Planogramación y venta complementariaMATERIA: TÉCNICAS DE VENTA

DOCENTE: M.E. XAVIER HURTADO GARCÍA ROIZ

ALUMNO: ING. CARLOS NOÉ ORTEGA GUTIÉRREZ

Planogramación

La planogramación es un método de gestión para optimizar el espacio comercial, también

puede definirse como la representación gráfica y analítica de un catálogo dentro del piso

de ventas.

Entre los beneficios de usarla están que se obtiene mayor de ROI de inventario, se

optimiza el espacio rentable, se reducen costos de operación y tiempos de

implementación de mercadeo en las tiendas y ayuda a la reducción de faltantes en

anaqueles.

Planograma

Diagrama o croquis en el cual se especifica la ubicación exacta de un producto en un

establecimiento.

Su utilidad principal es perfeccionar la ubicación de los productos para aumentar las

ventas (los productos más demandados se ponen en un lugar más visible).

Tipos de planograma

Casillas con texto.- Se utiliza un recuadro para representar los diferentes productos, con

el nombre del artículo escrito dentro. Suelen ser en blanco y negro y en dos dimensiones,

es muy usado en tiendas con alta rotación de productos como supermercados.

Pictórico.- Incluyen una imagen del producto y como debe ser expuesto, Suelen trazarse

a escala y en colores, para poder realizar una descripción más exacta de los artículos, es

muy usado en tiendas de ropa.

Tipos de planograma

Tridimensional.- Generan imágenes sobre como quedara un departamento incluyendo la

publicidad y cartelería, este sistema ha evolucionado a la par de la tecnología.

Reglas a seguir en la planeogramación

Establecer el lugar donde se ubicara cada referencia

Decidir el espacio total para cada categoría de productos

Delimitar el tipo de clasificación

Explicar la organización del planeograma

Planificar la señalización y publicidad en el punto de venta

Venta complementaria (upsell)

También conocida como cross selling consiste en hacer que un determinado cliente nos

compre otros productos complementarios al que adquirió ya sea ese mismo día o en

visitas posteriores.

Esta actividad permite rentabilizar al máximo el contacto con cada cliente.

Una empresa que no promueve la venta complementaria puede perder cuotas de mercado

respecto a su competencia.

Aplicación de la planeogramación

La planeogramación en Electrónica Casas Grandes se podría aplicar de la siguiente forma:

Acomodo de productos más vendidos en el área más visible del establecimiento, en este

caso cerca de la entrada, dichos artículos serían televisores y computadoras.

Utilizar un lay out tanto para la ubicación de cada producto en la tienda como para el

almacén y tener una entrada y salida de productos con mayor control.

Aplicación de la venta complementaria

La venta complementaria en Electrónica Casas Grandes se podría aplicar de la siguiente

forma:

Ofrecer Artículos como un DVD o Blue Ray con un descuento en la compra de un

televisor.

Ofrecer la instalación de un paquete de programas en la compra de una computadora.

Gadgets para computadora (cables, bocinas, etc.)

Referencias

Category ideas. (sf). Planeogramación. Recuperado el 05 de noviembre de 2016, de: http://

www.categoryideas.com.mx/planograma.php

Cliente Indiscreto. (2015). ¿Por qué potenciar la venta cruzada o complementaria en nuestros

negocios?. Recuperado el 06 de noviembre de 2016, de:

http://clienteindiscreto.com/es/blog/85/por-qu-potenciar-la-venta-cruzada-o-complementaria-en-nuestros-negocios

/

Ruiz, F. (2014). El planeograma. Recuperado el 05 de noviembre de 2016, de :

http://www.educadictos.com/el-planograma/