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7/25/2019 pautainformeejecutivo-131024063544-phpapp02

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Qu preguntas se plantea un posible inversor?

Estas son algunas de las preguntas a las que nuestroresumen ejecutivo, como mnimo,

debera responder: En qu consiste el proyecto?

Dnde est el negocio?

Cunto dinero se necesita?

En cunto tiempo se llegar a su punto de equilibrio (o su punto muerto, o

su break even,.. segn de dnde sea el inersor!?

"u resultados econmicos se obtendrn?

"u #itos conseguiremos el primer a$o?

"u lock insestableceremos para mantener %eles a nuestros clientes?

"u equipo lo llea a cabo?

&or qu creemos que tendr 'ito?

stas mismas preguntas son las que seguramente se plantear tambin el tribunal que escuchar

nuestra tesis de final de Mster, as que vale la pena que los alumnos las lleven bien preparadas y

que sean capaces de responderlas sin vacilacin.

Para ver un ejemplo deResumen Ejecutivo, pulsar aqu:Eemplo resumen eecutio

Espero haber sido de ayuda.

PAUTA INFORME EJECUTIVO

INFORME:

A) La estructura lgica del desarrollo de un informe:

1- Introduccin o presentacin

2- De qu trataba el proyecto.
http://www.montsepenarroya.com/wp-content/uploads/2010/06/Ejemplo-resumen-ejecutivo.pdfhttp://www.montsepenarroya.com/wp-content/uploads/2010/06/Ejemplo-resumen-ejecutivo.pdfhttp://www.montsepenarroya.com/wp-content/uploads/2010/06/Ejemplo-resumen-ejecutivo.pdf


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3- A qu necesidad o problemtica de informacin responda o por qu era necesario.

4- Qu se pretendan lograr con l.

.

B) Planteamiento y realizacin de la accin

1- Qu planearon hacer.

2- Con qu recursos y medios.3- Qu fuentes buscaron, con qu estrategias.

4- Cules encontraron y cmo las validaron.

C) Resultados y su valoracin

1- Sntesis o resumen

2- Anlisis crtico

3- Comentarios y juicios crticos

D) Conclusiones construidas con los hallazgos.

1- Lo relevante, lo dbil, las ausencias.

2- Razones o causas, implicaciones y consecuencias,3- Las tendencias, alternativas y escenarios futuros.

.

E) Anexos

(Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no se incluyen en l)

.

F) Bibliografa y fuentes.

A) La estructura lgica del desarrollo de un informe:

1- Introduccin o presentacin

2- De qu trataba el proyecto.

3- A qu necesidad o problemtica de informacin responda o por qu era necesario.

4- Qu se pretendan lograr con l.

.

B) Planteamiento y realizacin de la accin

1- Qu planearon hacer.

2- Con qu recursos y medios.


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3- Qu fuentes buscaron, con qu estrategias.

4- Cules encontraron y cmo las validaron.

C) Resultados y su valoracin

1- Sntesis o resumen

2- Anlisis crtico3- Comentarios y juicios crticos

D) Conclusiones construidas con los hallazgos.

1- Lo relevante, lo dbil, las ausencias.

2- Razones o causas, implicaciones y consecuencias,

3- Las tendencias, alternativas y escenarios futuros.

.

E) Anexos

(Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no se incluyen en l)

.

F) Bibliografa y fuentes.**************************************...

Cmo realizar un informe:

1. El concepto.

Cuando se ha realizado un trabajo cuyos resultados o producto es esperado por personas distintas

a quien lo realiza o por encargo de otra y otras personas, es necesario preparar un informe o

reporte del trabajo realizado. En ambos, lo esencial es dar cuenta de algo que sucedi, con una

excplicacin que permita comprender lo sucedido, aunque existen diferencias especficas entre

informe y reporte, generalmente se les considera como lo mismo.

2. Qu contiene.

El Informe o reporte de un trabajo es un documento de calidad acadmica en el que se da cuenta

de

1) lo que se hizo, 2) con qu criterios se hizo lo que se hizo (necesidad a satisfacer, problema a

resolver, objetivo u objetivos a lograr), 3) cmo se hizo y 4) qu resultados se obtuvieron.

Cmo se pueden dar cuenta en el informe o reporte se emplea informacin ya creada cuando se

elabor el proyecto o el plan de trabajo a realizar o , tambin, al recuperar la forma como se realiz

el trabajo (cmo se hizo), as como al concluir y revisar los resultado obtenidos.

3. Cmo hacer el informe de un proyecto de manejo de inforacin.3.1 Primero se define el contenido.

En un proyecto de manejo de informacin, la primera parte del reporte o informe se integra con

cuatro apartados, que se desarrollan con el propsito de ubicar a quien lee el reporte en

a) el tipo de trabajo que se hizo,

b) en las razones y motivos para hacerlo

c) en la forma en que se realiz, pero adquiere mayor importancia la cuarta parte, donde


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d) se presentan los resultados, porque aqu, en esta parte, es donde se da cuenta de cules son,

qu tan significativos, valiosos y tiles son.

En esta primera parte, se presenta la informacin de manera objetiva, es decir sin comentarios ni

valoraciones. Se presenta la sntesis de la informacin obtenida (el resumen realizado con las

ideas principales).En otra parte posterior se hace un anlisis crtico de la informacin para discriminarla. Este anlisis

se realiza para establecer:

Qu resultados importantes hubo,

Qu hallazgos o descubrimientos permite establecer la informacin encontrada,

Qu tan objetiva, honesta, recta y vlida resulta la informacin o qu tan subjetiva, manipulada,

desviada o distorsionada, no- significativa y poco pertinente,

Qu tan actual y vigente o qu tan poco actualizada

En la tercer parte se presentan los comentarios o juicios crticos de la informacin obtenida en

relacin con lo que se pretenda lograr con ella (satisfaccin de una necesidad, solucin de un

problema, logro del objetivo).

Qu tan completa o incompleta, suficiente o insuficiente, objetiva o manipulada, result lainformacin para lograr el objetivo.

Qu tan ltil para resolver el problema o para satisfacer la necesidad.

Por qu es til o por qu no lo es.

En una cuarta parte se trabajan las conclusiones, que son afirmciones categricas y breves

derivadas de los hallazgos o resultados esperados y no esperados, establecidos en el anlisis y en

los comentarios crticos.

3.2 Al elaborarlo se define su formato y estructura.

Lo anterior corresponde al contenido del informe o reporte y a la forma de tratar dichos contenidos.

pero un reporte o informe, tambin, tiene un formato, una lgica estructural o de organizacin del

conetido.

4. La Estructura

La estuctura de un reporte o informe se realiza a travs de bloques de informacin.

Los bloques, generalmente estn definidos por los contenidos de los que se debe dar cuenta en el

reporte, precedidos todos ellos por un primer bloque que corresponde a la introduccin. El informe

se integra mediante una secuencia de bloques de informacin con una lgica que atiende al

desarrollo temporal de las acciones desde el momento de su concepcin y planeacin hasta su

conclusin, con la apreciacin crtica de los resultados.

Los bloques de informacin o de contenido sern:

1. Introduccin.

2. Planteamiento y realizacin de la accin

3. Resultados y su valoracin

Sobre fuentes

Sobre contenidos

Reporte

4. Comentarios, sealamientos, anlisis e interpretacin y conclusiones.


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5. Anexos (Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no

se incluyen en l)

Bibliografa y fuentes.

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INFORME:

CONCEPTO

Es un texto escrito en prosa cientfica, tcnica o comercial con el objetivo de comunicar informacin

dirigida, generalmente, a personas o entidades capacitadas para tomar decisiones. En ellos se

presentan hechos obtenidos o verificados por el autor. Pueden contener la solucin a un problema,

los mtodos y procedimientos mediante los cuales hemos obtenido los datos para hallar esa

solucin y las recomendaciones que juzguemos conveniente hacer con respecto al problema que

nos ocupa.

El contenido de un informe tambin puede ser la respuesta a una consulta tcnica.

Es un texto elaborado para informar, sobre hechos o actividades concretas, a un determinado lectoro lectores. Esto hace que posea una estructura predominantemente enunciativa. Pero aunque el

informe se compone esencialmente de datos que se informan, el autor interpreta estos datos para

llegar a conclusiones y recomendaciones que debe sustentar; por esto, en este tipo de textos

tambin est presente una estructura argumentativa. En ellos tambin aparece la estructura

descriptiva porque se describen hechos.

CARACTERSTICAS

Es el resultado de una solicitud de un suscriptor o un cliente.

El destinatario es una persona o un grupo de personas determinado que tiene la obligacin de

leerlo y evaluarlo.

Se realiza para buscar una informacin especfica o para servir de base en a toma de una

decisin.

Generalmente contiene tablas, cuadros, grficos y otros elementos que sirven para la organizacin,clasificacin y presentacin de los datos.

CLASES

Atendiendo a los objetivos buscados y a los contenidos especficos del informe, este tipo de texto

puede ser de tres clases: expositivo, interpretativo y demostrativo.


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INFORME EXPOSITIVO

Es aqul que narra un hecho o una secuencia de hechos sin anlisis ni interpretaciones del autor y

por consiguiente, sin conclusiones ni recomendaciones. Este tipo de informe debe incluir

antecedentes para que ayuden a comprender el hecho o hechos narrados. Ejemplo de informe

expositivo puede ser aqul en que se narre lo relacionado con la realizacin de un curso.

INFORME INTERPRETATIVO

Este informe no contiene solamente narracin de unos hechos, sino que interpreta y analiza esas

situaciones para obtener conclusiones y dar recomendaciones. Ejemplo de este informe puede ser

la evaluacin de la aplicacin de una determinada metodologa utilizada en el proceso de

enseanza aprendizaje.

INFORME DEMOSTRATIVO

Es aqul en el cual se presenta una tesis planteada por el autor del informe, la descripcin de todoslos pasos que se han seguido para su demostracin y las conclusiones obtenidas. Este tipo de

informe se conoce con el nombre de informe cientfico o informe tcnico.

ETAPAS PARA LA REALIZACIN DEL INFORME

Determinacin de la naturaleza de la informacin deseada o necesitada. Esta etapa la realiza el

futuro destinatario del informe.

Definicin de las tareas que se van a realizar para lograr los objetivos propuestos. Se determinan

aqu las tareas y los recursos materiales y humanos mediante los cuales se obtendr la

informacin.

Diseo de los instrumentos para la recoleccin de los datos (opcional).

Recoleccin de los datos necesarios para la obtencin de los objetivos.

Anlisis de los datos: seleccin, organizacin, comparacin.

Evaluacin de los datos y verificacin de su exactitud.

Sntesis, que consiste en recomponer todos los datos separados en el anlisis e integrarlos en un


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todo que es el resultado de la investigacin.

Organizacin y elaboracin del informe.

ESTRUCTURA GLOBAL

Todo informe consta de tres partes bsicas que son: introduccin, desarrollo y conclusin.

INTRODUCCIN

En ella se presenta el problema y los objetivos buscados; se responde a la pregunta: para qu?

DESARROLLO

Presenta los procedimientos o metodologa utilizada para recopilar la informacin (experimentos,

entrevistas, cuestionarios, visitas de informacin, etc.) En esta parte se responde a la pregunta:Cmo?

CONCLUSIN

Aqu se presentan los resultados obtenidos, utilizando cuadros, tablas, grficos, ilustraciones, etc.,

y se responde a la pregunta: Qu se encontr? Adems, se dan recomendaciones o ideas del

autor para tomar decisiones. Son la respuesta al interrogante: Qu debe hacerse?

ESTRUCTURA FORMAL

Algunos informes se presentan como memorandos o cartas, pero hay informes ms rigurosos

llamados informes formales que tiene un objeto de estudio y un contenido amplios. Este tipo de

informes presentan la siguiente estructura formal:

PARTES PRELIMINARES

Cubierta o cartula

Portada

Presentacin del informe:

Donde se expresan en forma breve los objetivos, procedimientos, fuentes de informacin y

aspectos relevantes. Esta parte suele hacerse mediante una carta de remisin del informe.

Tabla de contenido

Tabla de ilustraciones


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Compendio o resumen

CUERPO

Introduccin:

Aqu se plantea el problema su origen y antecedentes; adems, se presentan la justificacin, los

objetivos y el marco terico.

METODOLOGA

Resultados

Notas

Citas

Conclusiones

Recomendaciones o sugerencias

MATERIAL COMPLEMENTARIO

Bibliografa

Anexos o apndices

RECOMENDACIONES PARA SU ELABORACIN

Presente la informacin con objetividad.

Elimine toda subjetividad: opiniones, efectividad, sentimientos, etc..

Mencione el mayor nmero de datos posibles.

Presntelos en forma organizada y jerarquizada.

Describa cada etapa realizada o cada paso seguido.


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Cite las fuentes de informacin consultadas.

Utilice al escribir la primera persona del plural o la forma impersonal (se encontr o realiz, etc.).

Enfatice en el aspecto cuantitativo y no en el cualitativo.

Use prrafos cortos.

Escriba en forma clara, precisa, concisa y correcta desde el punto de vista del lxico, la morfologa

y la sintaxis.

Presente toda la informacin necesaria.

Exponga en forma concreta y precisa sus conclusiones y recomendaciones.

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EL INFORME DE LA AUDITORA.

La elaboracin del informe de auditora operativa es el punto final del proceso de captacin y

tratamiento de la informacin obtenida de la organizacin auditada. Esta informacin ha de ser

suficiente para que el auditor, con su experiencia y conocimiento, sea capaz de realizar un

diagnstico y realizar unas recomendaciones

La captacin de la informacin de auditora.

La informacin es la materia prima con la que trabaja el auditor, esto da origen a pregunto-se: Qu

informacin hay que buscar?, Dnde se encuentra?, Cmo darle una coherencia? y otras ms.

El auditor operativo, antes de iniciar la recopilacin de informacin necesita:

*Saber que informacin es significativa y cual no lo es.

* Tener un esquema conceptual con el que ordenarla y clasificarla.

* Saber cuales son los medios para obtenerla.*Saber cmo se puede obtener al menor coste posible.

Obtencin de Informacin

Explotacin de la informacin propia de la unidad de auditora. Anlisis documental.

La informacin necesaria se puede obtener accediendo a las bases de datos corporativas, o a la

memoria de actividades de la organizacin, sin necesidad de requerir informacin a la unidad

auditada. Por ejemplo informacin relativa al personal o la ejecucin del presupuesto. Bsicamente


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se trata de realizar un anlisis documental que nos permita hacemos una composicin del lugar de

la organizacin a auditar. Recogeremos informacin diversa, en cantidad y calidad, la analizaremos

y la clasificaremos para su uso posterior.

Dos recomendaciones:

* No recopilar informacin indiscriminadamente (costo tiempo y esfuerzo intelectual).*Un estricto orden en la clasificacin de la informacin (tratamiento efectivo).

Cuestionario de Chequero.

Este cuestionario es til cuando la informacin propia es escasa y / o la unidad auditada se

encuentra en una ubicacin lejana. La informacin obtenida a travs de l nos permite adelantar un

prediagnstico, de la situacin de la unidad y orienta el trabajo de campo. Este cuestionario ha de

tener un diseo estndar, idntico para todas las unidades a auditar, permitiendo as la

comparacin del estado de una unidad con otras o de esta misma unidad en diferentes instantes de

tiempo.

Observacin directa.

-Es una tcnica que nos permite captar con todos nuestro sentido la realidad de la organizacin y

puede ser de dos tipos. No participante es aquella en que el auditor observa externamente el

proceso sin interferir en ellos. Y participante es aquella en la que el auditor participa en los

procesos de la unidad auditada, sea integrndose en el grupo y sus actividades. En cualquier caso

hay que definir el objetivo de la observacin (cual es el motivo de su realizacin), las variables de la

observacin (que queremos observar, planificacin de la observacin (que haremos durante la

observacin y trascripcin de la observacin (como se expresara la observacin, por escrito,

visualmente, etc)

Entrevista.

Es una tcnica til y arriesgada, sta representa la inversin del territorio laboral de una persona,

es lgico por lo tanto reacciones defensivas e incluso hostiles. Una forma de 'rebajar" tensin est

en adoptar una postura amigable y de colaboracin. El rendimiento de la entrevista depende de los

siguientes factores (repartidos por igual entre el auditor y el entrevistado); la experiencia y los

conocimientos del auditor y la predisposicin y los conocimientos del entrevistado.

Cuestionarios Especficos.

Tienen como finalidad obtener informacin ms especifica derivada de la entrevista y laobservacin directa realizada con anterioridad Estos cuestionarios pueden ser de ndole diversa

por su forma y contenido: cuestionarios cuantitativos o cualitativos, cuestionario sobre clima de

organizativo, sobre liderato, sobre dedicacin a actividades, carga de trabajo, etc. Loa

cuestionarios pueden dirigirse genricamente a la organizacin o a las personas, individualmente.

El cuestionario es una tcnica barata pero presenta inconvenientes: hay una falta de feedback

entre el auditor y encuestado; es posible que se produzca engao en las respuestas; las preguntas

tienen una formulacin rgida; el tratamiento es engorroso si no se dispone de herramientas


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apropiadas, al mismo hay que considerar una elevada probabilidad de sesgo que existe en el

cuestionario.

Prueba de Verificacin.

Consiste en realizar pruebas de los sistemas, equipos y/o procesos que estn siendo auditados.Las pruebas se centran exclusivamente en stos, sin tener en aiera otras variables de la

organizacin que estn incluidas en el proceso de auditora Ejemplo: un sistema de informacin o

equipo informtico.

El tratamiento de la Informacin.

El tratamiento es la aplicacin de tcnicas especificas para cada variable significativa de los tres

niveles organizativos. Las tcnicas de tratamiento pueden ser cuantitativas o cualitativas.

La decisin de tratar o no, ciertas informaciones o variables se puede sistematizar aplicando los

mtodos:

El anlisis ABC.

Se basa en regla emprica que dada una poblacin de personas, objetos, etc, y una variable a

controlar relacionada con los individuos de la poblacin, la mayor parte del valor agregado de dicha

variable se concentra en una reducida parte de la poblacin, aproximadamente el 80% del valor

agregado de la variable corresponde a un 20/ de la poblacin. La aplicacin directa de esta regla

es que se puede controlar de manera suficiente la variable sencillamente controlando el reducido

grupo que concentra la mayor parte del valor agregado de la variable, con lo cual se consiguen

ahorros de costo y slo acta sobre aquello que verdaderamente es relevante. Se denomina ABC

porque generalmente se divide la poblacin en tres grupos segn el porcentaje que representa

respecto del total de la poblacin: A(5%) B(15%) C(80%). Para cada uno de los grupos se aplica

una poltica de control distinta, en funcin de su relevancia.

La comparacin con indicadores de referencia o indicadores de bench marketing.

Se basa en el establecimiento de unos indicadores de variables que consideramos significativas

con unos valores que establecemos como ptimos, que son valores de referencia. Estos pueden

ser los que se obtengan en una unidad de negocio de la organizacin que consideremos como

paradigma de buen funcionamiento, o el valor medio del indicador entre todas las unidades de

negocio o un valor medio del indicador para las organizaciones del sector. Si la variable medidatiene un valor del indicador por debajo del valor de referencia, estara justificado el tratamiento de la

informacin.

El diagnstico de la auditora.

Realizar un diagnstico es reconocer los sntomas que indica el estado de la organizacin

Naturalmente este diagnstico ser tanto ms rico cuanto mas sofisticada sea la auditora:


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existencia de problemas, ausencia de los problemas, eficiencia de los sistemas, necesidades de

cambio.

El diagnstico organizativo es por definicin, muy complejo. Intervienen en ii un gran nmero de

variables, tantas como se hayan considerado en el modelo conceptual de los tres niveles de la

organizacin.El diagnstico cuenta con dos herramientas tiles:

1. El anlisis del impacto cruzado entre las variables.

Es una tcnica que consiste en analizar los efectos que tiene una variable sobre el resto de variable

de un conjunto dado. El modelo conceptual de los tres niveles contiene un amplio nmero de

variables. Por ello, se disea una matriz de doble entrada en la que se confronten las variables

principales del modelo de tres niveles, indicando en cada casilla de la matriz algunos de los efectos

principales que produce cada variable sobre las dems.

Tener sistematizado estos efectos contribuye a facilitar el diagnstico de la auditora y a contrastarhiptesis sobre los efectos interrelacionados de las variables.

Ejemplo: Efecto de la variable POLTICA. Jerarquicozacin de misiones y objetivos, puede venir

condicionada por el presupuesto disponible, cuya dimensin har que la poltica sea mis o menos

ambiciosa, por los destinatarios de los productos y servicios, que modularan segn sus

caractersticas la formulacin de la poltica y por el marco legal o normativo, a la cual se ha de

supeditar la poltica.

2. La tcnica del stream anlisis.

Es una tcnica de dinmica de grupo que tiene como objetivo llegar a un diagnstico conjunto de la

situacin de la organizacin y expresarlo de una manera clara y concisa. Para el auditor tiene

adems unas utilidades adicionales, en el sentido de que ordena las informaciones parciales de la

organizacin en un todo coherente, lo que facilita el diagnstico; ayuda a la planificacin de las

acciones a emprender, ya que esta planificacin se apoya en el diagnstico y, finalmente, facilita la

ejecucin y el seguimiento de las acciones. Si bien esta tcnica ha sido diseada para su

explotacin en reuniones de grupo, tambin puede ser utilizada individualmente por el auditor para

decidir los trminos de diagnsticos.

Las etapas del stream anlisis son:

* Identificacin de las dimensiones organizativas bsicas (tres niveles).* Identificacin y elaboracin del inventario de los problemas de la organizacin, deducidos de los

valores que adquieren las variables principales.

* Clasificacin de los problemas, estableciendo la importancia de cada uno de ellos.

ESTRUCTURACIN DEL INFORME DE AUDITORA.


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La estructura y el formato del informe de auditora ha de ser coherente y atractivo para su

destinatario, ha de incitar a ser ledo.

Es recomendable que el informe este dividido:

Introduccin.

* Objetivo de la auditora y origen de la misma: quin la pide y por qu razn.* Alcance: espacio fsico, temtico y temporal que se audita; periodo durante el cual se realiza la

auditora.

Resumen del Informe.

*Opinin de auditora: juicio del auditor sobre el tema, proceso, actividades estudiadas.

* Resumen de las observaciones principales: conclusiones, recomendaciones y acciones

propuestas.

Cuerpo del Informe.

Cabes dos alternativas: estructurar el cuerpo del informe basndose en los temas auditados

analizando la situacin de cada unidad funcional respecto al tema o, a la inversa, estructurndolosegn las unidades funcionales y analizando todos los temas que afecta la unidad.

Se estructure segn un modelo u otro, el cuerpo del informe deber contener:

* Observaciones: incluyen una breve descripcin del proceso analizado, hechos detectados

(anomalas, puntos dbiles detectados al comparar con las referencias); causas han generado las

anomalas y debilidades; recomendaciones que no se han aplicado y que se hablan hecho en

informes anteriores.

* Datos: cifras y detalles en las que se basan las observaciones.

* Conclusiones: posicin definida sobre las observaciones, que ha de deducirse lgicamente de los

hechos detectados, sustentados en datos.

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