ÁREA DE MEJORA CRITERIO RESULTADO

ESPERADO

ENFOQUE DESPLIEGUE INDICADORES

COMUNICACIÓN INTERNA

-LIDERAZGO PARA LA INNOVACION. -LA INNOVACION COMO PROCESO OPERATIVO. -VALORIZACION DE LA INNOVACION. -VIGILANCIA DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO.

RENDIMIENTO. Que la información llegue al 100% de los trabajadores.

Establecer un buen sistema de comunicación interna basado en la fluidez y transparencia.

-Canal de radio interno. (informativos) -Boletín digital. (informativo) -Intranet (informativo y participativo) -Buzón de ideas por departamentos. (asambleas) -Reuniones de coordinadores. -Implantación de Office para favorecer las relaciones sociales.

-Nº de trabajadores que se conecten a la intranet. -Nº de personas que participan activamente en la intranet. -Nº de asistentes a los cursos de formación. (radio) -Grado de satisfacción de los trabajadores. (general) -Ideas sugeridas por los trabajadores e implantadas por la Alta Dirección. (buzón) -Cantidad de ideas aportadas por los empleados. -Solventar las reclamaciones en el menor tiempo posible. (buzón y reuniones) -Observación directa del clima laboral.