PLAN DE ACTUACIÓN 2012
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PLAN DE ACTUACIÓN 2012
Madrid, 1 de marzo de 2012Madrid, 1 de marzo de 2012
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Plan de Actuación 2012
1. Atención al contribuyente
Tiempo medio de espera en las OAIC
9´44´´
13´30´´
8´36´´7´14´´
12´04´´
9´40´´
5´18´´6´
3´37´´4´
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 (*) 2012 (*)
TIEMPOS DE ESPERA EN OAIC 2005-2012
El tiempo medio de espera previsto para 2012 se sitúa en 4 minutos con cita previa (6 minutos sin cita
previa)
(*) En 2011 se implementa el sistema de cita previa obligatoria en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente
1.271.934 1.336.8981.435.288
1.527.024
1.936.007
2.363.2282.550.000
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
EVOLUCIÓN Nº DOMICILIACIONES BANCARIAS 2006-2012
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Plan de Actuación 2012
1. Atención al contribuyente
Domiciliaciones bancarias
2.550.000 de recibos en 2012 (incremento del 100% respecto a 2006)
Incremento previsto en 2013: 7,9% En 2013 está prevista la implantación del nuevo sistema
personalizado de pago del IBI (mensual, bimensual, trimestral o semestralmente, con una bonificación del 5%)
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Plan de Actuación 2012
1. Atención al contribuyente
Pagos y trámites tributarios por Internet
213.667
417.322
676.871
915.567
1.106.900
1.302.9271.400.000
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
EVOLUCIÓN Nº PAGOS Y TRÁMITES TRIBUTARIOS 2006-2012
Incremento previsto en 2012: 7,4% (desde la creación de la Agencia en 2005 estos trámites se han multiplicado casi
por 7)
21.077
27.344
18.244 18.488 17.915
9.3487.539
4.000
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Nº UNIDADES URBANAS OMITIDAS DESCUBIERTAS 2005-2012
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Plan de Actuación 2012
Inmuebles omitidos descubiertos
2. Control de incumplimientos tributarios
Importe de cuotas IBI incorporadas por expedientes de 2011 31.442.657
Importe de cuotas IBI incorporadas por expedientes de 2005 a 2011 205.183.348
119.955 entre 2005 y 2012, lo que ha supuesto una cuota por el impuesto de más de 205 millones de euros
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Plan de Actuación 2012
2. Control de incumplimientos tributarios
78,795,8
129,0136,2
177,1
158,8176,2
150,0
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
EVOLUCIÓN DERECHOS LIQUIDADOS 2005-2012(millones €)
Ingresos liquidados por control tributario
Han pasado de 78,7 millones de euros en 2005 a una previsión de 150 millones en 2012, lo que supone un
incremento del 90,7%
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Plan de Actuación 2012
2. Control de incumplimientos tributarios
120,3132,8 137,3
152,2
204,1 206,0 208,6 210,0
0
50
100
150
200
250
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
EVOLUCIÓN RECAUDACIÓN EJECUTIVA 2005-2012(millones €)
Importes totales (principal, apremio, costas e intereses de demora)
Recaudación obtenida en periodo ejecutivo
Pasará de 132,8 millones de euros en 2005 a 210 millones previstos en 2012, lo que supone un incremento
del 74,6%
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Plan de Actuación 2012
3. Organización interna
En 2012 está prevista la entrada en funcionamiento en el nuevo aplicativo tributario de dos ingresos: ejecución sustitutoria y el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica.
Adhesión al nuevo convenio de Recaudación Ejecutiva suscrito entre la AEAT y la FEMP.
Nuevo Convenio con UNESPA para el ingreso conjunto de la tasa por prestación del servicio de emergencias.
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