Pat 07-007

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SERVIAGRO BRANDY “Lo mejor en servicio agropecuario”

KATTY PATERNINA BANQUET JENIFFER RAMOS OROZCO

YISEL UTRIA GODOY KARLA VALLEJO CONTRERAS

OMAIRA BERNAL

CORPORACION UNIVERSITARIA RAFAEL NUÑEZ

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

VII SEMESTRES CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C

JUNIO 2010

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1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1 LA EMPRESA

“SERVIAGRO BRANDY”

1.1.1 ORIGEN DE LA EMPRESA

SERVIAGRO BRANDY surge de la idea de 4 estudiantes de VII

semestre de administración de empresas que presenciaron por medio de

visitas las dificultades y necesidades que presenta la comunidad de

Mahates (Bolívar) para adquirir productos agrícolas, basándonos en que

la principal dificultad es el difícil acceso de estos productos debido a que

no existe una empresa que les ofrezca los servicios y productos que

ellos están necesitando, por lo cual le corresponde viajar a la ciudad de

Cartagena y municipios aledaños para obtención de los productos de allí

las razones por las cuales queremos brindar un servicio completo para la

comunidad.

1.1.2 OBJETIVO DE LA EMPRESA

Dominar la prestación de servicios de la región y sus alrededores en el

campo agrícola, desarrollando estrategias que faciliten el proceso de la

comercialización de los productos.

1.1.3 CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA

Comercialización de productos agropecuarios en la comunidad de

Mahates – Bolívar.

Precios axcequibles para la obtención de los productos.

Ofrecer una gama de productos agropecuarios para una

comunidad en general.

1.1.4 MERCADO OBJETIVO

Nuestro mercado objetivo está dividido entre pequeños y medianos

ganaderos que son los que necesitan con mayor frecuencia abastecer

sus necesidades agropecuarias, para ello diseñaremos estrategias que

3

nos permitan cumplir con cabalidad los requisitos y expectativas exigidas

por el mercado.

1.1.5 COMPETENCIA

La “casa del agricultor” contamos solo con un competidor el cual

abastece en un bajo nivel los requisitos exigidos por el mercado,

dejando a estos insatisfechos por el servicio.

1.2 ORGANIZACIÓN

Nuestro plan de negocio cuenta con una organización distribuida de la

Siguiente manera:

Gerente general

Departamento

administrativo Departamento de

mercadeo y

venta

ventasventa

Asesores de

ventas

Auxiliar

contable

4

1.3 INFORMACION FINANCIERA

1.3.1 INVERSION INICIAL la inversión inicial con la cual se ejecutara nuestro

plan de negocio es la siguiente: (ver tabla 1)

Tabla N- 1

INVERSION INICIAL

SERVIAGRO BRANDY

AÑO 2010

DESCRIPCION CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

MUEBLES Y ENSERES

Escritorio 1 $500.000 $500.000

Silla 2 $65.000 $130.000

Archivador 1 $200.000 $200.000

Calculadora 1 $40.000 $40.000

Extintor 1 $40.000 $40.000

varios oficina 15 $100.000 $100.000

Silla giratoria 1 $80.000 $80.000

Computador 1 $1.500.000 $1.500.000

Impresora 1 $230.000 $230.000

Estantes 6 $100.000 $600.000

TOTAL MUEBLES Y ENSERES 24 $2.855.000 $3.420.000

ADECUACION

Adecuaciones $2.000.000 $2.000.000

TOTAL PPTO INVERSION EN ACTIVOS $4.855.000 $5.420.000

5

1.3.2 Presupuesto de ventas proyectado. (Ver tabla 2).

Tabla N-2

PRESUPUESTO DE VENTAS sales minerales

SERVIAGRO BRANDY

MESES 2011 2012 2013

Enero 30 35 40

Febrero 35 40 45

Marzo 40 45 50

Abril 45 50 55

Mayo 50 55 60

Junio 40 50 55

Julio 40 50 55

Agosto 35 45 50

Septiembre 35 45 50

Octubre 30 40 45

Noviembre 30 40 45

Diciembre 35 45 50

TOTAL AÑO 445 540 605

6

Tabla N-3

PRESUPUESTO DE VENTAS complejo B

SERVIAGRO BRANDY

MESES 2011 2012 2013

Enero 40 55 70

Febrero 45 60 75

Marzo 50 65 80

Abril 55 70 85

Mayo 40 65 60

Junio 35 60 55

Julio 30 55 50

Agosto 30 50 45

Septiembre 35 45 40

Octubre 40 40 40

Noviembre 35 40 40

Diciembre 40 55 70

TOTAL AÑO 448 660 710

7

2. DEFINICIÓN DEL SECTOR

La empresa SERVIAGRO BRANDY se encuentra en el sector terciario de la

economía ya que se presta un servicio, la comercialización de productos

agropecuarios.

2.1 RESEÑA HISTÓRICA Y ESTADO ACTUAL DEL SECTOR

2.1.1. DEFINICIÓN DEL SECTOR AL QUE PERTENECE Y VA A ATENDER.

Definición

Es aquel sector económico que agrupa al conjunto de las actividades

productoras de servicios como el comercio, hostelería, turismo,

comunicaciones, sector bancario y financiero, seguros, etc.., se le denomina

también sector servicios.

Entre el 40% y el 60% de la población colombiana se encuentra activa del

sector terciario a nivel mundial.

Evolución del sector terciario

Se supone que una sociedad está terciarizada si la industria ocupa un papel

importante y más del 50% de la población está empleada en el sector terciario.

Ese es el caso de España, en la que el proceso de tercerización ha sido

bastante rápido, ya que es en la década de los sesenta -cuando se produjo el

proceso de industrialización- mucha gente pasó de vivir en el campo a vivir en

la ciudad. De esta manera pasa a tener cada vez más importancia el sector

secundario y el terciario, aunque el número de personas empleadas en el

sector primario era todavía relativamente alto (40%).

En la década de los noventa el sector terciario alcanza cifras similares a la del

resto de países de la Unión Europea. En el año 2005 el 65% del total de los

trabajadores empleados pertenecen a ese sector, es decir, más de nueve

millones de personas. El sector terciario vincula a la mayor parte de la

población activa y genera el mayor volumen económico de todos los sectores

8

2.1.2 RESEÑA HISTÓRICA A TRAVÉS DE LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS.

Sector de servicios en el mundo

La tendencia de crecimiento del comercio de servicios continua de manera

constante, sin embargo la crisis económica global del 2008 afectó la dinámica

de crecimiento que tuvo este sector, un indicador de ello es el crecimiento

anual de las exportaciones e importaciones de los servicios comerciales.

Las exportaciones mundiales de servicios ascendieron a 3,8 billones de dólares

para el año 2008, presentando un crecimiento del 12% respecto al año anterior,

mientras que el crecimiento en el año 2007 fue del 19,7%. Así mismo, las

importaciones pasaron de crecer al 18,5% en el 2007 a 12,1% en el 2008.

Fuente: Informe de comercio mundial 2009. OMC.

Las cifras disponibles de la OMC sobre el comercio de servicios están

desagregadas en tres categorías: “Transporte”, “Viajes” y “Otros servicios

comerciales”.

Para el año 2008 el 51,2% de las exportaciones correspondieron a la categoría

de “otros servicios comerciales”, el 25,2% para viajes y 23,6% para los

servicios de transporte. En las importaciones, los “otros servicios comerciales”

9

representaron el 45,7% del total, seguido de los servicios de transporte con

29,9%.

Por regiones geográficas, el comercio mundial de servicios se concentra en la

Unión Europea, Asia y América del Norte.

Entre los países que se destacan por exportación de servicios están: Estados

Unidos con 13,8% de participación en el total de servicios exportados, seguido

del Reino Unido, Alemania y Francia, cada uno con 7,5%, 6,4% y 4,2%

respectivamente. En las importaciones de servicios, los países con mayor

consumo de servicios comerciales son: Estados Unidos, Alemania y el Reino

Unido que demandan el 24,2% del total, y en cuarto lugar, está Japón con una

participación de 4,8%.

Sector de servicios en Colombia

En Colombia la medición de la producción y el comercio de servicios se está

desarrollando por dos vías, mediante las cifras de la Balanza de Pagos

elaboradas por el Banco de la República y por la Encuesta Anual de Servicios y

la Muestra Trimestral de Servicios que desde el año 2007 viene desarrollando

el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas - DANE.

La Encuesta Anual investiga la estructura del sector: La Muestra Trimestral

surgió para atender la necesidad de disponer de indicadores coyunturales de la

producción y el empleo del sector, que permitan su análisis y seguimiento

continuo. Estas dos encuestas son el resultado de un esfuerzo interinstitucional

de este Ministerio, el DANE, el DNP y el Banco de la República, que mediante

el Comité de Estadísticas de Servicios, están trabajando para mejorar la

calidad de las estadísticas del sector servicios y el análisis de las exportaciones

de los mismos.

De acuerdo con las cifras de la Balanza de pagos, el comercio de servicios

durante los tres primeros trimestres del año 2009 presentó una balanza

deficitaria de US$1.758 millones como resultado de tener exportaciones por

valor de US$3.078 millones e importaciones por US$4.836 millones.

10

El comercio de servicios de “Viajes” representó el 47,9% de las exportaciones y

por parte de las importaciones se destacaron los servicios de “Transporte” que

participaron con el 33,5% del total importado.

Tabla N-4

En la Encuesta Anual de Servicios el DANE realiza un muestreo entre

empresas de servicios para un grupo de actividades económicas, analizando

las variables de producción bruta, empleo, valor agregado, remuneraciones y

productividad.

La encuesta revela que para el año 2008, la producción bruta real de las

actividades de servicios creció por encima de 3% respecto al año 2007. La

11

mayor producción bruta se registró en los servicios de almacenamiento,

comunicaciones y auxiliares de transporte por un valor de $21.526,4 miles de

millones de pesos.

La mayor cantidad de empleos se generaron en las actividades inmobiliarias,

empresariales y de alquiler, con 707.061 personas, seguido de las actividades

relacionadas con la salud humana con 93.940 empleos.

La Muestra Trimestral de Servicios investiga las empresas de servicios que

ocupan 50 o más personas o cuyos niveles de ingresos anuales son mayores o

iguales a $5000 millones y que desarrollan alguna de las siguientes

actividades: hoteles y restaurantes; almacenamiento, comunicaciones y

actividades complementarias y auxiliares de transporte; actividades

inmobiliarias, empresariales y de alquiler; actividades relacionadas con la salud

humana; servicios de educación superior; actividades de entretenimiento y

otras actividades de servicios.

De acuerdo con los resultados de la Muestra Trimestral de Servicios en el año

2008, los ingresos operacionales reales de los servicios investigados crecieron

4,8% con relación a 2007; el empleo aumentó 5,9%.

2.1.4 PRINCIPALES PRODUCTOS Y NECESIDADES DEL MERCADO.

Sales minerales

Herbicida

Venenos

Purgantes

Anestésicos

Fertilizantes

Semillas de germinación

Agujas desechables

Vitaminas

Insecticidas

Sueros vitaminados

Sales refinadas

Semillas de germinación

12

2.1.5 PRINCIPALES EMPRESAS COMPETIDORAS.

Cooperativa Prolaxam

Ferreterías

2.2 PAÍS REGIÓN O CIUDAD DONDE COMENZARÁ A FUNCIONAR LA

EMPRESA.

La empresa SERVIAGRO BRANDY comenzara a funcionar en

MAHATES – BOLIVAR

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3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

3.1 VISIÓN

Ser reconocida en los próximos 10 años como una empresa solida que se

caracterice por suministra los mejores servicios y asesorías, a las personas

dedicadas al cuidado y explotación del campo.

3.2 MISIÓN

Nuestra misión es brindar un servicio calificado a los agricultores en productos

innovadores, equilibrados, diversos de excelente calidad satisfaciendo sus

necesidades que le ofrezca seguridad y confianza a todo el gremio agrícola de

la comunidad de Mahates que propendan en el progreso y desarrollo

económico y social de la misma.

3.3 OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA.

OBJETIVOS

Analizar cuáles son las necesidades características básicas que poseen

los clientes de la comunidad de Mahates en el sector agrícola.

Planear estrategias que nos permitan abarcar nuestro mercado objetivo.

Establecer políticas de precio

METAS

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en el más alto nivel.

Reducir los costos de los productos agrícolas.

Posicionarnos en el mercado como los pioneros en distribución agrícola.

14

3.4 RAZONES QUE DIERON ORIGEN A SU NEGOCIO

Principalmente lo que dio origen a nuestro negocio fue la necesidad que vimos

en los ganaderos de la comunidad de MAHATES, BOLIVAR, en el difícil acceso

que tienen para adquirir este tipo de producto.

3.5 TIEMPO QUE DURO LA INVESTIGACION DEL PRODUCTO.

La investigación de nuestro producto lleva aproximadamente 2 meses.

3.6 APOYOS RECIBIDOS EN LA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DEL

PRODUCTO.

Principalmente los apoyos que hemos recibido en nuestra investigación y

desarrollo del producto han sido personas y entidades que dominan los temas

que abarcan nuestra investigación por ejemplo la unidad municipal de

asistencia técnica agropecuaria (UMATA) que nos ha facilitado información a

cerca de la gestión del sector agropecuario del municipio de Mahates y las

asesoría brindadas por la doctora Omaira Bernal.

3.7 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO

OPORTUNIDADES

Crecer como empresa líder en cuanto a la prestación de servicio agrícola

Posicionarnos en la población de Mahates – Bolívar y corregimientos

aledaños.

Solo contamos con un competidor directo.

AMENAZAS

Cambios negativos en la situación económica a nivel regional.

Deficiencia en el servicio eléctrico.

15

3.8 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA

FORTALEZAS

Contamos con un local para el funcionamiento de nuestro negocio.

Tenemos una población definida para ofrecer nuestros servicios.

DEBILIDADES

Falta de identificación de nuestros proveedores.

Poco conocimiento acerca del tema sobre agropecuaria.

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4. DEFINICIÓN O IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO

4.1 PRODUCTOS

Sal mineral

Complejo B (vitamina)

4.2 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

Tabla N-5. Características del producto. Sal mineral

CARACTERÍSTICAS

PRODUCTO - SERVICIO

BENEFICIO BÁSICO

Regulan el balance del agua dentro y

fuera de las células del animal.

BENEFICIO

COMPLEMENTARIO

Mantienen la salud, estimulan el

crecimiento y promueven un elevado

rendimiento en la producción.

DENOMINACIÓN:

CARACTERÍSTICAS

FÍSICAS

NIVEL DE CALIDAD

El producto es un suplemento

mineral para la prevención de los

estados carenciales. Normaliza el

aporte mineral de la dieta de los

bovinos a fin de compensar el

déficit natural de los alimentos en

los distintos estadios. Se utiliza

en el ganado lechero y de carne

durante toda la vida del animal,

incorporado al alimento

balanceado garantizando un nivel

de calidad alto.

http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A9lula

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Tabla N-6. Características del producto. Vitamina complejo B

CARACTERÍSTICAS

PRODUCTO - SERVICIO

BENEFICIO BÁSICO

Mejora el funcionamiento de los procesos

metabólicos, que no son sintetizadas en el

organismo en cantidades suficientes.

BENEFICIO

COMPLEMENTARIO

Mejora la calidad de la carne

• Menor grasa en carne, Mayor conversión

demento en carne

•Disminuye enfermedades

• Evite el uso excesivo de medicamentos

DENOMINACIÓN:

CARACTERÍSTICAS

FÍSICAS

NIVEL DE CALIDAD

Vigantol® B

Vitaminas del complejo B y Ácido

Ascórbico, Solución inyectable y ora

Presentaciones Frascos x 50 y 100 m

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5. ANÁLISIS DEL MERCADO

5.1 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

5.2 SEGMENTACIÒN DEL MERCADO Y MERCADO META

5.2.1 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.

La empresa se concentrará en un segmento de las siguientes características:

5.2.2 MERCADO META.

Nuestro mercado al que va dirigidos nuestros productos son los pequeños y

grandes ganaderos del municipio de Mahates, bolívar.

5.2.3 POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

ESTRATEGIA DE ENTRADA EN EL MERCADO

La estrategia que se utilizara para la introducción al mercado es la estrategia

de precios orientados a la competencia la cual consiste en introducir productos

ya existentes a un segmento de mercado a precios bajos y así incrementar la

demanda.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIAS DE PRECIO/CALIDAD

Implementaremos las estrategias de precios diferenciales las cuales abarcan:

Precios fijos en donde se venderá el producto al mismo precio y con las

mismas condiciones de venta a todos los clientes independientemente

de las características de cada cliente.

Descuentos por cantidad: es una reducción que se le ofrecerá al

comprador de un producto que adquiera una cantidad superior a la

normal.

Precio débil donde buscamos penetrar el mercado con un bajo costo en

nuestros productos.

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ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Las estrategias que se van a implementar para dar a conocer nuestra empresa

y nuestros productos

Es llegar directamente al cliente para ofrecerle los beneficios y costos de

nuestros productos.

Utilización de panfletos que expliquen la existencia de nuestra empresa y

sus servicios.

5.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

5.3.1 COMPETIDORES INDIRECTOS: no contamos con competidores

indirectos.

5.3.2 COMPETIDORES DIRECTOS: en nuestra empresa contamos con un

solo competidor directo la cual es una cooperativa que comercializa este tipo

de productos pero no abastece la necesidad de la población totalmente.

5.3.3 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA

FORTALEZAS

Que son los únicos que se encuentran actualmente en el mercado.

Tienen clientes fieles

DEBILIDADES

Que no prestan un servicio completo por lo cual no satisfacen todas

las necesidades de la población de Mahates en el sector agrícola.

20

5.4 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

5.4.1 EL PROBLEMA O LA OPORTUNIDAD A EVALUAR CON LA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

El problema a investigar es el difícil acceso que tienen los ganaderos para de

encontrar en un mismo lugar todos los productos necesarios a un bajo costo.

5.4.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Analizar cuáles son las necesidades básicas del municipio de Mahates en

el sector agrícola.

5.4.3 FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS Y FUENTES

SECUNDARIAS.

La información primaria fue obtenida a través de una encuesta aplicada a los

ganaderos de la comunidad de MAHATES-BOLIVAR

La información secundarias que hemos utilizados son los datos suministrados

por la UMATA, páginas de internet.

5.4.4 FORMA DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

A través de la observación directa y de la aplicación de encuestas en nuestro

mercado.

5.4.5 ENCUESTA.

Se aplico un instrumento de encuesta para analizar las necesidades básicas en

el sector agrícola.

A continuación se presentan por medio de tablas, gráficas y su interpretación

los resultados obtenidos:

21

ENCUESTA

1. Que productos agropecuarios consumen frecuentemente

vitaminas

Sal mineral

Antibióticos

Malaza

Curagan

Herbicidas

Vacunas

Desparasitantes

2. Cree justo el precio que está pagando por los productos agropecuarios

donde los consigues actualmente.

La mayoria de los clientes no considera justo el precio que esta pagando

por sus productos agropecuarios dentro del municipio de mahates.

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3. En qué lugar encuentran los productos.

Consiguen los productos dentro pero a un precio alto y lo pagan por diferentes

razones como falta de tiempo, urgencia de la utilización del producto y otros

deciden ir a fuera para encontrarlos a un menor precio.

4. Cada cuanto tiempo consumen estos productos

Los productos se consumen dependiendo de la época y de la cantidad de

ganado que poseen los ganaderos pero el promedio es mensualmente.

5. Como hace para conseguir los productos no encontrados en Mahates

Los productos no encontrados en Mahates los consiguen viajando a municipios

aledaños como arjona y turbaco o a la ciudad de Cartagena.

6. Que prefiere comprar productos genéricos o comerciales

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La mayoría de los clientes prefiere comprar productos comerciales porque son

de mejor calidad.

7. Que productos necesita que no consigue en el mercado.

Los productos más relativos que no consiguen son:

Semillas

Anestésicos

Carbón

Brucelosis

Vacunas

8. Le gustaría tener al alcance los productos en un mismo lugar

9. Que productos no medicinales le gustaría encontrar

Juego de jáquima

Esterilla

Alambres

Grapas

10. Le gustaría contar con una agropecuaria que le ofrezca todos los

productos.

24

Si. fue la opciona escogida por la muestra escogida desearian contar

con un almacen agropecuario que le ofrezca una variedad de productos

a precios acequibles.

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6. PLAN DE MERCADEO

6.1 ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO

En la penetración del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia

mediante una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio,

nuevos productos, etc.

6.2 ESTRATEGIAS DE VENTAS

Las estrategias de venta que se utilizarán para comercializar nuestros

productos son:

Tener un excelente asesor de ventas que ayude a impulsar nuestros

productos

Llegar al cliente personalmente y ofrecerle los productos adecuados

para su beneficio.

6.3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS

Implementaremos las estrategias de precios diferenciales las cuales abarcan:

Precios fijos en donde se venderá el producto al mismo precio y con las

mismas condiciones de venta a todos los clientes independientemente

de las características de cada cliente.

Descuentos por cantidad: es una reducción que se le ofrecerá al

comprador de un producto que adquiera una cantidad superior a la

normal.

Precio débil donde buscamos penetrar el mercado con un bajo costo en

nuestros productos.

6.4 PUBLICIDAD Y PROMOCIÒN

La promoción que utilizaremos para abarcar nuestro mercado objetivo es de

realizar sorteos, descuentos y promociones, crear un programa de fidelidad y

ofrecer muestras gratis.

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La publicidad se dará a través de la repartición de folletos que expliquen la

razón de ser de nuestro negocio y los productos que se van a ofrecer dando a

conocer sus beneficios y la importancia de cada uno de ellos.

6.5 SERVICIO AL CLIENTE

Es necesario para identificar las necesidades de los clientes al momento de

hacer las preguntas y concretarse en lo que el cliente está realmente diciendo.

Tener una buena comunicación (empresa – cliente), para así crear una buena

sensación y confianza.

Mantener el lugar agradable, personal amable y capacitado para ofrecer un

servicio más personalizado con comodidades para que este se sienta

satisfecho.

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7. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL

7.1 CLASE DE NEGOCIO

7.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Figura 1. Estructura Organizacional.

La empresa se destacará por tener un estilo administrativo participativo

donde se tendrán en cuenta las buenas opiniones que los funcionarios puedan

aportar al sistema, cada funcionario es importante para nuestra empresa y se le

motivara para dar lo mejor de sí; y así ofrecer un mejor servicio.

GERENTE

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTA

ASESOR DE VENTA AUXILIAR CONTABLE

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7.2.1 Planta de Personal.

La planta de personal de la comercializadora SERVIAGRO BRANDY, ésta

compuesta por los siguientes miembros:

Gerente general.

Jefe del departamento administrativo.

Jefe del departamento de mercadeo y ventas.

Auxiliar contable.

Asesor de ventas.

1. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

El personal de la empresa cuenta con las siguientes características

importantes:

GERENTE GENERAL

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO Gerente general

DIRECCIÒN Gerencia

CARGO JEFE INMEDIATO Gerente

JORNADA LABORAL Diurna

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2. OBJETIVO DEL CARGO

Representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a

través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de

lograr objetivos establecidos.

3. FUNCIONES DEL CARGO

Designar todas las posiciones gerenciales.

Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las

funciones de los diferentes departamentos.

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos

anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación

de los gerentes corporativos.

Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los

registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes

corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la

empresa.

4. PERFIL REQUERIDO PARA EL CARGO

Sexo Masculino o femenino

Edad N/A acuerdo ley 931- 30-12-04

Educación Para el desempeño del cargo aplica como requisito

indispensable ser profesional en áreas gerenciales

Experiencia Para el desempeño del cargo aplica como requisito

mínimo 2 años de experiencia en cargos similares dentro

o fuera de la empresa.

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5. ESFUERZOS

Mental: En cuanto a los esfuerzos el mental es el que más requiere de

su utilización por que el gerente es la persona encargada de organizar,

planear, dirigir la organización.

Visual: Este tipo de esfuerzos también es importante porque se requiere

que este sentido se encuentre en excelente estado debido a que se

necesita leer y analizar datos e información.

Físico: En lo físico el nivel de importancia y esfuerzos es igual al de los

dos anteriores debido a que se necesitan un buen estado físico para

realizar todas las tareas pertinentes al cargo.

6. CONDICIONES DE TRABAJO Y RIESGOS

Riesgos

Los factores de riesgos del gerente son mínimos debido a que el gerente no

está expuesto a las dificultades físicas, atmosféricas que puedan afectar su

salud física y mental.

Ya que no está expuesto al sol, lluvia y en cuanto a los factores físicos no

hay exceso de ruido ni contaminación de aire.

Habilidades y aptitudes Alta Media Baja

Habilidad verbal X

Pensamiento numérico x

Atención y concentración X

Liderazgo X

Responsabilidad X

Influencia X

Relaciones interpersonales x

Prudencia y discreción X

31

Condiciones de trabajo

Las condiciones de trabajo

El cual se lleva a cabo la actividad laboral, este es un punto importante ya

que es primordial que el sitio de trabajo presente unas condiciones

favorables para el desarrollo de dicha actividad en lo referente a espacio,

iluminación, ventilación, muebles, herramientas. Para que no tenga

problemas en el desarrollo de sus competencias.

ASESOR DE VENTAS


NOMBRE DEL CARGO Asesor de ventas

DIRECCIÒN Departamento de mercadeo y ventas

CARGO JEFE INMEDIATO Jefe de mercadeo y ventas



Ejecutar acciones comerciales a través del cumplimiento de la ruta diaria

asignada, cumpliendo los indicadores de efectividad y cobertura,

garantizando el óptimo servicio a los clientes, manteniendo una

excelente relación con los mismos y dando cumplimiento a los

presupuestos y metas asignadas en el territorio bajo su responsabilidad

(ventas, cartera y distribución).

32


Vender soluciones, servicios a los clientes utilizando los

conocimientos del producto.

Explicar las características de cada producto enfatizando los beneficios,

costos y requerimientos de cada uno de ellos.

Recomendar y asistir al cliente en las variables y opciones que permitan

una mejor decisión.

Mantenerse al tanto de los nuevos productos o tendencias del mercado

leyendo revistas, artículos, o asistiendo a ferias o seminarios

relacionados con el mismo.




Educación Para el desempeño del cargo aplica como requisito

indispensable ser técnico en mercadeo y en áreas

agropecuarias.


mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares

dentro o fuera de la empresa.

33

5. ESFUERZOS

Mental: el asesor de ventas en cuanto a los esfuerzos el mental tiene un

nivel medio debido a que debe conocer y memorizar las especificaciones

de cada producto para prestar un excelente servicio.



necesita leer, analizar y mirar las características de cada producto y

requiere observar las necesidades del cliente.

Físico: En lo físico el nivel de importancia y esfuerzos es alto debido a

que se necesitan un buen estado físico para realizar todas las tareas

pertinentes al cargo.


Riesgos

Los factores de riesgos del asesor de ventas es alto en gran medida por que

las condiciones ambientales como la temperatura del ambiente externo es

elevada, no puede a ver buena iluminación, la continua exposición al sol, lluvia

pueden afectar físicamente al trabajador.


Habilidad verbal X

Pensamiento numérico X


Liderazgo X

Responsabilidad X

Influencia X



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Se le va a ofrecer unas condiciones óptimas dentro de las instalaciones de la

empresa como buena iluminación y condiciones favorables que mejoren las

aptitudes y capacidades de prestación del servicio.

JEFE DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO.


Realizar todas aquellas actividades que coadyuven al desempeño correcto de

sus funciones, Coadyuvar en la formulación, análisis y evaluación de las

estrategias financieras e institucionales, con especial atención en la

operatividad y rentabilidad de las mismas.


Analizar las desviaciones, si es que existen, del programa financiero y su

impacto en las finanzas de la entidad.

Realizar las acciones y estrategias necesarias para corregir las

desviaciones, en caso de que existan, en el programa financiero.

Supervisar que las operaciones contables y fiscales cumplan con la

normatividad vigente.


NOMBRE DEL CARGO Jefe del departamento administrativo.

DIRECCIÒN Administración

CARGO JEFE INMEDIATO Gerente


35




Educación Para el desempeño del cargo aplica como requisito indispensable ser Licenciado en Administración de Empresas, Licenciado en Contaduría, Contador Público, o Carrera afín.


mínimo 2 años de experiencia en cargos similares dentro


4. ESFUERZOS

Mental: el jefe de departamento administrativo en cuanto a los esfuerzos

mental tiene un nivel alto debido a que es el encargado de dirigir las

actividades financieras y administrativas de la empresa.



necesita leer, analizar la información que se requiere en el cargo.

Físico: En lo físico el nivel de importancia y esfuerzos es medio ya que

no se requiere de mucha actividad física para desempeñar un buen

papel en el cargo.


Habilidad verbal X



Liderazgo X

Responsabilidad X

Influencia X



36


Riesgos

Los factores de riesgos del jefe de departamento de administrativo son

mínimos debido a que el jefe del departamento administrativo no está

expuesto a las dificultades físicas, atmosféricas que puedan afectar su











AUXILIAR CONTABLE


NOMBRE DEL CARGO Auxiliar contable.

DIRECCIÒN Administración

CARGO JEFE INMEDIATO Jefe del departamento administrativo


37


El responsable de la elaboración de cheques para pago de créditos, pago a

proveedores de bienes y servicios, dotación de viáticos y reembolsos de caja

chica y de cualquier pago que se realice en la operación de actividades

contables y financieras así como coadyuvar en las actividades administrativas

del departamento.


Elaborar cheques diversos (Créditos, Proveedores y Empleados).

Elaborar reportes administrativos semanales, tales como: reportes de

aplicación de recursos, de adquisiciones, etc.

Auxiliar al Jefe del Departamento Administrativo en el control de los

Recursos

Financieros.

Realizar las actividades administrativas que le sean asignadas.

Realizar todas aquellas actividades que coadyuven al correcto

desempeño

de sus funciones.




Educación Para el desempeño del cargo aplica como requisito indispensable ser auxiliar contable, Contador Público, o Carrera afín.


mínimo 6 mese de experiencia en cargos similares dentro


38

3. ESFUERZOS

Mental: El nivel mental del auxiliar contable en cuanto a los esfuerzos

mental tiene un nivel alto debido a que es el encargado de llevar el

control contable y financiero.



necesita leer, analizar la información que se requiere en el cargo.

Físico: En lo físico el nivel de importancia y esfuerzos es medio ya que

no se requiere de mucha actividad física para desempeñar un buen

papel en el cargo.

CONDICIONES DE TRABAJO Y RIESGOS

Riesgos

Los factores de riesgos del auxiliar contable son mínimos debido a que no

está expuesto a las dificultades físicas, atmosféricas que puedan afectar su






Habilidad verbal X



Liderazgo X

Responsabilidad X

Influencia X



39

Persona que realizará la formación ____________________ Proceso que se seguirá ____________________________ Material utilizado en este proceso _____________________ Objetivos de la formación ___________________________ Desarrollos alcanzados: Nivel personal ________________ Nivel empresarial ______________ Fecha de realización: ______________________________







A continuación se presenta un cuadro que permite hacer un resumen del

proceso de formación que se desarrolla en la empresa:

40

8. ANÁLISIS TÉCNICO

8.1 PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN

Se manejará el siguiente procedimiento para la prestación de nuestros

productos y servicios.

Figura 2. Procedimiento de prestación de servicios.

8.2 LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO

Municipio: Mahates – Bolívar, barrió Guayana

Inicio

Proveedor

Transporte

Almacenamiento

FIN

Venta

Entrega final

41

8.3 MAQUINARIA Y EQUIPOS

Para la prestación de nuestro servicio se utilizarán los siguientes equipos:

Tabla N-7. Maquinarias y equipos de la empresa.

8.4 DISTRIBUCIÒN DE PLANTA

Se distribuirá así:

Bodega

Oficina administrativa

Sala de venta

Figura 3. Distribución de planta.

DESCRIPCIÒN CANTIDAD

Computador 1

Impresora 1

Teléfono 1

telefax 1

montacargas 1

Aire acondicionado 1

Estibas 5

Oficina

Administrativa

Sala de venta

BODEGA

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8. ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO

8.1 INVERSIÓN DE ACTIVOS FIJOS

(Ver tabla N- 1).

Donde se especifica los elementos requeridos para dar inicio a la ejecución del

negocio.

8.2 CAPITAL DE TRABAJO

Es importante mencionar que nuestro capital de trabajo inicial es el aporte

social que hacen los socios al inicio de la ejecución de este.

Aporte de los socios $20.000.000 entonces esta seria nuestro capital de trabajo

para cumplir nuestras primeras obligaciones.

8.3 DEPRECIACIÓN

A continuación se presenta la tabla N-8, con la respectiva depreciación de los

elementos que se requieren para operar.

Tabla N-8. Depreciación Maquinarias y equipos.

DEPRECIACIÓN

AÑO 2011-2013

DESCRIPCIÓN VALOR 2011 2012 2013

MAQUINARIA Y EQUIPOS 3.000.000 300.000 300.000 300.000

TOTAL DEP MAQ Y EQUIPOS 300.000 300.000 300.000

MUEBLES Y ENSERES 3.320.000

Computador 1.500.000 150.000 150.000 150.000

Impresora 230.000 23.000 23.000 23.000

Calculadora 40.000 4.000 4.000 4.000

Escritorio 500.000 50.000 50.000 50.000

Silla 130.000 13.000 13.000 13.000

Archivador 200.000 20.000 20.000 20.000

Estantes 600.000 60.000 60.000 60.000

Silla giratoria 80.000 8.000 8.000 8.000

Extintor 40.000 4.000 4.000 4.000

TOTAL DEP MUEBLES Y ENS 332.000 332.000 332.000

TOTAL DEPRECIACIÒN 632.000 632.000 632.000

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8.4 PRESUPUESTO DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS En este presupuesto se incluyen los rubros de gastos de publicidad, los honorarios del asesor contable, Tabla N-9. Presupuesto de gastos de administración y ventas.

PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS

AÑO 2011-2013

RUBROS AÑO 2011 AÑO 2012 AÑO 2013

Gastos de publicidad 2.500.000 2.500.000 2.500.000

Gasto de papelería 1.200.000 1.200.000 1.200.000

Depreciación muebles y enseres 632.000 632.000 632.000

TOTAL GASTOS DE ADMÓN Y VENTAS 4.332.000 4.332.000 4.332.000

8.5 PRESUPUESTO DE GASTOS DE OPERACIÓN Los gastos de operación de están compuestos por arriendo de la bodega y oficinas administrativas, por los servicios públicos de luz y agua, depreciación de la maquinaria como montacargas, escritorio y sillas de oficina. Tabla N-10. Presupuesto de gastos de operación.

PRESUPUESTOS DE GASTOS DE OPERACIÓN

AÑO 1 - AÑO 3


Arriendo bodega y oficinas administrativas 2.400.000 2.400.000 2.400.000

Luz 1.200.000 1.200.000 1.200.000

Agua

360.000

360.000

360.000

Teléfono + Internet 840.000 840.000 840.000

Gastos legales de constitución 400.000 0 0

Depreciación de equipos 300.000 300.000 300.000

TOTAL GASTOS DE FABRICACIÓN 5.500.000 5.100.000 5.100.000

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8.6 PRESUPUESTO DE INGRESOS Tabla N- 11. Presupuesto de ventas VITAMINA Y SALES MINERALES

PRESUPUESTO DE VENTAS LAMINAS LISA + LAMINAS GRABADAS

AÑO 1 AÑO 3

MESES 2010 2011 2012

ENERO 1.630.000 2,060,625 2,530,200

FEBRERO 1,889,500 2,332,200 2,816,295

MARZO 2,149,000 2,596,575 3,102.390

ABRIL 2,408,500 2,968,050 3,388,485

MAYO 2,522,000 3,073.875 3,433,140

JUNIO 2,039,500 2,890,500 3,147,045

JULIO 2,003,000 2,853,075 3,106,805

AGOSTO 1,780,000 2,490,600 2,820,710

SEPTIEMBRE 1,816,500 2,452,275 2,780,470

OCTUBRE 1,630,000 2,179,800 2,534,615

NOVIEMBRE 1,593,500 2,179,800 2,534,615

DICIEMBRE 1,853,000 2,528,925 3,021,910

TOTAL AÑO 23.314.500 30.606.300 35.216.680

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8.7. PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA SERVIAGRO BRANDY tendrá en su nomina a cinco personas. GERENTE $1.500.000 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO $ 1.030.000 JEFE DE DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y VENTA $ 1.030.000 AUXILIAR CONTABLE $515.000 ASESOR DE VENTA $ 515.000

Todos tendrán como la ley lo dice sus prestaciones sociales. Tabla N-12. Presupuesto de mano de obra año 2011

PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA

Año 2008

Personal N Per Salario SubTran Salud Rs.Prof Pens Prestaciones Sociales Aportes para fiscales TOTAL MES TOTAL AÑO

Cargo Prima Cesant Int.Ces Vacac Sena ICBF Caj.com

Jefe admon 1 1.030.000 61.500 133.900 - 164.800 85.799 85.799 10.300 42.951 20.600 30.900 41.200 1.707.749 12.848.988

Jefe vta 1 1.030.000 61.500 133.900 - 164.800 85.799 85.799 10.300 42.951 20.600 30.900 41.200 1.707.749 12.848.988

gerente 1 1.500.000 - 195.000 - 240.000 124.950 124.950 15.000 124.950 30.000 45.000 60.000 2.459.850 29.518.200

asesor 1 515.000 61.500 66950 - 82.400 42.900 42.900 5.150 21.476 10.300 15.450 20.600 884.626 10.615.512

auxiliar 1 515.000 61.500 66950 - 82.400 42.900 42.900 5.150 21.476 10.300 15.450 20.600 884.626 10.615.512

TOTALES 5 4.590.000 246.000 596.700 - 734.400 382.348 382348 45900 253.804 91.800 137700 183600 7644.600

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8.8 ESTADO DE RESULTADOS Tabla N-13. Estado de resultados.

ESTADO DE RESULTADOS

AÑO 2011 - 2013


VENTAS NETAS 23.314.500 1.339.036.265 1.402.799.802

Menos: compra 17.338.050 803.421.759 841.679.881

Menos: costo mano de obra 0 112.407.043 118.535.366

Utilidad Bruta 5.976.450 423.207.463 442.584.555

Menos: gastos de administración y ventas 12.781.667 13.597.667 14.426.627

Menos: gastos de operación 19.400.000 19.480.000 20.965.667

Utilidad Operacional 368.939.315 390.129.796 407.192.262

Impuestos 34% 125.439.367 132.644.131 138.445.369

Utilidad o Perdida del Ejercicio 243.499.948 257.485.666 268.746.893

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8.9 FLUJO DE CAJA El Flujo de caja Proyectado para ., agrupa los rubros utilizados en la mayoría del análisis económico y financiero, donde se puede observar que el proyecto presenta rentabilidad y viabilidad para los accionista, al ser proyectado se obtuvo una tasa interna de retorno de 988% lo que significa que los socios en corto tiempo recuperan la inversión del negocio y obtienen sus utilidades, así mismo se observa que al traer a valor presente neto el valor invertido este asciende a $653.394.834, aun si quisieran vender el negocio al final del tercer año proyectado 2010, lo venderían por el triple de la inversión inicial, tendrían sus ganancias, por posicionamiento, Good -Will y KNOW How del negocio. (Ver tabla 28). Tabla 28. Flujo de caja neto.

FLUJO DE CAJA

AÑO 0 - AÑO 3

AÑO 0 2008 2009 2010

UTILIDAD BRUTA 0 401.120.982 423.207.463 442.584.555

Mas depreciación 0 2.981.667 2.981.667 2.981.667

1. FLUJO DE FONDOS NETOS DEL PERIODO 0 404.102.648 426.189.130 445.566.222

inversiones en activos fijos del periodo 21.140.000 - - -

Inversiones en capital de trabajo 20.000.000 20.000.000 -

2.INVERSIONES NETAS DEL PERIODO 41.140.000 - 20.000.000 -

3. LIQUIDACION DEL NEGOCIO - - 300.000.000

4. FLUJO DE CAJA NETO - 41.140.000 404.102.648 406.189.130 745.566.222

TASA INTERNA DE RETORNO 988%

VALOR PRESENTE NETO 30% $653.394.834

48

9. ANÁLISIS SOCIAL

9.1 CONTRIBUCION DIRECTA DEL NEGOCIO A LA SOCIEDAD El aporte que da nuestro negocio a la sociedad o a la comunidad a la que va dirigida es

al cuidado del campo y de los animales que hay habita para producir alimentos que

satisfagan sus necesidades alimenticias o para la comercialización.

49

10. CONCLUSIONES

Después de un largo trabajo de campo y revisiones bibliográficas que realizamos para

hacer nuestro plan de negocio podemos concluir que es de vital importancia antes de

poner en marcha un negocio realizar un plan de negocio para conocer el mercado al

cual queremos llegar, sus condiciones, los clientes, los recursos con los que se cuenta

con el fin de saber su factibilidad antes de ponerlo en marcha para conocer sus

utilidades y el tiempo que tardamos en recuperar la inversión.

A demás como futuros administradores debemos conocer y manejar las estructuras de

los planes de negocio ya que nuestra visión es ser empresarios y generar empresas y

empleos en nuestra sociedad.

Pat 07-007

Education

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