Pilar Sánchez Prieto Socia Consultora Grupo Luria
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Pilar Sánchez PrietoPilar Sánchez Prieto
Socia Consultora
Grupo Luria
Coaching:
“Separando el grano de la paja”
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DESARROLLO DE COMPETENCIAS PERSONALES
CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO
CIRCUNSTANCIA Y CONTEXTO•PERSONAL•ORGANIZACIÓN/EMPRESA•MERCADO
HISTORIA DE APRENDIZAJE
PERSONALIDAD
DIRIGIRSE A UNO MISMO
DIRIGIR A OTROS
“Una vida que no es examinada, no merece la pena ser vivida”
Sócrates
Coaching: “separando el grano de la paja”
• ¿Qué es coaching? Y ¿a quién va dirigido?
• ¿Qué se puede y qué no se puede aprender con el coaching?
• ¿Qué le hace diferente a otros procesos de desarrollo?
• ¿Cual es el perfil del coach en competencias personales?
• Algunas experiencias...
• ¿Será otra moda?
¿qué es el coaching en competencias personales? I
ORGANI ZACI ÓN
DIRECTIVO
PERSONALIDAD
COMPORTAMIENTOS
EQUIPO
ESTRUCTURA DELGRUPO
RELACIONESFUNCIONALES
PERSONA PERSONAS
HERRAMIENTASDIRECTIVAS
HABILIDADESDIRECTIVAS
COACHI NG
•Evaluación
•Plan de acción
•Objetivos
•Indicadores de evaluación
ACCIÓN
REFLEXIÓN
ACCIÓN ACCIÓN
REFLEXIÓN
REFLEXIÓN
PROCESO
PROCEDIMIENTO
Modelo de competencias en desarrollo directivo (Pedler, 99)
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES•Dominio de los datos fundamentales
•Conocimientos profesionales relevantes
HABILIDADES Y ATRIBUTOS•Sensibilidad ante los acontecimientos
•Habilidades analíticas, para la resolución de problemas, para la realización de juicios y toma de decisiones
•Capacidad para las relaciones sociales
•Resistencia a las emociones
•Espíritu proactivo-tendencia a actuar con un propósito ante los acontecimientos
META-CUALIDADES•Creatividad
•Agilidad mental
•Habilidades y hábitos de aprendizaje equilibrados
•Autoconocimiento
Pote
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pers
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s C
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izació
nGESTIÓN DE OTROS
•Habilidades de desarrollo de conducta D.E.C.O.TM y gestión de valores
•Comunicación y empatía
•Habilidades para el desarrollo de equipos
•Delegación
GESTIÓN DE UNO MISMO
•Desarrollo de potencial de visión y gestión del conocimiento
•Manejo de emociones, estrés y burnout
•Pensamiento creativo: ético y estético
ORGANIZACIÓN EN DESARROLLO
¿qué es el coaching en competencias personales? II
¿a quién va dirigido?
DIRECTIVOS
Con trayectoria profesional e historia en la organización
Son “banquillo” y tienen que crear “banquillo”
Con “potencial” para proyectos de crecimiento en la organización
Conocimiento y “sufrimiento” de estas habilidades
TIP
OS
DE C
OM
PETEN
CIA
S
ESTRUCTURALES
•Personalidad
•Potenciales
•No se aprenden, ni se enseñan, se modulan, se convive, se compensan
EVOLUTIVAS
•Se aprenden y se enseñan a largo plazo
INSTRUMENTALES
•Se aprenden y se enseñan
¿qué se puede y no se puede aprender?
D.E.C.O.™
¿qué le hace diferente a otros procesos de formación? I
SENSIBILIZACIÓN
INFORMACIÓN
FORMACIÓN
COACHING
F
O
R
M
A
T
O
S
D
E
A
P
R
E
N
D
I
Z
A
J
E
FASES DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
1. Sensibilización al aprendizaje
2. Adquisición de estrategias de selección y organización
3. Adquisición de estrategias de elaboración
4. Adquisición de estrategias de repetición y transformación
5. Proceso de personalización y recuperación
6. Proceso de transfer y evaluación
Beltrán, 1984
Su condición de confidencialidad
Comunicación al profesional de las dificultades reales
Voluntariedad por parte del sujeto
Compromiso de trabajo mutuo
Indicadores de cambio a la medida
Oportunidad de trabajo por formación in-company o por demanda expresa del sujeto
¿qué le hace diferente a otros procesos de formación? II
¿cuál es el perfil del coach en competencias personales?1. Conocimientos de personalidad en la conducta normal
2. Expertise en los procesos de desarrollo estratégico de la conducta (D.E.C.O.™) y motivación
3. Manejo de los problemas de ansiedad y emociones
4. Habilidades de comunicación y manejo del conflicto
5. Formación en organizaciones, estructura y desarrollo
6. Experiencia en el campo de la formación, con dominio en el desarrollo de equipos y manejo de grupos
7. Experiencia personal en la convivencia en organizaciones, con responsabilidad sobre equipos
8. “Ser mayor”
Cptas. Técnicas
psicológicas
Cptas. técnicas
organización
Cptas.
personales
Algunas experiencias...Grupo del sector bancario:
40 Directivos (divididos en 2 grupos)
4 coaches: •Coach en organizaciones y planificación de equipos•Coach en estrategia empresarial•Coach en competencias personales•Coach en comunicación en el entorno de presentaciones
Evaluación inicial con sugerencias de desarrollo según competencias estratégicas de la organización
19 eligen competencias personales
De 4 a 6 sesiones por participante, con un intervalo de un mes aproximadamente
Noviembre 2001 - Junio 2002
Resultados:•Evaluación del primer grupo con resultados de 4 sobre 5 realizados por la organización•En tres casos del primer grupo mejoras en evaluación 360º 2001.•Han pedido optar al proceso otras personas de la organización
¿será otra moda?
La organización y su implicación en el proceso
“Las relaciones interpersonales y su repercusión en lo que sucede en el resto de la organización, pertenece al ámbito de lo público, dentro de la organización y por tanto, forma parte del concepto de profesionalidad”
Victoria Camps
La asunción por parte de la organización de que hemos de invertir en las estructuras para crear el desarrollo integral de las organizaciones
“La inversión real de las organizaciones en los modelos de desarrollo que suponen modelos de estructura y sistemas, donde las personas aportan a
la organización desde abajo”
Tom Peters
La idoneidad de los profesionales que ejerzan la función de auténticos coach
“Sólo alguien situado fuera del mundo podría hablar del sentido del mundo”
Wittgenstein… yo siempre te respondo: “quizá,
quizá, quizá”...
Tú siempre me preguntas, que cuando, cómo y dónde...