Plan EstratéGico De Mercadeo Para Nueva Propuesta Educativa
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Sometido al
Dr. Eliut Flores
CINF 6409
7 de diciembre de 2009
Plan Estratégico de Mercadeo para Nuevo Programa
Académico
por Ileana Cintrón
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Antes de elaborar el plan…
¿Dónde queremos estar?
¿Cómo hacemos para llegar?
¿Qué pasa si no llegamos a dónde queríamos?
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Modelo a seguir
Visión, misión, objetivos
Estudio de necesidades, análisis de la competencia
Definir el objetivo de mercadeo
educativo
Definir la posición del producto
educativo
Especificar el plan de mercadeo
Qué se hará
Cómo se hará
Quién lo hará
Preparación del presupuesto y control del plan
Planes alternos de contingencia
Estrategias Plan de Acción
Plan de Riesgo
(Adaptación del modelo de Edgar E. Zapata, Universidad Nacional de Colombia)
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¿A quién tenemos que impactar?
Clientes•Gobierno•Exalumnos•Asociaciones•Universidades del exterior•Comunidad empresarial•Patrocinadores y donantes
Usuarios•Estudiantes potenciales•Padres•Comunidad empresarial•Estudiantes regulares
ECGTI/UPR•Profesores•Personal administrativo•Autoridades universitarias
•AGENCIAS ACREDITADORAS
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No podemos olvidar…
Calidad académica
Metodología de la
enseñanza
Los profesores
Duración del programa
EvaluaciónNúmero de estudiantes por grupo
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InfraestructuraInstalaciones, biblioteca
Computadoras y otros recursos educativos, laboratorios
Estacionamiento, cafetería
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Utilización de Estrategias de Comunicación para:
•Mantener o mejorar la imagen de la EGCTI•Atraer donantes potenciales•Fomentar la lealtad de los egresados•Proveer información acerca del nuevo programa•Atraer estudiantes potenciales•Corregir la información incorrecta o inadecuada
acerca de la UPR•Crear nuevos puestos de trabajo en las empresas
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Medios de divulgación ideales
Búsqueda personal
Publicidad en prensa
Comentarios de los egresados
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Campaña de Medios
PersonalizadosE-mail
Cartas
MasivosPrensa
Radio y TV
PresencialesConvencionesPresentaciones
ElectrónicosBlog
Facebook, MySpace
Tweeter
Página Web EGCTI
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Plan de Acción PreliminarPreparación de
materiales promocionales
Campaña en medios
Contacto con recursos externos
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¡LOGRAREMOS LAS METAS!
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Anctil, E. J. (2008). Selling higher education: marketing and advertising America’s colleges and universities. Somerset, NJ: John Wiley & Sons.
Zapata, E. (2007, octubre). Mercadeo Educativo: ¿Cómo promover la oferta de instituciones y
programas? Recuperado el 28 de octubre de 2009, de http://editorial.unab.edu.co/revistas/rcmarketing/-pdfs/r11_art4_c.pdf
Dubicki, E. (2007). Basic marketing and promotion concepts. The Serials Librarian, 53(3), 5-15. Retrieved November 3, 2009, from Library Lit & Full Text database.
Bibliografía