La promoció econòmica local

en un entorn digital i globalExperiències, idees i reflexions personals

Taller “Economia i Innovació”

(PDSIC Barberà del Vallès)

Ramon Costa

Business Productivity Advisor

Barcelona, 29 d’octubre de 2009

PresentacióRamon Costa – Centre d‟Innovació en Productivitat

Ramon Costa és Enginyer en Informàtica i Master en Pedagogia per la

UPC i Diplomat en Direcció General per EADA.

Combina les seves responsabilitats com assessor del Centre

d‟Innovació en Productivitat, amb la docència universitària a la UPC i

les Escoles Universitàries Gimbernat i a l‟Escola de Negocis EADA.

És el President de TICAnoia i vocal de la Junta Directiva de la Unió

Empresarial de l‟Anoia i assessor de la Comissió de Formació de la

Cambra de Comerç de Sabadell.

Ha dirigit el Pla Director en Societat de la Informació i el Coneixement

(PDSIC) d‟Igualada i ha participat en la dinamització de l‟àrea

“Economia i Innovació” de diferents PDSIC (Manlleu, Castellar del

Vallès, Malgrat de Mar, Montblanc, Vendrell, Berguedà, Vallès Oriental,

Palafrugell, Cardedeu, Sant Boi de Llobregat,…), impulsats per

Localret.

El Centre d‟Innovació en Productivitat de Microsoft té com objectiu l‟anàlisi,

estudi, formació i assessorament a les empreses per a millorar la seva productivitat a

partir de la introducció, ús i aplicació de bones pràctiques de les Tecnologies de la

iProductivitat, orientades a fer mes eficients i àgils els processos de comunicació,

col·laboració, treball en equip, accés i gestió de la informació i documentació, noves

maneres d‟interactuar amb els sistemes i solucions de mobilitat, entre d‟altres.

www.productivitycenter.org

La promoció econòmica local

“Entre les noves responsabilitats que han assumit (de dret o de fet) els governs locals

hi ha la d‟afavorir el desenvolupament econòmic i la projecció del municipi, en un

context marcat per la globalització dels intercanvis, la desmaterialització i les

fluctuacions de l‟economia”

„Els governs locals catalans davant els reptes

de la Societat de la Informació” (Localret, 2007)

Les TIC i Internet

Una nova manera de relacionar-nos

Societat del Coneixement

“… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per

atendre les necessitats del seudesenvolupament i construir el futur…”

Competència Digital

“… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar

informació per tal de transformar-la en coneixement…”

Les TIC i els reptes locals

Les TIC representen una referència ineludible i un recurs

per als ens locals

Els ajuntaments ajuden a crear les condicions que

• estimulen i facilten emprendre i desenvolupar negocis

• amb programes que tenen a veure amb desvetllar el

sentiment emprenedor

• apostar per la qualitat i la diferenciació productiva

• arribar a nous mercats – propers o llunyans

• i establir aliances i complicitats amb empreses de la

mateixa branca d‟activitat o amb sectors propers (clústers).

Agenda: aspectes a considerar

• Promoció de la nova cultura empresarial.

L‟emprenedoria.

• Polígons o àrees d‟empreses de TIC.

• Impuls a l‟adaptació de les empreses tradicionals.

• Suport a l‟ocupació.

• Teletreball.

• Formació contínua i formació en TIC. Nous

paradigmes sobre aprendre i ensenyar.

• Promoció de la ciutat. Xarxes de ciutats.

• El sector de les TIC. Mercat local i externalització.

• La millora de la participació digital.

Promoció de la nova cultura empresarial.

L‟emprenedoria.

Aspectes a treballar

Factors claus d‟èxit en els negocis:• Innovació, tecnologia i coneixement com a actius clau

• Rapidesa i flexibilitat

• Qualitat i Responsabilitat corporativa

Els governs locals han de contribuir a promoure aquests

principis d‟actuació de les empreses i les empresaris locals.

Possibles línies d‟actuació:• Suport als emprenedors que comencen (incubadores, vivers,...)

• Garantir disponibilitat d‟infraestructures

• Oferir als empresari serveis de valor afegit, proporcionar

formació i incentivar la innovació

• Estalviar als negocis càrregues i traves burocràtiques

• Impulsar col·laboració entre els actors productius locals

Aspectes a treballar

Col·laboració i aliances:• Treball col·laboratiu entre empreses

• Cooperació i aliances entre l‟administració, les empreses i

l‟entorn acadèmic

• Empresa xarxa

En moments de crisi, les empreses han d‟aprofitar

per a replantejar el seu model de negoci i focalitzar-se

en allò en què són excel·lents.

Nous models de negoci:• On són els nostres clients?

• Quin és el nostre mercat?

• Traiem profit de les eines digitals? (TIC i Internet)

• Com podem/hem d‟innovar?

• Hem de créixer com a empresa? Sola o en cooperació?

Innovació i diferenciació

Polígons o àrees d‟empreses de TIC.

Clúster, espais,...

Aspectes a treballar

Desenvolupament de polígons o àrees d‟empreses de TIC

Territoris econòmics digitals:• Concentració d‟empreses TIC i els seus proveïdors, els centres

de recerca i les de transferència tecnològica, institucions de

formació i espais de trobada i d‟interrelació entre tots aquests

agents.

Reforçar els polígons ja existents o mes tradicionals:• Infraestructures de telecomunicacions i centres de serveis

(orientació i assessorament en noves tecnologies)

Impuls a l‟adaptació

de les empreses tradicionals.

La digitalització de les organitzacions

Aspectes a treballar

La digitalització dels processos de les empreses permet:• Afrontar millor el seu creixement i el repte de la competitivitat

• Suport en la recerca i el disseny

• Automatització i optimització de la gestió interna i la relació

amb els clients i proveïdors

Aquesta actualització no resulta fàcil per a les empreses mes

petites (pimes) i les que estan tecnològimcament endarrerirdes.

Possibles línies d‟actuació (assessorament especialitzat):• Conscienciar sobre la necessitat de dotar-se

dels equips i del programari adequats

• Incorporar certs perfils professionals i adaptar els que es tenen

• Canviar determinades rutines i procediments de treball

„Sociedad de la Información

en España(2008)‟

„Sociedad de la Información

en España(2008)‟

„Projecte PIC (UOC)‟

„Projecte PIC (UOC)‟

Les TI i la seva funció a les organitzacions

ESTRUCTURADO

AUTOMATIZAR

NO

ESTRUCTURADO

AMPLIFICAR

Espais de

col·laboracióProductivitat

mòbilProductivitat

Individual

Cerca

Noves

interfícies

Anàlisi de la

Informació

Gestió de

Processos /Projectes

Comunicacions

eficients

Xarxes

Socials

Gestió de

Continguts

Noves eines per noves necessitats

Suport a l‟ocupació.

Promovent nous perfils per a noves necessitats

i el desenvolupament dels professionals.

Aspectes a treballar

Les noves tecnologies han generat al seu voltant tot un seguit

de nous perfils professionals que representen un dels filons

d‟ocupació més importants que hi ha actualment, però a la

vegada ens obren noves vies de promoció, comunicació i

desenvolupament professional

• Posar en marxa accions de millora de la „competència digital‟

• Informar sobre l'ús de les TIC i Web 2.0 com a suport del

desenvolupament professional

• Com formem el talent?

• Com atraiem el talent?

• Com el retenim al nostre territori?

• Blogs i microblogging

• Xarxes socials,

Comunitats de

pràctiques...

Internet i web 2.0

Les coses són diferents…

http://www.youtube.com/watch?v=Lo

BRdIi5nA0&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=L0

mlQ9VxXWc&NR=1

… amb noves maneres de promocionar-nos

http://www.youtube.com/watch?v=ntW8YKIT_iA&featur

e=player_embedded

Nous recursos per a necessitats de sempre

• Tot el que fem a la xarxa deixa „petjada‟

• Sap més Internet de nosaltres, que nosaltres mateixos

Depèn de nosaltres aprofitar-ho per bé o per mal

La identitat digital

Principals recomenacions per a crear/desenvolupar la nostra

marca professional a Internet• Presència en xarxes socials (linkedin, xing,...)

• Participació en grups i comunitats de pràctiques d‟àrees

d‟interès

• Participació en blogs de temàtica d‟interès

• Creació d‟una pàgina de microblogging

• Creació i desenvolupament de la nostra pàgina personal i/o

blog (un o més per àrees de coneixement i interès)

• Compartir materials de treball „online‟ (slideshare, youtube,...)

• ...

Internet ens dóna uns nous mitjans per a reforçar

el nostre desenvolupament professional,

però no oblidem els mètodes tradicionals de sempre!!!

La marca personal a Internet

Teletreball.

Mes enllà de treballar a casa.

Aspectes a treballar

Cal entendre el teletreball com el desenvolupament de la

feina a la pròpia llar, però també com qualsevol exercici de

producció a distància respecte de l‟oficina principal o el client.

Cal fer possible superar la barrera de la distància:• Poder treballar des de casa

• Poder treballar des d‟oficines satèl·lit

Possibles actuacions:• Posar en marxa centres de treball amb equips telemàtics,

accés a banda ampla, serveis de suport, sales de reunions,

teleconfèrencia,...

• Conscienciar sobre l‟ús d‟eines i tecnologies que afavoreixen el

treball desplaçats (PDAs, portàtils, equips comunicació,...)

Molts desplaçaments

Moltes reunions presencials

Treball en diferents llocs i moments

Formació contínua i formació en TIC.

Nous paradigmes

sobre aprendre i ensenyar.

Aspectes a treballr

Només si els ciutadans tenen uns nivells mínims formatius

serà possible aconseguir que col·laborin i cooperin entre ells.

Formació en „competències digitals‟:• Garantir una oferta completa i coordinar l‟existents

Formació en TIC:• Formació d‟usuari vs formació tècnica (certificacions)

• Formació reglada inicial (FP), formació universitària (presencial

i a distància) i formació no reglada continuada

De la formació centrada en l‟instructor

a la centrada en l‟alumne

De l‟aula informàtica

a la informàtica a l‟aula

El millor dels tres móns

Web 2.0

Nous canals de comunicació i col·laboració

• Participació i col·laboració „distribuïda‟

• Treball en equip

• Intercanvi de coneixements

Nous models d‟aprenentatge

• Classes magistrals i tutories retransmeses online

• Vídeos i canals de Youtube

• Recreació de realitats virtuals / simulacions virtuals

• Creació de grups d‟aprenentatge i relació a través de

xarxes socials i professionals

• Blocs de professors / alumnes

• Wikis / espais col·laboratius per a l‟elaboració conjunta de

materials

Promoció de la ciutat.

Xarxes de ciutats.

Aspectes a treballar

El món funciona a partir de xarxes, i les ciutats són els nodes

d‟algunes d‟aquestes xarxes.

Possibles actuacions:• Les ciutats han de fer promoció per a donar a conèixer els seus

actius i valors: màrqueting de ciutat

• Cal afavorir intercanvis de ciutadans, seminaris científics,

jornades de professionals,...

• Organització de grans esdeveniments que exerceixen el paper

de reclams mediàtics

• Apostar per un urbanisme que ajudi a posar la ciutat al mapa.

Model de ciutat?

El sector de les TIC.

Mercat local i externalització.

Aspectes a treballr

El sector de les TIC engloba les empreses d‟electrònica,

d‟audiovisuals, de telecomunicacions i d‟informàtica o

sistemes d‟informació.

La importància del sector TIC es basa en:• Aportació al producte interior brut d‟un territori o el creixement

de l‟ocupació d‟alt valor afegit.

• La capacitat de les TIC per millorar la competitivitat de les

empreses de qualsevol sector productiu.

Un sector de les TIC dinàmic i solvent generar increments

importants de la productivitat i l‟eficiència d‟un territori, i permet

assegurar la pervivència dels llocs de treball.

Aspectes a treballr

Possibles actuacions:• Cal considerar la composició d‟aquest sector de les TIC i les

seves conseqüències pel territori.

• Donar-li suport i, si presenta dèficits, aplicar principis de

correcció del mercat i l‟actuació subsidiària adient.

• Promoure el teixit local TIC com a mercat local.

• Donar suport a les empreses del territori per a què exportin

béns i serveis en TIC a l‟exterior d‟aquest.

• Afavorir la ubicació física d‟empreses tecnològiques (petites i

grans) en el territori, així com llocs de treball que afavoreixin la

implantació del teletreball.

• Promoure l‟empresa „en xarxa‟

• Afavorir la col·laboració i cooperació

de les empreses d‟aquest sector

La millora de la democràcia.

Afavorir la participació ciutadana.

Aspectes a treballar

Estadis de la participació ciutadana• Informació

• Comunicació

• Consulta

• Deliberació

• Participació en decisions i eleccions

Els mecanismes de participació virtual aporten uns avantatges

innegables. Però cal acompanyar-los d‟una cultura política,

cercar la complicitat dels ciutadans i cercar un consens.

Elements d‟un entorn virtual de participació ciutadana• Habilitar processos de consulta, permetre recollida de signatures

• Permetre enviament de cartes als regidors (amb transparència)

• Informar sobre els plens, publicar avisos, destacats, enllaços d‟interès,...

Projecte Consensus (exemples)

Resumint….

Referències

• “Els governs locals catalans davant el repte de la Societat de la

Informació. Les polítiques públiques en l‟era digital”. Localret

(setembre 2007)

• “L‟empresa xarxa a Catalunya. Equipaments i usos digitals a

l‟empresa catalana”. Estudi UOC. Antoni Messeguer, Joan

Torrent i Jordi Vilaseca. www.uoc.edu/in3/pic

• “Les tecnologies de la iProductivitat”. Centre d‟Innovació en

Productivitat. www.centreproductivitat.cat

• “La sociedad de la informació en España 2008”. Fundación

Telefónica

Referències

• TICCities (Localret + Infonomia)Tendencias en el ámbito de la promoción económica, (Alfons Cornella y

Antonella Broglia).

Mejores prácticas en eGovernment local, (Roc Fages).

Once casos prácticos sobre iniciativas TIC para mejora de la

competitividad local realizadas por la consultora The Hunter.

State of European Cities Report, informe de la Unión Europea.

Smart Cities, estudio de las universidades de Viena, Ljubljana y Delft.

Referències

• “Els governs locals catalans davant el repte de la Societat de la

Informació. Les polítiques públiques en l‟era digital”. Localret

(setembre 2007)

• “L‟empresa xarxa a Catalunya. Equipaments i usos digitals a

l‟empresa catalana”. Estudi UOC. Antoni Messeguer, Joan

Torrent i Jordi Vilaseca. www.uoc.edu/in3/pic

• “Les tecnologies de la iProductivitat”. Centre d‟Innovació en

Productivitat. www.centreproductivitat.cat

• “La sociedad de la informació en España 2008”. Fundación

Telefónica

• TICCities (Localret + Infonomia)

Moltes gràcies !!!

Ramon Costa

Business Productivity Advisor

ramonc@productivitycenter.org

www.productivitycenter.org

www.twitter.com/MICProductivity