Real Betis Balompié Plan de Comunicación

José Miguel Navarro Barrera Mayka Merchán Chamorro Patricia Piñero García Manuel Núñez Campos José Joaquín Trenado de la Rosa

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PLAN DE COMUNICACIÓN

1. Introducción

El Real Betis Balompié, constituido hoy como Sociedad Anónima deportiva, fue

fundado el 12 de septiembre de 1907. Afincado en Sevilla, actualmente milita en la

Segunda División de la Liga Adelante y comparte ciudad con el Sevilla Fútbol Club,

con el que mantiene una gran rivalidad histórica.

Años de éxitos

Con más de 100 años a sus espaldas, el Real Betis Balompié ha cosechado grandes

logros entre los que destacan un título de Liga (1935) y dos copas del Rey (1977 y

2005). Otro de sus rasgos definitorios es la primicia, algo que puede explicar que el

Betis sea uno de los equipos más seguidos y que más simpatías despiertan en el

territorio nacional (Barómetro del CIS, 2014): fue el primer equipo andaluz que jugó

en Primera División y en la Liga de Campeones de la UEFA en su actual formato. Pero

además, este equipo centenario también guarda el honor de ser el primer equipo

andaluz que ganó el título de Liga Española y la Copa del Rey. Añadiremos otro

apunte donde la Institución “verdiblanca” no es la primera, sino la única en Sevilla en

poseer el título honorífico de Real, recibido en 1914 por mediación de Alfonso XIII.

Con todo esto, no es de extrañar que este club ocupase el vigésimo puesto en el TOP

25 de la clasificación de clubes del mundo de la IFFHS (Federación Internacional de

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Historia y Estadística de Fútbol) en los años 1995, 1997 y 2005. Esta última fecha,

2005, señala la última época dorada del Betis cuando consiguió proclamarse

campeón de la Copa del Rey en el estadio Vicente Calderón.

Además de los títulos anteriormente mencionados, ha obtenido también 2

subcampeonatos de Copa del Rey, 1 subcampeonato de la Supercopa de España y 1

subcampeonato de la Copa de la Liga, 2 Campeonato de Andalucía y 14

subcampeonatos y 5 campeonatos de Sevilla.

Crisis institucional, social y deportiva

A pesar de un pasado lleno de glorias, la historia del club está llena de altibajos . Una

tónica constante de la existencia verdiblanca es: a un año de euforia le sucede otro

de declive. Este “modus operandi” explica los tres últimos descensos a segunda

división y su situación actual en concurso de acreedores.

El verano de 2006 coincide con la imputación de Manuel Ruiz de Lopera (Presidente y

socio mayoritario de la Entidad) por presunto delito societario. Es en 2009 cuando,

tras descender a segunda división, se desarrolla la fase de instrucción de la querella

presentada por las asociaciones Liga de Juristas Béticos, Por Nuestro Betis y Béticos

por el Villamarín, con la jueza Mercedes Alaya en la instrucción del caso. Ruiz de

Lopera, tras la temporada 2009 – 2010, intentó vender su paquete de acciones a un

grupo encabezado por Luis Oliver, pero la jueza instructora paralizó la venta para,

posteriormente, trasladar los derechos políticos de las acciones a una administración

judicial.

Consejo de administración

Por el momento se permanece a la espera de la resolución final y confirmación del

paquete accionarial de Farusa (propiedad de Manuel Ruiz de Lopera), por lo que se

establece de forma judicial un Consejo de administración temporal con los siguientes

miembros:

Manuel Domínguez Platas, Presidente.

Fernando Casas Pascual, Vicepresidente.

Antonio J. Sánchez Pino, Consejero.

Tomás Solano Franco, Consejero.

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Francisco Estepa Domínguez, Consejero.

José Montoro Pizarro, Consejero.

José Miguel López Catalán, Consejero.

Una gran afición

El número de socios verdiblancos siempre oscila entre los 32.000 y los 40.000, y en

cuanto a peñas, el club verdiblanco es el tercer equipo de España que más tiene ,

con un total de 404 repartidas por todo el mundo. Así, se localizan béticos en

rincones de Florida, Escocia, Australia o Bélgica, por ejemplo, además de diferentes

zonas del país como Melilla, Valencia, Vigo o Palma de Mallorca. La comunidad bética

de Cataluña acoge a 29 peñas del Real Betis Balompié y en Sevilla existen más de 60.

Además de los socios y peñistas, el Real Betis Balompié es uno de los equipos con

mayor seguimiento en España. Según el último barómetro del CIS de junio de 2014,

un 3,4% de los entrevistados reconocen ser seguidor del Club heliopolitano,

situándolo entre los seis equipos que más hinchas acumulan en el territorio nacional.

Llama la atención dentro del estudio que el Club verdiblanco triplica la cifra de

seguidores (3,4%) con respecto a su gran rival, el Sevilla Fútbol Club (1,1%).

Igualmente, según el barómetro del CIS, el Real Betis Balompié es el segundo equipo

de muchos españoles, ocupando la cuarta posición respecto a la simpatía sentida

hacia algún otro equipo además del principal.

Ejemplo de la gran fuerza de la afición es la manifestación multitudinaria de 2009 a la

que acudieron más de 65.000 béticos, reclamando un cambio institucional y la

marcha del máximo accionista, Manuel Ruíz de Lopera. Aquel día sería recordado

como el 15-J, día decisivo en el devenir histórico de la entidad. Este hecho deja claro

que la afición del Betis puede mover la entidad tanto hacia lo bueno, como a lo malo.

El Benito Villamarín

El Real Betis Balompié juega sus partidos como equipo local en el Estadio Benito

Villamarín, patrimonio del club al igual que la Ciudad Deportiva Luis Del Sol, donde

juegan todos los equipos de la cantera. El coliseo verdiblanco tiene capacidad para

albergar a 52.500 personas tras la remodelación que sufriera en el año 2000 para la

mejora de las prestaciones del estadio y el aumento del número de asientos. El

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recinto bético se encuentra situado en el barrio de Heliópolis, en el paseo de la

Palmera.

Primer equipo, cantera y más

El club goza de una cantera prolífica que ha dado futbolistas al primer equipo a lo

largo de su historia. Hasta 17 son los equipos canteranos que conforman toda la

fábrica verdiblanca. En ella encontramos un equipo de pre-benjamín; cuatro equipos

para la categoría de benjamín; dos para las edades de alevín, infantil y cadete; dos

conjuntos para la edad juvenil; y el primer filial, el Betis B. A ellos se les suman los

tres equipos de fútbol femenino: el sénior, juvenil e infantil. Este año debuta la

sección de fútbol sala con el Real Betis Fútbol Sala Nazareno.

Presente y futuro

Junto a la expansión deportiva de los últimos años, la entidad pretende poner en

marcha una etapa de profesionalización y avance del Real Betis Balompié en todas las

áreas sociales, económicas y futbolísticas. Se pretende la adaptación de un club

histórico al fútbol del siglo XXI con la única premisa de colocar al Real Betis

Balompié, en sus diferentes facetas, a la altura de su inigualable afición.

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VISIÓN, MISIÓN y VALORES

a. Misión, visión, y valores

VISIÓN

El Real Betis Balompié será un club de

futbol de referencia en España y Europa,

potenciando la cantera y el crecimiento del

club desde el punto de vista social,

económico y futbolístico. Paralelamente,

se transmitirá a todos sus socios y

simpatizantes la pertenencia a un club con

personalidad, orgullo y raíces autóctonas,

favoreciendo su participación activa en el

futuro de la entidad.

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MISIÓN

Ser el primer club de Andalucía en masa social y en consecución de objetivos deportivos.

Recuperar los valores deportivos, sociales y humanos vinculados a la entidad.

Generar un modelo perdurable en el tiempo, firme y sólido, fortaleciendo los vínculos del Club con nuestro entorno.

Rentabilizar social y económicamente el Club, no sólo atendiendo al primer equipo sino también a su proyecto Cantera RBB, aumentando su valor.

Ser el más eficiente en costes, centrado en el servicio a sus abonados y clientes, y mantener el crecimiento de la entidad a nivel regional y nacional mediante la búsqueda de nuevos mercados.

Reforzaremos todas nuestras posiciones

ventajosas a través de una cultura de valores compartidos que implique la participación conjunta de empleados, mandatarios y socios, realizando inversiones estratégicas sobre la marca, el personal y los productos.

El objetivo de las acciones será mejorar continuamente el valor y satisfacción de los accionistas, empresas, patrocinadores, socios, seguidores y clientes en general.

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VALORES

INTEGRIDAD

Actuar de forma justa, ética, honrada y respetuosa en todos los

ambientes y entornos de la vida deportiva, social y económica.

MEJORA CONTINUA

Innovar y fomentar el crecimiento y mejora de la entidad en todos

los planos de la vida del club. Eficiencia constante.

PASIÓN

Querer ganar ahora y siempre.

TRABAJO EN EQUIPO

Colaborar de forma totalmente integrada en todos los estamentos

del club; Estar unidos con la afición.

TRANSPARENCIA

Fomentar una cultura de honestidad y comunicación efectiva.

DIVERSIDAD

Hacer de nuestras diferencias una ventaja competitiva.

COMPROMISO

Terminar lo iniciado y cumplir nuestras promesas. Mantener un

rendimiento constante.

RESPONSABILIDAD

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Asumir la responsabilidad de cada una de las decisiones y acciones

llevadas a cabo.

JUEGO LIMPIO

El fair play se mantendrá en todos los planos de la vida del club:

económico, deportivo, social, cultural, etc.

INTEGRACIÓN

Todos son igual de válidos y necesarios. No existen diferencias

por raza, color, religión, habilidades, etc.

b. Principales objetivos estratégicos para dar cumplimiento a la misión y

valores: cómo conseguir lo que quiero ser

Comunicación constante y periódica con los públicos

objetivo y con los medios de comunicación. La transparencia

será uno de los valores del club, y entre sus misiones estará

la de hablar de ellos mismos antes de otros lo hagan.

Invertir y fomentar todos los puntos positivos de la entidad

para la consecución de resultados positivos favorables.

Ganar y ser constantes en los resultados será un objetivo

permanente.

Conectar con la afición de forma constante y activa, de

manera que el sentimiento bético del aficionado nazca a raíz

de las acciones de la entidad.

Todas las acciones se realizaran con honestidad,

transparencia y coherencia, de forma que se transmita la

imagen de una empresa seria y preocupada por el

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cumplimiento de unos valores deportivos, sociales y humanos.

Se analizará el nivel de satisfacción de los socios y

peñistas con el club, no sólo en lo referente a aspectos

deportivos, sino también en lo referente a sus

interacciones con el club, sus instalaciones, empresas,

eventos, personal, productos a la venta, etc.

Se llevarán a cabo acciones capaces de contentar a todos los aficionados y socios

buscando su fidelización, a la vez que se capten nuevos seguidores y clientes.

Se buscará tener la mayor presencia posible en la vida

de la ciudad y la región, poniendo en marcha la

responsabilidad social corporativa de la entidad.

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2. Análisis de la situación

a. Públicos objetivo: Proveedores, empleados, Medios de Comunicación,

Instituciones, Competencia

Público objetivo

El público objetivo del Betis es un campo muy amplio. No hay una edad determinada,

ni un estilo de vida, ni una clase social. El Betis es una forma de vivir. Podemos

encontrar aficionados desde los 5 meses hasta los 80 años de edad, desde albañiles a

toreros, desde franceses a suecos, de pobres a ricos… Cualquier persona puede ser

del Betis.

Proveedores

Un proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a

otra empresa o a una comunidad. El término procede del verbo

proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un

fin. Es decir, el Betis tiene una serie de empresas que le

abastecen en lo que necesita: viajes, bebidas, hoteles, etc. La

lista de proveedores del Real Betis es la siguiente: Cruzcampo,

Cocacola, Hotel Silken Al-Aldalus, Halcón Viajes, Saboga,

Renfe, La Caixa, Macron, Montepinos, Tryp Hoteles, Canal Plus

y Director11.

Empleados

Todavía no podemos precisar con exactitud con cuántos empleados cuenta la

entidad.

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Medios de comunicación

El Betis utiliza sus medios de comunicación para poder interactuar con los

aficionados y tenerlos al tanto de todo lo que sucede en el club. A través de los

medios (radio, televisión, redes sociales, revistas) comunica todo tipo de

informaciones: ruedas de prensa, convocatorias, parte de lesiones, entrenamientos,

entrevistas, spots, fotos, videos… Los medios que utiliza el Betis son los siguientes:

Redes sociales: Tuenti, Twitter y Facebook

Televisión: canal en Youtube (Betis TV)

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Radio: Radio Betis (sólo se puede oír en internet. Acceso desde la web oficial)

Revistas: Trece Barras y Balompié (externalizada)

Además de sus medios de comunicación internos, el Real Betis Balompié cuenta con

la estructura comunicativa de medios tanto nacionales como regionales y locales

(externos). Debido a su gran importancia y seguimiento masivo, este club casi

siempre ocupa un espacio en diversos medios que, aunque no son propios, forman

parte de su imagen.

Diarios deportivos: Marca, AS, Estadio Deportivo, El Decano, El Desmarque, Al

final de la Palmera (dedicado en exclusividad al club verdiblanco), etc.

Diarios generalistas: ABC de Sevilla, El Correo de Andalucía, Diario de Sevilla, El

País, El Mundo, etc.

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Televisión: TVE, Canal Sur, Telecinco, Antena 3, La Sexta,etc.

Radio: La Cope (Deportes Cope), La Ser (La cámara de los balones), Onda Cero

(Onda deportiva y Sevilla en la Onda), Radio Tomares (El derbi), etc.

Instituciones

El Betis tiene relación con una serie de instituciones con las que mantiene diferentes

competencias:

Federación Andaluza de Fútbol: en España, las federaciones están divididas en

comunidades autónomas. En este caso, el Betis pertenece a la Federación

Andaluza.

Real Federación Española de Fútbol: además de la autónoma, todos los clubes

profesionales españoles pertenecen a la RFEF.

Liga de Fútbol Profesional: Los clubes profesionales, es decir, de primera y

segunda división, compiten en la Liga de Fútbol Profesional.

UEFA: es el máximo órgano europeo de fútbol. Cuando el Betis entra en

competición europea pasa a pertenecer a la UEFA.

Ayuntamiento de Sevilla: se relaciona para temas de obras, basura, reformas,

actos oficiales…

Junta de Andalucía: el Betis tenía publicidad institucional de la Junta de

Andalucía en sus camisetas. Además, ahora también la tiene en las vallas de su

Estadio.

Gobierno de España: al final, todos los clubes tienen relación con Hacienda

para pagar.

Competencia

En estos momentos, el Betis compite en la Segunda División española, ahora llamada

Liga Adelante, por lo que sus máximos competidores son todos los clubes de esta

categoría, en total 21: Racing, Sabadell, Ponferradina, Barcelona B, Girona, Las

Palmas, Sporting, Recreativo de Huelva, Lugo, Zaragoza, Alavés, Albacete, Mirandés,

Leganés, Valladolid, Osasuna, Alcorcón, Mallorca, Numancia, Llagostera y Tenerife.

Además, el Betis, al pertenecer a la comunidad autónoma de Andalucía, también

tiene rivalidad con el resto de equipos andaluces: Almería, Granada, Málaga, Cádiz,

Jaén y Córdoba. Pero la máxima rivalidad la tiene en la misma ciudad: el Sevilla FC.

Cada vez que hay un derbi sevillano, la competencia entre los dos clubes de la ciudad

es máxima.

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b. Análisis de la comunicación interna

Dirección General

(Consejo de Administración)

Consejero y accionista

(José Miguel López Catalán)

Departamento de Marketing

(Ignacio Lasa)

Jefe de Protocolo

RRPP

Personal del departamento de marketing

DEPARTAMENTO DE CUENTAS

(Proveedores y anunciantes)

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL

DEPARTAMENTO

COMERICIAL

(Productos y merchandising)

Departamento de Comunicación

(Julio Jiménez Heras)

Jefe de Prensa

(Manuel Reyes)

Coordina y convoca ruedas de prensa y gestiona las relaciones con los medios de comunicación

externos al Club

Redactores y colaboradores

externos

(periodistas, diseñadores gráficos y operadores de cámara)

Notas de prensa y desarrollo y diseño de

los medios de comunicación internos

(Betis TV, Revista Trece Barras, Radio Betis, gestión de RRS, etc.)

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El Real Betis Balompié S.A.D. posee una estructura interna jerarquizada donde están

delimitadas claramente las funciones. Por un lado, existe un Departamento de

Marketing cuyo responsable es Ignacio Lasa.

Por otro lado, existe un Departamento de Comunicación cuyo máximo responsable

es Julio Jiménez Heras. Ambos departamentos dependen de un Consejero que, en

este caso, es José Miguel López Catalán, a la sazón segundo máximo accionista del

Betis.

Funcionalmente, el Departamento de Marketing se encarga de la relación con los

proveedores y anunciantes, tanto en la captación como en la comercialización y

seguimiento de los productos de merchandising que tiene licenciados la entidad, y en

la creación de otros nuevos como el Betis Tour experience, que como su nombre

indica es la visita al Benito Villamarín y su museo; diseño de acciones promocionales

como campañas de abonos, actividades dinamizadoras de partidos puntuales y trato

con las peñas, instituciones y clubes rivales.

Su labor está encaminada a la venta de la marca Betis, un producto que si se

trabajase con otras miras y clonando modelos existentes y de reconocido éxito,

tendría un recorrido mucho mayor del que hasta ahora ha tenido.

Dentro del mismo está la Jefatura de Protocolo que tiene como cabeza visible a

Elena Muñoz, actualmente de baja y cuyas labores han sido delegadas a Mercedes

Torrecillas, habitual Jefa de Prensa. Esta jefatura se encarga de la atención a las

personalidades que visitan las instalaciones del club (Estadio y Ciudad deportiva ‘Luis

del Sol’) y de la organización de actos del club con sus Partners, Instituciones de

referencia, clubes rivales y colectivos de aficionados.

El Departamento de Comunicación trabaja coordinadamente con el de Marketing,

compartiendo recursos técnicos y humanos pero tiene una jerarquía propia. Existe

una Jefatura de Prensa para atender a los medios de comunicación cuyo

responsable, en este momento, es Manuel Reyes. También una Jefatura de Prensa

especializada en la sección de Fútbol-Sala, cuyo responsable es Francisco de Dios.

Su misión es facilitar el acceso a las zonas habilitadas para el trabajo de los

periodistas (zona mixta, cabinas de retransmisión y sala de prensa) y, una vez allí,

proporcionarle los dossiers informativos correspondientes. También, acercar a

prensa, radio y tv a los protagonistas (futbolistas, técnicos y dirigentes). Finalmente,

coordinan las ruedas de prensa.

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El material que se facilita a los profesionales lo prepara un equipo de redactores

como Alberto Martín, José Antonio Peinado o Nini Moreno Gallego así como otros

colaboradores externos. Este equipo, formado por periodistas, diseñadores gráficos y

operadores de cámara, prepara los vídeos del Canal You Tube llamado ‘BetisTV’ y los

programas y retransmisiones de la emisora de radio on line denominada ‘Radio

Betis’.

También redacta las dos revistas del club: ‘Balompié’, que se usa como programa de

las jornadas ligueras y ‘Trece Barras’, de carácter mensual y formato digital, cuyo

valor añadido es la difusión de historia, cultura corporativa y secciones minoritarias

de la institución (remo, fútbol-sala, fútbol femenino y cantera). Asimismo, suyas son

las responsabilidades de dotar de contenido a las cuentas de RRSS existentes.

Alberto Martín, que es un ejemplo de personal adscrito a este departamento pero

con funciones encabalgadas con Marketing, es el encargado en los actos

institucionales y partidos locales, de la presentación. Destacamos su figura porque,

como se ha indicado, y al igual que ocurre con Mercedes Torrecillas, posee la

versatilidad y variedad de recursos que se buscaron a la hora de constituir los dos

Departamentos.

La Comunicación interna se realiza gracias el uso de mail, teléfono y whatsapp, entre

otras herramientas. Periódicamente, se realizan reuniones para coordinar las

actividades. Las reuniones se producen a dos niveles: jerarquía y empleados rasos. A

las primeras asisten los Directores y se producen con el Consejero señalado

anteriormente. Posteriormente las decisiones van trasladándose en reuniones

internas de cada Departamento.

También se efectúan jornadas donde el resto de empleados recibe las consignas

decididas y que guían la Comunicación del Club. En muchas de estas participan

futbolistas, técnicos y coordinadores de la parcela deportiva, verdadero referente de

todo el trabajo del Real Betis Balompié.

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c. Análisis de la comunicación externa

En relación a la comunicación externa, a la que con anterioridad se ha hecho alguna

que otra mención breve, cabe destacar que el Real Betis Balompié dispone de una

emisora de radio online, ‘Radio Betis’, que hasta hace poco más de un año venía

emitiendo por la 89.6 de FM para toda la provincia de Sevilla. Dado que no disponía

de la preceptiva licencia, el Betis tuvo que dejar de emitir de manera tradicional para

pasar únicamente a una emisión por Internet, que si bien tiene una programación

variada durante prácticamente las 24 horas del día, su punto fuerte son las

retransmisiones del primer equipo y el filial.

Podcast de los partidos disputados

Esta entidad dispone de una página web con una zona de acceso privada configurada

para que puedan acceder los socios. La parte de acceso público incluye secciones de

actualidad, con todas las novedades de los equipos en competición; calendario de

partidos y competiciones; información institucional; acceso directo al canal ‘Betis TV’

y la emisora online `Radio Betis´; podcast de los últimos partidos; taquilla e

información y opciones de compra, reserva y contacto con y de los diferentes

productos y opciones empresariales que se pueden desarrollar en conjunto con el

club.

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De otro lado, el Betis cuenta con un canal de YouTube, ‘Betis TV’, que aunque su

nombre haga referencia a un canal de televisión, no emite como tal, sino que, bajo

ese nombre, el club suministra diariamente vídeos de actualidad e interés para

aficionados y medios de comunicación.

En el campo de la prensa escrita, dos son las revistas que edita el club, como antes se

ha descrito: ‘Balompié’, revista de actualidad del conjunto verdiblanco que se

reparte cada fin de semana que el equipo juega en casa, en el Estadio Benito

Villamarín; y ‘Trece Barras’, que nació en febrero de 2014 con la idea de trasladar

toda la actividad del Betis a nuevos públicos y formatos. De ahí que este proyecto

digital de carácter mensual solo vaya dirigido a tablets y smartphones.

Mención aparte merecen las redes sociales, donde el Betis está presente de manera

muy activa en las más importantes e influyentes, tales como Facebook, Twitter,

Tuenti e Instagram. A través de las redes sociales, aficionados y medios de

comunicación pueden estar perfectamente informados de todo cuanto ocurre a

diario. Como muestra de esa “presencia activa” que señalamos, varios datos dignos

de mención: el club, solo en Twitter, lanza de media unos 15 tuits diarios; y en

Facebook, unas cinco entradas cada día.

En Facebook y Twitter, aparte de su correspondiente versión en español, el Betis

cuenta también con perfiles en inglés, con gran cantidad de seguidores.

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d. Análisis del entorno y la competencia

Entorno

El Real Betis Balompié está ubicado en Sevilla, capital de Andalucia y por lo tanto,

ciudad del Estado español. Cuenta con 700.169 habitantes que la hacen, la ciudad

más poblada de Andalucía y la cuarta de España, después de Madrid, Barcelona y

Valencia.

Sevilla es un importante centro comercial, de servicios, financiero y, junto con el Área

Metropolitana, un área intensamente industrial, donde se está impulsando el

desarrollo de nuevas empresas que se ubican en los diferentes parques industriales.

Competencia

El Real Betis Balompié cuenta como competencia directa, con otro equipo de fútbol

profesional en la misma ciudad: el Sevilla Fútbol Club. Los sevillanos podría decirse

que se dividen, en cuanto a su adhesión, en sevillistas y béticos. El sentimiento que

tienen tanto en un equipo como en otro es bastante fuerte, lo que los hace estar muy

identificados con sus clubes, siendo raro el trasvase de una a otra acera.

El Sevilla Fútbol Club es una entidad más exitosa que el Real Betis Balompié. También

es más antigua y posee unas estructuras más consolidadas. Se fundó el 14 de Octubre

de 1905, siendo su primer Presidente José Luis Gallegos. En la actualidad, el máximo

dirigente es José Castro.

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Cuenta en su palmarés con varios trofeos que lo convierten en el equipo con más

títulos regionales, nacionales e internacionales de Sevilla y de toda Andalucía. El

segundo en este ranking histórico sería el Betis y, tras ellos, en la comunidad

autónoma irían todos los demás. Actualmente, juegan en Primera junto al Sevilla

Córdoba, Almería, Granada y Málaga. En Segunda, junto al Betis, lo hace solo el

Recreativo de Huelva. Tanto en la ciudad onubense como en Cádiz, existe una gran

colonia de simpatizantes béticos y sevillistas. Aun así, tal y como se comentó

anteriormente, según la última encuesta del CIS el Betis es el equipo con mayor

número de aficionados de la ciudad y de la Comunidad Autónoma.

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3. Análisis DAFO

FORTALEZAS DEBILIDADES • Existen Departamentos de Comunicación y Marketing reconocidos como interlocutores con los medios, Partners, accionistas, socios y simpatizantes. • Cada uno de esos públicos ve cubierta su manera de relacionarse con el club a través de ellos. Se gestiona de manera muy profesional y eficaz.

• Uso de todos los medios posibles: organización de jornadas, presentaciones y

encuentros; prensa, radio y tv propias, programa de partido y revista oficial, perfiles en

Redes sociales con actualizaciones muy frecuentes.

• Accesibilidad de los profesionales del club para los medios. Las instalaciones tienen

instalaciones creadas ad hoc para el encuentro con ellos y, el resto, también pueden ser usadas

con permiso previo.

La situación de la institución es complicada. La gestión requiere de supervisión judicial y, las cuentas, están sujetas a un convenio de acreedores que hace que, el gasto e inversión, deban ser aprobados.

Los profesionales que intervienen en los medios no actúan con coherencia. No se aprecia que exista un mensaje previamente consensuado.

No hay liderazgo claro pues, la Presidencia, carece de estabilidad.

Los resultados deportivos son malos desde hace dos temporadas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Cubren la actualidad del club un amplio número de medios de comunicación de diversa índole y alcance. • Está prevista para la próxima Junta de Accionistas una profunda remodelación de sus

órganos de decisión. La renovación institucional la encabezarán profesionales de reconocido

prestigio. • Paralelamente, se está produciendo una

renovación de las instalaciones que, actualmente, han permitido mejoras en zona mixta, salas de prensa, antepalco y palcos vips. • También se han producido dos aperturas de puntos de venta (uno en el Estadio y otro en la zona centro de Sevilla). Asimismo se ha comenzado la venta on line de tickets de partido y productos licenciados.

Existe una demanda constante de noticias por parte de los medios que cubren la actualidad del club.

Se producen filtraciones interesadas.

Relaciones tensas con diarios generalistas como ‘El Mundo’ y emisoras como SER.

Existe una competencia fuerte y consolidada en el entorno, que se manifiesta en un club de fútbol especialmente: el Sevilla FC. También, en la Comunidad Autónoma, otros cuatro (Córdoba, Granada, Almería y Málaga) pueden cuestionar la posición de la entidad.

Posible alargamiento de los procesos judiciales en los que la sociedad se encuentra inmersa. El veredicto puede

condicionar, del mismo modo, el futuro.