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  • Plan de Mantenimiento Preventivo de Equipo de Cmputo y Perifricos del CICESE

    DepartamentodeRedesPlandeMantenimientoPreventivoDescripcindelosplanyprocesosparalaejecucindelplandemantenimientopreventivoparaequipodecmputoyperifricosenCICESE.Ensenada,B.C.a27deOctubrede2008

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    Versin:1.0 Cdigo:DTRedesPlandeMantenimientoPreventivodeequipodecmputo

    Fecha:27/08/2008 Revisin:20/01/09

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    Elabor:EnriqueElenesZepeda

    Aprob:JefedeDepartamentodeRedesyDireccindeTelemtica

    Fechadeaprobacin:27/08/2008

    Fechaderevisin:01/12/2008

    Colaboradores:

    LidiaElenaGmezVelazco

    VernicaRicoRodrguez

    VctorManuelRuizGmez

    JosFco.JavierMagallanesLpez

    CarlosLpezFamoso

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    Introduccin SeconsideraenestePlanelmantenimientopreventivoycorrectivodelosequiposde cmputo. As mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda alsoporte tcnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de susnecesidades.Estas actividades sern realizadas por el personal tcnico en el laboratorio demantenimientodeldepartamentoderedesdeladireccindeTelemticadelCICESE.

    ElobjetivoprincipalElobjetivodeesteplanesdeterminar lascondicionesdeoperacindelequipodecmputodel centroparadisminuir losdaosocasionadospor factoresde faltadelimpieza y atencin de fallas. Esto con la finalidad de diagnosticar el estado deoperacindelosequiposypoderrealizarunmantenimientopreventivo.

    Objetivoparticular Realizar un inventario del equipo de cmputo y sus perifricos de las reasacadmicasyadministrativasdelcentro.

    Diagnsticodecondicionesgenerales Calendarizaraccionesdemantenimientoporprioridades

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    LevantamientodeInventario

    Parapoderejecutarelplandemantenimientopreventivo,esnecesariocontarconun inventario actualizado que contemple los diferentes aspectos tcnicos quedescriben la totalidad del sistema de cmputo y sus perifricos, as como suubicacinfsicayusuarioresponsable.

    Lo anterior permitir contar con un historial de servicio por equipo para en loposterior facilitar la identificacin de fallas recurrentes y poder justificaradecuadamenteelremplazodepartesoelincrementodecapacidadesoperativas.

    Paralaejecucindelinventariosepresentanelsiguientecronograma:

    Divisin Oct2008

    Nov2008

    Dic2008

    Ene2009

    Feb2009

    Mar2009

    Abr2009

    May2009

    Jun2009

    Jul2009

    Ago2009

    Administracin xxx xxx FsicaAplicada xxx xxx C.Tierra xxx xxx Oceanologa xxx xxx Biotecnologa xxx Telemtica xxx

    EnelanexoA,sepresentanelsistemadesarrolladoeneldepartamentoderedesparaellevantamientodelinventario.

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    MantenimientoPreventivo

    La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante elreemplazooajustedeaquelloselementosdemayordesgasteousoenlosequipos.

    Esteserviciosebrindarconunmnimode1vecesalaoporequipooenelcasoderequerimientosoapedidodeserviciospuntuales.

    Las rutinasdemantenimiento a realizar varande acuerdoal tipode equipos, sinembargoenformageneraldeberncubrirlossiguientesaspectos:

    CPUs: Revisindellogdeerrores. Desmontaje,limpiezainterna,aspirado,verificacindetarjetas,limpiezadedrives,limpiezaexterna Limpiezayrevisindeteclado Limpiezayrevisindemonitor Defragmentacin,scandiskydiagnsticosdelfabricante

    IMPRESORAS:

    Desmontaje,aspirado,limpiezainternayexterna. Revisinyalineamientodecabezal(sloenimpresorasdeinyeccindetinta). Limpiezadefusor,termistor,pickuprollers. Pruebasdeimpresin

    UPS:

    Desarmado Revisindebateras Revisinde:placaelectrnicadecontrol,placaelectrnicadepoder Calibracingeneral(silorequiere) Pruebasdefuncionamiento

    ANTIVIRUS

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    InstalacinyConfiguracin. ActualizacinPeridica. Revisinycomprobacinenlosequipos

    En caso de encontrar un dao o desperfecto que amerite remplazo o compra depiezasy/oaccesoriosenlaejecucindelmantenimientosernecesariorealizarunmantenimiento correctivo. Para esto el personal de redes levantar un reportetcnicodediagnsticoquejustifiquelacompradelaspartesoaccesoriosdaadosoenmalestado.

    Elmantenimientopreventivoserealizarunavezalao,sinembargoencualquiermomento que surja una eventualidad con el equipo de cmputo se le aplicar elmantenimientopreventivoenformaintegral.

    MantenimientoCorrectivo

    Se deber brindar el servicio de atencin de emergencia ante un desperfectopresentadoencualquierequipodelcampus,paraesteservicioserequerirrealizaruna solicitud va sistema administrativo (ver procedimiento de redes DTPREDESMANTO01).

    El personal tcnico de apoyo de las divisiones apoyar en las actividadesprogramadasparaelmantenimientopreventivo.

    Calendarizacindeplandemantenimientopreventivoycorrectivo

    Divisin Dic2008

    Ene2009

    Feb2009

    Mar2009

    Abr2009

    May2009

    Jun2009

    Jul2009

    Ago2009

    Sep2009

    Administracin xxx xx FsicaAplicada xx xxx xx C.Tierra xxx xxx xx Oceanologa xxx xxx Biotecnologa xxx Telemtica xxx

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    Recomendacionesalosusuariosfinales

    ElTcnicodeServiciorealizarlassiguientesrecomendaciones:

    1. Noingeriralimentosybebidasenelreadondeutiliceequipodecmputo2. Noapagarlacomputadorasinantessaliradecuadamentedelsistema3. Hacerbuenusodelosrecursosdecmputo4. Realizarrespaldosdeinformacincrticaperidicamente5. Consultarconelpersonalderedesocmputocualquierdudaosituacinque

    sepresenteconelequipodecmputo.Llamaralaextensindelescritoriodeayuda23232

    6. Cuidarlascondicionesfsicasdelimpiezadondeseencuentreelequipo.

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    ANEXOASistemadesarrolladoparaelproceso

    relevantamientodeinventario

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    Formato para equipo de cmputo con especificaciones