PARADIGMAS DE INTERDEPENDENCIA. PARADIGMA DE INTERDEPENDENCIA Cambio de paradigma Independencia...
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PARADIGMAS DE INTERDEPENDENCIA
PARADIGMA DE INTERDEPENDENCIA
Cambio de paradigma
Independencia
Interdependencia
PARADIGMA DE INTERDEPENDENCIA
Interdependencia
Físico
Inte
lect
ual
Emoc
ion
al
PARADIGMA DE INTERDEPENDENCIA
Personas
Productividad
Servicio
Aprendizaje
Crecimiento
PARADIGMA DE INTERDEPENDENCIA
Las relaciones humanas fluyen
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
CONFIANZA
(SEGURIDAD QUE TENEMOS RESPECTO A OTRO SER HUMANO)
Cuenta bancaria emocional
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
• SEIS DEPÓSITOS PRINCIPALES:
• COMPRENDER AL INDIVIDUO
• PRESTAR ATENCIÓN A LAS PEQUEÑAS COSAS
• MANTENER LOS COMPROMISOS
• ACLARAR LAS EXPECTATIVAS
• DEMOSTRAR LA INTEGRIDAD PERSONAL
• DISCULPARSE SINCERAMENTE CUANDO REALIZA UN REINTEGRO
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
• COMPRENDER AL INDIVIDUO
LA REGLA DE ORO DICE: TRATA A OTROS COMO QUERRÍAS QUE ELLOS TE TRATARAN A TI
A LAS PERSONAS, HAY QUE COMPRENDERLAS PROFUNDAMENTE, COMO NOSOTROS MISMOS QUERRÍAMOS SER COMPRENDIDOS
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
• PRESTAR ATENCIÓN A LAS PEQUEÑAS COSAS
LAS PEQUEÑAS BONDADES Y ATENCIONES SON MUY IMPORTANTES.
LAS PEQUEÑAS ASPEREZAS, LAS PEQUEÑAS FALTAS DE RESPETO, SUPONEN REINTEGROS IMPORTANTES
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
•MANTENER LOS COMPROMISOS
MANTENER UN COMPROMISO O UNA PROMESA ES UN DEPÓSITO DE SUMA IMPORTANCIA; ROMPERLO REPRESENTA UN IMPORTANTE REINTEGRO. DE HECHO, PROBABLEMENTE NO HAYA REINTEGRO DE MÁS PESO QUE HACER UNA PROMESA IMPORTANTE Y DESPUÉS NO CUMPLIRLA
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL• ACLARAR LAS EXPECTATIVAS
• LAS EXPECTATIVAS POCO CLARAS PROVOCAN INCOMPRENSIONES, DECEPCIONES, RETIROS DE CONFIANZA Y SOCAVAN LA COMUNICACIÓN
• LA CAUSA DE CASI TODAS LAS DIFICULTADES QUE APARECEN EN LAS RELACIONES ARRAIGA EN EXPECTATIVAS CONFLICTIVAS O AMBIGUAS EN TORNO A LOS ROLES Y METAS
• SIEMPRE QUE SE INGRESE EN UNA RELACIÓN NUEVA, ES IMPORTANTE PONER LAS EXPECTATIVAS SOBRE LA MESA SIENDO ESTAS CLARAS Y EXPLICITAS
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
• DEMOSTRAR INTEGRIDAD PERSONAL
Integridad personal
genera
confianza
Uno de los modos más importantes de poner de manifiesto la integridad consiste en ser leales con quienes no están presentes
La gente confiará en nosotros y nos respetará si somos veraces, abiertos y amables con ella.
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
•DISCULPARSE SINCERAMENTE CUANDO REALIZA UN REINTEGRO
LAS DISCULPAS SINCERAS REPRESENTAN DEPÓSITOS. LAS DISCULPAS REITERADAS E INTERPRETADAS COMO NO SINCERAS REPRESENTAN REINTEGROS. Y LA CALIDAD DE LA RELACIÓN LO REFLEJA
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
•LAS LEYES DEL AMOR Y DE LA VIDA
CUANDO VERDADERAMENTE AMAMOS A LOS DEMÁS SIN PONER CONDICIONES, SIN ATADURAS, LOS AYUDAMOS A SENTIRSE SEGUROS, A SALVO, VALIDADOS Y AFIRMADOS EN SU MÉRITO ESENCIAL, EN SU IDENTIDAD E INTEGRIDAD
¡¡ HAY QUE AMAR SIN CONDICIONES !!
LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL
• LOS PROBLEMAS P SON OPORTUNIDADES CP
EN UNA SITUACIÓN INTERDEPENDIENTE, TODO PROBLEMA P ES UNA OPORTUNIDAD CP, UNA OPORTUNIDAD PARA FORTALECER CUENTAS BANCARIAS QUE INFLUYEN SIGNIFICATIVAMENTE EN LA PRODUCCIÓN INTERDEPENDIENTE
SE CREAN LAZOS FUERTES
DE AMOR Y CONFIANZA
DependenciaDependencia
Victoria privada
InterdependenciaInterdependencia
IndependenciaIndependencia
Comprender/ Comprendido
5
Sinergizar
6
Pensar en ganar/ganar
4
3 Primero lo
primero
1
Ser Proactivo
2 Empezar c/ un fin
en mente
Victoria pública
7
CUARTO HÁBITO
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO INTERPERSONAL
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
• GANAR/GANAR
• PROCURA EL BENEFICIO MUTUO DE TODAS LAS INTERACCIONES HUMANAS, ES DECIR QUE LOS ACUERDOS O SOLUCIONES SON MUTUAMENTE SATISFACTORIOS
Escenario cooperativo
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
GANO/PIERDES
• COMO ESTILO DE LIDERAZGO, GANO/PIERDES, ES EL ENFOQUE AUTORITARIO: “SI YO CONSIGO LO QUE QUIERO, TÚ NO CONSIGUES LO QUE QUIERES.
• ESTE TIPO DE PERSONAS UTILIZAN LA POSESIÓN, EL PODER , LOS TÍTULOS, LAS POSESIONES O LA PERSONALIDAD PARA CONSEGUIR LO QUE QUIEREN
• EL ESCENARIO ES
COMPETITIVO Y DE
BAJA CONFIANZA Y POR CONSIGUIENTE NO HAY COOPERACIÓN
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
PIERDO/GANAS
•ADELANTE, IMPONME LO QUE QUIERAS, PISOTÉAME DE NUEVO, TODOS LO HACEN, SOY UN PERDEDOR, SIEMPRE LO HE SIDO
• NO TIENEN NINGUNA EXPECTATIVA, NI VISIÓN
• SON PERSONAS QUE DESEAN AGRADAR, SER ACEPTADOS.
No expresan sus sentimientos
Autoestima y las
relaciones con los otros
AFECTA
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
• PIERDO/PIERDES
•CUANDO INTERACTÚAN DOS INDIVIDUOS RESUELTOS, OBSTINADOS, EGOÍSTAS, EL RESULTADO SERÁ PERDER/PERDER
• ES LA FILOSOFÍA DE LAS PERSONAS ALTAMENTE DEPENDIENTES, SIN DIRECCIÓN INTERIOR, QUE SON DESDICHADAS Y PIENSAN QUE LOS DEMÁS TAMBIÉN DEBEN SERLO
Vengativos
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
GANAR
• ES EL PARADIGMA DE LOS QUE SOLO PIENSAN EN GANAR INDEPENDIENTEMENTE DE LO QUE LOS DEMÁS PIERDAN O GANEN
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
GANAR/GANAR O NO HAY TRATO
• SIGNIFICA QUE NO PODEMOS ENCONTRAR UNA SITUACIÓN QUE BENEFICIE A AMBAS PARTES, ESTAMOS DE ACUERDO EN QUE NO HAY COMÚN ACUERDO, NO HAY TRATO
• EL ENFOQUE GANO/GANAS
O NO HAY TRATO ES
SUMAMENTE REALISTA EN EL INICIO DE UNA RELACIÓN COMERCIAL O EMPRESARIAL
CINCO DIMENSIONES DE GANAR/GANAR
• PENSAR EN GANAR/GANAR IMPLICA EL EJERCICIO DE LOS DOTES HUMANOS TALES COMO: AUTOCONCIENCIA, LA IMAGINACIÓN, LA CONCIENCIA MORAL, LA VOLUNTAD INDEPENDIENTE EN NUESTRAS RELACIONES CON LOS DEMÁS
Aprendizaje reciproco Influencia
mutua Beneficios compartidos
CINCO DIMENSIONES DE GANAR/GANAR
• PARA CREAR BENEFICIOS MUTUOS, SE NECESITA MUCHO CORAJE Y CONSIDERACIÓN
• EL PRINCIPIO GANAR/GANAR ES FUNDAMENTAL PARA EL ÉXITO EN TODAS NUESTRAS RELACIONES Y ABARCA CINCO DIMENSIONES INTERDEPENDIENTES:
CINCO DIMENSIONES DE GANAR/GANAR
Carácter
Relaciones
AcuerdosSistemas
Proceso
CARÁCTER
• EL CARÁCTER ES LA BASE DEL PARADIGMA GANAR/GANAR, Y TODO LO DEMÁS SE ERIGE POR ESO FUNDAMENTO. HAY TRES RASGOS CARACTEROLÓGICOS ESENCIALES:
INTEGRIDAD MADUREZMENTALIDA
D DE ABUNDANCI
A
CARÁCTER
• INTEGRIDAD
genera
La gente confiará en nosotros y nos respetará si somos veraces, abiertos y amables con ella.
Es el valor que nos atribuimos nosotros mismos
Integridad significa evitar toda comunicación engañosa, desleal o que no respete la dignidad de las personas
CARÁCTER
• MADUREZ
LA MADUREZ ES EL EQUILIBRIO ENTRE EL CORAJE Y EL RESPETO (CONSIDERACIÓN)
ALTO
Pierdo/ganas
Ganar/ganar
Pierdo/pierdes
Gano/pierdes
BajoAlto
CARÁCTER• MENTALIDAD DE ABUNDANCIA
EL PARADIGMA DE QUE EN EL MUNDO HAY MUCHO PARA TODOS.
LA MENTALIDAD DE ABUNDANCIA, POR OTRO LADO SURGE DE UNA PROFUNDA
SENSACIÓN INTERIOR
DE VALÍA Y SEGURIDAD PERSONAL.
RELACIONES
• SOBRE LA BASE DEL CARÁCTER, CONSTRUIMOS Y CONSERVAMOS LAS RELACIONES DEL TIPO GANAR/GANAR. LA CONFIANZA Y LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL, ES LA ESENCIA DE LA FILOSOFÍA GANAR/GANAR.
RELACIONES
No hay credibilidad
Mala comunicaci
ón
No hay aprendizaje
Competencia
SIN CONFIANZA
RELACIONES CONFIANZA
relación
Comunicación
Respeto
Comprensión
Solución Sinérgica
ACUERDOS• DE LAS RELACIONES DERIVAN LOS ACUERDOS QUE DAN
DEFINICIÓN Y DIRECCIÓN A GANAR/GANAR.
• ESTRUCTURA:
RESULTADOS DESEADOS
DIRECTRICES
RECURSOS
RENDICIÓN DE CUENTAS
CONSECUENCIAS
SISTEMAS• LA FILOSOFÍA GANAR/GANAR SOLO PUEDE SOBREVIVIR
EN UN ORGANIZACIÓN CUANDO LOS SISTEMAS LE BRINDAN SUSTENTO.
• SI QUEREMOS LOGRAR LAS METAS EL SISTEMA DEBE SER CONGRUENTE CON TALES METAS Y VALORES, CUANDO FALTA
ESA CONGRUENCIA
SISTÉMICA,
DIREMOS UNA COSA PARA HACER OTRA.
PROCESOS• SE TRATA DE LLEGAR A UNA SOLUCIÓN GANAR/GANAR
• SOLO SE PUEDEN ALCANZAR SOLUCIONES GANAR/GANAR CON PROCESOS GANAR/GANAR: EL FIN Y LOS MEDIOS SON LOS MISMOS
PROCESOSPROCESO DE CUATRO PASOS PARA LLEGAR UNAS SOLUCIÓN
GANAR/GANAR:
•CONTEMPLAR EL PROBLEMA DESDE OTRO PUNTO DE VISTA
• IDENTIFICAR LAS SITUACIONES CLAVE IMPLICADAS Y NO LOS PUNTOS DE VISTA
•DETERMINAR QUÉ RESULTADOS CONSTITUIRÁN UNA SOLUCIÓN TOTALMENTE ACEPTABLE
• IDENTIFICAR NUEVAS OPCIONES POSIBLES PARA ALCANZAR ESOS RESULTADOS
CONCLUSIÓN
•LA FILOSOFÍA GANAR/GANAR NO ES UNA TÉCNICA DE PERSONALIDAD. ES UN PARADIGMA DE LA INTERACCIÓN TOTAL. PROVIENE DE UN CARÁCTER INTEGRO Y MADURO, Y DE LA MENTALIDAD DE ABUNDANCIA. SURGE DE RELACIONES EN LAS QUE EXISTE UNA ALTA CONFIANZA.
CONCLUSIÓN
•SE MATERIALIZA EN ACUERDOS QUE CLARIFICAN Y ADMINISTRAN TANTO LAS EXPECTATIVAS COMO EL ÉXITO. PROSPERA EN SISTEMAS QUE LE BRINDAN SUSTENTO. Y SE REALIZA MEDIANTE PROCESOS.
DependenciaDependencia
Victoria privada
InterdependenciaInterdependencia
IndependenciaIndependencia
Comprender/ Comprendido
5
Sinergizar
6
Pensar en ganar/ganar
4
3 Primero lo
primero
1
Ser Proactivo
2 Empezar c/ un fin
en mente
Victoria pública
7