Valor actual del modelo de Von Thünen y dos comprobaciones ...
Plan de comprobaciones
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PLAN DE COMPROBACIONES
Raúl Roa Lara
Taller de Factores Humanos
Universidad del Norte
Planteamiento de la pregunta problema
En esta primera etapa del proceso de comprobación, se llega al planteamiento
de una pregunta que se formula en base a nuestro problema de diseño
establecido con anterioridad. Llegamos a la siguiente premisa:
¿Cómo nuestro objeto ayuda a disminuir los efectos del estrés laboral en
las oficinas?
A partir de la pregunta problema llegamos a hacer un desglose de los aspectos
más importantes desarrollados en nuestra propuesta para hacer más viable el
manejo de la información que nos suministrará la comprobación a realizar.
Aspectos a evaluar en la comprobación
1. Entendimiento del objeto. Llegar a analizar el comportamiento de los
empleados durante el proceso de percepción antes y durante el uso del
objeto. ¿Qué tan preponderante es para que sea percibido y usado?
¿utilizan el objeto de acuerdo a la secuencia de uso establecida? ¿es
fácil el uso del objeto para los empleados? Esto nos llevará a revisar
elementos que estén afectando el desempeño en el uso del objeto.
2. Frecuencia de uso del objeto. Contabilizar la cantidad de veces
utilizada en cada una de las partes del sistema de objetos en el período
de tiempo establecido para la comprobación. ¿Cuántas veces lo usan en
horas de la mañana y en la tarde? ¿se usa más de mañana o de tarde?
¿usan más los contenedores de gel o los agarres?
3. Duración en el uso del objeto. Contabilizar los lapsos de tiempo que
se llevan los empleados en el uso de cada una de las partes del sistema
de objetos para llegar a promediar tiempos de uso ¿se demoran mucho
o poco tiempo? ¿los lapsos de tiempo en el uso están afectando en los
tiempos de trabajo?
4. Relación antropométrica adecuada. Observar y medir las
adaptaciones antropométricas que se efectúen entre el sistema de
objetos y los usuarios a través de los espacios para el uso y la
manipulación ¿es adaptable las partes del sistema a todas las manos de
los empleados? ¿es cómodo en el uso? ¿incómodo?
5. Disposición química del gel frente a la higiene manual. Mirar cómo
reacciona de acuerdo a su composición química el gel que se utilizará
en la comprobación frente a la constante inmersión de las manos por
parte de los empleados y qué tan propenso es a la eliminación de
agentes patógenos. ¿se ensucia el gel? ¿cambia de coloración durante
el día? ¿es factible usar gel antibacterial? ¿elimina los gérmenes de las
manos?
6. Reacción emocional frente al objeto. Analizar de manera cuidadosa y
detallada las gesticulaciones y expresiones corporales de los usuarios y
compararlas con expresiones iniciales para señalar y clasificar cambios
en el comportamiento y estado de ánimo de éstos mientras se usa el
objeto. ¿Cómo cambia su expresión frente al objeto? ¿hay cambios o no
los hay?
7. Uso grupal del objeto. Observar si el sistema de objetos es usado por
grupos pequeños de empleados y si permite una efectiva interacción y
comunicación. ¿el objeto es usado por varios empleados? ¿hay
conversaciones de por medio en el uso del objeto? ¿sirve el objeto como
puente de comunicación?
8. Reacción ante texturas dentro de los contenedores de gel. Analizar
el comportamiento de los usuarios en el lapso de inmersión de las
manos dentro del gel relajante. ¿hay movimiento de las manos dentro de
los contenedores? ¿esta palpando las texturas?
9. Movimientos hechos en el uso de agarres de pausas activas.
Observar los movimientos realizados y posturas tomadas por los
empleados mientras usan los agarres elásticos y mirar que tan
adecuados son éstos y el esfuerzo que realizan ¿hacen movimientos
bruscos? ¿toman posturas adecuadas? ¿cómo agarran las manivelas?
Lugar para la comprobación
Sistemas de Comunicaciones Ltda.
Calle 76 # 58 Esquina. Local 1
Fecha de realización
Entre el 3 y 5 de Mayo de 8:30 AM a 12:00 PM y de 2:00 PM a 4:00 PM.
Metodología
La comprobación se llevará a cabo con todos los miembros presentes en ese
momento que laboren en la compañía, sin exclusión por cargo laboral. Se
utilizarán la observación y el Diseño Empático para registrar de forma
audiovisual los comportamientos de los usuarios frente al objeto sin ser
vigilados u observados por un tercero. En primer lugar se llevará acabo el día 2
de mayo en horas de la noche, la instalación del sistema de objetos y del medio
audiovisual sin la presencia de ninguno de los empleados de la oficina, para
que se dé de manera adecuada nuestra metodología por Diseño Empático.
Posteriormente al día siguiente (3 de mayo) comenzando a las 8:30 AM, el
proceso de activación del sistema audiovisual para que se dé el registro de la
interacción entre los empleados y el objeto. Hasta casi llegada la hora de
almuerzo (12:00 PM) se suspenderá el registro de evidencias y será retomado
desde las 2:00 PM hasta las 4:00 PM, hora anticipada pero cercana a la hora
de salida de los empleados. El registro de la actividad se llevará con el mismo
ritmo los días 4 y 5 de mayo de la misma semana. Al final de la recolección de
datos por medio audiovisual, se les aplicará un formato sencillo de encuesta
para cuantificar los aspectos a evaluar mencionados anteriormente pero
descritos por los usuarios para tener un mayor criterio a la hora de la fase de
reestructuración de la propuesta. El registro de datos se llevará por empleado,
ya que se maneja en esta empresa una cantidad no muy alta en la que el
registro pueda darse de manera personal. En caso necesario para la fase de
reestructuración, se realizarán medidas con cinta métrica recolectadas en los
empleados y registradas en la bitácora de apuntes.
Elementos a utilizar
Cámara videograbadora y de fotos para registrar los comportamientos de los
usuarios. Esto se hará mimetizando el medio audiovisual dentro del entorno
gracias a elementos dentro de la oficina que puedan ayudar a un registro
adecuado donde se desenvolverá el uso del objeto para que pueda
desempeñar su función de cámara escondida sin ser captado y no creando
intimidación. También se utilizarán formatos que serán utilizados para la
recolección de datos de la encuesta impresos en un formato A4 de hoja de
resma. Además una bitácora de apuntes donde se llevará y se indexarán datos
importantes que no puedan ser registrados por los dos medios anteriormente
mencionados y la cinta métrica en caso de ser necesaria para tomar medidas
competentes.
Repeticiones
Las repeticiones se darán en los lapsos de tiempo de la comprobación antes
mencionados, de 8:30 AM a 12:00 PM y de 2:00 PM a 4:00 PM, en las que son
consideradas horas pico en la que la jornada laboral se ve influenciada por
tiempos de almuerzo y salida del trabajo, adicionado a la carga laboral
presente. Se le dejará libre albedrío en el uso del sistema de objetos y libertad
de repetir a los empleados. Estas repeticiones serán registradas por el medio
audiovisual para ser posteriormente contabilizadas.
Aleatorización
Este proceso se dará en la medida en que los empleados lleguen al lugar
donde se encuentre instalado el sistema de objetos y lo utilicen, dándole un
flujo natural al uso del objeto y propiciando un entorno ideal para recolección de
información pertinente y controlar las variables de ruido y extrañas que se
presenten.
Control de las variables anómalas
Se establecerá y acordará días previos a la comprobación, la confrontación de
eventos o actividades que ya estén planificados en la empresa que se puedan
cruzar con las fechas estipuladas para la comprobación para acomodar el
horario a nuestro beneficio.
Aspectos a tener en cuenta para conclusiones
Para esta fase final del proceso de comprobación, los registros audiovisuales
dados serán interpretados y cuantificados de acuerdo a las reacciones
positivas, neutras o negativas que se den en el momento de uso, frecuencia y
duración en el uso del objeto, las horas en que esto se da; registros
antropométricos que se hayan tomado y el formato de encuesta que será
aplicado a los empleados mostrado a continuación.
Formato de evaluación para ser realizada por los empleados
Nombre del empleado:
Número de veces de uso:
Duración (es) de uso:
MALO REGULAR BUENO EXCELENTEEntendimiento
del objetoRelación
antropométrica
de las partesFrecuencia de
uso Duración en el
usoHigiene del gel
de contenedoresReacción
emocional del
objetoUso grupal del
objetoMovimientos
realizados con
los agarresUso grupal del
objetoTexturas y
aromasTOTAL