Percepció del Turisme 2013

Percepció del Turisme a Barcelona

ANY 2013 Registre Públic d’Enquestes i Estudis d’Opinió: r13007

Presentació de Resultats

1

Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats

Gerència Adjunta de Projectes Estratègics - Gerència Municipal Departament d’Estudis d’Opinió C/ Paradís, n. 14, Planta 3 Tel. 934 027 918 Fax. 934 023 210 08002 Barcelona

Registre d’Enquestes i Estudis d’Opinió

Protegim el Medi Ambient. No imprimiu aquest document si no és necessari.

Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en cap mitja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, de gravació o altres, sense el permís del propietari del copyright.

r13007 PERCEPCIÓ DEL TURISME A BARCELONA PRESENTACIÓ DE RESULTATS

ANY 2013

2


ÍNDEX 003

004

005

009000

0

022000

0

038000

047000

056000

070000

076000

0

103

000

125

128

FITXA TÈCNICA

PRESENTACIÓ

RESUM DE RESULATS

1. RELACIÓ DELS BARCELONINS AMB EL TURISME

2. HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PER LA CIUTAT

3. APORTACIÓ ECONÒMICA DEL TURISME A LA CIUTAT

4. VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT

5. GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME

6. QÜESTIONS D’ACTUALITAT FEBRER 2013: 6.1 MOBILE WORLD CONGRESS 6.2 CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA

7. QÜESTIONS D’ACTUALITAT JUNY 2013:

7.1 ELS TURISTES DE LA CIUTAT

7.2 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS

8. QÜESTIONS D’ACTUALITAT

SETEMBRE 2013: 8.1 INFRAESTRUCTURES 8.2 PROPOSTA DE LLOCS PER VISITAR DE BARCELONA 8.3 VIATGES DELS BARCELONINS 8.4 EL FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME

9. PERFIL DELS ENTREVISTATS

10. QÜESTIONARIS

3


ÀMBIT Municipi de Barcelona. UNIVERS Població de Barcelona de 18 anys i més. GRANDÀRIA DE LA MOSTRA 1219 entrevistes en total (406 a la primera onada, 410 a la segona onada i 403 a la tercera onada). METODOLOGIA Entrevista telefònica amb sistema CATI (Computed Assisted Telephone Interviews)

PROCEDIMENT DE MOSTREIG Mostreig aleatori estratificat. Els estrats s’han format per l’encreuament dels deu districtes municipals amb el gènere i amb l’edat dels ciutadans (l’edat es divideix en sis categories: de 18 a 24, de 25 a 34, de 35 a 44, de 45 a 54, de 55 a 64 i de 65 anys i més). S’han aplicat quotes per a cadascun dels estrats calculades de forma proporcional segons el padró municipal. AFIXACIÓ Proporcional. PONDERACIÓ En funció de la població objectiu real en cadascun dels estrats definits a la mostra per tal d’obtenir els resultats del conjunt de la ciutat.

ERROR MOSTRAL Per a un nivell de confiança del 95,5% (2σ), i P = Q, l'error és de ±2,81% per al conjunt de la mostra. DATA DE REALITZACIÓ 1a onada: Del 25 de febrer a l’1 de març de 2013. 2a onada: Del 17 al 26 de juny de 2013. 3a onada: Del 16 al 24 de setembre de 2013. EMPRESA DE TREBALL DE CAMP ODEC

FITXA TÈCNICA

4


Aquestes pàgines contenen els resultats de l’estudi sobre la “Percepció del Turisme a Barcelona” de 2013.

L’estudi continua la sèrie iniciada el juny de 2007. Es realitzen tres onades per any, - febrer, juny i setembre –, la qual cosa permet veure l’evolució dels resultats durant el transcurs de dotze mesos, a més de l’evolució de tota la sèrie.

L’informe té dues parts. La primera dedicada a la relació personal o professional dels barcelonins majors de 18 anys amb els turistes i la valoració que en fan; el juny de 2013 es va introduir una pregunta nova sobre si havien allotjat a casa seva un familiar o amic arribat a la ciutat.

La primera part també aporta informació sobre els espais d’interès turístic de la ciutat que visiten els barcelonins. El juny de 2013

es va ampliar la llista d’espais fins a dotze; els nous són: el monestir de Pedralbes, la zona Fòrum, les bateries antiaèries del Turó de la Rovira, el parc central de Nou Barris i la fàbrica de creació Fabra i Coats.

A més, recull l’opinió dels barcelonins respecte la importància del sector turístic a nivell econòmic i si es considera beneficiós per a la ciutat. La gestió de l’Ajuntament de Barcelona també és avaluada i a partir del juny de 2013 en tres aspectes més: la mobilitat del turisme per la ciutat, la preservació del patrimoni cultural i la informació sobre la ciutat.

La segona part està dedicada a temes d’actualitat. En l’onada de febrer de 2013 es va preguntar sobre el coneixement del Mobile World Congrés i del Consorci de Turisme de Barcelona.

En l’onada de juny de 2013, es van incloure unes preguntes sobre qui consideren ‘turista’ i l’ús per part dels barcelonins de les instal·lacions dels hotels de Barcelona.

El setembre de 2013 es van incorporar una qüestió sobre infraestructures, un recull de propostes de llocs disseminats per la ciutat per visitar, els viatges dels barcelonins fora de Catalunya i algunes qüestions sobre el futur de Barcelona en relació al turisme.

Obren l’informe la fitxa tècnica i un resum dels resultats. El tanquen el perfil dels entrevistats i el qüestionari.

Els resultats són presentats en forma de gràfics i taules, i són comentats al principi de cada capítol. També es poden consultar en l’annex de taules dels encreuaments de sexe, edat, nacionalitat, nivell d’estudis acabats i districte de residència.

PRESENTACIÓ

5


RELACIÓ I SATISFACCIÓ DELS BARCELONINS AMB EL TURISME QUE VISITA LA CIUTAT

El 2013 l’11,1% dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat al sector turístic els dos últims anys. Un de cada quatre assegura que alguna persona del seu entorn immediat - familiar, amic o conegut – hi treballa.

El 35,6% dels barcelonins entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes; aquest percentatge és el més alt des de 2007.

Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6%).

Gairebé dos terços dels barcelonins entrevistats afirmen que durant el darrer any s’han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4%); aquesta xifra és la més alta assolida des de 2007. Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació, tot i que per sota dels anys anteriors (el 2010 era 90,3%, el 2011 el 88,7%, el 2012 el 89,9% i el 2013 és 85,2%).

Durant el darrer any, el 49,3% dels barcelonins preguntats han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a Barcelona i una mitjana de 4,6

persones.

Tothom recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona (98,6%).

HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PER LA CIUTAT

Els indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l’últim any són les Rambles (85,1%), el barri Gòtic (80,7%), les platges i la façana marítima (79, 0%). Segueixen la zona Fòrum (58,9%), la Sagrada Família (54,5%), el parc Güell (43,6%), la Pedrera (35,7%) i el MNAC (35,4%). Menys visitats que els anteriors són el parc central de Nou Barris (26,3%), el monestir de Pedralbes (22,7%), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3%) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3%).

Alguns espais com la Rambles, el barri Gòtic, les platges i la Sagrada Família assoleixen el major nombre de visitants barcelonins des de 2010.

En general, la proximitat propicia l’accés dels veïns a visitar un espai d’interès turístic proper al seu domicili.

VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT

Pràcticament ningú qüestiona la importància econòmica del turisme per a la ciutat (94,1%) i tothom continua creient que és beneficiós per a Barcelona (95,0%).

El turisme es percep com un motor econòmic (80,3%). També es dóna importància, tot i que bastant menys, al fet que ‘comporta intercanvi i riquesa cultural’ i ‘dóna a conèixer Barcelona a la resta del món’.

Els aspectes que es perceben com més negatius del turisme són l’aglomeració de la gent (15,5%), el turisme de mala qualitat (11,7%), l’incivisme (10,6%) i el turisme de borratxera (9,3%).

Fet el balanç, la majoria dels barcelonins creu que Barcelona ha de continuar atraient més turistes (69,8%) Aquesta opinió continua essent majoritària i el percentatge actual és el segon més alt des de 2007.

RESUM DE RESULTATS

EL TURISME ÉS BENEFICIÓS PER A BARCELONA

95,0% BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES

69,8%

6


GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME

El 2013 el 74,7% valoren positivament la gestió de l’Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat; de fet, és la valoració més alta des de 2009. Per altra banda, només el 10,0% dels barcelonins en té una opinió negativa.

Per a més detall, la gestió municipal de la mobilitat del turisme per la ciutat (rutes turístiques, transport públic, bicis...) és ben valorada pel 81,0%. També ho són la informació sobre la ciutat (79,4%), la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1%) i els serveis a les zones turístiques (66,1%). Altres aspectes gestionats menys valorats són: la repartició del turisme a diferents àrees de la ciutat (50,7%), la promoció del turisme (45,2%), la seguretat (39,2%), els apartaments turístics o els habitatges d’ús turístic (38,6%) i el soroll al carrer (27,5%).

De 2011 a 2013 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva: ‘Els serveis a les zones turístiques’ (+8,6 punts), ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ (+3,9 punts), la seguretat (+8,1 punts), els apartaments turístics o habitatges d’ús turístic (+11,1 punts) i el soroll al carrer (+2,7

punts).

QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE FEBRER DE 2013

MOBILE WORLD CONGRESS 2013

El 90,8% dels barcelonins preguntats han sentit parlar del Mobile World Congress 2013 i continuen pensant que aquest tipus d’esdeveniments són positius per a la ciutat. Més del 40% consideren que les persones que han vingut a la ciutat en motiu d’aquest congrés són turistes. Nota: El treball de camp de l’estudi va ser realitzat la mateixa setmana que se celebrava aquest congrés (del 25 al 28 de febrer de 2013).

CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA

EL 49,0% dels barcelonins preguntats diuen conèixer el Consorci de Turisme de Barcelona.

QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE JUNY DE 2013

ELS TURISTES DE LA CIUTAT

Els visitants de la ciutat de cap de setmana són considerats turistes per la majoria dels barcelonins, mentre que hi ha més divisió de parers quan es tracta de persones que vénen per a un esdeveniment

musical, esportiu, un congrés o una fira.

En relació a fa un any, augmenta el nombre de persones que diuen que sí són turistes, tot i que la finalitat del seu viatge no sigui estrictament turística (música, esport, reunions professionals...).

Segons la majoria dels barcelonins preguntats, els turistes són igual d’incívics que els autòctons (54,6%), ara bé, hi ha qui diu que són menys incívics (20,6%) i qui opina que el seu comportament és més incívic (19,6%).

L’ÚS DELS HOTELS DE LA CIUTAT PELS BARCELONINS

El juny de 2013 el 62,6% dels barcelonins entrevistats diuen haver estat l’últim any a un hotel de Barcelona (+7,1 punts que el juny de 2012). Hi han anat més per motius personals que professionals i pràcticament tots ho recomanarien.

RESUM DE RESULTATS

7


Els espais dels hotels més visitats pels barcelonins són el bar (47,1%), les terrasses i els jardins (34,2%) i els restaurants (36,4%). Segueixen les sales de reunions (21,5%), la sala de festes (13,4%), les instal·lacions esportives (9,7%) i l’allotjament (6,9%). Tots aquests espais els han utilitzat més que fa un any, especialment el restaurant, la sala de reunions, el bar o la cafeteria, les terrasses o els jardins. En general, s’opta per les instal·lacions d’un hotel perquè es considera un lloc agradable, tranquil, acollidor, pròxim. També per recomanació, per invitació, perquè els agrada, per prestigi, per fer reunions professionals, per la qualitat o per una oferta pel que fa al preu o una promoció dels seus serveis.

QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE SETEMBRE DE 2013

INFRAESTRUCTURES

El setembre de 2013 dos terços dels barcelonins preguntats opinen que la ciutat té millors infraestructures gràcies al turisme (el setembre de 2012 eren el 59,0%).

LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR

Els barcelonins recomanen per visitar diferents llocs de la ciutat i del seu barri. Els més destacats són: La Sagrada Família (16,0% de mencions), el parc Güell (11,5%), Montjuïc, el Camp Nou, el passeig de Gràcia, el barri Gòtic, l’hospital de Sant Pau, el Caixa Fòrum, les platges, el parc del Laberint, la Pedrera i el Tibidabo. Els edificis i espais modernistes són els que acumulen més mencions, així com els districtes de Ciutat Vella, Les Corts, l’Eixample i la muntanya de Montjuïc.

ELS VIATGES DELS BARCELONINS

Ha disminuït una mica el nombre d’entrevistats que darrerament han viatjat per Espanya (58,9%) i per fora d’Espanya (47,9%, que en aquest darrer cas representa -4,9 punts que el 2012).

El 2013, tot i que són pocs, són uns quants més els que s’han desplaçat a l’estranger per motius professionals (+2,1 punts); també són uns pocs més els que s’han desplaçat per Espanya per qüestions de feina (+1,0 punts).

FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME

De cara a un futur millor de Barcelona, pràcticament la totalitat dels entrevistats està d’acord en ‘atraure més turisme de qualitat’ (94,3%), ‘fomentar més el turisme cultural’ (93,1%), i ‘promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya’ (93,0%). La majoria també és favorable a ‘fomentar la imatge de Catalunya al món’ (89,6%), ‘reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya’ (79,5%), ‘desenvolupar l’oferta turística a l’Àrea Metropolitana de Barcelona’ (78,6%), ‘promoure un debat sobre turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic’ (75,1%) i ‘distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat’ (74,9%).

Segons els entrevistats, el tipus de turisme que més interessa promocionar és el cultural (48,2%) i el de negocis i reunions (30,5%), a distància, del turisme de compres (8,5%) i de creuers (8,1%).

RESUM DE RESULTATS

8


Base. Perfil d’enquestats que responen a la pregunta de l’estudi

Número de respostes. Número de respostes. Quantitat de respostes valorades per la pregunta concreta de l’estudi. En el cas de gràfics amb evolució s’indica el nombre d’entrevistes de la darrera consulta.

Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s’han contemplat per a la pregunta formulada

SIGLES

9


Relació dels barcelonins amb els turistes

01

10


RELACIÓ AMB ELS TURISTES

Per esbrinar quina és la percepció dels barcelonins i barcelonines respecte el turisme que visita la ciutat de Barcelona, primer es vol saber si el darrer any s’han relacionat amb turistes i si se senten satisfets d’aquesta relació.

El 2013 l’11,1% dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat en alguna activitat relacionada amb el turisme els dos últims anys (-1,9 punts que el 2012). Ara bé, al llarg de 2013 ha augmentat del 9,4% (febrer) al 13,4% (setembre) i aquest darrer percentatge és un dels més alts de la sèrie iniciada el 2007.

Les persones que més diuen haver-hi treballat són de nacionalitat no espanyola (18,3%), de 18 a 24 anys (20,6%) i residents a Ciutat Vella (20,4%).

Un de cada quatre entrevistats assegura que alguna persona del seu entorn immediat - familiar, amic o conegut - treballa al sector turístic (26,0% el 2009 era el 21,5%).

El 35,6% dels entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes. Aquest percentatge és el més alt des de 2007. Els veïns dels districtes de Ciutat Vella (94,5%), Eixample

(63,2%) i Gràcia (55,8%) són els que més diuen viure en un barri turístic.

Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6%) i l’actitud positiva vers els turistes és similar a la de 2011 (78,6%) i de 2012 (78,9%).

Gairebé dos terços dels barcelonins preguntats afirmen que durant el darrer any s’han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4%). Aquesta quantitat és la més alta assolida des de l’inici de la sèrie (55,0% el 2009).

Les persones que més s’han relacionat últimament amb turistes són sobretot de nacionalitat no espanyola (78,4%), de 18 a 34 anys (més del 75,0%), veïns de Ciutat Vella (78,3%), persones amb estudis universitaris (75,6%) i residents a barris turístics (72,1%).

Els dos tipus de relació més habituals són el fet d’haver establert contacte amb ells al carrer per donar algun tipus d’informació o indicació (42,8%) i l’amistat (41,5%). Altres tipus de relació menys habituals són familiar (13,3%) i laboral (6,1%).

Quan se suggereixen diferents tipus de relació possibles, el 79,9% responen personal, l’11,0% laboral o professional i el 6,1% ambdues.

La gran majoria dels barcelonins que s’han relacionat amb turistes se senten satisfets de l’experiència (85,2%). Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació establerta amb els turistes, tot i que per sota dels anys anteriors (87,4% el 2009, 90,3% el 2010, 88,7% el 2011 i 89,9% el 2012).

El 49,3% dels entrevistats asseguren que en el darrer any han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a visitar Barcelona i una mitjana de 4,6 persones/any. Les persones que més diuen haver tingut hostes a casa seva són: de nacionalitat no espanyola (73,2%), de 25 a 34 anys (65,7%), universitaris (59,2%), residents de l’Eixample (57,7%) i Sarrià – Sant Gervasi (57,7%).

Tothom recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona (98,6%).

11


11,1

12,9

9,4

20,6

16,5

12,7

12,4

13,6

1,4

9,8

28,4

13,4

3,9

12,5

12,9

20,4

12,5

10,2

7,1

9,28,6

11,9

11,0

8,1

10,9

11,8

10,6

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ

RESIDEIX BARRI TURÍSTIC

NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC

0 20 40 60 80 100

En els últims dos anys, ha treballat o treballa en alguna activitat relacionada amb el turisme?

P12 1219

RELACIÓ AMB ELS TURISTES TREBALLA O HA TREBALLAT EN ALGUNA ACTIVITAT RELACIONADA AMB EL TURISME

SÍ8,2 8,7

11,9 11,9 12,013,0

11,1

0

5

10

15

20

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

PERFILS (% Sí)

12


24,3

25,9

22,8

23,8

39,8

30,5

20,320,9

13,8

21,1

50,9

37,5

16,3

23,1

28,4

29,7

28,3

20,0

29,8

28,8

21,4

19,4

22,421,5

23,9

25,7

23,5

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

SÍ21,5 22,7

25,1 26,0 24,3

0

10

20

30

40

50

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

I algú del seu entorn immediat (família o amics propers) treballa en alguna activitat relacionada amb el turisme?

P13 1219

RELACIÓ AMB ELS TURISTES ALGÚ DE L’ENTORN TREBALLA EN ALGUNA ACTIVITAT RELACIONADA AMB EL TURISME

PERFILS (% Sí)

13


35,636,0

35,2

45,4

35,3

37,9

38,4

31,331,8

34,6

46,2

38,8

27,3

36,4

38,3

94,563,2

33,8

25,0

6,6

55,8

20,1

5,84,3

40,6

100,0

0,0

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MÉS AVIAT SÍ34,5

30,732,9 31,9 31,9 33,1

35,6

0

10

20

30

40

50

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Considera que vostè viu en un barri on hi ha molts turistes?

P3 1219

RELACIÓ AMB ELS TURISTES VIU EN UN BARRI TURÍSTIC

PERFILS (% Més aviat sí)

14


77,6

78,1

77,1

80,5

82,3

79,1

77,4

74,8

74,1

76,3

81,6

86,4

78,0

76,1

78,578,4

76,1

76,4

78,8

77,4

74,8

78,6

77,5

78,0

80,0

77,6

77,6BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

LI AGRADA79 79 78

LI MOLESTA4

3 4

LI ÉS INDIFERENT16 17 18

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

En general, a vostè li agrada o li molesta tenir contacte amb els turistes?

P14 1219

RELACIÓ AMB ELS TURISTES LI AGRADA O LI DESAGRADA TENIR CONTACTE AMB TURISTES

PERFILS (% Li agrada)

15


64,4

68,1

61,2

75,0

79,7

70,868,6

63,3

44,6

61,9

89,1

73,2

38,0

63,7

75,678,3

66,6

67,2

65,4

68,4

66,7

62,6

51,957,9

63,9

72,1

60,2

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

SÍ55 51

60 5964

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

I concretament, en el darrer any, s’ha relacionat amb algun turista que hagi vingut a Barcelona?

P15 1219 Fins al setembre de 2010 la pregunta era: “En el darrer any, per motius professionals o personals ha mantingut relació amb algun turista que hagi vingut a Barcelona?”.

RELACIÓ AMB ELS TURISTES S’HA RELACIONAT AMB ALGUN TURISTA

PERFILS (% Sí)

16


PERSONALS79,9

PROFESSIONALS11,0

AMBDÓS6,1

ALTRES1,9

NS / NC1,0

42,5

41,5

13,3

6,1

3,7

0,6

2,1

0,2

0 10 20 30 40 50 60

CONTACTE AL CARRER

AMISTAT

FAMÍLIA

REL. LABORALS I COMPANYS FEINA

ATÈN TURISTES A LA FEINA

LLOGUER PISOS

ALTRES

NS / NC

%

I més concretament, s’hi ha relacionat per motius personals o professionals?

Quin tipus de relació hi ha tingut? P16 Han tingut algun tipus de relació 778 Espontània. Multiresposta

P17 Han tingut algun tipus de relació 778 Suggerida

TIPUS I MOTIUS DE RELACIÓ AMB ELS TURISTES (1 DE 2) RELACIÓ AMB ELS TURISTES

TIPUS DE RELACIÓ MOTIUS DE RELACIÓ

17


% PERSONALS PROFESSIONALS AMBDÓS ALTRES

TOTAL 79,9 11,0 6,1 1,9

FAMÍLIA 11,9 0,3 1,1 -

AMISTAT 35,3 1,9 3,8 0,3

RELACIONS LABORALS I COMPANYS DE FEINA 1,2 3,4 1,5 -

CONTACTE AL CARRER (INDICACIONS, CONVERSES) 34,1 4,0 2,1 1,6

LLOGUER PISOS 0,5 0,1 - -

ATÈN TURISTES A LA FEINA 1,0 2,0 0,6 -

ALTRES 1,5 0,3 0,1 0,1

I més concretament, s’hi ha relacionat per motius personals o professionals?

Quin tipus de relació hi ha tingut? P16 Han tingut algun tipus de relació 778 Espontània. Multiresposta

P17 Han tingut algun tipus de relació 778 Suggerida

TIPUS I MOTIUS DE RELACIÓ AMB ELS TURISTES (2 DE 2) RELACIÓ AMB ELS TURISTES

18


85,2

83,2

87,2

83,5

86,4

84,9

80,6

84,0

90,4

85,4

87,7

82,3

80,8

82,6

87,8

84,7

87,9

81,8

85,4

88,8

77,0

82,782,7

86,9

89,7

83,3

86,5

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT / BASTANT87

90 89 9085

POC / GENS2 2 1 3 2

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

I, en general, amb aquesta relació se sent molt, bastant, regular, poc o gens satisfet?

P18

RELACIÓ AMB ELS TURISTES SATISFACCIÓ DE LA RELACIÓ AMB ELS TURISTES

Han tingut algun tipus de relació 778

PERFILS (% Molt/Bastant satisfet)

19


49,3

46,8

51,5

38,9

65,7

49,0

50,5

55,1

37,8

44,7

85,866,1

34,1

43,3

59,2

50,5

57,7

41,242,5

57,7

53,1

45,2

44,3

44,7

50,0

52,8

47,4

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En el darrer any, a casa seva han allotjat algun familiar o amic que hagi vingut a visitar Barcelona?

P18A

RELACIÓ AMB ELS TURISTES ALLOTJAMENT A CASA D’ALGUN FAMILIAR O AMIC VISITANT (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)

813

SÍ49,3

NO50,7

PERFILS (% Sí)

20


17,6

25,7

13,3

12,2

7,9

7,5

15,2

0,7

0 10 20 30 40 50 60

UNA

DUES

TRES

QUATRE

CINC

SIS

SET O MÉS

NS / NC

%

I en el darrer any, quantes persones (familiars i amics) que hagin vingut a visitar Barcelona ha allotjat a casa seva?

P18B

RELACIÓ AMB ELS TURISTES QUANTS VISITANTS HAN ALLOTJAT A CASA SEVA (ONADA DE SETEMBRE 2013)

Han allotjat visitants a casa seva 205

MITJANA 4,6

21


98,6

99,5

97,8

100,0

99,5

98,4

96,9

99,5

98,598,4

98,6

100,0

99,2

98,9

98,2

97,7

98,1

99,2

98,6

99,1

97,5

99,2

98,5

99,0

98,8

97,9

99,0

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

SÍ99

97 99 99

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Vostè recomana o recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona?

P7

RELACIÓ AMB ELS TURISTES RECOMANACIÓ PER VISITAR BARCELONA

1219

PERFILS (% Sí)

22


Hàbits turístics dels barcelonins per la ciutat

02

23


HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS

Amb la intenció de saber si els barcelonins visiten llocs de Barcelona considerats d’interès turístic i, en cas afirmatiu, amb quina freqüència, es va preguntar per tres zones i quatre espais específics de la ciutat diferents entre si. El 2013 s'hi van afegir cinc espais més disseminats per la ciutat; concretament, la zona Fòrum, el parc Central de Nou Barris, el monestir de Pedralbes, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira.

Els tres indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l’últim any són les Rambles (85,1%), el barri Gòtic (80,7%) i les platges i la façana marítima (79,0%). La majoria ha anat a passejar bastant sovint per aquests espais a l’aire lliure i gratuïts.

L’últim any es detecta un augment aquests tres llocs, que fa que assoleixin la cota més alta de visitants barcelonins des de 2010: les Rambles (+6,6 punts que el 2012), el barri Gòtic (+5,5 punts que el 2012) i la façana marítima i les platges (+3,7 punts que el 2012).

Els barcelonins també van a la zona Fòrum (58,9%), la Sagrada Família amb el nombre de

visitants barcelonins creixent (54,5%, +18,7 punts des de 2010), el Parc Güell amb el nombre de visitants decreixent (43,6%, -3,7 punts que 2010) i la Pedrera amb un nombre similar de visitants barcelonins (35,7%, +2,9 punts que 2012).

La llista d’espais visitats segueix amb el Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC) (35,4%), el Parc Central de Nou Barris (26,3%), el monestir de Pedralbes (22,7%), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3%) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3%).

A continuació es descriuen el tipus de barcelonins que visiten els llocs proposats. Com es pot comprovar en alguns casos, la proximitat propicia l’accés dels veïns a visitar un espai d’interès turístic proper al seu domicili. Aquest és el cas de la zona Fòrum, el parc Güell, el parc Central de Nou Barris, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira.

És més habitual passejar per Les Rambles les persones de nacionalitat no espanyola (més del 90,0%) i els joves de 18 a 34 anys (92,0%).

El barri Gòtic interessa especialment als veïns de Les Corts i Sants – Montjuïc (més del 88,0%), els universitaris (87,9%), els joves de 18 a 34 anys (més del 86,0%) i les persones de nacionalitat europea (86,5%).

A la façana marítima i les platges hi solen anar els barcelonins de 25 a 64 anys (més del 85,0%), de nacionalitat no espanyola (més del 85,0%), i els veïns de Ciutat Vella (85,8%).

Són més propensos anar a la zona Fòrum els veïns de Sant Martí (76,6%) i de Sant Andreu (73,4%), les persones de nacionalitat no europea (74,1%) i d’edats entre 18 i 44 anys (més del 69,0%).

La Sagrada Família és visitada sobretot per barcelonins de nacionalitat no europea (78,2%) i europea però no espanyola (63,4%), Les Corts (65,4%) i de 55 a 64 anys (62,4%).

Pel parc Güell és passegen més els veïns de Gràcia (67,3%) i d’Horta – Guinardó (66,8%), les persones de nacionalitat no espanyola (més del 59,0%) i els joves de 18 a 34 anys (més de 52,0%) que altres grups de població.

24



Entre els visitants de la Pedrera destaquen més els barcelonins de nacionalitat no europea (43,9%), els universitaris (41,8%) i els veïns de Les Corts (41,3%).

El MNAC interessa sobretot als veïns de Les Corts (47,1%), els universitaris (44,3%), els veïns de Sants – Montjuïc (44,2%) i de Sarrià – Sant Gervasi (41,9%) i les persones de 55 a 64 anys (43,7%).

Van més al parc Central de Nou Barris els veïns de Nou Barris (78,7%) i de Sant Andreu (41,9%) i les persones amb estudis primaris (42,9%).

El monestir de Pedralbes rep la visita en primer lloc dels veïns de Sarrià- Sant Gervasi (41,8%) i Les Corts (40,4%).

La fabrica de creació Fabra i Coats atrau a veïns de Sant Andreu (50,1%) i els barcelonins de 55 a 64 anys (28,3%).

A les bateries antiaèries del Turó de la Rovira tenen més tendència anar-hi els veïns d’Horta – Guinardó (39,8%) i els joves de 18 a 24 anys (25,8%).

Nota: Quan es comptabilitzen les visites, no es té en compte si l'entrevistat hi passa per davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, a l'escola dels fills...

25


85,1

80,7

79,0

58,9

54,5

43,6

35,7

35,4

26,3

22,7

16,3

11,3

14,6

18,7

21,0

40,7

45,5

56,3

64,1

64,3

72,4

77,1

83,3

87,4

0 20 40 60 80 100

LES RAMBLES

EL BARRI GÒTIC

LES PLATGES / LA FAÇANA MARÍTIMA

LA ZONA FÒRUM

LA SAGRADA FAMÍLIA

EL PARC GÜELL

LA PEDRERA

EL MUSEU NACIONAL D’ART DE CATALUNYA (MNAC)

EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS

EL MONESTIR DE PEDRALBES

FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS

LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA

%

En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)?

HA VISITAT ELS SEGÜENTS LLOCS L’ÚLTIM ANY RESUM

P10 1219


Hi ha anat No hi ha anat NS / NC

26


85,1

85,5

84,7

92,092,0

88,2

84,7

85,5

76,3

83,7

90,2

94,3

75,2

86,2

88,1

70,7

83,9

87,9

89,1

86,1

83,7

88,0

81,7

88,8

87,3

83,0

86,2

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

11,9

14,7

22,3

36,2

14,6

0,3

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT81 78 79

85

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


LES RAMBLES L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...

P10 1219


QUANTES VEGADES?

PERFILS (% Ha anat)

27


80,780,9

80,5

87,1

86,0

82,6

81,1

85,5

71,2

81,5

86,5

70,866,9

78,4

87,9

74,9

84,8

88,489,6

81,5

85,3

79,3

64,1

79,580,0

81,3

80,4

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

20,9

14,5

19,9

25,4

18,7

0,6

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT78 79 75

81

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


EL BARRI GÒTIC L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...

P10 1219


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

28


79,0

78,0

79,9

83,6

87,2

85,5

77,7

85,3

65,0

77,7

87,1

85,7

69,2

76,6

84,7

85,8

79,7

81,781,4

79,2

75,376,4

71,9

78,4

81,2

82,0

77,3

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

15,3

14,1

19,4

30,1

21,0

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

%

HI HA ANAT71 75 75 79

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


LES PLATGES / FAÇANA MARÍTIMA L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...

P10 1219


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

29


58,9

62,6

55,7

73,0

73,4

69,2

57,9

53,5

41,4

57,1

57,6

74,1

52,7

62,6

58,6

46,1

51,8

54,5

50,447,8

60,460,3

57,2

73,4

76,6

64,9

55,7

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

29,6

13,4

10,9

5,0

40,7

0,3

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT59

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


LA ZONA FÒRUM L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)

P10 813


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

30


54,5

53,5

55,5

41,0

59,0

50,4

57,0

62,4

52,8

51,1

63,4

78,2

44,2

56,5

57,2

55,0

50,1

59,5

65,4

52,3

50,1

54,8

53,7

47,2

60,5

53,8

54,9

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

HI HA ANAT36

45 41

55

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


LA SAGRADA FAMÍLIA L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...

P10 1219


PERFILS (% Ha anat)

36,7

9,1

5,4

3,4

45,5

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

%

QUANTES VEGADES?

31


43,6

45,5

42,0

52,555,5

45,8

45,2

47,5

28,7

40,3

59,363,0

36,0

41,6

48,2

44,6

39,6

36,536,9

36,2

67,366,8

41,5

35,7

37,5

47,4

41,5

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

29,1

6,6

4,4

3,6

56,3

0,1

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT47 48 45 44

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


EL PARC GÜELL L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...

P10 1219


QUANTES VEGADES?

PERFILS (% Ha anat)

32


35,734,7

36,6

30,4

37,1

31,6

33,9

39,5

38,5

34,5

39,1

43,9

27,9

31,9

41,8

33,0

38,4

40,1

41,3

35,9

40,8

34,4

26,0

31,8

35,9

39,0

33,9

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

27,6

3,8

2,9

1,4

64,1

0,2

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT34 36 33 36

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


LA PEDRERA L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...

P10 1219


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

33


35,4

32,5

38,0

31,0

27,6

31,4

37,9

43,7

38,9

35,8

38,8

30,6

20,9

31,4

44,3

31,1

40,6

44,2

47,1

41,9

36,4

27,025,524,2

36,1

38,6

33,7BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

29,2

3,9

1,7

0,6

64,3

0,3

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT34 34 34 35

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


EL MUSEU NACIONAL D’ART DE CATALUNYA (MNAC) L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...

P10 1219


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

34


26,3

27,7

25,1

23,2

27,2

23,8

22,2

31,128,5

26,5

13,1

32,3

42,9

25,4

20,817,1

7,6

16,3

10,610,8

14,2

34,7

78,7

41,9

28,4

16,5

31,5

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

15,3

4,4

2,2

4,5

72,4

1,2

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT26

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)

P10 813


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

35


22,722,6

22,7

17,5

19,5

23,924,7

26,5

21,9

23,1

17,8

21,6

19,0

21,4

24,9

19,3

21,4

22,1

40,441,8

13,3

16,914,9

22,822,9

20,6

23,8

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

18,8

2,3

1,1

0,4

77,1

0 20 40 60 80

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

%

HI HA ANAT23

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


EL MONESTIR DE PEDRALBES L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)

P10 813


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

36


16,316,2

16,4

11,1

12,4

13,3

17,8

28,3

15,4

17,3

12,6

10,5

16,6

16,8

15,9

14,4

11,6

9,98,9

5,8

13,2

13,7

19,0

50,1

17,0

15,4

16,8

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

13,2

1,8

0,8

0,4

83,3

0,4

0 20 40 60 80 100

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT16

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)

P10 813


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

37


11,3

12,8

10,0

25,8

8,1

10,9

16,5

8,8

7,8

11,5

7,5

11,4

11,7

12,3

10,4

7,35,7

7,4

0,0

10,7

9,7

39,8

11,7

8,9

8,5

9,6

12,2

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

7,9

1,1

1,9

0,5

87,4

1,3

0 20 40 60 80 100

UNA O DUES

TRES O QUATRE

DE CINC A DEU

MÉS DE DEU

MAI

NS / NC

%

HI HA ANAT11

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%


LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)

P10 813


PERFILS (% Ha anat)

QUANTES VEGADES?

38


Aportació econòmica del turisme a la ciutat

03

39


APORTACIÓ ECONÒMICA DEL TURISME A LA CIUTAT

Aquest capítol tracta de situar el sector turístic en relació a altres sectors que conformen l’economia de la ciutat.

Segons el 61,5% dels entrevistats, el turisme és el sector econòmic que aporta més riquesa a la ciutat. Només alguns mencionen la indústria (5,5%), els serveis (5,2%), el comerç (4,5%) i l’hostaleria i la restauració (2,1%).

Quan se suggereixen cinc sectors econòmics, pràcticament tots els entrevistats coincideixen en què l’aportació econòmica del turisme és important (94,1%, el 2012 era 96,4%); concretament, el 67,6% la considera molt important i el 26,5% bastant. Des de 2009 pràcticament ningú qüestiona la importància econòmica del turisme per a la ciutat.

El 2013 la contribució del comerç a l'economia local segueix considerant-se important (77,5%), tot i que menys que els anys precedents (-9,3 punts que el 2009).

En tercer i quart lloc, però a certa distància, se situen la indústria (47,2%), els serveis financers (38,9%), i

en darrer lloc la construcció (19,0%).

L’aportació econòmica de la indústria el 2009 era important per més de dos terços dels entrevistats (67,5%), però el 2013 sumen el 47,2%. Els entrevistats també rebaixen el pes econòmic dels serveis financers (-17,4 punts des de 2009).

Des de finals de 2011 l'aportació econòmica a la ciutat del sector de la construcció és considerada poc o gens important per la majoria (el 55,1% dels entrevistats són d’aquesta opinió).

40


Quin sector econòmic creu que aporta més riquesa a la ciutat?

SECTOR ECONÒMIC QUE APORTA MÉS RIQUESA

P1 1219 Espontània

APORTACIÓ ECONÒMICA

%

ota2009

ota2010

ota2011 2012

ota2013

TURISME 57,5 47,5 58,4 60,1 61,5

INDÚSTRIA 4,8 7,5 4,9 6,8 5,5

SERVEIS (EN GENERAL, NO CONCRETEN) 5,3 5,2 5,3 3,9 5,2

COMERÇ 5,0 6,8 6,2 4,6 4,5

HOTELERIA I RESTAURACIÓ - 2,8 1,8 3,3 2,1

INFORMÀTICA / TECNOLOGIA - - 0,4 0,5 0,7

SECTOR ALIMENTARI - 0,8 0,2 0,2 0,5

CONSTRUCCIÓ / ACTIVITATS IMMOBILIÀRIES / LLOGUER 4,3 2,2 1,4 0,8 0,7

SERVEIS FINANCERS 1,3 0,7 0,8 0,3 0,3

ALTRES 5,0 5,7 3,5 2,9 4,1

NS / NC 16,5 20,1 16,3 15,9 14,1

N (1600) (1200) (1200) (1200) (1219)

41


67,6

32,2

17,0

9,9

5,6

26,5

45,2

30,2

29,0

13,4

4,6

15,7

27,6

28,6

25,0

5,9

21,4

17,4

39,8

2,3

9,0

15,3

6,2

0 20 40 60 80 100

TURISME

COMERÇ

INDÚSTRIA

SERVEIS FINANCERS

CONSTRUCCIÓ

%

Creu que l'aportació econòmica a la ciutat del següent sector econòmic és molt, bastant, regular, poc o gens important:

IMPORTÀNCIA ECONÒMICA DELS SEGÜENTS SECTORS RESUM

P2 1219

APORTACIÓ ECONÒMICA

Molt important Bastant important

Poc important Gens important

Regular NS / NC

42


94,1

94,4

93,8

95,8

94,5

93,0

95,2

94,1

93,4

94,7

96,4

88,189,6

92,9

96,8

91,8

97,5

90,6

98,7

97,4

92,5

94,4

92,9

93,2

92,2

93,7

94,3

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: turisme..

P2 1219

APORTACIÓ ECONÒMICA TURISME IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT

PERFILS (% Molt/bastant)

MOLT / BASTANT93

93 96 96 94

POC / GENS3 2 1 1 1

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

43


77,5

80,0

75,3

92,8

79,9

78,1

80,2

76,8

69,9

77,8

80,1

73,2

65,4

73,7

85,2

82,6

81,3

73,9

84,1

81,5

77,8

77,4

72,0

79,2

71,5

79,6

76,3

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT / BASTANT87

86 87 8477

POC / GENS3 2 3 3 7

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: comerç.

P2 1219

APORTACIÓ ECONÒMICA COMERÇ IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT


44


47,2

46,6

47,6

46,1

54,4

49,6

45,2

44,3

43,6

46,8

52,4

48,0

44,0

44,9

50,1

44,4

51,8

43,6

50,5

42,4

48,8

47,3

44,0

45,7

49,7

50,4

45,4

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT / BASTANT68 64 62 58

47

POC / GENS14 18 16 15

24

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: indústria.

P2 1219

APORTACIÓ ECONÒMICA INDÚSTRIA IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT


45


38,9

39,4

38,5

53,3

46,2

34,1

46,7

36,8

30,0

39,8

34,3

34,1

30,0

38,0

43,2

41,5

40,8

33,5

50,047,7

41,1

39,1

28,0

37,538,0

42,5

36,9

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT / BASTANT56 56 53

4839

POC / GENS15 13 14

20 26

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: serveis financers.

P2 1219

APORTACIÓ ECONÒMICA SERVEIS FINANCERS IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT

PERFILS (%Molt/bastant)

46


19,0

16,5

21,3

25,525,1

17,016,7

15,7

18,117,7

23,3

28,3

23,5

19,8

16,7

27,2

19,1

18,5

9,6

16,4

18,7

25,9

17,6

19,5

16,6

22,0

17,4

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT / BASTANT54

4536

2619POC / GENS

22

30 34

44

55

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: construcció.

P2 1219

APORTACIÓ ECONÒMICA CONSTRUCCIÓ IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT


47


Valoració del turisme en relació a la ciutat

04

48



En aquest capítol es valora si és beneficiós o no el fet que vinguin visitants a la ciutat de Barcelona, també allò que és més positiu i allò que és més negatiu del turisme.

Pràcticament tothom continua opinant que el turisme és beneficiós per a Barcelona (95,0%). Les persones que menys comparteixen aquesta opinió són els veïns de Ciutat Vella ( 89,7%).

El turisme és positiu per a la ciutat, bàsicament, perquè és un motor econòmic, segons el 80,3% dels barcelonins (el 2009 ho deien el 73,0%). Ara bé, també es recullen altres opinions com que el turisme és ‘intercanvi i riquesa cultural’ (8,8%), ‘els turistes donen a conèixer Barcelona a la resta del món' (7,9%) i ‘els turistes venen a conèixer la ciutat‘ (7,3%).

Allò que es percep com més negatiu és l’aglomeració (15,5%), ‘el turisme de mala qualitat’ (11,7%), l’incivisme (10,6%), ‘el turisme de borratxera’ (9,3%) i la brutícia (6,8%). El 2013 els entrevistats mencionen menys l’incivisme que el 2012 (-7,2 punts).

Segons la majoria, els turistes són igual d’incívics que els autòctons (53,9%), ara bé alguns diuen que són més incívics (19,1%) i altres que el seu comportament és menys incívic (21,4%).

Des de 2009 a 2013 s’observa un canvi d’opinió al respecte: disminueixen els entrevistats que es mostren equànimes (-8,4 punts) i augmenten els que diuen que els turistes són menys incívics que els autòctons (+5,4 punts).

Fet el balanç, el 69,8% dels barcelonins consideren que Barcelona ha de continuar atraient més turistes i el 27,2% considera que s’està arribant a un límit de la capacitat de la ciutat per donar serveis als turistes’.

Del 2012 al 2013 es redueix una mica la quantitat d’entrevistats que són partidaris de què s’ha de continuar atraient més turistes (-2,0 punts), però segueix essent majoritària i la segona més alta de la sèrie iniciada el 2007.

Les persones que són més partidàries de què Barcelona ha de continuar atraient més turistes són

de nacionalitat no europea (84,0%), joves de 18 a 24 anys (82,5%), veïns de Nou Barris (81,9%) i d’estudis primaris (79,2%).

Entre les persones que són més de l’opinió de què Barcelona està arribant al límit en la capacitat per donar serveis als turistes destaquen els veïns de Ciutat Vella (40,0%) i l’Eixample (36,9%), les persones de nacionalitat europea (no espanyola) (36,5%), els residents d’un barri turístic (33,5%), els universitaris (33,3%) i les persones de 55 a 64 anys (32,1%).

49


95,0

94,7

95,2

95,9

94,9

95,3

91,7

96,6

95,8

95,0

91,1

96,1

95,4

95,9

94,1

89,7

94,092,6

98,7

96,4

94,2

97,9

96,4

94,9

95,5

92,3

96,5

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MÉS AVIAT SÍ89

94 93 93 95 96 95

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

En general, creu que el turisme és beneficiós per a Barcelona?

P4 1219

VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT EL TURISME ÉS BENEFICIÓS PER A BARCELONA

PERFILS (% Més aviat sí)

50


Per vostè, què és el més positiu del turisme? P5 1219 Espontània. Multiresposta

VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT ASPECTES POSITIUS DEL TURISME

%Total2009

Total2010

Total2011

Total2012

Total2013

ÉS UN MOTOR ECONÒMIC 73,0 76,5 77,8 81,7 80,3

INTERCANVI I RIQUESA CULTURAL 13,4 10,5 11,1 8,6 8,8

DÓNA A CONÈIXER BARCELONA A LA RESTA DEL MÓN 9,5 12,0 11,7 11,9 7,9

CONEIXEN LA CIUTAT DE BARCELONA 4,1 3,4 4,9 4,7 7,3

DÓNA BONA IMATGE A BARCELONA 0,9 0,9 1,6 2,2 2,3

CIUTAT OBERTA I COSMOPOLITA 2,8 1,9 1,8 1,7 1,2

CONTRIBUEIX A MANTENIR LA CIUTAT 2,4 2,1 2,4 1,3 1,0

CONTRIBUEIX A MANTENIR ELS EQUIPAMENTS CULTURALS

0,6 1,7 0,6 1,2 0,6

ALTRES 1,8 1,7 1,6 1,8 2,3

TOT ÉS POSITIU 0,1 0,4 0,3 0,1 0,4

RES ÉS POSITIU 1,3 0,9 0,9 0,9 2,1

NS / NC 4,2 3,8 2,9 2,8 3,0

N (1600) (1200) (1200) (1200) (1219)

51


Per vostè, què és el més negatiu del turisme? P6 1219 Espontània. Multiresposta

VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT ASPECTES NEGATIUS DEL TURISME

%ota

2009ota

2010ota2011

ota2012

ota2013

AGLOMERACIÓ, SUPERPOBLACIÓ 14,9 12,8 15,7 15,4 15,5

TURISME DE MALA QUALITAT 14,4 15,4 10,3 13,6 11,7

INCIVISME, MALA EDUCACIÓ 15,6 17,3 18,7 17,8 10,6

TURISME DE BORRATXERA 5,3 5,9 7,2 12,3 9,3

BRUTÍCIA 9,9 7,3 6,7 8,9 6,8

VANDALISME / GAMBERRISME 2,7 3,7 4,6 5,9 4,7

LA MOLÈSTIA QUE CAUSEN 1,2 2,4 3,0 3,3 3,1

AUGMENT DE PREUS 4,4 3,4 3,4 3,6 3,0

SOROLL 4,7 2,8 3,4 4,8 2,7S OCU C Ó S U ÒC O S O TURISME 2,2 2,6 3,0 2,4 2,5

PÈRDUA D'IDENTITAT DE LA CIUTAT 2,5 1,4 1,8 1,4 2,2

INSEGURETAT 0,9 1,4 1,4 0,6 1,5

DEIXEN POCS DINERS 1,4 2,6 3,1 2,0 1,5

NO RESPECTEN ELS CONSTUMS D'AQUÍ 0,6 0,6 1,3 1,8 1,2

LA IMATGE QUE DÓNA BARCELONA ALS TURISTES - - 1,9 1,3 0,9

ALTRES 11,1 11,4 9,8 10,3 10,0

TOT ÉS NEGATIU - 0,3 0,2 0,1 0,2

RES ÉS NEGATIU 10,4 10,7 10,9 11,0 17,1

NS / NC 10,4 11,6 11,0 9,2 6,8

N (1600) (1200) (1200) (1200) (1219)

52


MÉS18 20 17

17 19

IGUAL62

56 59 5954

MENYS16 16 17

1921

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

En general, vostè creu que els turistes són més incívics que els autòctons, tant incívics com els autòctons o menys incívics que els autòctons?

P11 1219

INCIVISME INCIVISME DELS TURISTES EN RELACIÓ ALS AUTÒCTONS

53


21,4

22,0

20,9

26,2

21,6

23,1

19,9

22,2

19,3

19,7

17,6

37,8

22,1

22,8

20,1

19,4

21,2

22,4

23,6

15,815,8

24,025,9

19,1

23,9

22,7

20,7

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

53,953,9

53,9

47,8

45,3

57,7

56,1

57,1

55,2

56,1

60,3

32,341,5

52,3

60,1

41,7

58,1

54,7

65,865,6

55,7

47,447,5

55,3

49,9

53,6

54,0

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

19,1

20,5

17,9

24,8

30,6

16,6

19,2

17,1

12,7

18,3

19,1

25,4

20,921,4

16,6

36,6

16,5

18,2

10,6

15,8

22,5

19,7

18,919,0

17,7

18,8

19,2

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En general, vostè creu que els turistes són més incívics que els autòctons, tant incívics com els autòctons o menys incívics que els autòctons?

P11 1219

INCIVISME DELS TURISTES INCIVISME DELS TURISTES EN RELACIÓ ALS AUTÒCTONS

PERFILS (% Menys incívics) PERFILS (% Tant incívics) PERFILS (% Més incívics)

54


69,869,1

70,5

82,5

70,0

70,1

68,7

62,7

70,4

68,5

63,5

84,0

79,2

73,1

63,5

56,958,8

73,6

70,1

74,4

68,3

69,0

81,9

74,5

72,6

63,1

73,5

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MÉS TURISTES50 54 58 60 61

72 70

S'ESTÀARRIBANTAL LÍMIT

41

39 38 37 3525 27

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Amb quina d’aquestes dues opinions està vostè més d’acord?

P8 1219


A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES GRAU D’ACORD AMB...

PERFILS (% Atraure més turistes)

55


27,2

29,0

25,7

17,0

27,9

27,3

29,3

32,1

25,7

28,2

36,5

14,7

18,4

23,9

33,3

40,036,9

23,5

26,5

23,6

30,8

27,9

15,7

22,0

24,6

33,6

23,7

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MÉS TURISTES50 54 58 60 61

72 70

S'ESTÀARRIBANTAL LÍMIT

41

39 38 37 3525 27

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Amb quina d’aquestes dues opinions està vostè més d’acord?

P8 1219


A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES GRAU D’ACORD AMB...

PERFILS (% S’està arribant límit)

56


Gestió municipal del turisme

05

57



La valoració de la gestió general i específica de l’Ajuntament de Barcelona en matèria de turisme feta pels barcelonins és un altre tema tractat en aquest estudi.

El 2013 el 74,7% dels barcelonins valoren positivament la gestió de l’Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat. De fet, és la valoració més alta des de 2009.

Només el 10,0% dels barcelonins en té una opinió negativa. Els arguments són: mala gestió en general, ‘la ciutat està més orientada al turisme que als ciutadans’, manca de vigilància i ‘s’és massa permissiu amb els turistes’, entre altres.

Dels vuit àmbits de gestió municipal proposats, els millor valorats són ‘la mobilitat del turisme per la ciutat’ (81,0%), ‘la informació sobre la ciutat’ (79,4%), ‘la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1%) i els serveis a les zones més turístiques (66,1%). A més, la meitat valora positivament la possibilitat de ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ (50,7%) i un grup força nombrós es mostren positius amb la promoció del civisme (45,2%) i la seguretat (39,2%).

Sobre la gestió municipal dels ‘apartaments turístics o habitatges d’ús turístic’, només opina el 71,3% dels entrevistats, dels que el 38,6% la veu bé, el 18,5% ni bé ni malament i el 7,1% malament. I, la gestió municipal del soroll al carrer continua aglutinant més valoracions negatives (38,3%) que positives (27,5%) i respostes indefinides (30,5%).

En general, els més convençuts de la bona gestió de l’Ajuntament pel que fa al turisme, tant en el seu conjunt com dels vuit àmbits proposats, són les persones de nacionalitat no europea i els joves de 18 a 34 anys,

De 2011 a 2013 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva pel que fa a la seva gestió municipal: ‘Els serveis a les zones turístiques’ milloren la seva valoració en +8,6 punts, ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ rep 3,9 punts més, la seguretat suma 8,1 punts, els apartaments turístics o habitatges d’ús turístic augmenta en 11,1 punts i el soroll al carrer 2,7 punts.

*Nota: ‘La mobilitat del turisme per la ciutat’, la informació sobre la ciutat’ i ‘la preservació del patrimoni cultural’ i ‘la promoció del civisme’ només consten el 2013, per tant, no

presenten evolució, com és el cas de la resta d’àmbits proposats.

A partir del juny de 2013 l’ítem ‘apartaments turístics’ es denomina ‘apartaments turístics i habitatges d’ús turístic’.

58


POSITIVAMENT57

5361

7075

NEGATIVAMENT19 20 20

13 10

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

74,7

76,5

73,1

83,382,8

74,2

68,4

72,9

72,272,4

79,2

91,4

74,8

77,1

72,8

68,9

72,2

72,6

71,2

75,3

77,8

80,981,4

69,9

74,8

71,9

76,2

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En general, vostè valora positivament o negativament la gestió de l’ajuntament en relació al turisme de Barcelona?

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT

P19 1219


PERFILS (% Positivament)

59


Per quin motiu opina que és negativa?

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT

P20 Valoren negativament la gestió de l’Ajuntament 121 Espontània. Multiresposta


%ota

2009ota

2010ota2011

ota2012

ota2013

MALA GESTIÓ (EN GENERAL), POC EFECTIUS 18,6 16,2 11,2 13,5 20,1

CIUTAT MÉS ORIENTADA AL TURISME QUE ALS CIUTADANS

13,7 7,2 13,1 12,8 18,0

CAL MÉS VIGILANCIA. INSEGURETAT CIUTADANA 25,5 38,9 17,2 13,5 14,7MASSA PERMISSIUS AMB ELS TURISTES - - 10,3 17,9 14,2MODEL DE CIUTAT TURÍSTICA EQUIVOCAT 2,2 4,2 4,3 10,3 11,8MASSA TURISTES 7,2 8,0 11,5 5,8 11,7

TOT EL TURISME ESTÀ CONCENTRAT EN LES MATEIXES ZONES

4,5 9,1 9,6 9,6 6,6

NO ES FOMENTA EL TURISME DE QUALITAT 9,9 14,5 9,7 10,3 6,6

RESPON A INTERESSOS ECONÒMICS I NO ALS DELS CIUTADANS

3,9 4,6 2,6 4,5 6,5

MANCA D'INFRAESTRUCTURES I SERVEIS 3,4 2,5 5,2 9,0 6,2S'HA DEIXAT ENCARIR LA CIUTAT 4,0 3,7 1,2 6,4 5,3MALA GESTIÓ DE LA NETEJA 10,5 12,5 4,2 1,9 3,2NO ES FOMENTA PROU 1,5 1,7 2,0 3,2 3,1ALTRES 14,2 14,3 17,0 11,5 10,4NS / NC 3,7 1,7 2,1 0,0 2,5NO CONTESTA

N (226) (241) (235) (156) (121)

60


22,1

19,0

16,2

9,8

5,8

5,2

4,9

4,6

2,1

59,0

60,4

62,0

56,3

32,8

45,4

40,3

34,5

25,4

11,0

10,9

13,9

18,3

18,5

23,6

32,6

29,3

30,5

4,3

3,3

4,9

8,5

10,6

15,6

14,0

22,6

26,6

3,5

1,7

3,5

7,3

11,7

2,8

5,6

1,7

5,9

28,7

8,5

4,7

1,7

3,8

0 20 40 60 80 100

LA MOBILITAT DEL TURISME PER LA CIUTAT

LA INFORMACIÓ DE LA CIUTAT

LA PRESERVACIÓ DEL PATRIMONI CULTURAL DE LA CIUTAT

ELS SERVEIS A LES ZONES MÉS TURÍSTIQUES

ELS APARTAMENTS / HABITATGES TURÍSTICS

REPARTIR EL TURISME A DIFERENTS ÀREES DE LA CIUTAT

LA PROMOCIÓ DEL CIVISME

LA SEGURETAT

EL SOROLL AL CARRER

%

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en els següents àmbits: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL PER ÀMBITS RESUM

P9 1219 Rotació aleatòria dels àmbits


Molt bé Bé

Malament Molt malament

Ni bé, ni malament NS / NC

61


81,0

82,1

80,0

89,5

87,0

82,0

77,8

75,3

79,0

79,7

85,7

89,3

79,8

84,4

79,0

76,7

82,682,5

70,272,373,1

82,9

88,8

90,8

80,1

79,5

81,8BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT BÉ / BÉ81,0

NI BÉ NI MALAMENT11,0

MALAMENT / MOLT MALAMENT

5,2 NS / NC2,8

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la mobilitat del turisme (rutes turístiques, transport públic, bicis...): molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament..

P9 813

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME LA MOBILITAT DEL TURISME (RUTES TURÍSTIQUES, TRANSPORT PÚBLIC, BICIS...) VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)

PERFILS (% Molt bé/bé)

62


78,1

81,1

75,6

89,1

85,9

77,6

72,2

70,0

78,5

76,5

88,3

86,0

81,4

83,2

73,3

79,3

75,775,9

77,0

82,5

70,5

77,7

76,5

86,9

80,1

78,3

78,0BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT BÉ / BÉ78,1



6,2 NS / NC1,7

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la preservació del patrimoni cultural de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament , malament o molt malament.

P9 813

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME LA PRESERVACIÓ DEL PATRIMONI CULTURAL DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)


63


79,4

81,7

77,3

84,8

86,8

82,6

78,9

72,4

74,5

77,8

89,2

86,6

72,5

85,3

77,6

80,9

77,1

83,2

79,0

79,7

75,1

81,3

80,4

81,4

76,9

80,8

78,6

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT BÉ / BÉ79,4



4,1 NS / NC5,6

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la informació de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.

P9 813

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME LA INFORMACIÓ DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)


64


MOLT BÉ / BÉ58 60

66


14 11 10

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

66,1

68,7

63,8

78,1

74,2

65,3

66,5

57,2

62,5

65,6

65,2

70,9

72,271,5

59,5

68,9

63,2

66,7

59,7

69,1

57,5

65,6

75,6

67,5

65,4

64,8

66,8

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit dels serveis a les zones més turístiques: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament..

P9 1219

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME ELS SERVEIS A LES ZONES MÉS TURÍSTIQUES VALORACIÓ DE LA GESTIÓ


65


MOLT BÉ / BÉ47 47 51


16 17 17

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

50,750,6

50,7

53,2

48,448,3

44,7

55,8

54,3

49,0

46,4

66,4

58,356,4

43,2

48,8

44,9

52,5

45,6

43,5

48,0

62,3

55,6

47,0

54,7

50,9

50,6

BCNHOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l‘àmbit de repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.

P9 1219

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME REPARTIR EL TURISME A DIFERENTS ÀREES DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ


66


MOLT BÉ / BÉ45,2



17,5

NS / NC4,7

45,2

46,7

43,9

67,3

38,8

46,045,4

36,9

46,9

43,0

50,6

61,9

47,347,3

42,4

35,9

31,1

42,1

55,458,0

49,1

33,0

61,5

47,0

51,1

38,7

49,0

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la promoció del civisme: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.

P9 406

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME LA PROMOCIÓ DEL CIVISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADA DE FEBRER 2013)


67


MOLT BÉ / BÉ31

38 39


39

31 30

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

39,2

41,5

37,137,3

47,4

42,0

40,4

28,5

37,036,7

49,454,3

40,1

39,5

38,6

40,7

38,1

40,1

34,835,6

39,5

43,2

40,4

37,8

39,5

40,5

38,4

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la seguretat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.

P9 1219

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME LA SEGURETAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ


68


MOLT BÉ / BÉ28

3039


19 17 140

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

38,6

40,1

37,4

59,346,3

40,6

33,5

36,6

30,8

35,8

39,8

61,4

43,242,5

33,8

43,9

30,2

42,5

30,9

41,2

36,0

39,5

45,6

37,4

40,8

39,5

38,2BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit dels apartaments turístics o habitatges d’ús turístic: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.

P9 1219

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME ELS APARTAMENTS TURÍSTICS O HABITATGES D’ÚS TURÍSTIC* VALORACIÓ DE LA GESTIÓ

*Nota: A partir del juny de 2013 es va preguntar: “En relació amb el turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit dels apartaments turístics i els habitatges d’ús turístic: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament? Aquest canvi podria repercutir en els resultats.

1219


69


27,5

29,8

25,5

21,1

28,1

33,1

25,3

21,3

29,3

25,825,8

42,337,1

28,4

23,023,423,9

28,4

19,2

26,5

25,5

36,2

32,7

21,1

31,4

25,0

28,9

BCN

HOME

DONA

18 A 24 ANYS

25 A 34 ANYS

35 A 44 ANYS

45 A 54 ANYS

55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

ESPANYOLA

NACIONALITAT UE

NACION. NO UE

PRIMARIS

SECUNDARIS

UNIVERSITARIS

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ- S.GERVASI

GRÀCIA

HORTA- GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ



0 20 40 60 80 100

MOLT BÉ / BÉ25

26 27


4540 38

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit del soroll del carrer: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.

P9 1219

GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME EL SOROLL DEL CARRER VALORACIÓ DE LA GESTIÓ


70


Qüestions d’actualitat (onada de febrer de 2013)

Mobile World Congress Consorci de Turisme de Barcelona

06

71


QÜESTIONS D’ACTUALITAT FEBRER DE 2013

Durant la setmana del 25 al 28 de febrer de 2013 es va celebrar a Barcelona el Mobile World Congress. El treball de camp d’aquest estudi es va fer la mateixa setmana.

El 90,8% dels barcelonins preguntats han sentit parlar del Mobile World Congress 2013. El 2012 n’havien sentit parlar el 96,3% dels entrevistats.

Nota: La convocatòria de vaga del transport públic a Barcelona durant el ‘Mobile World Congress 2012’ va ser molt comentada als mitjans de comunicació. Aquest fet podria haver contribuït a l'augment del coneixement d’aquest esdeveniment el 2012.

Els barcelonins continuen pensant que aquest tipus d’esdeveniments són positius per a la ciutat, concretament, el 67,0% els considera molt positius i el 25,7% bastant.

Preguntats sobre si consideren que les persones que han vingut a Barcelona en motiu d’aquest congrés són turistes, el 42,8% dels barcelonins diu que sí, mentre que el 50,9% ho nega.

El febrer de 2013 es va afegir al qüestionari un pregunta per mesurar el coneixement del Consorci de Turisme de Barcelona per part dels barcelonins.

Pràcticament la meitat dels barcelonins preguntats diuen conèixer el Consorci de Turisme de Barcelona (49,0%).

72


Ha sentit parlar del congrés de telefonia mòbil ‘Mobile World Congress' que s’està celebrant aquesta setmana a Barcelona?

CONEIXEMENT DEL MOBILE WORLD CONGRESS

V1.2 406

MOBILE WORLD CONGRESS

SÍ84

84 8696

91

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

73


Pensa que aquests tipus d’esdeveniments són molt, bastant, poc o gens positius per la ciutat de Barcelona?

AQUEST TIPUS D’ESDEVENIMENTS SÓN POSITIUS PER LA CIUTAT

V1.3 406


MOLT / BASTANT88

91 93 95 93

POC / GENS7 5 3 3 3

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

74


Considera que les persones que han vingut a Barcelona per aquest congrés són turistes?

ELS CONGRESSISTES DEL MOBILE WORLD CONGRESS SÓN TURISTES

V1.4 406


SÍ36

3440 36

43

NO56 59

5260

51

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

75


SÍ49,0

NO50,0

NS / NC1,0

Coneix o ha sentit parlar del ‘Consorci de Turisme de Barcelona'?

CONEIXEMENT CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA

V1.5 406

CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA

76


Qüestions d’actualitat (onada de juny de 2013)

Els turistes de la ciutat Ús dels hotels pels barcelonins

07

77



El febrer de 2013 es va demanar als entrevistats si consideren o no ‘turistes’ aquells visitants que vénen a la ciutat amb una finalitat concreta i el grau de civisme dels turistes en relació amb els autòctons.

El 88,6% dels barcelonins preguntats tenen clar que les persones que vénen a Barcelona ‘de visita el cap de setmana’ són turistes (+3,9 punts que el 2012).

El 63,6% opina que les persones que visiten la ciutat per assistir o participar en d'algun esdeveniment o competició esportiva, (futbol, marató o Fòrmula 1, natació...) són turistes (+6,1 punts que el 2012).

El 62,3% manifesta que les persones que arriben a la ciutat per anar a concerts o festivals de música (com ara Sonar, Primavera Sound...) són turistes (+9,9 que el 2012)

El 54,4% considera que les persones que assisteixen a fires i congressos són turistes (+4,4 punts que el 2012)..

Per tant, una àmplia majoria dels barcelonins considera 'turistes' els visitants de cap de

setmana, mentre que hi ha més divisió de parers quan es tracta de persones que vénen per a un esdeveniment musical, esportiu, un congrés o una fira.

Ara bé, en relació a fa un any, augmenta el nombre de persones que diuen que sí són turistes, tot i que la finalitat del seu viatge no sigui estrictament turística (música, esport, reunions professionals...).

78


Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona de visita de cap de setmana? I les persones que vénen a Barcelona a concerts o festivals de música...?

SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN… RESUM

V2.1 410 Rotació aleatòria de les frases


Sí No NS / NC

88,6

63,6

62,3

54,4

10,3

35,2

35,1

42,6

0 20 40 60 80 100

DE VISITA DE CAP DE SETMANA

A COMPETICIONS ESPORTIVES COM A PARTICIPANT O ESPECTADOR

A CONCERTS, FESTIVALS DE MÚSICA

A FIRES I CONGRESSOS

%

79


SÍ85 82 84 85 89

NO13 15 13 13 10

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona de visita de cap de setmana?

V2.1 410

ELS TURISTES DE LA CIUTAT DE VISITA DE CAP DE SETMANA SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN…

80


Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a concerts o festivals de música (Sonar, Primavera Sound...?

V2.1 410

ELS TURISTES DE LA CIUTAT A CONCERTS O FESTIVALS DE MÚSICA (SONAR, PRIMAVERA SOUND) SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN…

Nota: A les consultes de 2009, 2010 i 2011 es va preguntar: “Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a un festival de música com el Sonar o el Primavera Sound”.

SÍ53 54

59 5662

NO41

3935 38 35

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

81


Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a:

V2.1 410


A COMPETICIONS ESPORTIVES COM A PARTICIPANT O ESPECTADOR (FUTBOL, MARATÓ, FÓRMULA 1...) SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN…

SÍ53 54 58 54

64

NO43 38 38

4335

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

82


Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a:

V2.1 410

ELS TURISTES DE LA CIUTAT A FIRES I CONGRESSOS SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN…

SÍ42

40 39

50 54NO51 53 54

48 43

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

83


ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS

El juny de 2013, com el juny de 2012, es va preguntar als barcelonins si eren usuaris dels hotels de Barcelona. Específicament, es va demanar per l'ús de diferents espais dels hotels, la freqüència d'ús, el motiu per anar-hi i la raó perquè van escollir un espai concret d'un hotel i no d'un altre lloc. A més, es va preguntar si recomanarien anar a un hotel de Barcelona.

El 62,6% dels barcelonins de 18 i més anys han estat l’últim any a un hotel de la ciutat de Barcelona (+7,1 punts que el juny de 2012). Es localitzen més usuaris d'hotels entre els veïns de Sarrià-Sant Gervasi (83,0%), l'Eixample (78,1%) i Les Corts (72,9%), els universitaris (75,1%), les persones de 35 a 44 anys (76,4%) i de 55 a 64 anys (78,1%).

Pràcticament tots els que han estat a un hotel de Barcelona l'últim any ho recomanarien als seus familiars, amics o coneguts (91,8%).

L'últim any el 37,4% dels barcelonins preguntats no han estat a un hotel de la ciutat. La major part diuen que ja viuen a Barcelona i no en tenen necessitat (65,4%). També addueixen motius econòmics (12,9%), el fet de no presentar-se l’oportunitat

d’anar-hi (5,6%), altres preferències (10,7%) i motius d'edat i salut (4,1%). Relativament pocs responen que no s’ho han plantejat, no els interessa o no disposen de temps.

Pels barcelonins, l'espai més visitat d'un hotel és el bar o la cafeteria (47,1%). Segueixen les terrasses i els jardins (34,2%), el/s restaurant/s (36,4%), les sales de reunions (21,5%), la sala de festes (13,4%), spa, gimnàs o piscina (9,7%) i l’allotjament (6,9%).

L’ús d’aquests espais és major que fa un any, especialment el restaurant (+6,5 punts), la sala de reunions (+6,5 punts), el bar/cafeteria (+6,3 punts) i les terrasses i els jardins (+3,7 punts).

El bar i la cafeteria: El 47,1% dels barcelonins preguntats han estat a un bar o cafeteria d’un hotel de Barcelona l’últim any. El 74,7% hi ha anat per motius personals i el 31,1% per qüestions professionals.

Opten pel bar o cafeteria d'un hotel per diversos motius, principalment perquè és un lloc agradable, tranquil, acollidor (18,7%), per proximitat (13,8%),

per fer reunions professionals (9,7%), perquè els agrada (7,5%), per recomanació (6,4%), per iniciativa o proposta de familiars o amics (6,0%) i per prestigi o imatge (5,1%), entre altres.

Les terrasses i els jardins: El 34,2% dels barcelonins preguntats han estat a la terrassa o el jardí d’un hotel de Barcelona l’últim any; gairebé sempre per motius personals (90,4%).

Elegeixen una terrassa o un jardí d’un hotel perquè és un lloc agradable, tranquil, acollidor (19,4%), perquè també fan ús d’altres instal·lacions de l’hotel (12,0%), per recomanació (10,0%), per proximitat (8,4%), per iniciativa o proposta de familiars o amics (8,0%), per prestigi o imatge (5,3%), perquè els agrada (5,0%).

84



El restaurant: L'últim any el 36,4% dels barcelonins preguntats han anat a menjar al restaurant d’un hotel de Barcelona. Alguns han anat a fer-hi un àpat amb persones relacionades amb la feina (28,2%).

Són molt diversos els motius per escollir un restaurant d'un hotel. Els principals són: la seva cuina (11,9%), la proximitat (10,1%), per iniciativa o proposta de familiars o amics (9,6%), per recomanació (9,0%), per ser un lloc agradable, tranquil, acollidor (8,9%), per reunions professionals (8,5%), per invitació (7,3%) i per la qualitat (5,0%).

La sala de reunions: El 21,5% dels barcelonins preguntats han estat a una sala de reunions d’un hotel de Barcelona l’últim any i en motiu de reunions professionals (82,4% dels casos).

La sala de festes: El 13,4% ha estat a la sala de festes d’un hotel de Barcelona l’últim any. Ha estat per iniciativa o proposta de familiars o amics (21,8%), per la celebració d'una boda o una festa (16,3%), per acceptar una invitació o un regal (11,0%) i perquè consideren que és un espai agradable (7,7%).

El gimnàs, spa, piscina: El 9,7% dels barcelonins preguntats han anat a un gimnàs, spa, piscina o instal·lació esportiva d’un hotel de Barcelona l’últim any. Hi han anat perquè era una invitació o regal (19,4%), per ser un lloc agradable, tranquil, (16,0%), perquè els agrada (9,9%) i per ser una oferta o promoció (7,7%).

L'allotjament: El 6,9% dels barcelonins preguntats s’ha allotjat en un hotel de Barcelona el darrer any. Les reunions professionals (19,0%), les ofertes o promocions (11,4%), el preu (10,5%) i les recomanacions (9,1%) són alguns dels motius que els han portat a allotjar-se a hotels de la ciutat.

85


SÍ91,8

NO5,7

NS / NC2,5

55,5 62,6

44,537,4

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

Vostè recomana o recomanaria a familiars, amics o coneguts de Barcelona anar als hotels de la ciutat de Barcelona?

L’últim any ha estat a algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2. 410 V2.6 Han estat algun espai d’un hotel de Barcelona últim any 256 Multiresposta

ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS ÚS DELS HOTELS

PELS BARCELONINS

Sí No

HAN ESTAT EN ALGUN HOTEL

RECOMANARIA ANAR-HI

86


Em podria dir per quin motiu l’últim any no ha anat a un hotel de Barcelona?

L’últim any ha estat a algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2. 410 V2.7 No han estat a cap espai d’un hotel Barcelona últim any 154 Multiresposta

ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS ÚS DELS HOTELS

PELS BARCELONINS

55,5 62,6

44,537,4

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

Sí No

NO HAN ESTAT EN ALGUN HOTEL

MOTIUS PERQUÈ NO HI HAN ESTAT

65,4

12,9

6,65,6

4,1

2,9

2,1

2,0

0,9

1,3

0 20 40 60

JA VIU A BARCELONA I NO HO NECESSITA

MOTIUS ECONÒMICS

MOTIUS D'EDAT/SALUT

NO HA SORGIT L'OPORTUNITAT/L'OCASIÓ

PREFEREIX ANAR ALTRE LLOC

NO S'HO HA PLANTEJAT

NO LI INTERESSA

NO TÉ TEMPS PER L'OCI

ALTRES

NS / NC

%

87


L’últim any ha estat al bar o la cafeteria d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? I al restaurant d’algun hotel de Barcelona? I…?

ÚS DELS ESPAIS DELS HOTELS DE BARCELONA PELS BARCELONINS RESUM

V2.2 410


Sí No NS / NC

47,1

34,2

36,4

21,5

13,4

9,7

6,9

52,9

65,8

63,6

78,5

86,6

90,3

93,1

0 20 40 60 80 100

BAR/CAFETERIA

TERRASSES,JARDINS

RESTAURANT

SALES DE REUNIONS

SALA PER FER FESTES

SPA, GIMNÀS, PISCINA

ALLOTJAMENT (S'HA ALLOTJAT)

%

88


5,5

17,6

17,5

18,0

4,6

12,4

11,4

2,3

14,6

9,6

8,1

5,3

9,2

5,7

5,4

2,2

5,7

3,6

90,3

52,9

63,6

65,8

93,1

78,5

86,6

0 20 40 60 80 100

SPA, GIMNÀS, PISCINA

BAR/CAFETERIA

RESTAURANT

TERRASSES,JARDINS

ALLOTJAMENT (S'HA ALLOTJAT)

SALES DE REUNIONS

SALA PER FER FESTES

%

I l’últim any, quantes vegades ha visitat (....) d’algun hotel de Barcelona?

FREQÜÈNCIA D’ÚS DELS ESPAIS DELS HOTELS DE BARCELONA PELS BARCELONINS RESUM

V2.3 410


Una o dues Tres o quatre De cinc a deu

5,9

5,4

5,2

4,0

3,9

3,7

2,4

0 2 4 6 8 10Mitjana

Més de 10 No ha anat NS / NC

89


38,7 37,4

26,4 30,9

26,4 19,6

7,4 12,11,2

5,95,4

0

2

4

6

8

10

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

Mitjana%40,8 47,1

59,352,4

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

I l’últim any, quantes vegades ha visitat el bar o la cafeteria d’algun hotel de Barcelona?

L’últim any ha estat al bar o la cafeteria d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2 410 V2.3 Han estat bar/cafeteria 194

EL BAR / LA CAFETERIA (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


Sí No

Més de 10

No ho sap

Mitjana

Una o dues

Tres o quatre

De cinc a deu

HI HAN ESTAT

VEGADES QUE HI HAN ESTAT

90


2013 2012


Em podria dir si ha anat al bar o la cafeteria d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar.

I per quin motiu ha escollit el bar o la cafeteria d’un hotel i no un altre?

EL BAR / LA CAFETERIA (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA

V2.2 410


V2.4 Hi han estat 194 Multiresposta

V2.5 Hi han estat 194 Espontània. Multiresposta

Sí No

40,8 47,1

59,352,4

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%HI HAN ESTAT

2012 2013

% Juny Juny

LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR... 20,9 18,7PER PROXIMITAT 7,4 13,8REUNIONS I ESDEVENIMENTS PROFESSIONALS, RELACIONATS AMB LA FEINA 6,1 9,7M'AGRADA 8,6 7,5PER RECOMANACIÓ / REFERÈNCIES 3,1 6,4PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS 4,3 6,0PER LA IMATGE, PRESTIGI - 5,1PER LA SEVA UBICACIÓ 4,9 4,6PER AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 8,6 4,5CELEBRACIÓ BODA / FESTA 3,1 3,8PER LA QUALITAT 4,3 3,5PER CANVIAR / VEURE UN LLOC NOU 9,2 3,0PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL - 2,4PER LA CUINA 0,6 2,1PER INVITACIÓ, REGAL 5,5 1,8PER OFERTA / PROMOCIÓ 2,5 1,8PEL BON SERVEI 2,5 1,1LLOC AMB INTIMITAT 0,6 1,0PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT 11,0 0,8PREU 1,2 0,4PER LES VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA 3,1 -PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL 0,6 -ALTRES 3,1 3,7CAP MOTIU EN ESPECIAL 1,8 1,4NS / NC 1,8 0,9

N (163) (194)

MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL

74,7

31,1

2,9

84,7

23,3

0,6

0 20 40 60 80 100

MOTIUS PERSONALS

MOTIUS PROFESSIONALS

PER ESTUDIAR

%

MOTIUS PER ANAR-HI

91


48,4 52,7

21,3 23,6

25,415,8

4,9 7,9

4,4 4,0

0

2

4

6

8

10

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

Mitjana%30,5 34,2

69,5 65,6

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

I l’últim any, quantes vegades ha visitat la terrassa, el jardí d’algun hotel de Barcelona?

L’últim any ha estat a la terrassa, jardí d’algun hotel de la ciutat de Barcelona

V2.2 410 V2.3 Han estat terrassa/jardí 144

LA TERRASSA / EL JARDÍ (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


Sí No

Més de 10

No ho sap

Mitjana

Una o dues

Tres o quatre

De cinc a deu

HI HAN ESTAT


92


30,5 34,2

69,5 65,6

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

% 2012 2013

% Juny Juny

LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 21,3 19,4PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTELS - 12,0PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES 5,7 10,0PER PROXIMITAT 2,5 8,4PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS O AMICS 2,5 8,0PER LA IMATGE, PRESTIGI 3,3 5,3M'AGRADA 9,0 5,0PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 6,6 4,2AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 5,7 3,3PER LA VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA 13,1 3,2PER LA SEVA UBICACIÓ 4,1 2,9PER INVITACIÓ, REGAL 4,1 1,6REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 2,5 1,4CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 8,2 1,4PEL BON SERVEI - 0,9PER LA QUALITAT 1,6 0,7PREU - 0,6PER LA CUINA - 0,6PER L'ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 2,5 0,5LLOC AMB INTIMITAT - 0,5OFERTA, PROMOCIÓ 1,6 0,5PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT 6,6 -CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA 1,6 -L'ENTREVISTAT ERA CLIENT DE L'HOTEL 1,6 -ALTRES 8,2 12,1CAP MOTIU EN ESPECIAL 0,8 7,3NS / NC 3,3 0,7O O S

N (122) (144)

2013 2012


Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, per motius professionals o per estudiar.

I per quin motiu ha escollit la terrassa, el jardí d’un hotel i no un altre?

LA TERRASSA / EL JARDÍ (2 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA

V2.2 410


V2.4 Hi han estat 144 Multiresposta

V2.5 Hi han estat 144 Espontània. Multiresposta

Sí No

HI HAN ESTAT MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL

MOTIUS PER ANAR-HI

90,4

13,6

2,0

93,4

14,8

0,8

0 20 40 60 80 100

MOTIUS PERSONALS


PER ESTUDIAR

%

93


28,0 36,4

72,063,6

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

48,2 48,0

26,8 26,3

19,6 15,8

5,4 9,9

4,35,2

0

2

4

6

8

10

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

Mitjana%

I l’últim any, quantes vegades ha visitat el restaurant d’algun hotel de Barcelona?

L’últim any ha estat a un restaurant d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2 410 V2.3 Han estat al restaurant 153

EL RESTAURANT (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


Sí No

Més de 10

No ho sap

Mitjana

Una o dues

Tres o quatre

De cinc a deu

HI HAN ESTAT


94


2013 2012

L’últim any ha estat a un restaurant d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?

Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar.

I per quin motiu ha escollit el restaurant d’un hotel i no un altre?

V2.2 410 V2.4 Han estat restaurant 153 Multiresposta

V2.5 Han estat restaurant 153 Espontània. Multiresposta

EL RESTAURANT (2 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


2012 2013

% Juny Juny

PER LA CUINA 7,1 11,9PER PROXIMITAT 4,5 10,1PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS 2,7 9,6PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES 8,9 9,0LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 12,5 8,9REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 6,3 8,5PER INVITACIÓ, REGAL 12,5 7,3PER LA QUALITAT 14,3 5,0PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 1,8 4,7PER LA IMATGE, PRESTIGI - 4,0PERQUÈ S'HI ALLOTJAVA UN CONEGUT - 4,0PEL BON SERVEI 5,4 3,8M'AGRADA 8,0 3,7CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 7,1 3,4L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL 2,7 2,1PER L'ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL - 1,8OFERTA, PROMOCIÓ 5,4 1,5PER LA SEVA UBICACIÓ 2,7 1,4LLOC AMB INTIMITAT - 1,2PREU 2,7 1,1CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA 3,6 1,0PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT 4,5 -PER LES VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA 1,8 -AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 7,1 -ALTRES 3,6 7,2CAP MOTIU EN ESPECIAL - 3,0

NS / NC 0,9 1,4O CO S

N (112) (153)

28,0 36,4

72,063,6

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%HI HAN ESTAT MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL

MOTIUS PER ANAR-HI

79,7

28,2

82,1

29,5

0 20 40 60 80 100

MOTIUS PERSONALS


%

Sí No

95


15,0 21,5

85,078,5

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

55,0 57,9

26,7 24,5

16,7 10,2

3,2 3,7

0

2

4

6

8

10

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

Mitjana%

I l’últim any, quantes vegades ha visitat la sala de reunions d’algun hotel de Barcelona?

L’últim any ha estat a la sala de reunions d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2 410 V2.3 Han estat sala reunions 86

LA SALA DE REUNIONS (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


Sí No

Més de 10

No ho sap

Mitjana

Una o dues

Tres o quatre

De cinc a deu

HI HAN ESTAT


96


18,2

82,4

0,8

1,3

21,7

78,3

3,3

0 20 40 60 80 100

MOTIUS PERSONALS


PER ESTUDIAR

ALTRES

%2013 2012

15,0 21,5

85,078,5

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

L’últim any ha estat a la sala de reunions d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?


I per quin motiu ha escollit la sala de reunions d’un hotel i no un altre?

V2.2 410 V2.4 Han estat sala reunions 86 Multiresposta

V2.5 Han estat sala de reunions 86 Espontània. Multiresposta

LA SALA DE REUNIONS (2 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


2012 2013

% Juny Juny

REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 60,0 71,7PER LA SEVA UBICACIÓ - 5,0PER INVITACIÓ, REGAL 3,3 4,7PER PROXIMITAT 1,7 2,7PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 2,5PER LA QUALITAT - 2,3PER LA IMATGE, PRESTIGI 3,3 2,3CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA 5,0 1,7LLOC AMB INTIMITAT 1,7 1,6LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 5,0 1,2PEL BON SERVEI 3,3 1,2M'AGRADA - 1,2PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL 1,7 1,2OFERTA, PROMOCIÓ 1,7 1,1PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 1,7 1,1PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES - 1,0PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 1,7 -PREU 3,3 -CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 3,3 -AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 5,0 -L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL 3,3 -ALTRES 5,0 1,1NS / NC 1,7 0,0

N (60) (86)

HI HAN ESTAT MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL

MOTIUS PER ANAR-HI

Sí No

97


11,3 13,4

88,8 86,6

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

82,2 84,6

11,1 10,2

3,12,4

0

2

4

6

8

10

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

Mitjana%

I l’últim any, quantes vegades ha visitat la sala de festes d’algun hotel de Barcelona?

L’últim any ha estat a la sala de festes d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2 410 V2.3 Han estat sala de festes 52

LA SALA DE FESTES (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


Sí No

Més de 10

No ho sap

Mitjana

Una o dues

Tres o quatre

De cinc a deu

HI HAN ESTAT


98


L’últim any ha estat a la sala de festes d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?


I per quin motiu ha escollit la sala de festes d’un hotel i no un altre?

V2.2 410 V2.4 Han estat sala festes 52 Multiresposta

V2.5 Han estat sala de festes 52 Espontània. Multiresposta

LA SALA DE FESTES (2 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


2012 2013

% Juny Juny

PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 21,8CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 33,3 16,3PER INVITACIÓ, REGAL 26,7 11,0LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 11,1 7,7PER LA QUALITAT 2,2 7,0M'AGRADA - 6,5PER PROXIMITAT - 6,2REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 8,9 6,0PER LA SEVA UBICACIÓ 2,2 3,7PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT - 2,6L'ENTREVISTAT/DA ERA CLIENT DE L'HOTEL - 2,6PEL BON SERVEI 2,2 2,0PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES - 1,8PER LA IMATGE, PRESTIGI 2,2 1,8AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 2,2 -PREU 2,2 -PER LA CUINA 2,2 -PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 2,2 -PER LA SALA DE FESTES 4,4 -LLOC AMB INTIMITAT 2,2 -ALTRES 17,8 4,8CAP MOTIU EN ESPECIAL 2,2 -NS / NC 0,0 3,8

N (45) (52)

11,3 13,4

88,8 86,6

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL

MOTIUS PER ANAR-HI

HI HAN ESTAT

2013 2012

Sí No

77,7

23,8

86,7

24,4

0 20 40 60 80 100

MOTIUS PERSONALS


%

99


I l’últim any, quantes vegades ha visitat el spa, gimnàs, piscina... d’algun hotel de Barcelona?

L’últim any ha estat a un spa, gimnàs, piscina... d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2 410 V2.3 Han estat spa, gimnàs, piscina 40

EL GIMNÀS, SPA, LA PISCINA (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


Sí No

Més de 10

No ho sap

Mitjana

Una o dues

Tres o quatre

De cinc a deu

7,0 9,793,0 90,3

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%HI HAN ESTAT


75,0 56,9

10,7

23,2

10,7 11,5

12,1

5,9

0

5

10

15

20

25

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

Mitjana%

100


2013 2012

L’últim any ha estat a un spa, gimnàs, piscina... d’algun hotel de la ciutat de Barcelona?


I per quin motiu ha escollit el spa,gimnàs,piscina d’un hotel i no un altre?

V2.2 410 V2.4 Ha estat 40 Multiresposta

V2.5 Ha estat spa,gimnàs,piscina 40 Espontània. Multiresposta

EL GIMNÀS, SPA, LA PISCINA (2 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


2012 2013

% Juny Juny

PER INVITACIÓ, REGAL 25,0 19,4LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE - 16,0M'AGRADA 10,7 9,9PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 7,1 9,4OFERTA, PROMOCIÓ 10,7 7,7REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 5,7PER PROXIMITAT 3,6 5,5PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 3,6 5,3L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL 7,1 5,2PER LA IMATGE, PRESTIGI - 4,6PER LA QUALITAT 10,7 2,8PEL BON SERVEI 3,6 2,7LLOC AMB INTIMITAT - 2,3PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 2,2PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES 3,6 -CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 3,6 -PER AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 7,1 -PER UN CLIENT DE L'HOTEL 3,6 -ALTRES 7,1 8,3NS / NC 3,6 0,0

N (28) (40)

7,0 9,793,0 90,3

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL

MOTIUS PER ANAR-HI

HI HAN ESTAT

Sí No

94,3

7,8

96,4

10,7

0 20 40 60 80 100

MOTIUS PERSONALS


%

101


4,0 6,996,0 93,1

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

75,0 67,7

12,517,6

6,3 6,86,3 7,9

3,6 3,9

0

2

4

6

8

10

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

% Mitjana

I l’últim any, quantes vegades s’ha allotjat a algun hotel de Barcelona?

L’últim any s’ha allotjat a algun hotel de la ciutat de Barcelona?

V2.2 410 V2.3 Han estat allotjats 28

L’ALLOTJAMENT (1 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


Sí No

Més de 10

No ho sap

Mitjana

Una o dues

Tres o quatre

De cinc a deu

HI HAN ESTAT


102


L’últim any s’ha allotjat a algun hotel de la ciutat de Barcelona?


I per quin motiu ha escollit estar allotjat en un hotel i no un altre?

V2.2 410 V2.4 Han estat allotjats 28 Multiresposta

V2.5 Han estat allotjats 28 Espontània. Multiresposta

L’ALLOTJAMENT (2 DE 2) HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA


2012 2013

% Juny Juny

REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 6,3 19,0OFERTA, PROMOCIÓ - 11,4PREU - 10,6PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES - 9,1M'AGRADA 12,5 8,1PER PROXIMITAT 37,5 7,5PER LA SEVA UBICACIÓ 12,5 5,0PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL - 3,9PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 3,8PER INVITACIÓ, REGAL 6,3 3,4PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 6,3 3,0PER LA QUALITAT - 3,0AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 6,3 -ALTRES 18,8 20,5CAP MOTIU EN ESPECIAL 6,3 -NS / NC - 6,5

N (16) (28)

4,0 6,996,0 93,1

0

20

40

60

80

100

Jun. '12 Jun. '13

%

2013 2012

MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL

MOTIUS PER ANAR-HI

HI HAN ESTAT

Sí No

74,3

28,7

93,8

12,5

0 20 40 60 80 100

MOTIUS PERSONALS


%

103


Qüestions d’actualitat (onada de setembre 2013)

Infraestructures i llocs del barri per visitar Viatges dels barcelonins El futur de Barcelona i el turisme

08

104


QÜESTIONS D’ACTUALITAT

Aquest capítol està dedicat a conèixer l’opinió dels barcelonins respecte si Barcelona es beneficia d’unes millors infraestructures gràcies al turisme.

També recull totes les propostes fetes pels entrevistats respecte quins llocs del seu barri recomanarien per visitar a una persona que vingués de fora.

El setembre de 2013 dos terços dels entrevistats opinen que Barcelona té millors infraestructures gràcies el turisme (66,4%); el setembre de 2012 eren menys (59,0%). Els segments de població que n’estan més convençuts són els veïns de Les Corts (74,7%), les persones de nacionalitat no espanyola (84,2%) i les persones de 18 a 44 anys (entre el 73,0% i el 90,1%).

A continuació es relacionen tots els llocs del barri considerats d’interès turístic que els entrevistats recomanarien visitar. L’ordre de la relació és per districtes, tret dels edificis modernistes i els llocs més transversals i que formen part de varis districtes com el Tibidabo (recomanat pel 3,0% dels entrevistats), Collserola (0,5%) i l’avinguda Diagonal (2,1%).

Dels edificis i singularitats modernistes destaquen el Temple de la Sagrada Família (16,0%), el Parc Güell (11,5%). També l’hospital de Sant Pau (4,0%) i la Pedrera (3,3%).

De Ciutat Vella apunten el barri Gòtic (4,1%), les Rambles (2,8%), el parc de la Ciutadella (2,5%), el Port Vell (2,4%), la catedral (2,3%) i la plaça de Sant Jaume (1,1%), entre altres.

De l’Eixample destaquen el passeig de Gràcia (4,3%), el passeig de Sant Joan i Arc de Triomf (1,6%) i el mercat de Sant Antoni (1,2%).

De Montjuïc fan esment del parc de Montjuïc (6,4%), CaixaFòrum (3,7%) i Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC) (1,3%), entre altres.

De Sants, el lloc més mencionat és el Paral·lel (0,7%).

A Les Corts donen com a motiu de visita el Camp del Barça (5,0%), el monestir de Pedralbes (1,3%), el palau de Pedralbes (1,1%), el barri de Pedralbes i el barri de les Corts (1,1%).

De Sarrià - Sant Gervasi donarien a conèixer el

Turó Parc (0,7%).

A Gràcia recomanen passejar pels seus carrers i places (0,7%).

D’Horta - Guinardó ressalten el parc del Laberint d’Horta (3,4%) i el parc dels Tres Turons (0,9%).

De Nou Barris aconsellen el parc Central (1,3%),

De Sant Andreu indiquen el centre comercial de la Maquinista (1,6%).

A Sant Martí proposen en primer lloc les platges (3,7%), i després la Vila Olímpica (2,0%), la Rambla del Poble Nou (1,3%) i la torre Agbar (1,0%).

També proposen, de forma genèrica, visitar museus, parcs, bars i restaurants, mercats municipals, equipaments i teatres.

105


Creu que Barcelona. té millors infraestructures gràcies al turisme?

MILLORS INFRAESTRUCTURES GRÀCIES AL TURISME

V3.1 403

INFRAESTRUCTURES

Sí No NS / NC

64,8 59,0 66,4

28,837,3

29,6

6,5 3,8 4,1

0

20

40

60

80

100

Set.'11

Set.'12

Set.'13

%

106


Quins llocs per visitar del seu barri recomanaria a una persona que vingués de fora?

V3.2 403

LLOCS PER VISITAR LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR (1 DE 3)

Espontània. Multiresposta

Set.'12 Set.'13

MODERNISMETEMPLE DE LA SAGRADA FAMÍLIA 15,0 16,0PARC GÜELL 10,3 11,5HOSPITAL DE SANT PAU 4,0 4,0LA PEDRERA 2,0 3,3GAUDÍ, ALTRES EDIFICIS DE GAUDÍ 1,5 2,3CASA VICENÇ 0,5 0,5CASA BATLLÓ 1,0 0,5PALAU DE LA MÚSICA CATALANA 1,0 -ALTRES EDIFICIS MODERNISTES 0,8 2,0

LLOCS FORMEN PART VARIS DISTRICTESEL TIBIDABO 4,3 3,0LA DIAGONAL 1,5 2,1COLLSEROLA 2,5 0,5

CIUTAT VELLABARRI GÒTIC, PART ANTIGA 0,8 4,1LES RAMBLES 2,0 2,8PARC DE LA CIUTADELLA 2,8 2,5EL PORT VELL 0,5 2,4LA CATEDRAL 1,5 2,3PLAÇA DE SANT JAUME 0,3 1,1EL RAVAL 0,8 0,9PLAÇA DE CATALUNYA 0,8 0,9LA BARCELONETA 0,3 0,5EL BORN 0,8 0,4MERCAT DE SANTA CATERINA 0,3 0,3RAMBLA DEL RAVAL - 0,3GRAN TEATRE DEL LICEU 0,3 0,3EL MAREMAGNUM 0,5 0,2MERCAT DE LA BOQUERIA 0,3 -MUSEU PICASSO 1,0 -ALTRES LLOCS DE CIUTAT VELLA 0,5 0,5

Set.'12 Set.'13

EIXAMPLEPASSEIG DE GRÀCIA 2,3 4,3PASSEIG DE SANT JOAN, ARC DE TRIOMF 1,0 1,6MERCAT DE SANT ANTONI 1,0 1,2RAMBLA DE CATALUNYA 0,3 0,6AVINGUDA GAUDÍ 0,8 0,5MERCAT DE LA CONCEPCIÓ 0,3 0,3ESTACIÓ DEL NORD 0,3 0,2AUDITORI, TEATRE NACIONAL DE CATALUNYA 0,5 0,2PARC DE L'ESCORXADOR 0,8 -ALTRES LLOCS DE L'EIXAMPLE 2,3 0,7

MONTJUÏCMONTJUÏC, PARC DE MONTJUÏC 6,0 6,4CAIXAFORUM 1,0 3,7MUSEU NACIONAL D'ART CATALUNYA (MNAC) 0,3 1,3PLAÇA D'ESPANYA, TORRES VENECIANES 3,5 0,9FIRA DE BARCELONA, L'EXPOSICIÓ 0,5 0,5FUNDACIÓ JOAN MIRÓ 0,5 0,5FONTS DE MONTJUÏC 2,5 0,5ESTADI OLÍMPIC 1,5 0,2EL POBLE ESPANYOL - -ALTRES LLOCS DE MONTJUÏC 1,5 0,3

SANTS PARAL·LEL 0,5 0,7ESTACIÓ DE SANTS 0,8 0,5PARC DE L'ESPANYA INDUSTRIAL 0,5 0,3EIX COMERCIAL DE SANTS, C.CIAL LES ARENES 1,3 0,2ALTRES LLOCS DE SANTS - MONTJUÏC 0,3 -

107


Set.'12 Set.'13

HORTA-GUINARDÓPARC DEL LABERINT D'HORTA 3,0 3,4PARC DELS TRES TURONS - 0,9SEU DEL DISTRICTE D'HORTA - GUINARDÓ 0,3 0,3LA VALL D'HEBRÓN (BARRI) 0,3 0,2ESGLÉSIA DE SANT GENÍS DELS AGUDELLS 0,3 -EL VELÒDROM MUNICIPAL D'HORTA 0,3 -PLAÇA D'EIVISSA 0,3 -PARC DEL GUINARDÓ, ELS BÚNQUERS 1,5 -FONT D'EN FARGAS 0,5 -CARRER AIGUAFREDA 0,3 -ALTRES LLOCS D'HORTA - GUINARDÓ 1,0 0,6

NOU BARRISPARC CENTRAL DE NOU BARRIS 2,0 1,3TURÓ DE LA PEIRA 0,3 0,7CENTRE COMERCIAL HERON CITY 0,8 0,5PASSEIG DE FABRA I PUIG - BOTIGUES FABRA I PUI 1,0 0,4CAN DRAGÓ 0,3 0,4VIA JÚLIA 0,5 0,3PARC DE LA GUINEUETA 1,0 0,3AJUNTAMENT DE NOU BARRIS I BIBLIOTECA 1,3 0,3CASTELL DE TORRE BARÓ 0,3 0,2ALTRES LLOCS DE NOU BARRIS 0,3 -

SANT ANDREUCENTRE COMERCIAL LA MAQUINISTA 1,5 1,6FÀBRICA DE FABRA I COATS 0,8 0,7PLAÇA D'ORFILA 0,5 0,4PARC PEGASO 0,5 0,3ESGLÉSIA DE SANT ANDREU 0,8 -CARRER GRAN DE SANT ANDREU 0,3 -ESTACIÓ DE L'AVE (EN COSTRUCCIÓ) 0,5 -ALTRES LLOCS DE SANT ANDREU 2,3 1,4


V3.2 403



Set.'12 Set.'13

LES CORTS CAMP NOU, CAMP DEL BARÇA 5,8 5,0MONESTIR DE PEDRALBES 0,3 1,3PALAU DE PEDRALBES, PALAU REIAL 0,8 1,1PEDRALBES - LES CORTS (BARRI) 0,5 1,1L'ILLA - EL CORTE INGLÉS 0,5 0,7LA UNIVERSITAT (EDIFICIS) 0,3 0,5PARC DE CERVANTES, EL ROSERAR 0,5 0,4PARC DE L'ORENETA 0,3 0,4LA MATERNITAT 0,8 0,2PLAÇA DE LA CONCÒRDIA 0,5 0,2ALTRES LLOCS DE LES CORTS 1,3 -

SARRIÀ- SANT GERVASITURÓ PARK/JARDINS POETA EDUARD MARQUINA 1,0 0,2LA BONANOVA - LES TORRES DE LA ZONA ALTA 0,5 -MAJOR DE SARRIÀ I NUCLI DE SARRIÀ 1,5 -ALTRES LLOCS DE SARRIÀ - SANT GERVASI 1,5 0,6

GRÀCIACARRERS I PLACES DE GRÀCIA, BARRI GRÀCIA 2,5 0,7CARRER GRAN DE GRÀCIA 0,5 -LES FESTES DE GRÀCIA 0,3 -ALTRES LLOCS DE GRÀCIA 0,3 -

108


Set.'12 Set.'13

SANT MARTÍLES PLATGES 5,0 3,7VILA OLÍMPICA 1,0 2,0RAMBLA DEL POBLE NOU 1,8 1,3TORRE AGBAR 1,3 1,0PARC DEL CLOT 0,3 0,7CENTRE COMERCIAL LES GLÒRIES 0,3 0,7FAÇANA MARÍTIMA 0,8 0,5PLAÇA DEL CLOT 0,5 0,4RAMBLA PRIM 0,3 0,2EL PORT OLÍMPIC 1,0 0,2ELS ENCANTS VELLS 0,3 -PARC DE SANT MARTÍ 0,3 -PARC DE DIAGONAL MAR 0,5 -LES LLERES DEL RIU BESÒS 0,3 -EL FÒRUM 2,3 -22@ 0,5 -ALTRES LLOCS DE SANT MARTÍ 2,3 1,2

ALTRES ESPAIS A VISITARALTRES PARCS, ELS PARCS 1,0 3,4ALTRES MUSEUS, ELS MUSEUS 2,0 2,3EQUIP. MUNICIPALS (BIBLIOTEQUES, ESPORTIUS...) 0,5 1,9BARS I RESTAURANTS 1,8 1,6ALTRES MERCATS MUNICIPALS 0,3 1,1ALTRES TEATRES, ESPECTACLES 1,0 0,5

ALTRES 0,8 20,7CAP, RES 10,5 11,2NS / NC 3,8 3,0

N (400) (403)


V3.2 403



109



Es va demanar als entrevistats si durant el darrer any han viatjat per la resta d’Espanya o a altres països. Tot seguit s’exposen els resultats de les dues preguntes.

Segons la consulta del setembre de 2013, els últims dotze mesos el 59,9% dels entrevistats han viatjat per Espanya sense incloure Catalunya (-2,6 punts en relació al setembre de 2012). Per més detall, el 42,7% ha viatjat per motius d’oci, el 6,8% era per motius professionals i el 10,4% per ambdós.

Segons la consulta del setembre de 2013, el 47,9% dels entrevistats han viatjat fora d’Espanya el darrer any (-4,9 punts que el setembre de 2012). Per més detall, el 36,7% ho han fet per motius d’oci, el 4,9% era per motius professionals, i el 6,4% han viatjat per ambdós.

El 2013, tot i que són pocs, són uns quants més els que s’han desplaçat a l’estranger per motius professionals (+2,1 punts); també són uns pocs més els que s’han desplaçat per Espanya per qüestions de feina (+1,0 punts).

Els més viatgers per països estrangers i només per

motius d’oci són els joves de 18 a 24 anys (53,3%), els universitaris (62,7%) i les persones de nacionalitat europea (no espanyola) (62,5%).

110


6,8

42,7

10,4

0 10 20 30 40 50

PER MOTIUS PROFESSIONALS

PER MOTIUS D'OCI

PER MOTIUS PROFESSIONALS I D'OCI

%

60,0 62,5 59,9

40,0 37,3 39,8

0

20

40

60

80

100

Set.'11

Set.'12

Set.'13

%

Sí No

Durant l’últim any , ja sigui per motius professionals o d’oci, ha viatjat per la resta d’Espanya? (no s’ inclou Catalunya)

HA VIATJAT PER LA RESTA D’ESPANYA

V3.3. 403

VIATGES DELS BARCELONINS

HA VIATJAT PER LA RESTA D’ ESPANYA

MOTIUS PER VIATJAR

NS / NC

111


4,9

36,7

6,4

0 10 20 30 40 50

PER MOTIUS PROFESSIONALS

PER MOTIUS D'OCI

PER MOTIUS PROFESSIONALS I D'OCI

%

50,8 52,8 47,9

49,3 47,352,1

0

20

40

60

80

100

Set.'11

Set.'12

Set.'13

%

Sí No

Durant l’últim any , ja sigui per motius professionals o d’oci, ha viatjat fora d’Espanya?

HA VIATJAT FORA D’ESPANYA

V3.4. 403

VIATGES DELS BARCELONINS

HA VIATJAT FORA D’ESPANYA

NS / NC

MOTIUS PER VIATJAR

112



El setembre de 2013 es va preguntar als entrevistats com perceben el futur de la ciutat de Barcelona en relació al turisme. Per aquest motiu, havien de manifestar el seu acord o el seu desacord amb un seguit d’onze possibles objectius considerats avantatjosos.

Dels onze objectius de futur, pràcticament la totalitat dels entrevistats està d’acord en ‘atraure més turisme de qualitat’ (94,3%), ‘fomentar més el turisme cultural’ (93,1%) i ‘promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya dins de la visita de Barcelona’ ( 93,0%). La majoria també és favorable a ‘fomentar la imatge de Catalunya al món’ (89,6%), ‘reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya’ (79,5%), ‘desenvolupar l’oferta turística a l’Àrea Metropolitana de Barcelona (hotels, atractius turístics...)’ (78,6%), ‘promoure un debat sobre turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic’ (75,1%), ‘distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat’ (74,9%) i ‘atraure més quantitat de turistes’ (62,1%).

El 42,4% dels entrevistats es mostren partidaris

‘d’incrementar el nombre de places hoteleres’ i només el 17,9% de ‘reduir la quantitat de turistes’; afegir que els veïns de barris turístics són els més favorables a la reducció (23,6%).

Pel que fa a l’evolució del grau d’acord, les mesures següents el 2013 tenen més partidaris que el 2012: de ‘atraure més turisme de qualitat’ (+4,8 punts), promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya’ (+4,0 punts), ‘reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya’ (+5,2 punts), ‘desenvolupar l’oferta turística a l’Àrea Metropolitana de Barcelona’ (+6,8 punts), ‘promoure un debat sobre el turisme’ (+3,8 punts) i ‘incrementar el nombre de places hoteleres’ (+3,1 punts).

Segons els entrevistats, el tipus de turisme que més interessa promocionar perquè vingui a Barcelona és el cultural (48,2%) i també el de negocis i reunions (30,5%). A més, el 8,5% dels entrevistats són partidaris de promocionar el turisme de compres i el 8,1% el turisme de creuers.

113


MOLT / BASTANT D'ACORD

92

90 93 93 92 93 95 93 9592

95 93

DESACORD / MOLT

DESACORD2 3 2 3 2 3 2 2 2 4 1 2

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per fomentar més el turisme cultural.

FOMENTAR MÉS EL TURISME CULTURAL EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER...

V3.5. 403


114



46 4852 51

4741 38

43 4441 39 42

DESACORD / MOLT

DESACORD27

25

2028

24

3438 37

3227 30 30

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per incrementar el nombre de places hoteleres.

INCREMENTAR EL NOMBRE DE PLACES HOTELERES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER...

V3.5. 403


115


Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per reduir la quantitat de turistes.

REDUIR LA QUANTITAT DE TURISTES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER...

V3.5. 403



22

31

2025

19 19 19 22 21 2115 18

DESACORD / MOLT

DESACORD55

4854

60 62 62 6460 58 59

69 67

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

116


MOLT /BASTANT D'ACORD

68

74 7668

78 77 74 74 7772 75

DESACORD / MOLT

DESACORD14 8

1216

10 12 13 11 10 10 11

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat

DISTRIBUIR MILLOR EL TURISME PER MÉS BARRIS DE LA CIUTAT EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER...

V3.5. 403


117



4643

49 51 5146

52 5357 56

63 62

DESACORD / MOLT

DESACORD32

29 2835

2529 30 30

23 2519 22

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per atraure més turistes.

ATRAURE MÉS QUANTITAT DE TURISTES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER...

V3.5. 403


118



85

88 88 88 88 8790 91 93

88 9094

DESACORD / MOLT

DESACORD5 4 2 5 3 4 5 5 3 6 4 2

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per atraure més turisme de qualitat.

ATRAURE MÉS TURISME DE QUALITAT EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER...

V3.5. 403


119



76

76 73 72 7279

DESACORD / MOLT

DESACORD10

14 12 13 11 9

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per desenvolupar l’oferta turística de l’ÀMB (hotels, atractius turístics...).

DESENVOLUPAR L’OFERTA TURÍSTICA A L’ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER...

V3.5. 403


120


87,1 88,8 89,6

6,5 5,5 5,45,5 4,8 4,0

0

20

40

60

80

100

Set.'11

Set.'12

Set.'13

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per fomentar la imatge de Catalunya al món.

FOMENTAR LA IMATGE DE CATALUNYA AL MÓN EL FUTUR DE BARCELONA PASSAR PER...

V3.5. 403


Molt / bastant d’acord Regular

Desacord / molt desacord NS / NC

121


Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya dins de la visita de BCN.

PROMOURE ALTRES PUNTS D’INTERÈS TURÍSTIC DE LA RESTA DE CATALUNYA EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER...

V3.5. 403


PROMOURE ALTRES PUNTS D’INTERÈS TURÍSTIC DE LA RESTA DE CATALUNA DINS DE LA VISITA A BARCELONA

Molt / bastant d’acord Regular

Desacord / molt desacord NS / NC

93,6 89,0 93,0

3,0 5,84,33,0 3,0

0

20

40

60

80

100

Set.'11

Set.'12

Set.'13

%

122



7573 76

73 7479

DESACORD / MOLT

DESACORD13

1713 13 12 10

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frases: El futur de Barcelona ha de passar per reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya.

REFORÇAR EL PAPER DE BARCELONA COM A CAPITAL TURÍSTICA DE CATALUNYA EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER...

V3.5. 403


REFORÇAR EL PAPER DE BARCELONA COM A CAPITAL TURÍSTICA DE CATALUNYA

123



74

75 75 7571

75

DESACORD / MOLT

DESACORD9

11 8 11 8 8

0

20

40

60

80

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

%

Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per promoure un debat sobre el turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic.

PROMOURE UN DEBAT SOBRE EL TURISME ENTRE CIUTADANS, INSTITUCIONS I SECTOR ECONÒMIC EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER...

V3.5. 403


124


48,2

30,5

8,5

8,1

3,5

1,2

0 10 20 30 40 50 60

CULTURAL

DE NEGOCIS I REUNIONS

DE COMPRES

DE CREUERS

ALTRES

NS / NC

%

Segons vostè, quin és el tipus de turisme que interessa promocionar per què vingui a Barcelona: cultural, de negocis i reunions, de compres o de creuers?

PROMOCIONAR DIFERENTS TIPUS DE TURISME

V3.6 403

PROMOCIÓ DEL TURISME

125


Perfil dels entrevistats

09

126


42,9

50,5

6,6

0 20 40 60

CATALÀ

CASTELLÀ

ALTRES

%

52,1

6,7

16,9

7,0

17,1

0 10 20 30 40 50

BARCELONA CIUTAT

RESTA CATALUNYA

RESTA D'ESPANYA

UNIÓ EUROPEA

RESTA DEL MÓN

%

77,2 (sempre)

5,0

10,3

7,5 (adquirida)

0 20 40 60 80 100

ESPANYOLA (84,7)

ALTRES UNIÓEUROPEA

RESTA PAÏSOS

%

7,1

17,1

19,6

16,4

13,6

26,1

0 10 20 30

DE 18 A 24 ANYS

DE 25 A 34 ANYS

DE 35 A 44 ANYS

DE 45 A 54 ANYS

DE 55 A 64 ANYS

65 ANYS I MÉS

%

46,6

53,4

0 20 40 60

HOME

DONA

%

LLOC DE NAIXEMENT

3,0

16,2

19,7

17,5

42,8

0,8

0 10 20 30 40 50

< PRIMARIS

PRIMARIS

SECUNDARIS

SECUNDARIS PROF.

UNIVERSITARIS

NS / NC

%

NIVELL D’ESTUDIS

Quotes

Dades personals

Q1 a Q6 Z1 a Z3

1219

PERFIL DELS ENTREVISTATS

LLENGUA HABITUAL

SEXE EDAT

NACIONALITAT

127


10,2

34,8

30,6

11,4

5,2

7,4

0,3

0 10 20 30 40 50

TREB. PER COMPTE PROPI

TREB. PER COMPTE D'ALTRI

JUBILAT/ADA / PENSIONISTA

ATURAT/ADA / BUSCA FEINA

TASQUES DE LA LLAR

ESTUDIANT

NS / NC

%

4,513,137,920,513,39,71,0

0 10 20 30 40

DIRECTIU / GERENT / EMPR. MÉS DE 3 TREB.AUTÒNOM / EMPR. AMB 3 O MENYS TREB.

PROFESS. / TÈCNIC / COMANDAMENT INTERMEDIEMPLEAT ADMIN. D’OFICINA, SERV., COM.

TREB. RESTAUR.,COMERÇ,SERV. PERS.TREB. / OBRER INDÚSTRIA I CONSTRUCCIÓ

NO CONTESTA

%

6,5

16,8

11,5

5,1

8,6

7,6

10,4

10,2

9,0

14,3

0 5 10 15 20

CIUTAT VELLA

EIXAMPLE

SANTS - MONTJUÏC

LES CORTS

SARRIÀ - ST. GERVASI

GRÀCIA

HORTA - GUINARDÓ

NOU BARRIS

SANT ANDREU

SANT MARTÍ

%

PERFIL DELS ENTREVISTATS

Districte municipal

Situació laboral

Q3 Q7 i Z4

1219

SITUACIÓ LABORAL DISTRICTE

PROFESSIÓ (Base: 548 treballen en l’actualitat)

128


Qüestionaris

Onada de febrer de 2013

10

129


QÜESTIONARI

130


Qüestionari

Onada de juny de 2013

11

131


QÜESTIONARI

132


QÜESTIONARI

133


Qüestionari

Onada de setembre de 2013

12

134


QÜESTIONARI

135


QÜESTIONARI

136


Aquests estudis sociològics permeten determinar les prioritats de la població, conèixer la realitat social, saber com es valora l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar l’opinió sobre l’actuació política municipal.

Investigació de Comunicació

Pla d’Estudis Sociològics

Sèrie d’Avaluació Contínua

Enquestes de Sistemes de Qualitat

Estudis Ad-Hoc

ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ

Percepció del Turisme 2013

News & Politics

Transcript of Percepció del Turisme 2013