Aprende a utilizar el nuevo perfil de Twitter, más enfocado para los negocios
Perfil usuarios de Twitter en España 2016
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Perfil de los usuarios de Twitter en España 2.016
Christian Delgado von Eitzenwww.christiandve.com
Fuente (2016): christiandve.com
http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultadosChristian Delgado von Eitzen 2016 - www.christiandve.com @christiandve
¿Cómo se ha hecho la encuesta de uso de Twitter en España?
2
Encuesta de 43+1 preguntasAlojada en www.christiandve.com
Lanzamiento: 21 de agosto de 2.016Cierre: 02 de octubre de 2.016Publicación de un artículoEnvío a suscritos al (5.000)Mailings (10.000)Medios socialesWhatsAppPromoción en FacebookPromoción en Twitter
1.008 encuestas
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Perfil de los usuarios de Twitter en España de christiandve.com 2.016
Sexo
Hombre60,12%
Mujer39,88%
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Edades0-20 años
2,68%21-24 años
3,57%
25-34 años20,83%
35-44 años42,56%
45-54 años24,90%
55-60 años4,17%
Más de 61 años1,29%
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Comunidades autónomas
22,92%
15,28%13,69%
12,10%
8,83%
4,17% 3,67% 3,57%2,78% 2,78% 2,38% 2,08% 1,88% 1,59% 1,49%
0,40% 0,40%
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Nivel de estudios
Postgrado/máster40,16%
Licenciado22,33%
Educación secundaria/BUP/COU
17,98%
Diplomado17,21%
Educación primaria/EGB2,33%
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Situación laboral
Autónomo/freelance34,13%
Desempleado9,28%
Estudiante4,19%
Pensionista1,05%
Trabaja por cuenta ajena
39,07%
Trabaja por cuenta propia12,28%
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¿Tienes relación con el “social media”?
Sí61,07%
No39,39%
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Nivel de ingresos
De 1.201 a 1.800 €26,03%
De 1.801 a 3.000 €22,36%
De 901 a 1.200 €15,62%
Más de 3.000 €10,41%
Sin ingresos9,04%
Hasta 600 €7,35%
De 601 a 900 €6,28%
Paro2,91%
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Antigüedad de la cuentaDe 0 a 3 meses
2,70%De 1 a 2 años
7,20%
De 2 a 3 años12,14%
De 3 a 4 años16,94%
De 3 a 6 meses2,25%
De 6 meses a 1 año2,40%
Desde el 20063,60%
Más de 4 años52,77%
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¿Entiendes cómo funciona Twitter?
Sí, pero fui enterándome poco a poco al observar
Sí, desde el principio
Todavía me cuesta entender su funcionamiento
No del todo
49,93%
40,81%
7,17%
2,09%
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Número de seguidoresEntre 2.001 y 5.000
15,13%
Entre 501 y 1.00014,98%
Entre 251 y 50013,01%
Entre 1.001 y 2.00012,56%
Menos de 5011,35%
Entre 101 y 25010,29%
Entre 51 y 1008,17%
Entre 5.001 y 10.0006,05%
Entre 10.001 y 20.0004,39%
Más de 20.0014,08%
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Número de seguidos
Entre 251 y 50018,95%
Entre 501 y 1.00017,87%
Entre 1.001 y 2.00014,48%
Entre 101 y 25013,87%
Entre 2.001 y 5.00010,79%
Menos de 508,47%
Entre 51 y 1008,17%
Entre 5.001 y 10.0004,01%
Entre 10.001 y 20.0001,85%
Más de 20.0011,54%
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¿Qué haces cuando alguien te sigue?
Miro su perfil y si me parece interesante, le sigo
76,60%
Miro su perfil y le suelo seguir también
7,60%
No suelo mirar su perfil7,15%
Miro su perfil pero sigo a muy poca gente
7,00%
Le sigo automáticamente1,64%
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¿Por qué dejas de seguir a alguien?
Porque no meinteresan sus
tuits
Porque hacespam
Porque es unacuenta inactiva
de Twitter
Porque ha dejadode seguirme
Porque no mesigue
Otro No ha dejado deseguir a nadie
71,68%
48,14%
37,26%
12,97%8,64% 8,49% 5,37%
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¿Te gusta encontrar a empresas en Twitter?
Sí80,63%
No19,37%
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¿Sigues a alguna empresa en Twitter?
Sí85,48%
No14,52%
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¿Cuántos tuits estás dispuesto a recibir de una empresa?
Todos aquellos que me puedan aportar, no importa el número
32,24%
Entre 2 y 5 al día27,91%
1 al día20,75%
Otro8,51%
Las empresas no deberían tuitear de sus productos
7,46%
Entre 6 y 10 al día3,13%
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¿Qué tipo de tuits te interesan en tu relación con la empresas?
Información relacionadacon el sector
Ofertas / promociones /concursos
Información relacionadacon la marca
Atención al cliente Otras
54,05%
40,46%34,81%
29,47%
0,76%
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¿Las marcas escuchan en Twitter?
Algunas83,41%
No5,28%
Sí rotundo11,31%
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¿Cuáles son tus objetivos en Twitter?
Informarmede lo que
sucede en elmundoonline
Compartircon losdemás
reflexiones eideas
Mejorar anivel
profesional
Ampliar tured de
contactos
Porque megustan las
redessociales en
general
Mantener elcontacto conamigos y/ocontactos
Buscartrabajo
Promocionarweb
Amor/ligar Marcapersonal
Perder eltiempo
Otros
70,15%
47,91%43,28%
38,81%
21,49%
13,88%
5,97%0,45% 0,30% 0,30% 0,30% 0,30%
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¿Pides ayuda en las decisiones de compra y les haces caso?
No81,12%
Sí18,88%
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¿Cuántas veces entras en Twitter al día?
Varias veces al día66,67%
1 al día13,69%
Otras frecuencias8,33%
Una vez cada 2 o 3 días6,10%
1 vez a la semana5,21%
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¿Cuánto tiempo pasas en Twitter al día?
Entre 10 y 30 minutos34,38%
Menos de 10 minutos23,47%
Entre 30 minutos y 1 hora20,63%
Entre 1 y 2 horas12,11%
Más de 2 horas9,42%
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¿Cuándo te conectas a Twitter?
Continuamente43,10%
Por la noche19,02%
A primera hora de la mañana13,34%
Durante la mañana11,81%
Por la tarde10,74%
A la hora de comer1,99%
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¿Desde qué dispositivo te conectas a Twitter?
Smartphone PC o Mac iPad o tableta Móvil (nointeligente)
Otros SmartTV
84,58%
58,08%
20,06%
2,40% 0,90% 0,30%
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¿Has cambiado cómo usas Twitter desde que empezaste?
No39,07%
Sí, por trabajo22,60%
Sí, por la importancia de Twitter como fuente de
información17,37%
Sí, por la importancia de Twitter como canal de
comunicación15,42%
Sí, por motivos personales5,54%
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¿Usas más Twitter ahora que en el pasado?
Más que en el pasado41,95%
Menos que antes30,38%
Igual que en el pasado24,96%
Ya no lo uso2,71%
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¿Sigues a influencers que ni interactúan ni te siguen?
Sí58,58%
No41,42%
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¿Comprarías en Twitter si tuviese un botón para hacerlo?
No57,06%
Sí42,94%
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¿Cuántos tuits mandas al día?
Entre 1 y 5 al día30,75%
Entre 5 y 10 al día14,63%
Otros12,69%
Varias veces a la semana9,25%
1 al día7,76%
1 a la semana7,76%
De 10 a 20 al día7,16%
1 vez al mes5,52%
Más de 20 a día4,48%
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¿Qué tipo de contenidos sueles tuitear más?
Profesionales40,09%
Más profesionales que personales
26,28%
Ambos indistintamente15,62%
Personales10,51%
Más personales que profesionales
7,51%
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¿Qué herramientas usas con Twitter?
43,46%
32,21%
23,99%
17,95%16,28%16,11%
9,40% 9,40% 9,23% 8,39%6,21% 5,70% 5,03% 4,53% 3,69% 3,19% 2,85% 2,85% 2,52% 2,35% 1,68%
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¿Usas los DMs?
Sí los uso76,57%
No los uso nunca23,43%
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¿Para qué usas los DMs?
Lo uso siempre que quierocontactar o responder a un usuario
de Twitter
Sí, para mandar información que nodeseas compartir públicamente
Para dar la bienvenida a unseguidor/following
53,41% 52,05%
14,81%
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¿Te parece útil la ampliación a 10.000 caracteres de los DMs?
Sí75,76%
No24,24%
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¿Usas las listas de Twitter?
No las uso45,45%
Sí las uso54,55%
Fuente (2016): christiandve.com
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¿Para qué usas las listas?
Para organizarinformación en mi
timeline y conseguir unamejor consulta
Para clasificar tuitssegún áreas temáticas
Para clasificar contenidoque sí me interesa del
que no
Para clasificar tuitssegún sean
profesionales opersonales/ocio
Para clasificar tuitssegún proximidad
geográfica
59,56%
49,18%
24,04%
15,85%
4,37%
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¿Proporciona Twitter demasiada información y te sientes sobrepasado?
No57,53%
Sí42,47%
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¿Cómo ves el futuro de Twitter?
Twitter deberá evolucionar/adaptar para
hacer frente a la importancia que está adquiriendo
36,16%
Twitter adquirirá más relevancia como canal de
información16,64%
Twitter adquirirá más relevancia como canal de
comunicación15,13%
Twitter dejará de ser definitivamente un canal de referencia de libre expresión para convertirse en un canal
más de comunicación13,46%
Twitter seguirá igual que ahora
10,14%
No le veo mucho futuro a Twitter8,47%
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¿Qué te parece el soporte de Twitter como empresa?
Solo utilizado por el 41,65 % de los que han respondido
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% 50,00%
Bueno
Malo
Pésimo (no contestan)
Muy bueno
Solo contestan sobre Twitter Ads
49,63%
25,00%
13,97%
5,88%
5,51%
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¿Es eficiente el sistema de Twitter para denunciar una cuenta?
El 37,46 % de los que han respondido han dado esta opinión; el resto no nunca ha denunciado una cuenta
No49,80%
Sí50,20%
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¿Te gustaría que Twitter quitase el límite de 140?
No71,93%
Sí28,07%
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¿Usas stickers en las fotos de Twitter?
No67,07%
Casi nunca24,85%
Sí8,08%
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¿Has usado alguna vez Twitter Ads?
No65,12%
Sí22,90%
No porque no sé qué es
11,98%
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¿Te gustaría poder promocionar Vines y Periscopes con Ads?
No71,68%
Sí28,32%
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¿Consultas regularmente Twitter Analytics?
A veces43,33%
Nunca31,18%
Sí, siempre15,29%
No porque no sé qué es10,19%
48
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