PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE … Institucionales/PETIC 2016... · NOTIFICACIONES PORTAL WEB...

PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN PETIC 2016 – 2018

GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN

Junio, 2016

Modelo de Operación

de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC

Contribución al Logro

de la Visión

Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la

Gerencia de Sistemas

Visión, Misión y Mapa

Estratégico del PETIC

Factores

de Éxito

NUEVO ROL DE LA GERENCIA DE

SISTEMAS Y TI

Adoptar una posición estratégica dentro de la organización.

Adquirir y fortalecer capacidades para ser agentes de cambio para mejorar la competitividad de la organización a través del uso de TIC y buenas prácticas de gestión.

Asumir un rol articulador, para integrar iniciativas (eficiencia-eficacia) y para gestionar el conocimiento.


de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC


de la Visión

Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la




Factores

de Éxito

MISIÓN

Implementar y liderar la gestión de soluciones TIC de manera

integral y oportuna, para sopotar la operación,

asegurando el alineamiento a la

estrategia institucional.

VISIÓN

Ser un socio estratégico de las áreas organizacionales del Osinergmin, que genere e

implemente soluciones

innovadoras basadas en TIC, facilitando la integración con el

Estado y las empresas, y permitiendo lograr el

acercamiento al ciudadano para que disponga de un servicio

de energía de calidad.

MAPA ESTRATÉGICO DEL PETIC

STAKEHOLDERS

PROCESOS

APRENDIZAJE

FINANCIERA

Satisfacción de los clientes internos

S1 Reconocimiento de la

sociedad por los servicios brindados

S2

Integridad, confidencialidad y disponibilidad

P2

Optimización del uso del presupuesto

F1

Cultura de innovación

A2

Soluciones TIC de calidad

P1

Modelo de gestión orientados a la calidad y

disponibilidad A1


de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC


de la Visión

Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la




Factores

de Éxito

CRM S/. 5.4 MM

App Ciudadano

S/. 0.3 MM

Kiosko S/. 0.3 MM

Plat. Atención

Ciudadano

Oficina Virtual (PVO)

S/. 0.8 MM

Sistema CORE

S/. 11 MM

Business Intelligence

S/. 2 MM

Notifi caciones S/. 0.3 MM

Alertas S/. 0.2 MM

App Sup. Móvil

S/. 0.2 MM

Mapa Energético

S/. 0.7 MM

13-18 meses

19-30 meses

Reducción de tiempo

en la operación

5-12 meses

1-4 meses

BENEFICIOS

Contribución para la mejora del proceso de

operación y supervisión

DU

RA

CIÓ

N D

E L

OS

PR

OY

EC

TO

S PRINCIPALES PROYECTOS PETIC

El PETI contine 34 proyectos. Se muestran aquellos que se consideran de mayor relevancia, tanto por su alcance como por su impacto.

El t

amañ

o d

e lo

s cí

rcu

los

def

ine

la d

ura

ció

n d

e lo

s p

roye

cto

s Ciudadanos

Empresas

Colaboradores

Impacto en la

percepción del ciudadano

Hasta 20% de reducción en tiempos de operación y respuesta

Incremento de la percepción positiva del usuario hasta en un 80% respecto la última encuesta

Incremento de las visitas de supervisores hasta en un 25% más que el 2015

Impacto en la

productividad


de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC


de la

Visión Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la




Factores

de Éxito

GRUPOS DE INTERÉS Y PROPUESTAS DE VALOR

PROYECTOS PETIC Y GERENCIAS DE LÍNEA

CONTRIBUCIÓN DE LOS PROYECTOS AL LOGRO DE LA VISIÓN

Business Intelligence Sistema

CORE

CRM

App Ciudadano

Kiosko

Oficina Virtual PVO

Plataforma Atención

Ciudadano

Mapa Energético

Notificaciones

App Supervisor

Móvil

Alertas

El Perú consolida su desarrollo energético

con servicios de calidad, asequibles y seguros; asimismo afianza la sostenibilidad y seguridad del

sector minero; con Osinergmin como la institución del Estado

peruano de mayor credibilidad y confianza.

VISIÓN PEI

empresa ciudadanos colaboradores

VISIÓN PEI Y PROYECTOS PETIC

ab

ef

g

cd

ef

g

a

a

b

c

d

e

fg

ab

cd

ef

g

abcfg

ab

cd

ef

g

ab

cd

ef

g

abcdefg

abcdefg

bc

ef

g

a

c

d

e

f

g

ef

g

a

ef

g

ef

g

ef

g

ef

g

ef

g

ef

g

ef

g

fg

c d e f gba

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11


de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC


de la Visión

Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la




Factores

de Éxito

ARQUITECTURA DE APLICACIONES MODELO DE OPERACIÓN

CRM

Portal

Procesos Operativos Servicios Comunes

•Notificación • Sanciones •Alarmas •Archivo

Gestor Procesos

Gestor Documentos

Gestor Contenidos

Gestor Identidades

Interoperabilidad / Intercambio / Colaboración

SUNAT SUNARP RENIEC

GOBIERNO NACIONAL Y REGIONAL

EMPRESAS DEL SECTOR

GRT DSE DSHL DSGN GSM STOR

Interoperabilidad / Intercambio / Colaboración

Gestor Reglas Negocio

Pro

veed

ores

Sistema In

tegrado

A

dm

inistrativo

Ciudadanos Población

Inversionistas

Supervisores Empleados

Servicios

E-Servicios

Teletrabajo

ARQUITECTURA TECNOLÓGICA GOBIERNO ELECTRÓNICO

PRESENTACIÓN

BPM

ESB

REPOSITORIO

REGLAS DE NEGOCIO

BI

Repositorio de Usuarios Content Manager Base de Datos

Notificaciones /Consultas Up load de Archivos / Autenticación SERVICIOS

PROCESOS Apelaciones / Reclamos / Sol.

Controversias / Otros Orientación / Consultas /

Denuncias / Quejas

NOTIFICACIONES PORTAL WEB / CRM APLICACIONES MOVIL KIOSKO AUTOSERVICIO

Ventanilla Virtual

Información y Consulta Impresión SMS Ventanilla

Virtual Información y

Consulta

Ventanilla Física

Ventanilla Virtual

Información y Consulta

Correo PUSH

CIUDADANOS GOBIERNO


de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC


de la Visión

Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la




Factores

de Éxito

PORTAFOLIO DE PROYECTOS Identificacion de Proyectos y Soluciones

Cartera de Proyectos y Soluciones Tecnológicas

Diseño de Arquitecturas

Futuras

Identificación de brechas

Tecnológicas

Atención de Iniciativas de las Gerencias

y Oficinas

Inclusión de Tendencias

Tecnológicas

Fácil Acceso

Soluciones Digitales

Integración y Simplificación

Hoja de Ruta (Parte 1) PORTAFOLIO DE PROYECTOS

1/16 12/184/16 7/16 10/16 1/17 4/17 7/17 10/17 1/18 4/18 7/18 10/18

Rediseño de Procesos Core

Base de Datos Institucional

Implementación del Sistema Core

Implementación del Sistema CRM

Implementación del Datawarehouse de Osinergmin

2016 2017 2018

Implementación de la Solución Big Data de Osinergmin

Implementación de App General Ciudadano Móvil

Implementación de Servicios de Notificaciones

Implementación de App Supervisor Móvil

Implementación de Kiosko Autoservicio

Implementación de Sistema Mapa Energético-Minero

Implementación del Módulo RH del SAP

Implementación del Módulo Success Factor del SAP

Implementación del Módulo de Gestión de Ingresos y Aportes

Implementación del Nuevo SIGED

Implementación de la Herramienta para la Operación del Sistema Integrado de Gestión

Oficina Virtual de Osinergmin (PVO) empresa ciudadanos colaboradores

Hoja de Ruta (Parte 2) PORTAFOLIO DE PROYECTOS

1/16 12/184/16 7/16 10/16 1/17 4/17 7/17 10/17 1/18 4/18 7/18 10/18

Implementación del Sistema de Gestión de Usuarios y Perfiles

Implementación del Sistema de Gestión de Activos de Arquitectura

Formulación del Plan Estratégico de Gobierno Electrónico

2016 2017 2018

Adecuación de Metodología de Desarrollo de Software Web

Adecuación de Metodología de Desarrollo de Servicios

Adecuación de Metodología de Desarrollo de Aplicaciones Móviles

Revisión y Actualización de la Metodología de Gestión de Proyectos Alineada a la Nueva Organización

Implementación de la Nueva Estructura Orgánica de TI

Diseño e Implementación de Procesos para la Gestión y Gobierno de TIC

Institucionalización y Automatización de los Servicios TIC

Capacitación y Estandarización del Conocimiento de las TIC a Coordinadores de Sistemas

Dimensionamiento e Implementación de la Infraestructura Tecnológica para los Nuevos Proyectos

Hosting de Infraestructura TIC

Implementación de Mejoras a la Plataforma de Atención al Ciudadano y de Gestión

Implementación del Sistema de Alertas del Osinergmin

Implementación de la Plataforma de Interoperabilidad

Implementación de la nueva Intranet Institucional empresa ciudadanos colaboradores

Metodología Basada en PMBOK

PORTAFOLIO DE PROYECTOS

Adquisiciones

Alcance

Tiempo

Calidad

Comunicaciones

Costos

Recursos Humanos

Riesgos

Integración

Interesados

Procesos de Seguimiento y Control

Procesos de Planificación

Procesos de Ejecución

Procesos de

Iniciación

Procesos de

Cierre


de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC


de la Visión

Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la




Factores

de Éxito

TABLERO DE CONTROL

RESULTADOS

GRUPOS INTERES

PROCESOS

FINANCIERA

1.1. Nivel de calidad de los servicios

4.1. Nivel de servicios TI donde se obtienen los beneficios esperados

1.2. Nivel de cobertura de los servicios

1.3. Nivel de eficiencia de la gestión en la calidad de los servicios

4.2. Nivel de inversiones (proyectos) donde se cumplen o exceden los beneficios esperados

4.3. Nivel de ahorro generado por despliegue de proyectos

2.1. Nivel de satisfacción de los grupos de interés

2.2. Nivel de disponibilidad de los servicios en línea (interoperabilidad)

2.3. Nivel de uso de los servicios en línea (interoperabilidad)

3.1. Nivel de alineación de la gestión de TI con los procesos de la Entidad

3.2. Nivel de éxito de los proyectos de TI

3.3. Nivel de formación de equipos de trabajo preparados para gestionar la estrategia de TI eficientemente

Indicadores de Gestión Perspectiva


de la Arquitectura

Tecnológica

Tablero

de Control

Principales

Proyectos TIC


de la Visión

Institucional

CONTENIDO

Portafolio

de Proyectos

Nuevo Rol de la




Factores

de Éxito

Ejercer Liderazgo Tecnológico

desde la Gerencia

de Sistemas y TI

Difundir Integralmente el Plan Estratégico de TIC

Priorizar la Implementación de Metodologías

de Desarrollo de Sistemas

de Información

Capacitar al Recurso Humano y Dosificar la Carga de Trabajo Actual

Contar con el compromiso de la Alta Dirección

y de los Equipos de Trabajo

Mantener Actualizado el Plan Estratégico de Tecnologías de Información

FACTORES DE ÉXITO

GRACIAS

v1.0 (2016/07/11)

PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE … Institucionales/PETIC 2016... · NOTIFICACIONES PORTAL WEB...

Documents

Transcript of PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE … Institucionales/PETIC 2016... · NOTIFICACIONES PORTAL WEB...