Plan de Investigacion2

7/26/2019 Plan de Investigacion2

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UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

ESCUELA DE POSTGRADO

PLAN DE INVESTIGACIN

LEY DEL SERVICIO CIVIL- LEY 30057 EN EL DESEMPEOLABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD

DISTRITAL DE PIMENTEL- 2016

PARA OBTENER EL GRADO DE MAGISTER

EN GESTIN PBLICA

AUTORES

Br. ESCATE NIQUEN ERIC! PAU

Br. "ERN#NDE$ ALTAMIRANO ANTONY ESMIT "RANCO

Br. IRI%OIN QUINTANA BERT&A MARLENI

Br. TARRILLO MONDRA%ON 'ALTER

ASESORA

Dr(. P)RE$ VAR%AS CARMEN %RACIELA ARBUL*

C&ICLAYO - PER*2016


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CAPITULO I

GENERALIDADES


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ESQUEMA DE PROYECTO DE TESIS

I. GENERALIDADES

1.1. Titulo

Anlisis de la Ley Servir (Ley 30057) para evaluar el desempeo laboral

de los trabajadores de la municipalidad distrital de Pimentel !0"#$

La relaci%n causal es &ue al e'istir una evaluaci%n en base a la

meritocracia para elevar la calidad de los servicios &ue el stado brinda

a los ciudadanos optimiar el desempeo laboral de los trabajadores de

la *unicipalidad +istrital de Pimentel, respecto de la ciudad de Pimentel,

desde el mes de abril a julio del ao !0"#

1.2. Autores

-r$ scate .i&uen, ric/ Pau -r$ ernnde Altamirano, Antony smit ranco -r$ 1ri2oin uintana, -ert4a *arleni -r$ arrillo *ondra2on, 6alter

1.3. Asesora

+ra$ Pre 8ar2as, 9armen :raciela Arbul;$

1.. Ti!o "e i#$esti%a&i'#

9uantitativo en su nivel correlacional

1.(. Lo&ali"a"

9iudad de Pimentel, provincia de 94iclayo, departamento de Lambaye&ue$

1.). Dura&i'# "el !ro*e&to

< meses, desde el mes de abril a julio del ao !0"#


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CAPITULO II

PLAN DE IN+ESTIGACI,N


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II. PLAN DE IN+ESTIGACI,N

2.1. Pla#tea-ie#to "el !role-a

La Ley Servir (Ley 30057) para evaluar el desempeo laboral de los

trabajadores de la municipalidad distrital de Pimentel !0"#$

Se2;n la =>icina .acional de +ilo2o y Sostenibilidad ? =.+S (!0"3)

declara &ue las cuestiones remunerativas si2uen siendo las demandas

en la mayor@a de casos$

n el Per;, est en vi2encia la Ley del Servicio 9ivil (Ley . 30057), &ue

>ue aprobada por el 9on2reso de la Bep;blica el d@a 0! de julio del ao!0"3$ +ic4a ley contituye una de las re>ormas ms ambiciosas y

esperadas de los ;ltimos !0 aos por&ue actualmente los sueldos estn

con2elados y las carreras estancadas$ La re>orma del servicio civil es

clave para lo2rar un mejor servicio p;blico alC

1ntroducir la *eritocracia para elevar la calidad de los servicios

&ue el stado brinda a los ciudadanos$

*ejorar los in2resos de la mayor@a de los servidores p;blicos eincentivar su crecimiento personal y pro>esional en la

administraci%n p;blica

n la ciudad de 94iclayo, 94amber2o (!0"0) comenta &ue las empresas

4oy en d@a le 4an dado un 2iro a la prioridad de los >actores y 4an ubicado al

recurso 4umano en primer lu2ar, considerndolo como la clave de 'ito de la

or2aniaci%n$ Sencillamente, por&ue un trabajador &ue se siente motivado e

inte2rado a la or2aniaci%n, va a proporcionar satis>actoriamente un servicio decalidad$ Doy, el trabajador es visto o de>inido como Eel cliente internoE, y no

como Emano de obraE, en un ambiente donde la administraci%n participativa

maneja sistemas modernos de supervisi%n, es&uemas de recompensa y

evaluaci%n del desempeo para lo2rar los objetivos establecidos por la

or2aniaci%n, tomando en cuenta la visi%n y misi%n de la empresa$


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2.2. /or-ula&i'# "el !role-a

F9%mo la Ley Servir (Ley 30057) >avorece la evaluaci%n de desempeo laboral

de los trabajadores de la municipalidad distrital de Pimentel !0"#G

2.3. 0ustii&a&i'#

+e &ue le sirve a los 2estores (alcalde 2erentes)

Por&ueH

Srvir por&ue$$

Servir al usuario interno, trabajador

-ene>iciara al trabajador, por&ue y para &ue

Asi mismo, los bene>icios podrn lle2ar al usuario e'ter &ue reciber el servicioC

pueblo

ambin aporta al conociemiento aportado por la universidad$

l prop%sito de esta investi2aci%n es determinar la relaci%n entre el 2rado de

satis>acci%n laboral y el nivel de desempeo laboral, y conocer c%mo in>luyen

estos aspectos en bene>icio del personal administrativo del rea de Lo2@sticade la +irecci%n Be2ional de Lambaye&ue$

l presidente de la 9orporaci%n Peruana de :erencia Be2ional y *unicipal

9=P:, 8ille2as (!0"") sostiene &ue los 2obiernos locales jue2an un papel

prota2%nico e importante en el proceso de descentraliaci%n, pero es necesario

&ue el :obierno, adems de dotar de mayores recursos a las comunas,

prepare y capacite a los actores para &ue la descentraliaci%n sea realmente

e>ectiva :obierno de =llanta !0""$

Si el personal administrativo no se encuentra satis>ec4o donde labora y su

rendimiento laboral es de>iciente, entonces si puede e'istir al2una relaci%n

entre el nivel de satis>acci%n y su rendimiento en el trabajo$ ntonces a mayor

satis>acci%n laboral 4abr mayor rendimiento en el trabajo$

n conclusi%n, podemos orientar a la +irectiva acerca de una mejor toma de

decisiones con respecto a sus empleados, in>luyendo de manera positiva en la

productividad, el cumplimiento de objetivos, metas y el tiempo de permanencia

en la or2aniaci%n$


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2.. A#te&e"e#tes

2..1. A#te&e"e#te I#ter#a&io#al

Bobledo (!00I) dise% una propuesta &ue permite elevar la motivaci%ny mejorar el desempeo del personal del departamento de planeaci%n y

control de producci%n de *e'icana de Aviaci%n$ La poblaci%n >ue de !5

personas y la muestra de "ue un

cuestionario con escala de Li/ert$ Los resultados >ueron &ue la

e>ectividad &ue tienen los trabajadores es el cumplimiento de metas,

demanda de los servicios y cobertura de pro2ramas o proyectos$

9oncluy% &ue el desempeo de los empleados est in>luenciado por las

compensaciones e'tr@nsecas e intr@nsecasJ y el personal se siente pocoidenti>icado con los pro2ramas o proyectos del departamento$

2..2. A#te&e"e#te Na&io#al

:%me, 1ncio y =K+onell (!0"") nivel de satis>acci%n laboral en la banca

comercialC n caso aplicado$ Bealiaron este estudio cuyo objetivo >ue

determinar si los niveles de satis>acci%n laboral de los empleados del

rea comercial del banco l@der tienen al2una relaci%n con las variablesdemo2r>icas, puesto laboral, edad y se'o del empleado$ Para la

medici%n de la satis>acci%n, se utili% el instrumento SL?8=, creado

por Anaya y Sure (!00


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competencia para elevar el nivel de desempeo en la *unicipalidad de

NL=$ !00I!0"0, 94iclayo$ l tipo de estudio >ue descriptivo, anal@tico,

propositivo, y el diseo de estudio no e'perimental$ Aplic% una encuesta

a una poblaci%n de I7 colaboradores$ Los resultados >ueron, un 3#$ec4os

sobre la motivaci%n &ue ejerce la empresaJ y el

ec4os con la evaluaci%n del desempeo$ 9oncluy% &ue

los trabajadores no se identi>ican ni comprometen con la instituci%n$

sta investi2aci%n muestra como >inalidad establecer un s%lido nivel de

identidad y comunicaci%n de los colaboradores y la elaboraci%n de un

apropiado sistema de evaluaci%n del per>il laboral de competencias$

2.(. Oeti$os

2.(.1. Ge#eral

valuar la implicancia de la Ley Servir (Ley 30057) para evaluar el desempeo

laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Pimentel !0"#$

2.(.2. Es!e&i&os

+ia2nosticar el nivel de desempeo laboral del personal del rea

administrativa de los trabajadores de la municipalidad distrital de

Pimentel !0"#$ +escribir la >orma de evaluaci%n de los trabadores del rea

administrativa de los trabajadores de la municipalidad distrital de

Pimentel !0"#$ Analiar la ley servir en el desempeo laboral Becomendar la correcta aplicaci%n de la ley servir en el desempeo

laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Pimentel!0"#$


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CAPITULO III

MARCO TE,RICO


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3.1. Mar&o te'ri&o

-ase teoricaHeor@as1n>ormaci%n de las variables las in>ormaci%n le2al y normas de las variables


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aspectos >uertes y dbiles de su comportamiento laboral de tal manera

&ue pueda iniciar una planeaci%n de su mejoramiento$

Se2;n lo anterior, se podr@a decir &ue si la evaluaci%n >acilita un

mejoramiento al in>ormar al trabajador sobre sus >ortaleas ydebilidades puede llevar a travs de este autoconocimiento a

incrementar su responsabilidad laboral cumpliendo tanto los objetivos

de la empresa como los personales, no como un re&uisito

or2aniacional sino como un inters y motivaci%n personal$

Adems, este proceso evaluativo suministra in>ormaci%n valiosa a

>unciones de la administraci%n de personal tales como la planeaci%n de

la >uera laboral, selecci%n, entrenamiento y bienestar social$

eniendo en cuenta &ue la evaluaci%n de desempeo e'plora las

aspiraciones en materia de bene>icios laborales de los empleados, este

proceso es importante tambin en el sentido &ue apoya los diseos &ue

se elaboren sobre nuevos servicios para los trabajadores y sus >amilias$

Por lo tanto, es recomendable implementar un pro2rama de evaluaci%n

del desempeo cuando se desee alcanar objetivos como los citados

por el autor ernando oroC

a) Promover la e>iciencia or2aniacional y el lo2ro de metas$b) omentar el desarrollo individual del personal$c) 1ncrementar la comunicaci%n$d) Adecuaci%n del individuo al car2o, >undamentada en los procesos

de selecci%n, ubicaci%n y capacitaci%n de personal$e) Promociones por medio de la adecuada interpretaci%n de las

evaluaciones &ue permitir conocer la potencialidad de los

trabajadores para desempear car2os en el mbito superior$>) rans>erencias o reubicaciones, cuando por cual&uier motivo se

re&uiera trans>erir a un empleado de un car2o a otro, este traslado

ser ms e>ectivo si se 4ace por su desempeo$2) Promocionar a los empleados retroalimentaci%n sobre su trabajo$4) Potencialiar el talento 4umano, promoviendo el entrenamiento y la

auto capacitaci%n$i) +ar oportunidad de crecimiento y condiciones de e>ectiva

participaci%n a todos los miembros de la or2aniaci%n, teniendo en

cuenta los objetivos empresariales$


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j) Poder tomar decisiones en cuanto a desvinculaciones lle2ado el

caso, ya &ue se 4ar de manera justa si se tiene en cuenta las

evaluaciones peri%dicas realiadas anteriormente$/) Lo2rar y mantener comportamientos adecuados, ya &ue se

promover los comportamientos considerados positivos para laempresa$

l) 1denti>icar las personas &ue estn realiando tareas o

desempeando car2os para los cuales no se les 4a dado

entrenamiento apropiado para as@ evitar sanciones, prdida de

tiempo y llamadas de atenci%n$m) 9umplir las leyes de i2ualdad de oportunidades de empleo$n) 8alidad los procesos de selecci%n ya &ue inicialmente el empleado

se le e'i2ir el per>il adecuado para desempearse en el car2o$

La evaluaci%n de desempeo por otra parte debe cumplir con la >unci%n

de comprometer a los empleados &ue tienen personal a su car2o con el

entrenamiento de sus colaboradores$

s importante tener en cuenta &ue la evaluaci%n del desempeo no

puede restrin2irse a un simple juicio super>icial y unilateral del je>e

respecto del comportamiento >uncional del subordinadoJ es necesario

descender ms pro>undamente, localiar las causas y establecer

perspectivas de com;n acuerdo con el evaluado$

Si se debe cambiar el desempeo, el mayor interesado, el evaluado,

debe no solamente tener conocimientos del cambio planeado, sino

tambin por &u y c%mo deber 4acerse si es &ue debe 4acerse$

3.3. Mar&o &o#&e!tual


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CAPITULO I+

MARCO METODOL,GICO


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I+. METODOLOG6A

.1. Ti!o "e estu"io

l estudio se concentrar dentro de una investi2aci%n descriptiva deen>o&ue cuantitativo pues se recolectarn datos o componentes sobre

di>erentes aspectos del personal administrativo a estudiar y se realiar un

anlisis y medici%n de los mismos$

n la investi2aci%n descriptiva no 4ay manipulaci%n de las variables, estas se

observan y se describen tal como se presentan en su ambiente natural$

Asimismo, el estudio tiene un en>o&ue cuantitativo, ya &ue busca reco2er y

analiar datos cuantitativos sobre las variables$

+an4/e ("III) sostiene &ue Qla investi2aci%n descriptiva busca especi>icar las

propiedades, las caracter@sticas y los per>iles importantes de personas, 2rupos,

comunidades o cual&uier otro >en%meno &ue sea sometido a anlisisR$ (p$ ""7)

.2. Dise4o "e estu"io

La investi2aci%n es de diseo, no e'perimental o e'post>acto, tipo

correlacional$ Los estudios correlaci%nales son los &ue persi2uen medir el

2rado de relaci%n e'istente entre dos o ms variables, es decir &ue se pretendeestimar las relaciones entre la satis>acci%n laboral y el desempeo laboral$

l diseo no e'perimental es el &ue se realia sin manipular en >orma

deliberada nin2una variable$ l investi2ador no sustituye intencionalmente las

variables independientes$ Se observan los 4ec4os tal y como se presentan en

su conte'to real y en un tiempo determinado o no, para lue2o analiarlos$ Por

lo tanto, en este diseo no se construye una situaci%n especi>ica si no &ue se

observa las &ue e'isten (Palella y *artins, !0"0)$


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+ondeC

P C Poblaci%n de estudio$

8"C Satis>acci%n laboral$

8!C +esempeo laboral$

B C Belaci%n entre las dos 8ariables$

.3. 7i!'tesis

DiC

La Ley Servir (Ley 30057) >avorece la evaluar el desempeo laboral de los

trabajadores de la municipalidad distrital de Pimentel !0"#$

.. +ariales

..1. Dei#i&i'# &o#&e!tual

..1.1. +ariale 18 E$alua&i'# LaoralPara :onales (!00#) la satis>acci%n laboral se puede de>inir

como el conjunto de actitudes &ue tiene un sujeto 4acia la tarea

asi2nada dentro de la or2aniaci%n$ stas actitudes estarn

de>inidas por las caracter@sticas del puesto de trabajo y por c%mo

est considerada dic4a labor por el sujeto$

..1.2. +ariale 28 Dese-!e4o laoral

*ondy y .oe (!005) sealan &ue la 2esti%n del desempeo se

re>iere a cada uno de los procesos de la or2aniaci%n &ue

determinan el nivel de calidad con el &ue los empleados y los

e&uipos desempean sus >unciones$ ambin considera &ue una

or2aniaci%n debe contar con los medios apropiados para


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evaluar el nivel de desempeo individual y de e&uipo a >in de

elaborar planes &ue permitan un desarrollo or2aniacional$

..2. Dei#i&i'# o!era&io#al

+ARIA9LES DIMENSIONES lo :uela le* !ro!o#e

CATEGOR6AS INTRUMENTOS

8ariable"C

Leydelserviciocivil

") *eritorcracia!) =r2aniaci%n$3) rabajo$ue censal por &ue se trabaj% con la poblaci%n total$

3.). M5to"o "e i#$esti%a&i'#


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l mtodo &ue se utiliara en la investi2aci%n ser deductivo, a&ul &ue parte

de los datos 2enerales aceptados como vlidos, para deducir por medio del

raonamiento l%2ico, varias suposiciones, es decirJ parte de verdades

previamente establecidas como principios 2enerales, para lue2o aplicarlo a

casos individuales y comprobar as@ su valide$

*todo anal@tico, sintetitoc, deductivo, 4ipotetico

3.;. T5i&as * !ro&e"i-ie#tos "e re&ole&&i'# "e "atos

La tcnica &ue se utiliara en la investi2aci%n ser la encuesta (campo)$ +@a,

8$ (!00") lo de>ine como la b;s&ueda sistemtica de in>ormaci%n en la &ue el

investi2ador pre2unta a los investi2ados sobre los datos &ue desea obtener, y

posteriormente re;ne estos datos individuales para obtener durante la

evaluaci%n datos a2re2ados$

Anlisis documental (tmb) 2abinete

Los cuestionarios sobre satis>acci%n laboral y desempeo laboral sern los

instrumentos a utiliar y estos sern diri2idos al personal administrativo de la

*+P$

l instrumento es el cuestionario &ue se caracteriar por ubicar una serie de

>rases (tems), con alternativas de respuesta de tipo Li/ert y cada tem est

estructurado con cinco alternativas de respuesta (scala de 2rados) comoC ")

.unca, !) Al2unas veces, 3) recuentemente,


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s descriptiva$ Lue2o de recolectar los datos estos >ueron procesados

utiliando So>tTare *icroso>t 'cel versi%n !0"0, como estad@stica descriptiva$

A travs de los datos obtenidos, se elabor% la abla *atri, la cual se anali%

en el So>tTare stad@stico SPSS versi%n "I, el estad@stico de >iabilidad se

estim% con los mtodos de Al>a de 9ronbac4 y la prueba de normalidad de

Uolmo2%rov Smirnov$

s un tipo de estudio cuantitativo se2;n caballero, -un2e, amayo, e'plicativo es el

&ue aplica dan/e

+iseo, es la ruta &ue vas a se2uir, lo nuestro es observar la realidad describirla y

analiarla$ l dieseo es .o e'perimental, por&ue no se puede e'perimentar con

4umanos

ransversal, cuando en un momento dado, tomas una >oto2ra>@a &ue reco2es datos

+escritiivo, anal@tico

DISE>O8 No e?!eri-e#tal@ tra#s$ersal@ "es&ri!ti$o * a#alti&o.

I+. ASPECTOS ADMINISTRATI+OS

.1. Re&ursos * !resu!uesto

..1. Re&ursos 7u-a#os

(


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(") 9+Bom$

(") inta de impresora$

(") 9uaderno$

(") *emoria S-$

(") Bevista de investi2aci%n$

..2.2. Ser$i&ios

1mpresiones$

otocopias$

ransporte (1nvesti2ador)$

comunicaciones (1nvesti2ador)$

Asesor@a de tesis$

..3. Presu!uesto

PRESUPUESTOB-B= .1+A+ 9A.1+A

+P$ .1AB1=

(SV$)P$ =AL

A. 9IENESLapiceros nidad ! "$50 3$00Papel bond A< M0 2r$ *illar "000 "0$00 "0$009+Bom nidad " !$00 !$00inta de impresora nidad " M$00 M$00

9uaderno nidad " 3$00 3$00*emoria S- nidad " !0$00 !0$00Bevista de investi2aci%n nidad " 35$00 35$009. SER+ICIOS1mpresiones nidad M3 0$30 !


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.2. /i#a#&ia-ie#to

La investi2aci%n ser >inanciada en su totalidad por los propios investi2adores$

.3. Cro#o%ra-a "e ee&u&i'#

9uadro


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9ontreras, $ y Snc4e, *$ (!0"0)$ "rograma de evaluacin de puestos basado en elmodelo de perfil laboral de competencias para elevar el nivel de desempeo en

la Municipalidad de #os$ Leonardo %rtiz& '(()*'(+(,(esis para optar el t@tulode licenciado en administraci%n)$ niversidad Seor de Sipn, 94iclayo$

8ille2as, A$ (!0"")$ -scuela para Alcaldes * .orporacin "eruana de /erencia0egional y Municipal, +isponible enC4ttpCVVTTT$escuelaparaalcaldes$or2$peVmodulosVeventosV-oeltinWAniversario$pd>

Arroyo, N$, Dart N$ y Lau, *$ (!0"")$ 0ecursos 1umanos en salud al '(++! -videnciaspara la toma de decisiones$ *inisterio de salud, Lima$

9aparr%s, N$ (!0"")$ 2ormacin y empleo$ +isponible enC

4ttpCVVTTT$!0minutos$esVnoticiaV"I53

satis>accionVlaboralV

94amber2o, $ (!0"0)$ Determinar el estilo de liderazgo empresarial dentro del 3anco

de .r$dito del "er4 * sucursal 0eal "laza 5 .1iclayo$ (esis para optar el t@tulo

de licenciado en administraci%n)$ niversidad 9at%lica Santo oribio de

*o2rovejo, 94iclayo$

Palella, S$, y *artins, $ (!0"0)$ Metodolog6a de la investigacin cuantitativa$ 9aracasCedeupel$

+an4/e, :$ L$ ("III)$ Investigacin y .omunicacin, *'icoC 9iencias Sociales$

:onle :arc@a, *$ N$ (!00#)$ 7abilidades directivas$ *la2aC 1nnovaci%n y9ali>icaci%n$

*ondy, B$ 6$, y .oe, B$ *$ (!005)$ Administracin de recursos 1umanos$ *'icoCPrentice Dall$

9astillo, N$ ("II3)$Administracin de personal$ -o2otC coe$

Derber2, $, *ausner, -$ y Snyderman, -$ ("I#7)$ 81e motivation to 9or:$ (!X ed$)$.eT or/C 6iley$

Sistema Administrativo de :esti%n de Becursos Dumanos (!0"0)$Administracin de

0ecursos 7umanos en el -stado "eruano del presente siglo ;;I, +isponible enC

4ttpCVVTTT$bpaprocorp$comVin>ormesVin>ormes$p4pGmodYadministracionde

recursos4umanosenelestadoperuanodelpresentesi2lo''i

Nor-aa!a.&o-

+I. ANEFOS

Plan de Investigacion2

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