Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ......Confidencial Plataforma Web para...
Transcript of Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ......Confidencial Plataforma Web para...
Grupo Panamá
CURSO IBEROAMERICANO DE FORMACION
Ambientes Web y Gestión Colaborativa para la entrega de servicios públicos
Del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF)
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
ESBOZO DEL PROYECTO
Versión 1.7
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 2
Historial de Revisiones
Fecha Versión Descripción Autor
13/7/2013 1.0 Versión preliminar como propuesta
de desarrollo. Iraida Y. Barrios P.
Alejandro Andrade
Edilsa Fuentes
14/7/2013 1.1 Ajustes a la versión preliminar
Alejandro Andrade
Edilsa Fuentes
Mario Centeno
Gerardo Coronado
14/7/2013 1.2 Cuadro de Roles
Iraida Y. Barrios P.
Edilsa Fuentes
14/7/2013 1.3 Análisis de Actores Iraida Y. Barrios P.
21/7/2013 1.4 Consolidación del autoanálisis Edilsa Fuentes
21/7/2013 1.4 Desarrollo del tema de
Metodología y Tecnología Alejandro Andrade
12/8/2013 1.5 Etapas y Acciones a Desarrollar Iraida Barrios
25/7/2013 1.5 Cronograma de Trabajo Iraida Barrios
01/8/2013 Ajuste al cuadro de Roles y
Actores Mario Centeno
15/8/2013
Al
18/8/2013
1.7 Ajustes finales solicitados Alejandro Andrade
Iraida Barrios
Edilsa Fuente
Mario Centeno
Gerardo Coronado
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 3
Indice de Contenido
Contenido
1. Introducción 5
2. SISWEB_DOCMEF 6
Palabras claves 6
Integrantes 6
Institución 6
País 6
3. Análisis de la Situación Actual 7
4. Propósito 7
5. Objetivo General 8
6. Objetivos Específicos 8
7. Auto-Evaluación de Competencias del Grupo y potenciales para desarrollar proyecto Institucional
Intranet 2.0. 9
8. Roles 28
8.1 Roles para los Integrantes del grupo 28 8.2 Roles a incorporar o asociar al equipo del proyecto 29
9. Análisis de los Actores 30
10. Marco Institucional del Proyecto 31
11. Metodología 32
11.1 Ciclo de Vida 33 11.2 Etapas del Proyecto 34
11.2.1 Primera Etapa: Planificar 35
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 4
11.2.2 Segunda Etapa: Concebir 37 11.2.3 Tercera Etapa: Construir, visualizar y testear. 39 11.2.4 Cuarta Etapa: La promoción 40 11.2.5 Quinta Etapa: Evaluar 40 11.2.6 Sexta Etapa: Puesta al día y evolución 41
12. Acciones a desarrollar 42
13. Cronogramas y Acciones 44
14. Asignación de recursos 46
15. Presupuesto 47
16. Comunicación del Proyecto 47
17. Resultados globales esperados 51
18. Factores críticos de éxito 51
19. Arquitectura Lógica del Proyecto 52
19.1 Dimensión de la Comunicación 53 19.2 Dimensión Organizativa 53 19.3 Guía General de Uso 53
20. Análisis de competencias requeridas, disponibilidad, carencia y estrategia a seguir 54
21. Mapa de actores 54
22. Enunciado del dominio del problema 56
23. Estructura lógica del Sistema 56
24. Posible implementación 58
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 5
1. Introducción
Los avances tecnológicos, cada día nos abren una puerta para buscar nuevas formas de
satisfacer necesidades, que antes pensábamos serían imposibles de lograr. Siempre con la
creencia de que mediante la documentación física, es la única forma de trabajar, preparar
informes, formatos, procedimientos, mediante el papel y que su almacenamiento debe ser
en los archivos convencionales. Pero, la tecnología nos ha enseñado nuevas formas de
brindar servicios a un sinnúmero de personas, simultáneamente, en forma rápida, más
económica y confiable, con la utilización de herramienta de la WEB 2.0 a través de la
maravillosa red de internet y la intranet.
Red para la cual se han creado programas web 2.0 para el trabajo colaborativo, a los cuales
tenemos acceso la mayoría de nosotros y que nos han facilitado la forma de trabajar en
grupo sin tener que estar presente físicamente en un mismo lugar, sino que podemos hacer
entregas, documentación, pegar imágenes, videos y almacenar documentación a través de
la web 2.0.
Nuestro proyecto está enmarcado en la Planificación y diseño de una plataforma web
que brinde un ambiente colaborativo entre Direcciones y Jefaturas del Ministerio
de Economía y Finanzas, para compartir conocimientos y de esta forma desarrollar
nuevos procesos administrativos basados en las nuevas tecnologías, a través del uso de
herramientas web2.0 en la intranet, dentro de las cuales podemos mencionar la wikis,
blogs y foros de intercambio. La información es de tipo no estructurada, ya que gran parte
corresponde a texto.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 6
2. SISWEB_DOCMEF
El Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá nos corresponde la implementación de un
ambiente de colaboración mediante la Intranet 2.0 a nivel institucional, que permita a los
colaboradores de las distintas unidades departamentales compartir conocimientos y de esta
forma desarrollar nuevos procesos administrativos basados en las nuevas tecnologías y
compartir documentos entre profesionales.
Este proyecto surge de la necesidad de crear un ambiente colaborativo en el cual participen
los diferentes departamento de forma más fácil, transparente y que les permita mejorar la
eficiencia en las tareas, lograr un mayor grado de innovación con el empleo de herramientas
web2.0 en la intranet y alcanzar mayores niveles de satisfacción entre los funcionarios.
Palabras claves
Wiki, Blog, Intranet 2.0, Ambiente de colaboración, Foro de intercambio, Plataforma
Web.
Integrantes
Iraida Y. Barrios P. Coordinadora del Proyecto
Alejandro Andrade
Edilsa Fuentes
Gerardo Coronado
Mario Centeno
Institución
Ministerio de Economía y Finanzas
País
República de Panamá
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 7
3. Análisis de la Situación Actual
El Ministerio de Economía y Finanzas actualmente cuenta con dieciséis (16) Direcciones,
una (1) Secretaria General, tres (3) unidades administrativas, y ocho (8) oficinas que
trabajan en conjunto, con el propósito de transformar la Administración Pública y a fin
de dar mayor coherencia e integralidad a la gestión financiera y presupuestaria del
Estado, así como brindar una mayor definición y coordinación de las políticas
económicas, fiscales y sociales.
Cada una de estos Departamentos y Direcciones cuentan con procedimientos regulados
por la Contraloría General y en muchas de sus labores o ejercicio de sus funciones aún
hay que realizar cambios, ajustes y crear nuevos procedimientos. Algunos de estos
procedimientos pueden ser similares a otras Direcciones o Departamentos, o le son
necesarios para complementar las funciones que se realizan diariamente en ellos, pero
no se cuenta con un banco de datos compartido, donde se tenga acceso a esta
información rápidamente y de forma digital.
Igualmente no se cuenta con un personal especializado en el desarrollo de estos
procedimientos, siempre se requiere tener el apoyo del Departamento de Métodos y
Sistemas de la Contraloría General, para la preparación de los mismos y en muchas
ocasiones estas solicitudes tardan mucho tiempo, razón por la cual algunas Direcciones
requieren tener acceso a modelos ya desarrollados que les sirva de guía para completar
los suyos.
Es necesario contar con un repositorio de documentos, donde se encuentren igualmente
consolidados digitalmente los decretos, resoluciones y leyes que amparan el desarrollo
de las labores de las diferentes Direcciones del Ministerio de Economía y Finanzas.
4. Propósito
El objeto de éste documento es recoger, analizar y definir las necesidades de alto nivel
y las características requeridas para la Planificación y diseño de una plataforma
web que brinde un ambiente colaborativo entre Direcciones y Jefaturas del
Ministerio de Economía y Finanzas, donde puedan compartir conocimientos y de
esta forma desarrollar nuevos procesos administrativos basados en las nuevas
tecnologías, a través del uso de herramientas web2.0 en la intranet. El documento se
centra en las funcionalidades requeridas por los usuarios finales y la propuesta por los
participantes en el proyecto.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 8
Estas funcionalidades se basan principalmente en las mejores prácticas (criterios a
tomar en cuenta, algoritmo a utilizar, recursos disponibles –aquí intervienen el recurso
equipos y personal de cada departamento, acceso a la red, etc.) para la planificación y
diseño de una plataforma web interdepartamental. Para ello es de gran importancia
conocer las áreas de la institución involucradas y en las que cada colaborador actúa, de
forma que se identifique claramente el rol que desempeñaran dentro del Sistema.
La plataforma web permitirá, mejorar la colaboración entre funcionarios, incrementar la
eficiencia en las tareas, lograr un mayor grado de innovación con el empleo de
herramientas web2.0 en la intranet, alcanzar mayores niveles de satisfacción entre los
funcionarios.
5. Objetivo General
Planificación y diseño de una plataforma web que brinde un ambiente
colaborativo entre Direcciones y Jefaturas del Ministerio de Economía y
Finanzas.
6. Objetivos Específicos
Planificar un ambiente colaborativo mediante el uso de las herramientas Web 2.0 a
través de la intranet que permita dar soporte a equipos de trabajo con el fin de
mejorar el desempeño y que los funcionarios del MEF puedan contar con un
ambiente para la escritura colaborativa y el intercambio de conocimiento.
Otorgar accesibilidad a las distintas publicaciones sin importar la ubicación
geográfica, de una forma eficiente.
Establecer una base de conocimiento integrada en el MEF.
Mejorar las capacidades de los funcionarios.
Mejorar la gestión del conocimiento entre funcionarios de la institución.
Organizar documentos, comentarios y demás elementos que brinden conocimiento
en la plataforma web.
Promover el desarrollo de nuevas ideas o proyectos.
Proveer información a través de intranet.
Desarrollar sesiones de información y formación a los funcionarios de la institución.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 9
Incrementar la eficiencia en el uso de la Intranet con herramientas web 2.0
Mantener espacios en la Web que permitan la reutilización de la información y la
creación de nuevos productos informativos generando una mejora continua.
7. Auto-Evaluación de Competencias del Grupo y potenciales
para desarrollar proyecto Institucional Intranet 2.0.
Integrantes: Iraida Barrios, Alejandro Andrade, Edilsa Fuentes, Gerardo Coronado y Mario
Centeno.
Cuadro extraído de “Key Leadership Competencies”, Gobierno de Canadá
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
DE PROYECTOS COLABORATIVOS EN UN MARCO DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Sabe realizarla
Desea
aprenderla
Puede
enseñarla
Observaciones
Con ayuda Sin ayuda
Valores y ética
Demostrar los valores y ética en la conducta personal
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Integrar valores y ética dentro de las prácticas de su área
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Fomentar el clima de transparencia y confianza
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Poseer pensamientos estratégicos que apunten a la innovación a través de análisis e ideas.
Iraida
Iraida
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 10
1.
An
ális
is
Conducir análisis estratégico de las tendencias
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Integrar los múltiples campos del saber e identificar los vínculos o links para obtenerlos
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Buscar perspectivas amplias y expertices.
Alejandro
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Seguir la dinámica de los cambios organizacionales
Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Analizar retrocesos y buscar feedbacks honestos para aprender de los errores
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
2. I
dea
s
Alentar el cuestionamiento constructivo de las prácticas
Alejandro Iraida
Edilsa Gerardo Mario
Alentar la experimentación para maximizar el potencial de la innovación
Alejandro Iraida
Edilsa Gerardo Mario
Identificar soluciones, alternativas y consecuencias
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Fomentar las iniciativas con perspectivas diversas
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Enseñar y aprender de los otros
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 11
Comprometer y movilizar gente, organizaciones y partners
Iraida
Implementar enfoques inclusivos y cooperativos con pares, staff y superiores.
Alejandro Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Fomentar un clima incluyente y sensible en las relaciones interpersonales
Alejandro Iraida
Gerardo
Alejandro Edilsa Mario
Promover la colaboración entre los integrantes de grupos a cargo de proyectos relacionados
Alejandro
Iraida Gerardo
Alejandro Edilsa Mario
Promover el consenso entre los diversos grupos, intereses y opiniones
Alejandro
Iraida Gerardo
Alejandro Edilsa Mario
Solicitar y escuchar las ideas y preocupaciones del personal a cargo
Alejandro Iraida Gerardo
Edilsa Mario
Fomentar el entusiasmo y el propósito común
Alejandro Iraida Gerardo
Edilsa Mario
Compartir información con el staff , cuando esté disponible
Edilsa Mario
Alejandro Iraida Gerardo
Comunicar la visión y la información con claridad y compromiso
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Manejar las relaciones entre las partes interesadas
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Adaptar las comunicaciones conforme a la audiencia y el conjunto
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Negociar los compromisos Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 12
Hacer seguimientos a través de los compromisos
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
COMPETENCIAS DE GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
Sabe realizarla
Desea
aprenderla
Puede
enseñarla
Observaciones
Con ayuda Sin ayuda
Establecer la política de personal de organización
Alejandro
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Coordinar estudios de análisis, valoración y organización de puestos de trabajo.
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Dirigir el plan de formación de los trabajadores (establecimiento de necesidades, selección de cursos,...).
Alejandro
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Gestionar la base de datos interna del personal.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Elaborar informes de seguimiento del personal.
Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Edilsa
Utilizar canales on-line de reclutamiento de personal.
Iraida
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Coordinar y supervisar el desarrollo de la política de formación (presencial y a distancia).
Alejandro Iraida
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 13
Mantener contacto sistemático no presencial con colaboradores y empleados de la compañía (portal de empresa, e-mail, videoconferencia,...).
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Gerardo
Con ayuda Sin ayuda
Elaborar y acordar con la dirección general el plan informático.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Estudiar y acordar con los responsables de otras áreas de la institución las necesidades informáticas de éstas.
Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Establecer directrices, normativas y pautas de actuación general o por áreas.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Gestionar la política de personal (selecciona personal para el departamento, establece programas de formación para sus empleados/as).
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Analizar y evaluar riesgos y medidas de seguridad lógica y física.
Iraida Edilsa Mario
Alejandro
Iraida Gerardo
Coordinar y gestionar nuevas inversiones (en equipos, software, servicios,...).
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades de los sistemas informatizados y del tratamiento electrónico de la información de servicios y organizaciones.
Alejandro Iraida Gerardo Mario
Iraida Edilsa
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 14
Elaborar y poner en práctica las políticas y métodos de tratamiento electrónico de la información y los métodos de explotación y desarrollo de los sistemas informáticos.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Entrevistarse con los clientes internos para discutir de las características de los sistemas, de las exigencias, de los costes y calendarios.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Formar y administrar equipos de especialistas en informática para concebir, poner a punto, poner en explotación, hacer funcionar y administrar programas informáticos y de telecomunicaciones, redes y sistemas informáticos.
Iraida Gerardo
Alejandro
Iraida Edilsa Mario
Reclutar y supervisar analistas, ingenieros, técnicos en informática, programadores y a otros empleados, y garantizar su perfeccionamiento profesional y su formación.
Iraida Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Coordina y supervisa el desarrollo de la política de formación (presencial y a distancia) de su departamento.
Mario Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Evaluar la calidad y pertinencia de nuevos soportes y aplicaciones informáticas para la optimización de las tecnologías en el centro (test de producto).
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Seguimiento y evaluación de los resultados del departamento
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Mantener contacto sistemático no presencial con colaboradores y empleados de la organización (portal de empresa, e-mail, videoconferencia,...).
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 15
COMPETENCIAS DE GESTIÓN
DE DISEÑO TECNOLÓGICO
Sabe realizarla
Desea
aprenderla
Puede
enseñarla
Observaciones
Con ayuda Sin ayuda
Realizar la programación, prueba, documentación, actualización y mantenimiento de sistemas informáticos.
Alejandro Iraida Gerardo
Edilsa Mario
Proyectar y realizar redes de comunicación entre diferentes instalaciones informáticas.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Definir las tareas de recogida de información, análisis y diseño de los sistemas informáticos.
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Idear y desarrollar métodos e instrumentos perfeccionados, inclusive lenguajes informáticos.
Iraida
Edilsa Mario
Alejandro Iraida Gerardo
Diseñar las salidas, entradas, archivos y programas de cada sistema.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Elaborar parte del análisis funcional, en el que define la estructura del nuevo sistema informático (equipos técnicos, métodos y procedimientos).
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Controlar el cumplimiento de las pautas técnicas que rigen el funcionamiento y la utilización de recursos informáticos, entre ellas, la seguridad en el acceso y operación de los sistemas.
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Documentar los sistemas, tanto en lo referente a las normas de operación y utilización, como en lo relativo a su diseño y reglas de programación.
Alejandro Gerardo
Iraida Edilsa Mario
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 16
Definir los datos de prueba y controlar la prueba de los programas.
Alejandro
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Supervisar la implantación de cada sistema nuevo y solucionar cualquier problema que surja durante el proceso en paralelo con el sistema anterior.
Alejandro
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Asesorar a sus colaboradores informáticos y a los servicios interesados.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Coordinar, controlar y verificar la instalación e implantación de nuevos sistemas.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Analizar los protocolos de transmisión, redes, en casos de migración de sistemas
Alejandro Iraida
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Realizar y supervisar simulaciones sobre funcionamiento de aplicaciones.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Estudiar el mercado informático en referencia a nuevos productos, tendencias y servicios del ámbito informático, mediante la consulta de diferentes fuentes de información on-line.
Alejandro Iraida Mario
Gerardo
Evaluar la calidad y pertinencia de nuevos soportes y aplicaciones informáticas para la optimización de las tecnologías en el centro (test de producto).
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Elaborar informes relativos a su área de actuación.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 17
Gestionar bases de datos de proveedores.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Coordinar los sistemas de comunicación con proveedores y sistemas de gestión especializada.
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Mantener contacto sistemático no presencial con colaboradores y empleados de la organización (portal de empresa, e-mail, Intranet, videoconferencia,...).
Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Estudiar las necesidades informáticas de los diferentes departamentos de la organización.
Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Elaborar el análisis funcional de necesidades y requerimientos informáticos por departamentos (en el que define la estructura del nuevo sistema, objetivos de la mecanización, diagramas de flujo de la información, descripción de informaciones, procesos y archivos, cuadro de incompatibilidad de datos, cadenas de operaciones a seguir,...).
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Elaborar el análisis orgánico y cuaderno de carga: diseño de procesos, descripción de programas, módulos y rutinas, diseño de ficheros, hoja de procedimientos, diagrama del programa, lógica del proceso, definición de tablas, entradas y salidas, cadenas de operaciones, diseño del documento base, cuadro de incompatibilidades de datos,...
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 18
Elaborar planes de seguridad de la información.
Gerardo
Alejandro Iraida Gerardo
Edilsa Mario
Estudiar programas estándar y sus nuevas actualizaciones.
Edilsa Mario
Alejandro Iraida Gerardo
Definir y especificar el hardware, el lenguaje de programación a emplear, el tipo de software, etc., necesario para determinadas aplicaciones.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Instalar y poner el programa a punto de ser utilizado por los usuarios/as.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Generar códigos: producen el código fuente y las aplicaciones a partir de especificaciones funcionales bien articuladas.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Realizar el análisis de especificaciones y elaboración de diseño funcional.
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Diseñar los diagramas que reflejarán la estructura de la aplicación.
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Diseñar y ensayar el banco de pruebas y los patrones para detectar las anomalías del programa.
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
COMPETENCIAS DE MANTENIMIENTO Y
SEGURIDAD DE INFORMÁTICA
Sabe realizarla
Desea
aprenderla
Puede
enseñarla
Observaciones
Con ayuda Sin ayuda
Analizar las características técnicas de nuevos equipos y aplicaciones en entorno microinformático.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 19
Implantar y administrar redes locales y gestionar la conexión del sistema informático a redes extensas.
Iraida
Alejandro
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Implantar y facilitar la utilización de paquetes informáticos de propósito general y aplicaciones específicas.
Iraida Edilsa Mario
Alejandro
Iraida Gerardo
Instalar y mantener servicios de Internet.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Proponer y coordinar cambios para mejorar la explotación del sistema y las aplicaciones.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Instalar o colaborar en la instalación de nuevos equipos o controlar la instalación por parte de empresas proveedoras.
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Evaluar la solvencia y fiabilidad de los equipos existentes en la empresa y proponer mejoras o cambios en referencia al hardware y software.
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Asesorar al personal de la empresa en la utilización de equipos y programas y en caso de avería o duda.
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos (hardware y software). Realizar el primer diagnóstico en caso de avería informática.
Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Dar parte de las incidencias de los equipos a su superior.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Controlar el calendario de salida de los programas informáticos, utilización de los
Alejandro Iraida Edilsa
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 20
equipos. Gerardo Mario
Adaptar programas informáticos estándar a la gestión del proyecto.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Confeccionar e instalar en el portal de empresa de guías, manuales y programas que faciliten al usuario/cliente la explotación del sistema y/o las aplicaciones.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Elaborar informes técnicos sobre las prestaciones de nuevos equipos y programas para la toma de decisiones por el usuario/ cliente.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Mantener relaciones fluidas, mediante contactos no presenciales, con los miembros de la organización, cooperando en la superación de dificultades que se presenten.
Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
COMPETENCIAS DE GESTIÓN
DOCUMENTAL
Sabe realizarla
Desea
aprenderla
Puede
enseñarla
Observaciones
Con ayuda Sin ayuda
Analizar e interpretar las prácticas, las demandas, las necesidades y las expectativas de los productores, los usuarios y los clientes, actuales y potenciales, y desarrollar su cultura de la información ayudándoles a hacer el mejor uso de los recursos disponibles.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Orientarse en el entorno profesional nacional e internacional de la información y documentación, así como en su medio político, económico e institucional. Ser especialista cultural en temas de información aplicada: sociedad de la información, edición,
Iraida
Edilsa Gerardo Mario
(Observación de Andrade: No siento interés en esta área.)
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 21
medios de comunicación, información humanística y científica.
Identificar, evaluar y validar informaciones, documentos y sus fuentes, tanto internos como externos.
Mario Edilsa
Alejandro Iraida
Gerardo
Elaborar y aplicar criterios de reunión, selección, adquisición y eliminación de documentos que permitan constituir y organizar colecciones de documentos de toda naturaleza o fondos de archivos, conservarlos haciéndolos accesibles, desarrollarlos teniéndolos al día y expurgarlos de elementos que se han convertido en inútiles, siguiendo la evolución de las necesidades de los usuarios.
Mario Edilsa
Iraida
Gerardo
(Observación de Andrade: No siento interés en esta área.)
Definir y aplicar métodos y técnicas para ordenar, proteger, conservar, preservar y restaurar soportes documentales de cualquier naturaleza.
Iraida
Iraida Gerardo
Observación de Andrade: No siento interés en esta área.)
Identificar y representar en el lenguaje documental adoptado o en otro sistema simbólico el contenido semántico de un documento o de una colección de documentos o de un fondo de archivo.
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Observación de Andrade: No siento interés en esta área.)
Organizar y estructurar los datos relativos a la descripción de documentos y colecciones de documentos en cualquier soporte; crear y explotar las herramientas de acceso a los datos, documentos o referencias.
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Observación de Andrade: No siento interés en esta área.)
Buscar y recuperar la información por métodos que permitan dar respuesta a las
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
(Observación de Andrade: No siento interés
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 22
expectativas de los demandantes en condiciones óptimas de coste y tiempo.
en esta área.)
Hacer disponibles y explotables las informaciones tratadas y facilitar el uso mediante el suministro de productos y servicios documentales.
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
(Observación de Andrade: No siento interés en esta área.)
Utilizar y poner en práctica métodos, técnicas y herramientas informáticas (hardware o software) para la implantación, desarrollo y explotación de sistemas de información y telecomunicación.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Producir o reproducir documentos en cualquier soporte y formato con vistas a su difusión.
Iraida Edilsa Mario
Gerardo
Establecer y mantener relaciones con clientes o socios con el fin de vender productos y servicios.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Adquisición de los productos, documentos o prestaciones.
Iraida Gerardo Mario
Edilsa
Ofrecer acceso a los recursos más importantes de la red haciendo uso de las actuales tecnologías. Apoyo a la búsqueda de información al usuario.
Alejandro Iraida Gerardo Mario
Edilsa
Manejar las herramientas corrientes para identificar los documentos y las informaciones: catálogos electrónicos, bibliografías, bases de datos, motores de búsqueda...
Alejandro Iraida Gerardo Mario
Edilsa
Diseñar sistemas de memoria institucional a incorporar en procesos de gestión del conocimiento.
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Iraida Gerardo
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 23
Planificar la implantación de un sistema de análisis y representación al proceso de gestión del conocimiento de la organización.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Diseñar una política de indización y evaluación de las páginas web y en general de los recursos disponibles a través de Internet.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Utilizar bases de datos y sistemas de gestión documental.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Participar en la estructuración de una base de datos o de un sistema de gestión electrónica de documentos.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Planificar y poner en marcha procesos de conversión de instrumentos de descripción y catálogos, migraciones a otros sistemas...
Alejandro Edilsa Mario
Iraida
Gerardo
Diseñar y poner en marcha sistemas de catalogación compartida, intercambio y compra de registros.
Iraida Edilsa Mario
Alejandro Iraida Gerardo
Utilizar software especializado de gestión, de búsquedas documentales, de conversión o compresión de ficheros...
Iraida Gerardo
Alejandro Edilsa Mario
Iraida
Desarrollar aplicaciones documentales informatizadas.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Diseño y desarrollo de motores de búsqueda.
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Técnicas de producción de CD-ROMs y edición electrónica en general.
Iraida
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 24
Manejo de software para publicación/ autoedición y de innovaciones tecnológicas y de su integración en el proceso de producción.
Edilsa Iraida Gerardo Mario
Alejandro
Participar en la implantación de la nueva generación de aplicaciones de trabajo en grupo y documentación institucional: Lotus Notes, Webs Flujo de trabajo, etc.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Recabar de los usuarios dificultades encontradas al consultar un sistema, carencias o necesidades del sistema. Mantener contacto con el departamento de tecnologías de la información (que es el que diseña las bases de datos) indicándoles: el lenguaje, presentación, tipografía y diseño más adecuado para ofrecer la funcionalidad necesaria.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Con ayuda Sin ayuda
Definir la arquitectura óptima del sistema, considerando todas las posibles necesidades, tanto a hardware como de software, para el correcto funcionamiento del sitio Web.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Coordinar el equipo de gestión del sitio Web.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Analizar y diseñar los requerimientos del usuario.
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Repartir espacios de memoria. Asignar tiempos de entrada y requisitos de entrada en el
Iraida Edilsa Gerardo
Alejandro
Iraida
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 25
sistema. Mario
Realizar la optimización o tuning del sistema para maximizar el rendimiento invertido.
Alejandro Edilsa Mario
Iraida
Gerardo
Gestionar la viabilidad técnica. Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Poder identificar la arquitectura más adecuada del sistema.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Desarrollar los prototipos. Alejandro Gerardo
Iraida Edilsa Mario
Desarrollar la solución final. Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Asegurar el mantenimiento y actualización del sitio web.
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Recoger los reportes de problemas técnicos encontrados en la Sitio Web de la empresa.
Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Definir la política de seguridad informática, seleccionando y combinando hardware, software y, en general, todo un conjunto de medidas heterogéneas que garanticen que los usuarios no autorizados no puedan acceder a los recursos del sistema.
Iraida Edilsa Gerardo Mario
Alejandro
Iraida
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 26
Estudiar un sistema de respuestas a situaciones de emergencia, diseñando un plan de actuación automatizado para reducir el tiempo durante el cual el sistema no esté disponible ante cualquier eventualidad (tolerancia a fallos, redundancia, análisis de nuevas aplicaciones en el mercado, etc.).
Alejandro Iraida
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
(Observacion de Iraida: Apoyados por la Dirección de Tecnología)
Utilizar tecnologías y lenguajes específicos para el diseño de una Sitio Web.
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Alejandro
Digitalizar la información multimedia.
Iraida Gerardo
Alejandro Edilsa Mario
Iraida
Gestionar el portal transaccional.
Alejandro
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Conectar de forma remota con el servicio en el que se aloja la página.
Alejandro
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Manejar aplicaciones para el diseño de mapas de navegación.
Alejandro Edilsa Mario
Alejandro Iraida Gerardo
COMPETENCIAS
TECNOLÓGICAS EN EL MANEJO DE HERRAMIENTAS WEB 2.0
Sabe realizarla
Desea
aprenderla
Puede
enseñarla
Observaciones
Con ayuda Sin ayuda
Crear contenidos a través de blogs, wikis, microbloggin (Twister)
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo Mario
Compartir contenidos: fotografías, audio (podcasting), videos, presentaciones, software de apoyo a las redes
Alejandro Iraida Edilsa Gerardo
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 27
sociales. Mario
Estar actualizado: sindicación de contenidos (RSS), bookmarks (marcadores sociales como Delicious)
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Realizar un diagnóstico de las necesidades de uso de una Intranet 2.0
Alejandro Iraida
Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Coordinar para la organización la presentación de los contenidos
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Redactar contenidos con criterios de usabilidad
Gerardo
Alejandro Iraida Edilsa Mario
Apoyar el desarrollo de guías, estándares, etc., en forma colaborativa
Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
Buscar y seleccionar los medios y recursos 2.0 más adecuados para generar culturas colaborativas
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Planificar y hacer el seguimiento de actividades individuales y grupales
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Iraida
Diseñar sistemas de monitoreo y evaluación de las interacciones en la Intranet.
Alejandro Edilsa Gerardo Mario
Alejandro Iraida
FUENTES: Falivene, G. (2000) “Fortalecimiento de los recursos humanos en el programa de descentralización
del Gobierno de la ciudad de Buenos Aires”. Ponencia presentada en el V Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Santo Domingo, Rep. Dominicana, 24 - 27 Oct. 2000. En este trabajo se presenta el encabezado de la matriz básica para la auto-evaluación de competencias. Competencias de liderazgo de proyectos en la administración pública: Falivene, G. y Silva G. (2010) “El liderazgo requerido en proyectos institucionales de e-learning 2.0”. Documento de trabajo. Unidad 2. Módulo “Introducción al proyecto”. Programa de Formación de
Equipos de E-learning 2.0. INAP/COFEFUP-SGP. Gobierno de Canadá. 2006, “Key Leadership Competencies”. Material cedido por las autoridades Longo, F. (2009) “Liderazgo distribuido en la administración pública”. Ponencia presentada en el XIV Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Salvador
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 28
de Bahía, Brasil, 27 - 30 oct. 2009. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y otros (2004) Informe “Incidencia de la sociedad de la información en el mercado de trabajo, ocupaciones afectadas por las nuevas formas de trabajo” Moore, M. (1998) Gestión estratégica y creación de valor en el sector público. Barcelona, España. Paidós. O`Reilly, Tim (2006), “Qué es Web 2.0. Patrones del diseño y modelos del negocio para la siguiente
generación del software”, Artículos de la Sociedad de la Información. Fundación Telefónica,
23/02/2006 http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/seccion=1188&idioma=es_ES&id=2009100116300061&activo=4.do?elem=2146
8. Roles
8.1 Roles para los Integrantes del grupo
Apellido y
nombre del actor
a incorporar o
asociar
Institución y
cargo o
función que
desempeña
actualmente el
actor
Nombre del
rol que el
actor
desempeñarí
a en el equipo
Descripción del rol
(principales tareas
que el actor
desempeñaría en el
equipo)
Estrategia de
reclutamiento /
asociación
(¿Cómo planean realizar
la incorporación /
asociación del actor?)
Iraida Barrios P. Coordinador de sistemas, colaboraría en la implementación del proyecto y organización de los contenidos (Documentación
e Información)
Responsable
del Proyecto
Capacitar a los
involucrados de las
distintas áreas.
Asegurar la sostenibilidad del Proyecto y su retroalimentación con ciclos de mejora Continua. Inducir a la motivación por el trabajo en grupo y el desarrollo.
Alejandro Andrade Administrador
de redes
Administrador
de aplicaciones
y redes
Instalación y
configuración de
aplicaciones y equipos de
comunicaciones
A través de evaluaciones de
personal interno y de ser
necesario solicitar apoyo a
las Universidades.
Gerardo Coronado Proceso de
sistemas de
información
Responsable
del proceso
Capacitar a todas las
áreas
Inducir a la motivación por el trabajo en grupo y el desarrollo.
Mario Centeno Investigación y
desarrollo
Investigador Investigan y capacitan Trasmitir las experiencias recogidas en sistemas de información para
contribuir a la construcción
Edilsa Fuentes Evaluar y
corregir el
Auditor del
proyecto
Evalúa, capacita y
proporciona información
Capacitar a los usuarios en el uso y potencial de la
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 29
proyecto del proyecto. información del proyecto.
Abogado Área legal Responsable de
la unidad
funcional
Encargado de proveer la
parte legal
Elaborar manuales de
procedimientos para
documentar y sistematizar
los procesos del proyecto.
Calidad Evaluador de la
Información
Responsable de
evaluar
Documentos
Especialista en la
evaluación y
organización de textos,
por la gran cantidad de
temas implicados en la
producción de
contenidos.
A través de evaluaciones de
personal interno y de ser
necesario solicitar apoyo a
las Dirección de Métodos y
Sistemas de la Contraloría
General.
Bibliotecólogo Trabajar con los
documentos
Documentalista Trabajar con documentos
existentes, crear nuevos
y desarrollar
herramientas para su
localización. Estructurar
Información, Forman y
asisten a los usuarios.
A través de evaluaciones de
personal interno y de ser
necesario solicitar apoyo al
Departamento de Recursos
Humanos.
8.2 Roles a incorporar o asociar al equipo del proyecto
Institución y
cargo o función
que desempeña
actualmente el
actor
Nombre del rol
que el actor
desempeñaría
en el equipo
Descripción del rol
(principales tareas
que el actor
desempeñaría en el
equipo)
Estrategia de reclutamiento / asociación
(¿Cómo planean realizar la incorporación
/ asociación del actor?)
Ministro de
Economía y
Finanzas
Gestor Político Gestionar aprobación del
proyecto a nivel del Mef,
para el cumplimiento de
la política.
Exposición de Proyecto SISWEB_DOCMEF,
para la incorporación dentro de la planificación
institucional.
Jefe Unidad de
Informática, MEF
Gestor de
Recursos
Asignar y gestionar los
recursos técnicos
necesarios para la
ejecución del proyecto
Exposición del proyecto y solicitud formal
mediante oficio.
Colaborador de
Unidad
Funcional, MEF
Usuarios Opinar y retroalimentar
la implementación de la
herramienta.
Probar la herramienta.
Solicitud formal mediante oficio al Jefe de la
Unidad Funcional de la asignación de un
colaborador para este proyecto.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 30
Jefe de Unidad
Funcional, MEF
Stakeholders Solicitar requerimientos
para el entorno de
colaboración
Exposición del proyecto y solicitud formal de
expectativas.
Encargado de
Infraestructura,
MEF DTI
Encargado de
Infraestructura
Asignar recursos
técnicos (ancho banda,
software, hardware,
etcétera) y
configuración de la
seguridad, para la
implementación del
proyectos.
Coordinar y realizar reunión técnica para la
definición de recursos técnicos requeridos para
el proyecto.
Autoridad
Nacional para la
Innovación
Gubernamental
Asignación de
Equipos Virtuales
Brindar la seguridad de
acceso a la Red Virtual
Gubernamental.
Coordinar y realizar reunión técnica para la
definición de recursos técnicos requeridos para
el proyecto.
9. Análisis de los Actores
El cuadro resume los actores y unidades de trabajo a considerar dentro de la Planificación
y diseño de una plataforma web que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y Jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas. Las relaciones pueden
ser fructíferas, de 22 cooperación y, en algunos casos, conflictivas lo que conlleva
actividades de difusión y sensibilización para lograr la participación en los roles adecuados.
RECURSOS
ACTOR Político/ Institucionales
Formativos de Conocimiento
Tecnológicos Comunicacional Administrativo Logístico
Referente de Comunidad de Práctica
Universidades Contraloría General de la República
Fundamentalmente posee los recursos de capacitación y
Formativos.
Difusión Proveer los recursos de capacitación
Necesarios.
Responsable
de Unidad orgánica o funcional
Ministerio de
Economía y Finanzas
Comunicar el
proyecto a otras áreas, organismos y
usuarios.
Capacidad
política para gestionar el proyecto y proveer lo
necesario para su implementación.
Responsable
del Proyecto
Coordinador de
sistemas, colaboraría en la implementación del proyecto y
Puede capacitar a
las otras áreas y Organismos.
Posee SW y
HW.
Comunicar el
proyecto a otras áreas, organismos y usuarios.
Gestión de
recursos necesarios para la Implementación
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 31
organización de los contenidos (Documentación e Información)
Responsable del Proceso
Áreas: Procesos, Redes y Sistemas
de Información, Bibliotecas Técnicas,
Administración.
Puede capacitar a las otras áreas y organismos.
Posee SW y HW.
Comunicar el proyecto a otras áreas,
organismos y usuarios.
Proveer los contenidos para la implementación
. Fuentes de información.
Investigador Organismos de investigación y desarrollo. Universidades.
Investigan, capacitan.
Colaboran con la difusión del proyecto.
Proporcionan información valiosa para el proyecto.
Experto Idóneo
Responsable área Informática
Capacitar y colaborar.
Posee SW y HW.
Soporte técnico Aplica los programas adecuados de acuerdo con las pautas de la organización.
Otros Actores
Aliados permanentes y ocasionales (ex funcionarios, Académicos).
Consejos, sugerencias de mejora, poseen la visión desde el afuera.
Colaboran con la difusión del proyecto.
Encuadre legal
Auditor de proyecto y actividades
Designado por la Dirección: posee la capacidad para evaluar,
mensurar y corregir el proyecto
o partes del mismo.
Evaluación de etapas, capacitación y mejoras. Proporcionan información
valiosa para el proyecto.
Informar a la dirección del curso de las acciones del proyecto.
10. Marco Institucional del Proyecto
La Plataforma Web estará alojada en el Datacenter de la Dirección de Tecnología del
Ministerio de Economía y Finanzas, ya que esta posee la infraestructura tecnológica
necesaria para la instalación de los aplicativos del proyecto.
La Dirección de Tecnología está conformada por los departamentos de Soporte, Diseño
y Análisis de Sistemas, Data Center y Redes y Comunicaciones.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 32
La Planificación y diseño de la plataforma web estará a cargo del Departamento de
Diseño y Análisis de Sistemas, mientras que Data Center proveerá el alojamiento del
sistema en un servidor virtualizado y Redes y Comunicaciones proveerá la conectividad
interna y externa, además de la seguridad.
11. Metodología
La Internet se ha convertido en un muy importante medio de comunicación a través de
la aparición de aplicaciones web empleadas, entre numerosos usos, como medios de
divulgación de información y de entrega de servicios a los usuarios de esta gran red.
Estas aplicaciones explotan mercados y servicios como emails, la enseñanza virtual, la
producción de información, la utilización de esta para generar conocimiento, etc. lo que
ha estimulado el desarrollo de software para ambiente web.
Para el desarrollo sitio propuesto utilizaremos metodología de desarrollos ágiles dado
que estas aportan métodos de trabajo que se aplican para una cantidad de procesos sin
perderse en cantidades excesivas de cuestiones burocráticas, pero sin una ausencia
total de ellos.
Las metodologías ágiles son adaptativas más que predictivas ya que proponen procesos
que se adaptan y progresan con el cambio hasta el punto que ellos mismos pueden
cambiar garantizando un menor riesgo ante la posibilidad de cambios en los requisitos.
Los procesos ágiles son una buena elección cuando se trabaja con requisitos
desconocidos o variables y también facilitan la generación rápida de prototipos y
versiones previas a la final.
Estas metodologías están orientadas al personal más que al proceso, trabajando con la
naturaleza del personal encargado del desarrollo y haciendo que la actividad de
desarrollo de aplicaciones web sea más agradable e interesante.
De las metodologías ágiles aplicaremos una conocida como “Open Source” que se basa
en la distribución del trabajo por equipos. Generalmente estos proyectos cuentan con
supervisores de código, los cuales son los únicos autorizados para realizar cambios en
el código fuente y el resto del personal puede realizar cambios en el código base. Estos
supervisores coordinan y mantienen la consistencia del diseño del software.
Una de las principales ventajas del open source es la depuración altamente paralelizable
de los desarrollos aunque muchas personas se pueden ver envueltas en la realización
de los cambios por depuración. Al corregirse un error, los cambios se envían al
supervisor de código garantizando que se ha realizado un cambio de forma fiable
mientras otros continúan con la depuración.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 33
La metodología ágil empleada para el desarrollo de aplicaciones web, emplea procesos
iterativos, adaptativos e incrementales. El proceso iterativo garantizará la
realimentación de información y de requisitos una vez iniciado el desarrollo, así como la
validación continua del sistema. Esto permitirá que cada iteración contemple ciclos
cortos y completos de desarrollo y obtener de esta manera, rápidamente, nuevas
versiones mejoradas. El proceso incremental tiene la finalidad de obtener el sistema
final tras la realización de las diferentes etapas. El final de cada etapa proporciona una
versión estable del software. El proceso es adaptativo ya que facilita su adaptación a
diferentes aplicaciones web.
11.1 Ciclo de Vida
EL Ciclo de Vida es un viejo método para la construcción de un Sistema de Información, que
aún se usa para los proyectos de mediana y gran complejidad. Cada Etapa debe
desarrollarse antes de que inicie la siguiente.
Una de las primeras actividades que desarrollaremos dentro del presente análisis es la
identificación de las necesidades del usuario, a través de la organización que se mantenga y
requiera realizar mejoras o innovaciones, la información que el usuario tiene y requiere,
identificación de las preferencias de los usuarios en cuanto a sistemas de información que
ellos conozcan y que les ayude con el manejo de la nueva herramienta a través del Sistema
de Información desarrollado y la identificación de las ventajas estratégicas que nos brindará
el Sitio Web.
Según Alicia García De León, licenciada en Bibliotecología de la Universidad de la República,
Montevideo- Uruguay, los sitios web son estructuras de información como tantas otras, con
las singularidades que aportan las características que le son propias como: la
hipertextualidad, la forma gráfica, el acceso y la interactividad.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 34
En consecuencia, al igual que cualquier otro documento deben ser pensados críticamente y
concebidos en términos de proyecto.
Basándonos en la metodología ágil empleada para el desarrollo de aplicaciones web,
concluimos que para lograr el buen desarrollo y análisis de los puntos enunciados debemos
realizarlo a través de las siguientes etapas o fases de desarrollo que mostramos en la
siguiente gráfica:
11.2 Etapas del Proyecto
Para la ejecución de las etapas de desarrollo de un sitio Web, nos basamos en las
definiciones y conclusiones citadas por la Lic. Alicia García De León licenciada en
Bibliotecología de la Universidad de la República, Montevideo- Uruguay, el cual se ajusta al
objetivo principal de nuestra propuesta en el presente Esbozo del proyecto “Planificación y
diseño de una plataforma web que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y Jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas”, e igualmente se
aplica metodología ágil empleada para el desarrollo de aplicaciones web.
Presentamos aquí las distintas etapas que forman parte de la creación y puesta en marcha
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 35
del sitio web propuesto. Si bien se establecen en forma cronológica como una sucesión de
actividades, el acto de la creación y puesta en marcha de un sitio web no es lineal. Como en
la ejecución de cualquier proyecto, muchas etapas se desarrollan en paralelo y algunas
instancias implican volver atrás.
A diferencia de un documento registrado en otro soporte, un sitio web no se concluye,
registra y distribuye, por el contrario permanece en un lugar lógico, presentando
información, creciendo, actualizándose o desactualizándose.
11.2.1 Primera Etapa: Planificar
11.2.1.1 Equipo
Parte de la planificación del Sitio Web consiste en pensar en términos de equipo de trabajo.
Se trata del conjunto de técnicos que estaremos a cargo de la concepción, construcción,
evaluación y mantenimiento del sitio.
Como equipo Web debemos estar en constante comunicación tanto con aquellos que han
asignado la misión (Directores y Jefes), como con sus destinatarios (usuarios). El éxito se
basara en una estrecha colaboración y comunicación entre todos los miembros.
Consideramos que debemos planificar nuestro sitio web por las siguientes razones:
1. Todo proyecto debe ser administrado
2. Los sitios web suelen relacionarse con informalidad, no ha sido una práctica,
gestionar proyectos web
3. No existe estándares de gestión de proyectos web
4. Se hace referencia a modelos, estándares, buenas prácticas de otras industrias,
particularizando aquello específico para plataformas web.
Durante la planificación de nuestro proyecto es importante centrarnos en un objetivo
principal, Planificación y diseño de una plataforma web que brinde un ambiente
colaborativo entre Direcciones y Jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas.
Dentro de la planificación los miembros del equipo Web serán los responsables de todas
aquellas estructuras no visibles que hacen a la operatividad de un sitio, los usuarios se
vinculan en realidad con la solución visible. El equipo se basará en la convergencia de
saberes y experiencias. Debe estar integrado por técnicos de muy diversas disciplinas,
además de los informáticos o ingenieros en telecomunicaciones, técnicos procedentes de
otras disciplinas susceptibles de aunar aportes como: bibliotecólogos, diseñadores gráficos,
periodistas o redactores, técnicos en ergonomía de la información y especialistas en
mercadeo, capaces de contemplar los distintos aspectos que están en juego.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 36
11.2.1.2 Identificación de Requerimientos (Reunir Información)
Una vez que hayamos determinado el equipo que estará a cargo del proyecto, es importante
que se reúna toda la información posible sobre la creación del sitio Web, esto incluye
investigación sobre información tanto teórica como técnica, búsqueda de bibliografía y
normativas, así como la navegación y análisis de aquellos sitios referenciales.
Identificar los requerimientos que nos ayudaran a definir qué debe ser diseñado de forma
tal que las necesidades del usuario sean satisfechas a la vez que especifican como conseguir
la implementación del diseño.
Los requerimientos deben ser vistos como el acuerdo entre el usuario y los desarrolladores
• Es decir, posteriormente se deberá comparar lo construido con estos requerimientos
• Los requerimientos viene siendo la definición del problema que el sistema debe resolver
Los Requerimientos toman vida desde que realizamos nuestro primer encuentro de
interlocución con usuarios.
Este puede desarrollarse utilizando cualquiera de una variedad de técnicas como
entrevistas para intercambiar opiniones, brainstorming, prototipeo, cuestionarios, etc.
Cuando los requerimientos se logran redactar a un significativo nivel de detalle, tendremos
listo el documento denominado “Especificación de Requerimientos”.
11.2.1.3 Determinar la Misión y los objetivos del Sitio.
Una de las principales actividades de esta etapa es establecer la misión del sitio, por más
obvio que pueda ser, es básico para el equipo de trabajo (de acuerdo con el marco
institucional), es la formulación de la misión del sitio web por escrito, discutirla, analizarla y
perfeccionarla.
Otro aspecto igual de importante es establecer los objetivos a cumplir por el sitio, los cuales
pueden sufrir cambios a través del tiempo, pero hay que establecerlos como referencia para
el trabajo y acciones futuras.
11.2.1.4 Determinar las audiencias destinadas y posibles
El sitio web debe estar destinado a servir a las necesidades de sus usuarios, los cuales
forman parte de la audiencia que debemos conocer, los que vamos a elaborar una
estructura Web y buscar, identificar y conocer a los usuarios potenciales que utilizaran el
sitio.
El sitio web propuesto debe presentar información útil a los intereses de la audiencia a la
que vamos a dirigir y declarar sus objetivos desde un comienzo dejando claramente esas
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 37
páginas que se proponen aportar.
Nuestros principales usuarios son los Directores y Jefes de áreas que requieren
retroalimentación sobre las metodologías y procedimientos establecidos para tratar de
realizar un trabajo en forma colaborativa dentro de la institución.
11.2.1.5 Establecer un plan de trabajo
Es necesario el desarrollo de un plan de trabajo, un camino tentativo que guíe las acciones
futuras del equipo. El plan de trabajo está presente a la hora de estructurar la información,
seleccionar los contenidos, elaborar, dar forma a los documentos y evaluar la gestión en su
conjunto. También se deberán establecer las etapas y los tiempos.
11.2.2 Segunda Etapa: Concebir
El equipo de trabajo ya reunido, a la luz de la información recabada y las pautas acordadas
deberá en esta etapa “PENSAR” el sitio Web que se encamina a construir.
Mientras que en la etapa de planificación se buscaba establecer “¿qué suministramos?” y
“¿a quién?” o “¿a quienes?”, en esta etapa se formula el “¿cómo?”
Se trata de cumplir los objetivos establecidos para las audiencias ya determinadas. Es el
momento de planificar el estado futuro, pensar libremente el punto de llegada y establecer
los caminos a recorrer.
11.2.2.1 Establecer criterios de calidad
Las decisiones de calidad subyacen en forma externa y visible de un sitio Web vinculadas a
la arquitectura y el diseño de la información.
El equipo de trabajo deberá establecer los aspectos que contemplará para crear un producto
de calidad tanto en términos de contenido y usabilidad, como de recuperación.
Es conveniente que tomen en cuenta como base los criterios ya establecidos en la literatura
especializada, así como listados para el chequeo de calidad (check list). Básicamente se
toman en cuenta aspectos vinculados a: estructura, cumplimiento de objetivos,
conocimiento de la audiencia y adecuación; credibilidad y solvencia, autoría, características
de URL, auspiciantes y publicidad; contenidos y valor agregado; interactividad,
accesibilidad, actualización, estructura hipertextual, acceso gráfico a la estructura general,
diseño, criterios ergonómicos, navegabilidad, identidad visual corporativa y recuperación e
impacto.
En esta etapa se deben enunciar políticas de acción que sustenten la calidad, políticas que
pueden modificar y enriquecer el plan de trabajo inicial.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 38
11.2.2.2 Determinar los contenidos
Se deberá establecer qué contenidos presentará el sitio para cumplir su misión y satisfacer
los requerimientos de la institución y la audiencia.
Es necesario elaborar un plan de desarrollo de contenidos, con información básica (a brindar
necesariamente en primera instancia) y ampliatoria, posible de ser presentada en etapa
posterior. Estas decisiones deben tomarse en acuerdo con los miembros de la institución.
11.2.2.3 Determinar la estructura de los contenidos
La estructura debe tener una organización que facilite el acceso y la presente como un todo.
La lectura en la Web no es secuencial y se deben suministrar las formas adecuadas para
que la navegación sea directa y provechosa.
Es básico para organizar la información, dividirla en áreas (grandes unidades lógicas) y
subordinar a cada área la información pertinente, es decir, construir una estructura
jerárquica, establecer niveles y relaciones. La organización lógica del sitio permite que
usuarios lo recorran haciendo predicciones exitosas acerca de dónde encontrar las cosas.
En esta etapa se debe construir una representación gráfica de la estructura a desarrollar
para presentar los contenidos acordados.
11.2.2.4 Determinar el formato gráfico
El formato gráfico debe estar centrado en el usuario y su accesibilidad y crear una lógica
visual que represente y optimice la lógica de la estructura de contenidos.
Así como se han elaborado pautas para reunir contenidos y estructurarlos, corresponde en
esta etapa, establecer los criterios gráficos que guiarán la construcción de una primera
versión del sitio.
11.2.2.5 Creación de documentos de trabajo interno
El equipo de trabajo, establece a lo largo de su gestión tanto en su relación con el marco
institucional, como en la interna de su trabajo: premisas útiles, pautas y políticas generales
para guiar su acción.
Es importante que esa información se consolide en la creación de documentos. Se trata de
un excelente recurso, tanto para efectuar el trabajo como para evaluarlo y perfeccionarlo.
Sirven para legar metodología, normalizar, transferir tareas, mantener la calidad y, en el
caso de algunas entidades que lideran áreas como las redes académicas y los organismos
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 39
gubernamentales, pautar la creación de nuevos sitios.
Los documentos que pueden ser generados son: Plan de Trabajo, Premisas de acción y
trabajo, versiones de las pautas de calidad, contenidos, estructuras y formatos gráficos
acordados, grillas para chequear para normalizar la creación de un sitio, Manual de estilo,
Caja de herramientas entre otros.
11.2.3 Tercera Etapa: Construir, visualizar y testear.
Una vez que un sitio web ha sido planeado y concebido, corresponde su materialización en
una estructura tentativa a ser analizada y confrontada con los propósitos iniciales, antes de
ser puesta a dominio público.
En paralelo se deberán acordar las condiciones de técnicas del servidor y las normas de
seguridad que garanticen la operativa.
Como por ejemplo:
El nivel de complejidad tecnológica para la edición (de los blog 2.0, acceder a blogs y
wiki, hacer comentarios, subir y descargar un documento).
Las posibilidades de los equipos que maneja en general el usuario.
Las diferentes formas de visualización según los distintos navegadores (browsers);
las distintas resoluciones de pantalla; los distintos tamaños de pantallas.
El tiempo de carga del sitio y cada página.
11.2.3.1 Construyendo y evaluando el sitio
Ha de crearse un prototipo del sitio, tal y como lo planificado y concebido. La función
principal del diseño de información consiste en minimizar la complejidad de los contenidos y
permitir el mejor acceso. La construcción del sitio se sustenta en recursos visuales y
auditivos en estructuras hipertextuales e interactivas, videos, documentos en Word, pdf y
otros.
Una vez construido el prototipo del sitio toma vida, deberá recorrerse corroborando la
normalización de cada nivel y las relaciones de los niveles entre sí, así como los enlaces que
permitan la navegación global, también si cumple con las pautas acordadas en las etapas
anteriores de contenidos, estructura de la información, formato de gráfico y criterios de
calidad.
11.2.3.2 La página de acceso o principal
Esta cumple con una función clave, es la puerta de entrada a toda estructura desarrollada,
la representa. Desde la página de acceso se debe poder visualizar la estructura completa del
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 40
sitio y las formas de recorrerlo.
La página principal del sitio Web debe contener datos completos de la entidad que lo genera
y suministrar una breve explicación del propósito del sitio y si corresponde, de la misión de
la organización que lo presenta.
11.2.3.3 Decisiones de Navegación
Se debe tomar muy en cuenta la navegación ya que si es mala puede echar por tierra los
esfuerzos de selección de contenidos y diseño gráfico.
Las opciones de navegación deben ser claras, de formato constante. Poder recorrer el sitio
sin perderse mediante la presencia de una barra de navegación, de un mapa de sitio, un
sumario un buscador interno indican preocupación por brindar orientación al usuario. Se
recomienda una estructura simple, que indique en cada paso, los caminos posibles, nada
que pueda quedar escondido o “ser descubierto” accidentalmente.
11.2.3.4 Identidad Visual Corporativa
Todas las páginas de un Sitio Web deben mantener una imagen homogénea. Debe tener
una identidad visual que permita identificarlo y asociarlo, no solo a partir de un logotipo o
del uso de determinados colores, es deseable la utilización de los mismos iconos, siempre
en los mismos lugares. Por otra parte la utilización de elementos gráficos comunes a todas
las páginas, favorece la rapidez de carga de éstas, al aprovecharse el caché que incorporan
los navegadores.
11.2.4 Cuarta Etapa: La promoción
Se debe tener siempre presente que un sitio Web es un espacio de acción para un producto
o la extensión de institución, un ámbito a ser cuidado y promocionado como una
herramienta más de mercadeo.
La promoción de un sitio Web debe responder a un plan. Existen muchas formas distintas de
efectuar esa tarea, todas pueden coexistir, ninguna debe descartarse.
11.2.5 Quinta Etapa: Evaluar
La evaluación es un factor esencial en la construcción, ejecución y mantenimiento de un
sitio web. Se trata de una actividad que se efectúa en forma constante, a lo largo de todas
las etapas del proyecto Web. Es deseable que una vez que el sitio Web esté en línea la
evaluación continúe en forma sistemática, con el fin de garantizar su vigencia y calidad.
La información obtenida a través de las diferentes formas de evaluación permite:
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 41
Confrontar la planificación y concepción con el producto.
Identificar carencias de contenido, diseño y actualización.
Identificar dificultades operativas y de navegación.
Conocer el impacto en los usuarios, así como las páginas más exitosas o menos
visitadas.
Conocer necesidades no contempladas hasta ahora.
Optimizar y establecer nuevos perfiles de usuarios.
Conocer el comportamiento del sitio frente a las herramientas de recuperación de
información.
Es muy útil crear un plan de evaluaciones periódicas para los distintos aspectos a atender:
actualización de contenidos, chequeo de enlaces, incorporación de documentos, etc., se
debe designar también los responsables de cada evaluación dentro del equipo.
Este plan de evaluación debe ser también evaluado periódicamente.
11.2.6 Sexta Etapa: Puesta al día y evolución
El mantenimiento y la actualización son tan o más importantes que el crecimiento en
términos de números de páginas o enlaces, sobre todo si estas incorporaciones no son
cuidadas.
Tan constante como la evaluación y a consecuencia de ella, se debe crear un plan de
mantenimiento y desarrollo que contemple los resultados de la evaluación y el cumplimiento
de los objetivos del sitio y la entidad que los originó.
Es importante determinar dentro del equipo de trabajo: ¿quién actualiza? ¿Qué se actualiza
y cada cuánto tiempo?; ¿qué información se revisa? ¿Quién la revisa y cada cuánto tiempo?
¿Qué información es de actualidad? ¿Quién la incorpora y cómo? ¿Dónde se almacena
después? Y ¿cómo se recupera?
La actualización y desarrollo de un sitio web, es la prueba de su credibilidad más allá del
impulso inicial de su creación y es también la garantía de su vigencia.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 42
12. Acciones a desarrollar
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Acciones a Desarrollar COMENTARIOS
Planificación La fase de planificación crea y mantiene
un enfoque laborable para cumplir con
los objetivos del proyecto. El plan debe
incluir los procedimientos, estándares,
metodologías y herramientas requeridas
para la ejecución del proyecto
Elección del software Software libre (OpenSource).
Evaluación de la Estructura de
secciones
Reformular los contenidos normativos
en una nueva estructura orientada a
facilitar el encuentro de la información
por las distintos Direcciones y Jefaturas.
Planificación
Diseño
Y
contenido
Apariencia y Uso del lenguaje Hacer una selección de información
(interactiva y no interactiva) de modo
de lograr que el sitio web sea atractivo a
la lectura y que sea de navegación
sencilla e intuitiva, ampliando la difusión
de la información sobre de las distintos
Direcciones y departamento a un nuevo
perfil de usuarios.
Alentar el acceso a la información y el
interés por los contenidos, valiéndose de
un lenguaje amigable y desprovisto de
jergas.
Pertinencia y actualidad de lo
publicado
Incluir normativa, resoluciones,
procedimientos establecidos por la CGR
para cada una de las Direcciones y
Jefaturas.
Formatos dinámicos Habilitar la incorporación de contenidos
multimedia.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 43
Contenido Novedades y noticias
relacionadas
Promover la difusión de información
adecuada y veraz sobre temas de
relacionados a los procedimientos de
cada Dirección, y favorecer el
reconocimiento de buenas prácticas en
tratamiento documental y uso
responsable de la información y sus
fuentes.
Funciones
Carga de los datos La carga de la base de datos del MEF es
descentralizada, es decir, la lleva a cabo
el propio equipo de cada Dirección o
Jefatura cotidianamente. En lo que hace
al rediseño del portal, se
descentralizarán cierta cantidad de
actualizaciones, delegando esta tarea
Directamente en el equipo del MEF, ya
que contarán con interfaces y
complementos para realizar los cambios
ágilmente. Se tendrá en
Cuenta los roles y permisos de usuarios
según las decisiones de las autoridades
del MEF.
Usabilidad Asegurar una herramienta con
interfaces más amigables en la carga de
información, y más accesible en la
búsqueda y consulta por el usuario final.
Perfil institucional en redes
sociales (Twitter y FB)
Crear los perfiles institucionales en
Twitter y FB y asociarlos a la página.
Difundir nuevas normativas y
procedimiento a través de las redes
sociales.
Capacitación
Creación de un ambiente
colaborativo basado en Moodle
para el desarrollo de
capacitaciones virtuales y la
implementación de una Wiki
Compartida.
Sobre la base de los contenidos
enumerados en este documento
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 44
13. Cronogramas y Acciones
Etapas y Actividades Desde Hasta Tiempo
Estimado
(Días)
Entregables
Inicio de Proyecto 09/07/2013 04/12/2013 6 Definición del Proyecto
Elaboración de la Carta Constitutiva del proyecto 09/07/2013 09/07/2013 1 Carta Constitutiva del
Proyecto
Presentación del Proyecto al Ministro del MEF. 10/07/2013 10/07/2013 1
Reunión de Inicio del Proyecto 11/07/2013 12/07/2013 2 Minutas de Reunión
Presentación del Proyecto al Resto del
Ministerio.
13/07/2013 14/07/2013 2
Planificación de las Etapas del Proyecto 15/07/2012 26/07/2013 12
Definición de los interesados 15/07/2013 15/07/2013 1 Formulario de Actores del
proyecto
Definición del Calendario del Proyecto 16/07/2013 16/07/2013 1 Cronograma del Proyecto
Inicial
Reunión con Directores y Jefes 17/07/2013 17/07/2013 1 Constante comunicación
con el fin de obtener la
información para
identificación de
requerimientos
Reunión con Usuarios Finales 18/07/2013 19/07/2013 1 Reunir información para
identificación de
requerimientos.
Reunión con el equipo de Trabajo 20/07/2013 20/07/2013 1 Coordinación y asignación
de tareas.
Reunión con especialistas y Técnicos 21/07/2013 22/07/2013 2 Bibliotecólogos,
diseñadores gráficos y
otros
Análisis de la Situación Actual 23/07/2013 24/07/2013 2 Con la información
recabada definimos
situación actual
Definir el Propósito del Proyecto 25/07/2013 25/07/2013 1 Definición
Definición de Objetivo General del Proyecto 25/07/2013 25/07/2013 1 Definición
Definición de Objetivos Específicos 26/07/2013 26/07/2013 1 Definición
Concebir el Proyecto 29/07/2013 17/09/2013 60
Elección del Software libre 29/07/2013 07/08/2013 10 Selección del Software de
la web 2.0
Establecer criterios de calidad 08/08/2013 17/08/2013 10 Establecer políticas de
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 45
acción que sustenten la
calidad, políticas que
pueden modificar y
enriquecer el plan de
trabajo inicial.
Determinar los contenidos 18/08/2013 27/08/2013 10 Establecer qué contenidos
presentará el sitio para
cumplir su misión y
satisfacer los
requerimientos de la
institución y la audiencia.
Determinar estructura de contenidos 28/08/2013 07/09/2013 10 Establecer la organización
de la estructura
Determinar el formato del gráfico 08/09/2013 17/09/2013 10 Establecer los criterios
gráficos que guiarán la
construcción de una
primera versión del sitio.
Creación de documentación 18/09/2013 27/09/2013 10 Documentos que incluyan
las premisas útiles, pautas
y políticas generales para
legar metodología.
Construir, Visualizar y testear 28/09/2013 27/11/2013 80
Construcción y Evaluación del Sitio Creación de un prototipo
del sitio
Pruebas del Sitio 28/09/2013 10/10/2013 15 Validación de usuarios y
contraseñas, enlaces,
navegación global.
La promoción del Proyecto 11/10/2013 20/10/2013 20 Promoción de la nueva
herramienta
Evaluación del Proyecto 21/10/2013 04/11/2013 15 La Evaluación debe
continuar en forma
sistemática, con el fin de
garantizar su vigencia y
calidad.
Capacitación 05/11/2013 24/11/2013 20 Capacitar a los usuarios
del Sistema en el uso y
retroalimentación del Sitio
Web.
Puesta al día y Evolución 25/11/2013 04/12/2013 10 La actualización y
desarrollo de un sitio web
Control 09/07/2013 04/12/2013 158 Cronograma del Proyecto
Cierre 25/11/2013 04/12/2013 1 Carta de Aprobación del Proyecto
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 46
14. Asignación de recursos
Durante el análisis del presente proyecto debemos tener muy en cuenta la asignación de los
recursos en donde debemos asociar a cada una de las tareas, en el proyecto, las personas,
equipos y materiales documentales necesarios para que éstas se puedan realizar. Esta es
una labor complicada y fundamental en la planificación de una aplicación informática.
Actualmente los recursos humanos son el componente económico más importante, en los
proyectos informáticos, por encima de los recursos físicos como el Hardware o instalaciones.
En cuanto a los recursos de Hardware o instalaciones la Plataforma Web estará alojada en el
Datacenter de la Dirección de Tecnología e Informática (DTI) del Ministerio de Economía y
Finanzas (MEF), ya que esta posee la infraestructura tecnológica necesaria para la
instalación de los aplicativos del proyecto.
La DTI está conformada por los departamentos de Soporte, Diseño y Análisis de Sistemas,
Data Center y Redes y Comunicaciones, los cuales cuentan con el personal calificado para
el desarrollo, implementación y puesta en marcha de la plataforma web propuesta en este
documento, lo cual fortalece la factibilidad operativa.
En cuanto a la Factibilidad Económica, podemos mencionar que podemos aprovechar las
facilidades tecnológicas y de personal técnico con las que cuenta la DTI del Ministerio de
Economía y Finanzas, por cuanto la inversión en estos rubros es mínima.
Otro aspecto importante es el de los consultores, profesionales externos, que asesoraran y
dan soporte a tareas en donde el MEF no tiene experiencia.
En los recursos utilizados por el proyecto habría que incluir el consumo de tiempo dedicado
a éste por parte de los usuarios.
Desde un punto de vista global, además de las tareas propias del proyecto debemos tener
en cuenta, que para que un grupo haga su trabajo es necesario que:
1. Se realicen las tareas en sí mismas.
2. Se realicen tareas de mantenimiento de equipo, esto es, lo que ayude a mantener su
cohesión, su motivación y su voluntad general de dedicarse a la tarea.
3. Se satisfagan las necesidades individuales, es decir, lo que ayude al individuo a
sentirse parte del grupo del proyecto y le capacite para realizar su aportación
máxima.
Cada una de estas tareas serán descritas detalladamente en un cronograma de trabajo que
ayudará a la coordinación y verificación del desarrollo de las diferentes tareas que deben
realizar los integrantes del grupo del proyecto.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 47
15. Presupuesto
La inversión en el proyecto estará dada fundamentalmente en la asignación de horas
hombre para la materialización del mismo.
De acuerdo a la planificación de las tareas y el tiempo asignado al desarrollo de las mismas
se podrá obtener la cantidad de horas hombres requeridas para el desarrollo de la
plataforma.
Al contar con la infraestructura tecnológica necesaria para la instalación de los aplicativos
del proyecto, proporcionada por la DTI no se requerirá la adquisición de nuevos recursos.
16. Comunicación del Proyecto
Durante el desarrollo del presente proyecto se requiere lograr una total comunicación entre
los integrantes, por lo cual es necesario planear los contenidos y las frecuencias con que se
informará; así como la persona responsable de cada informe o comunicado. Una
comunicación efectiva facilita la toma oportuna de decisiones.
Identificamos cutaro (4) métodos de comunicación:
Escrito Formal: Plan del proyecto y los problemas complejos.
Verbal Formal: Presentaciones, charlas.
Escrito Informal: Memoradums, emails, notas.
Verbal Informal: Reuniones y conversaciones.
De acuerdo con los roles de los integrantes del proyecto, les corresponde la responsabilidad
de comunicación, para ello se debe confeccionar una plan de comunicación.
Qué se va a comunicar?
Por qué? Entre quienes? Mejor método Responsable Cuándo y con qué frecuencia?
Problemas Evitar desviaciones del Plan
Coordinador del proyecto y los Stakeholders
Escrito informal (email)
Equipo del proyecto
Cada vez que suceda
Informe de avances (gastos y desarrollo)
Medir el avance real del proyecto
Coordinador del Proyecto y los Stakeholders
Verbal formal (presentación)
Coordinador del Proyecto
Semanalmente
Carta Constitutiva Formalizar el Stakeholders, Gestor de Recursos
Escrito formal Coordinador del Inicio del proyecto, una
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 48
del Proyecto proyecto y Gestor Político Proyecto sola vez
Minuta reunión de arranque
Establecer formalidad y acuerdos sobre el proyecto
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor Político, Gestor de Recursos, Usuario, Stakeholders y Encargado de Infraestructura
Escrito formal Coordinador del Proyecto
Inicio del proyecto, una sola vez.
Formulario Actores del Proyecto
Conocer participante del Proyecto
Stakeholders, Gestor Político, Coordinador del Proyecto
Escrito formal Coordinador del Proyecto
Inicio del proyecto, una vez.
Estructura de Descomposición del Trabajo (WBS, por sus siglas en inglés)
Determinar el alcance del proyecto
Coordinador del Proyecto, los Stakeholders, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Gestor Político
Escrito Formal Coordinador del Proyecto
Al inicio y cada vez que se actualice-
Organigrama del Proyecto
Determinar esquema organizacional
Coordinador del Proyecto, los Stakeholders, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Gestor Político
Escrito formal Coordinador del Proyecto
Al inicio del proyecto, una sola vez
Cronograma del Proyecto Inicial
Definir el calendario del proyecto
Coordinador del Proyecto, los Stakeholders, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Gestor Político
Escrito formal Coordinador del Proyecto
Al inicio del proyecto, una sola vez
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 49
Informe de costos Informar Costos del proyecto
Proyecto, los Stakeholders, Gestor de Recursos, Gestor Político
Escrito formal Coordinador del Proyecto y Gestor de Recursos
Inicio del proyecto y si hay algún cambio.
Plan de Revisiones de Calidad
Planeación de revisión de calidad
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto y los Usuarios.
Escrito formal Coordinador del proyecto y Analista y Desarrollador del proyecto
Inicio del proyecto.
Definición del Equipo del Proyecto
Establecer responsabilidades
Coordinador del Proyecto, los Stakeholders, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Gestor Político
Escrito formal Coordinador del Proyecto
Inicio del proyecto
Formulario de Asignación de Tareas
Establecer responsabilidades
Coordinador del Proyecto, los Stakeholders, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Gestor Político
Escrito formal Coordinador del proyecto
Inicio del proyecto, cuando se modifique
Plan de Comunicación
Establecer responsabilidades de informar
Coordinador del Proyecto, los Stakeholders, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Gestor Político
Escrito formal (email)
Coordinador del Proyecto
Inicio del proyecto. Cuando de realicen modificaciones.
Definición y Administración de Riesgos
Identificar los riesgos que puedan entorpecer el éxito del proyecto y establecer la forma de
Coordinador del Proyecto, los Stakeholders, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Gestor Político, Gestor de
Escrito formal Coordinador del proyecto
Inicio del proyecto
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 50
administrarlos. Infraestructura.
Minuta Segunda Reunión
Formalizar el Plan del Proyecto
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor Político, Gestor de Recursos, Stakeholders y Encargado de Infraestructura
Escrito formal Coordinador del proyecto
Fin de la Planeación del Proyecto, una sola vez.
Cronograma del Proyecto
Conocer actividades y calendario, así como las responsabilidades de cada actor en el proyecto.
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor Político, Gestor de Recursos, Stakeholders y Encargado de Infraestructura
Escrito formal Coordinador del proyecto
Fin de la Etapa de Planeación, una sola vez.
Catálogo de Requisitos del Sistema
Definir los requerimientos del sistema a nivel técnico para su implementación
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor de Recursos, Usuario, y Encargado de Infraestructura
Escrito formal Analista y Desarrollador del Proyecto
Al inicio de la etapa de Ejecución del proyecto. Una sola vez
Análisis del Sistema Análisis técnico del sistema
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto
Escrito formal Analista y Desarrollador del Proyecto
Durante la ejecución del Proyecto, Una sola vez.
Prototipo y Manual del Usuario
Aprobación del diseño del sistema
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto, Stakeholders y Usuarios.
Escrito formal Analista y Desarrollador del Proyecto
Al inicio de la Implementación. Una vez
Plan de Pruebas y Resultados
Determinar calendarización y recursos para pruebas
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto, Stakeholders y
Escrito formal Coordinador del Proyecto
Al inicio del proyecto y al final de la implementación, si se realizan
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 51
Usuarios. cambios.
Sistema Final y Plan de Capacitación
Planeación de la Capacitación del sistema final
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto y Stakeholders
Escrito formal Coordinador del Proyecto
Una vez terminadas la pruebas.
Cronograma del Proyecto Actualizado
Controlar el cumplimiento del proyecto
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto y Stakeholders
Escrito formal Coordinador del proyecto
Al terminar el proyecto, una sola vez
Carta de Aprobación del Proyecto
Dar por finalizado el proyecto
Coordinador del Proyecto, Analista y Desarrollador del Proyecto, Gestor Político, Gestor de Recursos, Stakeholders.
Escrito formal Coordinador del proyecto
Al cierre del proyecto, una sola vez.
17. Resultados globales esperados
Con el desarrollo del proyecto SISWEB_DOCMEF, esperamos dar un paso avanzado en
cuanto a la gestión del conocimiento entre los funcionarios de las distintas Direcciones y
Jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas, utilizando herramientas Web 2.0 a través
de intranet como las wiki, blogs temático, foro, etc.
Con este sistema esperamos lograr mejoras en las capacidades de los funcionarios en
cuanto al desarrollo de nuevas ideas y proyectos, con una ayuda colaborativa de todos los
interesados y funcionarios conocedores del tema, sin importar su ubicación geográfica, ya
que estos brindarán sus aportes ya sea subiendo documentación, haciendo comentarios,
despejando sus dudas en los foros y blogs.
También se espera mejorar la atención que brinda el Ministerio de Economía y Finanzas a
los ciudadanos, entidades o instituciones en cuanto al manejo de su documentación, ya que
se contara con manuales de procedimiento de distintas tareas en donde el funcionario
tendrá sesiones de formación y de información de sus labores.
18. Factores críticos de éxito
Establecer con claridad los objetivos del proyecto para poder encauzar los recursos
adecuadamente.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 52
Contar con un coordinador y con un personal altamente capacitado para llevar a cabo el
desarrollo del proyecto.
El tiempo es un recurso importante y debe estar ceñido al cronograma de actividades
para evitar retrasos y poder lograr los resultados en el periodo estipulado.
Comunicar al personal de la institución sobre el proyecto, sus avances, necesidades, etc.
por diferentes medios como emails, redes sociales, memorandos, volantes, etc. con el
fin de que todos los funcionarios conozcan el proyecto y se involucren activamente para
así alcanzar el éxito del cual todos serán partícipes.
Lograr una alta sensibilización en los funcionarios para obtener una participación
responsable que permita aprovechar el sistema con el fin de alcanzar los resultados
esperados del proyecto.
Una comunicación más fluida con el área de informática del Ministerio y con la Mesa de
Ayuda.
Necesidad de capacitación, en el lugar de trabajo, relacionada con las nuevas
tecnologías a utilizar y de esta manera lograr el mejor desempeño posible de los
integrantes de los diferentes equipos de trabajo en las diferentes esferas del ministerio.
19. Arquitectura Lógica del Proyecto
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 53
La Usabilidad mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa
la satisfacción y la productividad al encontrar rápidamente la información que buscan.
La Accesibilidad permite que todos los usuarios puedan acceder en condiciones de equidad a
los contenidos.
19.1 Dimensión de la Comunicación
La página contará con un menú donde se podrá desplazar a diferentes enlaces como: Inicio,
Acerca de, Comunicados, Buscador, Ayuda, blogs (para presentar información y foros de
discusión), foros, Wikis (donde se agregará, editará o eliminará contenido en colaboración
con otros usuarios), acceso a Base de Conocimientos Integrados a través del buscador y un
repositorio documental.
Los usuarios serán funcionarios de la institución que tendrán acceso a través de nombre de
usuario y clave, los cuales realizarán entradas en los blogs y a la base de conocimiento, la
información estará organizada por temas, direcciones, departamentos, proyectos, etc.
19.2 Dimensión Organizativa
Tendrá como responsables al encargado del proyecto, como aliados permanentes a
colaboradores de diferentes áreas (directivos, jefaturas), y aliados ocasionales como
miembros de otras instituciones.
Internamente en el MEF contaremos con todos los Directores y Jefes, usuarios del Sistema,
Departamento de Prensa (Editores y Redactores), Bibliotecarios y la Dirección de
Tecnología.
Externamente contaremos con la Dirección de Métodos y Sistemas de la Contraloría General
de República para el suministro de los modelos de procedimiento y la oficialización de los
preparados por el MEF.
19.3 Guía General de Uso
Se establecerán reglas para el buen uso de estas herramientas web 2.0 estableciendo la
responsabilidad en los usuarios ya que las entradas, comentarios y generación de
conocimiento no serán anónimos. Ejemplo (no se aceptarán palabras obscenas, comentarios
racistas, cometarios que falten el respeto de otros funcionarios, materiales no relevantes o
inapropiados a los temas de discusión).
Tutoriales y manuales de cómo se utilizar de manera correcta el sistema (acceder a blogs y
wiki, hacer comentarios, subir y descargar un documento).
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 54
20. Análisis de competencias requeridas, disponibilidad, carencia y estrategia a seguir
Como competencia requerida se solicita personal de asesoría legal, los cuales serán los
guías en la parte legislativa y legal de las nuevas ideas que surjan de la plataforma web, así
como también serán los encargados de recopilar y actualizarse en cuanto a nuevas leyes
que puedan afectar estas ideas. También se requiere de expertos en documentación
procedimental, que se encargarán de crear los documentos y procedimientos aprobados por
la Contraloría General de la República, y que serán cargados en nuestro sistema. Así como
también el personal encargado de la parte tecnológica, diseño y desarrollo del sistema
SISWEB_DOCMEF.
Entre las carencias podemos destacar la falta de conocimiento y experiencia de los
funcionarios los cuales serán los potenciales usuarios del sistema por lo tanto requieren de
capacitación en el uso del mismo.
Como estrategias tenemos la composición del sistema en un backoffice y frontoffice y el
acceso al mismo por medio de usuario y contraseña, para una mayor seguridad y la división
de roles para prestar un mejor servicio al usuario final.
21. Mapa de actores
Actor Recursos Interés
Colaborador
(usuario)
Aportará experiencia y
conocimiento.
Mantenerse informado e aportar
criterios sobre la calidad de la
herramienta a utilizar.
Gestor Político
(Director General)
Poder para dar formalidad al
proyecto y elevarlo a instancias de
decisión.
Poner en marcha un proyecto de
cambio en la práctica de comunicación
institucional.
Mantener al personal informado y
actualizado, dar a conocer las nuevas
herramientas que se utilizará en la
organización.
Gestor
Administrativo
(Director General)
Poder de decisión en lo que
respecta al políticas y prácticas en
la institución.
Generar un cambio referente a la
adquisición de conocimiento, no sólo
de una vía sino que de dos o más,
siendo alimentado por conocimiento
interdisciplinario.
Gestor de Recursos
(Jefe Unidad de
Personal técnico de TI
Asignación de recurso humano y
Ofrecer un major servicio y
perfeccionar los existentes.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 55
Informática) técnico para el proyecto.
Jefe de las
Direcciones
(Stakeholder)
Expectativas y materia prima,
información de las diferentes áreas
sustantivas de la Dirección.
Informar. Éxito del proyecto para
realizar un proceso de comunicación
fluido y efectivo.
Consejo Directivo Apoyo organizativo y
formalización del proyecto
Establecer un mecanismo de
comunicación institucional eficiente.
Asesor Legal Asesorar en lo referente a la
realización de un proyecto
eficiente y de calidad, que cumpla
con los principios del Gobierno.
Que las instituciones estatales lleguen
a un nivel de madurez en el uso de
herramientas que permitan la
retroalimentación del conocimiento,
sea a nivel de organización como a
nivel nacional.
Coordinador del
Proyecto
Coordinar los recursos del
proyecto y administrar el uso de
los mismos eficientemente para la
consecución de los objetivos del
proyecto.
Llevar el proyecto a un final exitoso.
Encargado de
Infraestructura
Asesoría en el uso de la
infraestructura de red, servidores,
internet y otro.
Identificar las necesidades de
recurso de red para el éxito del
proyecto.
Colaborar con la consecución de un
proyecto exitoso.
Gestor de contenido: Administrar la información que se
incorpora al Sitio, ayudando a
definir qué contenidos deber ser
usados para asegurar el
cumplimiento de los objetivos.
Trabaja en forma coordinada con
las fuentes de información y revisa
sistemáticamente la actualización
de la información.
Generar información de acuerdo a su
área sustantiva
Validador de
contenidos:
Coordinará con los gestores de
contenido y validará la
publicación.
Asegurar la calidad de la información
por desplegar en el sitio.
Validador técnico: Asegurar la capacidad de los
sistemas para la ejecución del
proyecto.
Asegurar la eficiencia y eficacia del
servicio tecnológico utilizado.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 56
22. Enunciado del dominio del problema
El aplicativo a desarrollar corresponde a la necesidad de establecer un sitio web que permita
el acceso y producción de información con lo cual se construya conocimiento que permita
mejorar los procesos internos de las Direcciones y Jefaturas del Ministerio de Economía y
Finanzas.
Este aplicativo constará de un blog y una wiki. El block se utilizará para asistir a los
funcionarios en la ejecución de los diferentes procesos institucionales a través de la
presentación de información de apoyo y foros de discusión. Este también se empleará para
facilitar manuales y tutoriales para el entrenamiento de nuevos funcionarios así como
documentos de conocimiento e interés profesional como anuncio de curso, seminarios,
programas de becas, etc. Por otro lado, la wiki se utilizará para mostrar el desarrollo de las
tareas a realizar por las diferentes instancias de la institución a través de la colaboración.
Este proyecto estará compuesto por un backoffice y un frontoffice. El backoffice será
conformado por un grupo de miembros de los departamentos de la Dirección de Tecnología,
los cuales proporcionarán soporte a los funcionarios en cuanto a dudas o problemas en la
operación de la aplicación. Por otro lado, también proporcionarán soporte al aplicativo en
cuanto a cambios por sugerencias o mejoras del sistema.
El frontoffice estará compuesto por una interfaz gráfica de fácil uso y agradable a la vista.
La página contará con un menú donde se podrá desplazar a diferentes enlaces como: Inicio,
Acerca de, Comunicados, Buscador, Ayuda, blogs, wiki, foros, descargas, etc.
23. Estructura lógica del Sistema
Para el desarrollo del aplicativo se utilizará un sistema de administración de contenido (CMS
por sus siglas en inglés) conocido como Joomla.
La utilización de esta plataforma se debe a sus características de fácil uso, popularidad y
capacidad de manejo de una gran cantidad de contenido tales como: documentos,
imágenes, música, videos, y casi cualquier cosa que se pueda pensar. Además de todo es
gratuito al igual que las demás aplicaciones.
Esta solución estará instalada sobre un servidor web Apache y se empleará una base de
datos MySql y estará complementado con PHP.
Toda la solución estará montada sobre un servidor Linux (CentOS) virtualizado.
La Wiki se utilizará para la construcción de conocimiento y el Blog para realizar discusiones
sobre desarrollo de las tareas y facilitar manuales y tutoriales para realización de tareas, así
como también documentos de conocimiento e interés profesional.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 57
El Datacenter de la Dirección de Informática dispone de arreglos de discos con capacidad
suficiente para alojar el repositorio de archivos. Este inicialmente podrá almacenar 2 Teras
de información.
Para el repositorio se empleará DSpace con el fin de facilitar el manejo de archivos ya sean
de documentos, videos, audio, etc.
Con el propósito de proporcionar una interacción más amigable y directa entre el usuario y
el repositorio se utilizará la extensión Remository de Joomla que facilitará el acceso a los
archivos de una forma directa sin necesidad de salir de la interfaz web con el objeto de
evitar que el usuario tenga que estar cambiando de aplicaciones.
El acceso será a través de internet ya que más adelante se desarrollará la intranet para
luego incorporar estos blogs y wikis.
Para acceder a la wiki, blog, foro y al repositorio se usaran las siguientes extensiones de
Joomla:
Extensión qlwiki para incrustar la wiki.
Acceso embebido desde el sitio web a la wiki.
Extensión wordbridge acceder a wordpress blogs desde joomla.
WordBridge permite utilizar WordPress.com para escribir y administrar sus blogs, a
continuación, publicar de forma automática a un sitio web Joomla.
No tiene que usar una herramienta de edición de blogs desconocido o una
herramienta similar en Joomla que se parezca a WordPress.
No hay necesidad de preocuparse por el formato, los mensajes aparecen con sus
plantillas de Joomla y hojas de estilo. Una vez que WordBridge gestiona los blogs en
su sitio Joomla puede hacer llamadas directas a las herramientas de WordPress.com
para mostrar por categoría o etiqueta.
Si lo desea, puede incluso combinar diferentes blogs WordPress.com en un solo sitio.
Una vez que Word Bridge gestiona los blogs en su sitio Joomla puede hacer llamadas
directas a las herramientas de WordPress.com para mostrar por categoría o etiqueta.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 58
Extensión ChronoForums
Las principales características son:
* Categorías -> Foros -> Temas -> Estructura Mensajes.
* Apoyo para mensajes adjuntos.
* Fuerte sistema de ACL para el control total sobre su tablero.
* Suficientes herramientas de moderación, que puede ampliarse a solicitudes de los
usuarios.
Extensión Remository para subir y descargar archivos.
Un componente que es fácil de instalar y usar, pero tiene una profundidad sin
precedentes de características para un depósito de archivos de gran alcance.
Posee la posibilidad de reproducir archivos de audio / vídeo, así como para descargarlos.
Remository soporta el alojamiento seguro de archivos locales o remotos para su
descarga por los visitantes del sitio.
Los archivos pueden ser cargados por los usuarios, y los archivos alojados localmente se
pueden almacenar en la base de datos o sistema de archivos.
Las pantallas se pueden personalizar, y Remository incluye un sistema de control de
acceso muy flexible, de modo que carga, descarga y edición que se pueden gestionar de
manera casi ilimitada.
El tamaño del depósito de archivos puede ser pequeño o grande.
La intranet se accederá a través de la acreditación del usuario con un nombre y
contraseña. El acceso externo se realizará por medio de una vpn (red privada virtual).
24. Posible implementación
Para la implementación de la plataforma web que brinde un ambiente colaborativo
entre Direcciones y Jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas hemos
considerado realizarlo en las plataformas mencionadas en párrafos anteriores las cuales
pasamos nuevamente a señalar.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 59
1. Para el desarrollo del aplicativo se utilizará un sistema de administración de
contenido (CMS por sus siglas en inglés) conocido como Joomla.
2. Esta solución estará instalada sobre un servidor web Apache y se empleará una base
de datos MySql y estará complementado con PHP.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 60
3. Para el repositorio se empleará DSpace con el fin de facilitar el manejo de archivos
ya sean de documentos, videos, audio, etc.
4. El acceso será a través de internet ya que más adelante se desarrollará la intranet
para luego incorporar estos blogs y wikis.
Planificación y diseño de una plataforma web Que brinde un ambiente colaborativo entre
Direcciones y jefaturas del Ministerio de Economía y Finanzas
Esbozo del Proyecto
GRUPO PANAMA
Version: 1.7 Fecha: 21 de agosto de 2013
_____________________________________________________________________________________________
Confidencial Plataforma Web para trabajo
Colaborativo en la web 2.0
Pág. 61
Bibliografía
Instructivo de formulación del Proyecto
Documento final ICDpedia de Costa Rica
Consultas en la Web.
Informe presentado por Alicia García De León, licenciada en Bibliotecología de la
Universidad de la República, Montevideo- Uruguay