Perfil Corporativo - Telefónica
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Perfil Corporativo2021
Misión y Valoresde Compañía
Nuestra misión es hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas
Telefónica es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones del mundo. La compañía ofrece servicios de conectividad fija y móvil, así como una amplia gama de servicios digitales para particulares y empresas.
La compañía está presente en Europa y Latinoamérica, donde cuenta con más de 369 millones de accesos. Telefónica es una empresa totalmente privada cuyas acciones cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Nueva York y Lima.
Acerca de Telefónica
Valores
ABIERTOS RETADORES CONFIABLES
Telefónica es el resultado de casi 100 años de historia
1924Nace Telefónica (CTNE)en Madrid, España
1989-1990Se inicia laexpansióninternacional: Chile (CTC) yArgentina (TASA)
1999Telefónica se convierte enuna compañía 100% privada
2000Adquisición del 100%en Argentina, Chile,Perú y Brasil
Entrada en Méxicoa través de Bajacel,Movitel, Norcel y Cedetel
2006Compra de O2(Reino Unido,Alemania eIrlanda)
Participaciónde controlen ColombiaTelecom
2010Participación decontrol en Vivo
2012Salida a bolsa deTelefónica Deutschland
1998Telefónica adquiereTelesp en Brasil
1994Telefónica llegaa Perú
1987Comienza a cotizar enla bolsa de Nueva York
2003JV con PT en Brasil:
Nace Vivo
2004Adquisición de los activos
de Bellsouth en Latinoamérica
2005Adquisición deCesky Telecom
2014Venta de las operacionesde Telefónica enRep. Checa e Irlanda
Adquisición deE-Plus en Alemania
2017TEF alcanza una participación
del 69,2%, en TelefónicaDeutschland tras acuerdo con KPN
2016Creación de Telxius
2015
Venta participación Telecom Italia
Adquisición de DTS (Canal +)en España y GVT en Brasil
Compañía de Plataformas
2018Pontegadea se incorpora al capitalde Telxius
2019
2021Venta del negocio de torresde Telxius a American Towers
Telefónica y Liberty Globalse unen en Reino Unido ycrean el operador integradode servicios fijos y móvileslíder del mercado.
2020Telefónica Brasil lanza,junto a TIM y Claro,
una oferta para adquirirel negocio móvil de Oi,por valor de16.500 millones dereales brasileños
Creación JV con Allianzpara despliegue defibra en Alemania
Aprobada la venta de los activos móviles de Oi a Telefónica y sus socios
Creación vehículos de fibra en Brasil, Chile y Colombia
Anuncio de venta de activos en
Centroamérica(cierre en
2021 y 2022)
Plan 5 decisionesclave que marcaránla nueva Telefónica
2022
Telefónica Tech adquiere Cancom
Telefónica en cifras
➢ Telefónica tiene operaciones en 12 países
➢ Ofrece servicios de telecomunicaciones y soluciones digitales en más de 170 paísesmediante acuerdos estratégicos con partners.
2%
15%
16%
29%
18%
Ingresos 2021 Incluye los accesos de Argentina, Chile, Colombia,
Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela.
110,4 millones
Hispam 98,8 millones
Brasil
40,1 millones
España
55,9 millones
UK
50,2 millones
Alemania
Accesos por mercados
España Alemania Brasil
UKHispam Infra
20%
Mn de accesos
Mn de € de ingresosanuales
369,1
39.277
Grupo 2021
de los ingresos* enmercados clave:España, Reino Unido,Alemania y Brasil
78%del OIBDA* en loscuatro mercadosclave 87%
103.934empleados
* Pesos calculados sobre ingresos y OIBDA subyacente con el 50% de VMO2 JV desde junio 2021
Compañía líder en infraestructuras de telecomunicaciones, con los mejores ecosistemas digitales y de contenidos
#1 mundial en despliegue de UBB, excluyendo China*
159 Mn de UUII* pasadas con UBB
5G➢ 80% 4G
Cobertura
84,5 Mn de UUII por la red propia
99% en Europa
Los mejores ecosistemas digitales y contenidos
82% en Latam➢ 30%
➢ +300 localidades
➢ Encendido DSS 14 ciudades
#1 en apagado dela red de cobre80%
ProcesosDigitalizados
* Fuente: Analysys Mason
Open RAN
Cobertura
Mi Conectividad
Mi Hogar Mi Bienestar
Mi Entretenimiento
Mis Finanzas CONTENTOTTs*UUII: Unidades inmobiliarias
Apoyamos a la sociedad a prosperar
ESG, en el centro de la estrategia de compañía
Lideramos con el ejemploConstruimos un futuro
más verde
Emisiones netas cero en 2025 en los principales mercados
y en 2040 en toda su cadena de valor
Impulsando la conectividad
Hub de Innovación y Talento
Equipos de trabajo más inclusivos
#1 del sector en inclusión digital
Economía Circular Residuos Cero 2030
Empoderamos a nuestros clientes en la descarbonización
Lista A CDP
Reestructuración del Consejo
15 miembros, 60% independientes, 33% mujeres
Centros de privacidad y seguridad
100% proveedores bajoestándares de sostenibilidad
#1 líder en derechos digitales
Consumo energético
-90% 2025
Energía renovable
100% 2030
Cobertura rural 90-97% 2024
Gigabit Internet para todos
33% mujeres
directivas 2024
23,3€de cada 100 € de ingresos
se destinan al pago de impuestos
Reskilling & Upskilling
Desarrollo de capacidades digitales
Nuevas formas de trabajo
flexibles y digitales
9.134 Mn€Contribución al PIB 48.904
Mn€Por cada euro generado en impacto directo, hemos generado 2,3€ adicionales de forma indirecta e inducida gracias a los gastos e inversiones que se realizan *
* en los 9 principales países en que operamos
Contribución fiscal total:
1,2 MnContribución al empleo:
2024
Financiación sostenible: Objetivo >10.000 millones de euros en los próximos años
Construyendouna compañía de futuro
Estrategia basada en 5 pilares
Reducción gradual de la exposición a HispAm
Telefónica Tech, unidad global digital
España, Brasil, Alemania y Reino Unido, mercados clave
Telefónica Infra, creciente negocio global de infraestructura
Simplificación del modelo operativoy mayor digitalización
1
2
3
4
5
TelefónicaHispAm
Nuevo modelo operativo
TelefónicaInfra
TelefónicaTech
Mercados clave
#1 Fibra
➢ >80% hogares | ~27 Mn UUII*
#1 5G
➢ >80% población
#1 Plataforma TV
#1 Servicios Avanzados
#1 Fibra
➢ 19,6 Mn UUII
#1 5G-DSS
➢ Encendido en 14 ciudades
#1 Servicios Avanzados
Activos móviles
➢ Más espectro y liderazgo
5G
➢ 30% cobertura poblacional➢ #1 red privada industrial 5G
Red excelente
➢ Very Good
#1 OpenRAN
UGG
➢ Compañía de Fibra, neutra y mayorista
5G
➢ 300 localidades➢ Objetivo: cobertura
poblacional del 50% en 2023
Despliegue de fibra
VMO2
➢ Campeón de conectividad
Mercados clave,con las mejores plataformas tecnológicas y servicios digitales avanzados
NPS creciente en los principales mercados
Nuevo vehículo de fibra
➢ Objetivo: >5 Mn UUII en áreas de baja densidad
➢ Hasta 7 Mn de UUII en nuevas áreas hasta 2027
➢ Despliegue Gigabit completado
*UUII: Unidades inmobiliarias
Telefónica Tech, aceleración de servicios digitales sostenibles y de gran crecimiento
~1.000 €Mn
+34% interanual
+ 50%4T 21
Cloud y Cyber
IoT y Big Data
Soluciones más amplias y mejores
Los mejores socios globales > 300
Ventas cruzadas
Ingresos
Acuerdo para Cloud Híbrido
Oferta de pymes mejorada en España e HispAm
Ampliación de alianzas
Buenos resultados para Big Data, Coche conectado, Industria 4.0…
Ingresos conectividad IoT +19% anual
Análisis de vídeo e Inteligencia Artificial
Reconocimientos
8x líder en conectividad IoT
Excelentes en Servicios de Seguridad
Líder en Servicios de Seguridad gestionados en Europa
Telefónica Infra, crecimiento y opcionalidad
➢ Primer cliente conectado en junio
Crecimiento y opcionalidad
➢ > 2 Mn en 6 años
Fibra Torres
Cable submarino Centros de datos (Nabiax)
UGG
FiBrasil
ON’NET Fibra
InfraCo
2021 Objetivos UUII*
Vehículos de fibra
➢ Cierre de la operación en enero 2022
➢ ~ 4,3 Mn en 3 años
➢ 2 Mn en 2021
➢ ~1 Mn en 2021
➢ > 6 Mn en 4 años
➢ 3,5 Mn en 2022
➢ 55,8 Mn UUII* pasadas propias (greenfield)
➢ UK /Objetivo: hasta 7 Mn España / Objetivo: > 5 Mn UUII en áreas de baja densidad
➢ CTIL: 15,9 mil
➢ Grupo (ex UK): 27 mil
➢ 94 mil km - nuevo acuerdo accionarial (T.Infra 70%; Pontegadea 30%)
➢ 13 sistemas de cable submarino
➢ T. Infra: 20% tras ejecución del segundo cierre 2022E
➢ 14 centros de datos
*UUII: Unidades inmobiliarias
Impulso de un modelo de innovación abiertaCombina capacidades internas con las de terceros y se apoya en la excelente conectividad de sus redes
* Datos 2021
** Industrial R&D Investment Scoreboard 2021
835 M€Inversión I+D*
Top 50Empresas de la UE por inversión I+D**
421Activos de propiedad industrial tecnológica
Core Innovation
Innovamos aprovechando las plataformas de
Telefónica en áreas de la compañía no
accesibles a terceros por su carácter
estratégico: datos, red, plataformas del hogar,
etc.
Hemos creado nuevos negocios como Internet
para Todos, (internet móvil en el mundo rural
remoto), la publicidad programática, o la unidad
de blockchain, entre otros.
Aplicamos la innovación a los activos de Telefónica para crear nuevos productos que aumenten nuestra competitividad
Connected Open Innovation
Impulsa el ecosistema emprendedor
Startupsinvertidas
Startups trabajancon Telefónica
Invertidos
Inversión deterceros
+1.000 +130 +2.500 Mn€
Actualmente, enfocamos nuestro trabajo en las
nuevas oportunidades que surgirán en los
metaversos, la web3, el cloud networking, las
redes privadas 5G o el gaming.
WayraHubs
En Europa y Latinoamérica
2 Open FutureHubs
8 29+190 Mn€
Principalesmagnitudes2021
Sólidos resultados: Impulso del crecimiento sostenible y fortalecimiento del balance
x5 veces
Beneficio Neto
1,38€ BPA
8.137 Mn€
Sólido
OIBDA
Margen 33,5%
+1,4%
Crecimiento de
IngresosGran reducción de
Deuda Neta
En todas las unidades de
negocio
+2%
50% vs. junio 2016
26.032Mn€
(-26%)
Fuerte incremento del
Patrimonio Neto
x2 anual
22 €Mil Mn
Crecimiento orgánico en clientes, ingresos y OIBDA vs. 2020. Margen OIBDA orgánico. Patrimonio neto atribuible a accionistas de Telefónica SA.
Fuerte generación de caja y significativa reducción de la deudaAtractiva remuneración al accionista
FCF (Flujo de Caja Libre)*
3.755Mn de euros 2021
Atractiva política de remuneración al accionista
El dividendo para 2022 es de 0,30€/acción en efectivo. El primer tramo (0,15€/acción) se abonará en diciembre de 2022 y el segundo (0,15€/acción) en junio de 2023.
BPA 2021
Dividendo por acción
0,30€
1,38€
Deuda neta
26.032 Mn €
LIQUIDEZ
24,6 Mn de euros
VIDA MEDIA
13,6años
COSTE PAGO* INTERESES
3,86%
52,2
35,226,0
Jun 16 Dic 20 Dic 21
* ex espectro
* Excluye el pago de intereses por deuda de arrendamientos
2,41%Amortización de acciones
Telefónica España: La telco más avanzada de Europa
* Variaciones interanuales en términos orgánicos
Resultados 2021*
Ingresos
Oferta más completa para todos los segmentos de mercado
Líder europeo en hogares conectados
con FTTH
OIBDA
Margen de OIBDA
12.417 Mn €
3.377 Mn €
➢ UUII pasadas: ~27 Mn
➢ Hogares conectados: 42,4%*
Plataforma de TV líder en tecnología
(IPTV/OTT), en contenidos y en
experiencia de cliente
Líder en velocidad y calidad
de la red móvil
➢ 80% de la población cubierta con 5G
#1 +Clientes de valor
Uptake de clientes de fibra
conectados a red propia
29% | +0,5 p.p. interanual
TV
3,7 Mn | (5,5 %)
Móviles de contrato
15,2 Mn | (1,1%)
+0,1%
-5,3%
+38,8%
* Analysys Mason
#1
#1
Movistar, la marca mejor valorada*
➢ Nivel récord de satisfacción del cliente
(NPS: 36%)
#1
* Kantar/Millward Brown
El mejor socio tecnológico B2B y B2C
para la digitalización
Telefónica Alemania: Estrategia basada en la continua expansión y mejora de las redes
* Variaciones interanuales en términos orgánicos
Resultados 2021*Foco en el clienteInversión récord ~1.300 Mn€ +17,3%
Calidad de red
45,6 Mn
5G>30% de cobertura a cierre de 2021Objetivo: 50% en 2022
Enfocados en la experiencia cliente y la transformación digital Programa Digital4Growth (2019-2022):
Accesos móviles
Apagado completo de la
red 3G
SIMPLER FASTER BETTER
Ingresos
7.765 Mn €
+4%
OIBDA
2.424 Mn €
+3,1%
Margen de OIBDA
+31,2%
reducción de emisiones alcance 1 y 2
respecto a 2015
-97%
Reconocimientos ESG#1 Open RAN
Calificación muy buenaConnect Magazine
2021
Virgin Media O2 UK: Mejorando el Reino Unido, reinventando la conectividad
*Variaciones interanuales de ingresos y OIBDA en términos orgánicos.
Incluye los datos proforma de VMO2 que dan lugar a la combinación de Virgin Media UK y O2
UK como si se hubiera producido el 1 de enero de 2020 y restablece la contabilidad del precio
de compra, la alineación de políticas y los ajustes de la transacción a esta fecha.
Resultados 2021*55,9 Mn
Lightning project
5G disponible en
Comprometidos con la fibra
Calidad de Red
#1 100% Gigabit network upgrade
>300 localidades2,7 Mn UUII pasadas
Mayor contribuidor a los objetivos de banda ancha del Gobierno
Ingresos
12.046 Mn €
-1,2%
OIBDA4.178 Mn €
+2%
Margen de OIBDA
+34,7%
accesos totales
Objetivo: hasta 7 Mn greenfield en 2027
Objetivo: 50% de la población en 2023
More reliable UK mobile network
Best network coverage & Fastest network
provider
Telefónica Brasil:Activos diferenciales y liderazgo en valor
* Variaciones interanuales en términos orgánicos
Resultados 2021*
Accesos totales#199 Mn
La marca más reconocida y valorada
Consolidación.
Vehículo de fibra, neutro y
mayorista
Record de accesos móviles
83,9 Mn +6,9%
Líder sostenido del mercado móvil de contrato (37% de cuota de mercado)
5,5 Mn de accesos (FTTx/Cable) 4,6 Mn de accesos FTTH (+36,4%)
Red móvil
➢ Lanzamiento 5G DSS en 14 ciudades
➢ Mayor cadena de distribución: 1.700 tiendas
UUII pasadas con fibra (FTTx)
27,4 Mn Objetivo: 29 Mn en 2024
Cobertura y capacidad
#1 La mayor cobertura de red móvil 3G/4G
#1 El mayor despliegue de fibra en LATAM
Ingresos
6.910 Mn €
+2,1%
OIBDA
3.138 Mn €
+1,8%
Margen de OIBDA
-45,4%
➢ 2 Mn de UUII pasadas en 2021
➢ Objetivo 2024: 6,4 Mn de UUII pasadas
La operación
permitirá la mejora
de la calidad de la
red móvil en Brasil
#1Líder del mercado de fibra, con 4,6 Mn de accesos
Telefónica HispAm:Crecimiento rentable, modulando la exposición
Resultados 2021*
Ingresos
Datos operativos 2021
OIBDA
OIBDA-CAPEX
8.362 Mn€
1.718 Mn€
740 Mn€
Argentina
Chile
Colombia
México
Ecuador
Perú
Uruguay
Venezuela
Reducción del
capital empleado
Accesos totales
110,4 Mn€
Accesos móviles94,6 Mn
Clientes de contrato+8%
➢ Simplificación del portfolio y cristalización
de valor
➢ 12,3 Mn de UUII pasadas
➢ 82% desplegadas por terceros
FTTH (+25%)
+5,1%
+3,4%
+2%
-22%
➢ Incremento de la deuda en moneda local
Venta de Costa
Rica y El Salvador
EV/OIBDA >7x
Acuerdos de
fibra en Chile y
Colombia
Positiva evolución
del NPS en todos
los países
* Variaciones interanuales en términos orgánicos
Hitos de Telefónica en los últimos dos años
7 may.Telefónica y LibertyGlobal se unen enReino Unido ycrean el operadorintegrado de serviciosfijos y móviles líderdel mercado.
28 jul.Telefónica Brasil lanza,junto a TIM y Claro,una oferta para adquirirel negocio móvil de Oi,por valor de 16.500millones de realesbrasileños.
30 jul.Telefónica presentasu propuesta para unPacto Digital, que nacecon el objetivo de serla hoja de ruta para ladigitalización de pymes,autónomos yAdministracionespúblicas.
29 oct.Creación JV conAllianz paradespliegue defibra en Alemania.
22 feb.FibraCo Chile:venta del 60%a KKR.
27 nov.Plan de 5 decisiones claveque marcarán la nuevaépoca de la compañía.
7 feb.Ejecución venta de1.900 torres aTelxius Torres Brasil.
30 jul.Telefónica vendesu negocio enCosta Rica aLiberty LatinAmerica por 425millones de euros.(cierre en 2021).
1 sep.Telefónica enciendeel 5G en España yllegará al 75% de lapoblación del paíseste mismo año.
14 dic.Telefónica Brasil ysus socios TIM yClaro, ganan la subastade los activos móvilesde Oi.
13 ene.Venta delnegocio de torresde Telxius a American Towers..
02 mar.Creación deFiBrasil,proveedormayoristaneutral defibra.
2020 2021
1 jun.Nacimiento de Virgin Media O2 fruto de la JV creada por Telefónica y Liberty Global
2022
Creación delHub mundial de Innovación y Talento
19 oct.
InfraCo Colombia:venta del 60% a KKR
19 jul.
Telefonica Tech compra Cancom
29 jul.
Aprobada la venta de los
activos móviles de Oi
a Telefónica y sus socios
9 feb.
Fundación Telefónica
Fundación Telefónica, el lado social de la era digital
Empleabilidad Educación
Acción social y Voluntariado
HUBInnovación y Talento
>60.000 voluntarios
ORIENTACIÓN✓ Mapa del empleo✓ Orientador virtual
Madrid/BilbaoBarcelona/Málaga
PROYECTOS: 41 países
COLABORACIONES: + 500 entidades
+ 100 AAPP
Divulgación de la Cultura digital
Transformación digital de
entidades sociales
✓ Encuentros y conferencias✓ Publicaciones✓ Exposiciones y talleres
Programas destinados a: ✓ Docentes✓ Familias/ Jóvenes/ Niños y niñas✓ Entidades sociales✓ Centros educativos ✓ Reducción de la brecha social en entornos
desfavorecidos
FORMACIÓN✓ Online ✓ Presencial