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FUERZA AÉREA ECUATORIANA

COMANDO DE EDUCACIÓN Y DOCTRINA

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

PLAN DE CAPACITACIÓN 2013

Enero 2013

Plan de Capacitación COED 2013 1

ÍNDICE…………………………………………………………………………………………...…………………1

I. FUNDAMENTACIÓN .......................................................................................................................... 4

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................. 4 2. IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES ............................................................................. 6 3. POLÍTICAS PARA LA CAPACITACIÓN ................................................................................................... 8

II. CAPACITACIÓN GENÉRICA O TRANSVERSAL ................................................................................... 11

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 11 2. DEFINICIÓN DE CURSOS PARA LOS CUATRO PRIMEROS MESES ...................................................... 12 3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS ..................................................................................... 14

COMPRAS PÚBLICAS ..................................................................................................................... 14 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO .............................................................................................. 15 EXCEL AVANZADO PRESUPUESTARIO ........................................................................................... 16 GESTIÓN PÚBLICA ......................................................................................................................... 17 NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DEL SECTOR PÚBLICO 18 GESTIÓN DE PROYECTOS (PMI) .................................................................................................... 19 ÉTICA PÚBLICA .............................................................................................................................. 20 TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y LOBBYING .................................................................................... 21 EL LÍDER COMO COACH ................................................................................................................ 22 DISEÑO DE PROYECTOS BAJO EL ENFOQUE DEL MARCO LÓGICO ................................................ 23 GESTIÓN POR PROCESOS .............................................................................................................. 24 PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA ......................................................................................... 25

III. CAPACITACIÓN ESPECÍFICA ............................................................................................................. 27

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 27 2. DEFINICIÓN DE CURSOS ................................................................................................................... 28 3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS ..................................................................................... 30

PLANIFICACIÓN EDUCATIVA ......................................................................................................... 30 CURSO INGLÉS AERONÁUTICO ..................................................................................................... 31 CONTROL DE CORROSIÓN Y TRATAMIENTO ANTICORROSIVO ..................................................... 32 LECTURA MUSICAL ....................................................................................................................... 33 PROTECCIÓN PERSONAS IMPORTANTES ...................................................................................... 34 FORMACIÓN DE INSTRUCTORES TRAIN - AIR ............................................................................... 35 MANEJO, DISTRIBUCIÓN, RECEPCIÓN, ALMACENAJE Y CONTROL CALIDAD COMBUSTIBLE AVIACIÓN ...................................................................................................................................... 36 DISEÑO DE REDES FIBRA ÓPTICA .................................................................................................. 37 GÉNEROS CONTEMPORÁNEOS ..................................................................................................... 38 ANÁLISIS DE INTELIGENCIA ........................................................................................................... 39 SEGURIDAD INDUSTRIAL .............................................................................................................. 40 BÁSICO DE INTELIGENCIA MILITAR ............................................................................................... 41 CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ................................................................. 42 ARMONÍA BÁSICA NIVEL 1 ............................................................................................................ 43 DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO ................................................................................. 44 SUPERVISORES DE RAMPA ........................................................................................................... 45 MANTENIMIENTO DE GENERADORES .......................................................................................... 46 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS .............................................................................................. 47 REFRIGERACIÓN Y AIRES ACONDICIONADOS ............................................................................... 48 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN FINANCIERA (eSIGEF) ............................................................ 49 TÉCNICAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ACADÉMICA ........................................................... 50 VIDEO Y FOTOGRAFÍA ................................................................................................................... 51 SUELDA DE ALUMINIO .................................................................................................................. 52 TRIBUTACIÓN FISCAL .................................................................................................................... 53 MULTIMEDIA – In DESIGN ............................................................................................................ 54


IV. CAPACITACIÓN AL EXTERIOR (ESPECIALIZACIÓN) ........................................................................... 56


OFICIAL DE SEGURIDAD DE VUELO ............................................................................................... 57 TÉCNICO DE CONTROL DE CORROSIÓN ........................................................................................ 58 TÉCNICO DE AERONAVES.............................................................................................................. 59 JEFE DE MÁQUINA – BÁSICO DE MECÁNICO DE HELICÓPTEROS .................................................. 60 SUPERINTENDENTE DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES ......................................................... 61

V. CAPACITACIÓN SERVIDORES PÚBLICOS .......................................................................................... 63


GASTRONOMÍA Y COCINA PROFESIONAL ................................................................................. 64 RELACIONES HUMANAS ............................................................................................................... 65 ATENCIÓN AL CLIENTE .................................................................................................................. 66 PERFECCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD SECRETARIAL ............................................................... 67 MOTIVACIONAL ............................................................................................................................ 68 TÉCNICAS DE DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO ............................................................................... 69 ACTUALIZACIÓN DE MESERO........................................................................................................ 70


Capítulo I

Fundamentación


I. FUNDAMENTACIÓN

1. INTRODUCCIÓN Las Fuerzas Armadas para el cumplimiento de la misión asignada, dentro del área

educativa, plantea cuatro procesos fundamentales para el desarrollo integral de las

capacidades humanas, intelectuales y profesionales de sus miembros, estas son:

Formación, Perfeccionamiento, Especialización y Capacitación.

La responsabilidad de cada uno de estos procesos, están claramente definidos en las

Escuelas de Formación e Institutos de Perfeccionamiento de la Institución. Sin

embargo, la Especialización y Capacitación, por ser procesos posteriores a la

Formación, requieren un tratamiento especial y que se definen en un plan anual que

permitan la actualización continua, el desarrollo e incremento de sus conocimientos,

habilidades y destrezas, así como, la potenciación integral de las capacidades

humanas, intelectuales y profesionales del personal militar.

La Ley de Personal de las Fuerzas Armadas, dispone dos tareas básicas en el área de

capacitación: la primera es, mantener actualizados los conocimientos del militar, para

lo cual es necesario un plan de capacitación específica y especializada de acuerdo a

la especialidad del militar; y segundo, otorgarle las herramientas básicas adicionales,

es decir, conocimientos complementarios que son considerados como competencias

genéricas o transversales para el desempeño del puesto o función asignada.

Al hablar de competencias, existen múltiples y variadas aproximaciones conceptuales

a este término. Un concepto generalmente aceptado la define como: “una capacidad

efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad plenamente identificada”.

Estos conceptos nos hacen reflexionar sobre la capacitación y especialización de los

miembros de la Fuerza Aérea y sobre las competencias que deben adquirir. Desde

este contexto, la formación en base a competencias, surge como una estrategia en

procura de lograr procesos de verdadera capacitación en el personal, en concordancia

con los requerimientos de la institución y de acuerdo con las capacidades necesarias

para desempeñar las funciones inherentes a los diferentes procesos operativos,

administrativos y logísticos de la institución.


Es un reto que se nos presenta, pero con la voluntad y el compromiso de los miembros

del Comando de Educación y Doctrina, estamos seguros que podemos establecer las

mejores estrategias para cumplir con lo establecido. Es así que, con el presente plan,

pretendemos poner a disposición de los miembros institución, los siguientes

componentes para gestionar la capacitación en la Fuerza Aérea Ecuatoriana:

Capacitación genérica o transversal

Capacitación especifica

Estudios superiores

Capacitación en el exterior

Capacitación para servidores públicos,

Se realizarán con alto contenido ético, científico y práctico, para apoyar al

cumplimiento de los objetivos institucionales, fomentando a través de la capacitación,

el desarrollo de competencias genéricas o transversales necesarias para realizar con

éxito las tareas encomendadas requeridas por la institución.


2. IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

Bunk1 afirma que “Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos,

destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesión, puede resolver los

problemas de forma autónoma y flexible, está capacitado para colaborar en su entorno

profesional y en la organización del trabajo”.

Algunas de las razones que justifican adoptar un esquema de Gestión por

Competencias para la elaboración del presente plan de capacitación son las

siguientes:

La Gestión por Competencias alinea la gestión de los recursos humanos a la

misión de la FAE, a través de la capacitación aumentan su capacidad de

respuesta ante nuevas exigencias operativas y administrativas.

Las competencias son las unidades de conocimiento que permiten

operacionalizar la administración del recurso humano.

La administración adecuada de los activos que suponen las competencias,

asegura el sostén de las ventajas competitivas de la institución.

Los puestos, cargos, roles o posiciones se diseñan partiendo de las

competencias que se requieren para que los procesos alcancen el máximo

desempeño.

El aporte de valor agregado vía competencias, puede ser cuantificado incluso

en términos monetarios.

Por todas estas razones resulta relevante para la institución, la elaboración del plan

de capacitación basado en una gestión por competencias, lo que se inicia con la

identificación de un modelo de competencias a seguir y posterior definir los cursos que

permitan el desarrollo de esas competencias y que serán aplicados en la institución.

2.1 Selección del modelo de competencias

Se ha definido un modelo que permite describir lo que son las competencias laborales

claves que se aplicarán para el diseño de la capacitación en la Fuerza Aérea, de una

manera sencilla y fácil. Este modelo puede aplicarse en el ámbito institucional y/o

individual, sirviendo como trampolín para establecer los planes de desarrollo del

personal militar y de la misma institución.

1BUNK, La transmisión de las competencias en la formación y perfeccionamiento profesionales, 1994


En este modelo, se agrupan las competencias según la naturaleza de éstas, de la

siguiente manera:

Competencias Institucionales:

Son aquellas que se encuentran orientadas a los conocimientos operativos,

financieros, administrativos y logísticos de la institución, dentro del contexto de FF.AA.

y todo lo relacionado con la comprensión de los mismos. Para el plan de capacitación

se consideran las siguientes:

Conocimiento de las necesidades y situaciones internas y externas

Conocimiento de la Doctrina FAE

Conocimiento de procesos operativos, administrativos y logísticos

Tener dominio del idioma inglés (hablado y escrito)

Normatividad

Competencias Técnicas/Profesionales:

Aquellas competencias específicas para desempeñarse en una determinada función,

ocupación o tarea. Para el plan de capacitación se consideran las siguientes:

Gestión de proyectos

Administración General

Planificación institucional

Habilidad en el uso de TIC’s

Capacidades Humanas

Son aquellas que se necesitan para interactuar adecuadamente con otras personas

tanto dentro como fuera de la institución. Las que se consideran para el plan de

capacitación son:

La comunicación oral y escrita

La negociación, impacto e influencia

El liderazgo, trabajo en equipo y cooperación

Orientación a la seguridad interna y externa

Organizar y planificar

Resolución de problemas


Capacidades Individuales

Se refieren a las características particulares del personal militar, que normalmente, no

son desarrolladas dentro de la institución. Para el plan de capacitación se consideran

las siguientes:

Flexibilidad, integridad y autoestima

Comportamiento ético

Iniciativa y espíritu emprendedor

Preocupación por el orden y la calidad

Pensamiento institucional

3. POLÍTICAS PARA LA CAPACITACIÓN

En armonía con el Plan Estratégico Institucional, las políticas constituyen los

lineamientos que guiarán las actividades de capacitación hacia la rendición de cuentas

del Departamento de Capacitación y la toma de decisiones de las autoridades de la

Fuerza Aérea a través del Comando de Educación y Doctrina.

Específicamente se determina que:

Las actividades de capacitación serán de calidad, que consiste en la búsqueda

constante y sistemática de la excelencia, la pertinencia, producción óptima,

transmisión del conocimiento y desarrollo del pensamiento mediante la autocrítica, la

crítica externa y el mejoramiento permanente

La capacitación será pertinente, esto significa que debe responder a las expectativas y

necesidades de la Fuerza Aérea, a la planificación estratégica institucional, a la

prospectiva de desarrollo científico, humanístico y tecnológico mundial y a la

diversidad cultural.

El Comando de Educación y Doctrina en coordinación con la Dirección General de

Recursos Humanos y demás unidades operativas, designarán al personal que deban

participar en los eventos de capacitación en el interior del país, para el caso de

capacitación en el exterior y estudios superiores, será el Comité de Becas el único

ente que designe los becarios.


Los repartos operativos que requieran capacitación específica en el área logística para

los equipos de vuelo, no contemplada en el presente plan, harán el requerimiento al

Comando de Educación y Doctrina, los mismos que serán considerados como

imprevistos y luego de su análisis de pertinencia y disponibilidad de fondos será

autorizado por el señor Comandante del COED.

Se propenderá que los participantes se sujeten al plan de capacitación y cumplan con

los requisitos previos para cada curso, en función del perfil del cargo y competencias

ligadas al desempeño laboral.

Se priorizará la capacitación técnica orientada a las áreas logísticas que apoyen las

operaciones aéreas.

Se propenderá que los instructores sean personal militar que ha sido beneficiario de

becas de estudios de tercer y cuarto nivel.

Se robustecerán los convenios existentes, promulgando nuevos productos de

capacitación ajustados al plan que corresponda y se promoverá la suscripción de

nuevos convenios sean estos de capacitación técnica, cooperación y gratuidad.

Se motivará al personal militar de la Fuerza Aérea, la obtención del título académico

de tercer y cuarto nivel, que sea de calidad y pertinente y en institutos de educación

superior calificados tipo A por la SENESCYT, con la finalidad de lograr su

profesionalización.

Se impulsará la capacitación virtual, como una alternativa eficiente y de calidad, de

acuerdo a la demanda de los repartos de la institución, que permitan al personal militar

o servidores públicos, cumplir requisitos o desarrollar competencias requeridas para el

cumplimiento de las funciones y tareas encomendadas.


Capítulo II

COMPONENTE: Capacitación Genérica o Transversal


II. CAPACITACIÓN GENÉRICA o TRANSVERSAL

1. INTRODUCCIÓN

Para alcanzar el cambio que se desea y lograr la productividad, calidad y excelencia

que requiérela institución, lo primero que se necesita es un cambio profundo en la

mentalidad del concepto de la capacitación orientada al desarrollo de competencias

profesionales.

En base a las competencias se plantea el plan de capacitación de cursos genéricos o

transversales que serán un complemento a su formación militar y que se requieren

para el desempeño eficiente en la gestión de los procesos administrativos y logísticos

en todos sus niveles.

Los niveles están definidos de acuerdo al nivel del conocimiento que se establecen

para todas las organizaciones, tal como se muestra en la siguiente figura:

En base a estos niveles se desarrolla el plan de capacitación que consideran los

cursos necesarios para desarrollar las competencias definidas de acuerdo al modelo

establecido.


2. DEFINICIÓN DE CURSOS PARA LOS CUATRO PRIMEROS MESES

No FECHA CURSO

NIVEL

Ejecutivo Directivo OPERATIVO

Oficiales Supervis. Apoyo

ENERO

FEBRERO

1 18 Compras públicas (Quito) x x X x x

MARZO

2 4 Liderazgo y trabajo en equipo x X x

3 11 Compras públicas (Quito) x x X x x

4 18 Excel avanzado presupuestario X x x

ABRIL

5 1 Gestión pública x x X x

6 8 Normas de Control Interno x x X x x

7 22 Gestión de Proyectos (PMI) x x X x

MAYO

8 7 Ética pública x x X x x

9 14 Compras públicas (Guayaquil) x x X x x

10 21 Técnicas de negociación y Lobbying

x x X

JUNIO

11 3 Líder como Coach x x X

12 10 Diseño de proyectos bajo el enfoque del marco lógico

X x x

13 17 Compras públicas (Manta) x x X x x


No FECHA CURSO

NIVEL

Ejecutivo Directivo OPERATIVO

Oficiales Supervis. Apoyo

JULIO

14 1 Gestión por procesos x x X x

15 15 Programación neurolingüística x x X x

AGOSTO

16 5 Habilidades de Supervisión X x

17 12 Gobierno por resultados x x X

18 26 Diagramación de procesos x X x x

SEPTIEMBRE

19 9 Técnicas de persuasión x x X

20 16 Administración general X x x

OCTUBRE

21 1 Técnicas de expresión oral y escrita

X x x

22 14 Tecnologías de información y comunicación

x X x x

NOVIEMBRE

DICIEMBRE


3. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CURSOS

COMPRAS PÚBLICAS Tipo: Curso

Duración: 40 horas (01 semana)

Fecha previstas: 18/feb/2013 (Quito) 14/may/2013 (Guayaquil)

11/mar/2013 (Quito) 17/jun/2013 (Manta)

Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: Personal involucrado en ejecución de obras, proyectos y adquisición de bienes y servicios

Orientado a: Todo el personal que gestiona obras, compras y adquisiciones de bienes y servicios y requiere iniciar procesos a través del portal de compras públicas

Objetivo General:

Conocer los principios y normas que regulan los procedimientos de contratación para

la adquisición o arrendamiento de bienes, ejecución de obras y prestación de servicios

y consultoría.

Objetivos Específicos:

Conocer la aplicación de la ley, el reglamento y las reformas

Conocer los procedimientos para contratación de obras, bienes y servicios

Conocer las consecuencias legales de la inobservancia de la ley y su reglamento

Resumen de Contenidos

Unidad Contenido Horas

1 El Sistema Nacional de Contratación Pública, SNCP 2

2

Procedimientos : Contratación de Consultoría Procedimiento Dinámicos Licitación y Cotización Menor Cuantía e Ínfima Cuantía

20

3 Procedimientos especiales 4

4 Régimen especial 4

5 Contratación de seguros 4

6 Proceso de contratación 4

7 Normas de Control Interno 2

TOTAL 40


LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Tipo: Curso - Taller


Fecha prevista: 04/mar/2013

Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: Ninguno

Orientado a: Mayores, Capitanes, Tenientes, Suboficiales y Sargentos.

Objetivo General:

Conocer las características del líder, que llevan las personas dentro de su ser, para que con su actitud positiva, creativa, responsable, con voluntad para trabajar en equipo y con integridad y ejemplo, se vuelvan en los generadores del cambio organizacional en cada una de las entidades donde prestan sus servicios. Objetivos Específicos:

Definir las características que identifican a los líderes en servicio.

Comprender en qué consiste y cómo funciona el liderazgo.

Dotar de herramientas paras una adecuada administración del tiempo.

Desarrollar las habilidades para dirigir equipos de trabajo.

Propiciar sinergia para generar el cambio.



1 Liderazgo y su proceso. 5

2 Características y habilidades esenciales de los lideres 5

3 Inteligencia emocional 6

4 Gestión del tiempo y productividad. 6

5 La comunicación, técnicas/estrategias y los problemas con

su relación

5

6 Motivación 5

7 Práctica del liderazgo – trabajo en equipo 8

TOTAL 40


EXCEL AVANZADO PRESUPUESTARIO Tipo: Curso


Fecha previstas: 18/marzo/2013

Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: Tener conocimientos básicos o avanzados de Excel y

contabilidad, trabajar en el manejo presupuestario en las

unidades, departamentos o secciones donde laboran.

Orientado a: Responsables de Presupuesto

Oficiales: Mayores, Capitanes, Tenientes, Subtenientes

Aerotécnicos: Sargentos, Cabos, Soldados

Servidores públicos: Responsables de presupuesto

Objetivo General:

Aprender las utilidades más empleadas en Excel para el análisis contable y presupuestario. Conocer las diferentes maneras de tratar la información contable en función de cómo se recibe y controlar.


Utilizar las tablas dinámicas de Excel para analizar interactivamente la información financiera desde diferentes puntos de vista.

Realizar tareas con fórmulas que agilicen el análisis, control y resumen de datos extraídos de sistemas contables para optimizar su tiempo de trabajo.

Realizar un seguimiento y una planificación del presupuesto a través de aplicaciones Excel, así como analizar y presentar la información.

Resumen de Contenidos:


1 Herramientas básicas para la gestión de la información contable 3

2 Herramientas para el tratamiento de la información contable y presupuestaria 3

3 Diseño y elaboración de informes y formularios contables. 3

4 Diseño y elaboración de informes y formularios presupuestarios. 3

5 Ejercicios prácticos 28

TOTAL 40


GESTIÓN PÚBLICA Tipo: Curso


Fecha prevista: 01/abr/2013

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Todo el personal

Objetivo General:

Conocer o actualizarse respecto del contenido y alcance de las principales disposiciones constitucionales, legales, reglamentarias, técnicas, procedimientos, métodos y más instrumentos normativos y de trabajo, relacionados con la gestión de las instituciones públicas y de sus servidoras y servidores.


Analizar la Constitución y las principales disposiciones relacionadas con la organización del Estado, misión de Fuerzas Armadas, planificación participativa para el desarrollo y desempeño de las servidoras y servidores públicos.

Analizar las fases de la administración pública en general y su relación con las principales disposiciones legales y reglamentarias que rigen a la administración financiera en el sector público.

Analizar el marco legal y normativo que regulan el control de recursos públicos, administración de bienes y las responsabilidades que pueden derivarse de las diversas acciones de control.

Difundir los principios, fundamentos e importancia de la ética pública y participación ciudadana en la gestión pública.



1 Estructura y contenido general de la Constitución, organización, FF.AA. La administración publica

5

2 Planificación participativa para el desarrollo - Régimen del buen vivir

5

3 La administración financiera en el sector público. Sistema Nacional de Finanzas Publicas (SINFIP)

6

4 El control de los recursos públicos. Control interno y control externo

6

5 Control y administración de bienes 5

6 Responsabilidades: Administrativa, civil y penal 5

7 Ética Pública 8

TOTAL 40


NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES Y ORGANISMOS DEL SECTOR PÚBLICO




Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Todo el personal con responsabilidad directa e indirecta en la

toma de decisiones y el control interno, relacionados con la

ejecutoriedad y alcances de la Ley 8292 General de Control

Interno.

Objetivo General:

Analizar las bases conceptuales, componentes y herramientas de evaluación del Sistema de Control Interno. Objetivos Específicos:

Revisar los fundamentos legales, normativas, y conceptuales del Sistema de Control Interno.

Desarrollar los componentes del Sistema de Control Interno y su relación con las Normas de Control Interno.

Describir y aplicar las herramientas de evaluación de los componentes y actividades de control contenidas en el Informe COSO



1 Base legal y normativas 5

2 Técnica del sistema de Control Interno 5

3 Componentes del Sistema de Control Interno 6

4 Relación con las Normas de Control Interno 6

5 Herramientas de autoevaluación 5

6 Lista de verificación y manual de referencia 5

7 Talleres 8

TOTAL 40


GESTIÓN DE PROYECTOS (PMI)

Tipo: Curso



Horario: 07:30 a 15:00

Requisitos previos: Comprensión de la organización y del entorno; Administración

general

Orientado a: Oficiales: Coroneles, Teniente Coronel, Mayor, Capitán.

Aerotécnicos: Suboficiales y Sargentos

Objetivo General:

Conocer cómo aplicar e integrar los procesos de dirección de proyectos de inicio,

planificación, ejecución, seguimiento y control, y cierre.


Identificar la importancia de empresas con cultura de proyectos.

Conocer cómo se desarrollar un Project Charter y su importancia para la gestión del alcance

Conocer cómo gestionar los recursos en el desarrollo de un plan de gestión de proyecto

Conocer los procesos para ejecutar, controlar y cerrar un proyecto con éxito.



1 Proceso de Iniciación 2

2 Proceso de Planificación 24

3 Proceso de Ejecución 2

4 Proceso de Control 2

5 Proceso de Cierre 2

TOTAL 32


ÉTICA PÚBLICA Tipo: Curso


Fecha previstas: 07/mayo/2013

Horario: 07:30 a 17:00



Objetivo General:

Promover la Ética Pública y Participación Ciudadana en función de elevar la cultura

ética institucional, acorde a los fines que persigue la Constitución.


Clarificar los paradigmas éticos de los participantes, guiados por principios y valores, comprometidos con una gestión pública de transparencia y rendición de cuentas y trabajo en equipo.

Aplicar los conceptos de la ética y valores a situaciones concretas en el desempeño de cada servidor, de manera que se evidencia en acciones concretas para fortalecer la cultura institucional.

Resumen de Contenidos Unidad Contenido Horas

1 Enfoques y paradigmas en ética pública 2

2 Ética y Valores como cualidades del ser humano. 2

3 Relaciones éticas y no éticas 4

4 Ética económica 4

5 Ética pública con enfoque anticorrupción 4

6 Códigos de ética Institucionales, Colectivos pro - ética. 4

7 Mecanismos para promover la ética al interior de las instituciones. 4

8 Responsabilidad, Transparencia, Gestión Pública, Rendición de Cuentas y Control Social.

4

9 Análisis de las herramientas normativas, políticas y sociales que faciliten la promoción de la ética y la lucha contra la corrupción.

4

10 Medidas preventivas. Libre acceso a la información. Sistemas de información pública. La información en el procedimiento administrativo.Contrataciones transparentes

8

TOTAL 40


TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y LOBBYING Tipo: Curso - taller


Fecha previstas: 21/mayo/2013

Horario: 07:30 a 17:00

Orientado a: Oficiales: Teniente Coronel, Mayor y Capitán


Objetivo General:

Aprender a buscar, crear y mantener alianzas estratégicas para la defensa de los intereses institucionales e influir en el espacio público, así como, conocer las fases y claves para definir la estrategia adecuada de relación con cada público.


Clarificar los paradigmas éticos de los participantes, guiados por principios y valores, comprometidos con una gestión pública de transparencia y rendición de cuentas y trabajo en equipo.

Aprender los procedimientos del Lobby a través del análisis de casos prácticos.



1 Técnicas de negociación 3

2 Los estilos de la negociación 3

3 Los ámbitos de la negociación. 3

4 Las habilidades del negociador 3

5 La negociación eficaz. 3

6 Principios para una negociación efectiva. 3

7 Estrategias y contra estrategias de la negociación. 3

8 Técnicas de persuasión 3

9 LOBBYING 4

10 Técnicas de Lobbying Directo 4

11 Técnicas de Lobbying indirecto 4

12 Casos de Lobby y Práctica de Planeamiento. 4

TOTAL 40


EL LÍDER COMO COACH



Fecha prevista: 03/junio/2013

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Tenientes Coroneles, Mayores, Capitanes, Tenientes,

Suboficiales

Objetivo General:

Potenciar el desarrollo personal e institucional hacia una cultura competitiva de ganadores que permita marcar un estilo de liderazgo que motive el compromiso mutuo. Objetivos Específicos:

Aplicar técnicas de autoconocimiento a fin de facilitar dominios de control asertivo.

Desarrollar estrategias de trabajo en equipo para el logro de objetivos comunes enfocándose en la satisfacción personal de sus colaboradores.

Desarrollar competencias de comunicación efectiva.

Aplicación de estrategias para el manejo de conflictos.



1 Administración de técnicas de autoconocimiento: identificar fortalezas y debilidades de la personalidad; la asertividad para el control de las emociones. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje

10

2 Relaciones interpersonales: administración de la empatía; habilidades prácticas de la Inteligencia emocional. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje

10

3 Las competencias de la comunicación efectiva. El juicio de confianza, emociones y estado de ánimo; manejo de reuniones de coach; modelo de proceso a seguir. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje

10

4 El manejo de conflictos: Enfoque de conflictos con relación a la posición existencial; el stress management. Talleres de Auto Evaluación y Aprendizaje

10

TOTAL 40


DISEÑO DE PROYECTOS BAJO EL ENFOQUE DEL MARCO LÓGICO Tipo: Curso


Fecha previstas: 10/junio/2013

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Personal que está inmerso en la definición de problemas,

objetivos y alternativas, así como, diseño y administración de

proyectos.

Objetivo General:

Identificar las técnicas que se aplican para el diseño y formulación de proyectos a través del enfoque del marco lógico.


• Identificación y priorización, sobre la base de un análisis de los problemas de la población y sus posibles alternativas de solución.

• Formulación y evaluación ex ante, mediante la especificación y estimación cuantitativa de los beneficios y costos involucrados en un proyecto.

• Planificación operativa, especificando de modo preciso las actividades y los recursos necesarios para la ejecución de un proyecto.

• Monitoreo y evaluación, sobre la base de un conjunto de indicadores de desempeño.

• Evaluación ex-post y análisis del impacto social de un proyecto, a fin de determinar su contribución al desarrollo.

Resumen de Contenidos Unidad Contenido Horas Fuente

1 Definición del Marco Lógico 2 Texto sobre el enfoque del Marco Lógico

2 Metodología del diseño del proyectos 6

3 Identificación y análisis de problemas 8

4 Análisis de objetivos y alternativas 6

5 Matriz del marco lógico 10

TOTAL 32


GESTIÓN POR PROCESOS



Fecha prevista: 01/julio/2013

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Todo el personal que trabaje en el ámbito de procesos.

Objetivo General:

Impartir a los participantes el contenido y alcance de la Norma Técnica de Diseño de Estatutos y Reglamentos Orgánicos de Gestión Organizacional por Procesos y los criterios técnicos complementarios.


Proporcionar los conocimientos necesarios para elaborar el portafolio de productos, la cadena de valor institucional, la estructura orgánica, el estatuto orgánico de gestión organizacional por procesos, levantamiento y mejora de procesos.

Realizar ejercicios prácticos, mediante la utilización de los formularios establecidos en la norma técnica.

Orientar la estructura del Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por procesos.

Proponer la ejecución, levantamiento y mejora de los procesos.



1 Norma Técnica de Diseño de Estatutos y Reglamentos Orgánicos de Gestión Organizacional por Procesos

10

2 El portafolio de productos y la cadena de valor institucional 10

3 La estructura orgánica y el estatuto orgánico de gestión organizacional por procesos.

10

4 Levantamiento de proceso. 10

TOTAL 40


PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA



Fecha prevista: 15/julio/2013

Horario: 07:30 a 17:00



Objetivo General:

Rápida concreción de objetivos en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Objetivos Específicos:

Conocer un abanico de técnicas de PNL de fácil intervención, a elegir según las características personales del cliente. Motivar la aplicación de altos estándares éticos y profesionales.



1 Los principios de la PNL y oratoria para ser un persona con excelencia personal.

5

2 Técnicas para que puedas conquistar los corazones de las persona.

5

3 Lenguaje corporal para proyectar una imagen positiva.

5

4 Lograr el rapport y empatía a través del lenguaje del cuerpo. 5

5 Como programar la ley de la atracción para atraer prosperidad 5

6 Los gestos y posturas corporales para proyectar el liderazgo personal

5

7 Cómo seducir a las mujeres y hombres al hablar en público 5

8 Programar hábitos de excelencia y desprogramar hábitos nocivos. 5

TOTAL 40


Capítulo III

COMPONENTE: Capacitación Específica


III. CAPACITACIÓN ESPECÍFICA

1. INTRODUCCIÓN

Para el desarrollo de los Recursos Humanos es importante tener claro que para una

empresa el recurso más importante es el empleado, porque de éste dependerá en

gran medida la imagen y futuro de la misma. Es bien sabido entre los expertos en

dicha materia, que esta afirmación se ha discutido, pero en las nuevas generaciones

de Gerentes está hacer que esto deje de ser solo una teoría y que se empiece a

aplicar nuevos patrones para un mejor desarrollo de los Recursos Humanos, y junto a

esto, la prosperidad de la economía a escala mundial.

Para la capacitación específica se ha considerado cuatro áreas en donde se agrupan

las diferentes especialidades de la institución, de acurdo al siguiente detalle:

Operativa: Dentro de esta área están las especialidades que tienen una relación

directa con las operaciones aéreas como son el caso de: Pilotos, Control e

interceptación, Tránsito aéreo, Servicios Aeroportuarios.

Logística: Se refiere al área técnica que apoya directamente a las operaciones

aéreas, dentro de esta encontramos especialidades como: mantenimiento,

abastecimientos, electrónica, hidráulica etc…

Administrativa: Son áreas que apoyan a la gestión de la institución como es el caso

de finanzas, recursos humanos, apoyo administrativo, educación, etc…

Técnica: Dentro de esta área tenemos especialidades que requieren conocimientos

específicos técnicos de acurdo a su especialidad tales como: Inteligencia,

Comunicación social, Infantería, Abogados, Sanidad, etc…

Apoyo: En esta área se encuentran especialidades que brindan el apoyo

administrativo logístico para el normal funcionamiento de la institución, tales como:

Músicos, Choferes, Refrigeración, Mecánica automotriz, Suelda, Electro generadores,

Tornos


2. DEFINICIÓN DE CURSOS

Operativa Logistica Tecnica Administrativa Apoyo

xx xxxxxxx

xx xxxxxxx

1 Planificación educativa x

2 Curso inglés aeronáutico x

3 Control de corrosión y tratamiento anticorrosivo x

4 Lectura musical (gye) x

5 Protección personas importantes x

6 Train Air x x

7

Manejo, distribución, recepción, almacenaje y

control calidad combustible aviaciónx

8 Diseño redes fibra óptica x

9 Géneros contemporáneos x

10 Análisis inteligencia x

11 Seguridad industrial x x x x

12 Géneros contemporáneos gye x

13 Lectura musical x

14 Curso de aviación de transportes x

15 Básico de inteligencia militar x

16 Train Air x x

17 Certificación en seguridad de la información x

18 Armonía básica nivel 1 x

19 Derecho Internacional Humanitario x x x x x

20 Supervisores de rampa x

MAYO

ÁREA DE ESPECIALIZACIÓNCURSONo.

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

JUNIO


Operativa Logistica Tecnica Administrativa Apoyo

21 Mantenimiento de generadores x

22 Gestión por procesos en recursos humanos x

23 Refrigeración y aires acondicionados x

24 Básico inteligencia aérea x

25 E. SIGEF x

26 Técnicas de seguimiento y evaluación académica x

27 Video y fotografía x

28 Suelda aluminio x

29 Tributación fiscal x

30 Metrologia x

31 Multimedia x

32 Manejo de desechos sólidos x x

33

Mantenimiento de baterías de aviación plomo

acidox

34

Asistente administrativo, módulo administración

de documentos y archivox

35 Suelda MIG x

36 Trazabilidad x

37 Mantenimiento de computadoras nivel medio x

xx xxxxxxx

xx xxxxxxx

ÁREA DE ESPECIALIZACIÓNCURSONo.

DICIEMBRE

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE



PLANIFICACIÓN EDUCATIVA Tipo: Curso - taller


Fecha previstas: Marzo

Horario: 07:30 a 17:00



Personal que labora en cualquiera de las escuelas de

formación e institutos de perfeccionamiento de la institución y

que tengan relación dentro del proceso productivo de

educación.

Objetivo General:

Aportar los elementos básicos para lograr realizar planes y proyectos educativos,

planificados, de tal modo que puedan ser llevados a cabo en el ámbito de la educación

formal como la no formal, con los beneficios que una actividad educativa planificada

implica.


Reconocer los elementos básicos de la planificación educativa.



1 Beneficios de la planificación educativa. 5

2 Elementos de la planificación educativa. 5

3 Estructura de planes y proyectos educativos. 5

4 Valorar a la planificación como instrumento organizativo en las actividades educativas.

5

5 Planificar un proyecto real de educación 10

6 Evaluar proyectos de educación. 10

TOTAL 40


CURSO INGLÉS AERONÁUTICO Tipo: Curso


Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Controladores de transito aéreo

Objetivo General:

Preparar y certificar en el estándar mínimo: nivel 4º operacional, dentro de la escala de categorización de competencia en el idioma inglés para las operaciones internacionales de la OACI, a fin que puedan prestar sus servicios en los diferentes aeropuertos del país, según el convenio FAE-DGAC


Comunicarse efectivamente en forma verbal (teléfono/ radiotelefonía) y en situaciones de cara a cara;

Comunicarse con precisión, agudeza y claridad en tópicos comunes, concretos y relacionados con el trabajo;

Utilizar estrategias comunicativas apropiadas para intercambiar mensajes y reconocer/resolver los malos entendidos (p.e. Chequear, confirmar, o aclarar la información) en un contexto general o relacionado con el trabajo;

Manejar exitosamente y con relativa facilidad los problemas lingüísticos presentados por una complicación o evento inesperado que ocurre dentro del contexto de una situación rutinaria de trabajo o de comunicación que de otra forma les seria familiar; y

Utilizar un dialecto o acento legible a la comunidad aeronáutica.


INTENCIONALMENTE EN BLANCO


CONTROL DE CORROSIÓN Y TRATAMIENTO ANTICORROSIVO Tipo: Curso


Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Especialidades de Pintura y Estructura

Que labora especialmente en los repartos de la costa que

están expuestos a la corrosión ocasionado por el clima

Objetivo General:

Capacitar a los alumnos en la detección e identificación de las causas de corrosión y

envejecimiento de las aeronaves y en la evaluación de los programas de

mantenimiento de los operadores relacionados con las técnicas de control de la

corrosión y el envejecimiento de las aeronaves.


Conocer cómo realizar la evaluación de los programas de mantenimiento de los

operadores relacionados con las técnicas de control de la corrosión y el

envejecimiento de las aeronaves.



1 Fundamentos de diseño, análisis estructural y materiales utilizados en las aeronaves

5

2 Análisis de las causas de la corrosión, los factores que influencian su progresión, los aspectos de diseño que conducen a la corrosión y las áreas de la aeronave más proclives a la corrosión y envejecimiento

5

3 Familiarización con las técnicas de inspección no destructivas de la corrosión

5

4 Envejecimiento de las aeronaves, evaluación de la fatiga y las fracturas y daños por fatiga generalizada

5

5 Sistema de seguimiento de las aeronaves, métodos de evaluación y estrategias de gestión de riesgos

10

6 Aspectos reglamentarios relacionados con la responsabilidad de los operadores y la verificación del cumplimiento a cargo de las autoridades de aviación civil

10

7 Evaluación

TOTAL 40


LECTURA MUSICAL

Tipo: Curso - taller

Fecha previstas: Marzo (Guayaquil)

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Personal de la banda de músicos.

Objetivo General:

Conocer cómo expresar y aplicar conocimientos básicos del sistema tonal y de la

notación interválica y rítmica, a la lectura y transcripción de melodías en modo mayor.


Describir oralmente, representar gráficamente, reconocer y aplicarlos elementos

básicos de la nomenclatura y escritura musical.

Entonar y reconocer auditivamente tonos y semitono, escala mayor de DO, e

intervalos y arpegios determinados por la escala mayor.

Crear, entonar y transportar melodías simples en DO mayor, reconociendo

oralmente y por escrito sus notas y valores rítmicos.

Crear y percutir frases rítmicas en compases simples, y reconocer oralmente y por

escrito las figuras de los valores rítmicos que las componen.




PROTECCIÓN PERSONAS IMPORTANTES

Tipo: Curso

Fecha previstas: Marzo (Guayaquil)

Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: Sean dados a conocer posteriormente con la debida

anticipación.

Orientado a: Personal especialidad de Inteligencia e Infantería

Objetivo General:

Brindar las técnicas y habilidades en las diferentes áreas en las que debe operar un

Agente de Protección.


Conocer y aplicar las técnicas necesarias para desempeñarse como agentes de

seguridad personal.




FORMACIÓN DE INSTRUCTORES TRAIN - AIR

Tipo: Curso - taller

Fecha previstas: Abril

Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: Oficiales: Mayor, Capitán y Teniente

Aerotécnicos: Sargentos y Cabos

Tener la calificación de instructor aeronáutico o estar nominado

para ello.

Orientado a: Docentes e instructores militares que impartan materias

aeronáuticas en las escuelas de formación, perfeccionamiento

o especialización

Objetivo General:

Formar instructores militares para ejercer la docencia en materias aeronáuticas


Dotar de habilidades prácticas avanzadas a los instructores, que les permitan

desempeñar un rol efectivo y de calidad en la ejecución de conjuntos de materiales

didácticos normalizados (CMDN) y cursos convencionales en el campo de la aviación.

Brindar las herramientas metodológicas, básicas, necesarias para un mejor

desempeño en la tarea docente, con los lineamientos psicopedagógicos y técnicas

adecuadas al contexto aeronáutico.




MANEJO, DISTRIBUCIÓN, RECEPCIÓN, ALMACENAJE Y CONTROL CALIDAD COMBUSTIBLE AVIACIÓN

Tipo: Curso

.Fecha previstas: Abril

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Especialidades de Abastecimientos y quienes tengan a bajo

responsabilidad el manejo de combustibles.

Objetivo General:

Dotar de habilidades prácticas avanzadas a los alumnos, que les permitan

desempeñarse efectivamente en la manipulación del combustible de la aviación.


Brindar a los alumnos los conocimientos básicos necesarios para el manejo,

distribución, recepción, almacenaje y control calidad combustible aviación, con los

lineamientos y técnicas adecuadas al contexto aeronáutico.




DISEÑO DE REDES FIBRA ÓPTICA

Tipo: Curso


Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: Nociones básicas de telefonía, redes y comunicación digital

Orientado a: Personal especialidad de informática y comunicaciones

Objetivo General:

Orientarles acerca de los estándares de Sistemas de Cableado Genéricos, prácticas

de instalación y regulación local


Identificar los componentes de una red de fibra óptica, tanto a nivel de planta

externa como de cableado estructurado.

Diseñar redes de fibra óptica, tanto para sistemas de cableado estructurado,

sistemas de transmisión y tecnologías de accesos.

Conocer los diferentes procedimientos de instalación de cables de fibra óptica.

Certificar redes de fibra óptica.



1 Empresas de Telecomunicaciones - Tipos yfunciones 1

2 Definiciones Básicas 2

3 Tecnologías Transmisión - Accesos 3

4 Elementos Red de Fibra Óptica 6

5 Normas 2

6 Procedimientos 6

7 Diseño de Redes 4

8 Otros 6

TOTAL 32


GÉNEROS CONTEMPORÁNEOS

Tipo: Curso


Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: ninguno

Orientado a: Personal especialidad banda de músicos

Objetivo General:

Conocer los géneros y formas musicales contemporáneas en distintos ritmos, escalas

y tonalidades


Leer y escribir cifrados armónicos

Analizar y armonizar melodías a ser interpretadas

Interpretar diferentes tipos de escala

Improvisar sobre progresiones armónicas




ANÁLISIS DE INTELIGENCIA

Tipo: Curso


Horario: 07:30 a 17:00

Requisitos previos: Sean dados a conocer posteriormente con la debida

anticipación.

Orientado a: Personal especialidad de Inteligencia

Objetivo General:

Transmitir el conocimiento y los instrumentos característicos del análisis estratégico de

la inteligencia que permitan al alumno analizar y mejorar estrategias mediante un

sistema formal de recolección, selección, análisis y distribución de la información sobre

los actores importantes del entorno.


Conocer y aplicar las técnicas necesarias para desempeñarse como analista de

inteligencia




SEGURIDAD INDUSTRIAL Tipo: Curso - taller


Horario: 07:30 a 17:00



Este curso está dirigido para el personal que laboran en el

ámbito operativo, logístico, técnico y apoyo.

Objetivo General:

Desarrollar estrategias y actividades de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional

Poner en prácticas dichas estrategias y actividades para lograr un ambiente sano,

seguro y productivo


Reconocer los elementos de seguridad en el ámbito de trabajo.



1 Fundamentos y legislación Fundamentos de la Seguridad Industrial y de la Higiene del Trabajo Normativa Nacional – IESS

5

2 Seguridad, salud, y equipo técnico Accidentes: Causas, secuencia, efectos Riesgos en el lugar de trabajo: eléctrico, incendio Primeros auxilios Equipos , maquinarias, herramientas Recomendaciones Videos- discusión

6

3 El clima, la iluminación y el ruido Conceptos / Recomendaciones Videos Discusión

6

4 Riesgos químicos para la salud Conceptos Recomendaciones Videos Discusión

6

5 Ergonomía Cambios en la tecnología y el personal Posiciones de trabajo Controles y herramientas, Recomendaciones, Discusión

5

6 Organización del trabajo Conceptos, Recomendaciones, Discusión

6

7 Hábitos para mejorar la seguridad, la salud y el bienestar Conceptos/Recomendaciones DiscusiónAnálisis de riesgos

6

TOTAL 40


BÁSICO DE INTELIGENCIA MILITAR Tipo: Curso - Taller

Fecha previstas: Mayo

Horario: 08:00 a 16:00 de lunes a viernes

Requisitos previos: Serán dados a conocer posteriormente con documento oficial.

Orientado a: Todo el personal de especialidad de inteligencia

Objetivo General:

Identificar los conceptos ydefiniciones básicas de Inteligencia Militar, las funciones deApoyo de combate, su dependencia orgánica y operacional,así como el desarrolloelemental de sus herramientas parafacilitar la toma de decisiones por parte delComandante, talescomo el ciclo de producción de Inteligencia en cada uno desus pasos y la elaboración de los diferentes documentos dedifusión y uso de laInteligencia Militar.


- Comprender la forma como la Inteligencia Militar proporciona el apoyo de combate

a las operaciones militares en todo nivel.

- Introducir al combatiente en todos los grados, dentro del proceso de análisis para

la toma de decisiones.



1 Generalidades 40

2 Sistema de Inteligencia 40

3 Ciclo de producción de inteligencia 40

4 Doctrina sobre posibilidades 40

5 Inteligencia del Orden de Batalla 40

6 Contrainteligencia 40

7 Documentos de inteligencia 40

8 Formatos 40

TOTAL 320


CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Tipo: Curso - Taller

Fecha previstas: Junio


Requisitos previos: Es deseable el conocimiento de operación y uso de

computadoras

Orientado a: Todo el personal de especialidad de informática

Objetivo General:

Aprender a desarrollar el plan estratégico de seguridad requerida por la organización, y de los conocimientos sobre los elementos tecnológicos, redes y servidores de datos que generan impacto de valor en la organización.


- Conocer los conceptos generales de las redes de comunicación, los protocolos,

los diferentes dispositivos y sus funciones.

- Aprender a armar, configurar y administrar una pequeña red fácilmente.

- Conocer sobre el mundo de los servidores informáticos, existentes en toda

infraestructura informática en mediana y alta gama.

- Aprender a planear, diseñar, estructurar e implementar una infraestructura de red

informática de manera segura, protegiéndola de potenciales amenazas.



1 Diseño de Redes Seguras - Introducción a las redes informáticas - Instalación y configuración de redes - Redes informáticas potenciales riesgos - Redes informáticas seguridad aplicada

30

2 Administración de servidores (Windows ó Linux) 30

3 Hardening (Windows Servers ó Linux Servers) - Configuraciones y servicios - Seguridadaplicada

30

4 Seguridad de la información - Introducción sobre criptografía - Seguridad en los sistemas criptográficos

90

TOTAL 180


ARMONÍA BÁSICA NIVEL 1 Tipo: Curso - Taller



Requisitos previos: Serán dados a conocer posteriormente con documento oficial

Orientado a: Todo el personal de especialidad de música

Objetivo General:

Capacitar al personal de la especialidad de música, en el ámbito de la armonía básica en donde están asociados varios sonidos musicales simultáneos para la formación de acordes y su disposición en sucesiones naturales y ordenadas.


- Combinar simultáneamente los sonidos diferentes tomando como base el acorde.

- Aprender la decnicología musical que trata de todo lo referente a la simultaneidad

de los sonidos



1 Intervalo de 5° disminuida / acorde disminuido / acordes diatónico / modos y tonos

10

2 Disposiciones de los acordes 10

3 Funciones tonales / ritmo armónico 10

4 Inversiones / intervalo de séptimo 10

5 Ejercicios / alteraciones propias y accidentales 10

6 Acordes Maj7, 7 y m7 (b5) / acordes diatónicos en cuatríadas 10

7 Diferentes ritmos armónicos 10

8 Cadencias / enlaces de acorde más frecuentes 10

9 Síntesis de ritmo armónico 10

10 Formas de estándar 10

TOTAL 100


DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO

Tipo: Curso





Este curso está dirigido para el personal que laboran en el

ámbito operativo, logístico, técnico, administrativo y apoyo.

Objetivo General:

Otorgar a los cursantes las herramientas específicas de análisis y aplicación del DIH

en el contexto de un Conflicto Armado Internacional (CAI) y en un Conflicto Armado no

Internacional (CANI).


- Promover al personal militar una cultura sobre la aplicación del Derecho

Internacional Humanitario, en sus actividades profesionales y especialmente en

los Conflictos Armados.

- Formar Oficiales Instructores en Derecho Internacional Humanitario,

convirtiéndoles en elementos multiplicadores, de ésta área, para la difusión y

aplicación de las normas y principios de DIH.

- Ejecutar una fase operacional con ejercicios interactivos entre los ponentes y

participantes del curso sobre la aplicación práctica de los conceptos académicos

abordados.



1 Generalidades del DIH 7

2 El Derecho de los Conflictos Armados 8

3 El movimiento internacional de la cruz roja y de media luna roja

4

4 Métodos de Combate 4

5 Las armas 8

6 Objetivos militares 8

7 El planeamiento en la zona de combate 8

8 El comportamiento en el combate 7

9 La guerra aérea 8

10 La difusión del derecho de los conflictos armados 8

11 Conferencia sobre torturas 7

TOTAL 77


SUPERVISORES DE RAMPA




Requisitos previos: Serán dados a conocer posteriormente con documento oficial

Orientado a: Todo el personal que trabaje en servicios aeroportuarios,

ámbito operativo y logístico de especialidad de música

Objetivo General:

Capacitar al personal que trabaje en servicios aeroportuarios en el nivel de supervisores.


- Desempeñar sus funciones en cualquier aeródromo nacional teniendo a su cargo

la coordinación y fiscalización del personal de los servicios de rampa.



1 Control de procedimientos de carga 10

2 Legislación aeronáutica 10

3 Manejo de rampa y procedimientos de carga 10

4 Materiales y equipos 10

5 Prevención de accidentes 10

6 Transporte sin riesgo de mercancías peligrosas por vía aérea 10

TOTAL 100


MANTENIMIENTO DE GENERADORES

Tipo: Curso

Fecha previstas: Julio

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Personal especialidad de electricidad

Personal involucrado en la planificación, programación y

ejecución de los trabajos de electricidad en mantenimientos

preventivos, así como la ejecución de los mantenimientos

correctivos

Objetivo General:

Proporcionar los conocimientos y las técnicas necesarias para efectuar la instalación,

soporte y mantenimiento preventivo y correctivo equipos eléctricos, plantas,

generadores, motores de corriente alternan y de corriente continua utilizados en los

procesos industriales y residenciales.


Conocer y poner en práctica el uso de herramientas e instrumentos de pruebas, los

métodos aplicados en transformadores, generadores, Motores, interruptores de

potencia, centros de control de motores, Baterías, Cargadores de Baterías,

sistemas de iluminación y tableros de control, plantas o generadores.

Aprender a visualizar la importancia del mantenimiento en los sistemas eléctricos,

de la planificación y ejecución de los programas de mantenimiento que deben ser

implementados en forma rutinaria a los equipos y maquinarias de una instalación.



1

Básico de electricidad

1

2

Riesgos y medidas preventivas en seguridad eléctrica

2

3

Introducción al mantenimiento eléctrico

3

4 Instalación, operación y mantenimiento de generadores

6

TOTAL 32


GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Tipo: Curso

Fecha previstas: julio

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Personal especialidad de personal

Objetivo General:

Conocer el proceso de la Gestión Humana, concibiendo una administración integral de

los Recursos Humanos.



1

De la Administración de Personal a la Gestión del valor humano 10

2

La Gestión de RR.HH por competencias 10

3

Capacitación y Desarrollo

10

4

Administración de Recursos Humanos en las organizaciones Privadas y públicas

10

TOTAL 40


REFRIGERACIÓN Y AIRES ACONDICIONADOS

Tipo: Curso


Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Personal especialidad de refrigeración

Objetivo General:

Asegurar los conocimientos teóricos básicos que permiten una correcta interpretación

de los principios de funcionamientos de los distintos equipos de aire acondicionado y

refrigeración.


Capacitar para una correcta instalación de los equipos, detectar fallas y realizar un

correcto mantenimiento.



1

Módulo I Teoría de la refrigeración,

Refrigerantes. Aceites lubricantes.

12

2

Módulo II Tipos de compresores y condensadores.

9

3

Módulo III Armarios frigorífico, refrigeradores y vitrinas refrigeradas de

distinto tipo

9

4

Módulo IV Teoría y sistemas de climatización

9

5

Módulo V Cálculo y proyecto elemental de Instalaciones Mantenimiento de instalaciones comerciales y domiciliarias

9

TOTAL 48


SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN FINANCIERA (eSIGEF) Tipo: Curso


Horario: 08:00 a 14:00


Orientado a: Personal especialidad de finanzas

Objetivo General:

Actualizar los conocimientos en el funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión

Financiera (e-SIGEF) a efectos de permitir y facilitar el ejercicio de control en

lasentidades que operan con esta herramienta informática.


Analizar el contenido del marco legal y normativo que rige el funcionamiento del e-

SIGEF.

Ejercitarse en forma práctica en el manejo de esta herramienta informática.



1

Base Legal y Normativa que sustenta al Sistema Integrado de Gestión Financiera (e-SIGEF).

10

2

Aplicación Práctica del e-SIGEF

12

TOTAL 22


TÉCNICAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ACADÉMICA Tipo: Curso

Fecha previstas: agosto

Horario: 08:00 a 14:00


Orientado a: Personal especialidad de educación o que estén laborando

dentro de esta aérea

Objetivo General:

Formular objetivos educativos.

Conocer los principios básicos de la evaluación educativa.

Conocer con detalle las técnicas más comunes que se utilizan en evaluación

educativa.

Conocer los errores más frecuentes en la elaboración de pruebas de evaluación.

Aplicar los conocimientos anteriores para analizar y elaborar pruebas de

evaluación.



1

Revisión y clasificación de las técnicas de evaluación educativa.

10

2

Garantías de rigor científico de los instrumentos de evaluación.

12

3 Elaboración práctica de instrumentos de evaluación: cuantitativos y cualitativos.

10

TOTAL 32


VIDEO Y FOTOGRAFÍA Tipo: Curso


Horario: 08:00 a 14:00


Orientado a: Personal especialidad de comunicación social o que trabajen

en el área.

Objetivo General:

Formar a los alumnos en las técnicas y conocimientos necesarios para el tratamiento

de imágenes de fotografía y Video Digital y la Fotografía en 3D


Conocer los aspectos básicos de la fotografía, además de conocer las partes,

componentes de la cámara fotográfica, saber manejarla correctamente, para que

una vez conocidos estos aspectos podamos hacer buena toma fotográfica.

El vídeo y Fotografía digital gana cada día más adeptos gracias a su indudable

calidad de reproducción y a las múltiples posibilidades que ofrece de cara a su

posterior edición en ordenador.

Aplicaciones de software, de gran facilidad de manejo y excelente rendimiento,

han logrado popularizar la edición de Foto y vídeo, logrando acercar el terreno

semiprofesional a los usuarios domésticos.




SUELDA DE ALUMINIO Tipo: Curso


Horario: 08:00 a 14:00


Orientado a: Personal especialidad de suelda

Objetivo General:

Objetivo del curso: para Conocer el equipamiento fundamental empleado en proceso

de soldadura. Regulación y control de los parámetros fundamentales del proceso entre

otros


Comprender los principios esenciales bajo los cuales se realiza la soldadura.

Identificar los electrodos consumibles PARA LA SOLDADURA DEL ALUMINIO y

no consumibles empleados en el proceso de soldadura.




TRIBUTACIÓN FISCAL Tipo: Curso


Horario: 08:00 a 14:00

Requisitos previos: Capacidad de análisis. Lectura comprensiva. Contabilidad

básica.

Orientado a: Personal especialidad de finanzas o que se manejen en el área

de contabilidad

Objetivo General:

Declarar el IVA, en cumplimiento con las obligaciones tributarias, de acuerdo a lo

estipulado en la Ley Orgánica de Régimen Tributario interno, Código de Trabajo y su

Reglamento con responsabilidad y honestidad.


Aplicar correctamente las disposiciones tributarias contenidas en la Ley

Reformatoria para la Equidad Tributaria del Ecuador.



1 Tributos: ámbitos de aplicación, plazos, sujetos y clases. 5

2 RUC: concepto, inscripción obligatoria, lugar y registro, plazo, actualización y cancelación.

6

3 Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno. 6

4 Reglamento de comprobantes de venta y retención. 6

5 Retención en la fuente. 6

6 Impuesto al Valor Agregado (IVA). 6

7 Bienes y servicios tarifa no grabados. 5

8 Cálculos tributarios. 5

TOTAL 45


MULTIMEDIA – In DESIGN Tipo: Curso

Fecha previstas: septiembre

Horario: 08:00 a 14:00

Requisitos previos: Conocimientos de Computación, Ilustrador y PhotoShop

Orientado a: Personal especialidad de comunicación social, programadores,

informáticos

Objetivo General:

El mejor programa de diseño y maquetación profesional perfectamente compatible con

las aplicaciones de la familia Adobe como PhotoShop y Acrobat. Con este curso

obtendrá resultados de altísima calidad en el diseño de documentos destinados a ser

reproducidos en imprenta. In Design ofrece funciones que mejoran el control de textos,

imágenes e ilustraciones, sorprendiéndole por su facilidad de uso para crear

publicaciones de cualquier tipo: libros, carteles, folletos, revistas…



1 Tributos: ámbitos de aplicación, plazos, sujetos y clases.1. Conceptos básicos

4

2 El entorno de trabajo de In Design 4

3 Composición: configuración de páginas 4

4 Trabajar con objetos 4

5 Trabajar con texto 5

6 Trabajar con tablas 5

7 Trabajar con imágenes 5

8 Trazados vectoriales 5

9 Documentos extensos 5

10 Preparación de impresión 5

TOTAL 46


Capítulo IV

COMPONENTE: Capacitación en el Exterior (Especialización)


IV. CAPACITACIÓN AL EXTERIOR (ESPECIALIZACIÓN)

1. INTRODUCCIÓN

El proceso de capacitación en el exterior se fundamenta en el plan de cursos que

ofrece el Grupo Militar de los Estados Unidos, los mismos que requieren de un

proceso de selección y designación para su ejecución.


No. CURSO ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN

Operativa Logística Técnica Administrativa Apoyo

ENERO

xx Xxxxxxx

FEBRERO

1 Oficial de seguridad de vuelo x x

MARZO

2 Técnico de control de corrosión x x

ABRIL

3 Técnico de aeronaves X

4 Jefe de máquina – básico de mecánico de helicópteros

X

MAYO

5 Superintendente de mantenimiento de aeronaves

X



OFICIAL DE SEGURIDAD DE VUELO

Tipo: Curso

Duración: 07 semanas

Fecha previstas: del 28-feb al 20-abr-2013 (EE.UU.)

Horario: N/A

Requisitos previos: El personal que asista a este curso debe tener relación laboral

con el tema de seguridad de vuelo o que estén de uno u otro

modo involucrados dentro del plan de seguridad aérea y

terrestre y 80% conocimiento idioma inglés.

Orientado a: Oficial del área de Seguridad Aérea y Terrestre.

Objetivo General:

Seguridad en la educación de oficiales extranjeros asignados para administrar los programas de seguridad de vuelo. Proporciona a los estudiantes una comprensión de la gestión del programa de seguridad fundamentos, principios y técnicas de seguridad percance e investigación. Objetivos Específicos:

Al finalizar el curso, el oficial estará en capacidad de una visión general de los

problemas de seguridad de vuelo y métodos útiles para hacer frente a estos

problemas.

Resumen de Contenidos N/A


TÉCNICO DE CONTROL DE CORROSIÓN

Tipo: Curso


Fecha prevista: del 02-mar al 18-abr-2013

Horario: N/A

Requisitos previos: Especialidad Pinturas o Estructuras

Orientado a: Cabos y Sargentos.

Objetivo General:

Este curso se ha concebido para capacitar al personal de mantenimiento en los conceptos básicos de control de corrosión. Los estudiantes aprenderán los requisitos de procedimientos, para la detección, prevención y tratamiento de corrosión en las aeronaves y equipos. Objetivos Específicos:

Al finalizar el curso, el alumno estará en la capacidad de distinguir los diferentes tipos y grados de corrosión así como también, podrá realizar el tratamiento respectivo a los materiales de aviación.


Fundamentos.

Eliminación y tratamiento de la corrosión en las superficies.

Aplicación de capas protectoras.


TÉCNICO DE AERONAVES Tipo: Curso


Fecha previstas: Del 29-abr- al 01-ago-2013

Horario: N/A

Requisitos previos: Trabajar en el Área de Mantenimiento de Aviones, en sus

diferentes especialidades.

Orientado a: Curso Básico

Aerotécnicos: Cabos, Soldados

Objetivo General:

Este curso se ha concebido para capacitar a aprendices técnicos de mantenimiento de

aeronaves sobre los principios de funcionamiento y teoría de seguridad en tierra,

sistemas principales y sistemas secundarios del avión.


Al finalizar la instrucción el alumno podrá realizar la descripción y funcionamiento de

componentes, manejo en tierra del avión, inspecciones, procedimientos de

mantenimiento y operación del equipo aeroespacial terrestre

Resumen de Contenidos:

Familiarización.

Generalidades de la Aeronave.

Sistema eléctrico.

Sistemas de servicios generales.

Sistema neumohidráulico.

Sistema de control de vuelo.

Sistemas de combustible.

Motores y sistemas.


JEFE DE MÁQUINA – BÁSICO DE MECÁNICO DE HELICÓPTEROS

Tipo: Curso


Fecha previstas: del29-abr- al 01-ago-2013

Horario: N/A

Requisitos previos: Trabajar en el Área de Mantenimiento de Helicópteros, en sus


Orientado a: Curso Básico

Aerotécnicos: Cabos, Soldados

Objetivo General:

Este curso se ha concebido para el personal que va a desempeñarse en el campo de

mantenimiento de helicópteros. El adiestramiento incluye seguridad en tierra, control

de herramientas, manuales técnicos, familiarización con la estructura, mantenimiento

del tren de aterrizaje, conocimientos de herramientas comunes y especiales.


Una vez concluida la capacitación el estudiante, podrá realizar el reglaje del sistema de control de vuelo, instalación y desmontaje de los componentes principales, mantenimiento de los sistemas del tren impulsor, familiarización con las vibraciones pertinentes a los helicópteros. Resumen de Contenidos:

Temas generales.

Mantenimiento general del helicóptero.

Sistemas del Helicóptero.

Motor del Helicóptero.

Sistemas del rotor principal y de cola.

Sistema del tren transmisor de potencia.

Familiarización con el sistema de control de vuelo.


SUPERINTENDENTE DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES

Tipo: Curso


Fecha prevista: 13-may al 01-ago de 2013

Horario: N/A

Requisitos previos: Trabajar en el Área de Mantenimiento de Helicópteros, en sus


Orientado a: Aerotécnicos: Sargentos Primeros

Objetivo General:

Este curso está concebido para suboficiales superiores con experiencia y civiles en

grados equivalentes que desempeñan labores de supervisión ó de superintendencia y

que asumen funciones mayores de liderazgo dentro de la administración de

mantenimiento.


Una vez culminado el adiestramiento, el alumno tendrá en claro la seguridad,

aseguramiento de la calidad, Administración de Calidad Total, sistema de Órdenes

Técnicas, adiestramiento en el trabajo a nivel de supervisor, y estructura

organizacional y logística. La capacitación recibida aumentará el conocimiento y

entendimiento del estudiante en cuanto a las funciones de mantenimiento, mientras

que perfeccionará su profesionalismo militar y aumentará su aptitud para

desempeñarse en calidad de supervisor de mantenimiento a nivel superior.


Orientación y programa de seguridad de la Fuerza Aérea.

Aseguramiento de la calidad y administración de riesgos organizacionales.

Administración de calidad total.

Sistema de órdenes técnicas.

Adiestramiento en el trabajo a nivel de supervisor.

Peso Y Balance.

Administración a nivel de Supervisor

Escuadrones de agencias de plana mayor de mantenimiento.


Capítulo V

COMPONENTE: Capacitación de Servidores Públicos


V. CAPACITACIÓN SERVIDORES PÚBLICOS

1. INTRODUCCIÓN

La Fuerza Aérea Ecuatoriana dispone entre sus miembros personal civil, los mismos

que son considerados servidores públicos, para quienes la capacitación continua y la

potenciación integral de sus capacidades humanas e intelectuales, están reconocidas

en la Constitución y en la Ley Orgánica del Servicio Público, como una obligación del

Estado y como uno de los derechos irrenunciables de los servidores públicos, en tal

razón, se establece un plan de capacitación que sigue una metodología establecida

por el ente regulador de los servidores públicos, a fin de que sean un soporte no solo

para complementar el sistema de desarrollo de Talento Humano en los repartos de la

institución sino para el apoyo administrativo para el cumplimiento de la misión

encomendada.


No FECHA CURSO

1 Marzo

Gastronomía y cocina profesional

Compras públicas (Quito)

Excel avanzado presupuestario

2 Abril Relaciones humanas

Normas de Control Interno

3 Mayo

Atención al cliente

Ética pública

Compras públicas (Guayaquil)

4 Junio

Perfeccionamiento de la actividad secretarial

Diseño de proyectos bajo el enfoque del marco lógico

Compras públicas (Manta)

5 Julio Motivacional

6 Agosto Técnicas de documentación y archivo

Diagramación de procesos

7 Septiembre Actualización de mesero

8 Octubre Tecnologías de información y comunicación



GASTRONOMÍA Y COCINA PROFESIONAL

Tipo: Curso


Fecha prevista: marzo

Requisitos previos: Tener conocimientos de cocina

Orientado a: Cocineros y ayudantes de cocina.

Objetivo General:

Formar un especialista que aplique diversas metodologías y técnicas en la cocina, ser

capaz de elaborar platos sencillos y elementales hasta los más sofisticados, modernos

y refinados.

Formar un especialista capaz de desarrollar y adquirir amplias capacidades culinarias,

metodología creativa, mezclando texturas y sabores en pastelería y repostería

tradicional.



1

GASTRONOMÍA • Introducción a la Gastronomía • Técnicas de Preparación de Platos • Preparaciones en Carnes, Pescados y Mariscos, Aves,

Ensaladas, Salsas Etc. • Presentación de Platos terminados y decorados • Materias Primas ingredientes. • Higiene, manipulación y conservación de alimentos. • Nutrición, dietética y planes especiales de alimentación.

20

2

PASTELERÍA Y REPOSTERÍA • Introducción a la pastelería y repostería. • Taller de Pastelería y Repostería • Elaboración de Queques, Tartaletas, Galletas, Kuchenes, Pizzas, empanadas etc.

• Técnicas de Decoración. • Higiene, Manipulación y Conservación de Alimentos • Nutrición, dietética y planes especiales de alimentación.

20

TOTAL 40


RELACIONES HUMANAS Tipo: Curso

Duración: 20 horas




Objetivo General:

Generar la motivación y compromisos en los participantes para realizar su trabajo con

calidad, a través del conocimiento de la influencia del factor humano, valorando la

importancia de las relaciones humanas y el trabajo en equipo.


Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de:

Conocer las actitudes negativas que afectan el buen ambiente de trabajo.

Conocer la aplicación óptima de las buenas relaciones de trabajo.

Conocer la forma de una mejor integración en el grupo de trabajo.

Valorar las buenas relaciones humanas en el trabajo.

Conocer la forma de trabajar en equipo para mejorar la productividad y eficiencia.



1 Actitudes negativas en el trabajo 3

2 Relaciones Humanas y su importancia en el trabajo

3

3 Como mejorar las relaciones humanas 3

4 Integración del Recurso Humano 3

5

Como ganarse la simpatía de los compañeros Trabajo en equipo Objetivos específicos Cooperación Comunicación Involucramiento Compañerismo Espíritu de Equipo

8

TOTAL 20


ATENCIÓN AL CLIENTE Tipo: Curso


Fecha prevista: mayo

Horario: 07:30 a 17:00



Objetivo General:

Identificar que la razón de ser de la administración pública, es la aplicación de los

derechos de las ciudadanas y ciudadanos, por tanto deberá satisfacer las necesidades

de la comunidad, a través de la prestación de un servicio óptimo y de calidad.


Resaltar la importancia del servicio al cliente, constituyéndose en un medio

poderoso para la atención con calidad, que los clientes necesitan.

Motivar a los líderes en servicio para que generen sinergia en la prestación de

servicios de calidad.

Concientizar sobre la importancia que tiene el desempeño personal y su evaluación

permanente, para brindar servicios y productos de calidad.

Dotar de herramientas para el logro de prestación de servicios de óptima calidad.



1 Base legal para la entrega de un servicio de óptima calidad a la ciudadanía.

2

2 Identificación de los clientes internos y externos y sus expectativas.

4

3 El liderazgo en servicio público. 6

4 El arte del servicio extraordinario 4

5 Propuesta de mejora en la prestación del servicio 2

TOTAL 40


PERFECCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD SECRETARIAL



Fecha prevista: junio

Horario: 07:30 a 17:00


Orientado a: Todo el personal de secretarias.

Objetivo General:

Dotar de herramientas modernas de gestión para efectuar una adecuada

administración de la actividad secretarial, que constituya una acción que agregue valor

en los procesos institucionales

.


Desarrollar nuevas técnicas que permitan mejorar la actividad secretarial

Brindar un servicio de calidad a todos los clientes internos y externos.

Mejorar la comunicación institucional.

Dotar de herramientas modernas para la administración de la documentación y

archivo.

Aplicar las normas de etiqueta, protocolo e imagen institucional.



1 Asistencia Gerencial Efectiva 6

2 Servicio al Cliente e Imagen Corporativa 6

3 Comunicación Institucional 6

4 Aspectos legales que regulan la actividad Secretarial

10

5 Técnicas de Archivo 6

6 Etiqueta, Protocolo e Imagen Institucional 6

TOTAL 40


MOTIVACIONAL Tipo: Curso



Horario: 07:30 a 17:00



Objetivo General:

Reconocer el potencial que cada uno de los seres humanos posee, para lograr con

actitud mental positiva y fijación de objetivos, la realización personal.


Facilitar herramientas que orienten el rumbo del individuo para lograr laconsecución

de los objetivos fijados.

Establecer la importancia de las relaciones humanas y la cooperación.

Resumen de Contenidos Unidad Contenido Horas

1 El ser humano y sus necesidades 2

2 Actitud ante la vida y el trabajo. 4

3 Inteligencia emocional 2

4 Relaciones humanas – 7 Hábitos de la gente altamente eficaz

4

5 El ser como herramienta básica de la formación profesional integral

2

6 El éxito 4

TOTAL 18


TÉCNICAS DE DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO Tipo: Curso - taller

Duración: 40 horas, 01 semana


Horario: 07:30 a 17:00

Orientado a: Aerotécnicos y servidores públicos que labora en archivo


Objetivo General:

Proporcionar los conocimientos necesarios para mejorar la administración y custodia

de documentos como herramienta eficaz de la gestión gerencial.


Unificar criterios sobre los procedimientos relacionados con la recepción,

clasificación, registro y distribución de la correspondencia.

Aplicar las normas que regulan el trámite de las comunicaciones.

Proporcionar los conocimientos y criterios técnicos para la organización y uso de los

archivos institucionales.

Identificar la estructura del sistema informático para el registro y trámite de la

correspondencia interna y externa.



1 Estructura, organización y funciones de la unidad de Documentación

4

2 Procedimientos para la recepción, registro y distribución de la correspondencia

4

3 Formularios para el registro del ingreso de comunicaciones y administración de documentos.

4

4 Trámite, elaboración y despacho de correspondencia interna y externa.

4

5 Organización y uso de archivos, formularios del sistema. 10

6 El sistema informático para el registro y control de documentos internos y externos.

6

TOTAL 32


ACTUALIZACIÓN DE MESERO

Tipo: Curso

Duración: 40 horas

Fecha previstas: septiembre


Orientado a: personal de meseros

Objetivo General:

Gracias a este curso vas a adquirir habilidades de manipulación y conservación de

alimentos, nutrición y jefe de meseros absolutamente necesarias para desarrollarte

como profesional de Gastronomía, e indispensables si deseas crecer y triunfar como

Ayudante de Cocina, 2º de Cocina, Jefe de cocina u otras profesiones relacionadas.



1

Servicio de Comedor • Desplazamiento y entrada a la mesa del cliente • Primeros servicios: agua, pan y mantequilla • Control en la disposición de los alimentos en los platos • Uso correcto de la servilleta de servicio • Colocación correcta de los platos en la mesa de los clientes • Eventos: cócteles, seminarios, matrimonios, quince años, etc. • Manejo de la estación de café y coofee break. • Recogido del material de la mesa del cliente • Servicio de postres y digestivos.

3

2

Servicio de Bebidas • Aperitivos • Vinos: forma correcta del servicio • Digestivos o pousse cafés • Coctelería: cócteles aperitivos y cócteles digestivos

3

3

Venta, atención y servicio al cliente • Conocimiento total de la carta de alimentos y de la carta de bebidas. • Menú del día. • Momentos de verdad, venta. • Atención: disposición personal para el servicio, actitud.

3

4

Operación del servicio • Forma correcta de ofrecer los postres y pousse cafés para una venta efectiva. • Presentación de la factura • Despedida del cliente.

3

TOTAL 20


Políticas para la ejecución de los cursos: Los repartos deberán mandara al Dpto. de Capacitación del COED con un

mes de anticipación los listados de participantes para los diferentes curos de todo el mes, a fin de verificar si existe el cupo mínimo para ejecutar el curso.

Dependiendo del curso se requerirá como un mínimo de 15 participantes para la ejecución del mismo caso contrario será cancelado.

Una vez que sea designado al curso la asistencia será obligatoria caso

contrario será motivo de sanción a los involucrados.

Una vez finalizado el curso el más antiguo deberá remitir al Dpto. Capacitación el informe con todos los datos que contiene el mismo y copia de los certificados o diplomas de aprobación. (Ver Anexo)

Para la aprobación del curso el alumno de deberá tener un mínimo del 80%

de asistencia.

Los viatico correrán a cargo del respectivo reparto.

PLAN DE CAPACITACIÓN 2013 - COED de capacitacion 2013.pdf · Por todas estas razones resulta...

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