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MANUAL SIMPLIFICADO DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD DEL CENTRO X Código: MCS01 Versión: 01 Fecha: 03/10/2014 Página 1 de 19 FORMATO ÍNDICE 1. Presentación del centro ............................................................................ 2 2. Política de Calidad del Centro .................................................................. 4 3. Estructura para el desarrollo del SGIC .................................................... 7 4. Mapa de procesos ................................................................................... 12 5. Indicadores............................................................................................... 15 10. Evidencias del Sistema de Calidad ........................................................ 19

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ÍNDICE

1. Presentación del centro ............................................................................ 2

2. Política de Calidad del Centro .................................................................. 4

3. Estructura para el desarrollo del SGIC .................................................... 7

4. Mapa de procesos ................................................................................... 12

5. Indicadores ............................................................................................... 15

10. Evidencias del Sistema de Calidad ........................................................ 19

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1. PRESENTACIÓN DEL CENTRO

1.1. OBJETO

Este capítulo tiene por objeto que el centro exponga aspectos tales como los estudios que

atiende, situación dentro de la USC, estructura organizativa, personal académico y de

apoyo, reglamentos y normas y otros que resulten de interés a efectos de su identificación

para la implantación de su SGIC.

1.2. DESARROLLO

1.2.1 PRESENTACIÓN (BREVE DESCRIPCIÓN DEL CENTRO, INDICANDO SU ORIGEN, HECHOS HISTÓRICOS Y TÍTULOS QUE IMPARTE)

1.2.2 ORGANIGRAMA

En este punto cada Centro debe exponer el organigrama de su equipo de dirección, con la

amplitud que considere necesaria.

1.2.3 ÓRGANOS DE GOBIERNO. COMISIONES. DEPARTAMENTOS IMPLICADOS EN LA

DOCENCIA

En este apartado se deben indicar los órganos de gobierno del Centro (Junta de Facultad,

Comisiones derivadas de esta, etc.), indicando su composición y funciones. También

deberían dejar constancia de su existencia, o no, de Reglamentos de Régimen Interno de

estas.

1.2.4 REGLAMENTOS Y NORMAS

Es suficiente con un listado de los reglamentos y normas de carácter interno del Centro, a

los que hay que atender para el desarrollo del SGIC.

1.2.5 DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Se deberá rellenar una tabla como la que sigue:

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RAZÓN SOCIAL

DOMICILIO SOCIAL:

C. I. F. (DE LA USC)

E-MAIL

TELÉFONO

TELEFAX

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2. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO

La Facultad/Escuela……. desarrolla su política de calidad a través de su plan estratégico, su

programación plurianual y el plan anual de mejoras, que se elaborarán y aprobarán de

acuerdo con lo establecido en el proceso PE-01, Política y Objetivos de Calidad del centro.

Para evidenciar el compromiso de la Dirección con esa política de calidad, cada equipo

directivo, por medio del Decano/a o Director/a, suscribirá el documento que se adjunta, el

cual será divulgado por los medios de información pública correspondientes.

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La Escuela/Facultad de …………………………………………… es consciente de la

importancia que tiene la calidad en el contexto universitario para garantizar programas

formativos que den respuesta a las demandas de excelencia en el contexto universitario.

Tomando como referencia la política de calidad de la USC (enmarcada dentro del

despliegue de su Plan Estratégico y el Plan de Calidad) la Escuela/Facultad elabora su

política marcándose como principal objetivo de la misma el desarrollo de programas

formativos que estén avalados por una gestión de calidad como elemento clave y

estratégico para establecer un compromiso de máxima eficacia con nuestros grupos de

interés.

Esta Escuela/Facultad quiere ser reconocida en el contexto universitario y social por

desarrollar programas formativos que garantizan la mejor y más adecuada formación para

sus estudiantes, que dan respuesta a las demandas del mercado laboral, tecnológico e

investigador, que garantizan las condiciones de desarrollo profesional adecuadas a su

personal docente, investigador y de servicios y que rinde cuentas de la inversión y

optimización de sus recursos.

Esta Escuela/Facultad dirige sus esfuerzos hacia la plena consecución de la satisfacción de

las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés y a fin de satisfacerlos, se

compromete a emplear todos los recursos técnicos, económicos y humanos a su

disposición; siempre dentro del estricto cumplimiento de los requisitos legales aplicables,

tanto a nivel autonómico como estatal y europeo.

Por todo ello, esta Escuela/Facultad adquiere el firme compromiso de garantizar la calidad

en la misma y establece su política bajo estos principios:

Responsabilidad: proporcionar una formación dirigida hacia la excelencia

garantizando una oferta académica acorde con las necesidades y expectativas de

nuestros usuarios y de la sociedad en general.

Integración, participación e igualdad: esta facultad establece como uno de los

principios claves de su política el que todas las necesidades de sus grupos de interés

sean atendidas y que todos participen en el desarrollo de la Facultad/Escuela a

través de las vías establecidas para ello garantizando la accesibilidad, la

participación y la igualdad.

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Orientación al alumno: este Centro garantiza en su programa formativo la orientación

al alumno entendiendo que es el principal receptor del mismo.

Excelencia: el trabajo de esta Facultad/Escuela se realiza teniendo como meta a

alcanzar la excelencia que marcan los principales modelos de calidad universitaria y

las principales Escuelas y Facultades reconocidas.

Transparencia: Esta facultad/Escuela basa la gestión de su programa formativo en la

transparencia en sus resultados y en la difusión de los mismos a sus grupos de

interés.

La Dirección de esta Facultad/Escuela adquiere el compromiso permanente con la mejora

continua de su programa formativo, para lo cual el/la Decano/a o Director/a suscribe este

documento de política de calidad el día…. de…… de 201….

Firma del Decano/a o Director/a del Centro

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3. ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DEL SGIC

3.1. OBJETO

El objeto de este capítulo es indicar la estructura que la Facultad/Escuela……………

ha establecido para lograr el desarrollo y cumplimiento de los objetivos marcados en

su Sistema de Garantía Interna de la Calidad.

3.2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Todas las titulaciones que se imparten en el centro y todas las personas (docentes y

de apoyo) del mismo.

3.3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

Normativa general estatal, autonómica y de la USC.

Manual del SGIC y procesos asociados.

3.4. DESARROLLO

3.4.1. EQUIPO DE DIRECCIÓN

El Equipo de Dirección (ED) del Centro, y en particular su Decano/a o Director/a como

principal responsable, actúa como corresponde a la Dirección de cualquier

organización comprometida con el desarrollo, establecimiento, revisión y mejora de un

sistema de gestión de la calidad.

Respecto al SGIC, las funciones principales son las siguientes:

Firmar y difundir la política y objetivos de calidad del Centro.

Liderar el desarrollo, la implantación, revisión y mejora del SGIC del Centro.

Nombrar al Responsable de Calidad del Centro, siempre que lo considere

oportuno.

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Proponer a la Junta de Facultad para su aprobación la composición de la

Comisión de Calidad del Centro y en su caso, la de las Comisiones de las

titulaciones de grado.

Garantizar el buen funcionamiento del SGIC del Centro.

Informar a todo el personal del Centro del SGIC y de los cambios que en él se

realicen.

Garantizar que todo el personal del Centro tenga acceso a los documentos del

SGIC que les sean de aplicación.

Informar a la Junta de Centro de los trabajos y acuerdos de la Comisión de

Calidad.

Presentar a la Junta de Centro, para a su aprobación, la Memoria de Calidad

del centro (Informe de seguimiento del SGIC, propuesta del Plan de mejoras

anual del centro e Informes de seguimiento de los Títulos).

3.4.2. COMISIÓN DE CALIDAD DEL CENTRO (CCC)

La Comisión de Calidad del Centro (CCC) es un órgano que participa en las tareas de

planificación, desarrollo y seguimiento del SGIC del Centro, actuando además como

medio de difusión interna del Sistema y de sus logros.

MIEMBROS DE LA CCC

Decano/a o Director/a del Centro (presidente/a)

Responsable de Calidad del Centro (RCC)

Coordinador/a de Titulación/es

1 miembro del PAS (Gestor/a de Centro o persona que designe el Decano/a o Director/a del Centro)

1 alumno/a (preferiblemente alumno/a-tutor/a)

Otros miembros que el Decano/a o Director/a de Centro considere oportuno proponer a la Junta de Centro

para el buen funcionamiento del SGIC

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La CCC se reunirá con la periodicidad marcada en su planificación, levantará acta de

cada una de las sesiones y hará públicos los análisis y las decisiones tomadas en el

seno de la misma.

Las funciones principales de la CCC son las siguientes:

Realizar el diseño, la implantación, el seguimiento y mejora del SGIC en el

Centro.

Elaborar la Memoria de Calidad del Centro que englobará distintos informes y

memorias:

Propuesta del plan de mejoras del centro para el curso siguiente que

recogerá las propuestas de mejora de los Tíutlos derivadas de sus informes

de seguimiento.

Informe del seguimiento de la implantación del SGIC y sus propuestas de

mejora.

Informes de seguimento de los Títulos.

3.4.3. RESPONSABLE DE CALIDAD DEL CENTRO (RCC)

El Decano/a o Director/a de Centro asume personalmente las funciones relacionadas a

continuación o bien podrá nombrar a un/a Responsable de Calidad del Centro (RCC)

entre los miembros del equipo de Dirección. Con independencia de otras funciones

que se le asignen en el momento de su nombramiento, las funciones básicas del RCC

pueden concretarse en:

Coordinar el funcionamiento de la CCC.

Trasladar a la CCC y a la Comisión/es de Título/s la información sobre

resultados de aprendizaje, inserción laboral, satisfacción de los grupos de

interés, así como de cualquier otra relacionada con resultados que pueda

afectar a la calidad de la formación.

Realizar propuestas a la CCC para mejorar el SGIC en el Centro.

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Ser el interlocutor/a con el Área de Calidad y mejora de los procedimientos del

Vicerrectorado con competencias en calidad y planificación.

Atender las indicaciones y requerimientos dados por la Vicerrectoría de Calidad

para implantar los ajustes y mejoras del SGIC en los Centros aprobados por la

Comision de Calidad Delegada del Consello de Goberno.

Dirigir la elaboración de la Memoria de Calidad del Centro.

3.4.4 COMISIÓN/ES DE TÍTULO/S

Cuando se considere necesario, para los grados, y en todo caso, para los másteres, el

Centro creará una Comisión de Título. Formarán parte de ella, el Decano/a, el

Responsable de Calidad del Centro, el Coordinador/a del Título, así como otros

miembros que propongan el Decano/a, en el caso de Comisión de Título de Grado, o

el Coordinador de Título, en el caso de Comisión de Título de Máster.

MIEMBROS DE LA COMISIÓN DE TÍTULO

Decano/a

Coordinador/a de Título (CT)

Responsable de Calidad del Centro (RCC)

Otros miembros que proponga el Decano/a o Director/a de Centro (grado) o Coordinador de Título (máster)

Entre sus funciones cabe destacar las siguientes:

Analizar la información proporcionada por el Coordinador del Título y RCC para

llevar a cabo el seguimiento del Título.

Realizar un informe de los resultados del título y las propuesta de mejora

(Informe de seguimiento del Título) y, cuando sea necesario, hacer propuesta

de modificación o suspensión del mismo.

3.4.5 COORDINADOR DE TÍTULO (CT)

Será responsable de la Comisión del Título. Entre sus funciones en relación con el

SGIC cabe destacar las siguientes:

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Velar para que los procedimientos relativos a la titulación sean realizados

según las directrices establecidas por el SGIC.

Presentar a la Comisión de Calidad del Centro el informe de seguimiento

del/los título/s, informándola de las actuaciones de la Comisión de Titulo:

seguimiento del Título, valoración de su eficacia y propuesta del plan de

mejora.

Recopilar, junto con el RCC, todos los datos necesarios para que la Comisión

de Calidad del Centro/Comisión Título pueda realizar los diferentes análisis de

seguimiento del título, establecer planes de mejora o de modificación del Título.

Velar por la implantación de las mejoras de la titulación aprobadas.

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4. MAPA DE PROCESOS

El SGIC se concreta en los 22 procesos, completados por varios procedimientos

auxiliares, definidos en el SGIC marco, sin variaciones adoptadas en el centro. El

desarrollo de cada proceso/procedimiento se contiene en el manual de procesos del

SGIC marco de la Universidad así como en la aplicación informática de soporte al

Sistema de garantía de calidad del Centro.

Los procesos y, los procedimientos más importantes asociados a ellos, son los

siguientes:

DE PLANIFICACIÓN

PE-01 Política y objetivos de calidad del centro

PE-02 Creación del Comité Consultivo y canalización de su actuación

DE DISEÑO Y REVISIÓN DE LA OFERTA

PC-01G Diseño de la oferta académica de Grados

PC-01M Diseño de la oferta académica de Máster

PC-02 Revisión de la oferta

PC-03 Supresión de un título

DE PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS

PC-04 Planificación de las enseñanzas

P01-PC-04 Elaboración PDA del centro

P02-PC-04 Elaboración de horarios y calendarios de exámenes

P03-PC-04 Elaboración y aprobación del POD de los departamentos

P04-PC-04 Programación de las materias

DE ACCIÓN DOCENTE

PC-05 Captación de estudiantes

PC-06 Tutoría y orientación al estudiante

PC-07 Coordinación de la actividad docente

PC-08 Programas de movilidad de estudiantes

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PC-09 Gestión de prácticas externas

PC-10 Realización trabajo fin de Grado/Máster

PC-11 Evaluación del aprendizaje

P01-PS-01 Procedimiento para la evaluación de la actividad docente

DE GESTIÓN DE RECURSOS DE APOYO

PS-01 Gestión de los recursos humanos

PS-02 Gestión de los recursos materiales

PS-03 Gestión de los servicios

PS-04 Control de los documentos y de los registros

DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

PM-01 Medición, análisis y mejora

S01-PM-01 Seguimiento y acreditación del título

PM-02 Medición de la satisfacción de los grupos de interés

P01-PM-02 Procedimiento para la medición en el centro de la satisfacción de

los estudiantes con la docencia

PM-03 Gestión de las incidencias (SQR)

DE INFORMACIÓN PÚBLICA

PC-12 Información pública

El siguiente gráfico recoge el mapa de procesos integrados en el SGIC y sus

relaciones:

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El centro podrá añadir procesos/procedimientos a los definidos en el SGIC-marco, que

tendrá que documentar y mantener actualizados.

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5. INDICADORES

El SGIC marco define los siguientes 50 indicadores, cuyos datos serán suministrados

por los servicios centrales de la Universidad:

CÓDIGO DEL PROCESO

PROCESO DEL SGIC

TIPO CÓDIGO INDICADOR NIVEL

P01-PC-04

Elaboración del plan

docente anual del centro

PROPIO IOA-02-5 Porcentaje de modificaciones del PDA por causas no ajustadas a criterio

CENTRO

PC-05 Captación de estudiantes

en la USC

PROPIO IN01-PC-05 Plazas ofertadas TÍTULO

ACSUG IN02-PC-05 Matrícula TÍTULO

ACSUG IN03-PC-05 Matrícula de nuevo ingreso TÍTULO

PROPIO IN04-PC-05 Matrícula de inicio de estudios TÍTULO

PROPIO IN05-PC-05 Variación de la matrícula de inicio de estudios

TÍTULO

PROPIO IN06-PC-05 Nota media de acceso por preinscripción

TÍTULO

FIDES IN07-PC-05 Porcentaje de estudiantes que acceden a la titulación con puntuación igual o superior a seis

TÍTULO

PROPIO IN08-PC-05 Porcentaje de estudiantes extranjeros sobre matriculados

TÍTULO

PROPIO IN09-PC-05 Porcentaje de estudiantes nacionales de fuera de Galicia sobre matriculados

TÍTULO

FIDES IN10-PC-05 Relación de estudiantes preinscritos en 1ª opción matriculados por 1ª vez sobre las plazas ofertadas (Grado)

TÍTULO

FIDES IN11-PC-05 Relación de estudiantes solicitantes sobre las plazas ofertadas (Máster)

TÍTULO

PROPIO IN12-PC-05 Porcentaje de matriculados de inicio de estudios sobre plazas ofertadas

TÍTULO

PROPIO IN13-PC-05 Porcentaje de matriculados que son titulados de la USC (Máster)

TÍTULO

PROPIO IN14-PC-05 Relación entre el número de matriculados en másteres de un centro y el número de egresados de ese centro

CENTRO

PC-08 Gestión de la

movilidad

PROPIO IN15-PC-08 Satisfacción de los estudiantes salientes con los programas de movilidad

TÍTULO

PROPIO IN16-PC-08 Satisfacción de los estudiantes entrantes con los programas de movilidad

CENTRO

FIDES IN17-PC-08 Porcentaje de estudiantes enviados por la USC a programas de movilidad sobre el total de matriculados

TÍTULO

FIDES IN18-PC-08 Porcentaje de estudiantes recibidos por la USC de programas de movilidad sobre el total de matriculados

TÍTULO

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CÓDIGO DEL PROCESO

PROCESO DEL SGIC

TIPO CÓDIGO INDICADOR NIVEL

PC-09 Gestión de prácticas externas

PROPIO IN19-PC-09 Satisfacción de los estudiantes con los programas de prácticas externas

TÍTULO

PROPIO IN20-PC-09 Satisfacción de los tutores externos con los programas de prácticas externas

TÍTULO

PROPIO IN21-PC-09 Satisfacción de los tutores académicos con los programas de prácticas externas

TÍTULO

FIDES IN22-PC-09

Porcentaje de estudiantes egresados en un curso académico que a lo largo de sus estudios realizó prácticas en empresas e instituciones

TÍTULO

PC-11 Evaluación del

aprendizaje PROPIO IXA-04 Porcentaje de actas fuera de plazo TÍTULO

PC-12 Información

pública PROPIO IN23-PC-12

Satisfacción de los egresados con la información pública disponible

TÍTULO

PS-01 Gestión de los

recursos humanos

PROPIO IN24-PS-01 Porcentaje de Personal Docente Investigador (PDI) con sexenios sobre el PDI total con docencia en el título

TÍTULO

PROPIO IN25-PS-01 Porcentaje de PDI doctor sobre el PDI total

TÍTULO

FIDES IN26-PS-01 Porcentaje de PDI funcionario sobre el PDI total

TÍTULO

ACSUG IN27-PS-01 Porcentaje de PDI evaluado con resultado satisfactorio (DOCENTIA)

TÍTULO

ACSUG IN28-PS-01 Satisfacción media del PDI con las actividades formativas desarrolladas

USC

ACSUG IN29-PS-01 Satisfacción media del PAS con las actividades formativas desarrolladas

USC

PROPIO IN30-PS-01 Ratio de estudiantes por profesor a tiempo completo

TÍTULO

FIDES IN31-PS-01 Media de alumnos por grupo de teoría TÍTULO

FIDES IN32-PS-01 Media de alumnos por grupo de docencia interactiva

TÍTULO

PS-03 Gestión de los

servicios PROPIO IN33-PS-03

Grado de satisfacción de los egresados con los servicios

TÍTULO

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CÓDIGO DO PROCESO

PROCESO DO SGIC

TIPO CÓDIGO INDICADOR NIVEL

S01-PM-01 Seguimiento / acreditación

del título

FIDES IN34-S01-PM-01 Tasa de rendimiento TÍTULO

FIDES IN35-S01-PM-01 Tasa de éxito TÍTULO

PROPIO IN36-S01-PM-01 Tasa de evaluación TÍTULO

FIDES IN37-S01-PM-01 Tasa de graduación TÍTULO

FIDES IN38-S01-PM-01 Duración media de los estudios TÍTULO

ACSUG IN39-S01-PM-01 Eficiencia de los titulados TÍTULO

FIDES IN40-S01-PM-01 Tasa de abandono durante el primer curso (Grado)

TÍTULO

ACSUG IN41-S01-PM-01 Tasa de abandono RD 1393 TÍTULO

ACSUG IN42-S01-PM-01 Grado de satisfacción general de los egresados con la titulación

TÍTULO

ACSUG IN43-S01-PM-01 Porcentaje de los egresados que dos años después de terminar sus estudios están trabajando

TÍTULO

ACSUG IN44-S01-PM-01

Porcentaje de los egresados que dos años después de terminar sus estudios están trabajando en algo relacionado con sus estudios

TÍTULO

ACSUG IN45-S01-PM-01 Tiempo medio en la búsqueda del 1º empleo por los egresados que están trabajando

TÍTULO

ACSUG IN46-S01-PM-01 Satisfacción del alumnado con la docencia recibida

TÍTULO

ACSUG IN47-S01-PM-01 Satisfacción del profesorado con la docencia impartida

TÍTULO

PM-02

Medición de la satisfacción de los grupos

de interés

PROPIO IN48-PM-02 Tasa de respuesta en la encuesta de satisfacción del alumnado con la docencia recibida

TÍTULO

El centro podrá establecer indicadores adicionales, en relación con los que tendrá que

responsabilizarse de la obtención de los datos y de su tratamiento.

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Se añaden informes complementarios y se sustituyen por informes algunos de los

indicadores definidos en la versión inicial del manual simplificado del sistema marco de

calidad:

CÓDIGO DEL PROCESO

PROCESO DEL SGIC

TIPO CÓDIGO INFORME NIVEL

PS-02 Gestión de los

recursos materiales

PROPIO INF.01 Informe sobre recursos informáticos para el desarrollo de la docencia

CENTRO

FIDES INF.02 Informe sobre recursos bibliográficos y de infraestructura bibliotecaria

CENTRO-CAMPUS-

USC

PC-08 Gestión de la

movilidad

FIDES INF.03 Informe de procedencia/destino de los estudiantes participantes en programas de movilidad

TÍTULO

PROPIO INF.04 Informe de la encuesta de satisfacción de los estudiantes salientes con los programas de movilidad

TÍTULO

PROPIO INF.05 Informe de la encuesta de satisfacción de los estudiantes entrantes con los programas de movilidad

CENTRO

PC-09 Gestión de prácticas externas

PROPIO INF.06 Informe de la encuesta de satisfacción de los estudiantes con los programas de prácticas externas

TÍTULO

PROPIO INF.07 Informe de la encuesta de satisfacción de los tutores externos con los programas de prácticas externas

TÍTULO

PROPIO INF.08 Informe de la encuesta de satisfacción de los tutores académicos con los programas de prácticas externas

TÍTULO

PS-03 Gestión de los

servicios PROPIO INF.09

Informe de la encuesta de satisfacción de los egresados

TÍTULO

PS-01 Gestión de los

recursos humanos

PROPIO INF.10 Informe de la encuesta de satisfacción del PDI con las actividades formativas desarrolladas

USC

PROPIO INF.11 Informe de la encuesta de satisfacción del PAS con las actividades formativas desarrolladas

USC

S01-PM-01 Seguimiento /

acreditación del título

PROPIO INF.12 Informe de inserción laboral de los titulados (proporcionado por la ACSUG)

TÍTULO

PROPIO INF.13 Informe de la encuesta de satisfacción del alumnado con la docencia recibida

TÍTULO

PROPIO INF.14 Informe de la encuesta de satisfacción del profesorado con la docencia impartida

TÍTULO

PROPIO INF.15 Informe de cualificaciones de las materias del plan de estudios

TÍTULO

PROPIO INF.17 Informe da tasa de éxito de las materias del plan de estudios

TÍTULO

PS-05 Captación de

estudiantes en la USC

PROPIO INF.16 Informe de procedencia geográfica de los/las estudiantes

TÍTULO

Page 19: Página 1 de 19 FORMATO - USC · para la implantación de su SGIC. 1.2. DESARROLLO 1.2.1 PRESENTACIÓN (BREVE DESCRIPCIÓN DEL CENTRO, INDICANDO SU ORIGEN, HECHOS HISTÓRICOS Y TÍTULOS

MANUAL SIMPLIFICADO DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD DEL CENTRO X

Código: MCS01

Versión: 01

Fecha: 03/10/2014

FORMATO Página 19 de 19

8. EVIDENCIAS DEL SISTEMA DE CALIDAD

El SGIC marco establece, en relación con cada proceso, las evidencias requeridas. En

muchos casos, tales evidencias son las que se derivan de la gestión. A continuación

se recogen aquellas evidencias que son específicamente requeridas por la

implantación del SGIC, para las cuales se indica el formato al que han de ajustarse.

CÓDIGO DEL

PROCESO PROCESO DEL SGIC EVIDENCIA FORMATO

PE-01 Determinación de la política y

los objetivos de calidad del centro

Plan estratégico del centro F01-PE-01 Plan estratégico del

centro

Programación Plurianual del centro

F02-PE-01 Programación Plurianual del centro

Plan anual de mejoras del centro

F03-PE-01 Plan anual de mejoras del centro

PS-04 Control de los documentos y de

los registros

Documentación genérica del SGIC

F01-PS-04 Formato de proceso/procedimiento

F02-PS-04 Formato de manual del sistema

Documentación específica del SGIC de centro

F03-PS-04 Formato de manual simplificado del SGIC

Listado de documentación en vigor

F04-PS-04 Listado de documentación en vigor

PM-01 Medición, análisis y mejora

Tabla de indicadores F01-PM-01 Tabla de

indicadores Informe de seguimiento del SGIC/Resultados del sistema

(Memoria de calidad del centro)

F02-PM-01 Informe de seguimiento del

SGIC/Resultados del sistema

Propuesta del Plan de mejoras anual del centro (Memoria de calidad del

centro)

F03-PE-01 Plan anual de mejoras del centro

S01-PM-01 Seguimiento/acreditación del

título

Informe de seguimiento del título

(Memoria de calidad do centro)

Formato del Informe de seguimiento del título

proporcionado por la ACSUG

Historial de revisiones

Versión Fecha Modificación realizada

00 22-Mayo-2013 Versión inicial

01 3-Octubre-2014 Modificación indicadores