PLIEGO DE BASES TÉCNICAS DEL CONTRATO CUYO OBJETO

ES LA IMPRESIÓN, CODIFICACIÓN Y ENVÍO DE LA TARJETA

INDIVIDUAL SANITARIA

1. OBJETO

Constituye el objeto de la presente contratación la gestión de la personalización de las

tarjetas sanitarias y la preparación del envío para el ejercicio 2010 que se compone de

los siguientes trabajos:

a) Personalización de las tarjetas sanitarias

- Provisión de tarjetas de plástico

- Impresión por termoimpresión en anverso y dorso

- Codificación de la banda magnética

b) Preparación del envío

- Ensobrado personalizado

- Entrega de las cartas, exceptuando la distribución

2. CONTENIDO DE LAS PRESTACIONES

A) PERSONALIZACIÓN DE LAS TARJETAS SANITARIAS

a.1) Provisión de tarjetas de plástico

La mercantil adjudicataria deberá proveer las tarjetas de plástico en soporte PVC

laminado, tamaño ID-1, según normas ISO 7810 de 2003 a cuatro colores por el anverso

Donostia - San Sebastian, 1 – 01010 VITORIA-GASTEIZTfno. 945 01 92 51 – Fax 945 01 93 01

OSASUN ETA KONTSUMOSAILAOsasun SailburuordetzaOsasun Aseguramendu eta Kontrataziorako Zuzendaritza

DEPARTAMENTO DE SANIDAD Y CONSUMOViceconsejería de SanidadDirección de Aseguramientoy Contratación Sanitaria

y a un color negro por el reverso. Se adjunta en Anexo al Pliego de Bases Técnicas

copia por anverso y reverso del modelo de Tarjeta.

a.2) Grabación por termoimpresión en anverso y dorso

Sobre las tarjetas de soporte plástico la mercantil adjudicataria habrá de imprimir por

termoimpresión en el anverso los datos de identificación del asegurado.

Los datos de los asegurados y del dispositivo sanitario serán facilitados por el

Departamento de Sanidad y Consumo atendiendo a los criterios de seguridad que en

cada caso se estimen oportunos en el cumplimiento de la normativa vigente.

En el anverso de las tarjetas se grabarán por termoimpresión cinco líneas con los

siguientes datos proporcionados en el soporte mencionado:

1. El número de afiliación a la seguridad social llevará el siguiente formato:

00/12345678/11 10T PEN

Donde,

00 : Código de Provincia.

12345678 : Número de afiliación

11 : Dígitos de control

Espacio en blanco

10 : Régimen de Seguridad Social

T/B : Titular / Beneficiario

Espacio en blanco

PEN sólo cuando corresponda

2. El número de identificación sanitaria (o código TIS)

Separado del número de identificación sanitaria se deberá grabar la leyenda

“Ep. Mug-Cad. 00 / 00” que hace referencia a la fecha de caducidad con los

dos primeros caracteres para el mes, una barra y los dos siguientes

caracteres para el año.

3. Nombre completo

2

4. Primer apellido completo

5. Segundo apellido completo

El número de identificación sanitaria (o código TIS) contendrá una línea de caracteres

numéricos grabados en tipo Helvética L/T tamaño 13 negrita.

El Número de la Sguridad Social contendrá una línea de caracteres numéricos grabados

en tipo HelvéticaRounded L/T tamaño 8 negrita.

El nombre y apellidos contendrán cada uno una línea con letras grabadas en tipo

Helvética L/T tamaño 9 negrita.

El número de caracteres totales en cada línea oscilará entre los 40 (mínimo) y los 90

(máximo).

En el dorso de la tarjeta y a la distancia de la banda magnética que en el anexo se señala

se grabará el siguiente texto en Helvética L/T tamaño 7 negrita.:

OSASUN-TXARTEL INDIBIDUAL honek Osasun Sistema Nazionaleko asistentzi

zentroetako sare osoaz baliatzen utziko dizu.

Esta TARJETA INDIVIDUAL SANITARIA le permitirá el acceso a toda la red de

centros asistenciales del Sistema Nacional de Salud.

En la parte inferior del dorso, tal y como se indica en el anexo, se imprimirán mediante

termoimpresión tres líneas, con sesenta caracteres en total, dado que las referencias de

“doctor, centro, teléfono de urgencias” vendrán impresas en la tarjeta.

En la primera línea se imprimirá el nombre del médico y el código del médico. En la

segunda línea se imprimirá el nombre del centro de salud y el teléfono del centro de

salud. En la tercera línea se imprimirá el teléfono de urgencias.

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a.3) Codificación de la banda magnética

El reverso de la tarjeta, tiene en la parte superior una banda magnética de alta

coercitividad de acuerdo con ISO 7811/6-2008.

La distribución de la información sobre las pistas de la banda magnética seguirá el

siguiente formato:

Pista 1

1 Centinela de comienzo

5 PEN B/T

1 Código separador

8 CIP

1 Código separador

62 Nombre y apellidos

1 Centinela final

Para la codificación de esta pista se seguirán los siguientes criterios:

- Situación:

Activo 0

Pensionista PEN

- Titularidad:

Titular 0

Beneficiario B

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- El CIP se grabará en expresión numérica.

- Si el nombre y el apellido ocupasen menos de 62 posiciones, se grabarán espacios

en blanco para completar el campo. Entre cada una de las palabras que componen la

variable nombre y apellidos se intercalará un espació en blanco.

Pista 2

1 Centinela de comienzo

14 CITE y CIP

1 Código separador

2 Régimen de la seguridad social

1 Código separador

2 Tipo de Usuario

1 Código separador

5 Fecha de caducidad

1 Código separador

8 Fecha de nacimiento

1 Código separador

2 Género

1 Centinela final

- CITE: El código CITE permite identificar el sector de actividad de la tarjeta

(Sanidad), el estado emisor y la entidad emisora. El CITE que tendrá que incorporar

la tarjeta (correspondiente al Servicio Vasco de Salud, Osakidetza) es: 803402. Este

código es susceptible de padecer modificaciones por la adaptación a los estándares

internacionales que los organismos competentes puedan fijar.

- La variable régimen identifica una situación concreta. La correspondencia con los

códigos a grabar será:

Régimen General 10

Régimen Especial Agrario cuenta propia 11

5

Régimen Especial del Mar 12

Régimen Esp. De trabajadores Autónomos y Empleadas de Hogar 13

Personas sin recursos económicos suficientes 15

MUFACE 20

ISFAS 40

MUGEJU 50

Régimen Especial 80

- El género será codificado en la siguiente manera:

Femenino 2

Masculino 1

Pista 3

No se grabará

PRUEBAS Y ENSAYOS DE CALIDAD DE LA TIS CON BANDA MAGNETICA

Tras la apertura de las proposiciones económicas y en cualquier momento previo a la

adjudicación, el Departamento de Sanidad y Consumo podrá solicitar a los licitadores

que acrediten, a través del laboratorio que el Departamento de Sanidad y Consumo

determine, que las tarjetas aportadas superan el ensayo que a continuación se detalla.

Todo ello al objeto de confirmar que las tarjetas cumplen con la normativa Internacional

referida a este pliego.

Descripción del ensayo:

Curvatura total de tarjetas

Dimensiones de las tarjetas

Grosor de la tarjeta

Resistencia a los productos químicos

Estabilidad dimensional de la tarjeta con temperatura y humedad

Resistencia a la flexión

Localización de la/s banda/pistas

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Altura y perfil de la superficie de la banda magnética

Ensayo de desgaste de la banda magnética

Medidas de amplitud

Adhesión de la banda magnética

B) PREPARACIÓN DEL ENVÍO

b.1) Ensobrado personalizado

Con carácter general, los documentos de envío tendrán que cumplir las normas de la

Dirección General de Correos y Telégrafos.

El mailing comprende los siguientes trabajos:

- Tríptico de información sanitaria facilitado por el Departamento de Sanidad y

Consumo.

- Elaboración de una carta, a una tinta, color negro, por anverso, debidamente

personalizada y cuyo texto, en los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma

de Euskadi, serán facilitados por la Dirección Territorial del Departamento de

Sanidad y Consumo.

- La impresión de datos variables se efectuará por tecnología láser, lo que permitirá

una utilización de criterios amplios en su personalización.

El soporte papel será un DIN A-4 conteniendo un mínimo de noventa gramos por metro

cuadrado.

Una vez impresa la carta e insertada la tarjeta en sus correspondientes troqueles o

adherida, el conjunto resultante deberá ser embuchado o conformar, en un sobre de

características siguientes:

Modelo americano

Tamaño mínimo 110*220

Ventana derecha

7

Gramaje no inferior a los 90 gr./m

Papel reciclado 100%

Este sobre, que deberá aportar la empresa adjudicataria, deberá llevar impresas la señas

de identidad del Gobierno Vasco (Departamento de Sanidad y Consumo, Dirección

Territorial correspondiente), en forma y modo que se facilitará al adjudicatario.

La opción datacard contendrá igualmente los elementos de identidad corporativa.

En el reverso, también en tinta de color negro, constarán las referencias habituales: “Sr,

Cartero, por favor, indique con una X la causa de la devolución”, con los apartados:

“Desconocido, Rechazado, Ausente, Dirección incorrecta y Otros”.

Los gramajes indicados permitirán que el conjunto de envío no sobrepase los 20

gramos, manteniendo así el uso de la tarifa más reducida.

Los datos en la etiqueta serán:

Primera línea: Nombre y apellidos

Segunda línea:Dirección

Tercera línea: Código Postal y Localidad

La fecha de emisión de la carta, en su correspondiente lugar.

La letra de la etiqueta tendrá el siguiente formato: Tipo Arial, Tamaño de fuente de 10,

interlíneado definido a 1/8 e impresión a 12 caracteres por pulgada.

b.2) Entrega

Una vez ensobrados y cerrados los sobres, la empresa adjudicataria no procederá a la

distribución de las cartas, sino que las entregará a la mercantil que oportunamente se le

comunicará desde el Departamento de Sanidad y Consumo. Los sobres se servirán a

portes pagados en las oficinas de la empresa distribuidora (pudiendo ser hasta en seis

oficinas, dos por Territorio Histórico, estando al menos una en la capital de cada

Territorio Histórico).

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3. VOLUMEN CONTRATADO DE TARJETAS

El número de tarjetas sanitarias elaboradas según proceso descrito ascenderá a 174.525,

ajustándose a las necesidades del Departamento de Sanidad y Consumo. Esto no supone

compromiso de realización de un pedido mínimo por parte de la Administración.

Por otro lado, la derivación provisional por Territorio Histórico será la siguiente:

TERRITORIOS Nº DE TARJETAS

ARABA 34.825

GIPUZKOA 59.500

BIZKAIA 80.200

TOTAL 174.525

4. MATERIAL A APORTAR POR EL DEPARTAMENTO DE

SANIDAD Y CONSUMO

1. Transferencia de los asegurados y soporte asistencial a grabar en la tarjeta que serán

facilitados por el Departamento de Sanidad y Consumo atendiendo a los criterios de

seguridad que en cada caso se estimen oportunos en el cumplimiento de la normativa

vigente. Dichas transferencias se realizarán, por cada Direccion Territorial del

Departamento de Sanidad y Consumo, según se vayan procesando las peticiones, en

principio con periodicidad semanal, aunque sujetas a las necesidad de cada momento.

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2. Texto de la carta standard.

3. Modelos de identidad corporativa del Gobierno Vasco – Departamento de Sanidad y

Consumo.

4. Trípticos con información sanitaria.

5. PLAZOS

Desde la fecha de subscripción del contrato hasta la primera entrega de tarjetas no habrán

de transcurrir más de veinticinco días naturales.

A partir de la recepción de la información remitida por el Departamento de Sanidad y

Consumo, la mercantil adjudicataria contará con un plazo máximo de cinco días hábiles

para completar el proceso objeto de contratación. Dicho plazo se oficializará mediante la

oportuna certificación de entrega del material

Las Tarjetas Sanitarias, debidamente ensobradas (puntos B.1 y B.2. del presente pliego),

serán entregadas, a portes pagados, a la distribuidora señalada por el Departamento de

Sanidad y Consumo.

6. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Los datos de los asegurados que al Departamento de Sanidad y Consumo suministre a la

empresa adjudicataria para la elaboración de Tarjetas Sanitarias estarán regulados de

acuerdo a los principios de confidencialidad, accesibilidad y cesión establecidos a la Ley

Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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A N E X O

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