ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO

NATALIA BARCOMANUELA GONZALES

DANIEL MILLANSEBASTIAN LOPEZ

11-4

F

• Efectividad en el servicio.• Capacidad de diversificación en los servicios ofrecidos.• Alianzas estratégicas con buenas agencias aéreas.• Satisfacción de los clientes atendidos.• Productos y servicios fiables y certificados.• Buena Ubicación.

O

• Aumentar la cantidad de trabajadores.• Competidores con productos y servicios deficientes.• Invertir en tecnología.• Mejorar en la ejecución de la estrategia en todas las áreas de negocio.• Continua capacitación de los trabajadores

D

• Precios ligeramente altos frente a la competencia.• Número de trabajadores insuficiente por temporadas.• Las oficinas no cuentan con sistemas de seguridad adecuados.

A

•*Una mayor cantidad de empresas competidoras.• *Mayor requerimiento de marketing en el mercado.• *Algunos competidores están aliándose y ofreciendo mayores servicios a los clientes.• *Aumento del costo en algunas materias primas.

PROBLEMA A MEJORAR

CAUSAS QUE ORIGINAN EL PROBLEMA

ANTE LA

COMPETENCIA Y PRECI

OS ALTO

S

•CORTO PLAZO:

•Elaborar paquetes turísticos para el cliente de modo que sea accequible y de buena calidad, además que beneficien tanto a nuestra agencia con los ingresos como a nuestros clientes obteniendo el buen servicio que les brindamos para su satisfacción ;siendo una gran competencia de alta calidad para las demás agencias de nuestro alrededor.

FALTA DE

PROVEEDORES Y FALTA

D EINVENT

ARIO

• MEDIANO PLAZO • Elaborar buenos paquetes turísticos adecuados para las diferentes personas en

sus diferentes situaciones económicas y contar con mas alianzas que nos permitan obtener los diferentes viajes

• LARGO PLAZO• Realizar convenios con mas proveedores para que así contemos con mas

cantidad de servicios del sector turístico para ofrecer en nuestra agencia.

ACCIONES DE MEJORA