Internacionalización de la Empresa Española de Tecnología ...
PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA CAV …
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1 PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA CAV INGENIEROS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE CELDAS ROBÓTICAS EN COSTA RICA Felipe Castiblanco Cañón código: 069161019 Julian David Bolívar Sánchez código: 069161013 TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE GERENTE ESPECIALISTA EN MERCADEO Y ESTRATEGIAS DE VENTAS Director de Proyecto: Humberto Rosales UNIVERSIDAD LIBRE FACULTAD DE POSTGRADOS DE INGENIERIA. BOGOTA, D.C., Noviembre 19 de 2016
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PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA CAV INGENIEROS
PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE CELDAS ROBÓTICAS EN COSTA RICA
Felipe Castiblanco Cañón código: 069161019
Julian David Bolívar Sánchez código: 069161013
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE GERENTE
ESPECIALISTA EN MERCADEO Y ESTRATEGIAS DE VENTAS
Director de Proyecto: Humberto Rosales
UNIVERSIDAD LIBRE
FACULTAD DE POSTGRADOS DE INGENIERIA.
BOGOTA, D.C., Noviembre 19 de 2016
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Declaratoria de originalidad:
“La presente propuesta de trabajo de grado para optar al título de Gerente
Especialista en mercadeo y estrategias de ventas de la Universidad Libre no ha
sido aceptado o empleado para el otorgamiento de calificación alguna, ni de título,
o grado diferente o adicional al actual. La propuesta de tesis es resultado de las
investigaciones del autor (es), excepto donde se indican las fuentes de
Información consultadas”.
Autores:
Felipe Castiblanco Cañón código: 069161019
Julian David Bolívar Sánchez código: 069161013
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA .................................................................................. 7
1.1. Descripción del Problema ............................................................................. 7
1.2. Planteamiento del Problema .......................................................... 11
2. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................... 11
3. OBJETIVOS ............................................................................................................. 12
3.1. Objetivo General ............................................................................. 12
3.2. Objetivos Específicos .................................................................................. 12
4. MARCO REFERENCIAL ......................................................................................... 13
4.1. Marco Teórico ............................................................................................. 13
4.1.1. Evaluación de la capacidad exploradora ................................................. 13
4.1.2. Proceso secuencial de la investigación del potencial de mercados en
el exterior .......................................................................................................... 14
4.1.3. Motivos para internacionalizarse .............................................................. 14
4.2. Marco Conceptual ...................................................................................... 15
4.3. Marco Empresarial ...................................................................................... 18
4.4. Marco Institucional ...................................................................................... 19
4.5. Marco Legal ................................................................................................ 21
4.6. Marco Geográfico ....................................................................................... 22
5. DISEÑO METODOLÓGICO ......................................................................... 22
5.1. Tipo de Investigación .................................................................................. 22
5.1.1. Enfoque Investigativo .......................................................................... 22
5.1.2. Alcance de la Investigación ...................................................... 23
5.1.3. Metodología ......................................................................................... 24
5.1.3.1. Técnica de recolección .................................................................. 24
5.1.3.2. Análisis documental ....................................................................... 24
5.1.4. Población ............................................................................................ 25
6. Diagnóstico Financiero ............................................................................................. 25
6.1. Fases del proceso de diagnóstico financiero……………………………………25
6.2. Análisis del margen Neto ....................................................................................... 27
4
6.3. Análisis de endeudamiento .................................................................................... 27
6.4. Análisis de desempeño .......................................................................................... 28
6.5. Análisis de los estados financieros ......................................................................... 29
6.6. Indicadores de Liquidez ......................................................................................... 31
7. DESARROLLO DE LA PROPUESTA ........................................................... 34
7.1. Propuesta Comercial .................................................................................. 34
7.2. Propuesta legal .......................................................................................... 36
8. Anexos .......................................................................................................... 38
9. Conclusión .................................................................................................... 38
REFERENCIAS ........................................................................................................... 39
5
LISTA DE TABLAS
Tabla No. 1. Empresas que desarrollan procesos de automatización ........................... 9
Tabla No. 2. Instituciones que apoyan el comercio exterior .......................................... 19
Tabla No. 3. Análisis del Margen Neto .............................................................. 27
Tabla No. 4. Análisis de Endeudamiento....................................................................... 27
Tabla No. 5. Margen EBITDA ....................................................................................... 28
Tabla No. 6. EBITDA Y Margen EBITDA ...................................................................... 28
Tabla No. 7. Indicadores de Liquidez ............................................................................ 34
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico No. 1 Comportamiento Mundial de las ventas de Robots .................................. 8
Gráfico No. 2 Proceso secuencial de la Investigación .................................................. 14
Gráfico No. 3 Balance General .................................................................................... 30
Gráfico No. 4 Financiación del Activo ........................................................................... 31
Gráfico No. 5 Incremento en ventas ............................................................................. 32
Gráfico No. 6 Composición del patrimonio ................................................................... 33
6
"La mejor forma de predecir el futuro es implementarlo"
(David Heinemeier Hansson)
INTRODUCCIÓN
El proyecto se encuentra enfocado a la empresa CAV INGENIEROS, con el fin de
obtener una investigación orientada a descubrir y desarrollar la propuesta más
adecuada para la internacionalización de la misma y de esta manera crear valor
agregado a la compañía obteniendo un reconocimiento tanto nacional e
internacional, como un crecimiento significativo generando ventajas competitivas
frente a otras empresas del sector.
La finalidad del análisis es investigar los el entorno tanto de costa rica como de
Colombia en aspectos tales como lo son el, económico, social, e industrial, y de
esta manera diseñar una propuesta que permita incursionar en el mercado de
Costa rica.
Para la realización de este trabajo se tomó como base fundamental en el marco
teórico, las definiciones correspondientes a la empresa CAV INGENIEROS, así
como las características del sector en el Colombia y Costa Rica. Teniendo en
cuenta en primera medida las facilidades de exportación y los beneficios que esto
trae consigo en la economía del país tomando como referencia estudios
particulares de PROCOMER en cuanto a censos realizados en los diferentes
sectores de la economía y diferentes estudios realizados en otras instituciones
sobre el sector y el proceso de internacionalización.
7
PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA CAV INGENIEROS
PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE CELDAS ROBÓTICAS EN COSTA RICA
1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1.1. Descripción del Problema
Las necesidades del actual mundo globalizado exige a las empresas aumentar la
productividad y de manera proporcional la calidad de los productos, que cada vez
tienen ciclos de vida más cortos, -y de los cuales, a su vez, cada vez existe más
variedad- para que sean –las empresas- competitivas y sostenibles –eficiencia
energética, uso de materiales nuevos que representen menor afectación al medio
ambiente- en los mercados transnacionales1, razón por la que la automatización
de los procesos industriales ha recobrado vigencia en este siglo, luego de la crisis
del sector en los años noventa2.
Este hecho se evidencia en el aumento en las ventas de robots industriales, en
Asia (China, Japón, Corea, India e Indonesia principalmente), Australia, América
Latina, “aunque en menor medida, destacándose Brasil, México, Argentina,
Chile”3 y Colombia, liderando, después de Brasil la inversión en procesos de
automatización4 en los últimos años. En Estados Unidos, aumentaron las ventas
un 8% (entre 2008 y 2013), representado en 24.000 unidades5. En Alemania
aumentaron un 4% -en el mismo periodo de tiempo-, representado en 18.000 1 La Industria Mundial de la Robótica, bate Record de Ventas. Julio de 2014. Disponible en http://www.infoplc.net/actualidad-industrial/item/102016-industria-robotica-estudio-mercado-ventas. 2 Robótica, Hacia la Automatización Industrial. Revista Metalactual, sa, pp. 44-50. Disponible en http://www.metalactual.com/revista/10/tecnologia_robotica.pdf 3 Íbid 4 Sa. Colombia lidera procesos de Automatización en la Región. Portafolio. 11 de abril de 2013. En http://www.portafolio.co/negocios/empresas/colombia-lidera-procesos-automatizacion-region-68216 5 Op. Cit.
8
unidades, siendo los sectores automotrices, metalmecánico, de maquinaria,
farmacéutico, de alimentos y la industria eléctrica-electrónica los que más
demandaron robots industriales. (Ver Gráfico No. 1).
Gráfico No. 1. Comportamiento Mundial en las ventas de robots industriales 2003-
2013 que ascendieron a 179.000 (unidades de mil)
Fuente. InfoPLC.
Actualmente, existen en el mercado a nivel planetario, empresas de diversas
nacionalidades ofreciendo el servicio de automatización para cada uno de los
sectores, a pesar de que particularmente empresas de los países en vía de
desarrollo aun presentan un “marcado escepticismo con respecto a los beneficios
de los robots industriales, el costo real y el acceso a la tecnología”6.
No obstante, como se mencionó, en el caso colombiano se ha evidenciado un
interés de las empresas por invertir en tecnología, ya que se tienen datos a 2013
de que “el 70 % de las compras que se realizan… en el país está en el rubro de
maquinaria y equipos, lo que quiere decir que los empresarios entienden la
6 Op Cit. Robótica, Hacia la Automatización Industrial.
9
importancia de destinar recursos en los procesos de transformación”7. La oferta
reconocida en su orden (Ver cuadro 1.): 1. Aeroespacial y de defensa; 2.
Automotriz; 3. Eléctricos y alta tecnología; 4. Industria; 5. Ventas minoristas; y 6.
Dispositivos médicos. Empresas que en su mayoría son reconocidas en Colombia.
Cuadro No. 1. Empresas que desarrollan procesos de Automatización
Fuente. Radillo Christian. Automatización Industrial. Products & Service Advantage. 15 de octubre de 2015. En
http://www.cicr.com/wpcontent/uploads/2016/04/294_automatizacion_industrial.pdf
Adicional a lo anterior, en el país anualmente se importan entre 15 y 30 robots de
diferentes marcas como FANUC, KUKA, ABB, YASKAWA, entre otras. De todas
esas importaciones CAV INGENIEROS - empresa dedicada a ofrecer “soluciones
confiables y efectivas en la implementación de Celdas Robóticas y/o Equipos
Complementarios para manufacturas industriales, apoyados y respaldados de
marcas mundialmente reconocidas”8 como KUKA Robotics9, tiene el 58% del
7 Op. Cit. Portafolio. 8 Misión CAV INGENIEROS. http://www.cavingenieros.com/content/nosotros
2 3 1 4 5 6
10
mercado, siendo los integradores más importantes en montaje y desarrollo de
celdas robóticas.
Sin embargo, y a pesar de ser una empresa cuyas cifras van en aumento, se
encuentra en la práctica la necesidad de implementar un plan de expansión a
otras regiones de América, escogiendo la región Caribe y de esta, Costa Rica, ya
que aunque CAV INGENIEROS se propone encontrar partners10 en ciudades
como Cartagena, Barranquilla y Santa Marta. Desea poner en práctica para 2018
su proyecto expansionista a nivel internacional, ya que aunque se ha reconocido el
interés de la industria nacional por modernizarse, resulta muy costoso implementar
un proyecto de robotización industrial, dado que…
“el costo de un robot depende de sus especificaciones,
capacidad, flexibilidad y tecnología. Además de los factores
complementarios como equipos periféricos, dispositivos de
fijación y señalización, puesta en marcha y puesta a punto,
servicio postventa, entrenamiento y mantenimiento.
Usualmente una solución completa puede estar por el orden
de 30.000 y 70.000 dólares, sin embargo, hay industrias que
por su tamaño requieren de más recursos”11
Lo que significa que el grueso de las empresas en Colombia no posee el músculo
económico o rechazan la posibilidad, desconociendo otras ofertas de empresas
como CAV INGENIEROS que resultan más adecuadas a la capacidad empresarial
de la industria colombiana. Así, las metas de facturación propuestas por esta
empresa, no se logran, y así resulta 0la necesidad de expandir las fronteras de
comercialización de las celdas robóticas.
9 KUKA Robotics, empresa pionera en robótica y tecnología de automatización, es uno de los fabricantes
líderes en el mundo de robots industriales. KUKA ofrece una amplia variedad de robots industriales de todo tipo y con casi cualquier capacidad de carga. En http://www.kuka-robotics.com/es/
10 Se puede definir como socio 11 Op. Cit. Metalactual. P. 50.
11
De acuerdo a lo anterior surge la necesidad e importancia de determinar la
estrategia de mercadeo apropiada para incursionar en dicho mercado.
1.2. Planteamiento del problema
¿Cuál es la Estrategia que permitirá la internacionalización de la empresa
CAV INGENIEROS en Costa Rica para la comercialización de Celdas
Robóticas?
2. JUSTIFICACIÓN
Desarrollar este trabajo resultó pertinente ya que abrió el camino del estado del
arte respecto al objeto de estudio, teniendo en cuenta que no existe ninguna
investigación previa en la que se estudie el mercado industrial de Costa Rica y se
desarrolle una propuesta para internacionalizar una empresa dedicada a la
automatización, concretamente a la venta de Celdas Robóticas.
Por otro lado, más allá del ejercicio académico, resultó un trabajo de consulta real
para la empresa CAV INGENIEROS, que de acuerdo a los resultados obtenidos
en el presente estudio, tendrá lista la estrategia legal, comercial para su
internacionalización en Costa Rica.
12
3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo General
Formular la estrategia que permita la internacionalización de la empresa CAV
INGENIEROS en San José (Costa Rica) para la comercialización de Celdas
Robóticas.
3.2. Objetivos Específicos
- Realizar la investigación de mercados en la industria metalmecánico de San
José (Costa Rica), para evaluar la viabilidad de la internacionalización de la
empresa CAV INGENIEROS.
- Realizar el diagnostico financiero de la empresa CAV INGENIEROS con el
fin de analizar su capacidad frente a nuevos mercados internacionales.
- Identificar los parámetros legales frente al proceso de exportación a San
José (Costa Rica).
- Formular la metodología adecuada que permita abrir nuevos mercados de
la empresa CAV INGENIEROS en San José (Costa Rica).
13
4. MARCO REFERENCIAL
4.1. Marco Teórico
En primera instancia se resaltar la importancia de la realización de un plan; según
Minervini (1996) reduce al mínimo las decisiones irracionales frente a los
imprevistos, reduce los conflictos acerca de los objetivos a los cuales la empresa
quiere dirigirse, aumente la preparación de la empresa al cambio, le suministra un
esquema para la constante evaluación de las actividades, le disciplina en forma
sistemática en el planteamiento, le contesta las tres grandes preguntas: ¿Dónde
estoy? ¿A dónde quiero ir? ¿Cómo llegar?
4.1.1. Evaluación de la capacidad exportadora
Para evaluar con claridad la capacidad exportadora en primera instancia se debe
ubicar en la situación actual de la empresa, ver cómo anda y medir sus fuerzas
para saber si está listo para enfrentar las barreras del mercado internacional.
Minervini (1996) plantea que:
El comercio internacional es como una guerra y si sale a combatir con un fusil y
no conoce el poderío de su adversario, que tal vez tiene un sistema de cohetes
intercontinentales, parece que no será fácil ganar”
Cuando se internacional las empresas crean y desarrollan relaciones de negocio
con sus homólogos en países exteriores (Rialp y Rialp, 2001).Este fenómeno
evoluciona de diferentes formas:
- Se forman relaciones con socios en países que son nuevos
para las empresas internacionalizadas.
- Se incrementa el compromiso en las redes ya establecidas
(penetración del mercado).
- Integran las posiciones que se tienen en las redes entre
diferentes países.
14
En cualquiera de las formas que se lleve a cabo, la internacionalización implica la
explotación de la ventaja que constituyen las redes (Johanson y Vahlne, 1990), el
aprovechamiento de la oportunidad y la optimización del contacto. Un criterio para
una clasificación más profunda se presenta
4.1.2. Proceso secuencial de la investigación del potencial de
mercados en el exterior.
Los objetivos de la investigación varían de una a otra empresa de acuerdo a los
puntos de vista de la administración, la misión corporativa y la situación del
mercado. Es más, las necesidades de información de las empresas están
estrechamente vinculadas con el nivel de experiencia internacional existente.
(Czinkota 2012)
Gráfico No. 2 Proceso secuencial de la investigación
Fuente: S.Tamer cavusgil, “gidelines for export market research”, Business horizons 28.1985
4.1.3. Motivos para internacionalizarse
15
De acuerdo con Michael R (2002), en su libro marketing internacional “un factor
importante es la calidad y forma de administración. Algunos administradores han
demostrado la importancia de tener una investigación dinámica en las primeras
etapas internacionales de la empresa. A largo plazo las actitudes y percepciones
de la administración también son indicadores de los futuros resultados de la
exportación. Además, muchos administradores de las empresas exportadoras
tienen un nivel más alto de educación formal y fluidez en idiomas que en el caso
de los administradores de las empresas no exportadoras.
4.2. Marco Conceptual
En el siguiente marco conceptual se encuentran definiciones claves que se
manejan en la investigación:
- Celda robótica: Controladores lógicos programables (PLC) que integran de
manera inteligente robots.
- Automatización industrial: Aplicación de diferentes tecnologías para
controlar y monitorear un proceso, maquina, aparato o dispositivo que por lo
general cumple funciones o tareas repetitivas, haciendo que opere
automáticamente, reduciendo al mínimo la intervención humana.
- Exportación: envío de un producto o servicio a un país extranjero con fines
comerciales.
- Investigación de mercados: Proceso que comprende la identificación,
recopilación, análisis y difusión de información con el propósito de mejorar
la toma de decisiones de marketing.
16
- Economía: Ciencia social que estudia cómo los individuos o las sociedades
usan o manejan los escasos recursos para satisfacer sus necesidades.
Tales recursos pueden ser distribuidos entre la producción de bienes y
servicios, y el consumo, ya sea presente o futuro, de diferentes personas o
grupos de personas en la sociedad.
- Sociedad: Totalidad de individuos que guardan relaciones los unos con los
otros, comparten una serie de rasgos culturales que permiten alcanzar la
unión del grupo, estableciéndose metas y perspectivas comunes.
- Sociedad comercial: Contrato por medio del cual dos o más personas se
obligan a realizar un aporte en dinero, en trabajo o en otros bienes
apreciables en dinero con el fin de repartirse entre sí las utilidades
obtenidas en la empresa. La sociedad una vez constituida legalmente,
forma una persona jurídica distinta de los socios individualmente
considerados.
- Ingreso: Son todos aquellos recursos que obtienen los individuos,
sociedades o gobiernos por el uso de riqueza, trabajo humano, o cualquier
otro motivo que incremente su patrimonio. En el caso del Sector Público,
son los provenientes de los impuestos, derechos, productos,
aprovechamientos, financiamientos internos y externos; así como de la
venta de bienes y servicios.
- Gasto: Se denomina gasto a la partida contable o erogación de dinero que
cierta y directamente disminuye el beneficio, o en su defecto, aumenta la
perdida de los bolsillos, en el caso que esa partida de dinero haya salido de
la cuenta personal de un individuo o bien de una empresa o compañía.
Flujos de salida de recursos, en forma de disminuciones del activo o
17
incrementos del pasivo o una combinación de ambos, que generan
disminuciones del patrimonio, incurridos en las actividades de
administración, comercialización, investigación y financiación, realizadas
durante un período, que no provienen de los retiros de capital o de
utilidades o excedentes.
- Costo: Representan erogaciones y cargos asociados clara y directamente
con la adquisición o la producción de los bienes o la prestación de los
servicios, de los cuales un ente económico obtuvo sus ingresos.
- Presupuesto: Es el cálculo y negociación anticipada de los ingresos y
gastos de una actividad económica, personal, familiar, un negocio, una
empresa, una oficina, un gobierno durante un período, por lo general en
forma anual.
- Planeación: Etapa que forma parte del proceso administrativo mediante la
cual se establecen directrices, se definen estrategias y se seleccionan
alternativas y cursos de acción, en función de objetivos y metas generales
económicas, sociales y políticas; tomando en consideración la
disponibilidad de recursos reales y potenciales que permitan establecer un
marco de referencia necesario para concretar programas y acciones
específicas en tiempo y espacio.
- Control: Mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración
de una dependencia o entidad que permite la oportuna detección y
corrección de desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el curso de la
formulación, instrumentación, ejecución y evaluación de las acciones, con el
propósito de procurar el cumplimiento de la normatividad que las rige, y las
estrategias, políticas, objetivos, metas y asignación de recursos.
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- Estándar: Modelo, criterio, regla de medida o de los requisitos mínimos
aceptables para la operación de procesos específicos, con el fin asegurar la
calidad en la prestación de los servicios de salud.
- Pronostico: Conocimiento anticipado de lo que sucederá en un futuro a
través de ciertos indicios.
- Tributo: Conocimiento anticipado de lo que sucederá en un futuro a través
de ciertos indicios.
- Arancel: Es el tributo que se aplica a los bienes, que son objeto de
importación o exportación. El más extendido es el impuesto que se cobra
sobre las importaciones, mientras los aranceles sobre las exportaciones
son menos corrientes; también pueden existir aranceles de tránsito que
gravan los productos que entran en un país con destino a otro.
4.3. Marco Empresarial
CAV INGENIEROS
CAV Ingenieros entiende la importancia del trabajo en conjunto entre fabricante –
integrador y cliente final de la robótica industrial, reconociendo este esfuerzo como
el único camino al éxito de proyectos innovadores en Colombia. Estamos
convencidos que con ingeniería y mano de obra nacional podemos lograr
instalaciones de gran calidad.
Misión
Somos una empresa que ofrece Soluciones Confiables y Efectivas en la
implementación de Celdas Robóticas y/o Equipos Complementarios para
19
manufacturas industriales, apoyados y respaldados de marcas mundialmente
reconocidas.
Visión
Para él año 2018 ser la empresa Colombiana con más número de Celdas
Robóticas instaladas en el sector real del país, ejecutando soluciones confiables y
efectivas, asegurando nuestra sostenibilidad a largo plazo.
Valores
- Disciplina - Hacer las cosas de forma planeada.
- Confianza - Lo que hacemos, lo hacemos bien.
- Pasión - Sentimos y vivimos lo que hacemos.
- Responsabilidad - Estamos comprometidos a hacer las cosas bien
asumiendo las consecuencias.
- Trabajo en equipo - Trabajamos por objetivos comunes aportando desde
nuestra experiencia y conocimiento.
4.4. Marco Institucional
En la siguiente lista se encuentran las instituciones que apoyan el comercio
exterior en Colombia:
Tabla 2. Instituciones que apoyan el comercio exterior en Colombia
INSTITUCIÓN FUNCIÓN
MINISTERIO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO
Desarrollar la estrategia de las
negociaciones comerciales del país, de
promoción a las exportaciones y a la
cultura exportadora y de fomento a la
inversión extranjera, de conformidad
con los lineamientos señalados por el
20
consejo superior de Comercio Exterior,
el consejo Nacional de Política
Económica y Social Conpes y el
Ministro.
PROCOLOMBIA Entidad encargada de promover el
turismo, la inversión Extranjera en
Colombia, las Exportaciones no minero
energéticas y la imagen del país
BANCOLDEX
Establecimiento de crédito bancario
que opera como un "banco de segundo
piso", cuyo objeto principal es el de
financiar las necesidades de capital de
trabajo y activos fijos de proyectos o
empresas viables de todos los
tamaños y todos los sectores de la
economía colombiana.
FIDUCOLDEX
Prestar servicios fiduciarios seguros y
confiables con énfasis en comercio
exterior utilizando productivamente los
recursos de los accionistas para
satisfacer las necesidades del
mercado y las condiciones pactadas
con sus clientes.
SEGUREXPO
Sociedad anónima participada
principalmente por CESCE
internacional a través del consorcio
internacional de aseguradores de
crédito de España y el Banco de
Comercio Exterior de Colombia.
Como personas jurídicas de derecho
privado cumplen por delegación legal
21
Cámaras de Comercio
algunas funciones públicas como es el
caso de los registros públicos:
mercantil, proponentes y entidades sin
ánimo de lucro, carácter privado que
no pierden por el hecho de que hayan
recibido el encargo de cumplirlas.
Estas funciones son expresamente
señaladas en la ley y han de cumplirse
en la forma taxativa señalada en los
ordenamientos que las consagran y las
regulan, en consecuencia sus
funciones regladas y las Cámaras solo
actúan conforme a dichas reglas.
ANALDEX
Talleres técnicos de actualización y
precisión de conceptos en temas
aduaneros, cambiarios y de comercio
exterior, TLCs.
Seminarios In House, Especializados,
diseñados a la medida de las
empresas sobre temas específicos y
orientación personalizada.
Contamos con la infraestructura
técnica, los recursos y la experiencia
para la creación y organización de:
Ruedas de negocios, misiones
comerciales, misiones académicas,
congresos y foros.
4.5.Marco Legal
22
- Ley 1763 del 15 de julio de 2015. Por medio de la cual se aprueba el
“Tratado de Libre Comercio entre la República de Colombia y la República
de Costa Rica”.
- Decreto 1231 del 29 de julio de 2016. Por la cual se desarrollan los
compromisos de acceso a los mercados adquiridos por Colombia en virtud
de “ Tratado de Libre Comercio entre la República de Colombia y la
república de Costa Rica”
4.6.Marco Geográfico
Teniendo en cuenta que la investigación está enfocada hacia el mercado
internacional en la capital de la República de Costa Rica, a continuación
encontrará características del territorio.
San José es la capital de la República de Costa Rica, ubicada estratégicamente
en la zona central del país; por ende es el centro político, económico y social del
territorio costarricense. Se encuentra ubicado a 1300 m.s.n.m, disfrutando de un
clima tropical. San José es considerada una de las ciudades más desarrolladas,
influyentes, cosmopolitas y globalizadas de Centroamérica; en los últimos años
Costa Rica ha experimentado un notable crecimiento económico, evidenciado en
el aumento de su Producto Interno bruto (PIB) que para el año 2015 según el
Banco Mundial fue de $51.11 mil millones de dólares.
5. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1. Tipo de Investigación
5.1.1. Enfoque Investigativo
23
El enfoque de la investigación fue cuantitativo, ya que se recopiló información en
fuentes secundarias como libros, internet, periódicos, revistas, bases de datos,
entre otros que aportaron los sustentos teóricos relacionados con cada uno de los
procesos necesarios para evaluar la viabilidad del proyecto de internacionalización
de la empresa CAV INGENIEROS para la comercialización de Celdas Robóticas
en la industria metalmecánica en San José Costa Rica, relacionados con aspectos
legales, comerciales y financieros de la investigación
Según Denzin y Lincoln (1994), la perspectiva cualitativa es
“Multimetódica en el enfoque, implica un enfoque interpretativo,
naturalista hacia su objeto de estudio". Esto significa que los
investigadores cualitativos estudian la realidad en su contexto
natural, tal y como sucede, intentando sacar sentido de, o
interpretar, los fenómenos de acuerdo con los significados que
tienen para las personas implicadas. La investigación cualitativa
implica la utilización y recogida de una gran variedad de materiales a
través de entrevista, experiencia personal, historias de vida,
observaciones, textos históricas, imágenes, sonidos, que describen
la rutina y las situaciones problemáticas y los significados en la
vida de las personas. (GARCIA, GIL, RODRIGUEZ, 1996, P. 9).
5.1.2. Alcance de la Investigación
Esta investigación tuvo dos alcances; el primero es exploratorio, ya que a la fecha
no se ha desarrollado una propuesta de internacionalización de una empresa
colombiana para comercializar Celdas Robóticas en San José Costa Rica. Esto
quiere decir, que el estado del arte no muestra estudios, en los que se desarrolle
el tema objeto de estudio del presente documento. A su vez, es una investigación
24
explicativa, ya que para poder identificar la viabilidad del proyecto se presentan los
diferentes procesos y pasos a tener en cuanta en una propuesta de
internacionalización.
5.1.3. Metodología
5.1.3.1. Técnica de recolección
Para realizar esta investigación se utilizó el análisis documental descrito a
continuación:
La documentación es una estrategia metodológica de obtención de información,
en la que según Sandoval (1997), se analizan las investigaciones previas del tema
de nuestro interés, destacando los puntos principales de cada investigación, el
trasfondo de las estrategias planteadas y de esta manera lograr identificar las
falencias o los motivos por los cuales no se dio continuidad y total desarrollo a los
planes propuestos con anterioridad. También implica revisar la documentación
producida frente a algún tema determinado de manera institucional.
5.1.3.2. Análisis documental
Dando respuesta a los objetivos de la investigación, fue realizado un estudio
documental el cual consistió en la indagación, selección, organización, análisis e
interpretación de todos los datos y la información registrada en documentos en
torno al tema determinado.
En este tipo de estudio, se utiliza como fuente secundaria el documento/trabajo de
grado universidad del rosario.
Concretamente para realizar la investigación utilizamos, documentos electrónicos
como fuente secundaria, páginas web, base de datos, tesis, monografías, los
25
cuales fueron seleccionados cuidadosamente y referenciados según lo exige la
norma.
El Ministerio de Industria y Turismo. Pro Colombia, Pro comer, portal web de la
empresa CAV Ingenieros, fueron algunas de las fuentes consultadas.
Se presentaron varias etapas durante el proceso de investigación realizado las
cuales fueron:
Selección y delimitación del tema, recolección de información, análisis y
comparación de la información recolectada, finalizando con el diseño del informe
final.
5.1.4. Población
La población que toma esta investigación se refiere a 2.000.000 de personas,
quienes se encuentran en edad laboral en Costa Rica empleo según el último
censo realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).
6. Diagnostico financiero
6.1. FASES DEL PROCESO DE DIAGNOSTICO FINANCIERO
Son muchas las variables que hay que tener en cuenta y no menos los
inconvenientes que se pueden presentar a lo largo del análisis. Por lo anterior,
creemos conveniente establecer un orden en el proceso de evaluación que nos
permita avanzar en la elaboración adecuada y las necesidades de los distintos
usuarios. A continuación, describimos en qué consiste cada una de las fases o
etapas del diagnóstico financiero.
26
Búsqueda y obtención de información: Es necesario recoger la información que
nos permita calcular el valor de dichas variables de la manera más eficiente y
ordenada como sea posible. Dependiendo de las magnitudes necesarias para
realizar los cálculos de las variables, el analista acudirá a una u otra fuente de
información obteniendo por ejemplo datos contables o de mercado, información de
carácter cualitativo o cuantitativo, etc.
Evaluación de la información con el objeto de contrastar su fiabilidad y validez: La
información obtenida en la etapa anterior debe ser contrastada y verificada ya que
de otra forma los resultados que de ella se deriven carecerán de valor alguno.
Para ello es preciso consultar fuentes de información distintas a las utilizadas para
su obtención y revisar los informes emitidos por especialistas independientes
(como son los auditores).
Preparación de la información para el análisis: Verificada y aceptada la validez de
la información obtenida, en la mayoría de los casos, el analista necesita someter
dicha información a un proceso de transformación que le llevará a aplicar los
ajustes y reclasificaciones que considere oportunos con el fin de disponer de
información con la que se puedan calcular directamente las diferentes variables
seleccionadas en la segunda etapa del proceso de análisis.
Aplicación de las técnicas adecuadas: a partir de la información transformada y
conocidas las variables necesarias se procede a la aplicación de la técnica o las
técnicas que el analista considere en cada momento más apropiadas para la
consecución del objetivo propuesto (análisis de la liquidez, solvencia, rentabilidad,
etc.)
Análisis e interpretación de los resultados obtenidos: La información obtenida tras
la aplicación de cada una de las técnicas consideradas debe ser analizada e
interpretada con el fin de que resulte de utilidad para la toma de decisiones de los
usuarios interesados.
Redacción del informe: Los resultados obtenidos con el análisis,
convenientemente interpretados y reflejados en conclusiones parciales, deben
27
presentarse en un informe detallado, en el cual es preciso incluir también la
conclusión final derivada de las correspondientes conclusiones parciales. Al
informe adjuntaremos la información que ha sido utilizada en el análisis, tanto la
original como la transformada, con el fin de facilitar a los usuarios la comprobación
de los datos.
6.2. Análisis del Margen Neto
El margen neto presenta una tendencia creciente en la serie de tiempo 2008-2011
como se observa en la Tabla 1, esto de la mano del buen comportamiento de los
ingresos operacionales y las utilidades percibidas a través del tiempo, para el año
2012 se observa una disminución en 1,62% debido a los inconvenientes climáticos
presentados en este año, los cuales afectaron la operación normal de la
compañía.
Tabla 3. Análisis del Margen Neto
INDICADOR 2008 2009 2010 2011 2012
Margen Neto 6,65% 6,37% 7,70% 7,03% 5,41%
6.3. Análisis de Endeudamiento
En lo que respecta a la concentración de la deuda en el corto plazo y con
proveedores, se observa que en el corto plazo hay una tendencia decreciente en
la serie de tiempo (2008-2012); así: mismo, como se puede observar en la Tabla
2, la deuda con el sector financiero maneja una tendencia diferente al corto plazo;
sin embargo, los valores no son altos en comparación con lo reflejado en otros
sectores; lo cual indica un porcentaje considerable de compromiso con otros
acreedores.
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Tabla 4. Análisis de Endeudamiento
INDICADOR 2008 2009 2010 2011 2012
Concent. Del Pasivo en el Cto Plazo 59,57% 52,77% 52,90% 52,83% 56,02%
Concent. End. Financiero 31,06% 26,56% 27,99% 33,17% 32,56%
Concent. End. Proveedores 20,26% 18,41% 8,64% 8,25% 8,93%
Apalacamiento 2,10% 2,09% 2,21% 2,40% 2,24%
Fuente: Supersociedades – Cálculos Grupo de Estudios Económicos y
Financieros
Respecto al endeudamiento o apalancamiento financiero de CAV Ingenieros
dentro de este rol, se encuentra que el indicador disminuyó, sin embargo, permite
seguir teniendo estabilidad en la eficiencia del uso y la gestión de los activos para
la generación de ingresos operacionales.
6.4. Análisis de Desempeño
Los indicadores de desempeño EBITDA, entendido como la capacidad de
generación de caja y Margen EBITDA, como el porcentaje de los ingresos
operacionales que se convierte en caja para atender las obligaciones financieras,
este último, para la serie de tiempo 2008-2011 presenta variaciones positivas
producto de los ingresos percibidos por la ejecución de lo presupuestado para el
año 2010 y 2011 como se evidencia en la Tabla 3.
TABLA 5. MARGEN EBITDA
INDICADOR 2008 2009 2010 2011
Margen EBITDA 9,01% 8,17% 9,25% 8,16%
Como se puede observar en la Tabla 4, en el año 2012 el EBITDA presenta un
incremento frente al año 2011, derivado de los nuevos proyectos y desarrollo de la
tecnología en el país.
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Tabla 6. EBITDA Y Margen EBITDA
INDICADOR 2011 2012
EBITDA $ 1.413.891.046 $ 1.466.101.296
Margen EBITDA 8,16% 7,94%
En general el sector presenta resultados estables, con un comportamiento
emprendedor en sus inversiones en propiedad, planta y equipo, y conservador en
términos de financiamiento, ya que este esta soportado en una estructura de
patrimonio y no de deuda. La actividad está concentrada en las Pequeñas y
Medianas Empresas, con una participación que supera el 80% tanto en ingresos
operacionales como en activos. La cadena de valor para este sector, representada
por las empresas de tecnología e innovación, permite observar que el crecimiento
tanto en ingresos operacionales como en activos se ha mantenido a pesar de los
diferentes inconvenientes que se presenten durante la operación.
6.5. Análisis de los estados financieros
Como se puede observar en el Anexo 10.
Información Financiera de CAV Ingenieros, la compañía ha ido incrementando el
nivel de sus activos en el periodo 2009-2013, reflejado especialmente en los
activos fijos y activos corrientes tales como las inversiones corto plazo, los clientes
y las cuentas por cobrar. Como consecuencia de la adquisición de activos fijos se
presenta un aumento considerable en el patrimonio de la compañía manifestado
principalmente en el rubro de superávit por valorizaciones, así mismo se observa
un crecimiento en el capital social aportado por los socios y en las reservas que se
encuentran a disposición del máximo órgano social. Por su parte el pasivo ha
presentado un comportamiento variable ya que durante los tres primeros años
30
analizados aumenta y en los dos últimos años comienza a disminuir debido a la
reducción de las obligaciones financieras y las cuentas por pagar de largo plazo.
Gráfica 3. Balance General
Fuente: Elaboración Propia con base en los Estados Financieros de CAV Ingenieros.
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Grafica 4. Financiación del Activo
La financiación del activo entre los años 2009-2011 está dada en más de un 40%
por el pasivo, el cual se encuentra compuesto principalmente por obligaciones
financieras y otros pasivos de largo plazo, tales como anticipos y avances. Por el
contrario, en los últimos dos periodos analizados se observa que la compañía se
financia con su patrimonio en más de un 50%, en el cual se evidencia un aumento
en el superávit por valorizaciones y las reservas ocasionales; es importante
destacar que para este mismo período se presenta una disminución tanto en las
obligaciones financieras como en las cuentas por pagar de largo plazo.
32
Grafica 5. Incremento en Ventas
El año 2009 se desarrolló en medio de la más grave crisis económica a nivel
mundial que impactó fuertemente la generación de ingresos durante los primeros 8
meses del año. Sin embargo, con el máximo esfuerzo la compañía logró en los
últimos meses superar la crisis. En el año 2010 se refleja un incremento en las
ventas del 91% con respecto al año anterior, esto debido al avance tecnológico
que el país ha presentado.
Por su parte en los años 2011 y 2012 se evidencian aumentos graduales en las
ventas del 6% y 9% respectivamente, soportados principalmente por ventas a
pequeñas empresas y pymes. En el año 2013, se observa un decrecimiento del
10%, debido a que se presentaron dificultades climáticas que presento la zona en
donde opera la organización.
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GRAFICA 6. Composición del Patrimonio
Elaboración Propia con base en los Estados Financieros de CAV Ingenieros.
El capital social se mantuvo constante durante los dos primeros años, a partir del cual se
realiza una capitalización de $1,260 millones de pesos, incrementándose durante los
siguientes años en esta misma proporción. Se puede visualizar que gran parte de las utilidades
del ejercicio se llevan a las reservas y es por esto que esta cuenta viene en crecimiento año
tras año. Finalmente, las utilidades del ejercicio han presentado un comportamiento variable,
en el 2010 se registran las utilidades más altas, mientras que en el 2012 se reportan las más
bajas en proporción a las ventas, durante el 2009, 2011 y 2013 se observan leves
crecimientos. Como se observa en la Gráfica 4 durante los cinco periodos analizados, las
cuentas que hacen fuerte patrimonialmente a la compañía se encuentran por debajo del 50%,
en promedio la participación de estas cuentas se compone de un 3,86% de capital social,
34
12,86% de reservas, 0% de superávit de capital, 0,07% de utilidades de periodos anteriores y
8,98% de utilidades del ejercicio Los resultados financieros de la operación de CAV Ingenieros
han presentado variaciones significativas durante los últimos cinco años como puede
observarse en la siguiente gráfica basada en los Estados de Resultados de la compañía. Cabe
resaltar que los ingresos operacionales representan más del 99% de los ingresos totales,
considerando que las ventas oscilan entre los 100.000 y 222.000 millones de pesos al año.
6.6. INDICADORES DE LIQUIDEZ
Tabla 7. Indicadores de Liquidez
INDICADOR 2009 2010 2011 2012 2013
Razón Corriente 2,12 0,86 1,03 1,02 1,65
Prueba Acida 2,09 0,84 1,01 1,00 1,62
Capital Neto de Trabajo 20.222,38 -6.999,13 1.215,10 933,35 22.857,01
Razón Corriente: Este indicador refleja que por cada peso que la empresa debe a
corto plazo cuenta en promedio con 1,33 pesos para respaldar sus obligaciones
financieras, deudas o pasivos a corto plazo. Como se puede observar en el 2010
la razón resultante es menor que en los otros años, lo que implica una menor
solvencia y capacidad de pago de la empresa con relación a sus obligaciones de
corto plazo. Sin embargo, el hecho de que en los otros periodos analizados el
indicador arroje resultados por encima de 1, no garantiza que los activos en un
momento dado puedan generar un flujo de efectivo constante que le asegure a la
compañía el cumplimiento oportuno de sus obligaciones. Por lo anterior, es
necesario que los activos corrientes se puedan realizar efectivamente y tengan
una alta rotación.
Prueba Ácida: Este indicador establece que por cada peso que la empresa debe
a corto plazo cuenta en promedio para su cancelación con 1,31 pesos en activos
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corrientes de fácil realización (efectivo, inversiones temporales y cartera), sin tener
que recurrir a la venta de inventarios. La relación ideal sería que por cada 1 peso
que se deba se tenga 1 peso para respaldar esta obligación, como se puede
observar en la tabla anterior en el periodo 2010 la empresa no está en condiciones
de pagar la totalidad de sus deudas de corto plazo sin vender sus mercancías. Por
el contrario, en el 2009 este indicador le generó una mayor solidez y capacidad de
pago a la empresa.
Capital Neto de Trabajo: Este indicador muestra el valor que le queda a la
empresa después de haber pagado sus pasivos de corto plazo. Como podemos
observar en la tabla anterior, en el 2010 se presenta un déficit de capital de trabajo
ya que las exigencias de los pasivos corrientes no alcanzaron a ser cubiertas por
los activos corrientes o por el flujo de caja.
7. DESARROLLO DE LA PROPUESTA
7.1. Propuesta comercial
De acuerdo a la información recopilada y analizada anteriormente, CAV
Ingenieros, realizara un canal de comunicación por medio de procolombia, para
abrir mercado en costa rica, asegurando reconocimiento de marca, y de inclusión
en el sector, de esta manera llegar a las 10 empresas con mayor reconocimiento
en el sector metalmecánico las cuales son:
Metalco S.A
C.V.G Aluminios Nacionales S.A
Envases Comeca S.A
Arcelormittal Costa Rica S.A
Extrusiones de Aluminio S.A
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Bekaert Costa Rica S.A
Technoends S.A
Saret Metalmecánica S.A
Pb Metals S.A
Precisión Wire Components Cr S.R.L
Según estadística de comercio exterior año 2015. De esta manera asegurar el
plan de internacionalización que es nuestro objetivo, ¿que genera esta alianza?
En primera instancia el aseguramiento legal de la organización, es decir, toda la
documentación requerida para acceder y ejecutar cualquier tipo de exportación,
como parte de nuestra organización estamos comprometidos con el comercio
seguro por esto el control interno sobre lavado de activos y financiación de
terrorismo, generando mayor confiabilidad al momento de realizar acercamientos
con empresas de otro país.
A la hora de identificar, nuevas oportunidades de negocio, encontramos que no
existe en Costa Rica, las importaciones de las Celdas Robóticas, reflejando una
oportunidad de negocio, y un posible impacto a nivel empresarial por ser pionero
en la innovación en pro del desarrollo industrial en este país. Analizando el
comportamiento de las importaciones año 2015 según Procomer (entidad
encargada del comercio exterior Costa Rica), observamos que el 61,5% en la
industria metalmecánica corresponde a otros productos, en este grupo se
encuentra la materia prima del sector metalmecánico (todo tipo de metales), si la
automatización se logra implementar en dicha industria generaría un impacto
positivo, ya que el índice de importación de material terminado como lo son los
tubos, laminas entre otros, disminuiría y aumentarían el nivel de ensamble y
producción en costa rica, generando empleo, mayor desarrollo económico en la
ciudad, desarrollo económico entre otros.
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http://www.icafe.cr/wp-content/uploads/informacion_mercado/reportes_mercado/entorno_nacional/Anuario-Estadistico-
Comercio-Exterior%202015%20(Procomer).pdf
7.2. Propuesta legal
Datos Generales
Posee una infraestructura de transporte compuesta por 35.330 km de carreteras,
cuenta con cerca de 730 km de canales navegables estacional mente. En el
primer semestre de 2016, se exportaron a Costa Rica 53.954 toneladas, que
correspondieron a US$ 112,56 millones en valor FOB.
Documentos Requeridos
- 5 facturas comerciales firmadas por el expedidor. Debe contener: Nombre
completo y dirección del expedidor y del consignatario, fecha y lugar del
envío, estación de salida y destino, país de origen, fecha del envío,
cantidad y clase de paquetes.
- Licencia de importación para determinados bienes.
Envío de Muestras
- Para envíos con valor US$ 25 o menos: 3 facturas pro forma. • Para envíos
superiores a US$ 25: se debe cumplir los requisitos de envíos comerciales,
expuestos anteriormente.
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8. ANEXO
39
Información financiera de la empresa CAV INGENIEROS
40
9. CONCLUSIONES
El beneficio obtenido para los investigadores, se evidencia no sólo a nivel
económico y académico, sino en el establecimiento de relaciones de interés
comercial con la entidad Procolombia, lo que representa un contacto
estratégico.
CAV ingenieros, financieramente puede solventar nuevos retos, frente a
mercados internacionales, gracias a la solvencia económica que
representan sus estados financieros que presentan tendencia de
crecimiento económico.
El tratado de libre comercio firmado en Colombia, es un beneficio que
identificamos para promover la internacionalización de CAV Ingenieros, de
forma ágil, segura y obteniendo ciertos beneficios arancelarios.
41
REFERENCIAS
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www.eafit.edu.co:
http://www.eafit.edu.co/sinfonica/integrantes/Documents/Teor%C3%ADa%2
0plan%20de%20mercadeo.pdf
CZINKOTA, Michael R. Marketing Internacional: Pearson Educación,
México, 2002.665p.
EL UNIVERSAL. (25 de 11 de 2015). COLABORACION HOMBRE-ROBOT
EN PRODUCCION AUTOMOTRIZ. en www.eluniversal.com.mx:
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/autopistas/2015/11/25/colaboracion-
hombre-robot-en-produccion-automotriz
LEHMANN, Donald R. Investigación y análisis de mercado:compañía
editorial continental, México, 1993.882p.
MINERVINI, Nicola. Manual del Exportador: Mc Graw Hill,México, 1996.
336p.
Procolombia (2016). Servicios para Exportadores. En
http://www.procolombia.co/procolombia#compradores
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15 de octubre de 2015. En http://www.cicr.com/wp
content/uploads/2016/04/294_automatizacion_industrial.pdf
RIA - ASOCIACION INTERNACIONAL DE ROBOTICA. (2016). UN
TRIBUTO A JOSÉ ENGELBERGER. Obtenido de www.robotics.org:
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2014. En http://www.infoplc.net/actualidad-industrial/item/102016-industria-
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42
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Sa. Colombia lidera procesos de Automatización en la Región. Portafolio.
11 de abril de 2013. En
http://www.portafolio.co/negocios/empresas/colombia-lidera-procesos-
automatizacion-region-68216
