Pensamiento de GrupoFenómeno en el que la norma del consenso supera la evaluación realista de cursos alternativos de acción

Síntomas del fenómeno de pensamiento de grupo

1. Los miembros del grupo racionalizan

cualquier resistencia que se haga a las suposiciones que

mantienen. No importa lo fuerte que

sean las evidencias contradigan su

suposición básica, los miembros se

comportan de tal modo que refuerzan éstas continuamente.

2. Los integrantes aplican presiones

directas sobre quienes expresan

dudas momentáneas respecto de cualquiera de los puntos de vista

compartidos por el grupo o que

cuestionan la validez de los argumentos que

dan apoyo a la alternativa que

prefiere la mayoría.

3. Los miembros con dudas, o puntos

de vista distintos, tratan de evitar

desviarse de lo que parece ser el

consenso del grupo, al callar sus dudas e incluso minimizar la

importancia que tienen.

4. Parece haber una ilusión por la

unanimidad. Si alguien no habla se supone que está de

acuerdo por completo. En otras

palabras, la abstención se

convierte! un voto por el sí.

¿El pensamiento de grupo ataca a todos los grupo?

¿Qué puede hacer los gerentes para minimizar el pensamiento de grupo?