional de compras públicas, observando los
procedimientos determinados en la ley de la materia.‖
Decreto Ejecutivo Nº 502, Presidente Rafael Correa Delgado
Disposición General Novena: ―El Instituto de Altos Estudios Nacionales –IAEN- es la
Universidad de Posgrado del Estado, con la misión de formar, capacitar y brindar
educación continua, principalmente a las y los servidores públicos; y que está regido por
esa Ley. ―
Ley Orgánica de Educación Superior (LOES)
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
¿QUÉ ES LA PNL?:
―La PNL es un modelo explícito y poderoso de la
experiencia humana y la comunicación. Utilizando sus
principios es posible modelar cualquier actividad humana
con tal detalle y precisión, que es posible realizar cambios
profundos y duraderos de manera rápida y eficaz.―
Steve Andreas
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
¿QUÉ ES LA PNL?:
―Con programación neurolingüística (conocida con las siglas PNL) se
hace referencia a un modelo de conducta humana y de comunicación,
que utiliza como referencia los rasgos de las personas que han
alcanzado éxito en una determinada faceta profesional. El nombre de
programación neurolingüística se debe a que dicho modelo se crea a
partir de la observación de las conductas y destrezas de las personas
eficientes, de la forma en que la mente («neuro-») interactúa con el
lenguaje («-lingüística») y el cuerpo. Se elaboran destrezas y técnicas
explícitas —pautas de excelencia— que las personas pueden
aprender («programación») y así mejorar su rendimiento.‖
Centro Virtual Cervantes
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
¿QUÉ ES LA PNL?:
La programación Neurolingüística (PNL) estudia lo que
sucede cuando pensamos y del efecto de nuestro
pensamiento sobre nuestro comportamiento, y sobre el
comportamiento de otros; nos indica cómo mejorar
nuestros pensamientos y así conseguir más.
La PNL también nos enseña cómo comunicarnos interior y
exteriormente de un modo, que pueda establecer la
diferencia entre la mediocridad y la excelencia a través de
ejercicios prácticos.
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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) EN LA GESTIÓN PÚBLICA
¿QUÉ ES LA PNL?:
La PNL es una herramienta de mejoramiento personal, una
vez que haya comprendido los principios básicos le
permitirán realizar cambios y obtener un mejor
entendimiento de la manera en que usted piensa y como
éstos afectan su comportamiento, y en consecuencia sus
objetivos.
El curso es eminentemente práctico basado en modelos
comprobados que permitirán lograr resultados notables en
cualquier área o campo de acción.
PLAN DEL CURSO
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
EN LA GESTIÓN PÚBLICA
CENTRO DE EDUCACIÓN
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OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el taller, el participante estará en
capacidad de establecer cambios
transformacionales en su forma de pensar y
actuar, que le permitan lograr resultados positivos,
mediante el uso de herramientas técnicas de
Programación Neurolingüística (PNL).
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
EN LA GESTIÓN PÚBLICA
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OBJETIVO ESPECÍFICOS:
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
EN LA GESTIÓN PÚBLICAD
ime
nsi
on
es
Afectiva Comprender la forma de
pensar positivamente para
logar cambios profundos
en nuestros pensamientos
y comportamientos .
Apreciarla importancia
que tiene la PNL y como
ésta nos puede ayudar en
nuestro hogar y en
nuestro trabajo.
Demostrar interés por
implantar PNL dentro
de su organización.
Cognitiva Comprender cómo la PNL
ayuda a generar cambios
en nuestras ventanas
neurológicas.
Comprender la influencia
de la PNL en nuestro
comportamiento en los
resultados.
Manejar de forma ágil
toda la terminología y
conceptos
involucrados en PNL.
Praxitiva Desarrollar habilidades de
mejoramiento a través del
lenguaje en la forma como
organizamos nuestros
pensamientos y en la
forma como
comunicamos.
Utilizarherramientas,
modelos, sub
modalidades y patrones
que permitan
comprender de mejor
manera a nuestros
receptores.
Experimentara través
de los ejercicios la
practicidad y vivencia
de cambios
transformacionales.
Niveles de logro Elemental Básico Avanzado
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CONTENIDOS Y DURACIÓNNOMBRE DEL TALLER:
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EN LA GESTIÓN PÚBLICA
# DE HORAS: 16
CONTENIDOS:
# de
Unidad
Nombre de la Unidad Subtemas de cada Unidad
1 PNL
Estructura conceptual
Submodalidades
Sistemas representativos
2Estilos positivos para
pensar
Creencias triunfadoras
Identificar como se siente - Sintonía
Saber cómo le afectan sus sentimientos
3 Meta modelo
Lectura de mente
Generalizaciones
Omisiones
Distorsiones
4 Creencias
Creencias limitantes
¿Cómo ablandar creencias?
Eliminación de creencias
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AUDIENCIA:
El taller se dirige a servidores públicos que ocupen
puestos de decisión y tengan a su cargo personal en una
institución o empresa pública, entre los que están:
• Ministros
• Subsecretarios de Estado
• Subsecretarios Regionales
• Secretarios Técnicos
• Coordinadores Generales
• Directores Técnicos de Área
• Directores Departamentales
• Gerentes de EP
• Subgerentes de EP
• Directores
Departamentales de EP
• Gerentes de Área de EP
• Y demás personas
interesadas en el tema
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
EN LA GESTIÓN PÚBLICA
FACILITADOR
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Educación:
Ingeniero Comercial, Escuela Politécnica del Ejército, Diplomado en Gerencia de Servicio JorgeTadeo Lozano de Colombia, Master en Administración de Empresas Escuela Politécnica delEjército y Doctorando en Administración de Negocios ADEN-Swiss Business School.
Capacitación recibida:
Certificaciones: Master en PNL Talent Institute, España, Entrenador en Servicio al Cliente, ServiceQuality Institute, Estados Unidos y Entrenador en manejo de dinámicas de Grupo, Gerza, México.Cursos recibidos en Marketing, Investigación de Mercado, Ventas, Direccionamiento Estratégico,Habilidades Gerenciales, Gerencia de Servicio, CRM, Liderazgo, Motivación y PNL. Cursosrealizados en: México, Estados Unidos, Argentina, Venezuela, Perú, Chile, Panamá, España,Bolivia, Costa Rica y Ecuador.
Experiencia como Facilitador:
Conferencista en temas de Marketing, Habilidades Gerenciales, Liderazgo y Gerencia deServicios. Catedrático en estos temas, a nivel de pregrado y postgrado en universidades: ESPE,UIDE, UTE, EPN. Instructor en empresas: TAME, Andinatel, EMAPQ, Petroecuador, Edesa,Telefónica, Kiosco, FAE, Super Paco, Cerámicas Andinas, DINE, Steim de Costa Rica. Ponentedel 1er. congreso sudamericano de Sales Force Effectiveness – Argentina 2008
Experiencia Profesional:
Asesor en Ventas, Coordinador de Mercadeo, Jefe de Investigación de Mercado, Gerente de
Producto, Subgerente de Servicios de Marketing, Gerente Regional de Ventas, Gerente de
Efectividad de Fuerza de Ventas, Gerente de Servicios de Marketing, Gerente de Desarrollo de
Negocio y Subgerente General.
Milton Gallardo
Facilitador
METODOLOGÍA
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EN LA GESTIÓN PÚBLICA
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METODOLOGÍA CON LA QUE
TRABAJAMOS
ANTES DEL TALLER:
Antes del taller, en caso de impartir talleres cerrados para su
INSTITUCIÓN, se realizan las siguientes actividades:
Entrevistas con el personal responsable de la capacitación en su
institución, con el propósito de conocer sus necesidades y sus
expectativas sobre el taller.
Entrevista con las personas que participan en la capacitación con el
fin de conocer la problemática existente y hablar, durante el taller, el
mismo idioma que los participantes.
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METODOLOGÍA CON LA QUE
TRABAJAMOSDURANTE EL TALLER:
Durante el taller se utilizarán metodologías de enseñanza que generen
cambios positivos en los participantes. Nuestra metodología incluye:
Aprender haciendo
Aprendizaje participativo y significativo
Se utilizan actividades de aprendizaje en las que el participante
experimenta, reflexiona, conceptualiza y luego aplica lo aprendido
(ciclo de aprendizaje experiencial)
Método de casos.
Talleres en los que los participantes, a través de dramatizaciones,
aplican lo aprendido en el aula.
Se utilizan videos.
Dinámicas grupales tanto Indoor como outdoor, aplicadas a la
temática tratada durante el curso y como energizantes del grupo.
Aprendizaje divertido.
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METODOLOGÍA CON LA QUE
TRABAJAMOS
DURANTE EL TALLER:
Se aplicará el ciclo de aprendizaje experiencial:
1.
EXPERIMENTACIÓN
2.
REFLEXIÓN
3.
CONCEPTUALIZACIÓN
4.
APLICACIÓN
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METODOLOGÍA CON LA QUE
TRABAJAMOS
DURANTE EL TALLER:
Aprobación del taller por rendimiento y por asistencia.
Antes de finalizar cada taller, el FACILITADOR pedirá a sus
ESTUDIANTES que diseñen un proyecto de mejora en sus puestos
de trabajo, aplicando lo APRENDIDO durante el TALLER.
BENEFICIOS DEL TALLER
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BENEFICIOS QUE GENERA
EL TALLER
EN LA INSTITUCIÓN:
El taller genera los siguientes beneficios para su institución:
Personal con metas claras
Un equipo de trabajo que utiliza comunicación efectiva consigo
mismo y con los demás.
Incremento de la agudeza sensorial, el personal utiliza todos sus
sentidos para darse cuenta de lo que se comunica de forma no
verbal.
Flexibilidad en la forma de actuar del servidor público, hasta
conseguir los resultados propuestos.
Mayor motivación del servidor público.
PLAN DE TRABAJO
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PLAN DE TRABAJO
NÚMERO DE HORAS: 16 horas
HORARIO DE TRABAJO: 17h00 a 21h00
FECHAS: El taller se imparte del 26 al 29 de marzo
NÚMERO DE PARTICIPANTES: 25 participantes porgrupo.
LUGAR: Aula Magna del IAEN, Av. Amazonas yVillalengua, Quito.
El taller tiene un valor de $200,00 por participante. ElIAEN, a través del programa Germánico Salgado, otorgabecas para este tipo de talleres, favor preguntar.
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PROCESO DE INSCRIPCIÓN1. Llenar el formulario de inscripción, se lo pueden bajar de:
http://www.iaen.edu.ec/wordpress/?page_id=8220
2. Adjuntar copias de:
Cédula de ciudadanía
Título de tercer nivel otorgado por una Universidad reconocida por la
Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación
(SENESCYT)
Impresión del registro del título de la página web de la SENESCYT (en
caso de no estar registrado en dicha página notarizar el título).
3. Pagar los derechos de inscripción del curso ($200,00 USD) en la Tesorería
del IAEN o realizar el depósito en la cuenta corriente # 62005000387, del
IAEN en el PRODUBANCO y adjuntar la papeleta de depósito.
4. Llenar la carta de compromiso, de ser necesario.
5. Hasta el día lunes dejar todos los documentos en el Centro de Educación
Continua del IAEN, ubicado en el 3º piso del edificio del Colegio de
Economistas, Iñaquito N34-35 y Juan Pablo Sanz, con la Srta. Andrea León.
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MAYOR INFORMACIÓN
CEC – IAEN
Humberto Serrano
Teléfonos: (02) 3829900 ext 339 / 097471663
Email: [email protected]
Página web: www.iaen.edu.ec
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“Para el Gobierno el Talento Humano es lo fundamental, sin
Talento Humano, sin LIDERAZGO ni conocimientos, no hay
desarrollo” (*)
Presidente Rafael Correa
(*) Frase pronunciada por el Sr. Presidente el 18 de abril de 2011, en la ceremonia de firma del
Decreto Ejecutivo de creación del “Instituto de la Meritocracia”, en la que se destacó además la
eficiencia, la honestidad y el patriotismo como ejes fundamentales para optimizar el servicio
público.
http://www.mcpec.gob.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=946:ecuador-ya-cuenta-con-su-instituto-de-la-
meritocracia&catid=1:noticias&Itemid=57