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CIBER & FUN Formación de Emprendedores
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y
ADMINISTRACIÓN
FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES
SOTENT S.A. DE C.V.
CIBER & FUN
LIC. EN ADMINISTRACIÓN
MAESTRO (A): LIC. BLANCA PATRICIA MARTÍNEZ SERNA
GRUPO: DM
FOLIO: DM209
ANDRADE RAMIREZ RODRIGO 1589947 ARIZPE MELCHOR KARLA ANAHÍ 1474526 BUSTAMANTE LÓPEZ VICTORIA 1586660 MARTÍNEZ PEÑA ARTURO ENRIQUE 1582344 TOBIAS GOVEA DIEGO DAVID 1595477
CIUDAD UNIVERSITARIA ABRIL 2015
CIBER & FUN Formación de Emprendedores
1
Índice
Introducción……………………………………………………………………..3
Resumen ejecutivo…………………………………………………………………….4
Descripción de la actividad y producto / servicio…………………………….4
Potencial del mercado…………………………………………………………..4
Propuesta de valor del producto / servicio……………………………………4
Diferenciación……………………………………………………………………5
Liderazgo…………………………………………………………………………5
Información financiera relevante………………………………………………5
o Inversión………………………………………………………………….5
o Pronóstico de ventas del primer año…………………………………..5
o Razones financieras sobre la rentabilidad en la inversión………….6
o Periodo de recuperación de la inversión……………………………...6
1. Definición y justificación del negocio……………………………………....6
1.1. Descripción general del negocio……………………………………….6
1.2. Misión……………………………………………………………………..7
1.3. Visión……………………………………………………………………...7
1.4. Objetivos generales de la empresa…………………………………….7
1.5. Factores clave de éxito…………………………………………………..7
1.6. Análisis FODA……………………………………………………………8
2. Mercadotecnia e imagen…………………………………………………………..9
2.1. Investigación de mercado……………………………………………….9
2.1.1. Encuesta…………………………………………………………10
2.1.2. Resultados……………………………………………………….11
2.2. Análisis del mercado……………………………………………………12
2.3. Competencia…………………………………………………………….12
2.4. Producto o servicio……………………………………………………....13
2.5. Precio……………………………………………………………………..13
2.6. Publicidad y promoción…………………………………………………14
2.7. Comercialización………………………………………………………..16
2.8. Resumen de estrategias por mercadotecnia…………………………16
2.9. Proyecciones de ventas por tres años………………………………...16
2.10. Imagen de la empresa…………………………………………………..17
3. Producción / Operación de la empresa………………………………………..17
3.1. Definición de los servicios que se brindarán…………………………18
3.2. Localización geográfica de la empresa………………………………..18
3.3. Materia prima y proveedores…………………………………………...18
3.4. Proceso de prestación de servicios……………………………………19
CIBER & FUN Formación de Emprendedores
2
3.5. Maquinaria y / o herramientas de trabajo……………………………..19
3.6. Control de calidad……………………………………………………….19
3.7. Infraestructura tecnológica……………………………………………..19
3.8. Identificación de los costos de operación……………………………..20
3.9. Punto de equilibrio………………………………………………………20
4. Administración de recursos humanos…………………………………………21
4.1. Equipo de líderes del proyecto…………………………………………21
Curriculum Vitae Gerente General…………………………….22
Curriculum Vitae Contador Público……………………………23
Curriculum Vitae Lic. de Compras……………………………..24
Curriculum Vitae Lic. de Mercadotecnia………………………25
Curriculum Vitae Lic. de Recursos Humanos………………...26
4.2. Definición de funciones y responsabilidades………………………...27
4.3. Organigrama……………………………………………………………..40
4.4. Tabla de personal……………………………………………………….41
5. Contabilidad y finanzas…………………………………………………………..53
5.1. Balance Inicial…………………………………………………………...53
5.2. Estados financieros……………………………………………………..54
5.3. Flujo de efectivo por tres años…………………………………………54
5.4. Estado de resultados anual…………………………………………….54
5.5. Rentabilidad sobre la inversión………………………………………..55
5.6. Rentabilidad sobre el capital contable………………………………...55
6. Aspectos legales…………………………………………………………………..56
6.1. Forma legal………………………………………………………………56
6.2. Participación de capital de los socios…………………………………60
6.3. Trámite o permiso adicional requerido para iniciar actividades……60
7. Plan de trabajo en gráfica de Gantt…………………………………………….69
CIBER & FUN Formación de Emprendedores
3
Introducción
Como parte de nuestra educación profesional, llevamos este curso que es
Formación de Emprendedores. Sin embargo, más que un simple proyecto
estudiantil, en este plan de negocios fijamos las bases para emprender, más
allá de una simple tarea escolar.
La razón por la que hemos elegido este proyecto “CIBER & FUN” es que
creemos firmemente que podemos encontrar en las tecnologías de la
información los recursos necesarios para llevar a nuestra comunidad un paso
más cerca del futuro y al alcance de la información que no es fácil encontrar
día a día en otros medios de comunicación.
Tenemos fe en que los jóvenes, principalmente, pueden y deben tener al
alcance esta herramienta tan importante, para expandir los límites de su
educación, así como estimular su creatividad y orientarse al futuro con un
sentido de innovación.
Igualmente, la diversión es un aspecto fundamental en esta etapa de sus vidas,
por lo cual hemos decidido también ofrecerles un espacio donde pueden ser
jóvenes, en un ambiente sano y seguro.
CIBER & FUN Formación de Emprendedores
4
Resumen ejecutivo
Descripción de la actividad y producto / servicio
Ciber & Fun es un servicio que provee a las personas de comunicación e
información con las herramientas necesarias, y además, les ofrece diversión y
distracción, todo en un mismo lugar.
Comienza con el servicio de ciber y papelería las 24 horas del día; además, el
servicio de papelería cuenta con servicio a domicilio. El servicio de ciber se otorga
en un área especial con computadoras equipadas para su uso, orientadas a toda
la población, y también cuenta con un área de lap tops, donde los usuarios pueden
llevar sus computadoras y seguir obteniendo el servicio de forma personalizada,
utilizando sus propias herramientas.
Cuenta con un área de entretenimiento equipada con diferentes consolas y sus
respectivos videojuegos, así como con mesas de billar para aquellos que solo
buscan un sitio para recrearse.
Además, cuenta con un servicio de snacks, para aquellas personas que también
deseen probar algo mientras se divierten o para aquellas personas que asisten en
busca de información o para realizar trabajos escolares o profesionales e invierten
mucho tiempo en el ciber.
Potencial del mercado, entorno y factibilidad comercial del proyecto
La estimación de consumo anual del mercado de productos y servicios ofrecidos
por CIBER & FUN asciende a la cantidad de $436,476 como mínimo.
Propuesta de valor del producto / servicio
Porque nuestros clientes son lo más importante para nosotros nos empeñaremos
en ofrecer un excelente servicio, calidad y confort ofreciendo asi una experiencia
única.
CIBER & FUN se preocupa por satisfacer las necesidades de los estudiantes y
trabajadores contaremos con servicio de papelería, renta de computadoras y
porque conocemos las necesidades de nuestros clientes ofreceremos servicio a
domicilio disponible para productos de papelería, impresiones, engargolados, en
micados y tarjetas de dinero electrónico, además de contar con la renta de
consolas de videojuegos y mesas de billar para el entrenamiento de nuestros
clientes. Y por si esto fuera poco contaremos con servicio de snack para
complementar las necesidades de nuestros clientes.
CIBER & FUN Formación de Emprendedores
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Diferenciación
Ciber & Fun es un proyecto que destaca de los ya existentes en el mercado,
porque, además de ofrecer un excelente servicio con comodidad y bajo costo,
cuenta con servicio a domicilio y personalizado, ofreciendo ventajas económicas y
forma de pago.
Además, somos una empresa socialmente responsable que intenta llevar su
servicio a sitios marginados que no cuentan con los recursos necesarios para
obtención de información o entretenimiento.
Liderazgo
Nos enfocamos en que el personal administrativo de nuestra empresa sean
líderes, que apoyen al todo el personal, que los unan para poder lograr los
objetivos comunes, que los motiven no únicamente para hacer cada día un mejor
trabajo u ofrecer un mejor servicio, sino que los valores obtenidos en el
desempeño de su labor lo practiquen igualmente fuera de nuestras instalaciones,
contribuyendo así a crear un mejor ambiente laboral y social.
Información financiera relevante
.- Inversión
La inversión está dividida entre los cinco emprendedores del proyecto
CIBER&FUN. Cada uno se compromete a aportar la cantidad de $20,000.00
(veinte mil pesos m.n.) para recaudar la cantidad necesaria de $100,000.00 para
poder iniciar operaciones.
.-Pronóstico de ventas del primer año
PROYECCIÓN DE VENTAS MENSUALES
CIBER VIDEOJUEGOS PAPELERÍA SNACK
Mes 1 35,250 32,900 37,000 30,190
Mes 2 35,955 33,558 37,740 30,794
Mes 3 36,674 34,229 38,495 31,410
Mes 4 37,408 34,914 39,265 32,038
Mes 5 38,156 35,612 40,050 32,679
183,442 171,213 192,549 157,110
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Razones Financieras sobre la Rentabilidad en la Inversión
.- Margen de Utilidad Neta
Utilidad Neta/Ventas= 58,689.80/438,937.00= 0.133708937, de proporción de la
utilidad obtenida después de cubrir los costos de venta, gastos de operación y de
financiamiento.
.- Rendimiento sobre los Activos Totales
Utilidad Neta/Activos= 58,689.80/184,100= 0.318793047, de tasa de rendimiento
obtenida con los activos invertidos.
.- Rendimiento sobre el Capital
Utilidad Neta/Capital= 58,689.80/95,000= 0.617787368, de tasa de rendimiento
obtenida por la parte aportada de los propietarios.
.- Periodo de Recuperación de la Inversión
Activos/Utilidad Neta= 184,100/58,689.80= 3.13 años.
Definición y justificación del negocio
Descripción general del negocio
El proyecto pretende brindar una conceptualización clara de los elementos que
conforman las redes de comunicaciones, desde su tecnología y operación, como
su administración desde los diferentes dispositivos y elementos de hardware y
software, Lo cual le permite alcanzar competencias que posicionan al ingeniero en
el sector productivo con capacidades de administrar y proponer soluciones a las
necesidades del sector.
El desarrollo del diseño de la nueva y mejorada red de un Ciber Café o una sala
de chat, que permita el acceso a los nuevos sistemas de comunicación, dirigido a
una parte de la población y en un sector donde el comercio de Internet, fotocopias,
trabajos en computador, scanner, impresiones, desarrollo de páginas Web, sala de
juegos, snacks, entre otros, no es satisfactorio. La idea es sanear estas
necesidades básicas de los usuarios que asistirán a este punto para que se les
brinde una atención especializada y con óptima calidad de recursos y servicios, si
bien está orientada a satisfacer necesidades del medio, específicamente para
estudiantes de todos los niveles educativos, considerando que también
favorecerá a profesionales y público en general que requiera de un servicio de tan
amplio aspecto como lo es el acceso a INTERNET.
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La lógica expositiva responde a los diferentes pasos que hemos seguido para
diseñar el Ciber, a saber: análisis de temas centrales y pertinentes a través de
consultas bibliográficas, estudios de factibilidad a partir de trabajos de campo y
decisiones respecto de aspectos técnicos y físicos que surgieron como resultado
de los procesos anteriores.
Misión
La misión de CIBER & FUN es acercar a las personas a la tecnología,
ofreciéndoles acceso a la información, e incluso a la diversión por medio de las
diferentes áreas de nuestro ciber. Además, contribuimos con el proceso de
educación tanto de niños como jóvenes, otorgándoles un servicio completo de
papelería, con servicio a domicilio.
Visión
La visión de CIBER&FUN es posicionarse como el mejor servicio de acceso a la
información y el entretenimiento para las personas dentro de nuestra localidad, y
contribuir a la formación de la misma adoptando siempre la responsabilidad social
como parte de nuestra organización.
Objetivos generales de la empresa
• Corto plazo: Dar a conocer la empresa en el mercado, adquirir clientela y
satisfacer las necesidades de nuestros consumidores, dejándolos así satisfechos y
creando una buena imagen a través de la mercadotecnia de boca en boca y de
esta manera obtener consumidores fieles.
• Mediano plazo: Crecer como empresa, ofreciendo más y mejores servicios
y abrir nuevas plantas para así satisfacer a cada vez más personas.
• Largo plazo: Consolidarse como la mejor opción en el mercado,
expandiéndose en el mercado nacional a manera de franquicias para brindar
nuestros servicios en toda la República Mexicana.
Factores clave de éxito
Un factor clave es que el proyecto es algo diferente, cuenta con diversos servicios,
algunos pueden ser de comida como es el servicio de snack, así como los otros
pueden ser servicios de entrenamiento como lo es el billar. Además de contar con
servicio de papelería. Hacer tarea, jugar y comer una buena combinación además
de contar con una logística única, diferente, y creativa que ayuda a crear
conciencia resaltar los valores en nuestra gente sobre el cuidado de nuestro
planeta, en donde contaremos con modelos creativos de decoración usando
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materiales reciclados así como también diferentes promociones a cambio de
material reciclado que proporcionen nuestros clientes.
El éxito de la empresa podría ser por las ubicaciones que tendremos ya que son
en zonas poco urbanizadas, por lo tanto nuestra competencia no será tan grande y
podremos estar creciendo y a la vez actualizando nuestros servicios.
Análisis FODA
Fortalezas *Alto requerimiento de nuevas herramientas de sistema de computo y de diversificación de servicios, (Fax, centro de copiado, venta de consumibles, papelería, sala de videojuegos y entretenimiento etc. *Importante demanda en la localidad de nuevas herramientas de computo *Jóvenes estudiantes de distintos niveles escolares con necesidades de usar las herramientas de computo
Debilidades *No toda la gente sabe usar la PC *Desconocimiento del uso de las instalaciones *Mucha competencia *ocupa mucho mantenimiento
OPORTUNIDADES *Hay negocios de ciber en la localidad de mala calidad y difícil ubicación *Muchos jóvenes necesitan de internet y computadoras *Necesidad de mejorar la calidad de tus trabajos *oportunidad de ventas de consumibles a oficinas y negocios en la comunidad
Amenazas
Mal uso de los equipos de computo por parte de los usuarios
*Peligro de tener alti-bajos de tensión eléctrica *no satisfacer las necesidades de los clientes Actualmente la mayoría de la gente tiene PC en sus hogares y no tienen necesidad de acudir a un cibercafé
CIBER &
FUN
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Mercadotecnia e imagen
Investigación de mercado
CIBER & FUN es una empresa de servicios que dispone de varias funciones
queremos recopilar muchos datos de distintos puntos para el mejor desempeño de
esta empresa que lo mostrara al mercado como antes dicho muchas empresas
relacionadas con los cibercafé ya que solo dispone de 1 solo servicio nosotros
desempeñamos varias servicios en 1 buscando satisfacer completamente las
necesidades del cliente que gracias a CIBER & FUN gozara de varios puntos.
Esta empresa busca la satisfacción, conformidad y comodidad hacia nuestros
clientes mantenerlos felices y satisfechos para tener una exactitud complacerles
todo y así siempre buscando una grande e importante participación hacia el
mercado.
CIBER & FUN no solo ah buscado esto si no establecerse en un punto estratégico
para poder sobresalir más y tener más contundencia en el mercado siendo así ya
que estaremos en redes sociales estaremos establecido en un punto que necesita
más de estos servicios para más complicidad hacia el cliente CIBER & FUN
incorporo un servicio a domicilio para así facilitarles el camino fácil a nuestros
clientes de confianza.
Además se propuso aplicar algo mas a este proyecto como empresa, como
servicio se busco poner dentro de nuestras instalaciones un Snack, donde los
clientes puedan cumplirse un antojo ya que esto también va incorporado hacia
nuestro servicio a domicilio. Otro pequeño punto de los muchos que gozara CIBER
& FUN y ofrecerá es un área de juegos en las que contara con las mejores
consolas y mejores juegos de primer nivel.
La logística de CIBER & FUN formara parte importante en la apreciación de
nuestra gente al observar en el interior del local variadas decoraciones hechas con
material reciclable dando así un toque único en el mercado. Seremos una
empresa socialmente responsable y amigable con el medio ambiente dando asi a
nuestros clientes la oportunidad de reflexionar sobre el cuidado de nuestro planeta
y permitiéndoles colaborar con el proyecto ofreciéndoles promociones a cambio de
su material reciclado.
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Encuesta
El objetivo de esta encuesta es conocer la opinión del mercado para adquirir información futura
sobre la aceptación del servicio que ofreceremos.
1. ¿Estudia o trabaja?
2. ¿Goza de tiempo libre durante el día?
3. ¿Cuenta con equipo de cómputo?
4. ¿Acostumbra cibersnacks durante la semana?
5. ¿Es importante para usted la calidad en el servicio?
6. ¿Conoce algún ciber con servicio de papelería, snack, zona de videojuegos y servicio a
domicilio?
7. ¿Considera importante el cuidado del medio ambiente?
8. ¿Estaría dispuesto a gozar de servicio a domicilio por un precio de entre $10 – 15?
9. ¿Estaría dispuesto a visitarnos?
10. Seremos una empresa socialmente responsable y amigable con el ambiente ¿le gustaría
gozar de nuestras promociones a cambio de producto reciclado?
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
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Resultados
Si No
Pregunta 1 43 7
Pregunta 2 32 18
Pregunta 3 26 24
Pregunta 4 24 26
Pregunta 5 48 2
Pregunta 6 0 50
Pregunta 7 44 6
Pregunta 8 47 3
Pregunta 9 50 0
Pregunta 10 50 0
Las encuestas arrojaron resultados a favorables para la empresa, la mayoría de
las personas tiene tiempo disponible para visitarnos, hay mucho mercado meta
que no cuenta con equipo de computo en su hogar y según resultados del estudio,
no existe ninguna empresa rival que cuente con los servicios que ofrecemos,
contamos con gran ventaja competitiva y buen perfil de aceptación.
0
10
20
30
40
50
60
Si
No
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Análisis del mercado
Existen proyectos, especialmente de producción de bienes, en los cuales no es
posible estimar demanda de forma directa, por lo que se recurre al consumo
aparente. El consumo aparente se basa en cifras de producción local, las
importaciones y las exportaciones
Una vez que se ah definido el segmento del mercado se debe tratar de establecer
el consumo aparente que dicho segmento representara, esto se hace identificando
el número de clientes potenciales así como el consumo que se estima hagan del
producto o servicio que la empresa ofrece.
Competencia
Área metropolitana de Monterrey:
Ciber Web@
CARLOS I. 928
RESIDENCIAL DEL CASTILLO, SANTA CATARINA, NL
01 81 8390 3858
El Ciber de Cody
IGNACIO ZARAGOZA 106
CENTRO, MONTERREY, NUEVO LEÓN
01 81 8448 0327
Cyber Ctoner & Papeleria
CERRO DE LAS MITRAS 200
LAS PUENTES 1ER SECTOR
66460 SAN NICOLÁS DE LOS GARZA, NL
Área de Escobedo:
i24
AV. RAUL SALINAS
GENERAL ESCOBEDO, NUEVO LEON
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Producto o servicio
Descripción de las características tangibles - empaque, color, tamaño, nombre y
justificación.
La descripción sería del lugar, las instalaciones serán de un solo piso, se
procurara que el color de la localidad por fuera tenga colores llamativos ya sea
morado, amarillo, naranja o azul.
2. Características intangibles - uso, necesidades que cubre, durabilidad,
tiempo de prestación del servicio o vigilancia, garantías, soporte técnico, etc.
Cubre la necesidad de un grupo de personas que no cuentan con impresora, les
damos la oportunidad de poder imprimir trabajos así como uso de computadoras.
Además de entretenimiento de diversos tipos como es el billar.
3. Aspectos innovadores del producto - tecnologías, medio ambiente,
funcionalidad, etc.
Precio
El precio del servicio constituye un determinante fundamental de la demanda del
mismo. Afecta a la posición competitiva de una empresa en su participación en el
mercado. De ahí que ejerza una fuerte influencia sobre los ingresos y las
utilidades netas.
Costos Variables (CV) Materia prima por unidad de producto
Producto
Hoja de maquina $1
Impresiones blanco y negro $2
Impresiones Color $5
Hojas de colores $2
Plumas $5
Borradores $3 y $5
Palomitas grandes $25
Palomitas Chicas $15
Nachos $15
Papas Sabritas $12
Refresco $10
Té Helado $13
Renta de Equipo
Computadores (30 min) $7
Computadores (1 hora) $12
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Videojuegos (por hora) $25
servicios a domicilios (cortos) $5
servicios a domicilios (largos) $10
Publicidad y promoción
En esta fase del proyecto la empresa informará, persuadirá y comunicará diversos
aspectos de gran importancia como; la publicidad, la promoción de los servicios,
los valores de la empresa.
La publicidad es una parte sumamente importante de la empresa ya que está
decidirá si el mensaje que envié al mercado meta, lo posicionara en un lugar en
donde este mercado contrate los servicios ofrecidos o se vaya con la competencia,
de esto se desprende el programa de promoción de la empresa que dará a
conocer los servicios que ofrece, empleando los siguientes medios.
Periódicos
Crea un impacto directo sobre el mercado meta ya que la mayoría está suscrito a
alguno de los diferentes periódicos de la ciudad, además, los anuncios no solo
abarcan al mercado meta sino a todos los estratos sociales y económicos.
Radio
Es un medio accesible y de bajo costo que brinda una exposición masiva de los
mensajes publicitarios de la empresa, se puede dirigir al mercado meta o a otro en
particular a través de la adecuada selección del mensaje y la estación emisora.
Trípticos
Son de gran ayuda para dar a conocer los servicios que se ofrecen así como tener
a la mano el número o números telefónicos para contratar los mismos. La
distribución de estos lo hacen los mismos empleados ya sea de puerta en puerta o
zonas seleccionadas del segmento de mercado seleccionado.
1. No se pedirá anticipo por servicio contratado
2. Los precios varían de acuerdo al servicio contratado
3. No se pagarán comisiones a los empleados por contrato de servicio
4. Habrá descuentos a clientes muy frecuentes
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“Acercar a las personas a la
tecnología, ofreciéndoles
acceso a la información, e
incluso a la diversión”
““ferentes áreas de nuestro
ciber. “Posicionarnos como el
mejor servicio de acceso a
la información y el
entretenimiento”
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Comercialización
El sistema de distribución que se seleccionó es la venta directa del productor al
consumidor final. Este sistema se escogió debido a que "CIBER & FUN" es una
empresa prestadora de servicios, la empresa está consciente de que el trato
persona
alclienteayudaamejorarlacomunicaciónasícomoelentendimientodesusnecesidades
yexpectativasparticulares, además se puede guiar al cliente mediante la gama de
servicios que mejor reflejen los intereses de los mismos, así como plantear los
valores agregados de la empresa, para obtener retroalimentación inmediata.
Resumen de estrategias por mercadotecnia
En CYBER & FUN tenemos por objetivo el poder establecernos dia con dia con
mayor alcance en el mercado, logrando nuestras metas prospectivas en base a
tener mayor publicidad, al igual que ir desarrollando las mejores ideas para poder
llegar a nuestros clientes para que siempre nos tomen en cuenta al momento de
querer usar alguno de los servicios que nosotros ofrecemos.
Proyecciones de ventas por 3 años (mensual para el primer año)
PROYECCIÓN DE VENTAS MENSUALES
CIBER VIDEOJUEGOS PAPELERÍA SNACK
Mes 1 35,250 32,900 37,000 30,190
Mes 2 35,955 33,558 37,740 30,794
Mes 3 36,674 34,229 38,495 31,410
Mes 4 37,408 34,914 39,265 32,038
Mes 5 38,156 35,612 40,050 32,679
183,442 171,213 192,549 157,110
PROYECCIÓN DE VENTAS ANUAL
CIBER VIDEOJUEGOS PAPELERÍA SNACK
2do. Año 185,277 172,925 194,475 158,681
3er. año 187,130 174,654 196,420 160,268
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Imagen de la empresa
CIBER & FUN fue elegido como un nombre muy obvio para el negocio, corto,
sencillo, y además deja claro cuál es nuestro giro; al escucharlo se relacionan
fácilmente las tareas principales que llevamos a cabo y los servicios que
ofrecemos.
Nuestro logotipo fue creado con letras de una forma legible, que en su diseño
representan el servicio que otorgamos; por ejemplo, las letras de la palabra “ciber”
tienen dentro de ellas una representación de la imagen de las redes de
comunicación; y la palabra “fun” está creada con un diseño más informal y en tres
colores diferentes que demuestran alegría y vivacidad.
Nuestro slogan es: “Información y diversión, todo en un solo sitio.”
Producción / operación de la empresa
Definición de todos los productos / servicios que se brindarán
La empresa ofrece a los clientes una vasta gama de servicios especiales de
acuerdo a la necesidad de cada uno, dependiendo de la necesidad del cliente
puede optar por cualquiera de nuestros servicios segmentados de la siguiente
manera:
Internet: Contamos con renta de equipos de cómputo ya sea de escritorio o laptop.
Papelería: Ofrecemos una gran variedad de útiles escolares además de artefactos
complementarios para la realización de proyectos, así como servicio de impresión,
engargolado, en micado, reducciones, copias etc.
Entretenimiento: Porque tu comodidad y entretenimiento son importante para
nosotros implementamos zona de videojuegos. Contamos con consolas de Xbox y
Play Station así como computadoras especiales para esta función, todo bajo un
envolvente equipo de sonido que te hará vivir una experiencia única. Y por si fuera
poco ofrecemos dos mesas de billar para los amantes del pool.
CIBER & FUN Formación de Emprendedores
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Snack: Sabemos que las horas pasan volando cuando se trata de trabajo, tareas o
entrenamiento y muchas veces no hay tiempo para ir a lugares lejanos y caros a la
vez para comer, para todos nuestros clientes agregamos a nuestro repertorio el
servicio de snack que cumple con el objetivo de comida en el mismo
establecimiento, ahorrándote tiempo, dinero y esfuerzo.
Servicio a domicilio: Otorgaremos folletos y tarjetas de presentación en donde se
encontraran el número telefónico para nuestros clientes gocen de servicio a
domicilio. Podrás ordenar impresiones, tarjetas electrónicas para aplicaciones,
videojuegos, etc., incluso hasta hacer reservación de equipo de computo o sala de
videojuegos, todo sin salir de su hogar.
Servicio las 24 horas: contamos con servicio de papelería, snack e internet las 24
horas para cubrir sus necesidades sin importar la hora que sea.
Localización geográfica de la empresa
De acuerdo a la clasificación otorgada por la Secretaria de Economía, el tamaño
de la empresa se determina como una micro empresa ya que cuenta con 10 – 15
empleados, contando con un IBN de $100,000.00
Materia prima y proveedores
Materia prima:
Mesas soporte de ordenadores modelo ciber- pro
Sillas para las mesas de ordenadores
Mostrador
Conjunto de estanterías
Mobiliario despacho
Vitrinas expositores
Televisiones y mesas de billar
Consolas y videojuegos
Computadoras
Av. Las Torres No. 322
CP.56060
Escobedo, Nuevo León
Tel: 18732246
CIBER & FUN Formación de Emprendedores
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Nuestros principales proveedores son, Papelería TONY, Adosa y papelería
Hidalgo, estas papelerías todo sus artículos los manejan a mayoreo y esto nos
permite brindarles un buen precio a los clientes.
En el área de entretenimiento o tecnológica es SONY, Samsung, X-Box, Wii ya
que ellos nos proporcionan equipo para nosotros ayudar y entretener a las
personas que visiten nuestro establecimiento.
Proceso de prestación de servicios
En nuestra empresa tenemos como principal prioridad el mayor trato para la
satisfacción de nuestros clientes, con el fin de que se sientan de la mejor manera
posible en nuestras instalaciones, ademas de poder atenderlos adecuadamente
en lo que ocupen a la hora de que estén usando nuestros servicios en todo
momento dandoles gran atencion y seguridad.
Maquinaria y/o herramientas de trabajo
Computadoras
Impresoras
Motocicletas
Mesas de billar
Papelería
Mesas
Sillas
Control de calidad
Nuestro control de calidad como empresa es garantizar la mayor satisfacción de
nuestros clientes en base a poder brindarles un establecimiento con la mayor
calidad posible, con los mejores servicios y atenciones para ellos, para que tengan
una estancia de la mejor manera posible. Nuestra Calidad se ve reflejada en cada
estructura que forma nuestra empresa de la mayor manera posible ofreciendo los
mejores servicios posibles tecnológicos de las más operativas y mejor avanzadas.
Infraestructura tecnológica
Nuestra Infraestructura se lleva a cabo con un control tecnológico de la mejor
manera, además de ofrecer y brindar los servicios con el mejor equipo posible en
alta tecnología y más destacada como por ejemplo: computadoras.- MAC, HP,
TOSHIBA, etc. Ya que cada una de ellas tiene sus funciones diferentes con el fin
para que nuestros clientes puedan aprovecharlas al máximo, También como
ejemplo: televisiones LED, SMART TV, además de las consolas de videojuego
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como: XBOX ONE, 360, WII y PLAYSTATION 4, todo esto con el fin de poder
ofrecer a nuestros clientes las mejores instalaciones posibles para que tengan la
mejor estancia posible.
Identificación de los costos de producción / operación
Computadoras (5) e impresora 7,500
Kit de ciber (software de control) 8,500
Consolas de videojuegos (3) 12,500
Papelería 10,000
Muebles para computadoras 4,600
Sillas 1,500
Mesa de billar 7,500
Renta de local 3,500
Snack 4,000
Motocicleta 14,000
Pantallas de plasma 12,000
Juegos 3,500
Total: 89,100
Punto de equilibrio
2013
P.E= 89,100
50,000 - 32,500
P.E= 5.09142857
2014
P.E= 89,100
60,000 - 34,000
P.E= 3.42692308
2015
P.E= 89,100
70,000 - 37,900
P.E= 2.77570093
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4. Administración de recursos humanos
4.1. Equipo de líderes del proyecto
Emprendedores:
Gerente General:
Diego David Tobías Govea
Celular: 811 175 6993
Contador Público:
Rodrigo Andrade Ramírez
Celular: 811 368 7827
Licenciada de Compras:
Victoria Bustamante López
Celular: 811 652 9631
Licenciado de Mercadotecnia:
Arturo Enrique Martínez Peña
Teléfono: 83 57 98 18
Licenciada de Recursos Humanos:
Karla Anahí Arizpe Melchor
Celular: 811 530 37 35
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Curriculum Vitae
Estudiante
Objetivo: Adquirir conocimientos y experiencia. Aplicar los conocimientos adquiridos en la facultad en casos reales de la vida laboral. Experiencia Laboral: Mc Donald’s (2012)
Nivel de estudios:
Universidad Autónoma de Nuevo León (FACPYA)
Carrera: Lic. En Administración de Empresas (4to semestre)
Idiomas:
Español
Inglés (30%)
Aptitudes:
Facilidad de Palabra
Conocimientos básicos de contabilidad
Puntualidad
Respeto
Optimismo
Conocimientos Office
Responsabilidad
Organización
Diego David Tobías Govea Edad: 19 años
Dirección: Calle Primera Col. Praderas de
Girasoles #255
Teléfono: 18732246 Celular: 8111756993
Correo: [email protected]
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Curriculum Vitae
Estudiante
Objetivo: Adquirir experiencia laboral Aportar conocimientos propios a la empresa. Experiencia Laboral: Sport city galerías (2013)
Puesto: Vestidores
Nivel de estudios: Universidad Autónoma de Nuevo León (FACPYA) Carrera: Lic. En Administración de Empresas (4to semestre)
Idiomas: Español Inglés (35%)
Aptitudes:
Compromiso
Conocimientos básicos de contabilidad
Puntualidad
Respeto
Conocimientos Office
Responsabilidad
Organización
Disponibilidad
Rodrigo Andrade Ramírez Edad: 19 años
Dirección: Calle cerrada de orquidia sur #102 col.
Misión de santa catarina
Teléfono: 83908484 Celular: 8113687827
Correo: [email protected]
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17 años, soltera, no hijos
Lemans #1206, Colonia Cumbres San Agustín, Monterrey, Nuevo León
8116529631
Victoria Bustamante López
Formación académica
Licenciada en Administración, 4 semestre
Facultad de Contaduría Pública y Administración, UANL.
Actualmente turno matutino
Preparatoria 9 (2011-2013)
Experiencia
5 años en el área de compras
Actualmente en domingo, soy cajera de un puesto de tacos, y también soy la
encargada de pagar los sueldos a los empleados.
Y de lunes a viernes ayudo a mis padres en una tienda de ropa y hago facturas en
un programa llamado SFacil Facturae.
Otros estudios
Estudiando ingles
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CURRICULUM VITAE
Datos personales: Nombre: Arturo Enrique Martínez Peña
Edad: 18 años
Dirección: Andrómeda # 215 Col.
Contry
Fecha de nacimiento: 25/ julio/ 1996
Teléfono: 83-57-98-18
Correo: [email protected]
Formación:
Títulos: Licenciado en Administración, Maestría en Mercadotecnia
Formación complementaria: Diplomado en Administración Publica
O B J E T I V O S
Obtener mejores ingresos económicos y estables en cualquier
empresa para alcanzar mayores logros y metas y, superarme más
como persona.
F O R M A C I Ó N A C A D É M I C A
Primaria: Prof. Alberto Jáuregui López (2002-2008)
Secundaria: No 50 Lic. José Vasconcelos (2008-2011)
Preparatoria: No 2 UANL. (2011 -2013)
En curso; Facultad de Contaduría Pública y Administración. (2013 –
hasta la fecha)
E X P E R I E N C I A
Gerente de Primer Grado | App l e Com pany
2010 - 2013
Encargado de dar tareas a los demás gerentes de sector sobre el
procesamiento de las áreas de los aparatos electrónicos para
distribuirlos por el mundo.
C U A L I F I C A C I O N E S
Tener el mejor trato con el personal.
Manejo de la situación de la empresa.
Tener un compromiso al 100% con el trabajo.
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Curriculum Vitae
Nombre: Karla Anahí Arizpe Melchor
Fecha y lugar de nacimiento: Monterrey, N.L. 4 de Julio de 1993 Estado civil: Soltera
Dirección: Andrómeda 235 Col. Cosmópolis, Apodaca, N.L. Código Postal: 66612
Teléfono: (81) 8385-2540 Celular: 8115303735
CURP: AIMK930704MNLRLR11
e-mail: [email protected]
EXPERIENCIA PROFESIONAL Experiencia profesional • Septiembre 2012 - Abril 2013 PROPESA S.A. de C.V. Teleperformance México, Compañía Privada Internacional Ave. Cuahtemoc 400 Sur, Centro, Monterrey Agente de Atención al Cliente Hispano En el área de atención al cliente de Sprint, atendía las dudas de los clientes, como dudas o pagos de sus recibos, también atendía reparaciones básicas de celulares y ofrecía en venta planes, equipos o accesorios. EDUCACIÓN
Abril, 2015
Taller de Excel, impartido por la Lic. Arely García Beltrán Facultad de Contaduría Pública y Administración, UANL.
2013 - Presente Actualmente estudiando en la Facultad de Contaduría Pública y Administración (FACPYA) de la Universidad Autónoma de Nuevo León, 4to Semestre de Licenciado en Administración de Empresas.
2008-2010 Preparatoria N° 1, Colegio Civil, Bachillerato Bilingüe Progresivo (UANL) HABILIDADES COMPUTACIONALES Conocimiento de Microsoft Office. Word, Presentación y gráficos de Power Point, hojas de cálculo, bases de datos, tablas y gráficos dinámicos en Excel. IDIOMAS Inglés, 70%.
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4.2. Definición de funciones y responsabilidades
.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Gerente General
Área: Administrativo
Puesto al que reporta: No aplica
Objetivo: Lograr una sintonía entre factores claves para tener orden, buen manejo
de los recursos e instalaciones, así como de las áreas o departamentos, y servicio
de calidad.
Fecha de elaboración: 24 de marzo de 2015
FUNCIONES PRINCIPALES
Delegar actividades a sus subordinados, dependiendo de sus áreas.
Supervisar el trabajo de sus subordinados.
Estar atento sobre las dudas o los inconvenientes que pudieran presentarse
en el negocio.
Autorizar las órdenes de materiales que necesita el departamento de
compras.
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 30 a 45 años
Género: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciado en Administración de Empresas
Experiencia: 3 años
Manejo de herramientas de oficina: Manejo completo de Office.
Idiomas: No es necesario.
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.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Contador Público
Área: Administrativo
Puesto al que reporta: Gerente General
Objetivo: Llevar a cabo la elaboración de los estados financieros, apoyar en el
análisis de la toma de decisiones.
Fecha de elaboración: 24 de marzo de 2015
FUNCIONES PRINCIPALES
Establecer una forma de suministrar todas las necesidades financieras
de la empresa.
Analizar la información financiera.
Implementar el sistema contable más conveniente para la organización.
Proporcionar a sus superiores información confiable para la toma de
decisiones.
Elaborará presupuestos para la empresa.
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 25 a 45 años
Género: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciado en Contaduría Pública
Experiencia: 3 años
Manejo de herramientas de oficina: Manejo completo de Office.
Idiomas: No es necesario.
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.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Lic. de Compras
Área: Administrativo
Puesto al que reporta: Gerente General
Objetivo: Mantener los inventarios del establecimiento de una forma adecuada,
para que los insumos nunca falten, y poder brindar el mejor servicio.
Fecha de elaboración: 24 de marzo de 2015
FUNCIONES PRINCIPALES
Establecer los presupuestos para las áreas de snack y papelería.
Tener un control sobre los inventarios de las áreas de snack y papelería
para que siempre se tengan insumos.
Revisar y aprobar o cancelar órdenes de compra.
Tener un control de los proveedores, así como trato directo con ellos.
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 30 a 45 años
Género: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciado en Administración de Empresas
Experiencia: 3 años
Manejo de herramientas de oficina: Manejo completo de Office.
Idiomas: Inglés 90%
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.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Lic. en Tecnologías de la Información
Área: Administrativo
Puesto al que reporta: Gerente General
Objetivo: Mantener en buen estado los equipos de cómputo del establecimiento
para no tener contratiempos o equipos sin prestar servicio.
Fecha de elaboración: 24 de marzo de 2015
FUNCIONES PRINCIPALES
Mantener los equipos de cómputo en buen estado para su uso.
Reportar cualquier inconveniente con los equipos de cómputo y
solucionarlo.
Revisar el programa de control de servicio de las computadoras en caso
de fallas.
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 30 a 45 años
Género: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Escolaridad: Licenciado en Tecnologías de la Información
Experiencia: 3 años
Manejo de herramientas de oficina: Manejo completo de Office.
Idiomas: Inglés 90%
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: mercadotecnia
Área: mercadotecnia
Puesto al que reporta: contabilidad
Objetivo: dar a conocer nuestro servicio, influir en el cliente para escoger nuestro
servicio sobre los demás
FUNCION PRINCIPAL
• promocionar nuestro servicio mediante los medios de comunicación
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 23 a 30 años
Sexo: Masculino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: especialidad en mercadotecnia
Experiencia: 1 año o mas
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: recursos humanos
Área: recursos humanos
Puesto al que reporta: Gerente General
Objetivo: formar un equipo de trabajo capacitado para realizar las actividades
FUNCION PRINCIPAL
Planificación de plantilla.
Descripción de los puestos.
Definición del perfil profesional.
Selección del personal.
Formación del personal.
Inserción del nuevo personal.
Tramitación de despidos
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 25 a 30años
Sexo: Masculino o Femenino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: especialización en recursos humanos
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: guardia de seguridad
Área: seguridad
Puesto al que reporta: recursos humanos
Objetivo: tener un control en entradas y salidas y mantener el orden
FUNCION PRINCIPAL
• cerciorarse que las reglas se cumplan y que no pierdan el orden
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 21 a 35 años
Sexo: Masculino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: Preparatoria Terminada
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34
.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: papeleria
Área: papeleria
Puesto al que reporta: sistemas
Objetivo: Atender a los clientes con la finalidad de poder satisfacer sus
necesidades de la mejor manera posible en cuanto a la papeleria
FUNCION PRINCIPAL
• Atender el Area establecida y atender a los clientes de la mejor manera
posible
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 18 a 25 años
Sexo: Masculino o Femenino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: Preparatoria Terminada
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: ciber
Área: zona de laptops
Puesto al que reporta: sistemas
Objetivo: Atender a los clientes con la finalidad de poder satisfacer sus
necesidades de la mejor manera posible en cuanto a la zona de laptops
FUNCION PRINCIPAL
• Atender el Area establecida y atender a los clientes de la mejor manera
posible
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 18 a 25 años
Sexo: Masculino o Femenino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: Preparatoria Terminada con conocimientos de computación
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Repartidor
Área: Servicio a Domicilio
Puesto al que reporta: Recursos Humanos
Objetivo: Entregar los pedidos de los clientes que requieran y el poder llevarselos
a su hogar o trabajo.
FUNCION PRINCIPAL
• Entregar los pedidos solicitados por los clientes
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 25 a 30 años
Sexo: Masculino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: Preparatoria Terminada
Experiencia: Manejo Profesional en el manejo de motocicletas
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Encargado del Puesto de Snacks
Área: Puesto de Snacks
Puesto al que reporta: Gerente General
Objetivo: Ofrecer y satisfacer al cliente de la mejor manera de lo que requiera y
necesite.
FUNCION PRINCIPAL
• Atender el Puesto de Snacks y ofrecer al cliente lo que requiera
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 18 a 25 años
Sexo: Masculino o Femenino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: Preparatoria Terminada
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Encargado del Area de Videojuegos
Área: Zona de Videojuegos
Puesto al que reporta: Gerente General
Objetivo: Atender a los clientes ofreciendoles la mayor satisfaccion posible.
FUNCION PRINCIPAL
• Atender a los Clientes en el Area establecida y brindarles el mayor servicio
posible
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 18 a 25 años
Sexo: Masculino o Femenino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: Preparatoria Terminada
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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Encargado del Area de Laptops
Área: Zona de Laptops
Puesto al que reporta: Gerente General
Objetivo: Atender a los clientes con la finalidad de poder satisfacer sus
necesidades de la mejor manera posible
FUNCION PRINCIPAL
• Atender el área establecida y atender a los clientes de la mejor manera
posible
PERFIL DEL PUESTO
Edad: 18 a 25 años
Sexo: Masculino o Femenino
Estado Civil: Indistinto.
Escolaridad: Preparatoria Terminada
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4.3. Organigrama
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4.4. Tabla de personal
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5. Contabilidad y finanzas
5.1. Balance inicial
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Balance General 2014 2015
ACTIVO CIRCULANTE Efectivo $10,000 $26,457
Inversiones temporales --- $5,600
Cuentas por cobrar $0 $12,800
Inventarios $25,300 $36,300
Gastos pagados por anticipado $12,587 $1,000
FIJO
Inversiones a largo plazo $37,100 $37,100
Equipo $56,300 $49,300
Edificios $43,000 $36,000
Total de Activo $184,287 $204,557
PASIVO
A CORTO PLAZO
Cuentas por pagar $19,875 $18,020
Impuestos por pagar $3,180 $6,890
Dividendos por pagar $2,650 $3,975
A LARGO PLAZO
Hipotecas por pagar a largo plazo --- $12,000
Obligaciones por pagar $70,000 $72,000
Total de pasivo $95,705 $112,885
CAPITAL CONTABLE
CAPITAL CONTRIBUIDO
Capital comun $50,000 $55,000
Prima en capital comun $18,582 $11,672
CAPITAL GANADO
Utilidades retenidas $20,000 $25,000
Todtal Capital $88,582 $91,672
Total pasivo mas capital $184,287 $204,557
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5.2. Estados financieros
5.3. Flujo de efectivo por tres años
CIBER & FUN
Flujo de efectivo
2015 2016 2017
Saldos Iniciales
Caja 95,000 109,250 131,100
Bancos
60,000 69,000 82,800
Entradas
Clientes
150,000 172,500 207,000
Doc. Por cobrar 80,000 92,000 110,400
Total de Entradas 230,000 264,500 317,400
Salidas
Proveedores 100,000 115,000 138,000
Cuentas por pagar 27,000 31,050 37,260
Total Salidas 127,000 146,050 175,260
Saldo Final al 31 de diciembre de 2015 253,000 290,950 349,140
5.4. Estado de resultados anual
CYBER & FUN
Estados de resultados
2013 2014 2015
Ventas 50,000 60,000 70,000
Costo de ventas 32,500 34,000 37,900
Utilidad Bruta 17,500 26,000 32,100
Gastos de Operación 8,000 9,500 10,500
Utilidad de Operación 9,500 16,500 21,600
Costo Int de Financiamiento Neto 3,200 4,200 5,500
Utilidad antes de Impuestos a la Ut 6,300 12,300 16,100
Impuestos a la Utilidad 2,100 2,900 3,400
Utilidad Neta 4,200 9,400 12,700
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5.5. Rentabilidad sobre la inversión
Razones Financieras sobre la Rentabilidad en la Inversión
.- Margen de Utilidad Neta
Utilidad Neta/Ventas= 58,689.80/438,937.00= 0.133708937, de proporción de la
utilidad obtenida después de cubrir los costos de venta, gastos de operación y de
financiamiento.
.- Rendimiento sobre los Activos Totales
Utilidad Neta/Activos= 58,689.80/184,100= 0.318793047, de tasa de rendimiento
obtenida con los activos invertidos.
.- Rendimiento sobre el Capital
Utilidad Neta/Capital= 58,689.80/95,000= 0.617787368, de tasa de rendimiento
obtenida por la parte aportada de los propietarios.
.- Periodo de Recuperación de la Inversión
Activos/Utilidad Neta= 184,100/58,689.80= 3.13 años.
5.6. Rentabilidad sobre el capital contable
Rendimiento sobre capital contable = utilidad neta / capital contable = 58689.80 / 95,000.00
Total rendimiento sobre capital = 61.77%
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6. Aspectos legales
6.1. Forma legal
SOCIEDAD ANÓNIMA
ESCRITURA CONSTITUTIVA
En la Ciudad de Monterrey, a los dos días del mes de enero del año 2015, ante mí, Licenciado Mauricio Leal Martínez, Notario Público número cuarenta y ocho en actual ejercicio para el estado de Nuevo León, comparecieron Diego David Tobias Govea, Rodrigo Andrade Ramírez, Victoria Bustamante López, Arturo Enrique Martínez Peña, y Karla Anahí Arizpe Melchor. Siendo el menor, mayor de dieciocho años, consignar la habilitación de edad o autorización para ejercer el comercio debidamente escrita. Que han convenido constituir una Sociedad Anónima y para tal efecto, se solicitó y obtuvo permiso de la Secretaría de Relaciones Exteriores, Dirección General de Asuntos Jurídicos, Dirección de Permisos Artículo Veintisiete Constitucional, el cual fue concedido por la Delegación de mencionada Secretaría en esta ciudad, con fecha 2 de Abril del presente año. Correspondiéndole el número 08000141 cero ocho cero cero cero uno cuatro uno, expediente 0008000140 cero cero cero ocho cero cero cero uno cuatro cero, documento que el Notario tiene a la vista y que agregará al apéndice de este instrumento, para que forme parte del mismo, teniéndose por reproducido su texto en este apartado. Todas personas hábiles de mi conocimiento doy fe, así como de que vienen por este acto a constituir una Sociedad Anónima que se regirá por la presente acta constitutiva y estatuto:
Acta Constitutiva: I – La Sociedad Anónima se denominará SOTENT S.A. y tendrá su domicilio social en la calle Avenida Eugenio Garza Sada Nº 3418 de la Ciudad de Monterrey en el Estado de Nuevo León, el cual podrá ser trasladado por Resolución del directorio, o de la Asamblea de Accionistas, se comunicará a la autoridad de contralor, se publicará y se inscribirá.
II Suscripción e Integración del Capital Social. El capital social suscripto es de cien mil pesos representado en cinco acciones ordinarias de veinte mil pesos de valor nominal cada una y que darán derecho a un voto por acción.
III – Designación de directorio. Se designa al siguiente Directorio: Presidente Diego David Tobias Govea; Vicepresidente: Arturo Enrique Martínez Peña; Directores Titulares: Karla Anahí Arizpe Melchor, Victoria López Bustamante y Rodrigo Andrade Ramírez, quienes aceptan en este acto los cargos mencionados.
IV – Designación de Órganos de Fiscalización: No encontrándose la sociedad incluida en artículo 299º de la Ley de Sociedad Comerciales, no se designarán Síndicos, quedando facultados los accionistas a realizar la fiscalización según lo prescripto por el artículo 55º de la mencionada Ley.
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Por último declaran las comparecientes que a fin de formalizar la constitución de la sociedad mercantil que pretenden realizar, otorgan los siguientes Estatutos Legales: ARTICULO 1º: Bajo la denominación de SOTENT, S.A. queda constituida una Sociedad Anónima que tiene su domicilio social en Avenida Eugenio Garza Sada No. 2411 en la Ciudad de Monterrey, del Estado de Nuevo León. Pudiendo establecer representaciones, sucursales, franquicias por cualquier modo legal, dentro de la República Mexicana.
ARTICULO 2º: La Sociedad tendrá una duración de 99 años, contados desde la inscripción Registral del presente contrato.
ARTÍCULO 3º: La Sociedad tiene por objeto realizar por sí o por terceros o asociada a terceros todo acto de comercio relacionado con la producción y distribución de nuestros alimentos; así como la titularidad de los derechos y sujeto de las obligaciones que a toda sociedad mexicana se le confiere. Para la consecución del objeto la sociedad tiene plena capacidad jurídica para realizar todos los actos y contratos que las leyes vigentes y este contrato autorizan. ARTICULO 4º: El capital social se establece en la suma de cien mil pesos ($100,000) representado por cinco (5) acciones ordinarias de veinte mil ($20,000) cada una. El capital social podrá ser aumentado hasta el quíntuplo de su monto conforme al artículo 188º de acuerdo a lo previsto en el artículo 234º de la Ley de Sociedades Comerciales. Cuando el aumento sea mayor, se estará al procedimiento del artículo 235º de la citada Ley.
ARTICULO 5º: Las acciones de futuros aumentos de capital podrán ser ordinarias o preferidas, al portador, nominativas endosables o no, o escriturales según lo determine la legislación vigente en que tal decisión se adopte por la respectiva asamblea de accionistas. Las acciones preferidas podrán tener derecho a un dividendo fijo preferente de carácter acumulativo o no, de acuerdo a las condiciones de emisión. Podrá acordársele también una participación adicional en las ganancias liquidas y realizadas y reconocérseles prioridad en el reembolso del capital en caso de liquidación. Cada acción ordinaria conferirá de una a cinco votos según se resuelve al emitirlos. Las acciones preferidas no darán derecho a voto salvo los casos en que la Ley de Sociedades Comerciales se los otorga. Los títulos representativos de las accionistas, así como los certificados provisorios que se emitan, contendrán las menciones del artículo 211º y 212º de la Ley de Sociedades Comerciales. ARTÍCULO 6º: En caso de copropiedad de acciones, la sociedad podrá exigir la unificación de la representación: hasta tanto ello no ocurra los copropietarios no podrán ejercitar sus derechos.
ARTÍCULO 7º: Las acciones ordinarias y preferidas otorgarán a sus titulares derecho preferente a la suscripción de nuevas acciones de la misma clase y
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derecho de acrecer en proporción a las que posean de acuerdo a lo previsto en el artículo 194º de la Ley de Sociedades Comerciales.
ARTÍCULO 8º: En caso de mora en la integración de los aportes, se procederá conforme a lo prescripto por el Artículo 193º de la Ley de Sociedades. ARTÍCULO 9º: La administración de la sociedad estará a cargo de un Directorio compuesto del número de miembros que fije la asamblea ordinaria entre un mínimo de uno y un máximo de 2 Directores Titulares y 2 Director/es Suplentes. Podrán ser reelegibles y permanecerán en sus cargos hasta que la próxima asamblea designe reemplazantes. Durarán en sus funciones 3 ejercicios. En la primera reunión designarán de entre ellos un Presidente y un Vicepresidente, en su caso, éste último reemplazará al primero en caso de ausencia, impedimento o excusación. Se reunirán por lo menos una vez cada tres meses y funcionará con la mayoría absoluta de miembros y resolverá por mayoría de votos presentes. Sus deliberaciones se trascribirán en un libro de actas llevado al efecto. La representación social estará a cargo del presidente o del vicepresidente en caso de vacancia, impedimento o ausencia. Dos o más Directores podrán tener la misma representación, pero para casos determinados previa aprobación del Directorio o de la Asamblea de Accionistas. El uso de la firma social estará a cargo del Presidente. El directorio tiene plenas facultades para dirigir y administrar la sociedad en orden al cumplimiento de su objeto pudiendo en consecuencia celebrar todo tipo de contratos incluso aquellos para los cuales se requiere poder especial conforme lo dispuesto por el artículo 1881 del Código Civil y noveno, Libro Segundo, del Código de Comercio; adquirir gravar y enajenar inmuebles; transferir derechos reales; operar con bancos oficiales o privados y demás instituciones de crédito y otorgar poderes para actuar judicial o extrajudicialmente a una o más personas. Cada Director deberá depositar la suma de quince mil pesos ($15,000) en garantía del desempeño de sus funciones en la caja de la sociedad o en su banco a su nombre y no podrá retirarse hasta la aprobación de su gestión ARTICULO 10º: La fiscalización de la sociedad será ejercida por los accionistas conforme a lo prescrito por los Artículos 55º y 284 de la Ley de Sociedades Comerciales. ARTICULO 11º: Deberá convocarse anualmente dentro de los cuatro meses del cierre del ejercicio a una asamblea ordinaria dentro de los términos y en los plazos prescritos por los artículos 234º, 243º y 237º y concordantes de la ley de Sociedades Comerciales, igualmente deberá llamarse a asamblea general ordinaria o extraordinaria cuando lo juzgue necesario el Directorio o cuando lo requieran accionistas que representen como mínimo el 5 % del capital social. ARTICULO 12: Las convocatorias a Asambleas General ordinarias o extraordinarias se realizarán mediante publicaciones en el Boletín Oficial con la anticipación y los términos de los artículos 236 y 237 de la Ley de Sociedades Comerciales. Sin perjuicio de ello, podrán celebrarse sin previa publicación de la
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convocatoria, cuando se reúnan accionistas que representen la totalidad del capital social y las decisiones se adopten unanimidad de las acciones con derecho a voto. Para poder asistir a las asambleas los accionistas deberán depositar o comunicar su presencia de acuerdo a lo prescripto por el artículo 238 de la Ley de sociedades Comerciales. Podrán hacerse representar en las asambleas conforme lo dispuesto por el artículo 239 de la mencionada Ley. Rigen los quórum y las mayorías, así como los temas a tratar tanto en las asambleas ordinarias como extraordinarias, prescriptos en los artículos 234 a 244 de la Ley de Sociedades Comerciales. ARTICULO 13º El ejercicio social cerrará el día 31del mes de diciembre de cada año, a cuya fecha deberán confeccionarse los estados contables a las disposiciones legales vigentes en la materia. De las ganancias liquidas y realizadas se destinarán: a) el 5 % como mínimo al fondo de reserva legal conforme lo dispuesto por el artículo 70 de la Ley de Sociedades Comerciales; b) a los dividendos de las acciones preferidas, si las hubiere, con las prioridades que se establecen en este estatuto; c) a la remuneraciones del Directorio de acuerdo a lo normado por el artículo 261 de la citada Ley, y d) el saldo, si lo hubiere, a distribución de dividendos de las acciones ordinarias o a fondos de reserva facultativos u otro destino que determine la asamblea. Los dividendos serán pagados en proporción a las respectivas tenencias dentro del año de su sanción y prescriben a favor de la sociedad a los tres años de puestos a disposición de las accionistas. ARTICULO 14º: Disuelta la sociedad se procederá a su liquidación por el Directorio cancelado el pasivo y realizado el activo, reembolsado el capital con las preferencias que se hubieren establecido, el remanente se distribuirá entre los accionistas en la proporción que correspondiere. Bajo el acta constitutiva y el estatuto transcrito queda constituida la sociedad anónima firmando los presentes por ante mí y los Directores como aceptación del cargo, doy fe.
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6.2. Participación de capital de los socios
Los emprendedores del proyecto, que fungen como socios del negocio, acordaron
invertir en el mismo la suma igualitaria de $20,000.00 (veinte mil pesos m.n.), para
completar la suma de $100,000.00 (cien mil pesos m.n.); cifra requerida para el
arranque de operaciones del proyecto CIBER&FUN de SOTENT S.A.
6.3. Trámite o permiso adicional requerido para iniciar actividades
Trámite municipal
-Solicitud de Licencias de Uso de Suelo, Edificación y Construcción ante el municipio correspondiente: Para obtener el certificado te piden copia de la identificación oficial y copia de la última boleta predial. Tardan aproximadamente cinco días hábiles en entregarlo.
Es importante aclarar que el permiso se expide para el inmueble no para la persona; tiene vigencia de dos años, es decir que el interesado cuenta con dos años para concluir con el proceso para abrir su establecimiento.
- Aviso de Declaración de Apertura o licencia de funcionamiento (según el caso): La Declaración de Apertura no tiene vigencia. Mientras el establecimiento no cambie de de giro no es necesario renovar este documento, sin embargo, cuando se va a cerrar se tiene que dar aviso de que se cierra o traspasa.
-Inscripción del Registro Empresarial ante el IMSS: La inscripción debe hacerse dentro de un plazo no mayor de cinco días de iniciadas las actividades. Al patrón se le clasificará de acuerdo con el Reglamento de Clasificación de Empresas y denominación del Grado de Riesgo del Seguro del Trabajo, base para fijar las cuotas que deberá cubrir.
-Apertura de Establecimiento ante la Secretaría de Salud: Esta licencia tiene por lo general una vigencia de dos años y debe revalidarse 30 días antes de su vencimiento.
-Inscripción en el Sistema de Información Empresarial Mexicano SIEM ante la Secretaría de Economía, con lo cual tendrán la oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a información de proveedores y clientes potenciales, obtener información sobre los programas de apoyo a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno.
-Inscripción al Padrón de Importadores ante la Secretaría de Economía.
- Trámite del Registro de la Propiedad: Sirve para comprobar la situación Jurídica Registral que guarda un Inmueble, en lo relativo a los gravámenes, limitación de dominio o anotaciones preventivas por el tiempo solicitado.
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El costo de los trámites para iniciar su negocio como el tiempo que va a invertir en llevarlos a cabo depende de cada estado y entidad
Uno de los pagos más elevados que se realizan al iniciar una empresa es cuando se constituye en una sociedad mercantil, con un costo promedio de 10,000 pesos en honorarios y derechos ante notario público y otro es al inscribir una marca ante el Instituto de la Propiedad Industrial, con un costo de 2,500 pesos.
Entre los pagos más pequeños se encuentran el de la obtención de constancia de uso de suelo, con 600 pesos y el de los trámites ante Delegación Política sobre aviso de apertura de establecimiento mercantil, que son gratuitos.
Dependencias encargadas de otorgar y verificar sus trámites
Comercio, Abasto y Desarrollo Rural: Gestionará tu registro ante el Padrón Municipal.
Protección Civil: Verificará que se cumplan las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la sociedad.
Supervisión: Observará que no exista impedimento por parte de la comunidad.
Desarrollo Urbano: Comprobará que el giro sea adecuado al uso de suelo de la zona y que cumpla con la normatividad vigente.
Formato de Registro para darse de alta en Hacienda
¿Quiénes lo presentan? Personas físicas.
¿Dónde se presenta? Por Internet. * Si ya cuenta con CURP. Se puede iniciar y concluir el trámite a través de Internet o en cualquier sala de Internet de las ALSC.
* Si no cuenta con CURP.
Se puede realizar el trámite a través de Internet o en cualquier ALSC y concluir en las ventanillas de cualquier Módulo de Servicios Tributarios de las ALSC, presentando su documentación respectiva, dentro de los diez días siguientes al envío de la solicitud.
* En forma personal.
Iniciarlo y concluirlo, en cualquier ALSC, se atiende preferentemente con cita.
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¿Qué documentos se obtienen? Por Internet con CURP. 1. Vista previa "Datos capturados de solicitud de inscripción del RFC". 2. Cédula de Identificación Fiscal. 3. Acuse de inscripción con Cédula de Identificación Fiscal. Por Internet sin CURP. 1. Acuse de preinscripción. En la ALSC. 1. Vista previa "Datos capturados de solicitud de inscripción del RFC". 2. Acuse de Inscripción con Cédula de Identificación Fiscal.
¿Cuándo se presenta? Dentro del mes siguiente al día en que realicen las situaciones jurídicas o de hecho que den lugar a la presentación de declaraciones periódicas, de pago o informativas por sí mismas o por cuenta de terceros. Requisitos. Por Internet con CURP: * CURP. * Domicilio Fiscal. * Correo electrónico. Por Internet sin CURP. * Domicilio Fiscal. * Correo electrónico.
En la ALSC: * Original del comprobante de domicilio fiscal. En el caso de asalariados, se podrá presentar como comprobante de domicilio su credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral.
* En su caso, copia certificada del poder notarial con el que acredite la personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante Notario o Fedatario Público. * En lugar de alguna de las identificaciones señaladas en el apartado de Definiciones de este Catálogo, podrá presentar original de cualquier identificación oficial vigente con fotografía y firma, expedida por el Gobierno Federal, Estatal o Municipal del contribuyente o representante legal. * Si inició el trámite a través de Internet, adicionalmente se presentará el acuse de preinscripción al RFC.
Requisitos adicionales para quienes se encuentren en los siguientes casos:
a). Requisitos si no cuenta con CURP.
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b). Residentes en el extranjero con o sin establecimiento permanente en México.
c). Personas físicas que realicen actividades de exportación de servicios de
convenciones y exposiciones
d). Menores de Edad
Compromisos de servicio.
Internet:
Disponibilidad permanente.
Emisión inmediata del acuse de recepción del trámite.
Horario: 24 horas los 365 días del año.
Atención Personal:
Duración máxima: 40 minutos por trámite.
Espera máxima: 5 minutos para contribuyentes con cita.
Calidez y amabilidad en el servicio: 100% de los casos.
Entrega inmediata de los productos derivados de la Solicitud de Inscripción al
RFC.
Horario.
Pasos a seguir para realizar el trámite.
Por internet:
1. Active la opción "Trámites y Servicios" e identifique el menú a la izquierda de la
pantalla.
2. Seleccione las opciones: RFC y "Preinscripción en el RFC“.
3. Llene los datos solicitados por el formulario electrónico "Inscripción en el RFC".
4. Envié su trámite al SAT, obtenga la hoja previa y el número de folio del trámite.
5. Registre una cita y acuda con la documentación del trámite a la ALSC de su
preferencia.
6. Reciba su Solicitud de Inscripción al RFC, Cédula de Identificación Fiscal, Guía
de Obligaciones y Acuse de Inscripción al RFC.
PERSONAL:
1. Reúna los documentos y/o requisitos para realizar el trámite.
2. Registre una cita y acuda con la documentación del trámite a la ALSC de su
preferencia.
3. Entregue la documentación, solicite la recepción y operación del trámite.
4. Reciba su Solicitud de Inscripción al RFC, Cédula de Identificación Fiscal, Guía
de Obligaciones y Acuse de Inscripción al RFC.
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Disposiciones jurídicas aplicables.
Artículo 27 del CFF; Artículos 19, 23 del Reglamento del CFF: Artículo 67 de la
LGP; Regla II.2.3.1. De la RMF.
a) REQUERIMIENTOS FISCALES
FOLIO(si se trata de solicitud o aviso complementario, indicar número de folio asignado por la autoridad en la solicitud o aviso que se complementa)
SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN AL REGISTRO FEDERAL DE
CONTRIBUYENTES
Lugar y Fecha de Emisión
2 de Mayo de 2011
Datos de Identificación del Contribuyente
Denominación o Razón Social:
Tropical Paradise
Régimen Capital:
SA
Nombre Comercial o de Identificación al Público:
SOTENT S.A.
Inscripción
Tipo de Solicitud de Inscripción:
Inscripción de Persona Moral
Fecha de Firma de La Escritura Constitutiva, Documento Constitutivo o de la Celebración
del Contrato, o de Publicación del Decreto que le otorga Personalidad Jurídica:
02/04/2011
Fecha de Inicio de Operaciones:
02/04/2011
Contribuyentes Residentes en el Extranjero
País de Residencia Fiscal: MÉXICO
País de Constitución: MÉXICO
Sí No Cuenta con Establecimiento Permanente en México:
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Datos de Ubicación
Tipo de Domicilio DOMICILIO FISCAL
No. y/o Letra Exterior No. y/o Letra Interior
Calle
AVENIDA EUGENIO GARZA SADA 2411
Entre las Calles de
y de
PIRINEOS DEL ESTADO
Colonia
ROMA
Referencias Adicionales Av. Las Torres No. 322, Escobedo, Nuevo León.
Localidad
Municipio o Delegación
MONTERREY
Código Postal
64700
Entidad Federativa
NUEVO LEÓN
Teléfono Fijo
81 83579818
Clave Lada Número
Teléfono Móvil
044 811/816-9542
Clave Lada Número
Correo Electrónico 1 [email protected]
Datos del Representante Legal
Apellido Paterno:
Tobias
Apellido Materno:
Govea
Nombre:
Diego David
Fecha de Nacimiento:
24/08/1992
Actividades Económicas
Orden Actividad Económica Porcentaje Fecha Inicio Fecha Fin
1 Servicio de Ciber y papelería, y renta de consolas y videojuegos 100 1/07/2015
Regímenes
Régimen Fecha Inicio Fecha Fin
Régimen General de Ley Personas Morales 01/07/2015
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Obligaciones
Descripción de la Obligación Descripción Vencimiento Fecha Inicio
Fecha Fin
Presentar la declaración y pago provisional mensual de retenciones de Impuesto Sobre la Renta (ISR) por sueldos y salarios.
A más tardar el día 17 del mes inmediato posterior al periodo que corresponda.
02/04/2015
Presentar la declaración anual de Impuesto Sobre la Renta (ISR) donde se informe sobre los clientes y proveedores de bienes y servicios.
A más tardar el 15 de febrero del año siguiente 02/04/2015
Presentar la declaración anual donde se informe sobre las retenciones de los trabajadores que recibieron sueldos y salarios y trabajadores asimilados a salarios.
A más tardar el 15 de febrero del año siguiente 02/04/2015
Proporcionar la información del Impuesto al Valor Agregado (IVA) que se solicite en las declaraciones del Impuesto Sobre la Renta (ISR)
Conjuntamente con la declaración anual del ejercicio. 02/04/2015
Presentar la declaración y pago provisional trimestral de Impuesto Sobre la Renta (ISR) de personas morales por inicio del segundo ejercicio fiscal.
A más tardar el día 17 del mes inmediato posterior al periodo que corresponda.
01/01/2016 31/03/2016
Presentar la declaración y pago provisional mensual de Impuesto Sobre la Renta (ISR) de personas morales del régimen general.
A más tardar el día 17 del mes inmediato posterior al periodo que corresponda.
01/04/2016
Presentar la declaración anual de Impuesto Sobre la Renta (ISR) de personas morales
Dentro de los tres meses siguientes al cierre del ejercicio (el cierre del ejercicio puede variar por movimientos al RFC como liquidación, fusión o escisión de sociedades)
02/04/2015
Presentar la declaración mensual donde se informe sobre las operaciones con terceros para efectos de Impuesto al Valor Agregado (IVA).
A más tardar el día 17 del mes inmediato posterior al periodo que corresponda.
02/04/2015
Presentar la declaración y pago provisional mensual del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU).
En el mismo plazo establecido para la presentación de pagos provisionales de ISR
02/04/2015
Presentar la declaración informativa anual de Subsidio para el Empleo.
A más tardar el 15 de febrero del año siguiente 02/04/2015
Presentar la declaración y pago anual del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU).
En el mismo plazo establecido para la presentación de la declaración anual de ISR
02/04/2015
Presentar conjuntamente con la declaración, el listado anual de conceptos que sirvieron para determinar el Impuesto Empresarial a Tasa Única. (IETU).
En el mismo plazo establecido para la presentación de la declaración anual de ISR
02/04/2015
Presentar la declaración y pago definitivo mensual de Impuesto al Valor Agregado (IVA).
A más tardar el día 17 del mes inmediato posterior al periodo que corresponda.
02/04/2015
Preguntas / Respuestas
La finalidad de la sociedad, empresa u organismo será: Obtener ganancias, utilidades o rendimientos Nuestra empresa será: Otro tipo de sociedad o asociación Relación con otros contribuyentes RFC DEL SOCIO O ACCIONISTA NO LO CONOZCO Considerando el total de las actividades a desarrollar: Menos del 90% o ninguno del total de ingresos los obtendremos de agricultura, ganadería, silvicultura, pesca, autotransporte y servicio de bebidas. Las actividades a desarrollar, serán: De forma independiente Indique las actividades económicas que desarrolla de forma independiente:
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Restaurantes con bar y con servicio de meseros Para el desarrollo de las actividades: Tendremos trabajadores a los que les pagaremos un sueldo Como complemento a nuestras actividades: No se obtendrán ingresos sujetos a regímenes preferentes ni se realizarán operaciones con partes relacionadas
Nombre del Contribuyente o Representante Legal
Firma de quien recibe el documento
Documento de identificación
Fecha y Hora de Recepción
DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE LOS DATOS CONTENIDOS EN
ESTA FORMA OFICIAL SON CIERTOS
FIRMA O HUELLA DIGITAL DEL CONTRIBUYENTE O BIEN DEL
REPRESENTANTE LEGAL QUIEN MANIFIESTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE A ESTA FECHA EL MANDATO CON EL QUE SE OSTENTA NO LE HA SIDO MODIFICADO O
REVOCADO
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7. Plan de trabajo en gráfica de Gantt
Tarea
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Mes 7
Mes 8
Mes 9
Mes 10
Mes 11
Mes 12
Repartir publicidad de CIBER & FUN
Mantenimiento a las consolas
Mantenimiento a las computadoras
Actualizar el software de las computadoras
Actualizar la lista de videojuegos
Buscar nuevos proveedores y beneficios
Hacer pedido de insumos de papelería
Hacer pedido de insumos de snack
Encuestar sobre el servicio
Evaluar el crecimiento del ciber