Planificación estratégica y Programa de trabajo AFUSAM Río Bueno Septiembre 2011-Agosto 2013

“Trabajando en valores con responsabilidad social”

28 de Septiembre de 2011

INTRODUCCIÓN

El presente documento corresponde a una perspectiva del trabajo que debe realizar la Asociación de Funcionarios de la Salud Municipal de Río Bueno (AFUSAM) en el bienio comprendido entre el mes de Septiembre de 2011 a Agosto de 2013. Como tal pretende describir los principios, las funciones y los objetivos en el plano de trabajo local, con el fin de satisfacer y mejorar las condiciones contractuales de índole laboral y social de los funcionarios de la AFUSAM de Río Bueno, como a su vez ser una guía para el comportamiento sindical de sus asociados y directivos.

Los planteamientos que a continuación se presentan, nacen del seno de una concepción actual, moderna, optimista, dinámica y humanista en la que se debe insertar la función del gremio.

Nuestros planteamientos constituyen la plataforma de principios, ideas, criterios, propuestas y compromisos que los directivos de la AFUSAM asumimos con ilusión, con entusiasmo, con seguridad, confianza y certeza; sabedores de que, para llevarlos a feliz término, contaremos con el apoyo y simpatía de los afiliados a AFUSAM Río Bueno.

Las propuestas y compromisos que aquí se exponen, son también el resultado de la consulta que se realizo a  los  propios  trabajadores;  fruto  de una  opinión,  libremente  expresada,  de  un  amplio conjunto  de  funcionarios.  Constituyen,  por  tanto,  un  reflejo  fiel  de  las  inquietudes,  demandas,  reclamos  y aspiraciones legitimas  de los asociados.

La AFUSAM no es sólo un ente colectivo en busca de satisfacer las legítimas demandas y aspiraciones de sus asociados, es además, y de manera muy importante, un consistente grupo de funcionarios de la salud municipal, fuertemente unidos en el compromiso de defender y mejorar la Salud Pública para que esta recobre la importancia que la sociedad chilena en su conjunto le confiere, para que sea capaz de responder a la demanda sanitaria de la sociedad entera y que a partir de ahí coadyuve en el propósito de ayudar a reducir las distancias y asimetrías de una desigualdad económica y social.

VALORES BASICOS Y ESCENCIALES

RESPETO A los Derechos Humanos y Laborales, a la diversidad ideológica, política, cultural y de pensamiento.

CONFIANZA En nuestros dirigentes y en nosotros mismos para alcanzar objetivos institucionales que nos ayudaran a concretar nuestras metas de gremio y personales.

EQUIDAD Basada en los derechos de preferencia, antigüedad y la promoción, permanencia y desarrollo de los trabajadores.

JUSTICIA En el reconocimiento de derechos y cumplimiento de obligaciones.

LIBERTAD Apertura a todas las corrientes de pensamiento, para la expresión libre de nuestras ideas y para elegir a nuestros representantes.

RESPONSABILIDAD En el cumplimiento de nuestras actividades, obligaciones y cargos ocupados de representación laboral y sindical.

COMPROMISO Para desarrollar una gestión sindical basada en valores con responsabilidad social.

HONESTIDAD En el trabajo y funcionamiento del gremio bajo los postulados de la transparencia y rendición de cuentas.

SOLIDARIDAD Con los más necesitados y vulnerados en busca de la disminución de los niveles de pobreza, desigualdad, inequidad y discriminación.

HUMILDAD En contra de la soberbia, sirviendo a los demás, sin servirse de los demás, ayudando en el trabajo, no estorbando en el trabajo, reconociendo errores y reparándolos, aprendiendo tanto del éxito como del fracaso.

VISION

AFUSAM Río Bueno es la organización comunal de los funcionarios(as) de Atención Primaria de Salud Municipal, estamental, autónoma, democrática, orientada al bienestar laboral, económico, social y cultural de sus asociados(as) contribuyendo al desarrollo de nuestra comuna y nación.

MISION

La Atención Primaria es un derecho fundamental, regido por los principios de solidaridad, integridad, equidad y participación social.Es el trabajo realizado día a día por los trabajadores que son el eje fundamental dentro de la salud municipalizada de la comuna de Rio Bueno.

OBJETIVO GENERAL

La Asociación Comunal tiene por objetivo preferente obtener el cumplimiento de las leyes y reglamentos en la comuna, que beneficien a sus asociados y propiciar fines de cooperación dentro de los principios de la ley 19.296.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Hacer cumplir a la Autoridad lo dispuesto en la Ley 19.378 y sus modificaciones y reglamentos. Realizar negociaciones que beneficien a los funcionarios de cada establecimiento. Representar a los trabajadores ante las autoridades comunales, tanto judicial como extra judicialmente. Procurar el perfeccionamiento de sus asociados, en los aspectos material y espiritual, así como también la recreación y el esparcimiento de ellos. Recabar información sobre la acción del servicio público correspondiente y de los planes, programas y resoluciones relativos a sus funcionarios. Hacer presente, ante las autoridades competentes, cualquier incumplimiento de las normas del Estatuto Administrativo, y demás que establezcan derechos y obligaciones de los funcionarios. Dar a conocer a la autoridad sus criterios sobre políticas y resoluciones relativas al personal, a la carrera funcionaria, a la capacitación y a materias de interés general para la asociación.

1º ENCUESTA AFUSAM RIO BUENO

METODO

Se distribuyeron 60 encuestas aleatoriamente entre los funcionarios que se desempeñan laboralmente en el CESFAM Río Bueno, para esto se considero que todas las categorías participen de esta evaluación.

Tanto los datos como los comentarios emitidos en estos documentos fueron de carácter anónimo y sólo el secretario de la asociación tuvo acceso a ellos.

De las 60 encuestas entregadas retornaron dentro del plazo de entrega 33 documentos, de las cuales se extrajeron los datos para su posterior visualización en gráficos de torta.

Las preguntas efectuadas en esta encuesta no están validadas, por lo que sus resultados podrían estar afectos a errores ante la disimilitud de comprensión de los entrevistados ante cada cuestionamiento. Por tanto, el análisis que se desprende correspondería a una aproximación de una variable que se intenta medir y estaría sujeta a los distintos evaluadores que juzguen sus resultados.

El día martes 13 de Septiembre se presentaron los resultados de la 1º Encuesta de AFUSAM Río Bueno ante la asamblea general para que posteriormente se realizara una mesa de trabajo por sectores respondiendo a las siguientes preguntas:

1) ¿Qué temas desearías tratar en asambleas de la AFUSAM?

2) ¿Cuáles son los logros o metas a las que aspiramos como funcionarios?

3) ¿En el plano laboral que debemos mejorar? ¿Cómo podemos lograrlo?

4) ¿Qué actividades recreativas o sociales podemos desarrollar?

5) ¿Sobre qué temáticas te gustaría informarte?

6) ¿Cómo podemos mejorar el clima laboral?

OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD

Determinar la situación general de AFUSAM Río Bueno, desde el punto de vista de sus asociados Evaluar la percepción de los asociados con respecto a la importancia de AFUSAM Río Bueno. Conocer aspectos generales de la situación laboral de los asociados a AFUSAM. Crear un programa de trabajo en base a los resultados de la encuesta y mesa de trabajo sectorial.

RESULTADOS 1º ENCUESTA AFUSAM RIO BUENO

1.- ¿Conoces la actividad y funciones del gremio local?

64%

36%

SINO

Grafico Nº 1.- Actividad y funciones gremio local.

2.- ¿Conoces los objetivos y metas de la Confusam?

48%

48%

4%

SINONo contesta

Grafico Nº 2.- Objetivos y metas Confusam.

3.- Con qué relacionas la actividad Sindical

0

5

10

15

20

25

30

Generación de recursos

Factor de reivindicación social

Servicio de Bienestar

Mayor grado de justicia y comunicación

Otro

Grafico Nº3.- Actividad sindical.

4.- Que importancia le asignas a la asociación

67%

30%

3%

AltaMedianaBajaNinguna

Grafico Nº 4.- Importancia asociación gremial.

5.- De estas interrogantes cuales influyeron en la decisión de asociarte a la AFUSAM.

0

5

10

15

20

25

Por los Beneficios obtenidos

Para fortalecer la Salud Publica

Para informarme en materias de índole laboral

Por las actividades recreativas

Por participación y representación de mis intereses

Grafico Nº5.- Motivación para ingreso a AFUSAM.

6.- A través de qué instancias te informas sobre la Asociación

0

5

10

15

20

25

Información entregada por los dirigentes

A través de Correos Electrónicos

En las asambleas

A través de rumores

No te interesa informarte

Grafico Nº 6.- Formas de información.

7.- Qué importancia le asignas a la información generada por la Afusam.

70%

30%

Alta MedianaBajaNinguna

Grafico Nº 7.- Importancia de la información entregada.

10.- Usted comparte las siguientes aseveraciones:

10.1.- En la Institución las políticas de capacitación son por todos conocidas.

21%

79%

SINO

Grafico Nº 8.- Conocimiento políticas de capacitación.

10.2.- Las políticas de evaluación de desempeño están definidas.

12%

88%

SINO

Grafico Nº 9.- Políticas de evaluación de desempeño.

10.3.- Los Trabajadores deberían evaluar a sus Jefes.

91%

9%

SINO

Grafico Nº 10.- Evaluación jefaturas.

10.4.- Los cargos son asignados de acuerdo a competencias.

15%

85%

SINO

Grafico Nº 11.- Percepción competencia de los cargos.

10.5.- Usted siente que la empresa le retribuye su lealtad.

18%

82%

SINO

Grafico Nº 12.- Percepción retribución de lealtad.

10.6.- El Departamento le asigna remuneraciones justas a sus trabajadores.

24%

76%

SINO

Grafico Nº 13.- Percepción justicia de las remuneraciones.

10.7.- Esta empapado con las políticas de la Institución.

18%

82%

SINO

Grafico Nº 14.- Conocimiento políticas de la institución.

10.8.- Tiene claro cual es la estrategia de la institución para enfrentar los próximos 2

años.

3%

97%

SINO

Grafico Nº 15.- Conocimiento estrategia de la institución.

10.9.- Se siente respaldado por su Jefe.

30%

70%

SINO

Grafico Nº 16.- Percepción respaldo jefaturas a sus trabajadores.

10.10.- Las jefaturas no entregan la motivación suficiente.

48%52%

SINO

Grafico Nº 17.- Percepción motivación de jefaturas a sus trabajadores.

10.11.- El trabajar en el CESFAM me da tranquilidad.

48%

48%

3%

SINONO Contesta

Grafico Nº 18.- Tranquilidad laboral.

11.- Sobre el ambiente de trabajo en la Institución usted que opina:

11.1.- Es un ambiente grato, cómodo y motivador para generar una mejor participación y productividad.

30%

61%

9%

SINONo Contesta

Grafico Nº 19.- Percepción ambiente de trabajo.

11.2.- Está negativamente influido por una débil capacidad de liderazgo de las jefaturas.

82%

9%

9%

SINONo Contesta

Grafico Nº 20.- Percepción capacidad de liderazgo de las jefaturas.

11.3.- Esta negativamente influido por falta de compañerismo y espíritu de los trabajadores.

61%

33%

6%

SINONo Contesta

Grafico Nº 21.- Percepción espíritu y compañerismo de los trabajadores.

11.4.- No es lo que me gustaría pero es aceptable y me permite desarrollar ajustadamente mi función.

79%

9%

12%

SINONo Contesta

Grafico Nº 22.- Percepción conformidad puesto laboral.

12.- De acuerdo al comportamiento de su Jefe Superior (Directora, Jefa Departamento): 12.1.- Usted cree que es considerado un colaborador.

36%

61%

3%

SINONo Contesta

Grafico Nº 23.- Percepción de los trabajadores con respecto a su trabajo en relación a la visión de las jefaturas.

12.2.- Cuando le presenta un problema generalmente le entrega solución.

36%

58%

6%

SINONo Contesta

Grafico Nº 24.- Evaluación de jefaturas en relación a la solución de problemas.

12.3.- Durante la ausencia del jefe todo funciona normal.

73%

21%

6%

SINONo Contesta

Grafico Nº 25.- Percepción de los trabajadores sobre ausencia del jefe y su repercusión en el desarrollo de actividades laborales.

12.4.- Delega el trabajo pero no la responsabilidad.

64%

21%

15%

SINONo Contesta

Grafico Nº 26.- Percepción de los trabajadores en relación a la entrega de funciones por parte de las jefaturas.

RESULTADOS MESAS DE TRABAJO SECTORIAL

Como resultado del trabajo de cada sector, se entregaron los siguientes puntos por cada ítem en cuestionamiento:

1.- Temáticas a tratar en Asambleas gremiales.

Interiorización sobre liquidación de sueldo, haberes y descuentos. Información sobre fondos de pensiones. Seguros. Tarjetas de descuento Copeuch-La Araucana. Criterios de capacitación.

- Cronograma de capacitación.- Temas de capacitación, ofertas.- Derechos de capacitación.

Definición de funciones laborales de cada estamento. Presentación oficial de nuevos integrantes de colegas de trabajo, definiendo sus

funciones. Mejorar clima laboral, terminar con los rumores. (Mejorar manejo de la

información?) Deberes y derechos laborales. Conducto regular en caso de accidente (Consultorios y postas). Cuales son las metas del consultorio y realizar cronograma de revisión de

cumplimiento de metas trimestralmente como mínimo. Informar sobre capacitaciones. Clima laboral.

- Playing (Bulling).- Acoso laboral.- Determinar funciones y roles.- Conocer reglamento interno.- Conocer código sanitario.

2.- Logros o metas laborales (como funcionarios).

Mayor resolutividad como funcionarios. Mejorar carrera funcionaria. Servicio de bienestar. Respeto de horarios laborales (Hora de salida, tiempo de colación). Respeto mutuo. Mejorar clima laboral

- Transparencia en la información para disminuir los rumores de pasillo. Mejorar condiciones de trabajo.

- Ofertar mejoras para hacer más atractivas los cargos, sobre todo de médicos.- Capacitaciones en relación a como llenar formularios de uso cotidiano (actualización en temas laborales).

Mejorar la confianza. Funcionarios contratados con dineros del DESAM realicen sus funciones en

DESAM o CESFAM. Ser cada día mejores funcionarios y que nuestros usuarios logren reconocer

nuestro trabajo. Institución tranparente. Mejorar remuneraciones a nivel de todos los estamentos.

Mejorar infraestructura.

3.- Aspectos laborales por mejorar.

Que se de cumplimiento al manual de funciones. Sociabilizado y respetado (*) Proceso de inducción programado para nuevos integrantes. Promoción de Salud (Programa mensual: mes del corazón, tabaco, etc). Mejorar espacio físico de trabajo, asegurando la disposición de Box de atención. Posesión de claves únicas y personales de los administrativos. Evitar rotación de funcionarios. Relaciones interpersonales entre los distintos grupos de trabajo. Mejorar gestión en la realización de adquisiciones. Reuniones ampliadas con jefaturas. Comunicación vertical, desde jefaturas a funcionarios. Respetar conductos regulares. Respetar jefaturas de sector y coordinación de programa. Terminar con los rumores. Que exista un protocolo de inducción.

4.- Actividades recreativas y sociales.

Pausa saludable. Trabajador destacado del mes, semestral y anual. Tarde recreativa designado por sector (mensual). Promover actividad física (baile entretenido, deporte, etc). Subvencionar actividades físicas saludables para funcionarios, por ejemplo

descuentos con gimnasios, canchas deportivas, etc. Respeto de horario de pausa saludable a fin de favorecer la comunicación en el

equipo del sector. Baile entretenido con consultorio cerrado los jueves. Talleres psicológicos para ayudar a distender el ambiente. Paseos, convivencias. Difusión de acuerdos tomados. Cerrar el consultorio en la tarde del día jueves para autocuidado. Respeto de pausas saludables para todos los funcionarios.

5.- Temáticas de interés para informarse o ejecutar.

Según contingencia que programación de reuniones tenga espacios para temas varios.

Reglamento interno. Reglamento sanitario.

6.- Mejoramiento clima laboral.

Con actividades recreativas. Compromiso de jefaturas para entregar espacios y tiempos para realizar

celebraciones de aniversario, etc.

Interiorizarnos sobre nuestra forma individual de ser para contribuir en el clima laboral general.

Mejorar comunicación. Respetar jefaturas. Respetar canales de comunicación. Validar decisiones que se tomen. Valorizar a los funcionarios. Mejorar Marketing comunicacional.

CONCLUSIONES

A través del trabajo dirigido hacia los asociados a AFUSAM y coordinado por sus directivos se ha logrado elaborar un documento que formaliza y define la línea de trabajo de este gremio.

Asimismo, como resultado, se han pesquisado problemáticas laborales que deben tratarse internamente y que son determinantes para mejorar el funcionamiento interno de nuestra institución.

Por tanto, se hace evidente tratar estos temas con las jefaturas responsables de la Salud Municipal en la comuna y buscar los mecanismos que permitan corregir los problemas detectados.

Por medio de este documento queda evidencia de la disposición de la nueva directiva gremial y sus asociados de llevar a cabo un trabajo responsable y coordinado que no solo mejore la situación laboral de los trabajadores sino que también genere una estructura organizacional que permita responder de forma eficiente a las demandas sanitarias de la comunidad sin perder la identidad natural de esta AFUSAM que es la de defender en forma justa los derechos laborales de nuestros asociados.

Willy Zumelzu Martínez Natalia Oyarzun Montoya

Presidente Tesorera

Marcelo Maldonado Boskamp

Secretario